第三季度个人工作总结(精选18篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编整理的第三季度个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
第三季度个人工作总结 1
时间如梭,一年的时间已经过去了一大半了。进入公司已九月有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就第三季度的工作总结及之后的工作计划的两部分分别总结如下:
一、工作总结工作内容
1、行政事务:
优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。
2、人事事务:
绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知安排面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……
在完成本职工作的同时也发现很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺,车辆管理一直没有很好的提高;
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着xx年的`到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步,慢慢的提升自己的能力!
二、之后的工作计划
1、加强专业学习,丰富自己,拓宽知识面;本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,及时了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关情况上报上级领导;
2、加强主动意识,提高办事的实效性;全面提高执行力度,抓决策落实;新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!
第三季度个人工作总结 2
时光荏苒,日月如梭,转眼之间三个月的时间又过去了。这三个月炎炎夏日里忙碌而充实的工作让我受益匪浅,我意识到自己正在技术员的岗位上不断的成长。这段时间里,在金鹰天地项目建设过程中我积极做好领导安排的每一项工作,同时也不断学习技术上的各项工作,不断向工地上有经验的老师傅学习。在项目部领导和同事的帮助下,我专业技能和管理水平都有了较大的提高。
这个季度我的主要工作是向各个管理部门及分包发放金鹰天地项目的图纸及各类需要传阅的文件,协助处理好1区的各项技术工作,并做好试化验工作。这个季度里项目上的主要工作是地下室底板施工、负三层支撑梁破除、16.6m~-12.75m层梁板柱施工等工作。7月份和8月份现场主要是对地下室底板的施工,在这过程中我主要负责处理好2-4区的一般性技术工作,如:复核土方开挖时底板的标高、复核电梯坑及承台的尺寸、解决底板施工过程中施工班组图纸中不清楚的问题、检查地下室防水卷材的施工质量、对该区底板的钢筋连接安装工作(规格、间距、排距、搭接长度等)进行检查等。9月x日地下室底板施工全部结束,现场逐渐开始了支撑梁破除及-16.6m~-12.75m层梁板柱施工工作,在此期间我在处理好现场各类新图纸发放工作的同时,也积极对1区模板支设、钢筋绑扎、混凝土浇筑等工作进行现场监督管理,主要是解决施工班组图纸中的`疑问,并对每一道梁板的模板、钢筋的绑扎质量进行复核与验收。
除了处理好技术上的本职工作外,我也积极做好对进场材料的验收(钢材、干粉砂浆、直螺纹套筒等)、记录、取样送检、0A系统复检录入等工作,其中钢材的取样送检是我工作的重点,对每一批进场的钢筋我都及时填写进场验收记录、取样、填写委托协议书、送检、记录每次送检费用、取回材料复检报告。
虽然这段时间我学到的东西很多,但我也认识到我自身的不足,如:对施工规范和图集不熟悉,现场管理经验不足等。工地上的事情看似简单,但要各方面要处理好确很困难,金鹰项目工程浩大,各方面的事情也很多,我将继续保持踏实严谨的工作态度,努力摆正自己的位置,合理处理好现场的各类问题,在工作经验的积累中,逐渐培养自己的可预见性,培养自己技术先行的作风。
因为建筑行业有他独特的一面,它需要不断对现场复核检查,随时现问题,并解决问题,而这些经验都是在项目建设过程中不断学习积累得到的,从而提高自己的现场综合处理能力。在以后的工作中,我将不断找出自己的不足,并记录下来以便在以后的工作中克服,同时我也会认真学习各项施工规范和图集,提高自己的专业能力,加强工作责任感,为金鹰天地项目的进度、质量及安全工作尽自己的一份力量。
一个阶段工作的结束意味着一个新阶段工作的开始,告别了前段时间的工作,新的气息、新的目标,将促使我逐步完善自己,我相信通过自己的努力和同事们的帮助我能把下个阶段工作做得更好!
第三季度个人工作总结 3
转眼间20xx年第三季度的工作即将结束了,为了更好的完成今后的各项工作,现将前一阶段的工作做一下简要的总结与回顾,如有不妥之处,还希望领导及同志们批评指正:
一、坚持理论学习,提高自己的思想理论水平
自己树立了正确的世界观、人生观,能够自觉的学习党的方针政策,与党的思想保持高度的一致性,认真学习和贯彻农业银行的.各项规章制度;利用业余时间自觉、认真的学习农行员工的各项管理条例;严格遵守内控管理的各项规章制度。按照工作的各项操作规程去做,保质保量的完成好自己负责的各项具体工作。时刻加强政治理论知识的学习,通过学习与工作,不断提高自己的政治理论水平。
二、踏实工作,从日常的点滴做起
认真学习票据集中提回处理的业务管理办法和操作规程。使我更进一步掌握相关业务知识和业务流程。我每天从事的主要工作是,负责武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据清分。每日利用票据真伪鉴别仪针对票据的防伪特征进行真伪鉴别,并且凭借经验判断有的企业的预留印章是否为原子印章同时与开户银行联系,经确认预留印章为原子印的票据作退票处理并且做好相关记录,直至该账户作变更印鉴,把好票据能否及时准确记帐的第一关。我还要负责每场提回票据的人工分拣、清分扫描、磁码补录、磁码平衡、实物扎平、支票录入、转出票据审核等工作,负责贷方票据磁码补录工作。负责每场提回的武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据整理、背书打码、塑封编号。负责贷方票据磁码补录工作。在工作中我深知这个工作的重要性与风险性,对待每张支票的验印和审核工作我都能认真负责,仔仔细细的验印,审票,按时完成票据审核任务。
对提回的贷方票据拆剪后,让贷方票据及时进入流程,保证票据及时性。对提回贷方票据保证帐号与户名相符及时给客户入帐。积极提高同城票据集中提回处理业务工作效率和工作质量,保证业务差错率目标为零。在工作中我不断的学习,工作步调和大家保持一致,与其他团队成员一起,共同保质保量完成这一重要任务。
三、严于律己,用自己的行动为农行増辉
在纪律方面从不迟到早退,严格执行运营管理部的员工行为守则和安全保卫工作制度,爱护工作环境,注重仪容仪表,时时刻刻维护农行的形象。通过对自己一个季度工作的总结与回顾,看到了自己取得的一点点成绩,当然这与领导及同志的关心与帮助是分不开的,更不能成为自己骄傲的资本,我在今后的工作中,将更要严格的要求自己,不断地总结成功的经验和失败的教训,克服自身的不足,不断完善和充实自己,踏踏实实做好每一天的工作。提高自己业务水平,与同事及领导同甘苦,多理解,勤沟通,在领导的带领下团结一致,以认真、及时、负责、严谨的态度完成领导交办的各项工作,用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和热。
以上是我对近期工作的总结如有不妥之处还恳请领导及同事们批评指正!
第三季度个人工作总结 4
20xx年第三季度也已经过去了,在本季度中,我积极完成上级交给的任务,与团队成员配合默契,融入团队,认真学习,攻克难关,让自己更进一步。
这一季度,继续参与了XX项目的`开发,主要负责了开发的模块有:手术管理系统—手术排成,门诊病历—打印门诊病历(门诊病历,西药处方单,检查检验申请单,自费同意书,诊断同意书),接收HL7消息保存本地数据库功能,电子病历生成任务发送到任务记录,门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台,门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统,急诊留观住院(临时医嘱。长期医嘱)展开,实时消息提醒功能
在x月份,我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的业务流程,了解了现有XXX电子病历系统XXX医院使用情况。
1、门诊病人:挂号,导医台,病人排队,病人看诊,门诊医生书写初诊病历,开立医嘱,病人收费,取药等业务。
2、急诊病人:病人检伤,挂号,病人看诊,急诊医生开立检验/检查医嘱,病人检验检测,病人复诊,开立药品医嘱,病人收费,取药等流程。
3、医院病人:预约住院预分配床位,病人预付费,病人入院护士分配床位,主治医生书写入院记录,病程记录,开立医嘱等业务。对我们在以后的系统开发中有很大的帮助。
第三季度个人工作总结 5
第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份,是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下:
一、 营销部主要完成工作
1、 接待方面
在7、8、9月份,部门主要完成接待了以下单位及个人、团体:市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、
2、 客户的开发与维护
A、 客户开发:在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个,与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。
B、 客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的'优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
3、 旅游市场的整体开发
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月x日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)
除旅行社外,20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)
通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
第三季度个人工作总结 6
在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总结频道对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的`效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
一、部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
x月总业绩:166700
x月总业绩:241800
x月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
第三季度个人工作总结 7
为进一步加强全镇非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、食品安全、煤矿等的安全生产监督管理,督促企业认真落实企业的安全生产责任主体,加强日常安全生产管理和安全隐患整改力度,避免安全生产事故的发生,确实保护全镇广大人民群众生命财产安全并吸取在我市发生几起安全生产事故严重教训。根据各级安委会的有关文件的要求和精神。我镇精心组织认真细致地开展了第三季度安全生产专项整治活动,现将工作情况总结如下。
一、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产工作方针,按照科学发展观和“构建和谐平安登封”的要求,严格依照《安全生产法》、《矿山安全法》、《危险化学品管理条例》、《烟花爆竹安全管理条例》等法律法规的要求,认真检查,严格执法,使全镇的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等的安全生产工作逐步走向正规化、规范化,确保了我镇安全生产领域没有发生一起安全生产事故。
二、组织机构
为使第三季度专项整治取得成效,我镇组织安全生产领导小组成员单位召开了专题会议,具体研究布置第三季度专项整治工作,并成立了由镇长为组长,纪委书记为副组长,工业办、综治、派出所、国土所、司法所等负责人为成员的专项整治领导小组,切实加强了对工作的领导。
三、专项整治
(一)非煤矿山
在经过第二季度专项整治的基础上,继续加大非煤矿山的安全管理。工业办、国土所联合开展检查,清理整顿采石场,发出停工停产通知书2份,对地质灾害、滑坡重点检测,确保了全镇不因非法开采和地质灾害而发生安全生产事故,对非煤矿山共检查8次,出动人员20人次,车辆2台次。
(二)危化物品、烟花爆竹
建筑施工单位重点检查其安全用电、脚手架、防护网、劳动保护用品的穿戴系情况;危化物品、烟花爆竹重点检查是否严格按照操作规程操作,消防设施,警示标志,持证上岗情况。对建筑施工单位、危化物品、烟花爆竹检查2次,建筑施工单位检查1家,烟花爆竹各1家,出动人员6人次,车辆1台次。
(三)道路交通
以派出所为主,安监、综治协助,9月8日、10日,对辖区内的道路来往车辆进行道路交通安全路查。重点查处农用车、摩托车、拖拉机无牌无证、非法营运、人货混装、违章载客、酒后驾车、超载等违法行为的查处。对查获有2违章行为的进行处罚,同时对驾驶员进行严厉批评教育。此次行动共出动车辆4台次,人员16人次,查处各类违法行为2起。
(四)消防安全
派出所、安监站、综治办对全镇进行消防安全检查。其中共检查加油站、烟花爆竹零售点、摩托车、汽车修理、饭馆、旅店以及其它重点小作坊8户,对一家没有消防设施的旅店要求整改,及时配备灭火器,此次行动共出动车辆2台次,人员8人次。
(五)煤矿安全
煤炭科对我镇的煤矿井下以及地面的安全都进行了详细的检查,特别是东兴煤矿的双回路供电问题已于9月10日完工,解决了东兴煤矿的双回路供电问题。
(六)食品安全
文卫办、卫生院、工商所对全镇的饭店、食品的销售点进行检查,特别是地沟油的检查,通过检查全镇不存在地沟油的`使用和销售问题。7至9月份,我镇在各相关职能部门开展各种专项检查的基础上,镇党政办还负责电话通知各村民委员会、中心学校、企业等开展一次安全生产自检自查。检查的内容是危房、用电安全、生活区、非法采矿点,桥梁、建筑施工;消防安全、危化物品。并要求各村要将检查结果形成书面3材料,由村民委员会支书或副支书签字并加盖公章上交镇党政办公室;中心学校、企业由主管安全的领导签字并加盖公章后报镇党政办公室。
三季度,全镇共开展各类安全专项检查3次,召开专题会3次;收自检自查材料31份。通过各种专项整治活动的开展,全镇的安全生产环境进一步好转,人民群众的安全意识进一步增强。下一步我镇将进一步加大宣传教育力度,以更有力的措施抓好第四季度的安全生产工作,确保全镇全年不发生一例安全生产事故。
第三季度个人工作总结 8
20xx年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自我这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20xx年x月xx日,才有幸加入xx,成为销售部的一名员工,在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和企业文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成状况:
1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结:
1)入职感言。
在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要十分感激他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识十分缺乏,我的工作能够说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的'带领下进行客户谈判、客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中开展工作,整个学习的过程,能够说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整。
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹中醒来,然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。
我在那里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自我工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自我的销售技能。
第三季度个人工作总结 9
本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会2009年7月20日--10月20日的工作情况。
一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作
1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共识,出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第二届业主大会,提出四项决议案:《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作,严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后,已将统计结果公告园区业主。
二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论,主要有:
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论,业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,督促物业尽快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度,让会所在合理有效使用的基础上,成为大家休闲娱乐的中心。
三、其他工作情况
1、进一步完善业委会工作结构,按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展。本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件,其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释,在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息,督促物业尽快给业主答复并解决。
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督,主要协调解决以下问题:
3.1园区绿化:就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题,约请物业分管绿化工作的`主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈,大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生:在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司,调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通,了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划:
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定,改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可,此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事,开发商已出示建委通过的图纸,朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3.4园区养犬:由于正值奥运,本时段此工作基本搁置,但业主投诉极多,此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报
1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元
2.业主投票快递费130元
3.领办公用品:a4复印纸2包47元
磁珠30个12元
注:3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁,无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划
随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过,开始针对各项具体工作督促物业尽快实施:
1、与物业公司正式签约后,督促物业加强园区管理,保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行,针对园区部分业主欠缴物业费的问题,将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。(全体委员)
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。(葛启明、朱丽君)
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作,目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。(赵莉)
5、加强对物业服务工作的具体监督,督促物业年底之前出台底商管理方案。(骆志华)
6、加强对停车场的监管,并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施,并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。(吕洪全)
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前,准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主,针对园区绿化工作存在的问题,讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。(王洁)
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准,要求物业建立卫生监督反馈模式。(王洁)
9、养犬:针对这一园区热点和棘手难题,要求物业制定切实可行的实施细则,并监督、协助物业实施。(王洁)
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持,让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
第三季度个人工作总结 10
我站是一家以物流运输为主业的公司,服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。
今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆,服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。
第三季度情况总结:主要的工作是落实活动,在活动范围的车辆正好是x年xx月xx日至x日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了x。而我们服务站的'基地在x长途的跟踪服务很有困难。正在申请在x店建自保站。
用户对中国重汽产品的真实意见:用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障可以自己解决,现在不行了,很大部分司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。
对分公司服务及中心库人员的要求:希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点,并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会,在修理遇到问题时能在服务经理的指导下,各服务站配合,能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各服务站的工作,现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如:针对夏天有一批车水温高无法排除。
在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。旧件回收的意见:在一线通报的旧件,只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总:车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假。而欧曼、陕汽都没有这些问题。
第三季度个人工作总结 11
第三季度在领导及同事们的帮忙指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩,现将本人第三季度以来的工作、学习状况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的'知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长,使自身综合潜力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
本人以高度的职责感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体状况,按时间性,全季度的工作如下:三季度,完成季度财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结上季度的财务工作,并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导带给相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时持续联系,提出用款申请计划,以到达资金的正常周转。
在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理状况表,报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查状况、经验体会、内部控制度建设状况及会计制度执行状况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半季度医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于理解安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠状况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
第三季度个人工作总结 12
经过了xx酒店领导的指导方向以及xx全体部门和员工们的共同努力,xx酒店20xx年第三季度的工作展开的非常顺利!这个第三季度,我们大大的投入了自己的热情和努力,让酒店的服务更加的到位,也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收xx万元,比起去年的同期收入高出了xx万元!这是xx全体员工共同努力所造就的成果!以下,便是我对20xx年酒店第三季度工作的总结:
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后,根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训xx场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们xx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是xx部门的xx等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“xx优秀员工”!大家要多向xx等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
二、活动的举行
在第三季度中,我们共举办了xx场酒店活动,其中最重要的`是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒xx份,总收入xx万元!
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多xx优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
第三季度个人工作总结 13
回顾第三季度,有太多的感慨,现就本季度度重要工作情况总结如下:
一、工作成绩和亮点:
1、7份初进魅力,圆满完成10、11区交付工作,得到业主好评。
2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。
3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。
4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。
5、10、11区在交付后半季度时间里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。
6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。
7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。
8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意
二、工作经验和心得体会
在魅力保修中心这半季度来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉:
(1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉,”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。
(2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。
(3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!
(4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的.工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。
三、工作中不足之处
1、第三季度初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;
3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人”。
4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。
四、第四季度个人能力提高的方向计划:
针对第三季度工作中存在的不足,为了做好第四季度的工作,突出做好以下几个方面:
1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工作开展打下坚实基础。
2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。
3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的含义。
4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。
5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我虽然季度纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。
同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,第四季度中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。
第三季度个人工作总结 14
20xx年第三季度也已经过去了,在本季度中,我积极完成上级交给的任务,与团队成员配合默契,融入团队,认真学习,攻克难关,让自己更进一步。
这一季度,继续参与了XX项目的开发,主要负责了开发的模块有:手术管理系统—手术排成,门诊病历—打印门诊病历(门诊病历,西药处方单,检查检验申请单,自费同意书,诊断同意书),接收HL7消息保存本地数据库功能,电子病历生成任务发送到任务记录,门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台,门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统,急诊留观住院(临时医嘱。长期医嘱)展开,实时消息提醒功能
在x月份,我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的业务流程,了解了现有XXX电子病历系统XXX医院使用情况。
1、门诊病人:挂号,导医台,病人排队,病人看诊,门诊医生书写初诊病历,开立医嘱,病人收费,取药等业务。
2、急诊病人:病人检伤,挂号,病人看诊,急诊医生开立检验/检查医嘱,病人检验检测,病人复诊,开立药品医嘱,病人收费,取药等流程。
3、医院病人:预约住院预分配床位,病人预付费,病人入院护士分配床位,主治医生书写入院记录,病程记录,开立医嘱等业务。对我们在以后的'系统开发中有很大的帮助。
第三季度个人工作总结 15
经过了x酒店领导的指导方向以及x全体部门和员工们的共同努力,x酒店20xx年第三季度的工作展开的非常顺利!这个第三季度,我们大大的投入了自己的热情和努力,让酒店的服务更加的到位,也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收x万元,比起去年的同期收入高出了x万元!这是x全体员工共同努力所造就的成果!以下,便是我对20xx年酒店第三季度工作的总结:
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后,根据市场的情况我们适当的'调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训x场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们x酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是x部门的x等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“x优秀员工”!大家要多向x等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
二、活动的举行
在第三季度中,我们共举办了x场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒x份,总收入x万元!
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多x优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
第三季度个人工作总结 16
2022年第三季度在局党委的正确领导下,在领导们同志们的大力支持和配合下,本人较好的完成了上级领导安排的各项工作任务,完成了自己的各项分管工作。根据质安站的安排,本人负责龙湾东片区房建、市政工地的安全文明施工管理,并协助做好片区有关质量验收、信访投诉工作。将今年第三季度工作总结如下:
一、日常工作。
目前片区在建项目68个,涵盖住宅、安置房、工业厂房、市政道路等项目。第三季度累计检查工地126次,出具整改单121条,提出整改意见546条。多次开展扬尘整治、防高处坠落、防疫检查、消防安全等专项检查,涉及工地检查次数126次,排查出消防、安全、扬尘等各类隐患511条,已对检查发现的消防、安全存在突出风险隐患、自查资料缺项的、现场扬尘设施缺失的工地,予以信用平台扣分或停工处理。
二、政治思想方面。
住建局是城乡建设行政主管部门,我作为其中的一员,必须从思想觉悟方面不断提高自己,时刻学习党的先进思想,不断提升自己的思想认识,认真学习县、局有关文件、精神。在思想上认识到工作的重要性。城市建设是一个城市发展水平的标志,我必须要站在为人民服务的'高度,树立严肃、认真、精准、公平、公正的工作态度,切实的提高自身的思想认识水平。
三、廉洁自律方面。
在工作中能严格遵守各项规章制度,注重仪表,规范着装,具有较强的组织纪律观念,时刻保持良好的执法人员形象。坚持自重、自省、自警、自励,从未有吃、拿、卡、要等事件发生,做到廉洁奉公。
第三季度个人工作总结 17
时光飞逝,转眼又到第三季度末,回首这一季度的工作,紧张而又平淡,在这一个个紧淡的日子里,一步一个脚印脚踏实地的走来。我积极认真地做好本职工作,完成好各项任务,始终用优秀党员的标准严格要求自己。下面我就这一季度的思想、学习、工作和生活方面做一简要的总结。
一、思想方面
我深知作为一名党员要严格要求自己,在思想觉悟和境界上要高于普通群众,在行动上要时时处处先于普通群众,在工作业绩上要优于普通群众;还应热爱本职工作,踏实工作,干一行,爱一行,精一行,兢兢业业,恪尽职守,在工作岗位上体现全心全意为服务的党宗旨。
为此,我努力提高自己的思想觉悟,时刻提醒自己要有大境界、大胸怀、大眼界,始终以满腔的热情投入到工作中去。
二、理论学习方面
加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。
在过去的一季度中,我主动加强对理论知识的学习,主要包括继续深入领会党的精神,特别是新修订的《党章》,切实地提高了自己的思想认识;同时注重加强对外界时事的了解,通过学习,提高了自己的敏锐性和鉴别能力,更加坚定了立场、坚定了信念,在大是大非问题面前,更能够始终保持清醒的头脑。
三、工作方面
思想境界的.提高和理论知识的加强,还要体现和用于工作实践,只有知和行的统一,才能学有所得、学有所用,学习才不流于形式。
因此,我时刻提醒自己注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,怎样做才能优于普通群众、优于普通党员;我经常用优秀党的标准来衡量自己,找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在工作中循序渐进地改进,知和行统一还不够,还需要长时间的知行统一磨练意志,达到知、行、意的统一,才能将缺点和不足改正并形成习惯和自觉自发行为。
其次,在认识到自己的不足和缺点的同时,也要自信地发现自己的优点;对照标准,哪些是自己做得好的,要继续发扬;哪些自己做得比别人好,要敢于肯定。
今年x月,我开始从事组织员这个新的岗位,陌生而又新鲜,新的业务需要学习,新的岗位需要补充知识,需要职能角色的转变,知识体系的更新;为此,除了吃饭睡觉和周末,我把办公室当成家,经过短暂的学习和熟悉,自已感觉已不像初来乍到时的紧张和惶恐;
当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容,只有不断加强业务技能的学习,才能适应企业发展的需要;只有不断的提高自己的理论素质,才能适应社会发展的客观要求。
四、生活方面
在紧张充实的工作学习之余,我认为我的生活是很有规律的,没有别的不良嗜好,但缺少体育锻炼,今后我要挤出一定的时间,锻炼身体,培养一些兴趣爱好,有益于身心健康,才能更好地为服务,为企业服务。
五、自己的缺点和不足
首先,工作上,一季度来虽然勤勉尽力,但工作业绩平平,缺少亮点和特色,更谈不上创新;其次,学习深度不够,面不宽,积极主动性不够强,学习效果不明显,有为学而学、为完成任务的倾向;总之,一季度来,工作学习,生活方面虽无错误,但平平淡淡。
第三季度个人工作总结 18
在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
首先,我很庆幸,我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择驰田公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。
其次,在驰田公司实际从事销售工作只有3个月的时间,在这短短的三个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。
但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的`十堰小循环区域,也存在着很大的发展空间,像重汽、陕汽、欧曼、特商等很多有待深开发的客户;特别是东风小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;陕汽、重汽、欧曼更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:
1、专业知识的学习:
我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的需求,在学习的过程中注重经验的积累。
2、与客户沟通和交流:
有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。
3、良好的工作习惯:
做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。
4、对自己的看法:
我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,励志,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。
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