资料员个人工作的总结范文
范文一:资料员个人工作总结
自进入公司三年多以来,在领导的安排下我担任工程部资料员一职。我很感谢公司领导的细心栽培和关心,也努力把本职工作做好,资料员的工作是与现场施工同步的重要环节,而且这也是个需要耐心、细致的工作。下面我对这一年的工作进行了总结:
1、严格把好关,做好工程资料的收集、复核、整理工作。
包括图纸、工程通知、设计变更、监理通知等文件的接收、工作联系函的上报,下发各项目部的工作通知,并作好相关文件分类的记录,以便于查找。
(1)一期II工程接收工程通知共98份、设计变更共17份;文件接收后及时上报领导、传达给各相关部门、各项目部,并按领导安排是否做出回复。上报工作联系函共36份,其中对建设单位下发工程通知的回复共6份。下发各项目部的工作通知共30份。
(2)做好会议纪要的整理工作,接收甲方会议纪要共78份。本年度整理会议纪要归档共24份,其中竣翔伟业会议纪要5份、一分公司会议纪要10份(包括付华整理)、溪树河谷会议纪要9份。
(3)配合各专业工程师、各部门对工程资料的查找。同时做好与建设单位、各项目部之间的配合与沟通:
a能够及时准备建设单位需要的工程资料,如:消防验收准备五局公司的资质、技术负责人员的资格证书等;
b协助各项目部、分包单位盖项目部章及公章,以及协助一期I单体楼结算时各部上报内业资料手续(内业、竣工图纸)。
c每周通知各项目部参加监理例会,并催促各部上报总进度计划、周进度计划,批复完成及时报与建设单位。
d一期II工程16#、35#楼达到交工条件,催促项目部内业资料抓紧上报,及时沟通,需要五局准备的分包文件,能够及时的反馈给领导,并汇总到土建内业。解决的问题中有施工图审查报告没有原件,在多次与甲方沟通后,带着我去补的红章,很顺利的解决了问题。
2、严格执行公司的各项制度,积极、努力的工作态度。
在这三年多,我也学到了很多,并不断的在完善自己的工作,比如甲方下发的工程通知、设计变更等文件转变电子版,纸质文件等分类归档,做好详细目录等,相比2013年的资料整理情况更方便查找。本年度也学习了很多,比如在现场记录临时道路抄测数据,对工程文件的整理归档也更好的完成等。在另一方面,我也要对自己的不足之处做好总结:需要多更严格的要求自己,不断掌握专业知识,提高自己的工作能力。
在今后的工作中,总结资料整理经验,不断提高自身的工作水平,进最大的努力做好工程资料的编制与归档工作,保证工程资料的及时有效接收并传达,并且严格要求自己,为工程的顺利验收奠定基础。
2016年的工作计划:
1、2016年我将认真遵守公司的管理制度,履行自己的职责。加强对工程资料的管理,配合各部门工程师、各项目部对资料的查找。熟练掌握各阶段资料收集的范围及内容,保证工程资料的及时、有效性。
2、认真做好施工中往来文件的收发、记录、存档工作,以便及时查找。文件及时上报领导,并反馈到各相关部门。
结尾:新的一年里,我将继续努力工作,钻研本职业务,不断学习新的专业知识,不断的提高自己的工作能力,尽职尽责!最后我要感谢各位领导和各位同事在工作和生活中给予我的关心和照顾,今后工作中,我会继续努力,不断地完善自己,做到更好。
范文二:招商引资个人工作总结
2015年度,我镇在市委、市政府的正确领导下,在市招商局和市直各单位的大力支持下,积极围绕市委书记张桂华要求的“提神、提速、提能、提效”开展招商引资工作,以江汉运河生态文化旅游城镇带及兴隆河水利生态景观带建设为支撑,落地致效、质量致效、重点致效,在招商引资工作中取得了较大成果。
一、在建项目推进情况
东颢制衣高石碑分厂年产200万件以纯服装项目前已完成土地清场工作,目前正在办理土地收储程序。
集镇综合大市场项目已由投资方潜江市红瓦屋综合市场管理有限公司完成市发改委立项手续办理。
二、签约项目推进情况
江汉油田潜江天一实业有限公司兴隆生态旅游观光度假村项目先期得到了市委、市政府领导的大力支持,先后围绕该项目召开4次专题会议,市长黄剑雄做出重要批示,要求此事由副市长周常青负责。该项目目前已邀请国内知名的设计团队进行项目策划与设计。
窑堤生态旅游开发公司目前在与窑堤村共同项目策划与设计。
湖北楚骚酒业有限公司目前在进行场地整理及采购设备工作。
三、在谈项目推进情况
在谈项目4个:总投资2500万元楚禾农贸二期,总投资3000万元瓶装饮用水项目,总投资6000万元牛羊饲料加工项目。
楚禾农贸二期项目已达成合作意向,计划年底前完成用地指标审批与征地,新增15亩建设用地;瓶装饮用水项目投资方已来实地考察3次,达成了初步合作意向;牛羊饲料加工项目已来实地考察2次,达成了初步合作意向。
四、外出招商和接待来访客情况
今年上半年赴北京、南京、武汉、黄冈招商各1次,拜会和接待了福建好彩头、福建山野集团、北京光彩集团、北京鑫道投资、上海致盛集团、上海尧舜集团、中交隧道工程局、天津体育学院、东坡外滩置业等一批有实力的企业和单位。
今年9月,赴成都、重庆等地进行招商引资,接洽了部分当地有意向来我镇投资的老板。同月,深圳任子行网络技术股份有限公司的华中大区总经理与我镇就旅游农业等问题进行了深入沟通。
五、招商中存在的问题
(一)关于项目审批手续办理流程
项目手续办理涉及部门多,协调工作量大,仅靠区镇处难以推动,往往有意向的投资老板听到手续办理流程后即放弃投资计划。建议对带动地方发展的项目在办理审批手续时实行“绿色通道”制度。
(二)关于配套支持
市级部门在我镇一直有项目倾斜,但在两大国家工程相继完工的今天,已明显不能满足我镇发展需要。建议农业局、林业对高石碑的观光旅游农业和生态林业给予立项,争取多方支持;市城投公司加大对景区土地收储、兴隆河水利发电站项目给予倾斜支持;市规划局和市财政局支持完成高石碑镇旅游专项规划;市交通部门争取高速公路和高等级公路(董高线)直达高石碑镇。
(三)关于景区申报及项目优惠政策
兴隆水利枢纽景区是高石碑镇旅游招商的龙头项目,在当前我镇旅游招商基础较为薄弱的情况下,景区既无固定管理机构又无相关景区级别,为对外宣传我镇旅游资源增加了难度。建议由市文化旅游局向上申报重点旅游景区,并争取相关优惠政策支持。
六、2016年工作计划
结尾:对接服务好在建及意向招商引资项目:兴隆生态旅游观光休闲度假村项目、集镇综合大市场项目争取在2016年上半年正式破土动工;东颢制衣年产200万件以纯服装项目争取在2016年上半年开始运营投产;瓶装饮用水项目及牛羊饲料加工项目争取在2016年签约。
范文三:个人招商工作总结
我于20xx年1月被组织部任命到招商局工作,工作以来,尽心尽力,尽职尽责,出色完成了领导交办的各项工作任务。现将各项工作汇报如下:
一、加强学习,提高自身素质
一是深入学习理论知识。深入学习邓小平理论、"三个代表"重要思想、科学发展观和党的十八大、十八届七中全会精神,理论水平进一步提高。
二是积极学习业务知识。积极学习英山整体情况,区位优势、资源禀赋情况、招商引资优惠政策、工业企业状况、招商引资礼仪、谈判技巧等。尽快融入英山、融入角色。
三是积极学习领导技巧。作为刚出家门即就校门再入机关门的"三门"副科级领导,经验欠缺、资历尚浅,必须摆正身份,摆正位置,向领导学习领导艺术。
二、爱岗敬业,做好本职工作
我认真做好办公室工作,在工作中我积极思考,善于分析,工作能力有了逐步提高。办公室是一个单位的门面和窗口,是一个单位的中心和枢纽,作为综合职能部门,其工作效率、服务质量和待人接物,不仅关系着全局工作的顺利开展,还充分反映着局机关的对外形象。在局领导和同事们的指导和帮助下,我对办公室工作积极探索、努力创新,加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率,我主要从事了以下几方面的办公室工作:
一是做好文秘工作。作为机关单位的的一个综合部门和各类文件、信息的集散地,文秘工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量和效率。近一年来,我在日常工作和各种会议、各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了大量认真细致高质量的文秘工作。我还负责所有文件的收发处理,对县委、县政府以及其他部门下发的各方面的文件、函电,都要经过逐个登记、办公室阅批、局领导批示、有必要的还要送各个科室阅办、督办催办等环节。有的文件还需要办公室转发,有的文件需几个部门合作执行,办公室还要协调。所有这些环节都要求认真细心,稍有不慎,就可能贻误工作。经初步统计,近一年来,办公室接受和处理的各类文件有上百件,基本上做到了件件有落实,为招商局各方面工作的顺利开展提供了良好的条件。
二是做好档案管理工作。我主要是对档案进行归类整理,对招商局的档案资料进行统一保管,并以电子稿形式也要进行保存,以便今后的查阅,从而确保了档案管理质量。材料归档虽然一年一度,但材料收集却贯穿于全年工作的整个过程中。平时要做个有心人,注意及时收集,及时的整理,有的材料是现成的,齐全的,但有些材料是残缺的,这就要勤于思考,善于分析,发现材料要及时的收集,对散落在外的材料和领导拿出的材料及时的要回。通过办公室的这些工作,我逐步养成了一个在生活上非常注重细节的人。此外我还负责办公室的值班、排班以及管理,会议召集、通知、记录工作等工作。我还负责了办公室日用物品的发放和管理,早上的签到管理,并制定了相关制度和监督手段,以保持办公室卫生和工作秩序,保护办公室的财产。
三、廉洁自律,树立良好形象
我严格遵守招商局制定的各项规章制度,能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想,急别人之所急、人际关系和谐融洽,团结同志、与人为善,具有强烈的责任感和事业心,从不闹无原则的纠纷,处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
结尾:在今后,我相信,在局领导和同事们的关心帮助下,我在今后的日子里一定会做得更好、更出色。为"中国茶叶大县、湖北山区特色经济强县、大别山温泉生态旅游名县"建设贡献自己的一份力量。
范文四:秘书个人工作总结
一年来,紧紧围绕区政府办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现作以简要汇报。
一、强化职能,做好服务工作
从大事着眼,努力提高服务水平。一是围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。
二、强化形象,提高自身素质
为做好秘书工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,树正气,以诚待人。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此,我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识,增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,尤其是防治非典工作期间,每天连续工作15个小时,白天到基层了解情况,晚上草拟文件、撰写信息,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
三、强化大局意识,拓展工作思路
结尾:工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进各项工作上台阶。一是认真办文。二是严格办会。
一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,服务上还不够,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
范文五:质检员个人工作总结
2015年即将告别,回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着,使我感到有喜有忧。本人一直在注塑车间做了3年多的质检工作,所在的岗位确实有一定工作压力,但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作总结:
一、对工作中的品质把关
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。根据品质流程要求,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
1、对产品品质方面要求还有一定差距,导致少批量的退货现象。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足,一方面就是工作量多、和时间比较长时,工作效率不高。
2、在发现质量问题中不敢明确确定是否,果断性不强,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
3、由于目前质检工作人员有所欠缺,工作时间长,工作量增加,如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
2、在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
结尾:最后,我公司为人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,我相信,我一定会在贵派这个大家庭的发展中,共成长,我们一定会壮大起来!
范文六:酒店客房部个人工作总结
2015年即将度过,我们充满信心地迎来2016年。过去的一年,是竞争激烈、硕果累累的一年,在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下,各项工作都能够计划性的顺利开展。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。在此对房务部即将过去一年的工作总结作如下汇报:
一、2015年房务部完成以下工作:
1、建立健全部门例会制度、晨会制度。
为保证客房产品质量的稳定性,部门根据工作要求设立了晨会制度,对当日的工作在晨会上进行布置和要求,让员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,从思想上树立全员销售,让员工把自己的言行、举止都提升到销售的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持销售,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在部门每周的班组例会中,要求每位管理人员对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置安排,部门经理进行点评和补充强调,充分体现了“严谨、细致、务实”的工作作风。
2、规范各岗位的服务用语,提高了对客服务的专业性。
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客语言交流上有了显著提高。为了切实提高客房产品质量,我部严格执行“三级查房制度”,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并加大管理人员的督导、检查力度,发现问题现场整改。
3、以人为本,关注员工工作状况,加大培训力度和培训方式,使服务质量得到更好的提升。
由于酒店的工作特性,部门招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,多数从未做过酒店工作,理解能力和操作能力较弱,给部门管理带来很大难度,服务差错和卫生质量问题频频出现,部门工作处于被动局面。为此,部门详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容,由部门经理亲自负责培训、监督。并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。同时部门每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、规范部门制度及操作程序,注重细节服务管理。
要建设一个一流的团队,首先要做好管理人员自身的建设,一年以来,为实现优质服务和优质管理,部门对不适用于现行工作的制度和程序做了修订,同时新增了一些以前工作中未考虑到的程序和制度;使部门管理体系得到进一步完善,管理工作更加规范化、程序化、标准化。在细节服务方面,我们一直坚持为VIP客人提供开夜床服务和提供天气预报温馨留言服务,为客人提供一种家外之家的生活氛围。
5、建立各类档案台账管理,做好设施设备维护保养。
客房设施能否达到规定的使用年限,直接影响酒店的效益和长远发展,所以在设施设备的维护保养上部门在房务中心建立了工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于即时跟踪、了解客房维修状况,从而保证客房设施设备的完好性。部门制定了床垫翻转保养计划、家具打蜡保养计划、不锈钢制品保养计划、严格执行棉制品保养程序和房间电器、设备的正确操作程序,通过种种措施延长其使用寿命。特别加强PA对地毯的保养,要求员工在平时工作中,只要发现地毯上有污渍,都应及时进行清洁处理,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体的磨损度。在15年,部门对房间设施设备进行了全面排查,并汇总报工程部进行维修。
6、开源节流,降本增效,从点滴做起。
本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,目的是加强员工的节能意识。主要表现在:
1、对客用一次性低易耗品的领用采取定量发放,消耗多少补充多少,每日统计消耗量存档备查,做到量化考核。
2、部门一直要求员工回收客用一次性低耗品,如牙膏可作为清洁剂使用,香皂交回洗衣房用于清洗台布;洗发液、沐浴液回收重新灌装;对比较干净的拖鞋进行回收清洗在利用。
3、实行严格的灯光管理制度,平时将不必要打开的灯关掉;查退房后将房间的空调关掉。
7、安全重于泰山,安全是酒店的生命线。
客房安全是客房服务工作一项十分重要的内容,安全工作的目的是保证客人人身财产安全,让住店客人住的舒心和放心。根据景区面积大,客房分散的特点,在安全工作方面我们做了以下工作:
1、从酒店突发事件的预防措施和处理办法到各类电器设备的检查要求等,从点滴入手,明确各区域的负责人,强调“谁主管、谁负责”的工作原则。
2、提高部门员工安全防范意识。要求部门员工遇到可疑人或事要及时报告,留意工作区域是否有闲杂人员。
3、加强区域巡检制度。要求各管区负责人加强日常区域检查,定期由部门经理带领部门管理人员对部门管辖区域进行自检自查,发现问题现场整改处理,加强管理人员的工作责任心。特别是夜间,加强夜班服务员巡查次数,注意检查是否有异常情况并做好记录。
二、过去一年中存在的问题
1、员工队伍素质还不够成熟,业务水平有待提高,缺乏业务技能熟练的员工,部门队伍没有形成梯次建设。
2、管理细节上还有很多问题有待于进一步发现和解决,加强部门管理人员的工作责任心和专业水平,加强星级服务知识的学习。对于一些专业性技术很强的工作,例如:对地毯的清洗和维护保养知识还需加强学习;大理石地面的维护和翻新保养技术有待进一步提高。
3、按照工作计划,今年的维护保养计划虽然各个管区都在执行,如客房不锈钢的抛光,马桶水箱清洁,热水壶除垢,电话杯具的消毒、地毯的清洗、窗帘的清洗、床垫的翻转等,但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛,各项设备设施种类繁多,房间玻璃、大理石地面、卫生间地面去污等保养工作未做到位,将在明年继续跟进此项工作。
4、因新员工较多,业务技能不够娴熟,查退房时不够认真和仔细,速度较慢,影响客人的退房时间。楼层、PA整体员工年龄偏大服务效率较慢。
5、客房房间工程遗留问题较多,特别是空调、墙纸、房间漏水等。
6、员工整体的安全意识、消防意识不够强一定要加强这个方面的改善。
三、针对以上存在的问题,拟定2016年的工作计划
根据酒店领导的工作指示,为了能够争创国家四A级景区的评比带领员工做到以下几点:
1、加强提高部门内部管理水平,缩小管理队伍职业化和专业技能上与现代酒店的差距。开源节流,降低成本,实行预算化管理,有效控制客房费用成本。
2、以发展为主题,抓住机遇,搞好部门队伍建设,建设一支技术过硬、服务优良的员工队伍和管理团队。
3、加强客房产品的出品质量,把好卫生质量关和服务关,把“个性化和细节管理”的服务理念引进到日常工作中,提高员工的服务意识和服务质量,为销售工作做好后勤保障。
4、加大酒店服务知识的学习,按照规范的工作程序和标准完成每日工作,管理人员以星级标准作为每日工作检查的标尺,检查部门每日工作的完成情况。同时加强公共区域和客房细致卫生清洁,加强设施设备的维护保养。
5、完善绿化设备,培育苗圃、花卉,对景区内的绿植进行补种。调换景区部分区域的植物和花卉,提高酒店植物品质,从而营造4A级景区的氛围。
6、在服务员中,建立“免查房制度”,充分发挥骨干员工的力量,使领班有更多的时间和精力放在对员工的管理和培训工作上。让员工对自已的工作进行自查自检,参与部门管理,负责领班休假期间或缓解高住房时人手紧缺的问题,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情,打造一支能打硬仗的队伍。
7、加强制服间和洗衣房的规范化管理和标准化管理,通过技术改造,提高洗涤管理质量,节能降耗,提高后勤服务保障工作。由于目前洗衣房只是针对内部洗涤所以没有存在利润。本部想通过洗涤对外开放,提高酒店的经济利润,从而来降低洗涤的成本。
8、加强设施设备的维护保养工作。定期对酒店的各类设施设备做维护保养计划,并认真落实。同时向同行学习先进的设施设备保养知识,提高我们的专业知识和技能,走在专业知识的前列,以此延长酒店设施设备的使用寿命。加强和工程部的配合,对查出的工程问题及时进行维修处理。
9、加强部门员工消防安全知识的培训,抓好安全防范工作,包括消防基础知识和消防器材使用方法的培训。
10、加强对员工的关爱提高员工的工作热情度,提高服务的水平。加强员工的培训力度对表现突出的员工给以提升。为酒店储备人才。让员工能够用心工作减少员工流失率。
结尾:2015年即将过去,我们满怀信心地迎来了新的一年。在新的一年里,机遇与困难并存,目标与现实差距我们都要去面对、去迎接、去挑战。房务部将在酒店领导班子和各部门同事的大力支持和帮助下,格尽职守,勤奋工作,与各位同仁一道开创酒店的新未来!
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