工作总结

维修工作总结

时间:2024-06-25 16:02:11 工作总结 我要投稿

维修工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的维修工作总结,欢迎大家分享。

维修工作总结

维修工作总结1

  在过去的一个月里,我们团队在城市公共设施的维修改造项目中投入了大量的时间和精力。这个项目覆盖了市区内的公园、广场、桥梁、道路等公共设施,旨在提高城市的质量,增强市民的幸福感。

  我们首先对项目的各个部分进行了细致的评估,制定了详细的改造计划。这包括对老化的基础设施进行维修,对有缺陷的设备进行替换,以及对不合理的空间进行重新规划。为了确保项目的顺利进行,我们详细地制定了时间表,并分配了清晰的责任分工。

  通过我们的维修改造工作,城市公共设施得到了显著的改善。新的设施设计更加人性化和实用,为市民提供了更舒适的体验。同时,我们的工作也使得设施的`运营和维护更加高效,节省了成本。市民们对这一改造表示了高度的赞赏,认为这为他们提供了更好的城市生活环境。

  然而,这个项目也带来了一些挑战。例如,我们在改造过程中遇到了一些不可预见的问题,如设备故障、安全风险等。面对这些问题,我们迅速调整了计划,采取了新的策略和措施,以确保项目的顺利进行。

  在反思这个项目的过程中,我们认识到了许多宝贵的经验。首先,充分的规划和准备是成功的关键。其次,我们需要更加注重设施的安全性和耐用性,以确保改造工作的长期效果。最后,我们需要持续倾听市民的声音,以更好地满足他们的需求。

  在未来,我们将继续关注城市公共设施的需求,并计划进行更多的维修改造项目。我们期待通过这些工作,将城市打造成一个更加宜居、舒适和环保的地方。同时,我们也期待在未来的项目中学习更多的经验,不断提升我们的工作水平。

  总的来说,我们在这个维修改造项目中取得了显著的成果,为城市公共设施带来了焕然一新的改变。我们相信,这些改进将为市民提供更好的体验和生活质量。同时,我们也从这次项目中吸取了宝贵的经验教训,为未来的工作奠定了坚实的基础。

  我们希望通过这样的维修改造工作,激发公众对城市发展的关注和参与兴趣。我们也希望通过持续的努力和创新,不断提升城市的设施和服务水平,使我们的城市成为全球羡慕的宜居和宜游的地方。

  在未来的维修改造项目中,我们将更加注重预防性维护和环保设计,以减少设施的运营成本和环境影响。同时,我们也将更加关注市民的需求和反馈,以提供更符合他们期望的设施和服务。

  总的来说,我们在这个维修改造项目中实现了许多重要的目标,包括改善公共设施的质量、提高市民的满意度、节省成本等。然而,我们也认识到还有许多改进的空间,我们将持续努力,为城市的未来做出更大的贡献。

维修工作总结2

  转瞬即逝的一年让我对美容顾问的工作积累了更多经验,无论是对于美容技艺的探索还是顾客之间的交流都能够体现出自身工作能力的进步,尽管美容院的业绩是全体员工共同努力的结果却也有着自己奋力拼搏的身影,作为其中的一员自然为了美容院的兴盛而在内心感到无比自豪,只不过为了职业生涯的规划需要根据今年的美容顾问工作状况进行总结。

  调整美容院的宣传策略并举办活动吸引更多的顾客办理业务,通过美容院往年的业绩可以得知这样的发展速度仅仅算得上是不慢罢了,但想要紧跟时代潮流的话便可得知美容院的宣传策略属于比较落伍的类型,因此通过我和同事们的建议导致美容院的宣传方式进行了调整并拓宽了原有的渠道,尤其是通过对网络宣传的重视吸引更多顾客办理美容业务可以得知这种调整是有效果的,但为了获得更多数据仍需对宣传手段进行细致的分析才能找到增加顾客的方法,因此对于目前的自己来说需要在美容顾问工作中花费些许心思在宣传上面才能保障相应的收益。

  掌握更多的美容技巧并在工作中得到了部分美容师的指导,虽然自己掌握着大量与美容相关的知识却难以在实践中体现出来,若是因此得不到顾客的认可无疑显得自己的美容工作能力不够优秀,因此我在学习美容技巧的同时也会想办法将脑海中的理论知识转化为美容服务的实践经验,尤其是利用工作之余的时间请教部分美容师并在实践中展现自身的操作水平,所幸的是自身积累还算不错从而体现出的美容服务也能够得到许多同事的认可。

  加强与顾客之间的交流并熟练运用销售手段增加美容业务,实际上作为顾问若是不能够运用自身的话术吸引更多的顾客则无疑显得有些鸡肋,因此我在今年的工作中加强了与顾客之间的交流并希望能够通过让利的方式增加业务量,所幸的是自己较为真诚的态度以及对美容知识的专业程度都获得了顾客的认同,让我在积累人脉的同时也为美容院的'发展提供了更多的新顾客,但由于没能设计出更为合理的美容业务导致实际收益没有预期那么高。

  今年美容行业的竞争较为激烈导致自己的工作能力也因此获得了提升的契机,总结自身的工作以后也让我对美容顾问的职责有了更深的理解,希望能够在后续的美容工作中秉承以往的优秀作风并创造更多的辉煌业绩,而我也会与美容院的同事们携手努力并争取成功被更多顾客认可的美容顾问。

维修工作总结3

  一、活动背景

  目前在滨江区,还没有免费为居民们修理自行车的队伍,为了方便居民们出行,特别设立了这么一支队伍。设立这个维修队,是因为想到居民们的自行车坏了,而没地方去修理,只能推着自车走好远的路去修,而且修理费还挺贵的。后来我们就设立了这么一个服务队伍,希望能给居民们带去方便。

  二、活动目的和目标

  1、目的:奉行“奉献,友爱,互助,进步”的志愿者宗旨,促进学院的精神文明建设,提高学生的整体素质。特制订本工作计划,以便自行车维修活动能更好的开展。同时通过活动的方式为社会服务,推动社会的精神文明建设,提高我系青年志愿者的发展,增强自行车维修小组在滨江区的形象。

  2、目标:我们本着助人为乐的精神,服务对象是杨家墩社区的居民,也有其他各类群体,意在体现一个在校大学生的优良精神面貌,同时也发扬了我们中华民族的传统美德。在这互帮互助的积极氛围下,不仅有利于作为服务者的我们自身的身心发展,更有利于新世纪大学生的思想成长,作为未来接班人的.我们在自身发展的同时也将有利于社会主义社会的稳步发展。

  三、活动所需资源

  1、物力资源:活动所需的修理器具,都由我们部门统一购买。

  2、人力资源:本次活动的人员,都是我们实践部的青年志愿者。我们打算把维修点设在立业园食堂对面的空地上。具体人员安排

  何海飞冯锦辉宓海娟吴航航寿彬杰

  四、活动开展

  在园区内进行维修活动,维修地点在美食广场对面,每次安排好地点后,我们的维修队员成员会自己搞好场地进行维修,在次过程中,我们的队员会遵守机械工程系青年志愿者的有关规章制度,如有违反,务必请贵方指出,好让我们改正。活动结束后,由我们的维修队员对维修地点的周围的地点进行清理打扫。

  活动时间为周六上午8:30-11:00,下午2:00-4:30。

  维修当天,我们小组将到指定地点,挂出横幅,进行宣传。由于摆设的地方有限,我们将在维修的同时进行宣传。以便更好的为居民服务。共青团浙江机电职业技术学院委员会

  五、活动注意事项及细节

  1、由于修理零件不同,像一般的小毛病,我们将进行免费维修,但比如轮胎、坐垫,还有其他相对比较贵的零件,我们将收取所换零件的成本费。

  2、如果遇到下雨天或特殊的日子,我们维修队将不进行维修活动,请贵方谅解!

  3、此次活动由浙江机电职业技术学院主办,滨江后勤公司承办。

  4、如果在维修过程中,发现因为缺少某样维修工具,没有及时修好,我们将告知车主,并尽力修理自行车。

维修工作总结4

  1、工作概述:

  在过去的一年里,我作为一名公交车维修工,承担了维修和保养公交车辆的重要任务。通过持续努力和专业知识的运用,我取得了一系列令人满意的成绩。

  2、专业技能提升:

  在工作中,我不断努力学习和提升自己的专业技能。通过参加培训课程和与其他同行交流经验,我不仅掌握了公交车的机械和电气知识,还熟练掌握了使用各类维修工具和设备。同时,我还学习了公交车维护保养的最佳实践,以确保车辆的长期可靠运行。

  3、故障排除和修复:

  在日常工作中,我遇到了各种各样的`故障,并成功排除和修复了它们。从发动机问题到刹车系统故障,我都能迅速定位问题所在,并采取有效措施解决。我熟悉了各个部件的工作原理和常见故障模式,这帮助我更快地解决问题,提高了工作效率。

  4、维护记录和计划:

  我非常注重维护记录和计划的编制和执行。通过细致地记录每个车辆的维修和保养历史,我能够及时检查和更新车辆的状态,并根据维护计划进行预防性维护。这样可以避免潜在的故障和损失,保证车辆的可靠性和安全性。

  5、团队合作和沟通:

  作为一名公交车维修工,与他人的合作和沟通非常重要。我始终保持良好的团队合作精神,并积极与其他同事和管理员交流合作,共同解决问题。我相信良好的沟通能够提高工作效率,并保证任务的顺利完成。

  6、安全意识和工作质量:

  在公交车维修工作中,安全是首要考虑因素。我始终严格遵守安全操作规程,并坚持使用个人防护装备。我深知工作质量对于车辆和乘客的安全至关重要,因此在每次维修和保养中都尽力确保工作质量达到最高标准。

  7、问题反思与改进:

  在工作中,我始终注重问题反思和持续改进。通过及时总结和分析工作中遇到的问题,我能够找出改进的空间,并采取相应的措施,避免类似问题再次出现。我也积极参与提出改进建议,并与管理层共同探讨可行性。

  总之,作为一名公交车维修工,我通过持续学习和实践,不断提升自己的专业素养和技能。我以高质量的维修和保养工作为目标,坚持安全第一和合作共赢的原则,为乘客和公司提供安全、可靠的公交服务。我期待在今后的工作中继续发展和成长,为公交车辆的维修工作做出更大的贡献。

维修工作总结5

  一、诸城市金安热电有限公司张美英一、通过“看”发现车辆的使用状况

  (1)检查仪表板上故障灯的亮或熄,可判断是电控系统的故障,还是机械系统的故障。例如一辆富康988ex—1轿车怠速抖动,加速性能不良,油耗大,仪表灯显示正常。通过检查发现,其空气流量导流网积尘,清洗后加速性能恢复正常。

  (2)常规的“五油、三液、一媒”的检查不可忽视,即对透平油、机油、自动变速器油、转向助力油、齿轮油、制动液、冷却液,刮水清洗液以及冷媒的检查。绝大部分高级轿车上仪表灯全部用英文显示,如灯亮,应检查清洗液和储存器内液面,添加后即可消除该警报灯亮。如一辆奥迪a62.8l轿车abs灯点亮,似乎是一个大的故障,车主急忙赶往奥迪a6维修中心检修,经检查发现就是制动液容器内的液体低于警戒线,补充完制动液后故障排除,解决起来多么简单。

  二、对车主或驾驶员进行故障产生前和故障产生后车辆情况的查问

  驾驶员对自己驾驶的车辆情况最了解,是判断故障的第一手资料。一般高级轿车驾驶员对车辆的重视程度甚高,一点点微小的变化,他都会到修理厂查询,这一点是可以理解的,所以说他们提供的情况是重要的'。如一辆北京切诺基x吉普车,加速性能差,并且起动困难、耗油量大、排气管冒黑烟。通过询问得知,该车己运行12万km,除进行机油和三滤维护外,没有进行过其他的项目作业;该故障从出现至今已行驶1万km,故障不断加重,排气冒黑烟更严重,因此断定火花塞间隙太大,拆检发现两电极间隙接近2.5mm,更换火花塞后,故障排除。又如一辆林肯大陆轿车,加速性能很差,经询问驾驶员得知,是由于更换火花塞后所引起的。拆下火花塞观其型号也符合要求,断定其点火顺序搞错,更正后,行驶正常。再如,一辆奔驰x轿车,在更换火花塞后不易起动。经询问,装用的火花塞间隙与普通火花塞的间隙相同,更正后,起动正常。

  总之,上述都是一些特例,也并不是说通过“问”可以完全得到正确的依据。由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于不同层次,因此在“问”时,要寻找关键、重要的现象询问,并且对驾驶员的回答要能去伪存真。这一点对维修人员来说是很困难的,关键在于对车辆结构、性能是否理解透彻。这就需要维修人员平时对理论知识和实践经验的积累,只有具备了这一点,“问”的重要性才能得以充分体现。

  三、利用“闻”来判断故障点

  通过对油液的“闻”可知油液的品质及该系统基本的工作情况,通过对发动机的排放气体的闻,可以感觉发动机的工作情况,从而为故障判断提供指导。如一辆桑塔纳x轿车,怠速不稳,且急加速抖动严重。通过对排放气体气味的分析,认为是高压线有时断火,更换

维修工作总结6

  20xx年已经接近尾声,回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰,同时也意识到自身的不足之处。下面是我对20xx年机电维修工作的个人年终总结。

  首先,我在技术能力方面有了很大的提升。今年我参与维修各类机电设备的工作较多,通过不断学习和实践不仅扩大了自己的知识储备,还增强了解决问题的能力。在实际工作中,我能够完成大部分维修任务,提高了工作效率。同时,我还积极参加组织的培训和学习,提高了自己的专业技能水平。通过与其他同事的交流,我不断吸取经验,总结出了一些实用的解决方案,提高了自己的维修技术水平。

  其次,我在工作中注重团队合作,取得了一定的成果。机电维修工作需要与其他岗位进行紧密协作,我主动与其他部门沟通合作,确保工作的顺利进行。在团队中,我积极参与讨论,提出宝贵的建议,并且帮助其他同事解决问题。通过团队合作,我们成功完成了许多复杂的维修任务,提高了整个团队的工作效率。

  另外,在工作态度方面,我一直本着认真负责的态度对待每一项任务。我始终保持对待工作的积极态度,对待每个细节都严谨认真。在工作中,我注重与客户的沟通,认真倾听他们的需求,积极解决问题。同时,我也注重工作效率和工作质量的平衡,努力提高工作效率的同时,保证工作的质量,以确保客户的满意度。

  然而,我也意识到自己在一些方面还有很大的提升空间。首先,我需要更加深入地学习相关的理论知识,不断提高自己的专业技能和水平。其次,我需要加强对新技术的学习和应用,与时俱进,适应技术发展的需求。此外,我还需要提高自己的沟通能力和团队合作能力,更好地与同事协作。

  20xx年是我在机电维修领域不断学习和进步的.一年,也是我积累经验和提高能力的一年。在未来的工作中,我将积极改善自己的不足,不断提高自己的工作能力和业务水平,为的发展贡献自己的力量。同时,我还将保持认真负责的工作态度,不断提高工作效率和质量,为客户提供更好的服务。

  总之,20xx年对我来说是充实而又有挑战的一年。在这一年里,我不仅提高了自己的技术能力,还注重团队合作和工作态度的培养。虽然还存在不足,但我相信通过不断努力和学习,我会在未来的工作中取得更大的进步。并将整个工作更好的发挥出来。

维修工作总结7

  20xx年以来, 维修大队在厂党委、厂行政的正确领导下,认真贯彻落实厂工作会议精神,努力服务油气生产,深化安全生产管理和党建思想政治工作,圆满地完成了上级部门交给的各项生产、经营任务。现将工作情况总结如下:

  一、主要工作成绩:

  1、我大队获得主要荣誉:

  (1)、20xx年7月获厂优秀党总支称号;

  (2)、20xx年5月我大队职工杨涛获局劳动模范称号。

  2、生产经营指标完成情况:

  完全生产成本:截止10月底,1083.90万元;预计到年底,1346.41万元。

  厂内劳务收入:截止10月底,728.14万元;预计到年底,800.00万元。

  内部利润:截止10月底,-355.76万元;预计到年底,-465.54万元。

  3、主要工作量完成情况:

  (1)收转、安装抽油机65台次;整改、维修抽油机34台次;

  (2)收转值班房、多功能罐25井次;收转水套炉、分离器16井次; 水源井检泵3井次。

  (3)上单井管线(76*5mm泡沥管)15井次,20xx余米;连接水井井口流程及管线(沥青管)50井次,400余米;连接油井井口流程212井次;电气焊零修1356井次。

  (4)增注泵维修205台次;维修天然气发动机182台次;

  (5)收送转铺钻杆排198井次,共5927片;道路架桥15座;

  (6)加工单井水套炉15台,房梁屋加32架,搭建彩钢棚1座;修复钻杆排50片,装卸各类设备60台次。

  二、所做的.主要工作:

  抓好生产经营工作,拓展新的工作项目。

  按照厂领导的要求和部署,我大队积极开展新业务项目的准备工作,逐步把业务从零星维修保障转移到油水井管线施工、抽油机安装上来。为此,今年以来,做了大量准备工作,油水井管线各备料20xx余米,自制管子拖车2辆,防腐漆、黑白发泡料、各种施工工具齐备。对人员进行了思想动员和技术培训,使每位职工都了解改革形势和生产经营状况,充分调动职工的积极性和主动性,打破工程界限,合理人员配备,一人多岗,克服人少活多的矛盾。对职工进行技术培训,讲解了油气管道施工工艺和标准,初步掌握施工方法,逐步提高技能。目前,油井管线(76*5mm泡沥管)施工已进行15井次共20xx余米。

维修工作总结8

  转眼间,紧张、充实的一年即将过去。在这一年里,我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!我作为xx水电队的一名工人,我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。认真思索总结之后便对自己有了客观,真实的评价,为了将本年度的工作画上圆满的句号,现将本年度的工作做如下总结:

  一、工作态度,思想工作

  我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持"谦虚,谨慎,律己"的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固树立共产主义远大理想,坚定走中国特色社会主义道路的信念,自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。

  二、生产工作方面

  1、贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定,提高水电业务水平,认真做好对修理工具的使用和维护,定时巡查所里水电附属设施是否完好,发现问题立即向队长报告。确保电路、水路设施的完好,保障所里的水电畅通。

  2、严以律己,宽以待人,遵守所里的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度,掌握正确的施工方法,及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。

  本年度主要完成了如下工作

  1、热爱本职工作,日常工作中不断熟悉更新业务,能够做到事事认真负责。

  2、做好水电线路的维修保养,做到定期检查,及时维修,保障供电供水设备的正常运行,认真完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理使用水电材料,爱护工具。

  3、在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。

  4、注意安全按有关操作程序工作。

  检查脱水区的电机是否运转正常(现脱水区一台电机运转有异常我一直在监控);检查链条线是否运行正常;检查空压房内的4台空压机和2台干燥机的压力、温度和工作运行的情况;检查蒸汽房、软化水房内的水温、水压的运行情况并查看电机水泵是否运转正常。经过整个喷涂线过程设备的巡检让我时刻掌握每台设备的运行状况,并根据每台设备的实际情况来开展维护保养工作,从而延长设备的使用寿命,降低生产维修成本,最终最大限度的提高企业效率。

  三、设备运行和保养记录

  除了对设备的检查外,我还提倡设备维护人员和生产操作人员的良好互动,力求做到设备缺陷早期发现、及时检修,充分摸透每台设备的脾气和病灶,以利于快速、有预见性的开展设备维护工作,并对易损易耗件重点跟踪和备件库存。对设备的各个加油点周期性做润滑工作,这样就不会因为润滑不好造成设备磨损而增加故障率。对于喷涂线各个喷房的'排风风机我不但每日检查而且还定期用红外测温仪监测风机的机轴和电机马达的温度并形成记录。不仅如此,我对喷涂线的所有轴承、皮带、水管管件、滤网虑棉、水泵密封等常用的东西做好记录并跟踪库存,以便在维修更换时更加及时、迅速。也配合部门领导制作了设备的作业指导书、保养规程、设备运转、巡查维修保养记录等。

  四、设备维修保养

  对于在公司正常生产时我发现的故障隐患如果能及时解决的都已经及时排除,有些需要停线时解决的都先写下来并在第一时间排除,解决不了的就向经理和主管请教,比如年中的时候对我平时监测的喷房排风风机发生振动,在经理的带领下全部风机做了校正平衡后故障隐患解决。对于反渗透设备电导率高的现象,我加强观察并增加清洗的次数,并更换了保安过滤器滤芯效果明显。每次停线我都会对喷涂线的链条设备、进风设备、排风设备、各种循环水泵、以及空压机、干燥机、脱水机、冷却机、焚烧炉、刮渣机、溴化锂设备、2TDI系统、3TDI系统、热水循环系统的全面维护保养,确保了所属设备24小时运转全年低故障率的运行。

  五、技能提升

  我认为工欲善其事,必先利其器,君若利其器,首当顺其治。我们每一名设备维修员只有严格加强设备管理和保养工作,改变设备维修的被动局面,才能使生产正常运营。经过近两年的设备维修工作,在经理和主管的细悉心培训下,我的技能和入厂时相比发生了翻天覆地的变化,自己也利用书籍和网络查询了所属设备的相关资料,尽可能地多去了解和掌握它们的性能、安全规程和维修保养等方面。同时自己也加强电工方面的的学习,争取使自己在机械、电气维修领域都能独挡一面。

  六、需要改进的方面

  通过自身维修水平的提高,努力在设备维修成本上节省开支,如对已损坏价格昂贵的部分进行分解修理使修理工作细致到元器件,缩小故障范围,用最低的维修成本修复设备,避免直接更换新的备件。减少设备外修次数,加大内部修理力度。对于设备维修,通过变更保养频率保证设备的使用性能,减少故障停机时间。

  总结,作为公司设备部的设备员,自己有责任、也有信心不断加强学习,提升自身维修技能,围绕公司制定的年度目标,求真务实积极工作,全力配合直接领导和生产部门的工作,同时,加强同事间的配合,提高相互协作能力,使班组部门更加团结、更富有战斗力,在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部门经理的带领下勇于面对困难、迎接挑战,不断完善自我,并在新的一年里不断前进!

维修工作总结9

  在医院的日常运营中,设备维修是一个非常重要的任务。因为医疗设备的状态直接关系到患者的治疗效果,对此医院的设备维修部门做出了很多工作,年度总结也成为了一个必要的环节。在这篇文章中,我将会对我们医院设备维修工作的年度总结进行详细的分析和说明。

  1. 工作概述

  在本年度,我们医院设备维修部门共维修了310次,维修成功率达到了96%。其中,中等以上故障132次,轻微故障178次。对于难度较大的情况,我们维修部门也成功完成了10次大型的维修任务。在这些维修工作中,我们更换了故障严重的仪器,也有很多数据传输线路进行了更新。每一次的维修故障记录都被抽象输入到我们的数据库中,以便以后查询和统计工作效果。在这些数据输入后,我们制定了相应的措施,来应对未来可能出现的类似情况。

  2. 工作重点

  在本年度,我们医院设备维修部门的主要重点在于,以更快、更高效、更及时的方式来应对设备故障。我们实施了严格的预案,提高了设备维修的检修透明度,以便更快更好地对设备进行维修或更新。在设备维修中,我们部门也加强了帮助和支持,定期在设备使用中为医院工作人员进行专业培训,并提供参考意见,以减少设备使用者对设备的`错误操作和误解的获取。

  3. 工作质量

  在本年度的工作中,我们设备维修部门严格按照标准操作规范处理维修任务,提高了维修质量,维修故障率有所下降。我们设立了意见箱,接受医院内部的客户投诉,并综合分析意见,提升维修质量和服务水平。我们的赢利能力也得到了提升,因为我们医院设备维修部门还开通了维修服务的在线查询和下单,为医院提供更快捷、更方便、更经济的工作模式。

  4. 工作成效

  在本年度的工作中,我们设备维修部门认真履行自己的职责,严格按照任务时间推进,正确地处理每个维修故障,这些关键指标都取得了令人满意的结果。我们维修部门创造了更高的产出成效,增加了医院的经济收益。同时,我们也提高医院的工作效率,使医院的工作效能大幅提升。

  5. 工作结论

  综合以上数据和情况,我部门一年来勇于维护乐观愉快的工作环境,努力建立稳定的维修体系,更好地为广大患者和医疗工作者提供优质的服务。虽然我们在一年的时间内遇到了很多挑战,但是在经历过一次又一次的挑战后,我们赢得了更多的信任和尊重。我希望这次年度总结,可以让我们更好地总结经验教训,不断完善和提高我们维修部门的工作。

维修工作总结10

  XX年设备部的工作已经接近尾声,回顾即将过去的一年,设备部全面贯彻公司XX年ts16949的推广,“”提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针,以制造部“提高生产、降低不良、节约成本”的年度目标为指导,认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作,努力实现“最大限度的满足生产需要,培养一只高效专业团队”的部门年度目标。纵观设备部XX年全年的工作,在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加,部门工作的重新分配,11个专项工程中又有多项涉及到的面较大,实际工作中遇到了许多困难,也存在一些问题,但设备管理部门全体员工通过认真的总结,仔细的分析,从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,大事讲原则,小事讲风格,最终圆满完成了全年工作。XX年设备部kaijo机台金线使用量降低了3%,,每年降低成本合计约为人民币200万元。降低设备故障率和提高设备的运转,目前焊线零库存。

  细则如下:

  一、节约成本:

  1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理,使修理工作细致到元器件,缩小故障范围,使用最低的维修成本修复设备,避免直接更换新的部品

  2、减少设备外修次数,加大内部修理力度

  二、降低不良:

  1、对生产中发生品质异常的管控,及时分析,找出解决方案,从而避免同样错误再次发生

  2、对设备内部参数的认证

  3、进行保养管控,组织对高故障设备大修,减少因设备故障而造成生产不良

  三、提高生产:

  1、及时巡线,发现问题及时处理

  2、制定设备保养计划,并安排落实设备保养工作,通过变更保养频次保证设备使用性能,减少机台故障和停机时间,保证机台正常生产运行

  四、员工流动:

  本年度设备部焊线共7人,其中焊线白。夜班技术带班2人(xxx xxx),保养维修人员3人(xxx xxx xxxx),新提升人员2人(xx xxx),人员稳定,圆满完成公司给设备部XX的设定目标。

  五、队伍建设

  1、我们通过工作中遇到的实际情况,不断的对员工进行教育,并制定了相应的对策和处理办法,对新进员工进行系统的培训,专人授课,同时到工作岗位进行实际操作演练,让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养,提高相互协作能力,使组织更加团结,更富有战斗力。

  2、日常负责对焊线机台进行维护保养,定人定时对设备的使用状况进行确认,保证其它设备日常生产需要的.正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件,样品及尺寸的确认工作),在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。

  六、工程项目

  1、项目内容:新设备增加

  项目过程:今年共增加焊线机20台(asm设备10台,kaijo设备10台)

  结果:已完成

  2、项目内容:机台布局设计

  项目过程:设备从之前四楼搬迁到三楼,重新整体规划,视觉美观,整齐

  结果:已完成

  3、项目内容:线路规范整改

  项目过程:设备安全性能提高,降低了安全事故的发生频率和隐患

  结果:已完成

  4、项目内容:零部件制作、治具加工

  项目过程:今年共制作治具xx个(不包括货架、q检桌等生产用具的制作)

  结果:已完成

  5、项目内容:pcb新产品的试做

  项目过程:2121、0606评估

  结果:已完成

  6、项目内容:合金线的评估

  项目过程:银线与合金线的试做和评估

  结果:跟进中

  7、项目内容:瓷嘴的试做

  项目过程:gaiser、kulicke &soffa、spt

  结果:跟进中

  8、项目内容:焊点的改善

  项目过程:有关kaijo焊点过大过厚

  结果:跟进中

  9、项目内容:无残金的改善

  项目过程:针对kaijo二焊无残金的跟踪与改善

  结果:跟进中

  10、项目内容:红光拔电极的跟踪

  项目过程:关于红光拔电极的改善与跟踪

  结果:跟进中

  11、项目内容:金线用量的跟踪

  项目过程:kaijo金线用量的改善与跟踪

  结果:跟进中

  七、工作中存在的不足

  1、在处理不是自己分管的工作时,表现不够主动,究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。

  2、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路去处理问题,表现工作上的大胆创新不够。

  3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强,导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理,针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主,加大平时的教育力度,提高员工的安全意识,从根上减少安全事故隐患的发生。

  4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够,应加强自身学习多与管理人员沟通交流,保障设备维修有备用部品更换,减少生产耽误的时间。

  八、总结

  以上的缺点我们将通过不断的学习,努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点,完善自我,以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦,为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望XX年,工作重点主要放在保证XX年设备正常运转的好势头的同时,加强科室管理和建设上,使设备部的管理上台阶,工作上档次。

维修工作总结11

  我国煤矿分布广,尤其是我们义煤公司地质条件尤为复杂,这时候排水系统管理更为突出,矿井排水的主要设备如何充分发挥,提高排水系统的功效是本文的主题,矿井排水系统担负着排水安全的重要任务,主要由水仓,水泵,电动机,电控,管网系统组成,而排水系统降低能耗,减少运营成本,增大矿井安全系数具有重要的意义,本人从事矿井维修钳工近二十年把一些总结出来的经验和大家谈谈就如何提高排水系统功效分析如下:

  一、制定年度水仓清挖计划,保证水质符合环保要求。矿井生产主要以工作面为主开展煤炭生产工作,矿井排水系统的作用是把矿井涌水排至地面,以保证矿井安全生产。矿井用水在穿过岩层并沿坑道流动的过程中融入井下各种杂质,因此矿井涌水的重度要比一般的清水大得多,水温在15℃时,其重度约为1015——1025kg/平方米,矿井涌水中含有多种物质,其中悬浮状态的颗粒易磨损水泵内部各种零件,有的水中存在的游离酸对水泵有腐蚀作用,为了改善水质《煤矿矿安全规程》规定井下应建有符合本矿井涌水的主,副水仓和配水井。水仓的作用是储存和沉淀杂质。

  矿井主水仓在使用一段时间后,积存在水仓的杂质由相当一部分沉淀在水仓底部,即减小了水仓的有效容积,增加排水泵的启动次数,还会带来不安全因素,如增大水泵零部件的磨损,降低水泵使用寿命等。所以要定期安排逐步清挖水仓和配水井。为了有效防止硬质,大件杂物通过水仓吸入水泵内部,还要在水仓进水口加装过滤网,改善水质以达到减小水泵各磨损部件的目的。

  一般对于涌水量相对较小的矿井水仓清理应在地区雨季期前完成。配水井漂浮物最好是班班清理,防止吸水泵堵塞。损坏叶轮以致降低排水能力。

  二、加大检修力度,保证设备完好率,提高设备效率。

  水泵工作过程中不可避免的会产生容积损失,泄露损失和机械损失

  1、水泵效率损失的原因分析以及预防措施容积损失包括密封缝隙循环流损,填料和平衡盘的排水损失等,尤其是叶轮大小口环的配合间隙对水泵特性和效率的影响特别大,当口环间隙增大后,泄露损失随之增大,而叶轮流量扔保持不变的情况下则吸水量减小,如果运行过程中不能保持允许的间隙值则吸水量减小,水泵特性恶化,效率下降,口环是易损件,应按检修周期定期检查间隙值,在不能调整的情况下必须及时更换,以在检修维护方面保持水泵功率和特性曲线。在选择口环时应尽可能的`改善口环材料,延长其使用周期。

  2、泄露损失的分析与预防

  通过密封填料和平衡盘外泄的水量属于泄露损失,吸水量与排水量只差主要是由平衡盘的泄露损失决定的控制平衡盘各部的配合间隙可以有效的减小泄露损失,当间隙值过大应立即更换新平衡盘。

  3、机械损失的分析与预防

  机械损失包括轴封及轴承磨损,这种这种损失大概约占整个功率的1—2%圆盘磨损比较大,为机械损失的主要成分,影响圆盘损失的因素很多,如与圆盘直径、转速、侧隙结构等都有关系。此外与叶轮盖板、泵体内壁的表面粗糙度有关,实验表明铸铁泵体的粗糙表面打光涂漆后,功率能提高2—3%;叶轮盖和泵体粗糙面经机械打光后泵的功率可提高2—4%。

  三、提高检修质量,保证检修效果

  1、检修时要把水泵同电机中心线同轴度认真找正。必须符合检修标准,因为同轴度偏差大不但会增加电机负荷消耗功率而且使轴发热、振动导致断轴。

  2、确定水泵与电动机的相对位置,还应保证两个联轴器间的间隙适当,应为水泵轴是经常窜动的而且有很大的频繁的轴向力,如果间隙小可使轴端联轴器平衡装置失去作用,轴向力传递给电机引起电机轴承发热、增大负荷、严重者可烧电机。

  3、轴承安装一定要正确、润滑要适当,经常检查间隙保证正常运转。

  4、盘绠起密封作用要适当,以滴水不成线为最低标准。

  5、水泵在检修时要做静平衡实验。

  6、定期检查平衡盘磨损情况并及时更换。

  四、水泵出现汽蚀问题的研究与预防措施汽蚀对于水泵的危害有以下几点:

  1、造成水泵的性能曲线恶化;

  2、损坏内部件,使叶轮、泵壳等部件出现裂纹剥落、蜂窝状小洞致水泵效率下降;

  3、能耗和管理费增加。

  对于以上危害应采取以下措施

  1、根据公式确定水泵的吸水高度吸水高度;样本规定允许吸上真空度:吸水口流速;重力加速度;吸水管的阻力损失;

  2、注意合理利用水仓和配水井进水管的设计。水仓和配水井的设计要求与水泵的数量个安装位置对照协调,避免在水泵运转的情况下由于水仓内的水补给到配水井内时出现漩涡和偏流,其次在水泵进水口前应有5—7倍进水管直径长的直管段,目的是使叶轮的进口流速均匀;

  3、及时清理吸水管及滤水器;

  4、给水泵进水管的水流升压,水泵汽蚀产生时可将水泵出水口的高压水引入水管喷嘴做成混合器来提高水泵进口吸力;

  5、采用高水位排水,减小吸水高度同样可以减少吸水阻力,降低吸上真空度提高排水功率;

  6、对多水位排水的矿井,采用高压排水和水平集中排水的运行方式可减小汽蚀的可能性;

  7、采用无底阀排水以减小水的阻力,既可提高排水的效率又能增加水泵的汽蚀余量;

  8、改进叶轮入口的几何形状;

  9、在不可能完全避免发生汽蚀时,可采用抗汽蚀材料,加工表面尽可能光洁;

  10、采用适当的诱导轮提高抗汽蚀能力。

  五、解决管路结垢问题及节能减排合理化建议

  降低排水管阻力,可使管路阻力变缓,水泵运转的工况点右移,阻力损失减小,流量增加,可使系统效率提高,降低排水单耗,具体措施如下几点:

  1、清扫排水管积垢;清理排水管路内污垢的方法:根据本矿排水管路设计使用不同的清洗方法,建议使用柔性棘球法清洗;

  2、采用多管路排水。根据《煤矿安全规程》规定排水设备应配有备用排水管路;

  3、在条件允许下设计安装时排水管路的口径尽量大一些。

  综上所述,对于提高矿井排水系统的效率是一项综合性的措施,应根据不同实际情况设计出不同的方案。

维修工作总结12

  本人自xx年xx月参加工作,经厂三级教育后分到电器车间维修班,从事电器维修工作,工作中严格要求自己,虚心向师傅、同事请教,并能通过理论结合实践,使自己的业务水平不断提高,曾多次参加或独立承接电器设备的安装改造项目,并连续多年被单位授予先进工作者、安全生产者等荣誉。

  xx年因生产需要厂内新上两台氮氢压缩机,电器部分是1250KW/6KV同步电机,我很荣幸地参加了工程安装的全过程,从线槽的定位、铁件的制作到高低电缆的布线,从电机的检测、接线,到高压开关柜的安装调试,以及现场控制柜的机械调试,辅助开关的调整以及高压电缆头的制作,首次接触到KGLF—11型励磁柜的安装调试,并从中学到了一些同步电机安装的技术要点,使自己有了新的提高。

  在工作中不墨守成规,敢于创新是一个优秀维修工必须具备的优点,我所在的合成维修班所负责的电器设备的供电负荷大约占全厂总负荷量的60%左右,光是6KV的高压同步电机620KW至3100KW大小不等的电机就有15台,再加上为之匹配的各种异步电动机等200多台,这对于只有六、七个人的维修班来说,每天的工作量可想而知,特别是到夏天因环境温度升高而造成的同步励磁柜故障,经常困扰着我们,在繁琐重复的工作中,我注意到同步机励磁柜中的变压器运行时,散发出的高温是使励磁控制电路电子元件参数发生变化的主要原因,从而导致系统失控,引起设备故障。

  因此我向车间领导提出了改造励磁柜的想法,经领导反复论证后进行了整改,把原有励磁柜中的变压器从柜子中分离出来,放置在一个专门的'变压器室内进行统一散热,控制回路中用38W的轴流风机取代原来800W的风机进行降温,这样既降低了噪音,又优化了操作环境,这样困扰我们多年的难题迎刃而解了,到现在为止,我们已经完成了用智能模块控制器取代原有的电子插件模拟控制,彻底解决了设备运行中存在的问题,稳定了生产。

  业务水平的不断提高,来源于实际工作中经验积累的过程。xx年至xx年企业因扩大生产,我先后参加了75吨锅炉电器高压部分的安装、4.4米变换项目、1200KWA变压器及低压配电室的安装项目、1.6米合成1300KW电炉的安装项目等,在安装合成塔电炉的项目中我经反复试验,摸索出组装合成塔小盖电极杆的一套成功经验。保证了电极杆组装过程中的稳定性,从而在使用中既经受的起320公斤高压其他的冲击,又能耐受490°高温的考验,我们厂也从此结束了聘请外来技术人员解决难题的历史。

  xx年9月因工作表现突出,我被调到尿素维修班担任班长,这期间,我先后组织安装了6KV/850KV高压电机项目,xx年我们班先后承接了厂里新上变压吸附配电室,包括1600KVA变压器在内的全套工程项目以及新上620KV/6KV变脱泵电机的安装调试,空压站90KW空压机PLC的安装与调试等,由于尿素工序环境腐蚀性强、电气设备散乱,xx年我组织人员对一、二尿配电室内所有变频器进行了整改,分别组建了专门的变频器室,净化了环境,也减少故障,并实现了总控室操作人员的屏面检测与集中控制,使原有的操作简单易行,一目了然,还方便了维修人员的检修、维护。

  企业生产,安全第一。这特别对我们从事危险行业的工作人员来说,意义更为重大。运用所掌握的技术来解决生产中存在的问题,是一个技术人员义不容辞的责任。xx年夏天,我在尿素包装工段巡检时发现操作工脚下的缝包机控制开关是380V的电源电压,于是我萌发了把原来380V控制回路改成36V安全电压的控制,改造后解决了潜在的安全隐患,达到了安全生产的目的。

  二十多年的工作经验告诉我,做一个优秀的技术人员,不仅要有吃苦耐劳、精益求精、不断进取的精神,还必须具备胆大心细、灵活多变、敢于创新的性格,我为自己成为一名优秀的技术工人而深感自豪。

维修工作总结13

  20xx年在后勤管理委员会的正确领导下和后勤管理处的指导下,我公司坚持以服务学校大局为中心,以提高管理水平、保障能力、服务质量为重点,不断规范管理,增强创新意识,努力提高执行能力,全面提高工作效率,较好的完成了职责范围内的各项工作任务。现将20xx年度工作情况简要汇报如下:

  一、公司概况

  公司主要负责学校高、低压配电室运行管理及维修,保障学校电力运行及照明设备维修;负责校园供水管网、生活用水、教学实验用水及供水设备的维修工作;负责教室桌椅、门窗及玻璃和小五金的维修工作;负责疏通下水管网、小型水电改造工程、修缮工程的施工与管理;对校园内21部电梯的运行实施监督管理;负责楼顶风机的运行管理及维修;负责校园路灯、轮廓灯、喷水池设备的运行管理及维修;负责校园男、女浴室的运行管理、校园开水茶炉运行管理及维修,以及松园家属区的供暖维修等工作。

  二、20xx年公司整体工作运行情况1、日常工作完成情况

  在后勤管理委员会和后勤管理处的大力支持下,动力维修公司认真落实科学发展观,解放思想、与时俱进,深入学习领会十八大精神,在实际工作中满怀信心、讲求事干,不断开拓创新。动力维修公司员工团结协作,坚持以服务育人为宗旨,快节奏,高效率,高质量,创造性地开展工作,顺利完成了各项工作。

  (1)维修及时、服务到位。坚持24小时值班,份内份外,随叫随到。员工利用周末等休息时间维修教室座椅约500多个,更换灯管约4500只,更换风扇调速器、风扇约200个,对校园内道路、马路牙子、井盖、人行道以及三教、地质楼的楼道、楼梯,脱落、鼓起的地板砖、踢脚线及时进行维修。

  (2)改善教学环境。暑期烈日当头,我公司趁着教室闲暇不影响教学的时候,安排员工仅用时两周就完成了对一教、二教、三教教室内的窗帘盒的拆除工作。而员工们对每日高强度的工作任务任劳任怨

  (3)海纳百川,服务不分彼此。暑假润洁公寓锅炉改造,造成大量润洁公寓学生前往校内洗浴,酷暑难耐,洗浴人员拥挤,为满足学生的洗浴要求,使得我公司原本规定好的假期校内浴室开放时间多次进行延时调整并持续每天开放。

  (4)配合学校专项计划,做好电梯装潢、更新工作。暑期对校内7部电梯进行更新改造,18台客梯进行装潢,我公司安排专人全力配合,严格检查对施工中存在的'问题,并及时上报相关部门。顺利完成电梯整改工作。

  (5)全力搞好校庆后勤保障工作。公司副经理亲自带队组织人员于多功能厅西侧、第二食堂北门及地质楼南侧设置了无障碍通道,并安装扶手;工作人员于校庆前争分夺秒地完成了对多功能厅座椅的检修工作,有效提高座椅利用率;为应对校庆演出较多引发的用电量不够的情况,积极配合制订多功能厅临时用电方案,演出顺利进行。

  (6)加强员工培训。定时对员工展开业务知识和技能专项培训,不断提高服务水平,在作业的同时注重强调安全事宜,并在“安全教育周”对全体员工有针对性的开展消防安全演练培训活动。

  (7)加强安全检查。安排相关工作人员每半月我公司辖的区域范围包括中心配电室、锅炉房、电梯机房及二级配电室进行一次全面检查,发现安全隐患记录在案及时研究整改,“千里之堤,溃于蚁穴”做到不为隐患留空隙,我们有效杜绝了重大的安全事故的发生。

  (8)坚持24小时值班。坚持24小时值班制度,特别是水电的应急维修,不管份内份外,随叫随到。

  2、公司财务运行状况

  今年顺利完成各项经济指标,学校拨付运行经费万元,支出在编职工工资万元,非在编职工工资万元,正常运行经费万元,奖福支出万元,20xx年动力维修公司总收入万元,总余额万元,总收入比20xx年增加了。为保障公司利益为目标,按照学校及后勤相关规定实行财务公开制度,接受党员群众的监督,本着认真负责的态度,我们实行严格的财务公开制度,做到每一分钱都用在刀刃上,节约每一分钱。

  3、公司队伍建设情况

维修工作总结14

  服务在现代企业管理理念中也称为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器,通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持,使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合08年部门总体运行情况来看,售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。

  值得一提的是,在今年两次顾客满意度调查中,我公司综合顾客满意度较之去年有了小幅上涨,特别是在导入新的质量体系以后,综合顾客满意度已提升至7.8分,但与同行业领先企业还有一定差距。顾客的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。现对08年售后服务部工作总结如下:

  一、服务沟通与协调

  建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。售后服务部拥有三部服务电话(包括一部传真)、服务专用电子邮箱、个驻外服务人员以及个特约服务站,小时进行业务受理。这些资源的有效配置构成了一个较为宽畅的.服务平台,保证了我们能及时全面地掌握顾客信息及配套商信息,实现了服务联系和协调的及时性。在09年,售后服务部要进一步整合这些资源,以适应公司产品的销售增长。

  由于xx产品的特性为组装产品,大部分的配件服务需要依赖供应商来完成,我方只有依赖其服务体系的责任,而无自主解决的权利,这给售后服务部提供优质服务带来了一定的阻碍。在今后的工作中,应加强公司内部各部门的有效合作,对配套商进行有效控制和约束。另外加大自主件的生产制作,使服务主动权转化到自己手中,此次整车准入就是一次很好的机遇。

  在公司内部沟通方面,售后服务部与相关智能部门的联系较为紧密。机构改革之后,服务运作走出了一条具有xx特色的道路,通过一段时间的磨合,证明该模式基本能适应公司现状。存在需要改进的方面主要是加大质量信息的改进力度,加强配套商信息反馈机制并为配套供应构筑壁垒。

  二、服务的提供

  为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。

  按照被动服务的方针,保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明,顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识,变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。

  维修部总结报告

  保修和维修方面:此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作,每天接受的来电来函中,保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求,售后服务部实行接收一起处理一起的原则,而服务处理质量则成了一个复杂的问题。可以这样讲,只要抓好这两方面的工作,顾客满意就会有一个大幅度提高。

  从自身而言,内外部服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素,这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质,也运用了一些管理措施:如逐步完善服务管理制度、训机制、建立有效激励措施等,但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬,否则巧妇难为无米之炊。对于服务配件,售后服务部于今年多次向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想,目前仍为一个未解之谜。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍,一方面售后服务部还需完善配件管理,另一方面需要公司给予相关支持,相信09年会有所改善。

  配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等,该方面工作为售后服务部09年规划的主要工作之一,已列入部门工作的议事日程。

  三、服务验证和改进

  PDCA是执行工作过程循环的重要手段。视服务为一个过程,产品购买者、公司领导、协作部门、内部人员、配套商都可以看成售后服务部的顾客,以顾客为焦点开展工作是售后服务部的责任。

维修工作总结15

  我叫xx,今年xx岁,自物业公司成立以来,就到xx家园参加工作,主要担任维修队的电工班的职务。在维修的岗位上认真负责、努力工作,为所辖区的设施、设备等进行维修、保养。

  在净化、绿化、亮化、美化和畅通的“四化一通”管理上,分区划分包干,做为维修队的电工副队长想从安全和节能降耗上下功夫。

  20xx年的一个晚上,我正在家给生病的老伴做饭,正在这时接到物业维修的电话,说是xx家园有亮化灯损坏,影响过节气氛。当时我心急如焚,心想单位如果没有难处不会这时给我打电话,我立即与妻子说明原因,开通的妻子也能够理解我的心情,我立即赶回世纪家园与同事们奋战了三、四个小时终于抢修完毕,家园又恢复了节日的明亮,心中顿然也跟着敞亮起来,正在这时想起家中生病的妻子还未吃晚饭,又立刻赶回家中,当开家门看到躺在床上喘着粗气的妻子,不禁流出了辛酸的眼泪。

  我还清晰的记得,有一年夏天连续接到SA09住户的保修电话说三单元都没有电,放下电话急忙拿着工具想xx单元跑去,经过检查一楼配电盘闸门严重受损,几名住户都在楼道等着解释,我说明原因后,有叫来了几名电工,四个人进行抢修,眼看到了中午还没有抢修好,这下让我着急了,顾不上喝一口水,加班加点也要修好,住户不止一次的问我“什么时候能修好”我只能耐心的解释手上还不能停止手上的活,有理解的住户十分体谅,又拿水,又递烟这怎么能行!不能拿住户的任何东西,看到我们满头是汗,住户也不忍心再追问了,经过我们4个人的努力,终于解决这个难题,在6个多小时的抢修后xx单元恢复了正常。住户们的一声“谢谢”就让我们心里暖烘烘的。

  在安全上按国家规定在变压的维修同时极力检查变压有无重复接地,在节能降耗上路灯的85瓦改为38瓦。在这个岗位上让我知道只有迎难而上,积极进取,不管遇到多大的困难都要保持自强不息的信念。

  人的知识和精力是有限的这要不断的分析、总结、认识完善自己,做到正确的自我评价,扬长避短,发挥自己的长处,实现自己人生价值。我没有什么豪言壮语,也没有什么惊天业绩,只有在这平凡的岗位上默默无闻的工作着,也尽自己的努力做好自己的本职工作。

  几经风雨,几经磨砺。我用辛劳与汗水,在平凡的岗位上我创造出不平凡的业绩;我愿用智慧与巧手,在枯燥的工作中描画着靓丽的“风景”!

  我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将维修管理处一年来的工作情况总结如下:

  一、管理处的日常管理工作。

  自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

  管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  二、日常投诉处理维护工作

  1、处理投诉方面。

  全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

  全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

  2、收费工作工作。

  全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

  3、日常维护。

  今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

  4、环境卫生。

  在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

  5、水电维护。

  主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

  6、装修管理。

  按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

  7、安全管理。

  今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xx发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的`事故发生。

  三、加强学习,提高业务水平

  由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

  经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  四、存在的问题和今后努力方向

  一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

  第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位。

  第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。

  第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。

  第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。

  第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。

  第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。

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