年终优秀个人总结

时间：2024-05-25 14:40:40 个人总结我要投稿

年终优秀个人总结范文

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的年终优秀个人总结范文，欢迎阅读与收藏。

年终优秀个人总结范文

　　年终优秀个人总结范文篇1

　　20xx年，感谢公司领导和同事们的支持和帮助，我按照公司的要求，成功完成了我的本职工作。通过学习和工作，我在工作模式和方式上取得了新的突破。下面是我对过去一年工作情况的总结：

　　首先，我规范了各个管区和岗位的服务用语，提高了对客户服务的质量。鉴于管家部各个岗位的服务用语存在不规范和不统一的问题，经理和部长多次对新老员工进行了陪训。通过培训，我们规范了客房服务流程，统一了服务用语，提升了对客户的服务质量。

　　其次，为了确保客房销售的质量，我们坚持一客一换的床上用品政策，根据客人的要求随时更换毛巾等。严格执行了“三级查房制度”。作为酒店主要的`收入来源，客房工作的关键在于如何确保客房成为合格的商品。这包括房间的卫生状况、设施设备和物品配备等方面。为了提高客房质量合格率，我们部门严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查和主管抽查，层层把关，力求将疏漏降到最低。

　　第三，客房部是酒店成本最高的部门之一。出于节约成本的思考，我号召全体员工从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。我们加强了员工的节能意识，主要表现在以下几个方面：回收客用一次性低值易耗品，例如将牙膏用作清洁剂；退房后拔掉取电牌；做房时关灯关空调；定时开关楼道灯和电梯口的灯。通过日复一日的执行，我们为酒店节约了大量的电费。

　　第四，客房设施的使用年限是否达到规定标准，直接影响酒店的效益和长远发展。因此，在设施设备的保养方面，我们严格执行了规定的保养流程。定期翻转床垫，定期上蜡保养家具，正确操作和使用房间的电器和设施设备，以延长它们的使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，应及时清洁，这不仅可以减少地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体的卫生。

　　第五，我们开展了技术大练兵活动，培养了技术能手，实际提高了客房人员的操作水平。为了做好客房的卫生和服务工作，我们参加了公司举办的技能比赛，取得了好成绩。下半年，我们利用淡季对楼层员工开展了技术大练兵活动，发现了员工的操作不规范和不科学的问题。针对这些问题，公司领导召开了会议，对员工进行了重新培训，纠正了不良的操作习惯。此外，我们还成功举办了公司的第一届技能比赛，我的同事李丹获得了第二名的好成绩。通过这一系列的培训和比赛，员工的整体素质和工作技能得到了提高，客房卫生质量也得到了提升。

　　未来，我将继续协助领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班和换班工作，做好各项接待和安排工作。在工作期间，如果发现问题，我会及时处理；如果遇到困难，我会及时向领导报告。我将加强对设施设备的检查和保养，并严格把关客房的日常卫生质量。此外，我还将合理安排计划性的卫生工作，做好楼层的安全、防火和卫生工作。作为领导，我将监督和检查楼层服务人员的服务工作，同时注重思想工作，营造团结友爱、相互帮助、共同进步的工作氛围。我还将认真完成上级交办的其他工作，努力做好本职工作。

　　在接下来的日子里，我将勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

　　年终优秀个人总结范文篇2

　　我叫xx，现任xx局审计科长。审计科的主要职能是负责xx系统内部审计工作，对所属单位经济活动进行专项和后续审计，负责对所属单位领导干部的经济责任审计，指导基层单位开展内部审计工作。现将我今年履职情况报告如下：

　　一、实施内部审计，发挥内审

　　今年以来我们科对5家院长调动的'xx院进行了院长任期内经济责任审计；对3家xx院关于招待费偏高情况进行审计；对2家xx院汽车费用支出较大情况进行审计；对2家xx院基建项目资金使用情况进行专项审计；对8家xx院职工来信来访反映与经济相关的问题进行审计调查。

　　在审计工作中，我要求自己，做到廉洁自律、行为规范、严谨细致、结果公正；做到审计报告中提出的意见和建议中肯，业绩评价实在；做到经济责任分清，对国家和单位负责，对当事人负责。真实、全面地反映院长履行经济责任情况。

　　二、树立服务理念，将事后监督前移到事前事中的风险防范

　　在审计工作中，我以独立、客观的态度对被审计单位内部控制制度和风险管理进行检查和客观评价，并提出进一步完善内部控制制度的建议和对策，从而帮助单位纠错防弊、加强控制、提高管理水平。

　　为了更好地帮助基层单位建立内部控制制度和风险管理过程的设计，今年我们审计科编辑出版了xx系统《惩防体系基本框架规章制度汇编》和《xx系统规章制度汇编》。督导各医疗xx单位建立健全内部控制制度，并且装订存档。通过完善制度建设，堵塞管理漏洞，把管理审计和风险审计有机地结合起来，有效地从源头上控制风险与提高绩效，促进单位提高管理水平。

　　三、做好领导交办的其他事项。

　　今年我们协助局纪委开展行风整治工作，督导和检查各单位实际工作和书面资料的进展情况，并负责将全系统行风整治各个阶段工作的资料进行收集、汇编、装订、存档。

　　我虽然较好地完成各项工作任务，但与局领导和同志们的要求相比还有差距。在以后的工作中，我要加强政治学习，进一步提高自身修养，尊敬领导、团结同志、诚实为人、正派做事。

　　年终优秀个人总结范文篇3

　　20xx年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

　　3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

　　二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

　　1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的.各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　三、工作中的不足之处

　　尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；

　　其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训；

　　其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；

　　其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；

　　其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。

　　以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！

　　针对以上这些现象，我们分析得出了一些来年的工作计划：

　　1、完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核；

　　内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。

　　部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明；

　　2、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；

　　3、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

　　作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”；

　　4、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能；

　　今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；

　　5、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据

　　本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章耪隆Ｓ忠砸幻财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

　　最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

　　以上发言，如有不当，请在座的各位领导批评指正！

　　年终优秀个人总结范文篇4

　　20xx年是我在公司工作的一年。在公司领导和同事的支持和帮助下，我按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习和工作，我在工作模式和方式上有了新的突破和改变。下面是我这一年来的工作情况总结：

　　一、规范服务用语，提高对客服务质量

　　为了体现酒店员工的专业素养，我们针对管家部各岗位服务用语存在不规范和不统一的问题，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。我们培训了有关客房的做房程序，并规范了服务用语，提高了对客服务质量。

　　二、坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换

　　我们严格执行了《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，因此我们非常重视客房的质量。为了确保客房的出售质量，我们实行了员工自查、领班普查和主管抽查的制度，层层把关，力争将疏漏降到最低。

　　三、节约成本费用，杜绝浪费现象

　　我们号召全体员工从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。我们加强了员工的节能意识，如回收客用一次性低值易耗品，拔掉取电牌，做房时关灯关空调，定时开关走廊和电梯口的灯。这样的节约措施不仅节省了成本，还为酒店带来了一笔不少的电费节约。

　　四、严格保养设施设备，延长使用寿命

　　为了确保客房设施设备能够达到规定的使用年限，我们严格执行设施设备保养规定。定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，电器和设施设备按正确方法操作和使用。对地毯的保养非常重视，员工发现地毯上有点状污渍时，及时进行清洁，减少地毯的`洗涤次数，保持地毯整体卫生。

　　五、提高实操水平，培养技术能手

　　为了做好客房的卫生和服务工作，我们开展了技术大练兵活动。通过技能比赛和培训，我们发现员工的操作存在不规范和不科学的问题。针对这些问题，我们召开会议进行分析，并重新培训员工，纠正不良操作习惯。我们成功举办了技能比赛，取得了好成绩。通过这一系列培训和比赛，员工的整体素质和工作技能得到了提高，客房卫生质量也得到了提升。

　　在未来的工作中，我将继续协助领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班和换班工作，做好各项接待和安排工作。发现问题要及时处理并上报领导。加强设施设备的检查和维护保养，严格把关客房的日常卫生质量，合理安排计划卫生和楼层的安全、防火、卫生工作。同时，监督和检查楼层服务人员的服务工作，做好思想工作，团结友爱、相互帮助、共同进步。认真完成上级交办的其他工作，努力做好本职工作。

　　在接下来的日子里，我将继续努力工作，改正不足之处，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

　　年终优秀个人总结范文篇5

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　今年，是本人在参加财务工作的第三年。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：

　　一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

　　1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。始终把增强服务意识作为一切工作的基础。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不断改进学习方法，追求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

　　二、爱岗敬业、扎实财务会计工作，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献

　　今年以来，由于教育系统财务规范化整改工作，财务工作的.力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾统计工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，出色地完成各项工作任务。

　　2、顾全大局、服从安排、团结协作

　　本人从原来的教学岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，与同志一起做好财务审核和监督工作。

　　3、坚持原则、客观公正、依法办事

　　一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销。对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　4、爱岗敬业、提高效率、热情服务

　　在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销。对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。

　　三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象。

　　本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名人民教师的标准来要求自己，学习和掌握与教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立了人民教师和财务工作者的良好形象。

　　四、努力学习，增强业务知识，提高财务会计工作能力。

　　本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。提高了实际动手操作能力。通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

　　五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在。

　　1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

　　2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

　　总之，在财务会计工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

　　年终优秀个人总结范文篇6

　　一学年来，我一直坚守教育方针，忠诚于教育事业，热爱岗位，默默奉献。我始终保持良好的教师形象，遵守学校的各项规章制度，服从学校的工作安排，并在工作中以身作则，积极主动。

　　在思想方面，我积极参加学校组织的各项政治学习，不断追求进步。我自觉遵守学校的规章制度，作风扎实，勤勤恳恳地工作，任劳任怨。我热爱教育事业，无私奉献。同时，我严格要求自己，加强理论学习和师德修养，实践师德。

　　在教学方面，我承担了学校的教务工作，并担任五年级的'语文教学工作。在教务工作方面，我制定了详实可行的工作计划，积极开展各项教务活动，努力提高教师的综合素养。在教学方面，我努力学习，更新教学理念，将最新的理念和方法带进课堂，营造轻松愉悦的学习氛围，促进学生的学习和成长。

　　年终优秀个人总结范文篇7

　　20xx年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结如下：

　　1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的`问题。

　　3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

　　4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、xxxx日报、xxxx电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

　　5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%、抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

　　6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

　　7、个人在自我建设方面：今年荣获“xxxx市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

　　年终优秀个人总结范文篇8

　　来到人力资源部工作已有一年，时间虽然不长，但却让我学习到许多新知识、接触到了以前未曾接触的工作内容。这一切对我个人的处事能力和思维方式，都是一种挑战、一种提升、一种成长。这一年的时间是紧张而充实的，现将20xx年工作汇报如下：

　　1、20xx年1月份参与本年度卫生专业技术资格考试报名工作，完成对报名人员的资格审核，并向洛阳市卫生监督局考务科报送报名材料。本年度全院各专业各级别共报名251人。

　　2、20xx年2月份参与我院JCI复认证工作，参照JCI管理标准协助整理员工技术档案和培训资料。

　　3、招聘工作：

　　（1）20xx年3月参与各科室业务骨干招聘的`电子简历资格初审、现场确认工作，并协助组织笔试、面试和业务能力考核。本次招聘共有687人报名，其中260人符合报名条件。

　　（2）20xx年4月参与本年度第一批临床护理、医技、药学等专业合同制人员招聘工作。

　　（3）20xx年7月参与本年度应届研究生招聘工作，本次招聘通过网络报名共计324人，其中170人符合报名条件。

　　（4）20xx年11月参与本年度第二批临床护理人员招聘工作。

　　4、薪酬、福利工作：

　　（1）20xx年7月至12月依据每月各科室上报考勤完成各月日常工资、奖金、福利待遇等处理工作。

　　（2）为8月份到岗的应届研究生45人及有工作经验的业务骨干23人制定工资标准，报部门领导审核后递送财务核算中心核发。

　　（3）20xx年11月依据前10个月出勤情况为全体1747名职工发放本年度质量管理奖励。

　　（4）20xx年12月依据相关政策及标准为全院职工发放本年度冬季取暖费。

　　（5）本年度共完成薪级工资调整689人，转正定级工资报批27人，退休办理及离退费报批7人。

　　5、体检工作：20xx年3月—20xx年8月共参与组织新员工体检219人。

　　6、20xx年8月协助科室领导完成本院20xx年高中级专业技术职务聘任的报名、聘任材料展示等工作。

　　7、协助科室领导进行本年度全员聘任及中层干部竞聘工作。

　　8、完成科室的日常工作及科室领导交办的临时性工作。

　　20xx年本人应进一步在工作中发挥主观能动性，多思考、多实践、多总结，督促自己持续进步，并充分发挥团队合作精神，尽个人所能使人力资源部的整体工作更加完美。

　　年终优秀个人总结范文篇9

　　在这一年以来，从我的工作职责方面，我很感激xxxx公司领导，自从得到销售的这一份工作以来，在我不知道的情况下，得到了同事和领导的帮助下我进步了很多。在这一年各部门的工作努力，我们贵阳办事处达到了20xx年全年目标，这是贵阳办全体部门的工作的努力的荣誉，谁让我们在5月份碰到xxxx公司的主哎，我们贵阳全体各部门依然面临巨大的挑战，现在我们谁让我领先，我们会依然去努力抗战这些困难，这些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一年的工作。

　　1、上半年公司关于pet的上市和铺市计划及销售任务，在公司的规划和认真贯彻，这样去做好公司的pet的上市，执行了公司市场操作和策略方针，这样去铺好pet的上市规划。

　　2、公司争取专场的权利，节约费用，压制竞品进场的机会，维护终端客情，做好生动化陈列及店内广宣，让我们的产品多和消费者见面，利用公司好的促销品与终端客户的消费，提高xxxx销量。

　　3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的交流，只有这样，才能及时的得到处理和解决。使自己的`市场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作，在平时中我们将相互去交流去分享别人和自己的市场，让我进步的很快的去和别人沟通.。

　　4、在5月份的xxxx的上市，我们的压力非常的大，我们就面临去抗战这一份困难，我不知道该如何去解决，谁让今年我们去的了胜利，完成公司的分配的全年的目标，但是离不开全部门的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑战我门的竞品。

　　年终优秀个人总结范文篇10

　　这是我第一份正式工作，我很珍惜，从XX年7月底来到了公司，8月6号开始和李x在xx本地开发排水器客户，9月10号和郭xx、韦x去山东学习阀门销售，10月14号开始独立开发新客户，陌生上门拜访，眨眼现在已是12月底，在公司整整工作了4个月了。

　　初入这个行业，开始渐渐熟悉本公司产品的专业知识，熟悉公司的操作模式，还有学习建立客户关系群。在3个月的市场的开发和实践中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然，想要成为一个成熟的业务员，这些事情是远远不够的，我还很多很多的东西需要不断学习、不断积累、不断地与时俱进。

　　俗话说，只有经历了才会成长。初入社会的我，一旦工作遇到困难的时候，很容易急躁，无从下手，幸好我们的团队是个和谐的团队，公司的每一位前辈都会很耐心的教我这个小丫头，我的成长与他们息息相关，很感谢大家对我的支持。

　　以目前的行为状况来看，我还只是个初入行业的小业务员，本身的谈吐、口才还不行，感觉还有很多的潜能没有完全发掘出来，在我内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这就是“吸引力”的魅力，有了这股动力，这份信念，我相信不久的将来，我一定会成功，成为一名优秀的业务人员。

　　因为入职时间较短，业绩上也只是一笔小单子，一则实属侥幸，没有真正的`做太多的功夫，二来现在了解到那只阀门在厂使用情况出现问题，具体原因暂时还不知道，希望陈明4号过去后能找出原因，在这件事情上希望能通过售后来化解危机。

　　明年的规划则是，稳住手头现有客户，从客户——熟人——自己人，再利用“自己人”的介绍，向“自己人的鱼塘”涉及，做到走一步稳一步，稳中求胜。目前为止走访过潍坊、龙口、聊城、东营、滨州、泰安这几个市场，先好好做好这几个地方的工作，再慢慢向周边发展，毕竟，一口吃不出一个胖子。

　　对于公司来说，我个人感觉不到太大的激情和动力，虽然领导一直努力向我们传播正能量的知识，但真正能感受得到的正能量的力量，却微乎其微，我希望公司能想法调动起我们的激情……当然，这与我们每个人自身的想法也是密不可分的，不是公司单方面的原因。

　　展望新一年，我相信经过XX年的沉淀与洗礼，XX年定会是个丰收年，大家一起加油，向XX年出发！

　　年终优秀个人总结范文篇11

　　20xx年即将结束，我在商场收银工作已经有一段时间了。虽然我意识到自己的素质和业务水平与工作实际还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，并积极向其他同事请教和学习。我一直以认真踏实的态度做好本职工作，并为超市的发展作出了自己的贡献。现在我对20xx年的工作进行总结，并制定了20xx年的工作计划。

　　首先，作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。我明白收银员在营业时不应携带现金，以免引起误解和可能的公款私挪行为。我也知道收银员在进行收银操作时不应离开收银台，以免造成钱币损失或顾客的不满。我明白收银员不能为亲朋好友结算收款，以免引起误会和可能的利用职务之便图利他人的行为。我也知道收银员不应在收银台上放置任何私人物品，以免与退货商品混淆引起误会。此外，我明白收银员不应随意打开收银机抽屉查看现金，以免引起怀疑和不安全因素。我也知道收银员应使用链条拦住未启用的收银通道，以防止商品被顾客带出超市而不结账。收银员在营业期间应专注工作，随时注意卖场内的情况，以防止异常现象发生。收银员还应熟悉超市上的`商品和经营状况，以便能够正确回答顾客的问题。

　　其次，我要认真做好商品装袋工作。将结算好的商品装入袋中是收银工作的一个重要环节。我明白这项工作做得不好会让顾客感到不满。在装袋过程中，我知道要根据商品的性质进行合理的装袋安排。例如，硬和重的商品应垫底装袋，正方形或长方形的商品应作为支架放入袋中，瓶装或罐装的商品应放在中间以防破损，易碎品或轻泡的商品应放在袋子上方，冷冻品和豆制品等容易出水的商品应先用包装袋装好再放入大的购物袋中，不能装入袋中的商品应装入另一个袋子中。我还要确保广告页和赠品已经放入包装袋中，避免混淆顾客的商品。我明白要避免将不同顾客的商品放入同一个袋子中，对于体积过大的商品，我会用绳子捆好以便顾客提拿。最后，我会提醒顾客带走所有装入袋中的商品，防止遗忘。

　　同时，我要注意离开收银台时的工作程序。在离开收银台时，我会放置“暂停收款”牌，用链条拦住收银通道，将现金锁入收银机抽屉，并随身携带或交给值班长保管钥匙。我还会告知临近的收银员离开的原因和回来的时间。如果还有顾客等待结算，我会礼貌地请他们到其他收银台结账后再离开。

　　针对20xx年，我制定了以下工作计划。首先，我将积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。其次，我会向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自己的素质。最后，我会通过个人自主学习来提升自己的知识层次。

　　我深知一个人的能力是有限的，但发展机会是无限的。在这个知识经济的时代，如果我们不能快速提升自己的个人能力和业务水平，就会被社会淘汰。我相信公司是我最好的平台，我会抓住这次机会，不断提高工作水平和个人修养，实现自己的最高价值。

　　年终优秀个人总结范文篇12

　　回顾过去的一年，对于我个人来说，是一年中政治思想道德提升的时刻，是一年中兢兢业业干工作的阶段，也是一年中忙忙碌碌中获得颇多成果的阶段。在这一年里，我全力投入到本职工作中，严格要求自己，明确自己的角色定位，始终保持谦虚、谨慎、律已、务实的态度。在领导的关心与同事们的`支持帮助下，我始终保持着饱满的精神状态，不断努力学习，积极进取，努力提高自身修养。与大家一起勤奋工作，共同面对困难，共同克服艰难，不畏辛劳，不惧严寒酷暑，认真地完成上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，尽自己的努力在各方面做出贡献，做到问心无愧。现在，我将简要总结一下我在一年中学习工作中的一些基本情况。

　　首先，我注重提升自己的素质，不断锻炼自己的能力。在过去的一年中，维护政令统一，怀着强烈的责任心和事业心，积极主动地工作。我加强了理论和业务学习，努力成为一名社区工作者所应具备的基本素质，并进一步深化了对社区建设的认识，提出了一些建设性的意见和建议。

　　其次，我努力工作，认真完成各项任务。虽然社区工作繁杂，但我总是按照领导的要求，根据工作的轻重缓急来安排工作，对每一项工作都积极主动地完成。很多时候，我承担了比其他同事更多的工作量。

　　回顾过去一年，我在思想、学习和工作方面都取得了很大的进步，但同时也清醒地认识到自己的不足之处。首先，在理论学习上还有很大的提升空间，特别是在将理论知识应用到实际工作中还需要更多的努力。其次，在工作经验方面，我还比较欠缺，有时候做得还不够到位，尤其是在深入居民楼时，有些居民经常不在家，导致我对他们的情况了解不够详细，给工作带来一定的影响。还有，有时候当领导给我压力很大的时候，我会产生一些抱怨情绪。在以后的日子里，我会发扬自己的优势，避免短板，向他人学习，补充自己的不足。我将努力把工作做得更好！

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