工作周总结范文(通用20篇)
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的工作周总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作周总结 1
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的`利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献!
工作周总结 2
入职一周,收获颇多,感触颇多。
1、比较关键的地方。如:玻璃检验批的数量是1000~1500m2;铝合金与其他金属(铁)等连接时必须要有塑胶垫块;立柱的伸缩缝长度不小于10mm等等。虽然一次不可能把所有的记住,但我想经过日后的不断努力和在工作实际中经验的积累,这方面的知识必须会牢固掌握的。
2、了解了如何根据施工图向生产部进行提料。第一步是把所要提的.材料中施工图中提取出来,并附上平面、横剖、纵剖图,把材料的规格如实地反映在图上;第二步是填写提料单,把要提的材料的型号、规格、总量等一一填写在提料单上,且标上统一的编号。我训练的只是其中的一个材料,更具体的还是要靠日后的学习和积累。
3、项目管理手册的学习。经过看项目管理手册,并结合与项目经理梁经理的交流,我大概了解了一个项目从中标开始到工程的竣工验收结算整个过程中的运行情景,项目管理人员的进场,与业主方、总包方、分包方关系的协调,以及各个管理人员职责的划分等等项目管理活动;还有技术方面,如埋件的预埋过程控制,测量放线,以及各种形式幕墙的安装工艺流程等等。虽然这只是个大概,但让我感到自己的视野一下子从一个普通的施工管理人员,转变到了一个项目的帷幄者,能从一个较高的角度去分析把握工作中遇到的问题和事情了。这一点我认为是一个很大的提高。
4、安全技术培训和资料管理培训。前者由于是第一次碰面,张总的目的也旨在提高我们的安全警惕性,而不是提高我们的管理水平。实际上是一个安全技术交底。经过培训,我提高了对安全管理的认识和在施工现场的警惕性,提醒自己在现场必须要全神贯注,时刻注意自身的安全,不能不懂装懂,不逞强,要正确佩戴安全帽和安全带等等;资料管理的培训中,经过余工根据自己的亲身经历和经验总结,给我们讲解了资料归档过程中要注意的问题和细节,我经过提问的方式把一些模糊的地方给弄清楚了,感觉学到了很多实用的东西。
工作周总结 3
周一因为驾校的事情请假一天,周二回来公司以后开始展开工作,在阿里巴巴上头上传和发布产品,同时也把上传的产品归类了一下,然后研究报价单和一些产品上的细节,对产品有了更深一步的了解,继续熟悉外贸操作流程,期望不会再工作中出差错。改写弹簧卡箍的总结和读后感,对产品的细致了解大有帮忙。
每一天上传5个产品,整理已有资料,开始整理公司的报价单和彩页的相关事宜,制作表格,和彩页中要用到的`的资料,把已有的资料整理进去,充实一下资料,在网上搜索一些别的同行业的公司的网站,借鉴别的公司的优点融入进去。
整理公司资料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同时也增进了同事之间的感情,互帮互助,完成任务,整理了英式卡箍的详细资料和老虎夹的资料,也对这2中产品有了更深入的了解,同时看了别的同事做的资料,比较之下发现自己的不足之处,以便及时改善。
在国内和国外的一些b2b网站找同类产品以及求购我们产品的公司,试着联系了一下,效果不甚梦想,注册了一些行业网站的会员发布免费信息,广泛撒网,以期能收到意想不到的效果,同时在一个外贸论坛注册了账号,期望遇到问题能够在里面得到解决。
随着工作逐渐步入正轨和对公司产品以及业务的熟悉,期待能在其后的工作中稳步前进,有一个好的开端。
工作周总结 4
本周仓库管理工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区。阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的.分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证
1、配合做好了各车间gmp认证所需很多的调帐工作;
2、完成了仓库gmp认证期间的很多帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,到达了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
工作周总结 5
20xx年6月3日上午,三思纵横在深圳总部隆重召开20xx全国客服工作总结会议。三思纵横总经理钱正国,深圳办客服刘显辉、颜耀斌,广州办客服余前旺,重庆办客服龚波,西安办客服闫志兴,北京办客服闫永昌、黄鹏,上海办客服吴琪、张虎,天津办客服张建兵,南京办客服廖继康,杭州办客服漆文昌,武汉办客服陈乐……等全国办事处客服人员均参加了此次会议!
该会议是由三思纵横总经理钱正国亲自发起的我司首次全国客服人员集体工作会议。此次会议目的主要是为了促进我司员工之间的沟通,强化服务品质,凝聚团队力量,发扬企业精神。会中,总经理钱正国发表讲话,针对我司客户服务部门的日常工作进行了总结与点评,在管理上也制定了更加规范化的流程安排与跟进。期间还重点强调,客户至上,服务至上的服务理念,对重视客户的需求,有良好的服务习惯,及时有效地解决客户问题等都提出了独到见解与反思!
会后,客服人员来到二楼研发部,由专业的研发成员对最新产品进行专业的讲解与培训!客服部成员纷纷上前自主学习并演示或应对客户需求提出相关问题!
我司客服部员工分散于全国各地,为三思纵横销往世界各地的产品进行装配调试等售后服务。从前期销售,合同预定,再到下单备货,装配调试,物流发货、客户收货、再到售后服务的一条龙生产销售流程中,售后服务处于整个公司运营的核心战地,对维护客户资源、树立公司品牌形象起着决定性的作用。作为一个合格的售后工作者,在工作中不仅要有处变不惊的应变力,遇事淡然的心理承受力还要有积极乐观的心态,耐心热情的'服务态度,甚至要有吃苦耐劳的毅力与永不气馁的决心!三思纵横的客服工作者不仅有如此强大的职业素养,还有更为专业的技能和个人品格,在应对客户需求中都是提出最合理有效的解决方案,为客户做到省事省力省心!
三思纵横作为试验机行业品牌供应商,其品牌力量已在业内家喻户晓,而这历经时间锤炼的中国品牌,有着一个强大的售后军团在维护,让它在时代的更替中依然跨时代前行,成为中国试验机行业的标杆,引领行业新方向!
工作周总结 6
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
20xx年的计划。
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的`完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
工作周总结 7
在忙忙碌碌中,我们的学期工作也接近尾声,回顾这一学期的工作,真是又喜又忧。喜的是,我们能圆满的完成本期的工作,孩子们得到了健康发展;忧的是孩子们渐渐长大,他们的冒险精神越来越强,安全工作更要加强。
一、加强班级常规,避免隐患的出现
良好的常规管理是幼儿安全活动的保障。刚开学时,由于小班幼儿全都是新生,大多数幼儿没有上过幼儿园,就更谈不上常规习惯的培养。班级中的六位老师就共同确定了幼儿在园一日生活常规,并认真按常规管理的要求去做。每天对班上的设备设施进行检查,发现问题及时给予解决,在户外活动时确保一位老师和一位保育员在场,保证幼儿的安全。
在开学初期针对班上新生多,我们着重加强入园和离园的安全教育和指导,教育幼儿不跟不认识的人走,要跟着本班老师和自己的父母,同时加强对幼儿的常规教育,如:在教室里不乱跑,坐小椅子要坐好,不能东倒西歪。随着幼儿逐渐适应幼儿园的集体生活,我们又进行了户外活动和使用大型器械的安全教育。在活动前都要对幼儿提出活动的要求,严格地让幼儿按要求去做,防止各种事故的发生。同时加强对幼儿卫生习惯的教育,养成饭前便后洗手及手脏时洗手的良好卫生习惯。在天气渐渐冷起来的时候,我们结合季节的变化,引导幼儿知道天冷了要注意适量运动,并做好防寒保暖工作。
二、集体教育和随机教育相结合
将安全教育工作纳入教育活动中。以儿歌、歌曲、游戏、模拟演习等形式,让幼儿掌握日常生活中必备的自护自救的方法。如我们这个学期进行了“发生火灾时怎样安全地逃生”的模拟演习,通过模拟演练,让幼儿知道在发生火灾时要用湿毛巾捂住口鼻、蹲着快速逃到户外安全地带,告诉幼儿遇到坏人或者迷路了可以拨打110等,逐渐提高幼儿的安全意思。
在日常工作中,我们也时时抓住机会对幼儿进行安全教育。如:上、下楼梯、入厕、午睡、进餐、防止拥挤踩踏等环节,都做了统一要求,并坚持按统一的要求来引导幼儿,使幼儿形成一定的.日常行为习惯。在危险的地方,我们贴出了危险标志,告诉幼儿这些地方不能去的原因。每天坚持晨检,杜绝不安全因素的存在,本学期,我们园部还在早晚都安排了执勤的老师,确保幼儿入园和离园的安全。
幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住,以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,我们都会先考虑到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。
三、家园沟通,确保幼儿园内外安全。
本学期我们通过家园路路通、家园联系册、电访、告家长书等形式,与家长联系,向家长宣传安全教育的重要性,要求家长不要让孩子配带挂件入园,以免孩子拉伤;同时要求家长送孩子入园时检查一下有无带危险品。及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。
安全工作是幼儿园工作的重中之重。只有在确保幼儿健康成长的条件下,我们才可以顺利地开展教学活动。我们老师始终保持高度的安全责任意思,认真细致地开展工作,在本学期我们小班组没有发生任何安全事故。
工作周总结 8
一、 工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样 的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天只要开始了工作,就会有络绎不绝的应聘者来参加面试,形形色色的应聘者对面试做出的反应和表现让我从多个角度观察每个人的综合素质,这也是最能考验自己专业素养的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,尽求专业化,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人,更重要的是,我的主管从一点一滴的在给我帮助,耐心的指导我完成一项又一项的繁琐的工作,在这里,我十分的感谢我的主管,孟向前。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对产品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多练习,多遇到一些问题,就会多改进,多进步。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向主管和同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、 工作环境的感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,拥有宽敞明亮的办公场所,有一排排整齐的办公用具,宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的主管帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。
三、 工作岗位的认识
目前,自己所在的工作岗位是综合管理部人力资源专员,岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。
四、 对工作的观察
通过一周的招聘工作,根据自己的观察,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练办公工具操作技能。
五、自己的工作定位
熟悉解决一些执行问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。
五、 自己在工作中的不足
一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢,;有时工作中出现走 神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。
六、 接下来的工作打算
经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还 需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。
七、 对赛格电子市场市场部的总体了解
市场部作为赛格电子市场分公司的主体,是赛格电子市场的'运行中枢,主要 负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市场部的工作质量,关系到
分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作,不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作中将慢慢熟悉。
八、赛格电子市场分公司总体观察。
赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业,赛格 电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。赛格电子市场作为深圳早期发展起来的电子市场,对于深圳,对于中国,乃至整个亚洲都有一定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者,主要的顾客就是商户,商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国it市场的扩大,许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中,使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是,最近几年中国电子商务市场的发展,使得实体电子市场面临巨大的挑战。it世界网、中关村在线等一大批网络电子服务平台相继出现,不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物商场,里面有很多商户,卖着不同价格的商品,不同档次品牌的商品都有。
随着市场的发展,一些商场转变了自身的发展定位,在深圳地区,万象城、益田广场、还有最近才开业的京基,都向高档购物场所靠近,他们要求进驻的客户是世界知名品牌的,商品一般价格都比较高,针对的都是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下,为了能够持续发展与增长,转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立,为赛格电子市场的持续发展奠定了一定的基础。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户,对于商户的管理就尤为重要了,而商户信息的收集与分析,对于赛格市场以后能提供更好的服务,促进电子市场的发展具有重要作用。
谢谢阅读!不妥之处,请批评指正!
工作周总结 9
光阴飞逝,光阴急忙,转瞬间一周的教育工作已靠近结尾,在这短暂而繁忙的三个月里,我们全体保洁员一直保持奋发图强的工作作风和静静奉献价值观,为xx的保洁组织工作获得了较好的成绩,使保洁任务划上了圆满的几笔。业主下边是本周物业保洁的总结以下:
1、增强政治学习,一致思想认识,提升全体员工为开发区建和发展服务的意识。将开发区的新局势、新发展、上新变化传达给个员工,激发女员工的工作热忱。
2、增强员工业务技术培训。特别是物业管理有关人员,分管理人员、维修人员、次序保护员(保安) 、保洁员等不一样有关部门、不一样工种要按期按期实行物业管理知识、专业技术训练,按期进行消防知识培训;经过对驾驶员按期进行安全思想教育。
3、持续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的全部事务,部门负责人对企业经理负责。
1)企业锯盖正式建立看管科,隶属于企业办公室,向办公室及会议室企业总经理报告工作。看管科于20xx年初建立试运转以来,对企业的各项工作都有了很大的'管理工作促使作用,但是看管政策力度仍旧不够大,离控股企业领导对看管科的期许,还有比较有大的差距。企业拟于下半年正式建立看管科,增强对各有关部门的检查查核,量化查核指标,每天查核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕冒犯人,照实填写日查核表,月尾总结查核状况报阐发办公室,依据查核状况按企业赏罚制度进行或进行绩效查核。
2)对卫队环境卫队酝酿进行重要改革。推行承包责任制,环卫队推行队长负责制,队长签订承包责任服务合同,全面负责环卫组织工作。同时计区分路段需要进行承包,由看管科对各路段进行查审定赏罚;垃圾中转站(车队)推行队长负责制,队长签署承包责任服务合同,职责范围包含垃圾中转站、车队、安全捍卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后企业和驾驶员各自所肩负的责任;对原垃圾站或进行改造,新上压缩机组一台;增强服务功能,提升服务水平,加大对有关服务企事业单位的产品服务力度,拟增添关闭式保洁车、吸粪车及洒水车各几辆;拟接收经七路垃圾中转站。
3)办公室增强内部管理,对企业各部门劳动纪律及业绩的监督查核;负责库房、电动车等事项的综合管理;组织经理小组会议及班组长会议,每个月进行工作总结并制定下月工作每个月计划;安排看管科每天查核各部门工作;进一步增强物质采买、库房管理、用油管理,资料出入一定有领导署名;油票由办公室一致开具经总经理署名后方可,并由办公室安排专人伴同;汽车维修及购置配件由专人检修负责,办公室一致安排。
工作周总结 10
本周仓库管理工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区、阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的.管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录; 3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
工作周总结 11
做保洁工作在好多人眼里都是不值得一提的工作,我本来也是这么不想的,但是自从真实科研工作的接触到前述工作中的时候,才发现其实不简单,平常根本不可以注意的地方,关于保洁员来说,绝对不可以粗心,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的要点。
工作中,我怀着真挚客户服务的心,努力做好本员工作。在任职期间,我从探索到熟习,从茫然到自信,在我行进的每一步,都获得了领导和同僚的热忱互助,获得了大部分同事的体谅与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话,那就是绝不是由于我个人有多大的能力,而应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的同志。作成这个小结的.目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到沉着回首一下自己这段期间的其余工作得失,总结经验,汲取教训。
这一阶段的工作期间,保洁的平常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作,在大的事件办理上能踊跃向领导报告,快速采纳举措,未出现严重错误,但在工作细节上还存在许多问题,幸亏有领导和同事实时指出一把手并挽救,均仍未产生严重结果。
这一年的工作,也裸露了自己客观存在的一些问题,如在自己相当要求上还比较放松,对一些细节警备还不够,有待在此后的工作中予以改良。同时,希望能有机遇学习、掌握更多技术,提升自己的水平。信心在岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,达成学校部署的各项其余工作,不够辜负领导的希望。
工作周总结 12
回顾这一周,在回顾自己的工作情况时,我深刻认识到自己在很多方面还存在不足。但是,在这一周中,我非常感激领导和同事们给予我的关心和指导,同时也不断努力去改进自己的工作。通过这些努力,我取得了长足的进步,希望未来能够更好地发挥自己的能力。
一、个人自身方面的总结
深知自己的职责:为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!
虽然我的工作比上公司其他同事的工作都轻松和简单的多,但是凡事还是要尽心尽力的去做好,不管是大事还是小事。公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自己的业务知识和工作能力,以最好的公司形象来接待每一位到公司的客户,不做有损公司利益的事情。
二、工作方面的`总结
通过这一段时间的学习和相关的培训,这一周我觉得我做的挺好的。首先是面对来到公司的客户和其他人员,我不再惧怕和担心,做到了勇敢的用最美的微笑和礼貌的语言去接待他们,客人坐下之后马上给客人端茶倒水。其次就是每天公司员工就餐的问题,我是每天就餐人数的统计员。有多少人吃饭,有没有人没吃上饭,开饭时间准还是不准,这些都是由我来调节和控制的。在这一周里没有出现好多人没饭吃的情况。
总之,经过本周的工作总结,我发现了自己在工作中存在很多不足之处。但是这些不足也让我积累了宝贵的工作经验,并且明确了自己未来努力的方向。在今后的工作中,我会更加注重公司的经营理念,将个人能力和公司环境有机融合,发挥自己的优势,不断努力提升自己。
工作周总结 13
经历了这一周紧张,忙碌,充实的工作,我相信在我身边,很多人都跟我一样,有着特别深的感触。因为在这一周,我们结束了之前的培训,转而进入了团队,进行上岗之前的实战演习。这也就意味着我们需要打起精神来学习和不断地充实自己。也只有这样才可能够赶上整个团队的步伐,并且早日取得成绩。对于我来说,因为前期的工作性质很可能和这里面有一定的差距,再加上工作内容的不同,让我学习的地方特别多。比如说,首先在本周的主要任务是招聘人员,按照公司规定,每位主管需要招聘五名员工,通过对于招聘简历的系统总结。在这一周一共拨打了大约70通电话,但是这里面有意向的人只有20人左右。
最终通过面试的人有两个,可是因为快要到年末了,许多人都希望在年末的时候增加收入,大多数人都不愿意换工作。另外,下期培训是在20天之后开办的,这也就意味着,即使招聘来的人员也需要等到20天之后才能够参加新人培训班之后才能够入职。这是因为以上的种种原因导致了许多意向人员大批量流失。针对这种情况,为了能够解决招聘人员等待时长的冲突问题进行合理的解决。
准备在下周备战措施将初步定为进行人员筛选的时候和对于此问题的重点描述,也将会作为招聘工具,以凸显我们公司在人员招聘过程之中具有高度的一致性和严格管理。其次就是对于新产品的'上线,在上线之前,每位员工必须对产品进一步的熟知,尤其是要和之前的产品以及新产品做出突出对比,避免混淆。另外还需要再讲新产品的特性,重点描述给每位客户,对于自己的产品首先要有充分的信心。对于我们的品牌要给予充分的肯定,这样在线上的时候和客户进行沟通交流的时候,才能够做到正面力量的传递以及更好的发挥。之后就是对于自己的管理技能需要进一步的锻炼。
工作周总结 14
今天下午2点,在宏嘉文化总部召开了客户服务中心董事长工作总结交流会议,宏嘉文化各客户服务中心董事长到场参加,并分享各自工作经验。总部各位高层领导出席了此次会议,听取了会议的全部内容,并向在场家人们传授了多年的运营实战经验及管理方式。
20xx年是宏嘉文化的腾飞年,此次总结大会是宏嘉文化各客户服务中心工作成绩的展现与分享,同时也对20xx接下来的工作指出了明确的方向。 宏嘉文化副总裁高凯先生负责主持此次会议。
会议上,宏嘉文化董事长周振龙先生对20xx上半年取得的成绩给予了肯定,并对接下来的'工作规划做了详细的说明。他指出:未来的工作方向要紧跟公司总部制定的中长期发展战略方针,紧跟总部发展步伐,抓住机遇。通过此次工作总结交流会议,活跃市场气氛,做到高标准、严要求,踏实的做好每一步。
各客户服务中心董事长相继分享了各自客户服务中心运营状况及推广方式,汇报了近期工作完成情况,对各项数据进行了总结与分析。同时与大家一同分享了在实际市场中效果较好的推广案例,就目前工作中出现的问题提出了个人建议与改进方式。通过各客户服务中心董事长的分享,大家集思广益,汲取各自宝贵经验,在接下来的工作中,力争发挥出最大优势,打造出更高效的运营团队。
各位客户服务中心董事长分享结束后,宏嘉文化副总裁杨建军先生从市场推广方面给大家分享了经验。杨总表示,要充分利用好总部给予的资料和工具,构建起规范化的市场推广体系,进一步提升推广活动的质量,落实工作细节,快速提高各客户服务中心经济效益。
最后,宏嘉文化总裁解晓敏女士对此次会议做了详细深刻的总结,并对下一阶段的工作进行了全面细致的规划。解总说要按照计划和目标,落实好具体工作,各客户服务中心董事长要起到带头作用,以上率下,紧跟总部的指示,强化服务意识,提升服务水平,把基本功做扎实。
各客户服务中心董事长纷纷表示一定要严格按照公司制定的战略计划,完成公司下达的任务,达成各客户服务中心设定的目标。
通过这次工作总结交流会议,唤醒了大家意气风发的斗志,如醍醐灌顶般再次点燃了宏嘉文化团队的激情和斗志,大家都深切感受到了一种斗志昂扬的宏嘉文化精神!希望各客户服务中心在20xx年接下来的工作中继续努力,为实现宏嘉文化的腾飞梦想全力以赴、锲而不舍,创造更辉煌的成绩!
工作周总结 15
结在转瞬过去的xx年中,稽核部以董事长和韦总所定本年度 增盈的目标为工作重点,在日常工作中,积极配合一线部门,协助财 务部和采购部做好财务审核和物品采购的协购和核价工作, 对各仓库 和个吧部的物资盘点和保管进行监控, 对各部门员工的行为规范进行 了督导。
今年的物资供应方面,稽核部通过详细的市场调查和网上询价, 将酒店客房部申购的布草供应价格通过几轮谈判, 下降了 14%, 节约 采购成本 4100 多元,并将一次性牙刷保持原供应价格的前提下,提 高了供应产品的质量,把塑料牙刷换成了尼龙牙刷。针对酒店前期电 脑及耗材管理不够细化, 与财务部一起盘点登记了酒店所有的电脑和 打印机,并规定一旦需更换耗材时需电脑维护员确认后方能更换,防 止财产流失,在电脑耗材的的供应价格上,依据市场行情,每周及时 询价,保证供应价格的准确性,比前期供应价下降了 15%~50%左右。
在固定设备的增补中,详细了解一线部门的需求,在满足经营需 求的情况下,挑选质地一流,价格优惠,售后周到的设备。客房部的 三合一沙发清洗机的采购中我们就采取了上述原则, 通过多品种多厂 家综合比对,价格比市场供应价低了 2000 多元。保安部的摄像头通 过与客户进行技术交流,更换其中部分零部件,致使十部摄像头降低 采购成本 1300 多元。在酒店前期采购的部分易损件的过程中,也通 过提高采购价格, 提升产品品质, 降低维修率, 变相降低了运营成本,提高了酒店的服务品质。
在仓库和吧部的管理中,进场不定期对物品进行盘点,清理即将 过期酒水一批, 退返给供应商, 对一些采购成本较低的.物品, 如牙签、 一次性餐盒、印刷品等也及时清点,既要保证供应质量,也要防止供 应商通过减少数量来变相提高供应价格,损害酒店利益,也防止了假 冒伪劣产品进入流通环节带来的投诉影响了公司信誉。
本年度共盘盈 物资价值 1263 元,处理吧员违规和失误 10 多起,清理质量不合格的 产品 4 起。
在厨部原材料的供应上,严格把握产品质量关,价格尊重市场, 更加客观,杜绝客户的吃请,针对供应商质量不符合要求是做到铁面 无私,及时清退或罚款警告。在厨部出品的质量上也严格按照配方卡 要求,保证厨部的出品质量,维护了客户利益。
在今年的物资稽核中,加强了事前和事后核查力度,保证物资供 应环节漏洞和失误的减少,对出现的违规人员也进行了处理,配合人 事部对相关的人力资源进行了合理调配,以董事长的“四个认可”的 理念来净化和管理我们的团队,通过不断地学习和培训,使每一位成 员成为一名合格的稽核人员。
在下一年度中,针对董事长提出的更高的要求,我们应该加强 业务技能的提高,避免出现一些低级失误,对酒店物资供应的各个环 节进行了解, 对各个管理环节配合相关部门进行督导, 便于监控到位, 对吧部管理和采购制度进行优化,加大管理及处罚力度,为下一年度 酒店更创辉煌,冰晶集团的高速发展做出本部门应做的贡献。
工作周总结 16
在工艺稽核的这几天来,令我感触最深的是他们的检核方法及 检核尺度,我最为不解的是,他们依据的标准是我在 3 月份稽核时所 做过的, 为什么我没能在第一时间发现问题并及时做出改善呢?我最 大的感触时,这次我们公司所缺失的内容,我有不可推卸的责任,我 没有足够认真的去做这件事情。
关于中心所稽核的内容,大多是我们平时里所疏忽的检核项, 如中封的留边, 汤料包的大小边及袋长, 冷冻温度的控制。
坦白的说, 我们没有去关注。这些日常问题,为什么我们自己没有去发现呢?问 题的关键在于我们是否认真的去对待自己的工作。综合说来,我们对 待工作的态度还是存在一定问题的。
如何才能有效的发现问题并能够适时的解决呢?领导在前期也 多次和我讲过,我们对待问题的发现缺少两个东西,一个就是个人态 度, 另一个就是专业水平。
事无巨细, 当你对眼前的一切习以为常时, 那说明你已经缺少了工作所必备的创造力, 你已经不能对你所供职的 企业创造价值,这样的人只能面临淘汰。
面对这眼前的形势,你是选择继续默默无闻还是突破创新,这 完全取决于你个人对待工作的态度。所以,个人必须改变。我们需要 做什么呢? 首先,自己应该有危机感,你自己并不是最好的,企业对个人 的需求不是职位的补缺,而是你对组织所能体现的价值,能让你自我 成就的是自己的努力和拼搏,在这里,饱满的热情和永不服输的`心态是嘴重要的。
其次,做事方法和技巧的思索与改善,今天品保中心的叶经理 和我们说了很多,他所将的我以前压根没想过,这些东西来源于哪 里?我相信这不是他道听途说的,而是通过自己的实践不断摸索的。
为什么我每天都在看压延辊却不知道那里有几个电机在带动?为什 么我每天都在看粉料计量盘却不知道容杯的计量方法; 为什么我每天 都在看菜包机的运行却不知道如何能保证下料比的正常?这些东西, 为什么在别人和我讲了之后才去关注和思索。
我认为自己前期的工作 都是失败的,我的眼界太狭隘。
第三,工作的计划与总结。我最缺乏的是工作的内容的合理安 排,在郑州培训的时候我们曾有过时间管理这门课,当初我对这是不 以为然的,觉得这是一件简单的事情,但就目前来说我的工作一片混 乱,毫无秩序。就跟车间设备一样,我们需要一个台帐,建立自己的 个人档案。我相信一切东西,只要有合理有序的安排,他终究可以起 到不可估量的作用,因为事半功倍一直是我们所追求的目标。
在我工作这么长时间来,我受到了许多人的教导,他们给我让 我学习到了很多东西,我不敢说自己完全可以领悟工作的真谛,但我 体悟到最正确的一点:那就是没有良好的工作态度,一切都免谈。自 己不努力不勤奋,别人给你再多的机会你也不会有所发展。
工作周总结 17
大家好!近几日虽然是阴雨绵绵,但我们过得忙碌、愉快而充实,现将周工作总结如下:
一、上周工作总结:
1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很干净,头发洗了,园服也很整洁,仅有极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动,还贯穿了幼儿的常规训练,比如:上操、吃饭、上床睡觉的安全等,孩子们都能按教师的'要求积极参与,成效还不错,另外,我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨,早晚天气还是有点冷,温差比较大,流行病偶有发生,期望家长朋友们给孩子做好预防工作,本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,仅有极个别的孩子带药了,教师都能及时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,保证了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了教师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展,由于我班家长朋友们的积极参与,我班制作的手工作品件数多、质量好,在此,对各位家长的支持表示感激。
二、下周工作计划:
1、由于早晨天气有点冷,周一根据天气情景给孩子穿园服,给孩子彻底搞好个人卫生,剪掉长指甲,洗干净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以坚持午休时室内的空气清鲜,注意孩子的安全,不要让孩子带外伤,以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到,但一些传染性的疾病时有发生,期望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作,做好班级卫生工作计划,本周园内也将进行幼儿夏季体检。教师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏,让他们多喝水,以保证孩子们健康入园。
3、六月份我们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲礼貌、懂礼貌,教师将会进行各方面的引导及教育,希各位家长也进取投入这一教育行列,对孩子进行礼貌、诚信教育。
4、感激各位家长对我们的工作给予的支持与理解,在此,祝愿家长朋友们身体健康、心想事成,祝愿我们的孩子们愉快幸福、开心无限。
工作周总结 18
时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。虽然,刚刚接触这个职位,但是网络销售相信每个人都在做,只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品,往往开始销售的是你自己。
所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的'快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。
优秀的网络销售,是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。
最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。当然会有更多的收获。
工作周总结 19
本周,我的工作:
一是围绕中国农业银行和邮政渠道的发展,以及中国农业银行保通的.测试,签订中国农业银行保通协议。为促进中国农业银行业务发展,制定了中国农业银行专项计划,并向全辖下发布文件。
二是对xx月份做出突出贡献的中支提出表扬,奖励方案一并发文。
三是与xx市场部提供业务支持。每天下午,我们都要花半天时间去济南市场部参加晚会,了解相关情况,解决相关问题。
本周最大的问题是中国农业银行的渠道问题。中国农业银行保险通过测试后,各机构仍未实现中国农业银行的订单。济南市场部面临的问题与各机构相似,即渠道网点严重缺乏,现有网点产能低,属于保险业务边缘化网点。争取更好的网点是当务之急。邮政渠道尚未开通,也有历史原因。邮政储蓄渠道的负面影响一直存在阴影。再加上其他原因,合作难度较大。
下周工作安排:
一是支持各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注中国农业银行第一单,重点推出中国农业银行专项方案,争取中国农业银行保通各机构的业务产出。
二是全力推进业务。从4个内部规划方案和3个渠道规划方案入手,找准激励点,加大业务指导和支持力度。
三是日报需要增加新内容,包括业务评论,每周一统计上周数据,并进行KPI指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
工作周总结 20
在镇领导和同事的关心和帮助下,一周以来,我勤奋工作,坚持学习,尽职尽责完成各项工作任务。现将本周我的主要工作和学习情况汇报如下:
一、强化学习,提高自我素质
一是认真学习了市委下发的关于“人大”换届工作的文件精神和要求,学习了村“两委”换届工作指导要求和流程安排,努力提高自己,在工作中能够有强有力的理论支撑,用正确的理论来指导自己的工作实践。二是努力学习了省委、区委、市委关于扶贫大排查工作的要求,学习了扶贫大排查工作指导要求,确保在指导村级大排查工作中能够将上级党委精神和要求落实到位,以强有力的理论作为业务工作开展的依据和出发点,弄清工作方向、明确工作目标、理顺工作任务,做好对村指导审核工作。三是积极向扶贫老同志请教,与同事交流研讨,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好的胜任扶贫排查工作。通过学习思考提高,自己的工作思路、业务水平、工作能力都有了明显的进步。
二、增强责任心,脚踏实地工作
村“两委”换届和扶贫成果巩固排查都是紧急重的工作,作为同时参与这两项工作的干部,肩负着重大的工作责任,也承载着镇领导的信任与希望,不论是在机关办公还是在村级指导时,都要认真严谨,做到独当一面。在换届工作中,努力做到态度严谨,服从安排,档案整理心中有数,应存尽存。在扶贫排查工作指导中,坚持做到“四个不让”,即:不让干部稀里糊涂,不让填表张冠李戴,不让排查遗漏一户,不让测算拔高收入。
本周10日前,主要对镇党委换届工作的档案归整工作进行梳理和第二阶段的归置,依据市换届办要求,秉持着“应存尽存,存则有序,经年易寻”的原则,对所需档案进行收集和整理,并有了初步成果。10日后,为配合我镇扶贫大排查工作,又自身在2020年参与了全国扶贫大普查工作,继而参与到对我镇8、9、10、14村扶贫成果巩固排查指导工作中。一是开展各村排查干部培训,主要针对入户排查表的规范填写和农民家庭收入测算两大方面进行培训。依照自治区下发的排查填表说明,对照入户排查表,对每一项指标进行详细的解释说明。二是实地入户指导,自11日排查工作铺开以来,一直在四个村之间来回交叉进行现场指导,截止目前到农户家现场指导48户有余,前后发现解决问题20余条,抽查审核排查表百余份,各村每天入户排查数量均在30户以上,仍在按计划有序推进中。三是做好上传下达,积极及时解决疑难问题,在指导各村时积极收集各类特殊情况、特殊问题,能够依照上级要求解答的均进行现场解答和说明,对于不确定和有疑问的问题,第一时间与镇扶贫办数据审核员对接,争取做到当前问题,当前解决。在每天晚上的研判会中将各村当天排查工作开展情况如实准确的向分管领导进行汇报,并将领导的指示和要求及时准确传达到各村。
三、存在问题
本周工作中,我清醒的`认识到自己还存在许多不足,主要是:一是对扶贫工作部分基础指标在我镇各村具体落实的情况还不太清楚,业务精尖度还需进一步加强提升;二是指导各村时偏倚度过大,将每天的时间大部分花费在某一个村,导致对其他几个村的指导细致度不够,还需进一步加强对指导各村的时间把控;三是工作方法按部就班,使得工作效率不高,还需进一步强化各村的责任落实,提升排查干部业务熟练度。以上不足,我将在接下来的工作中,努力改进提高,争取将自己的工作做得更好。
四、下周工作计划
一是针对目前还存在填表不规范问题的村,利用16日、17日两天时间,再进行现场指导和反复说明,引导排查干部进一步快速熟练排查填表的相关要求和规范;二是根据各村现有排查计划,督促每天保质保量完成,按照计划持续推进;三是在未来一周内完成60户以上现场指导,抽查审核排查表200份以上;四是完成做好镇领导安排的其他工作。
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