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淘宝活动策划工作总结
大家都知道，店铺想要运营的好的话，店铺的运营策划是很重要的，下面小编整理了几篇活动策划的总结，希望能够帮助大家!
店铺做活动，如何避免盲目激进?一股脑的撒网式的促销活动肯定不行，需要定制好促销方案，前期做足准备才能取得理想的效果，怎么做好淘宝促销活动前期准备工作?来看看下面的分享。
但我们不要忽略一些重要的细节。
淘宝促销是所有网店运营手段中最常用、也非常重要的一环节。
所以我们在做淘宝促销前必须要有很好准备。
盲目跟风害的只是自己，报名活动之前你是否有好好的淘宝促销活动策划和准备呢。
如果没有那希望我的经验教训能对您有所帮助。
1、为什么要促销
店铺活动主要意义在于：与老客户互动、增加店铺的曝光度、促进新客户了解店铺的营销模式以及主营方向。
店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。
店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，也是和目标客户最主动、最佳的互动方式。
店铺做活动，如何避免盲目激进?一股脑的撒网式的促销活动肯定不行不同的活动目的，其前期准备和后续推进方式方法也各有不同。
做活动的电商很多，做成功的电商很少，做明白的就少之又少。
做活动前首先必须明确做活动的目的。
做销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客等等。
不同的活动目的，导致策划和推进是不一样的。
有针对性的才能做到更准确有效，更高的吸引力，更低的门槛，更好的活动效果保证。
2、做什么促销
常见的促销方式包括：满送(减)、加送、折扣、清仓、换季、买送、发优惠券等。
小型店铺活动主要以简单为宜，不宜超过两个方案。
复杂的方案，既增加客服的负担，又增加跳失率，得不偿失。
主题活动，比纯打折效果更好。
挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。
我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。
系列主题活动适合产品本身关联性较好的情形。
每次活动有一个大主题，然后下面做好店铺关联营销。
或可以，阶梯性地做活动，到最后推向一个高潮点。
3、怎么做促销
活动的精髓不在于你到底让了多少利，而是细节是否感动了你的客户。
千万不要做空的框架，那只能是自导自演的独角戏。
促销活动切莫过量，精挑细选是根本，产品选择要有爆点和卖点。
“因地制宜”的策划实施活动。
夸张的一点说，促销玩儿的就是心跳。
促销要让客户有时间紧迫感，要有一种这次不买，下次再也买不到的遗憾感觉。
如何做到紧迫感?阶梯促销，越早买越便宜;限时秒杀、限时折扣、限时团购等;买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。
4、前期准备工作：
①活动前预热期。
可进行一些推广引流，这是针对新客户的(视店铺活动大小以及预算而定);客服服也预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户;
②在预热期之前做活动当天或活动期间的销售额预估;
③仓库根据预估提前准备(热销产品好提前打包分类)。
注意活动中：
1.活动时要注意记录流量，销量。
2.店铺页面的调整，库存量。
3.客服注意总结下顾客的一些问题进行汇总。
活动后的事宜：
1.售后要及时跟踪宝贝 第一时间处理异常件 尽早的把宝贝送到顾客手中。
2.注意回访顾客，解决顾客的一些对宝贝的问题。
3.总结这次活动的得失，总结流量，客单价，转化率，优化活动方案。
4.把顾客会员再次汇总，形成再次的老顾客。
完整的策划一个店铺活动，需要在产品和团队上双手准备：
产品：应季产品(对季节性敏感的类目特别需要注意);店铺热销产品;选择"潜力型"产品;产品高性价比。
团队：团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。
做淘宝促销活动保住流量：提升转化率，页面优化，关联销售，捆绑销售等等!
淘宝活动策划工作总结【2】
作为一名淘宝卖家，想必每年都会自主举办或受邀参加一些主题活动，那么一场大型活动的开展，如果想获得较好的活动效果，都离不开活动前精心的准备与策划;
接下来，本文主要从以下四大方面来对活动策划与开展进行简要阐述，为中小卖家提供一些活动策划的相关思路。
一、活动规划
1、活动主题
俗话说：好题一半文;一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球，起到很好的宣传效果。
它犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要，最好控制在5个字以内，突出新颖与特色，避免冗杂与单调。
比如“天猫新风尚”、“遇见*秋”等主题。
2、活动时间
自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样，要选一个“良辰吉日”，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”，保证活动效果;活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。
以便团队人员有充足时间做相关准备工作
3、活动产品
确定参加活动的产品、价格、库存等信息;为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式
确定活动的促销方式，比如满减、满送、包邮、抽奖等;促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉眼花缭乱，找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思考，从消费者的角度出发，制定切实可行的促销方案，让买家能够积极参与进来。
5、推广资源
确定活动期间所需要的推广资源支持，比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介，这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等，进行有计划、针对性投放。
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核;
6、效果预估
对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，制定活动目标。
二、页面准备
1、页面视觉
确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率;
做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买;
对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围;
2、价格修整
活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
3、库存调整
调整商品库存，避免买家拍下后仓库无货，引起客户投诉;
4、页面测试与复查
活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息;
对活动页面的整体视觉进行二次检查，如有不协调之处，需及时更换。
三、团队准备
1、运营
运营部门需指定详细可行的活动规划，指定负责人和任务完成时间节点;活动负责人随时待命，发现问题时，及时解决。
2、客服
根据活动前流量预估，适当增加客服人员，合理安排排班时间，确保活动期间客服在线人数充足;
对客服人员进行活动规则培训，熟知活动细则与要求，以便及时有效解决客户的疑问;
3、设计
设计人员根据活动主题，指定符合活动要求的相关页面，做好视觉设计与维护工作;
4、仓储
根据活动前的预估，提前准备好活动商品，进行“预打包”，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，节约拣货时间，提升发货速度;
四、活动总结
活动总结是营销活动中非常重要的一环，它可以帮助我们总结活动中的经验与不足，找出团队自身的优势与劣势，后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进。
活动总结需在整个活动结束后的一周内完成，这样可以避免因时间过长，导致部门细节问题遗忘或总结不深刻。
活动总结主要包括以下几个方面：
1、活动指标
流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据等
销售指标：销售额、客单价、销售top20宝贝数据
转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等
服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉量
需要对以上数据进行汇总、分析，根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。
2、广告效果
根据活动前预备的广告资源，跟踪广告效果，找出在广告投放上的技巧与不足指出，为下次的广告投放做相应的准备。
3、活动执行情况
根据活动方案，查看每个环节的执行情况以及所带来的的实际效果，进行综合评估，给团队人员进行一个简要考核。
对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结，吸取经验和教训。
4、活动效果对比
将活动后的效果与活动前的预估效果进行对比，找出差异的原因所在，这样可以为下次的活动预估提供更加准确的思路和方法。
以上四个方面主要介绍了活动策划的基本流程，主要为广大淘宝卖家梳理活动流程、提供一个切实可行的活动方案策划。
一场活动的开展，所涉及的方面较多，这就需要我们的营销人员在既要要宏观把控的能力，又要细致入微的深入到工作细节中来，让活动达到或超出预期效果。
淘宝活动策划工作总结【3】
1、活动策划的三个步骤
2、确定明确活动目的
明确的活动目的与模糊的活动方向是有根本的差异，明确的活动目的必须是一个可量化的数字，而模糊的活动方向则可以用拉新 留存 促转化等词来概括。
3、明确活动目的的好处
明确的目标是活动运营的第一步，目标是之后一切运营决策的知道方针，运营人员认为自己天天在撕逼，当我们明确了活动目的 在撕逼的时候活动目的就成为了大家撕逼的重要依据，
简而言之，明确的目标还有助于我们再运营当中解决分歧和做出相对应的合理的决策。
4、明确到什么位置合适
目标是需要用数字来说话的，可以量化 举例子“提升流量”不是明确目标 明确目标是在“一周内 提升3000个UV”
5、明确目标用户和产品特征
活动的参与人群必须要于产品的用户画像相匹配，众口一定是难调的 定义明确且细分的用户群体有助于我们设定正确的目标
6、分析竞品和行业状况
参考竞品互动效果的优劣，效果好可以参考，效果不好可以直接免去试错成本
7、确定所拥有的资源
在活动运营中，我们需要以下资源。
1)推广方式
直通车 钻展 还是微博 微信等
2)推广预算
我需要获取的付费流量是多少。
才能达到整体完成目标销售额 所需要的流量
8、提前安排 做好预热
预热的目标是什么?预热最主要的目的是给目标消费者一个加购 对比 重复浏览的一个过程，预热3天那就是累计了3天的消费数
9、活动两大核心 时间节点和活动主题
活动要出师有名，不说明理由的送福利 用户很难接受，我们必须要学会找理由，然后把理由和产品结合起来，这个理由是我们和消费者的第一个触点，他很重要是活动策划的核心。
10、时间节点
如 元旦 清明 端午 中秋 劳动 儿童 妇女等或者一些互联网创造的节日419 520 618等等。
11、热点
如奥斯卡 世界杯 奥运会这些大热点，我们都可以拿来玩其推广效果不亚于节日。
12、活动主题
活动目的是老爸 时间节点是老妈，确定了他们两 生个孩子就是活动主题了，活动主题基于活动目的和活动时间节点确定一个文案，我们要写出能够吸引人的文案，而且它又要简单 与众不同又符合定位。
活动总结是营销活动中非常重要的一环，它可以帮助我们总结活动中的经验与不足，找出团队自身的优势与劣势，后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进。
活动总结需在整个活动结束后的一周内完成，这样可以避免因时间过长，导致部门细节问题遗忘或总结不深刻。
活动总结主要包括以下几个方面：
1、活动指标
流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据等销售指标：销售额、客单价、销售top20宝贝数据 转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标：
DSR变动、客服响应速度、投诉量 需要对以上数据进行汇总、分析，根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。
2、广告效果
根据活动前预备的广告资源，跟踪广告效果，找出在广告投放上的技巧与不足指出，为下次的广告投放做相应的准备。
3、活动执行情况
根据活动方案，查看每个环节的执行情况以及所带来的的实际效果，进行综合评估，给团队人员进行一个简要考核。
对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结，吸取经验和教训。
4、活动效果对比
将活动后的效果与活动前的预估效果进行对比，找出差异的原因所在，这样可以为下次的活动预估提供更加准确的思路和方法。
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