业务员试用期转正工作总结范文
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编整理的业务员试用期转正工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
业务员试用期转正工作总结范文1
我于20×x年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为x部门的一员，主要负责的工作有：
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于x年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的`投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！
业务员试用期转正工作总结范文2
伴随着试用期保险销售工作的结束也令我意识到职业发展的不易，毕竟无论是这段时间对保险业务知识的学习还是销售技巧方面都令我学到了许多，但成功的旅途往往伴随着不少艰辛自然意味着这个过程不会那么顺利，令人庆幸的是部门领导的教导以及同事的协助让我能够很好地适应保险公司的工作环境，为了在转正之后能够令自身能力有所提升还是应当总结以往的保险销售工作经验才行。
作为保险业务员自然要能够熟练运用销售技巧才能够更好地获得客户的认可，至少在建立合作之前应当通过自身的业务介绍来获取客户的信任才行，有了这样的前提以后再来进行客户开发无疑会变得容易许多，至少我在工作初期的失败令自己意识到焦虑的心态以及鲁莽的交谈方式往往很难获得成功，因此我在请教同事以后逐渐在保险工作中磨平了自身的棱角，目前的我面对保险销售工作中的难题也不会如同以往那般沮丧，因为每次难题的出现都能够令自身得到磨砺并在能力方面有所提升。
保险业务知识的学习对于销售工作的展开无疑是十分重要的，在拥有良好心态以及娴熟销售技巧的前提下还需要对公司的保险业务知识比较熟悉才行，若是令客户觉得自己在专业水平方面无法打动对方则很难获得订单，因此我参考了其他同事在保险业务工作中的具体做法并意识到业务介绍环节的重要性，至少身为保险业务员的自己应当十分了解业务知识才能够在客户开发中取得优势，于是我除了在办理保险业务的时候熟悉这方面的知识以外还利用工作之余的`时间加强了学习。
后期的维护以及客户资料整理往往很容易被自己忽视，或者说我更加注重新客户开发的缘故导致很少在工作中联系以往的熟人，这也导致当我难以在客户开发中取得进展的时候很容易陷入工作中的困境，因此针对这方面的教训应当对以往联系过的客户加以重视并做好资料整理，很多时候难以取得合作的缘故在于自己的毅力不够从而难以在工作中打动对方，若是自己愿意多尝试并主动上门拜访的话无疑会令客户感受到诚意。
面对漫长的工作旅途应当秉承稳中求进的作风才能够获得客户资源的积累，所以在转正以后的保险销售工作中应当重视每个客户资源并进行相应的常识，而且我也应当对自身进行分析并改正工作中存在的不足，培养善于思考的习惯对于自身在保险业务工作中的发展而言也是十分重要的。
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