旅游业工作总结（精选17篇）
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的旅游业工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
旅游业工作总结 1
年是实施“中国幸福家园”建设的开启之年，我镇的旅游工作在上级有关部门的指导下，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕灾后恢复重建和中国幸福家园建设这个主题，突出乡村休闲文化旅游特色，切实抓好以国色天香、锄月沟、千佛山等为主的旅游景区景点建设规划，努力打造“西蜀柚乡”特色旅游，全面完成了各项目标任务。
一、努力搞好特色乡村旅游规划建设
按照罗江县“十点五线”乡村旅游和我镇城乡统筹建设规划，进一步加大对“国色天香”休闲旅游景区景点的建设力度，加速二期工程建设，修建了观景亭3个，新建景区石板路 米，打造景观5处，完善了诗歌文化长廊建设，新增诗歌牌扁5张，壁画3副，切实搞好“锄月沟乡村度假公园”的规划实施，启动了月亮湖、迎月山庄、景区道路建设，认真搞好千佛山旅游景点的'规划编制工作。充分利用我镇的传统鸽子会、嫂子歌舞、云峰诗社等文化品牌，办好一节一会（柚子节、鸽子会），努力提升我镇休闲文化旅游品位。
二、全力提升特色乡村旅游品质
坚持以旅兴农，加速特色乡村生态旅游发展，促进旅游业发展，为建设新农村作贡献。切实加大对现有农家乐的指导，不断挖掘民俗文化、农耕文化、田园文化、休闲度假文化和特色餐饮文化等乡村特色旅游文化，打造乡村主题文化品牌。加强旅游景区景点软硬设施建设，适时推出集生态观光、赏花、采果、垂钓、健身、美食于一体的特色乡村旅游项目，极大地吸引游客来得开心，去得舒心。 年共申报星级农家乐4个。
三、加大旅游宣传，实施规范管理
进一步收集整理景区景点宣传资料，借助现有宣传平台，加大我镇旅游资源的宣传力度，增强旅游景区景点的知名度，凝聚人气，吸引客源。切实搞好旅游服务体系建设，促进经营和服务升级，加强公共服务和安全设施建设，促进农家乐评星升级，不断满足游客的需求，从而推动我镇旅游业健康快速发展。
四、年工作打算
1.继续办好一节（柚子节）和一会（鸽子会）。
2、月份，举办柚花节。
3、进一步搞好景区设施建设，
4、完善农家乐的设施，提高服务水平。
5、加强对外宣传，扩大旅游招商。
旅游业工作总结 2
回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果。
20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩。
xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的十八届三中全会鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，20xx年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传统剧目鄂尔多斯婚礼x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力。
为适应xx旅游事业蓬勃发展好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩，企业对用人数量有了较的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况，幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的'发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取。
家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加管理力度和投资力度，争取早日完成重基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5A级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5A建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司20xx年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在20xx年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗、鄂尔多斯总工会、授予的诚信旅游企业、优秀基层党组织、五一劳动奖状等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，xx旅游事业的明天一定会更加美好。
旅游业工作总结 3
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市安委会和有关业务部门的支持下，我局以科学发展观为指导，以强化责任制为抓手，以夯实基础为重点，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，扎实开展旅游安全各项工作，全年没有发生一起旅游安全生产事故，较好地实现了年初确定的目标任务。现将全年安全生产工作总结如下：
一、以落实安全责任制为抓手，确保组织到位
1、加强领导。今年以来，我们把安全生产摆在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不断加强旅游安全工作的领导，成立了以局长任组长、副局长为副组长，局行业管理科、旅游质量监督执法科等相关科室负责人为成员的局安全生产工作领导小组，并指定责任心强、业务熟、懂管理的同志负责经办日常工作。与此同时，我们也要求各旅游企业成立相应的办事机构，配齐配强日常工作力量，从而形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局，为安全生产工作正常开展打下坚实的基础。
2、健全机制。为使安全生产工作纳入常规化、制度化、规范化轨道，年初我们把制度建设作为一项重要工作来抓，建立健全了安全工作例会制度，局务会议、局长办公会议、局工作例会先后20多次听取安全工作情况汇报，及时分析当前安全生产动态，研究部署下阶段安全工作，切实做到警钟常鸣、常抓不懈、抓出成效。同时，立足抓早抓实，元旦过后我们就专门召开会议，详细制定了安全工作实施方案，对全年安全生产工作进行早部署早安排。此外，做好安全软件资料建
章立档，特别是安全计划、检查、评比、总结、记录等资料都能及时做到分门别类、有据可查。
3、明确责任。年初，按照上级统一部署和要求，我局与市内4家星级饭店、13家旅行社以及省市旅行社分社或营业部分别签订了《20xx年度星级酒店消防安全责任书》、《20xx年度旅行社安全责任书》，将全年安全工作目标任务逐一分解落实到每家企业，细化了各旅游企业的安全主体责任，明确了安全生产责任目标和措施办法，增强了各旅游企业的安全生产责任意识。
二、以注重安全宣传为动力，确保声势到位
1、依托载体开展宣传。我们充分利用“旅游网”和自办刊物《旅游动态》等载体，多形式多渠道地开展旅游安全宣传。根据一些安全工作的紧迫性和时效性，如台风来袭或恶劣天气，我们经常利用手机短信的方式，给企业负责人发送安全即时信息，使他们能够迅速做好各项准备工作，防范未然。同时，我们也要求各企业结合本行业的`实际，开展形式多样的安全宣传活动，把安全生产知识普及到岗、到人、到脑，充分调动员工安全生产工作的主动性和自觉性，努力提高安全意识和自我防护能力，实现安全生产工作由要我做向我要做转变。
2、依托文件开展宣传。年初以来，根据上级有关安全工作的各项部署，我们都能及时下发相关安全文件材料，将有关精神和工作部署传达到各企业，不厌其烦地强调“企业法人代表是安全工作的第一责任人”、“安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督”等一系列政策规定，要求各企业务必提高思想认识，增强安全防范意识。据统计，全年共下发有关安全工作文件近30份，形成强大的宣传攻势。
3、依托活动开展宣传。今年以来，我局在安全宣传上下足了功夫，努力改变生硬的说教方式，先后组织开展了安全生产月、119消防日等形式多样、内容丰
富的安全宣传活动，运用图片展览、宣传资料、咨询解答、知识竞赛等方式，有意识地将国家有关安全方面的大政方针和常识常规传达给企业的员工，提高了员工安全意识，在全市旅游行业中较好地形成了“人人讲安全，事事注意安全”的氛围，为旅游各项工作的正常开展奠定更加坚实的基础。
三、以规范安全基础工作为抓手，确保措施到位
1、做好安全业务培训。按照上级部门的部署，我局积极组织各企业参加安全生产工作业务培训班。其中，我局于5月16日，组织市内旅游企业收听收看《中华人民共和国旅游法》；6月7日，组织机关干部参加市安办组织的安全生产培训会议；6月27日，组织机关干部参加市旅游局组织的《中华人民共和国旅游法》培训会议；7月24日，召开全市旅行社营业网点安全生产会议；9月17日，组织市内旅行社参加市旅游局组织的旅游团队系统培训班。通过参加这些安全培训会，进一步增强了企业安全生产意识，提高了各企业安全经办人员应对安全突发事件的综合处置能力。
2、做好安全软件材料。安全软件材料是安全工作的重要组成部分，也是企业安全工作较为薄弱的环节。针对旅游企业软件材料编写不完整、存档不规范等情况，我局指派专人下企业，要求各旅游企业严格按照旅游企业安全生产标准化规定进行规范，主要从“十个方面”即“主体合法、组织保障、宣传教育、安全权益、规章制度、安全条件、隐患治理、事故管理、应急管理、行业特殊要求”入手，逐步帮助企业建立健全各类安全内业资料，受到众多企业的欢迎。
3、做好分类管理工作。针对旅游企业的不同特点，我们进行了分类管理，进一步明确企业安全工作侧重点，实现安全工作整体推进。如对于旅行社的安全管理，我们主要侧重于旅游车辆租赁、带团人员的应变能力、团队档案的管理等方
面；对于星级酒店的安全管理，我们主要侧重于消防安全、饮食安全和安全软件资料等方面。再如对于安全生产较为薄弱的企业,着重帮助其检查和发现问题,对查出的问题立即整改，不能立即整改的，要求制定相应的防范措施和整改计划，限期整改；对于安全生产基础较好和安全生产投入力度较大的企业，着重帮助其在现有基础上提升水平，协助开展好对职工的安全宣传教育和培训工作,提高从业人员的素质。通过分类管理，充分调动企业自主管理、持续改进的积极性和主动性，促进企业安全工作不断上新台阶。
四、以强化检查督查为突破口，确保成效到位
1、加强日常监管。今年以来，我局根据上级部署，在认真开展冬季防火、“清剿火患”战役、安全生产标准化回头看、安全生产大检查、安全生产重点整治“百日行动”、“打非治违”等安全生产专项行动的同时，把日常安全监管作为安全工作的出发点和落脚点，不断加大工作力度，切实加强旅游企业日常监管，采取事先通知、突击检查、随机抽查、重点检查等方式，先后近40次定期不定期地对皇家大酒店、信华大酒店、立信大酒店以及市内数家旅行社进行日常安全检查，始终保持高压态势，发现问题，及时督促整改，收到良好的效果。
2、加强动态监管。当前，我市旅游产业尚处于起步发展阶段，各种不安全因素日益增多。面对这种情况，我们加强了全市旅游安全动态的了解掌握。如针对今年夏天许多游客到我市未开发旅游观光的情况，立即下发通知，严禁旅行社组团前往未经许可、未开发、未开放的山区、洞、湖开展任何形式的旅游活动，并通过新闻媒体进行广而告之；再如针对一些景点尚处于开发阶段的情况，我们要求项目业主或当地政府加强监管，在景区入口处设立警示标语，防范于未然。
3、加强节点监管。每年元旦、春节、五一、国庆、中秋等节假日历来都是旅游高峰期，为确保游客能度过一个平安、欢乐、详和的旅游假期，我局严格按照国家、省市文件精神要求，对节假日期间进行了全面部署，先后下发了做好“元旦”、“春节”、“五一”、国庆等安全工作通知，同时，在节假日前夕组织人员对开展安全生产大检查，重点对市内各星级饭店、旅行社、景区景点等企业安全安全制度、应急预案及节假日期间旅游值班安排等情况进行了抽查。通过深入重点旅游企业，实地查看了工作准备情况，特别是安全工作防范情况，确保节假日期间实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
总的来说，20xx年我局安全生产工作取得了一定成效，但与市委、市政府总体工作要求还有一定差距，存在着一些不容忽视的问题，如部分企业安全工作软件材料不够健全、安全设施设备投入不足、不同类型企业安全工作开展不平衡等问题。下一阶段，我们将针对这些问题，继续加大安全工作力度，狠抓安全薄弱环节，不断夯实安全基础，为我市经济社会协调发展贡献一份力量。
旅游业工作总结 4
20xx年，xx的旅游工作在县委、县政府领导下，在省市县各级政府和部门的关心支持下，在各级领导的亲切关怀下，认真践行“三个代表”重要思想，积极落实科学发展观，在国家4A景区创建成功后，按照“启动营运、分步完善”的思路，立足实际，抢抓机遇，迎难而上，开拓创新，启动景区营运工作。
一、20xx营运情况
根据县委县政府的要求，为了促进云中xx景区旅游业的发展，在景区未实行市场外包前，由xx景区管委会开展营运工作。通过两年年的努力，取得了明显成效。景区游客量大幅增加，与往年同期相比游客量翻一翻，景区门票收入实现零的突破，实现景区发展的重大突破，旅游总收入大幅增长。
20xx年全年，景区接待总人数75.6万人次，同比增长31.5％，旅游总收入1405.3万元，其中门票收入65.9万元，超过了年初的预期目标，成绩喜人，成为带动区域经济发展的新亮点。
（一）积极开展对外营销，正式启动景区营运。根据县委县政府的要求，云中xx景区实行自主营运，依托旅游开发有限公司进行管理。首先，以促进当地经济发展为目标，针对旅行社制定了“不同游，不同价”的价格政策，即对安排在景区吃住的团队实行更低的价格优惠，既吸引了团队又带动当地的农家乐服务业发展，实现互惠共赢发展。与景宁县各旅行社签订合作协议，并逐步拓展与外地旅行社的合作，形成了稳定的团队客源；同时与x等专业网站进行网络售票合作，增加了游客量；充分利用丰富的旅游资源，设计独特的自驾线路、驴友线路、骑行线路，与车友俱乐部建立合作销售门票。通过两年的努力，初步形成了促销管理政策，建立了门票销售服务网络。与省内外20多家旅行社签订长期合作协议，如x公司等，接待省内外旅行社来自x等地300多个旅游团队（30人/团）。作为管委会经营的国营景区，更加注重带动当地经济发展，以带动旅游产业发展、促进农民增收致富为首要目标，制定吸引团队在x住宿、用餐消费的优惠政策，留住游客，带动消费，让利于民，促进了农家乐、旅游商店等服务业的快速发展，实现农民增收，是一项实实在在惠民利民政策，加快促进旅游服务业发展。
（二）举办特色节庆活动，增强景区吸引力。结合x深厚的历史文化底蕴，为增强景区的吸引力和魅力，20xx年在春季、夏季、秋季举办了多项主题活动，分别是：“金蛇迎春，相约x”文化休闲之旅，“美丽女人节、休闲x行”三八节优惠活动，“x，我邀你旅游”惠民旅游活动，庆“七一”红色之旅活动，20xxxx首届户外帐篷节暨畲族传统体育体验活动等。活动主题突出，内容丰富，独具魅力，通过媒体的大力宣传，大大提高了云中x景区的美誉度和知名度，同时带动了周边农家乐市场的火爆。举办“金蛇迎春，相约x”春节活动，在节日里为游客们准备了精彩纷呈的节目，游时思寺、赏雪花漈、舞板龙、观木偶戏、品乡村美食、陶艺制作体验、农事体验活动，为市民们的节日出游提供丰富多彩的选择，让大家在旅游中感受浓浓的年味；举办惠民旅游活动，让利于民，通过“门市价三折”的优惠价格吸引了更多的游客；庆“x”红色之旅活动，以“唱红歌、看红片、重走红军路”为主题，让各位游客重温红色革命历史，体验生态文明新农村的变化；首届千人帐篷节，吸引了我市和上海、宁波、金华、台州、绍兴以及其它地市的近千名营友，带着400多顶帐篷在x景区安营扎寨，畲族传统体育项目、畲族风情表演、驴友活动晚会、千人农家宴等各种活动精彩纷呈、高潮迭起，让游客嗨翻了天。
（三）加强基础设施建设，提升景区功能。以只争朝夕的精神，加快推进项目前期工作，根据“边运行边建设”的思路，紧锣密鼓地谋划进士府、茶艺馆、陶艺馆、景区二期立面改造工程。景区一期完善提升项目及景区管委会业务用房（省特扶项目）20xx年以来累计完成投资650万元，完成年度计划87％。“云中x”景区一期完善提升项目：进士府已进入木结构安装阶段，陶艺茶艺馆项目内部装修阶段。景区管委会业务用房项目于xx月底完工。景区二期立面改造基本方案已出台，现即将进入工程招投标阶段。此外围绕“x”目标的景区房产项目也在积极地论证之中，在条件进一步成熟时将开展和投资方的意向接触，为项目前期开展创造积极条件和机遇。3、继续完成投资750万元的立面改造和景区游览项目及功能提升工程，立面改造项目已基本完工，现正完成最后局部场地硬化平整及清理工作，游览功能提升已进入项目论证阶段。
（四）加强景区内部管理，提高服务质量。20xx年根据景区发展需要新招聘了景区工作人员3名，包括综合管理、售票检票人员，景区工作人员达到23人；健全景区人员管理制度，加强日常监督管理，结合旅游旺季特别重点加强节假日、双休日的管理。乡政府和管委会领导班子实行两块牌子一套人马，有利于工作的协调开展，在旅游旺季期间景区出现工作人员紧张时，招录临时人员到景区进行加班，做到景区管理和政府工作两不误。加强内部人员培训，通过送出去请进来的方式，对景区的高中层人员、服务人员进行了从业资格、岗位职务、专业技能、景区知识等业务培训，提高了景区工作人员和服务人员的整体工作能力和素质水平。管委会的管理人员参与了在旅院举办的景宁生态休闲旅游高层管理人员研讨班，获益匪浅，景区导演踊跃参与国导培训，提高了导演技能和水准
二、20xx乡村旅游发展情况
在县委、县政府深入实施“三县并举”战略的大好环境下，乡党委、政府立足x生态优势，坚持生态保护与建设开发并举，坚定不移地走生产发展、生活富裕、生态良好的生态文明道路；坚定不移地把产业培育作为促进x经济繁荣、人民富裕的根本来抓，不断增强乡域发展的内生动力；充分发挥云中x这张“金名片”的优势，深入推进农家乐产业建设，扩大农家乐的知名度和美誉度。
（一）乡党委政府多措并举，促进乡村旅游业健康稳步发展。
（1）积极开展培训和考察，全面提高整体素质。x乡农家乐业主参与了县农办联合方圆培训举办的20xx年农家乐中级厨师培训班，此次培训为期30天、邀请了长期从事地方菜肴开发、有高超烹饪技巧的老师进行授课培训。培训中，理论与实践相结合，本次培训会组织参训人员到x乡人民大会堂进行现场示范指导，既教授简单实用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠长的酒店菜肴。此外，由县农办牵头，乡政府带领20多名业主和10多名村干部前往x度假村参观考察，认真学习参观了法云古村的功能布局、外景设计、装潢装饰、管理服务等情况，听取了度假村负责人的经验介绍，仔细询问和了解他们在农家乐旅游建设和经营管理等方面的先进理念和成功做法，并采集了大量的实景图片和资料信息，通过此次考察，业主们学习了法云古村先进的管理模式和经营理念，更加坚定了发展农家乐的信心。这些内容丰富，形式多样的'培训和考察，全面提高农家乐的经营理念和服务水平。
（2）强化宣传拓展，营造良好发展氛围。组织好农家乐旅游宣传促销活动，通过举办各种推介会、各种赛事，提升农家乐的民众参与度，提高农家乐的知名度。x乡积极报名参加了省“秋梅食品杯”农家乐特色菜大赛，x的选手们使出浑身解数，推陈出新，烹制了口味独特的农家美食，经过激烈的角逐，我乡大厨精心烹饪出的农家菜肴色香味美，让评审们赞不绝口，获得三等奖。此外，还参与了以“生态、精品、安全”为主题的20xx农业博览会，向顾客们推荐和介绍x农家乐和云中x景区，现场分发了5000多份的宣传折页，起到了很好的宣传推广作用。
（3）统一品牌形象，打响知名度。与广告公司联系，统一设计制作农家乐菜单和匾额，明码标价；利用“云中x”网站中的农家乐子页面发布各家农家乐的特色介绍、餐桌预订、网上支付等便捷的网上查询信息，借助优势，x农家乐的页面点击率屡创新高，目前通过网络达成的订单占全年业务总量的20.6％，共计389批次，而且这一势头正有增无减。
（4）加快设施升级，提高服务档次和接待能力；对农家乐菜品进行重新评估、整理，邀请行业专家为农家乐开发特色菜和招牌菜，如农家猪脚，x冷水茭白，x豆腐，南瓜叶靓汤，竹筒腌蕨菜，鲜脆黄瓜干，糖醋笋菜糖，外婆酱霉豆等等特色美味菜肴；制定了星级服务标准，组建农家乐协会，由协会对全村农家乐进行监管。
（二）农家乐发展现状与成效
（1）农家乐规模日趋扩大。在通过乡党委、政府的引导和扶持，我乡农家乐休闲旅游业发展迅速，规模不断扩大，品质不断提高。按照扩量提质的思路，通过市场和政府引导，20xx年新增农家乐经营户22户（其中三星级10户，二星级12户），创建了市级农家乐特色村—x村。到目前为止，我乡有1个省级农家乐特色村-x村，2个市级农家乐特色示范村-x村、x村；农家乐经营户51家，其中四星级农家乐1户，三星22户，二星23户，餐位数接近3500人。今年农家乐入住率和用餐接待与往年相比翻倍增长，在夏季旅游旺季农家乐入住率100%，游客需要提前预定，常常出现不能满足游客入住。
（2）经济效益和社会效益显著增加。乡党委政府积极探索农家特色、高山文化、民俗文化与生态旅游相结合的发展路子，紧紧围绕旅游业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。紧密依托“云中x”景区，各村按照不同主题发展农家乐，挖掘提升丰富多彩的农事体验项目，设计不同的活动内容、形式，满足游客多层次的需求，取得了可喜的成绩：年接待量超过25万人次，年营业收入接近800多万元，同时解决了部分农村剩余劳动力的就业问题；此外，农家乐的发展极大地推动了x高山冷水茭白产业的发展，打响了茭白产业的牌子，为农民致富创收开辟了新路子；农产品附加值不断提高，农民收入显著增加；本乡农户自养的纯天然绿色蔬菜、土家家禽以及一系列山野农产品供不应求，旅游商品也不断丰富，主要有x红米、x罐、x干菜等特色旅游产品，销路很好，取得了良好的经济效益和社会效益。
（3）生态休闲旅游产业发展迅速。当前，农家乐休闲旅游产业迅猛发展，成为新兴的休闲娱乐方式。我乡依托国家4A景区“云中x”村景合一的独特优势，以极佳的生态环境和凉爽的高山条件，获得了城乡居民的青睐，尤其是x等地的游客对我景区及其农家乐情有独钟，回头率较高。餐饮、住宿、娱乐、休闲于一体的农家乐发展迅速，势头良好，生态旅游、高山文化、民俗文化、休闲农家四者结合程度不断提升，x已成为游客对x的向往，旅游产业、农家乐产业齐头并进，双赢发展，受到了广大游客的如潮好评。
一年来，我乡旅游工作取得了一定的成绩，这是县委县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距，20xx年我乡将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，不断将我乡旅游工作推上新台阶。
旅游业工作总结 5
上半年，宣传股在局党组的正确领导下，紧紧围绕“务实营销”的总体思路，积极推进“北扩南进”战略，按照“唱好四季歌、打好节日仗、关注政策、盯紧市场”的具体要求，丰富节会活动，注重形象宣传，创新工作思路，加强网络建设，使旅游促销百花齐放，游客市场持续升温，特别是“五一小长假”三天，各景区旅游活动丰富，游客火爆，经济收入屡创历史新高。现将上半年宣传推介和市场营销主要工作总结如下：
一、丰富节会活动，打造旅游品牌。
1、成功举办了“春暖朝歌·绿染太行”大型春季旅游活动。期间推出了云梦山草原踏青节、古灵山梨花节、朝阳寺登山节、比干文化节等子活动，开展了淇县旅游征文比赛、淇县旅游广告语征集大赛、淇县旅游摄影比赛、淇县旅游书法绘画比赛等，切实叫响了“文化朝歌神奇山水”旅游品牌。 3月27日，“春暖朝歌·绿染太行”淇县大型春季旅游活动启动仪式在云梦山景区隆重举行，来自全国各地的上千名游客参加了启动仪式并成为活动的首日参与者,河南日报、青年导报、鹤壁日报、鹤壁电视台等新闻媒体对启动仪式的盛况进行了报道。
2、假日旅游持续火爆。借助第二届全国民俗文化节的有利时机，春节旅游黄金月期间，云梦山景区推出了登山喊福、骑马、射箭、秧歌表演等民俗节目，古灵山景区推出了财神送财、女娲赐福、喜开第一殿门、烧头柱香等活动，内容丰富，形式新颖，受到了广大游客的好评。清明、五一、端午小长假期间，各景区相继推出了十里断崖健步比赛、穿越飞瀑、登山喊福等游客参与项目，举办了女娲赐福、财神送财、喝啤酒比赛、赛龙舟比赛、寻根问祖等一系列具有传统文化特色的娱乐项目。通过一系列丰富多彩、趣味性强的活动，增强了游客的参与性和体验性，聚集了人气，营造了氛围，使淇县旅游宣传全线飘红，假日节会旅游持续火爆。
3、服务好、配合好了“首届中国鬼谷子文化节”。5月9日，以“智圣鬼谷·魅力朝歌”为主题的首届中国鬼谷子文化节在云梦山景区隆重开幕，中国民协分党组书记罗杨，中国民协副秘书长赵铁信等国家、省、市、县各级领导参加了开幕式。文化节期间，举行了“中国鬼谷子文化圣地”授牌仪式、《智圣—鬼谷子》个性化邮票揭幕仪式、鬼谷子文化大讲堂、特色工艺品展示交流会、文艺娱乐项目演出等一系列丰富多彩的活动，进一步扩大了云梦山鬼谷文化的影响力；
4、筹办组织了淇县旅游北京专场推介会。为切实贯彻旅游市场“北扩南进”战略，扩大淇县旅游在北京的影响力，进一步弘扬中国优秀传统文化、促进鬼谷子文化的研究及其在当今旅游文化、军事科学、外交、公关、商贸等领域的交流与应用，4月22日，在北京组织召开了淇县旅游专场推介会，充分运用声、光、电等现代数传媒，向北京市民展示了古都朝歌的深厚历史和山水风貌，发放宣传折页1万份，签订组团协议36份。5月2日，“牵手北京·相约淇水”北京人游淇县首发团欢迎仪式在云梦山景区新山门广场举行，迎来了淇县旅游进军北京市场的开门红。欢迎仪式上向北京国旅、青旅、海洋等旅行社赠送了80000张鹤壁旅游优惠券，优惠总金额达1000多万元。目前，共迎来了五批二千余名北京游客到我县各景区观光游览；
二、加大经费投入，注重形象宣传。
1、新闻媒体宣传。与河南日报、青年导报、淇县电视台等新闻媒体单位签订合作协议，加大媒体宣传力度。上半年，在中国旅游报、河南日报、青年导报、河南电视台、鹤壁电视台、鹤壁日报、淇河晨报等主流媒体刊发新闻稿件112篇，在河南旅游资讯网、大河旅游网、大河鹤壁网、鹤壁旅游网、淇县政府网等网络媒体发表新闻稿件98篇，扩大了淇县旅游的影响力；
2、广告宣传。为打造淇县旅游主题形象品牌，深入挖掘客源市场潜力，在省会郑州选择了29路、61路、78路公交车精品线路，制作了十辆精美的车体流动广告及5个候车亭广告；在郑州黄河公路大桥、浚县大伾山广场设置了平面广告，在林州红旗渠广场设置了led电子广告，更换淇县县城陈旧广告版面7块567平方米，流动、平面、电子广告齐上阵，形成了立体化、全方位的营销格局。同时，云梦山、古灵山景区加强邯郸、荷泽、郑州、新乡、安阳等城市的宣传营销力度，在平原晚报、安阳广播电视报、邯郸日报等新闻媒体刊登广告24次，群发手机短信2万条，散发宣传折页8万份，有力地促进了旅游市场的持续升温；
3、资料宣传。重新设计制作了海报、折页、画册等系列宣传资料，印制海报4000份，云梦山、古灵山宣传折页50000份，以图文并茂的形式生动形象展示了淇县旅游的风采。
三、创新工作思路，加强市场开发。
1、首次尝试托管营销模式。与郑州中华风旅游智业咨询机构签订合作协议，将我县旅游线路和郑州、许昌、漯河、周口、商丘、济源等中原十六个城市客源市场的启动及运作，委托给郑州中华风旅游智业咨询机构进行包装、策划和推广，借助其成熟的营销模式和市场网络组织游客到我县景区旅游，使我县成为中原游客首选的旅游目的地之一。4月24日，“百万中原人畅游淇县”活动启动仪式在鹤壁新世纪广场隆重举行，来自北京、台湾、石家庄、邯郸、菏泽、济宁、郑州等省内外20多个城市的XX余名游客参加了启动仪式，畅游了古都朝歌——淇县，真切感受了淇县悠久厚重的历史文化和独具魅力的自然风光；
2、采用空中电波宣传淇县旅游。通过与河南交通广播车友俱乐部的合作，在河南交通广播电台、郑州音乐广播电台、郑州经济广播电台广泛宣传云梦山、古灵山景区，以活动资讯新闻报道、朝歌自驾游车友征集、景区气象播报、连线采访、景区嘉宾访谈、专题推介等形式，进一步扩大淇县旅游宣传的影响力。6月26-27日，由河南交通广播车友俱乐部组织的40余辆私家车，100多位游客愉快地游览了云梦山、古灵山景区，车友们对淇县优美的自然景观和丰厚的历史文化赞不绝口，给予了高度评价；
3、成立“北京营销小分队”进京拓市场。为大力实施淇县旅游营销“北扩南进”市场战略，积极开拓北京客源市场，优化游客结构，6月18-29日，“北京营销小分队”工作人员通过向旅行社发放景区折页、海报、画册，宣传淇县旅游节会、推介淇县旅游线路、实行门票优惠政策等形式，走访了首都的386家旅行社，签定组团协议37份，与北京旅行社市场进行了面对面对接。近日，北京旅行社七联盟老总一行将莅临我县各景区踩线，并出席淇县旅游北京市场开发座谈会，为淇县的旅游市场开发献计献策。
4、参加了“北京国际旅游博览会”、“重庆旅游交易会”、“华北旅游交易会”和“鹤壁第二届民俗文化节”。旅交会期间，推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游线路，共发放旅游宣传折页3万份，吸引了来自北京、重庆、天津、河北、山西、山东等省市的众多旅行社，签订组团协议52份；民俗文化节期间，我们在活动现场设立展位，向省内外宾客展示景区风采、赠送宣传资料、优惠证券，收到良好效果。
四、博取众家之长，完善网络建设。
1、丰富网站内容。参考外地著名景区网站的先进经验，结合我局实际，年初对局网站进行了改版升级，充实了游客关心的.吃、住、行、游、购、娱版块内容，新增了“招商引资“、“领导关怀”、“导游服务”等栏目，不断完善网络建设，进一步提升了网站的旅游服务功能；
２、创新网络活动。在局网站开展了“元宵佳节有奖竞猜”、“春暖朝歌·绿染太行”摄影比赛、“大河博友免费游云梦”、“情系朝歌、追古怀贤，游太行山水、传民族精神”为主题的爱国诗文征文比赛，增加了网络活动的参与性，提高了网站点击率和宣传影响力；
３、及时上传更新动态。上传政务公开、工作动态、导游服务等栏目新闻稿件197篇，新闻图片377张，及时更新网站内容，增加首页图片链接，旅游形象推陈出新。
五、其他工作
1、积极投入摘星台aaa级景区创建工作，先后设计完成了宣传折页、景区导览图初稿；
2、收集整理了淇县以及新区的旅行社、宾馆饭店资料，做好了旅游接待能力的市场调研工作；
3、上半年，先后组织旅游系统宣传营销工作人员召开了“春节期间宣传营销工作会”、“端午小长假宣传营销工作会”、“北京游客市场开发动员会”等专题会议，及时传达局党组指示精神，精心策划旅游活动，认真安排布署宣传营销工作；
4、为答谢广大市民对旅游工作的支持，6月11日，在淇县新区组织承办了“文物旅游局广场文化专场演出”，演员们用优美的歌声、欢快的舞蹈为观众呈上了一份丰盛的文化大餐；
5、做好了云梦山、古灵山景区客源市场调研工作。
六、下步计划
1、认真搞好摘星台aaa级景区创建工作,做好创建片、风光片、门票、中英文导引标识等设计制作工作；
2、丰富创意，高水平策划暑期市场及中秋节、“十一”黄金周节会活动，认真筹备策划好古灵山第六届泼水节、云梦山第二届军事文化节等传统活动；
3、选准载体，加强宣传，全方位展示淇县旅游形象；
4、创新思路，开拓市场，进一步优化游客结构，推动游客市场升温转型；
5、加强网络建设，做好旅游网站的功能定位和改版升级。
旅游业工作总结 6
xxxx年度我乡旅游工作紧紧围绕“建设美丽乡村，打造幸福xx”这一总体目标，充分发挥果蔬之乡的产业优势、山青水秀的生态优势和名人故里的人文优势，用生态的理念指导基础设施建设，用景观的理念建设农村，用旅游的理念经营农业，用品牌的理念武装农民，按照“依托一产发展三产，依靠三产带动一产”的思路，大力发展休闲观光旅游，坚持把旅游产业作为城乡一体化、建设新农村的'重要支撑用市场的眼光、市场的机制、市场的办法配置开发旅游资源，改善农家乐旅游环境，提升乡村休闲旅游产业。
一、xxxx年旅游工作总结
（1）、精心举办农事节庆活动。
顺利完成桃花节、水蜜桃节、杨梅节和全国户外运动会。今年 x月xx—xx日，成功举办了xxxx年全国户外运动大赛暨国中户外运动节，运动项目有xx项之多。节庆活动的举办，有效地带动了农民的经济收入，活动期间桃园农庄营业额达到xx多万元，日营业额最多的一天达到x万多元，x户桃乡农居餐饮营业额达到x万多元，住宿营业额x万多元。
（2）、开展省级旅游强乡创建工作。
一是完成西翁村市级农家乐特色村、桃乡农居x号、x号市级农家乐经营户、西翁村桃苑居县级农家乐经营户二星级等三项创建工作。
二是完成省级旅游强乡和xx村省级旅游特色村的软硬件建设，准备迎接上级的验收工作。
三是东山桃园入编《x省乡村旅游发展经典案例》，并参加了x省十大老养生旅游示范基地评定。
四是xx村进入“中国最有魅力乡村”评比。五是首批市农家乐标准化示范乡创建项目，获得市农业标准化工作领导小组立项。
（3）、进一步开展旅游基础设施建设。
一是完成全国户外运动会的场会、登山步道、自行车赛道等设施建设，已建成登山步道长xx.x公里，山地自行车赛道长xx公里。
二是初步完成万亩花果山基础设施建设，种植十余种小水果。
三是完成全乡旅游标志标识的安装，全面提升了我乡的旅游氛围。
（4）、进一步规范景区内餐饮服务管理。
加强景区农家乐餐饮监管，规范农家乐餐饮服务制度，为游客的饮食安全提供保障，确保游客游得开心、吃得放心。我乡景区桃园农庄、梅园农庄、梅花山庄、西翁乡村会所等农家乐餐饮单位积极申请农家乐餐饮服务许可证，为游客提供安全卫生的餐饮服务。
（5）、多次邀请市旅游局、有关旅行社、旅游媒体来xx，共同对我乡如何加快发展乡村旅游工作的调研策划。
二、xxxx年旅游工作计划
1、完成天益山庄第一期主体建筑土建工程。
2、建成庙山生态休闲公园。
3、办好桃花节、水蜜桃节等农事节庆活动，推动农业观光旅游。
4、打造户外拓展运动基地，加快运动休闲项目招商，办好户外运动节庆活动。
5、做好乡村农居拓面工作，增加x家省级旅游特色经营户。做大做强养生养老产业，新增农居xx张床位。
6、实施标准化、规范化、个性化管理，提升农居、农家乐与农事节庆活动服务质量，确保游客满意度达到xx%以上。
7、完成归云洞、下田千年古樟等景点规划设计。
8、修缮被“海葵”台风破坏的戊己桥、桃诗广场、情道等景点。
旅游业工作总结 7
一、基本情况
10月1日～7日，全市共接待游客35.18万人次，同比增长3.82%，实现旅游总收入1.41亿元，同比增长11.98%。其中邓小平故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次，同比增长-36.4%，门票收入149.21万元，同比增长-41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次，同比增长85.57%，门票收入172.48万元，同比增长160.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次，门票收入22.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次，门票收入2.47万元。
二、主要特点
(一)旅游安全形势良好。
按照市委、市政府的统一部署，市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、公安、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门，节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查，各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。
(二)旅游市场健康有序。
黄金周期间，市县两级旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭，为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度，进一步保障了旅游秩序和质量，全市共收到旅游咨询91起，无一例旅游投诉。
(三)客源结构出现新变化。
跟以往一样，十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主，出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式，后两者是主流，这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位，使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改川渝独撑天下局面，中远程游客明显增多，北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长，加拿大等海外游客也开始光顾广安。
(四)旅游活动丰富多彩。
各区市县和主要旅游区根据自身特点，纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题，在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数电影《小平你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销，同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动，全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉ok大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动，组织了巡回法庭，为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体，推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托，帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展，极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵，增强了游客的参与性和趣味性，为吸引游客和满足游客需要，增加旅游收入起了积极作用。(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
今年以来，全市共增加星级饭店5家，邓小平故里新增了旅游项目，新辟了购物场所，华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区，华蓥山大峡谷也正式开放，神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的进步，进一步树立了广安良好的.旅游形象。
三、主要工作
(一)强化领导，精心组织。
1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长，各有关单位负责人为成员，市旅游局局长任办公室主任，做到分工明确，责任落实，为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》，对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。
3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午，召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的 “十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排，要求各级各部门进一步提高认识，统一思想，警钟长鸣;进一步明确职责，做到各司其职，增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施，把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位，实行一把手负责制，做到旅游安全工作万无一失，全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时，要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度，扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提，早安排，早落实，加强内部管理，加大旅游从业人员的教育力度，进一步提高旅游服务质量，让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。
(二)完善机制，协同作战。
1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，进一步明确了各有关部门的职责，完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话，保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决，保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。
2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排，全市组织了两个组，分别由市委常委、秘书长谭豹，市政协副主席刘昭明带队，于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查，对发现的问题现场提出整改意见，并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日，省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排，按照辖区管理的原则，对涉旅单位进行彻底清理，对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为，在节前必须整改完毕，确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
(三)强化质量，搞好服务。
9月28日，市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会，认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议，各单位回来后立即整改，切实搞好服务工作，努力树好广安旅游良好形象。
各区市县和市级相关部门，在“十一”黄金周期间深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下，值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店，深入现场检查安全工作及市场秩序情况，督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路，不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆，共派出旅游执法人员共30人次，检查导游人员35人，当场纠正违规事件5起，有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控，严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查，做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作，做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门，检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下，在“十一”黄金周期间，全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件，共接受旅游咨询91起，旅游市场秩序井然有序。
旅游业工作总结 8
转眼在财务部工作已经快一年了，回首这一年来的工作，的确是让我深有感触。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型，同时有了一个好的开始与定位!工作内容与工作感想大体有以下几点
一、在领导与同志们的支持帮助下，尽职尽责地完成了本职岗位工作。
1、负责会计档案的整理入库保管工作，工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的知识。整理档案凭证共1527册，我制单笔数：4135笔。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个专门软件记账，节约了很多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制和每个季度的资产负债表编制，每发生一笔业务有借必有贷，借贷必相等。哪些需要记入费用成本，哪些需要记收入都有专门设置的科目。
工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面，我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单，我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程，达到了事半功倍的效果，四年来个贷还款共：512笔。从总部开始实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中，使我越发的对工作认真对待与重视了。有时候我的工作量大，事又杂，都等着我去完成时，心里烦不免会使我的工作质量有所下降。
但我一想到领导所说的：“不要对拈不上筷子的小事忽略，因为成功人士都是从小事开始做，从中积累经验的。只有把一件小事情能认真做好，那么做大事情的'时候就会做得更好。”从她的话语中使我充分认识到认真二字，让我知道事无巨细，凡事都应该认真对待且要有原则，尤其是对于一个学会计专业的人来说，更要用心去认真细心体会一件事情，这样才能达到事半功倍的效果。因为从这种小事中就很能培养与看出一个人对工作的认真程度与耐心。这几年的工作中，确实让我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情，也大大培养增加了我的耐心和责任心。
2、承担了月底与银行的对账，回收资金拿回单及其移交登记与办事处的收文，债权处置单的复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。四年共对单总笔数：368笔。每笔回收的资金都是由我去与银行沟通，因为我们单位的工作特殊性，所以回单总要比别的单位要得急，第一时间就要拿到手。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时，我总立马到银行拿回单，有时候总问他们，他们的事多也会不耐烦，但我都能与他们讲明为什么我们要得这急的原因。
我总认为理解是相互的，在我们能理解他们工作的同时，他们也会理解我们的工作，并且知道为什么我们要这样急的理由，有了这份理解，工作起来自然顺得多了。看到资金急时到账时项目经理与我都开心的笑了。四年来回单总量531笔。每年年底的上划资金量特别大，接到总公司的邮件后一个月要上划几次，我都能急时上划并在上划后每次复印留底，然后立刻传真总公司。不得耽误一分钟，这就体现了工作中要及时的一个特点。债权处置单也要把它复印后由项目经理移交档案室，我也做好了相关的登记工作，全年共复印移交档案室408份。
付费这方面今年要比以往年度要得更及时与快捷，于是第二个月就得把前个月的每个项目的评估费、律师费、诉讼费、公告费…..等费用总体复印后一个月一个月地统一移交档案室。这无形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我们这样的、对每个项目有一个完整性记载的过程发生了哪些相关费用的需要，我哪怕是量再大也会尽职尽责的认真完成。只要前台项目经理来要数据的，我也都会第一时间为他们打出对账单，算出准确数字，促使他们的工作能进展迅速。
二、在工作中从真正意义上领悟寻求人生的价值观、不断增加自身价值
在学习中激发人的人生观，只有不断学习才能使人上进，凡事善于动脑筋，才能获得幸福和快乐，得到智慧。并且要与实际行动相一致，付出总会有回报。
学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂，但我始终带着一份认真执着，对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣，放正心态，自我调节。上帝是公平的，只要你付出，就会有回报，不要去想什么时候会有收获，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此，工作是如此，做人更是如此。有句谚语说得好：“运气永远不可能持续一辈子，能帮我们持续一辈子的东西只有你的个人能力。”在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会，优胜劣汰，唯有奋斗，别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来，才能够独立成熟与成长!
旅游业工作总结 9
20xx年，我市乡村旅游工作在市委市政府的领导下，在省旅游局的关怀和支持下，围绕高起点、高标准、高质量开展旅游的要求，大胆创新工作机制，大力实施工程攻坚和标准化建立，科学推动乡村旅游上档升级、快速开展，成效显著。现将状况总结如下：
一、措施得力，成效显著
（一）加强领导，落实责任。20xx年初，市旅游局针对我市乡村旅游开展现状，制定措施，细化任务，建立了由一把手牵头、分管领导负责、科室详细落实的工作机制，并定期督查各项工作进展状况，全力确保乡村旅游加快开展、顺当推动。
（二）实施标准化建立，加快乡村旅游提档升级。开展星级农家乐申报工作。结合四川省星级农家乐（乡村旅游酒店）的评定标准，组织各区县、局部农家乐业主开展培训活动，并踊跃协作各区县旅游水平。针对从事乡村旅游的管理人员和从业人员管理水平和效劳水平不高及自身综合素养参差不齐的现状。我市坚持以农村劳动力素养培训工程为抓手，踊跃造就一批具备现代经营、管理、效劳和营销学问的乡村旅游业从业人员，稳步提升乡村旅游的效劳水平。形成定期召开乡村旅游管用人才培训专题例会机制，并通过实地调研，明确培训重点，有针对性地制定培训内容和实施方案。20xx年，全市举办近10期乡村旅游管用人才培训班，分期、分批、分层次培训乡村旅游行政管理人员、经营业主及效劳人员，培训人数达3500余人，并向学员免费赠送了培训资料和光碟四千余套。通过采纳专家授课、实地考察、观摩学习、座谈沟通等方式开展培训活动，逐步形成了上下联动的良好局面。
（三）建立乡村旅游统计体系。市旅游局为科学开展乡村旅游初步建立了乡村旅游统计体系，形成了统计制度。一是每个季度、黄金周、小长假等时段，各经营户向市旅游局上报接待人数、旅游收入等相关数据;二是组织统计工作培训。市旅游局组织从事乡村旅游的管理人员开展统计工作专题培训，建立了乡村旅游统计队伍;三是市旅游局针对统计数据进展分析，为开展乡村旅游提出合理化建议和工作思路。
二、创新工作，因地制宜，打造产品
我市坚持创新工作思路和工作方法，采纳以标准化建立促进乡村旅游开展，以高水准、高质量打造品牌，不断促进乡村旅游上档升级。全市各区县依托乡村旅游资源和环境，在开展过程中逐步形成了三种主要特点：一是点多面广、内涵丰富。依据我市乡村旅游资源特点，结合社会主义新农村建立，重点打造七大类型的乡村旅游产品，即城市依托型、景区依托型、特色资源型乡、交通效劳型乡、农业观光型、山村度假型、采摘体验型等，乡村旅游产业体系已根本建立;二是节庆活动精彩纷呈。全市已将桃花节、乡村旅游节、乡村美食节、梨花节、荷花节等节庆活动常态化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色产品快速开展。市旅游局协作各级党委政府和农办、旅游部门依据各地资源的特色，指导业主们开发了乡村土特旅游商品。在我市其次届旅游商品大赛上，共有200余件作品参赛，包括手工艺品、书画作品、绣品、炭雕、瓷器、特产组合包装、休闲食品、酒类、食用油脂和地方农产品等。
三、下一步开展思路和举措
（一）加强领导，坚持政府主导
接着坚持政府主导型战略，加强政府引导、指导扶持力度。充分用足、用好新农村建立的`实惠政策，打捆运用各项惠农资金，让新农村建立的政策惠及到乡村旅游。
（二）挖掘内涵，开展地方文化特色旅游产品
坚持始终坚持文化与旅游相结合的原则，挖掘乡村文化内涵，丰富乡村旅游内容。着力打造竞争力强、生命力强、吸引力强的乡村旅游产品，塑造特色乡村旅游品牌。
旅游业工作总结 10
xx镇20xx年上半年的旅游工作在县镇府的正确领导下，在县旅游局的具体指导下，镇党委、政府高度重视，纳入全年工作目标考核，明确分管领导，落实专门人员，经过半年的努力，较好的完成了任务。为了总结经验，找准问题，现将半年来的工作开展情况总结如下：
一、思想重视，保障有力。
镇党委、政府高度重视旅游工作，半年来就旅游工作和打造“生态名镇”工作多次召开专题党委会，研究、部署我镇旅游工作发展方向，目标和措施，主要领导亲自深入旅游单位进行调查研究，帮助解决旅游发展中的'困难和问题，同时以文件形式制定本镇旅游业发展长期规划和短期方案，对半年工作提出明确具体要求。为了工作能落实，目标能实现，镇党委、政府在组织机构和经费方面提供了强有力的保障。年初在机关干部定岗时，全镇党委、政府便设立了旅游办公室，配备了2个以上工作人员从事旅游发展工作。在党委、政府班子分工中有专人分管旅游工作。
二、强化宣传，注重管理。
宣传是旅游发展的关键一环。镇党委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通过各种有效途径和形式，全面加大我镇的宣传力度，创办旅游报，进一步提高了我镇在全县，乃至全市的知名度和影响力。在对外宣传的同时，切实强化了对内宣传和信息
数据统计工作。做到了定期上报旅游工作动态和信息，积极向各级旅游杂志和刊物投稿，抓好了黄金周和节假日的旅游统计和预报工作，及时报告旅游招商进展。对辖区内饭店、招特所、农家乐及各种娱乐场所的经营规模状况进行详细的调查摸底。
三、强化安全服务，注重商品开发
我镇建立和健全了旅游管理和服务的各项规章制度，强化了旅游业的安全意识和服务理念，有效管理了辖区内旅游单位，全年未出现任何旅游安全事故。在强化安全服务的同时，还注重旅游商品开发，我镇狠抓了旅游项目招商引资，在建立乡镇旅游项目的基础上，积极参加旅游招商引资活动，新引进鑫农庄、桥头农家乐、客满庭特色农庄、大妹农家乐四家。截止6月30日，我镇上半年接待游客3000余人，创造旅游收入xx万元。
下半年工作计划：
1、继续抓好农家乐接待户再教育培训工作；
2、在做好日常安全监督的同时，认真做好“十一”黄金
周期间的安全工作；
3、继续加强宣传力度，营造氛围，开展好旅游环境整治；
4、抓好辖区内相关旅游单位的统计工作；
半年来，我镇旅游工作取得了一定的成绩，这是县委、县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距，20xx年下半年我镇将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，不断将我镇旅游工作推上新台阶。
旅游业工作总结 11
在区委、区政府的正确领导下，区旅游局履职尽责，开拓进取，积极作为，旅游工作再创佳绩。汇报如下：
亮点工作：
一、编制全域旅游规划。立足全域旅游大发展，结合我区乡村发展实际，聘请高端规划团队编制高水平的《xx区全域旅游发展规划》，用规划引领我区全域旅游发展。目前已发布公开招标公告，拟于5月24日下午两点半召开开标会，确定中标单位。
二、打造旅游服务中心。xx区旅游服务中心，位于印象大薛庄，总面积3000多平，目前主体建设已完工，正进行装修，计划5月下旬正式营业，将展示xx特色商品、发放宣传手册、提供旅游服务等。
三、举办旅游节庆活动。策划举办“美丽骑行大赛”、“印象大薛庄休闲垂钓节”等节庆活动，取得了良好的`。市场效果。其中，薛庄垂钓节面向京津冀钓友和游客每周末都开门迎客，持续的赛事活动，吸引大批游客驻足观光。
四、争取上级扶持政策。20xx年已为滋镇争取省旅游发展专项资金20万元，创建“乡村旅游后备箱示范基地”；继续开展“厕所革命”，20xx年新建旅游厕所13处，争取奖补资金共计33.71万元，20xx年，我区拟新建旅游厕所20余处，计划争取上级奖补资金30余万元。
重点工作
一、强化招商引资，推动大项目建设。结合我区旅游资源实际，筛查重点旅游招商项目，定向招商，力推“印象大薛庄”美丽乡村项目纳入“全省百强重点旅游项目”，推进“红色洄河·逐梦田园”乡村旅游园区、临齐街道窑厂、印象大薛庄美丽乡村、神头镇千亩花海等重点项目纳入省重点招商平台，用大项目建设支撑我区旅游业发展。其中，20xx年4月，神头镇师竹轩花海旅游项目开工种植，计划于6月中旬开园观光。
二、培育旅游品牌，提升旅游知名度。
一是节庆品牌。策划举办“美丽骑行大赛”、“印象大薛庄休闲垂钓节”等节庆活动，取得了良好的市场效果。
二是特色商品。创建“省级乡村旅游后备箱示范基地”，依托滋镇乡村旅游园区，培育xx特色旅游品牌，开发了一系列旅游产品。
三是宣传营销。组织滋镇柳编、“朔之乡”剪纸、宝源工艺桃木雕刻等参加“善融商务杯”首届山东老字号产品包装创意设计大赛、“第十届中国国际旅游商品博览会等旅游交易会；加强与人民日报、大众网、今日头条等国家、省市媒体合作，并在大众网建立“xx旅游”专题，截至目前，对外发布各类旅游资讯100余篇，极大的提升xx知名度。
三、强化组织培训，强化智力提升。组织辖区内3个旅游扶贫村负责人和项目负责人参加省旅发委组织的乡村旅游扶贫班；选派神头镇前盛村参加山东省乡村旅游带头人赴省外精准交流活动，强化智力提升；选派旅游项目负责人赴日本学习乡村旅游发展经验。
四、强化行业管理，提升服务品质。
一是召开全区旅游安全工作会议，并与旅行社等旅游企业签订《旅游安全责任书》,层层落实责任；
二是严格开展旅游安全检查工作，并结合省、市、区安委会工作要求，开展行业专项检查活动；
三是部门联动，开展联合检查。联合安监和消防部门对景区和旅行社开展综合检查，现场指出问题，立行立改，并提出整改方法和整改时间。
旅游业工作总结 12
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的正确指导下，我镇立足实际，继续实施“农业强镇、集贸兴镇、生态立镇、旅游富镇”的发展战略，充分发挥山区资源优势，挖掘山区发展潜力，抓住发展山区生态旅游的契机，真抓实干，开拓创新，促进全镇旅游经济的持续、健康发展。现将20xx年的工作总结如下：
一、立足实际、以点促面，全域化发展。
我镇根据实际条件和工作部署，对景区开发领导机构进行调整和补充，不断完善各项工作制度，做好以少妃村——大莱村，板坑村——金岩村——上坊村路线为主的旅游开发，以点促面，带动全镇生态景区全域化形成。
(一)依托“美丽乡村”建设，带动片域发展。大莱村、金岩村、上坊村、板坑村在保留村落风貌的同时，进行“美丽乡村”建设，重点对历史遗迹进行修缮，因地制宜增设新的景观点。
目前金岩村村内河道拓宽和整治已完成，修建观光游步道和2条活动坝，村咸丰二年邓氏宗祠遗址于20xx年7月修缮完毕另外把遗弃的小学教室改建成农家乐对外承包，该农家乐可提高50床位，容纳150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，创收8.2万元。上坊村全面整治村内环境包括外墙粉刷，危旧房拆除，河道整治等，在村庄入口处修建古廊桥1座，村庄面貌焕然一新。板坑村也进行了全面改建，包括村庄、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列项目工程。
(二)因势利导，“农家乐”致富。xx镇距县城23公里，总人口2.4万，辖46个行政村，东南与丽水市莲都区和缙云县交界，西与坦洪乡毗邻，北与大田乡相连，是个山多田少以农业为主的山区镇。如何带动村民致富，一直困扰着镇党委、政府。借着“生态旅游全域化”的东风，我镇大力扶持农家乐发展：每户开办1家食宿农家乐政府给予补贴1000元。目前，全镇已开设农家乐8家。金岩村新规划的2家农家乐也已开业。20xx年全年，我镇农家乐接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“农产品”品牌化，丰富我镇旅游产业。在生态景区全域化的基础上，推进特色旅游产品全域化，进一步推进“一村一品”工作。结合当地实际，发展特色农产品，如：香榧、龙井茶、樱桃、猕猴桃、柿子等;同时依托特色农产品形成采摘自驾游等时下时髦的旅游方式。
二、“立足生态、传承文化、多元化发展”
按照“生态引领规划，绿色立体开发、文化注入旅游、时尚演绎传统、创新管理机制，互利互赢、特色构筑优势”的原则，我镇立足良好的生态资源优势，着力打造乡村休闲旅游。注重乡村文化传承，挖掘文化资源，做精旅游品牌，坚持“政府主导、企业主体、市场运作”的旅游开发模式，大力开发旅游新地标、丰富旅游产业。使全民共享旅游产业大发展、大繁荣。
(一)深入挖掘水力资源、生态资源的旅游价值。利用xx镇金岩溪的水资源和大莱七彩梯田等先天优势，在资金和项目争取、立项上予以优先，统筹安排，强化旅游开发力度，形成山林田园风光和梯田田园风光为重点的旅游发展两翼，带动旅游多元化。
(二)充分建设乡村旅游项目。金岩村、上坊村及板坑村，继续加强推进美丽乡村建设项目，初步形成乡村旅游规模。金岩村主要依托金岩溪建成特色鲜明的旅游景观;上坊村的景观廊桥等基础性项目已建成;板坑村完成村庄整体性规划，并修建廊桥等景观。
(三)扩大农家乐经营规模、完善农家乐服务水平。突出“农”的特征，温馨“家”的感受，强化“乐”的体验。以金岩村、上坊村、大莱村为试点，积极引导村民开设食宿农家乐，提高经营者的烹饪和服务水平，规范农家乐的经营秩序。20xx年，金岩村三家农家乐营业情况持续良好。
(四)加大宣传力度。扩大xx镇影响。通过开展单车骑行活动、摄影大赛等形式，邀请全国各地的媒体领略xx的魅力。以媒体为窗口真正打开xx旅游对外的大门，促使xx旅游的大发展。20xx年3月我镇在往年的基础上再次成功举办了“七彩梯田快乐骑游”活动，此次活动共吸引义务、永康、兰溪、丽水等周边市县自行车运动爱好者近百名到我镇骑行，极大的提高了xx镇的知名度。
三、严格旅游制度、扩大旅游培训，提高服务水平。
(一)、为了规范旅游业的'行业标准，保护旅游者的合法权益，规范旅游从业者的行业职责，保护山区生态环境。我镇先后出台了《农家乐商品质量承诺制度》、《农家乐环境卫生制度》、《农家乐入住登记制度》、《农家乐食品卫生制度》、《农家乐安全巡视制度》、《武义县农家乐突发事件应急预案》等相关制度。
(二)、积极培训和引进旅游人才，不断优化旅游行业管理人员和从业人员的队伍结构，积极构建镇、村的旅游人才梯队建设;高度重视旅游从业人员的培训，今年以来，我镇已经组织旅游从业人员培训2次，参加培训人数达到60多人次，努力提高旅游从业人员的整体素质，从而进一步提高我镇旅游服务的整体水平。
四、存在的问题。
我镇的生态旅游资源丰富，但存在资金匮乏，旅游资源开发不够，旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够明显。基础设施比较滞后，由于投入不足、宣传的形式不多，规格不高，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高，市场秩序有待进一步整顿。
20xx年工作展望：
20xx年我镇将在20xx年的基础上。继续做好以少妃村——大莱村，板坑村——金岩村——上坊村路线为主的旅游开发，并加大各项投入，继续做大做强已建农家乐，完善各种基础设施，加大旅游从业者培训力度，开拓营销模式，加大宣传。
预计在20xx年4月份举办xx镇第一届“油菜花节”。目前已完成油菜花种植区域规划，种植面积达1000亩。届时将以大莱梯田景区为核心，把xx镇特色农业和特色产品有机组合，通过打造中国温泉名城的精彩后花园，把xx山水资源和人文内涵向外推出。
旅游业工作总结 13
随着期末将近，旅游协会的工作也接近尾声，旅游协会作为社团联合会的一个部门，在本学期里经过会长和干事的共同努力下完成了一些活动，在这个学期里，我们协会的主要活动是枫树湾之旅。
枫树湾这次活动采取分组负责的方式，把协会成员分成5个小团队，小分散，大集中，大家都玩得比较尽兴。每个团队安排一个导游员和一个小队队长，导游员在活动之前采点工作和导游词的准备工作都非常充分，生动的讲解让大家对景区有了更深的了解。还有新老导游之间做了交流，讨论了一些关于导游的问题，使新导游受益匪浅。此外，协会还组织“环保出游”的活动，每个小队的队长负责组织会员在景区内收集游客随手丢的垃圾，在游玩的同时也保护了景区的环境卫生，也体现了师专旅游协会出游的先进性，得到了景区管理人员的好评。之前协会的旅游知识讲座为会员提供了一些出游时的帮助。
整个活动中，保证了会员的安全，没有出现会员受伤的情况。此次活动也有不足的地方，包车在起程的时候不够准时，不过有了这次经验，下次活动一定会做到更好。
“枫树湾之行”的成功举办是有着积极的意义的，它使得旅游协会的出游活动不仅仅是单纯的游玩，而是从出游中学习，做到了边游边学。从这次活动中，我们旅游协会总结了一些经验：要做好准备工作，以防突发事件；要注意一些细节问题，为广大会员的`安全出行、快乐出行尽心尽责。
以上就是我们旅游协会本学期的大致工作总结。以前的优点我们会继续发扬，以往的不足我们会努力改正。并积极向兄弟协会学习。力争更加的完善自己。我们的目标只有一个：做好所有的工作。
旅游协会
20XX年12月10日
旅游业工作总结 14
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的正确指导下，立足xx乡实际，实施了生态立乡、外资活乡、旅游富乡三大战略，抓住青田县稻鱼共生博物园建设契机，真抓实干，开拓创新，促进全乡旅游经济的持续、健康发展。现将20xx年工作总结如下：
一、领导重视，周密部署
乡领导高度重视旅游工作，年初成立了专门的旅游工作领导小组，并下设了专门的旅游办公室，由经济发展办副主任兼旅游办主任。同时迅速行动，结合稻鱼共生博物园项目，科学、合理的`制定乡年度旅游工作目标、计划及具体举措，有序推开了本年度旅游各项工作。
二、加大生态保护，优化旅游发展环境
在20xx年初的人大会上就提出并通过了《关于加强奇云山生态环境保护工作的决定》及关于加强环境卫生管理工作的决定》两项提案，保护措施得力，成效显著。同时结合“美丽xx、和谐家园”创建活动，开展“四个一”行动，率先在每个村配备保洁人员，完善保洁设施，制定保洁长效措施，有效的保障村级环境卫生。强化森林防火意识，各村配备防火护林员常年在各山边巡查，防止森林火灾及乱砍乱伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全乡坟墓绿化，石前村生态公墓已选址并开工建设。一系列的举措确保xx蓝天、青山、绿水常在，一年未发生一起破坏旅游资源事件。
三、加大宣传力度，扩大xx知名度
一是加大投入，充分利用全球重要农业文化遗产牌子，在高速公路、青田至xx路段以及xx境内，设施了10多块旅游宣传牌。二是邀请中央电视台、浙江电视台、中新社以及新浪等主流媒体到xx来采风，体验生活，有效的通过媒体扩大xx的知名度。三是积极参加各大旅游展销会，今年参加了渔业博览会并展出富有xx农家特色的田鱼干，有机米，得到绍兴、杭州等地市民的首肯。
四、加大招商引资，推进博物园建设
以稻鱼共生博物园建设为契机，按照“谁投资，谁受益”的原则引导乡内外企业、归国华侨多方投资，精选我乡的优势旅游项目对外招商引资，鼓励、吸引有实力的企业、团体、个人参与旅游资源的开发建设。目前，我乡已经制定了青田县稻鱼共生博物园规划文本，并包装了其中5个项目。
五、加大资金投入，完善基础设施
争取上级资金，发挥政府引导性资金的宏观导向和激励作用，加强城乡旅游配套设施建设，特别是乡村道路、通信等基础设施建设；进一步完善进入旅游景区的道路和快速通道等旅游交通设施；目前已新增五地??稻鱼观光景点，景点内设置了1000多米的木质观光游步道以及垂钓亭，同时乡旅游办还向上争取资金在主要交通节点和交通干线设置的相应旅游交通标识牌。
六、推广旅游培训，提高服务水平
积极培训和引进旅游人才，不断优化旅游行业管理人员和从业人员队伍结构，积极构建乡、村的旅游人才梯队建设；高度重视旅游从业人员的培训，今年以来我乡已经组织旅游从业人员培训2次，达到63人次，努力提高旅游从业人员整体素质，从而进一步提高xx旅游服务整体水平。
七、强化安全意识，杜绝安全事故
把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。一是每逢黄金周和庙会。乡政府安排专人在码头值班，实行旁站式管理，对沿惠扬路段实行巡逻，确保万无一失。二是配合海事处，定期对旅游营运船只和船主进行安全教育。三是协同工商、食品安全、卫生等部门对餐饮业户的卫生状况实行严格检查，确保饮食卫生。全年未发生一例安全事故。
八、存在问题。
我乡的生态旅游资源丰富，存在旅游资源开发不够，旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够明显。基础设施比较滞后，由于投入不足、宣传的形式不多，规格不高，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高，市场秩序有待进一步整顿。
旅游业工作总结 15
20xx年，我县紧紧围绕“生态立县，旅游优先”的发展战略，按照“全域旅游”的要求，以招商引资、宣传促销、项目建设、景点开发、旅游扶贫等重点工作为着力点全力推动我县旅游产业快速发展。据统计，20xx年，我县旅游总接待达到150万人次，旅游综合收入达到8.2亿元。
一、加快政策出台
今年，我局草拟了《关于进一步加快旅游业发展的实施意见》。该文件主要由县旅游产业领导小组牵头，组织相关单位到外地进行考察学习和调研座谈。现文件初稿已出来，正在作进一步的修改。文件根据国务院31号文件精神，结合绥宁实际，借鉴旅游发达地区经验，从旅游发展的理念、动力、空间、政策措施保障上，进行重点突破，突出营造旅游发展环境、集中旅游投入、部门参与旅游开发、开展旅游营销等事关旅游产业发展的关键环节，尤其是在旅游的开发投入上，力求出台新的措施，实现景区景点旅游招商引资的战略性突破，以旅游产业引领县域经济转型发展。
二、狠抓宣传促销
1、举办了两次摄影大赛。20xx年3月6日至4月6日举办“美丽乡愁，花开绥宁”春季摄影大赛和花园阁国家湿地公园摄影大赛，大赛收到摄影作品共计1200多幅。摄影作品突出了展现了绥宁古村落、自然风光、民俗节庆、民生态貌、文化传承、地方美食等生态和民俗之美。通过摄影赛，评选了一批优秀的作品，并在有关媒体和微信平台进行了宣传，扩大绥宁旅游知名度。
2、举办本土民族歌曲合唱大赛。3月19日至20日，由县委宣传部牵头，联合妇联等部门举办“飞歌苗乡侗寨，唱响绥宁风情”本土民族歌曲合唱大赛，全县共有22支参赛队伍参加，通过传唱本土原创民族歌曲，全县上下掀起学习、传承、抢救民族传统文化的高潮。
3、组织开展“千名艺术家写黄桑、画黄桑、拍黄桑”活动。活动邀请绥宁县本土的国家级、省级书画摄影名家深入黄桑，接待了一大批诸如中国毛泽东书法协会主席孙长金、华南大学美术学院装演艺术系兼职教授乔加强、湖南省音乐家协会主席及军地两用高级人才邓东源等艺术大家来黄桑采风和写生，也吸引了湖南省、市的数名艺术界专家与职业画家以及来自绥宁、洞口、武冈、新邵等县（市）爱好美术书法的在校教师、大（中）学生，齐聚黄桑室外写生，开展笔会交流活动，共创作作品285幅。通过写黄桑、拍黄桑、画黄桑的立体式宣传，全方位推介绥宁的旅游景点，不断增强景点的现代文化内涵，进一步提升黄桑乃至绥宁的对外影响力和美誉度。
4、集中精力办好苗族四月八姑娘节。4月中旬，在长沙举行了新闻发布会；5月中旬，邀请新媒体、自媒体大号、微博大V、摄影家来绥采风，《历届绥宁苗族四月八姑娘节视频集锦》网络视频点击率达30多万次，大公网、香港文萃报、凤凰网等外宣媒体均进行了报道，前期热身活动进展顺利。同时我局综合协调各职能部门，抓好各项筹备工作，大力营造节庆氛围，通过节日庆祝、文化论坛、山城夜歌、民俗活动展示表演以及“全省最美苗家姑娘”评选等活动，集中展示苗家姑娘的美德和本土文化的厚重，扩大了苗族四月八姑娘节的影响力。活动期间，还举行湘商产业园招商项目集中签约仪式，9个项目正式签约，合同引资42.7亿元。
5、组织“跟着爸爸游绥宁”旅游微信大赛。8月11日至13日，“爸爸去哪儿”栏目组正式在绥宁大园苗寨开拍，绥宁是第三季全省唯一的外景拍摄地。借此契机，旅游局联合其他部门精心策划，首次组织“跟着爸爸游绥宁”旅游微信大赛。大赛紧紧围绕“美丽绥宁、人文绥宁、幸福绥宁”这一主题，进一步多方位展现绥宁人文旅游资源，促进绥宁生态旅游健康快速发展。比赛期间共收到作品162篇，评选出一批优秀作品在微信平台及相关媒体登载。
6、做好旅游外宣。拍摄制作外宣专题片《蝶变之路》；中央4台《走遍中国》走进绥宁，拍摄《怪异的另类湘味》、《牛家人的牛事》；湖南娱乐频道《奇遇大自然》在黄桑国家级自然保护区拍摄了五集专题节目，5月11至15日连续播出。邀请中央10台《文明密码》走进绥宁、湖南卫视《湖南好人:屈家海》来绥拍摄、航拍大美绥宁、湖南卫视快乐大本营来绥户外体验等活动，尤其是湖南卫视《奇遇大自然》有关绥宁黄桑节目的热播，黄桑的美名更是插上了翅膀。9月20日，我县迎来邵阳宝中旅行社组织的千人旅游团，这是自《爸爸去哪儿3》绥宁站播出后迎来的一次人数最多的旅游团。20xx年“十一”黄金周，全县接待游客25.6万人次，实现旅游综合收入1.02亿元，同比增长51%和43%。
三、推进项目建设
1、重大旅游建设项目稳步推进。一是县城景区项目建设。县城巫水河两岸景观工程总投资16200万元，一期工程包括非物质文化长廊、山歌长廊、防洪堤、民族风雨桥等工程，共完成投资9000万元。20xx年，实施了二期工程，主要包括防洪景观工程、酒厂段滨江路道路工程、廉政文化长廊景观工程，已完成投资1700万元。县城民族风格改造工程，已经完成投资5000万元。县城百亩湖面、千户苗居、万米文化长廊景观初具规模。二是曲幽谷景区项目建设。20xx年投资2500万元，修建游客接待中心、停车场、游步道、供水供电、厕所等设施。目前，正在根据国家生态旅游示范区建设要求，继续完善景区门楼、标识标牌系统、售票系统、生态博物馆等基础设施，预计投资达400万元。黄桑保护处还投资150万元，建设了黄桑生态旅游区的电子视频监控系统。三是寨市全国历史文化名镇项目建设。投资100万元，对抗日纪念碑进行移址建设。投资700万元，对古镇、寨黄公路、Ｓ２２１线公路两侧房屋建筑进行民族风格立面改造。此外，投入资金500多万元修建了下水道、自来水厂、垃圾处理厂，改造了古镇主要道路。四是景区旅游交通项目建设。寨市至黄桑旅游公路，总投资1亿元，13.92公里。目前，已经完成路基工程，完成投资6070万元。县城至黄桑曲幽谷景区旅游公路，共15公里，投资7000万元。目前，路基工程基本完成，已进入路面施工阶段，完成投资1000万元。黄桑乡至坪溪村旅游公路，是黄桑景区连接城步、通道主要景区的重要通道，共24公里，完成投资1200万元。上堡至乌鸡山旅游公路也已经开工，黄桑至城步南山的旅游通道即将打通。五是侗寨建设项目。上堡侗寨申遗工作进展顺利，鼓楼、寨门、风雨桥、村内房屋改造、道路铺装、围墙整修、古井恢复等工程完成总投资约1000多万。为营造侗寨民族特色，添置600多套民族服装，包括生活服装和表演服装。六是花园阁国家湿地公园建设项目。修建了通往花园阁村的大桥，并建成民族风雨桥、环岛的环形路，种植樱花风光带。在花园阁村中心，修建了岛上的文化表演广场，规建观荷景观带，扶持一批农家发展农家乐。到目前为止，共计投资500万，旅游后发优势逐步显现出来。
2、3A级景区、生态旅游度假区、生态旅游示范区申报工作顺利。积极到省市协调3A景区的申报工作，并邀请部分领导和专家到我县就黄桑3A景区、花园阁3A景区、县城3A景区建设及生态旅游度假区、生态旅游示范区进行考察，根据提出相关的建设意见和要求，严格按照专家及领导的意见进行相关的建设。目前，各景区的申报文本已报市旅游局，黄桑3A景区和国家生态旅游示范区获批可能性很大。
3、招商引资得到重大突破。国投公司及邵阳路桥参与黄桑生态旅游景区的招商引资工作已获得重大突破。11月26日，国投公司、邵阳路桥与绥宁县人民政府三方在湘商大会上签约，总投资额50亿。此外，还与长沙梅溪湖开发建设有限公司就花园阁国家湿地公园的开发建设进行洽谈，也已取得很大进展。
4、旅游扶贫开发工作深入进行。为深入推进乡村旅游扶贫工作，我局坚持“政府引导、社会参与、贫困户受益”的原则，科学规划、加大投入、广泛动员，切实把贫困村旅游扶贫试点工作抓紧、抓好、抓出成效。20xx年，我们争取了美丽乡村旅游扶贫重点村7个：其中上堡村、花园阁村为第一批国家乡村旅游重点村，大园村、大团村、赤板村、西河村、正板村为第二批国家乡村旅游扶贫重点村。9月至10月我局会同其它职能部门通力合作，完成大园村的'环境整治、游步道、停车场、厕所等基础设施、稻草人公园、标识标牌等公共服务设施建设。另外，针对上堡村现状，通过资金扶持、购买民族服装、发展农家乐、开展电商扶贫等途径增加村民收入，确保精准扶贫。20xx年我们还争取了大湘西精品线路线路中国步道好风景扶持村落7个，预计可争取资金1000多万元。目前，我县正在争取国家旅游基础设施建设专项债券项目，主要用于建设黄桑生态旅游区的游客集散中心、游客服务中心、巫傩文化体验馆、上堡文化体验馆、景区游步道建设。
四、加强文化旅游结合
近年来，我县全面整理和挖掘具有浓郁民族和县域特色的民俗文化、巫傩文化、红色文化和森林生态文化，大力进行活态展示。上堡、大团侗寨申世界文化遗产工作除搞好基础设施建设之外，还加大了文化遗产挖掘整理和展示工作，出版了《大团上堡文化遗产》、《侗傩》、《侗族森林生态文化》等资料，打造了过侗年、兄弟节等传统节日，指导上堡、大团、花园阁等村寨成立了民俗表演队和芦笙队。黄桑巫傩艺术团正逐步做大做强，基本上每周能表演原生态的民族民俗节20xx年10月，艺术团在株州夺取全省排舞大赛民族创编排舞第一名后，又在杭州市举办的20xx“舞动中国-排舞联赛”全国总决赛上夺取最具含金量的原创排舞第一名、最佳创编等奖项。20xx年10月艺术团已经接受国家体育总局全国排舞运动推广中心的盛情邀请，计划于20xx年元旦前赴美，参加中国排舞代表团参赛20xx年UCWDC世界排舞联赛冠军赛。
五、抓好部门协调和内外联动
全县各部门加大了对旅游业的支持和参与力度，形成了全县大办旅游的强大氛围。发改部门积极推动落实旅游业发展改革、重点项目建设、重大旅游区域规划编制等重要任务，指导旅游等部门，先后争取了美丽乡村旅游扶贫工程、传统村落保护、历史文化名镇名村等资金支持。宣传部门把旅游纳入年度宣传重点，加大了县内外旅游宣传力度，特别通过《绥宁旅游》、《绥宁在线》、《绥宁新闻网》等微信平台，集中进行旅游宣传促销，产生了良好的宣传效果。交通部门把重点景区公路建设纳入全县交通建设规划，并优先安排建设通往主要旅游景区公路项目。国土在未来五年用地指标调整中，优先保证旅游产业发展用地。林业部门从今年开始启动了多彩林业工程，着力打造景观林业。扶贫、教育部门今年和邵阳大专院校合作，开始招收绥宁旅游班，加强绥宁旅游人才培养。部门的联动，推进了绥宁旅游的快速健康发展。目前，黄桑等重点景区外围通道和景区间公路逐步打通，花园阁观光农业示范区建设全面启动，全国生态旅游示范县和曲幽谷4A级景区创建工作稳步推进，吃住行游购娱等要素逐步完善，形成了黄桑森林生态徒步探险游，花园阁国家湿地公园水上休闲游，苗族四月八姑娘节民俗风情游，上堡古国、寨市古镇以及大园古苗寨文化体验游等旅游线路。另一方面，借助外力，强化旅游产业发展协作。积极对接 “大湘西生态旅游经济圈”和“武陵山经济协作区旅游协作圈”，从景观设计、宣传促销、线路推介等融入湘西生态旅游经济圈，形成张家界-凤凰-怀化洪江——绥宁-怀化通道-桂林的跨省旅游线路，实现旅游市场、旅游交通、旅游客源地的对接。目前与省市有关旅行社已开展了绥宁旅游线路推广工作，将县城非物质文化长廊-曲幽谷-上堡古国-铁杉林-鸳鸯岛漂流等景点进行线路整合，推出了绥宁一日游、二日游、自驾游等内容，通过与新宁崀山、武冈云山、城步南山等周边景区联合营销组成线路，来绥宁旅游的人次逐渐增多。
六、加强队伍建设
在“四月八”姑娘节和国庆长假期间，我局联合县委办、团县委、县妇联等单位举办了二期全县导游员、讲解员服务素质提升培训班。机关单位工作人员、重要景点周边村民等近百人参加了培训，开展了包括旅游接待礼仪、导游词编纂实务及讲解技巧、导游基础知识及导游业务、旅游政策法规与职业道德等旅游专业知识培训，旨在通过培训，全面提升我县导游、讲解人员服务接待水平，优化全县导游、讲解员队伍的知识结构，展现绥宁旅游服务窗口形象，更好的服务全县经济建设和社会发展。
七、抓好安全生产
为推动科学发展，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，完善和强化安全生产工作责任制，切实加强对安全生产的组织领导，成立了安全生产领导小组，制定了年度旅游安全管理工作制度，组织行业负责人学习《安全法》、《安全生产监督管一职责规定》及“打非治违”、“百日专项行动”等文件，确保安全生产工作落实到位。我局按照全县统一部署，定期深入黄桑、寨市、大园、花园阁等景区进行重点监管，确保全县旅游安全生产形势持续稳定。同时加强旅游市场的管理与检查，联合安监局、卫生局、交通、物价等相关职能单位，在 “十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。
20xx年工作计划
一是继续配合搞好国投公司的服务工作，推进黄桑国际生态旅游区建设工作。
二是搞好黄桑4A景区、花园阁3A景区、县城3A景区建设及生态旅游度假区、生态旅游示范区等景点的开发建设。
三是配合做好上堡、花园阁旅游扶贫重点工作，做好相关项目资金争取工作，同时做好大园、大团、赤板、西河、正板村旅游扶贫项目工作。
四是继续抓好文化旅游结合文章，推动旅游产品升级。
五是扩大旅游宣传促销，提升旅游形象。
旅游业工作总结 16
20xx年，旅游管理中心紧紧围绕“产业兴园”的工作思路，以“四季花展”为主要内容和落实“十项重点工作”为主要目标，在党委、行政的正确指导和其他部门的支持、配合下，中心全体员工共同努力、团结一心，较好的完成了各项任务。全年入园人数70万人次，门票收入1800万元。旅游收入4000多万元，其中旅游中心创收800多万元，其他经营单位旅游收入2600多万元。荣获XX市十佳旅游景区、全国优秀生态旅游基地、获评20xx年度科技活动周先进集体称号。
一、主要工作完成情况
1、进一步强化旅游品牌
一是活动精彩纷呈。全年开展了春之歌《最美春季花园》、夏之恋《首届恐龙科普展》、秋之色《花·蝴蝶文化节》、冬之韵《金·梅绽放》四大主题活动。结合节假日策划了“五一”环保公益活动、“六一”怀旧儿童节、7月蓝莓采摘活动、10月“闻香赏月”中秋节、 11月爱心义卖公益活动、12月红枫彩叶植物观赏月等。
二是营销形式多样。全年投递电梯广告10万个，站牌广告135个，楼宇电子屏7.5万户，覆盖市内部分合作旅行社、大型商场、酒店及重要楼宇。充分发挥新媒体的优势，通过官方微博、公众微信平台，提升景区的影响力。全年利用园官方微博、公众微信平台、QQ群发布推送信息1000余条，覆盖人群200万人次；借助手机扫描二维码参与活动抽奖方式聚集微信关注人气，20xx年微信公众号关注粉丝突破50000人、园官方微博粉丝增至近45000人，为下一步的新媒体的营销奠定了良好的基础。同时网上电子预售门票，利用第三方网络平台为游客开通快捷购票通道，成效显著。20xx年春季花展期间预售电子门票2万多张、结算金额120多万元。
三是宣传注重实效。随着科技的快速发展，社会格局的不断变化，一个单位或一个产品的宣传营销模式也悄然发生着巨大变化，在市场人数没有变化的前提下，选择什么样的`媒体平台做好务实宣传显得尤为重要。受众面广、影响力大、成本低廉成为我们宣传合作的主要因素。其中性价比最高当属新闻资讯，全年召开新闻发布会5次，共接待新闻记者300多次，新闻报道近400篇次。通过《青年时讯》、《时代邮刊》、《旅游》等杂志专刊、《XX晚报》和《旅专版以及游周刊》XXX电视台旅游频道等传统媒体以及新媒体，微信、微博、网络社区等宣传，增强景区的媒体曝光率和社会关注度。
2、进一步丰富科普内容。结合四季花展布置以恐龙展和蝴蝶节为主题的科普馆，开通3D恐龙科普电影。争取经费将科普馆二楼改造成为科普活动图书馆。组织实施了丰富多彩的科普活动：“科普一日游”亲子互动；开展实施地球一小时环保活动；举办5.4青年节生态‘疯情’漫画展；开展了“与孩子共享自然”以及 “探索自然之——神奇的叶”科普小会员活动，与百度百科官网合作，制作并悬挂二维码树牌2000余块。科普展示方面：科普长廊更换科普内容4批次，设置地球一小时、科技活动周、六一儿童节、恐龙科普展、向日葵、蝴蝶、花的智慧科普展板共计100块。
3、进一步规范经营管理
一是整治旅游环境。结合每周园内巡园督察情况，对发现的问题及时整改到位。制定《XXX游乐设施管理办法》、《树木绿地专类园认养认建实施办法》等管理制度。同时更换和新增标示标牌50余块。
二是加强协调与对接。为协助XX游乐项目搞好项目经营，多次与业主沟通，及时化解矛盾，确保公司安全运营和正常运转，基本实现公司化管理模式。召开旅游营销座谈会，为经营单位想办法出点子，贯彻全园营销理念。
三是提升服务水准。借创建文明标兵单位机会，组织学习服务标准，请老师上课加强业务培训；车队司机整体换岗确保了安全运营和优质服务。
四是积极催收承包金。因今年大的旅游环境变化，部分经营单位财务周转困难。中心采取多次催收、口头通知、下达催款通知函等手段维护景区的合法权益。
二、几点体会
1、节约开支办活动
随着活动举办次数的增多，门票收入不断增加，而运营费用却不断降低。今年春季花展门票收入达到1400万元，而运营直接费用不到50万元。
一是通过争取资源省费用。如争取XXX区政府《XX晚报》2个半版以及《青年时讯》3个期刊和《时代邮刊》1期的宣传。主动洽谈争取活动举办地，如“第二届XX楼市诚信宣言”发榜仪式、《中国好声音》校园歌手直通赛等活动在景区举办，进一步扩大了我园的影响力。
二是资源互换减成本。以赏花游园为平台，通过借力造势，以门票和场地资源互换宣传资源，包括与XX电视台，XX交通音乐电台、腾讯网、天涯社区、XX网、晨报周刊XX晚报、XX电视台旅游频道等媒体合作，降低宣传费用。
三是寻求合作摊开支。在旅游淡季与广州XXX公司合作举办“恐龙展”，景区主要承担提供场地和电费，取得门票等其他收入共计100多万元，而对方负责所有运营开支，其组织的营销团队基本覆盖XX市中小学校，为景区做了一次全方位的营销推广。
2、创新工作求发展
国家旅游局确定今年的主题是“xx旅游年”。旅游中心通过尝试开通电子门票预订、自动售票取票等新技术手段，以及与同程合作开展1元游景区活动，打开新的市场。全年累计销售电子门票3万多张，门票增收70多万元。并荣获xx网华中地区网络营销“飞跃奖”，得到了业界的认可。我们通过认真研究学习，自主掌握二维码运用、微信运营方法，组织人员制作1000多块二维码标识牌，组建微信营销小组，力争20XX年植物园官方微信粉丝达到6万人。
三、存在的问题
1、重经营，轻管理；重经济效益，轻社会效益
（1）美食招商缺乏整体规划和规范管理，严重影响了旅游环境和景区形象；
（2）店外经营现象比较突出，档次较低，尤其XX大门外观极差；
2、服务水平有待进一步提高
（1）窗口部门服务理念和文明形象有待加强。花展期间处理现场及电话投诉30起，重点集中在门票、安保、游乐场工作人员服务态度和工作业务方面；
（2）游客中心缺乏高素质导游，不能满足游客讲解服务需要；
3、活动策划缺乏高水准
（1）策划主题活动文化内涵挖掘不够，缺乏与赏花紧密相联的文化主题活动。
（2）缺乏影响力较大的活动。
四、20xx年工作计划
1、加快xx旅游建设步伐。科学设置无线WIFI点位、建好智慧康养步道系统、进一步优化二维码树牌和线上售票业务，电子门票销售力争达到100万元，打通xx旅游系统与手机直通等。
2、加大科普活动及研学旅行项目开发力度，争取中小学生市场。计划培养2－3名专职人员，通过开展科普旅游、研学旅行吸引中小学生，和亲子家庭，扩大春、秋季市场份额。
3、开发具有自主标识的旅游产品。重点开发花卉、植物为主的旅游产品，包括樱花香水、樱花膏、植物小盆景等。
4、整合园内旅游资源，加大营销促销力度。重点加强新媒体营销推广力度，包括微信营销、网络营销，增加游客入园人数。
5、提升活动策划水平，通过运作大的活动提升门票收入和强化市场影响力，争取门票收入突破1500万元。
旅游业工作总结 17
在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：
一、工作学习情况
1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课。另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。
2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。
3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的'单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确，因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力。我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务，可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累？所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。
二、问题及原因简析
1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高。客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。
2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不断学习，练好“内功”。
除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。
2、加强锻炼，积累经验。
一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面。二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。
3、克服困难，把事做好。
从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。
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