驻企联络员工作总结

驻企联络员工作总结

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的驻企联络员工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　20xx年即将过去，这一年在餐厅各位领导和同事们协助关心引导下，并使我消除紫云苗族布依族自治县。种困难，较为出众的顺利完成了全年的工作，获得领导和同事的确实。

　　全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以下总结。

　　一、今年的主要工作

　　1、虚心学习，不懂就问。

　　在这一年，我积极主动出席了宾馆非政府的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，稀奇古怪的地方就向经理和其他的老同事求教，回家后认真揣摩练，平时在日常生活中也能够经常采用礼貌用语，记住原来的陋俗，培养了较好的习惯。就这样在无人知晓不仅觉中，我的服务水平获得了提升，犯罪行为谈吐更加文明，在客人之中迎得了赞誉，获得了领导和同事赞扬。

　　2、端正态度，爱岗敬业。

　　通过这一年的投资多元化，我逐渐消除了心浮气躁，处事没冷静，敷衍了事的毛病，培养了冷静精细、贴心的工作作风，一年当中客人对我的举报太少，表彰多，和同事之间的关系也亲密了，之间的争执太少了，风凉话太少，取而代之的就是互相引导和关心的话语。并使我对工作更加充满信心。

　　对于餐厅的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

　　二、明年工作急于

　　在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。

　　三、对酒店建议和意见

　　现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。

　　同时也期望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工著想。多非政府一些文化体育活动，不仅能够并使员工身体获得锻炼身体而且也多样了业余生活。并使每位员工每天能以细腻的精神状态资金投入至宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达作出自己的贡献。

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