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银行月度工作总结范文简短集锦
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的银行月度工作总结范文简短集锦,希望对大家有所帮助。
银行月度工作总结范文简短集锦1
5月初迎来了岗前培训的尾声,月中经历了一场全面考验培训成果的操作号考试,考试成绩虽不甚理想,但“一番挫折,一番见识”,有过一场经历,也算是受益匪浅。下半个月便开始了实实在在的上岗实习。在实习中,通过各位同事了指导和帮助,初步掌握了真实情景下的开销户、存取、转账等银行柜员基本工作,并深切地体会到了自己作为银行“窗口”的`重要性。
经过半个月实习,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查实习以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,经常会出现一些知识概念混淆的情况。在开销户、转账等相关业务中,关于是否需要提供客户身份证明,是否可以他人代办等问题仍难以理清,以至在办理业务时常会出现不规范的操作方式。
2、部分业务办起来很生疏,难以独立完成一笔业务。对于对公开销户、定存部提或转账等业务仍不是十分明白整个操作流程,在实际工作中依赖同事提醒,不能独立完成业务。
3、自己在工作中的耐心与细心不够,该注意的问题并没有时时注意到。
针对以上问题,6月份的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。减少业务操作差错率,提高客户满意度。
2、提高工作质量和效率,争取尽快独立上岗,积极配合领导同事们把工作做得更好。
3、工作之余要积极行动,拓展工作思路,努力营销我行的各种产品,尽量多的拉拢客户。
只有将纸上所学的知识,逐步在真实的工作环境中展开运用之时,才深刻体会到“知之者不若行者”。很多问题都是在实践当中出现的,因此,在6月份的工作中,我将继续努力,在时间中保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保桂银各项业务的顺利开展。
银行月度工作总结范文简短集锦2
十一月份我行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。
一、全年主要经营指标完成情况
截至十一月末
(一)存款业务。今年以来,截至十一月末,全口径存款当年新增xxxx元,完成上级行下达任务的xxxx。
(二)贷款余额xx元,完成计划增量x%,累计发放贷款笔,累计投放x元;实现利息收入x元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
(三)贷款日均余额xx亿元,较年初增加x亿元,完成同期计划的x%。
(四)支付结算业务。我行充分利用支付结算免费的政策,在为广大客户提供无偿服务的同时也为我行树立良好的形象创造了条件,并且无形中为我行带来了一批固定客户,扩大了客户群体。
(五)利润情况。今年全年随着业务量的增大,全年共实现收入x元,实现账面利润x元。
二、工作中采取的`重点措施
十一月,支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措施是:
(一)明确市场定位,坚持创新成长
上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷款笔金额合计万元。
(二)明确责任分工,形成了管控模式
根据规定,我行逐步建立了相互协助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。
(三)规范业务流程规定,严防操作风险
坚持从严治行,经营与管理并重,确保各项业务健康发展。我行狠抓基本制度落实,落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任,严格按规章制度,确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。信贷管理上,我行坚持按章办事,规范信贷决策行为,防范化解信贷风险,顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我行切实加强三防一保工作,牢固树立安全就是效益的思想,确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。
支行梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节规定,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行贷款新规、低风险业务开展了全面自查。
(四)加强业务培训,提高人员素质
我行制订每周一、四为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等地方,分层次、分类别集中组织培训。今年,我行共组织业务培训次。
(五)提高服务档次,以优取胜,树立我部良好社会形象
全部要树立文优服务出效益、出精品的思想,文优服务常抓不懈。结合总行的文明优质服务规范化要求,我行狠抓柜面服务,文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求,我行还采取个性化服务措施,配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务,既延伸了柜台,拉近了与客户的距离,又捕捉了客户信息,为领导决策提供重要依据。
(五)以存款为突破口,全面提高综合效益
为全面提高综合效益,我行将存款作为全年工作的重点工作之一,我行制定了全年存款营销活动方案。明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结等检测方法,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心。今年通过全行上下努力,实现储蓄存款元,成功完成既定目标。
三、工作中遇到的困难及存在的问题
我行在市场营销中发现,我行现在以传统业务为主,但由于未能开通办理卡的业务,为很多客户带来了不便,也导致一部分客户的流失。建议能够尽快开通办理银行卡业务,填补我行无卡空白,为客户办理业务提供更多的方便。
银行月度工作总结范文简短集锦3
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的x月。回顾x月度的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将x月度的工作情况总结如下:
一、主要工作内容及职责
本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,在x月度的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的.主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾x月度的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、下月度的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
银行月度工作总结范文简短集锦4
X月度的工作转眼已经接近尾声,回想x月度的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体的帮助下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将x月度的工作总结如下:
一、基本工作情况
学习方面,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外,我抓住学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
一是我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。
二是存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务。
三是积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。
四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
生活方面,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
安全经营方面,增强防范意识,熟练掌握、使用好各种防范器械。
经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的'当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾x月度来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
一是学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
二是创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
三是工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作愿景
在下个月度即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
一是继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
二是不断提升自身综合技能,如专业技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
三是充分理解客户的心态,进行换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
四是熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,更好地迎接转型的要求。
我将努力克服自身的不足,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体伙伴们一起,团结一致,为我行经营效益的提高作出自己最大的努力。
银行月度工作总结范文简短集锦5
为搞好银行内部监督管理,完成三季度各项目标任务,根据银行要求和银行工作的实际情况,本月我主要开展了以下几项工作:
一、组织柜员场天早训,指出柜员在办理业务过程中存在的问题,帮助其分析原因,并限期整改。在采取这种方法后,柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决,平时缺章缺传票的.现象也逐步消失了。
二、根据银行稽核科下发的整改意见,认真分析原因,提出整改措施,逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记,避免交接不清:对授权业务的流程做出规定,授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个:由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。
三、组织柜员学习省联社。 《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》,加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行,通过张贴宣传标语、加强柜面宣传,向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件,加强了教育储蓄的柜面宣传工作,取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄xx万元,比上月xx万元增长xx万元,增幅达到xx%。
六、对单位账户进行了清理,督促各单位补报账户资料,本月我社共上报基本账户xx户、一般账户x户、专用账户x户,获得核准的基本账户x户、一般账户x户,现我社已核准的基本账户有x户、一般账户x户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户,我社共有单位存折户x户,现已变更x户,销户x户。
七、对银行固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理,未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况,费用列支均符合银行规定。
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