个人工作总结

个人工作总结[合集15篇]

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人工作总结1

　　实习的第一个星期新的认识

　　在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

　　展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建（分主场搭建和特装搭建商）。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。

　　展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业（花卉），建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业。

　　实习的第二个星期小有收获

　　经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

　　实习的第三个星期初试牛刀

　　在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3—5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的'想法，在一些问题的说明上更具说服力。

　　实习的第四个星期现场操作

　　一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

　　经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

　　实习的第五个星期意外的收获

　　时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

　　有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

　　实习的第六个星期新的锻炼

　　经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户（而这也就是我们下一个阶段的工作重点了）。

　　在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

　　当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

　　实习的第七个星期小的进步

　　经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

　　由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

　　人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

　　只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

个人工作总结2

　　20xx年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错

　　自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

　　既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

　　然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己，你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

　　二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

　　企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的`过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。

　　三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从一个胜利走向另一个胜利。

个人工作总结3

　　根据团土地资源管理工作的要求，20xx年，我认真履行协管员工作职责，积极协助团场国土资源分局作好九连区域内国土资源管理工作，加强土地巡查和检查监督，有效遏制各类国土资源违法行为。下面，将20104年工作情况总结如下：

　　一、 加强舆论宣传

　　我连及时成立了土地管理工作领导小组，制定了相关制度和管理措施，经常性利用广播、板报、标语、召开职工大会等多种形式宣传土地法、合同法等法律法规知识，同时，开展好6.25土地日宣传活动，制作专题板报一期，发放各类宣传资料120余份，张贴标语22条，很好地起到了宣传教育作用。

　　二、加强土地日常动态巡查

　　按照团土地管理工作要求，定期组织人员深入九连区域开展土地巡查，发现违规现象及时制止和上报。20xx年4月陈平与卢转劳因条田整合后，两家界限不清，导致发生争地纠纷，知道这个情况后，我与书记、治安员及时赶到他们的地里，详细了解情况，安排专人丈量土地，重新对两家条田的分界线进行了划分，防止了矛盾纠纷的`发生。半年来，开展土地巡查40多次，发现和处理违规行为4次，都及时将土地矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　三、下一步工作打算

　　一是认真做好耕地及基本农田保护、土地和矿产资源管理等相关法律法规政策的宣传教育工作，进一步提高职工法律法规意识;

　　二是继续开展土地日常动态巡查和执法检查监督活动，及时发现和制止各类违法用地、占地行为。

　　三是积极协助做好国土资源信访工作，并及时调解土地矛盾纠纷，维护连队稳定。

个人工作总结4

　　一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。

　　一、政治思想方面： 认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。

　　二、教育教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的.活动。

　　三、工作考勤方面： 我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

　　“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，不稳定等。在今后的工作中,我将更严格要求自己，努力工作，使我的工作更上一个台阶。

个人工作总结5

　　一、不断加强学习，素质进一步提高。

　　具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

　　二、踏实肯干、做好本质工作

　　订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的`难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

　　三、不足待改进之处

　　我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

　　1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

　　3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

个人工作总结6

　　九年班主任工作，倍感肩头压力和责任的沉重，工作之中充满了欢乐，但又有难言的痛楚。对于116班的学生，在面对他们的调皮和聪明并存的双重情况下，我只有审慎选择管理的方法，有针对性的进行调理。为了在下一步的教学之中更好的开展工作，我就本期的工作情况进行总结，

　　1、我的工作方法

　　①腿勤、口勤、手勤(以身作则，有条有理);

　　经常下班级，看卫生、看纪律，随时发现问题及时解决。

　　②以学习为中心，形成学生动手、动脑的良好学风;

　　象李勇、田钰兰、宋源坤等几名学习优秀的学生。狠抓他们的学习从而带动整个班级的良好学风。

　　③班干部的培训工作;

　　尤其九年级，好的班干部会给老师节省很多时间，班长戴铭瑶同学在自己的培养下进步很快。

　　⑤在班级中树立正气，对不良苗头及时制止;

　　在班级中树立正气这很重要，这也是班级学习好坏的大前提，家庭贫困的李勇同学是我们班级的模范，也是全校的楷模。

　　2、我的工作思路

　　①、学会做人。我在班级管理工作过程中首先把握的是让学生“学会做人”。

　　我们的目的是培养大写的人，舒展的人，使人的`生命经过教育而更加情韵悠长，光明磊落。从社会，国家利益的角度来约束或张扬自我，在“灵魂发育”的季节，许多学生迷失了自我前进的方向，造成灵魂上的“真空”。高新技术，造就了高智能的犯罪，为社会带来了严重的危害。反观我们自身，在学习之余，能否认真且持久的向自己追问“如何做人”这一终极命题呢?在班级管理工作中，要求每一位同学认真对照自己的行为习惯，反思自己，提升自我的人格魅力，学会堂堂正正做人，踏踏实实做事。比如，龙佳鸿同学七年级刚到我班时，性格张扬，狂妄自大，目中无人，于是在学习生活中，我用心教育他，用我自己的行动去感染他，教育她他尊重别人，你才会得到别人的尊重，同时也是尊重你自己。教育他的同时也用心去关心他，打开他封闭的内心并与他交朋友。经过一年多的努力，现在的龙佳鸿是安全委员，班级工作管理的井井有条，真正成为老师的好帮手，同学心目中的好干部，好朋友。

　　②、正确看待基础和发展的关系。

　　针对我班学生基础差，底子薄的情况，首先端正自己的态度，恰当地看待基础和发展的关系。重视基础，更要重视发展，基础的好坏并不能证明个人能力的高低，最关紧要的是一个人的潜能如何挖掘出来，每个正常的人都蕴涵几分天才的成分，只是缺乏成功的条件，诸如：信心，勇气，坚忍不拔的毅力等等，那么如何发展自己的能力呢?这需要我们每一位学生和老师去思考，去探索。这始终需要班主任及任课老师对孩子抱有很大的信心和希望，需要我们有耐心!不应当歧视每一位学生!

　　③、教育应有针对性

　　学生放假回家，父母喜欢说一些发自内心的话，这也许是自己经过摸爬滚打总结出来的，衷心希望自己的，孩子以后更高、更强。但是孩子却不领情，甚至逆反心理特别强，连一句“爸爸妈妈你辛苦了”的话都不想说，确实让人伤神。针对这一问题，我在管理工作中努力作到“有张有弛”，协调好工作中的“度”，比如：适当给学生一定的空间，让其自由发展，然后抓住主要问题，给他一针见血的点到痛处，让他从身心深处认识到自己的幼稚和无序。孩子的顽皮和淘气是一种天性，我们每一位教师都应该以“宽容”的心态来对待他们，这既是我们的职责也是我们的使命!这是我在班主任工作中的一点总结。

个人工作总结7

　　时光飞逝，x月弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨;现将x月以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理，有效协调

　　x月来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的x名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医根底知识;在西医“专科护士〞培训不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医根底知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理〞这个外因，通过护士“个人素质〞的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语〞小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量提高〞的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。x年的行风评议检查中，中医科的健康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重效劳细节，提高病人满意度

　　比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教〞、“痰培养标本留取方法〞、“尿培养标本留取考前须知〞等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢送。

　　五、不断学习总结，提高自身素质

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的`同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。

　　六、缺乏之处和努力方向

　　尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白;再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

　　因此，展望未来，我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破;

　　2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

个人工作总结8

　　在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来从事客服工作，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

　　一 、不断加强学习，素质进一步提高。

　　具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一是重点学习了产品知识；

　　二是学习了与电子商务部门相关的'规章制度；

　　三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

　　四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

　　二 、踏实肯干、做好本质工作

　　三 、不足待改进之处

　　我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

　　1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

　　3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

个人工作总结9

　　一、志愿者值班需要具备如下知识：

　　1、法律方面的所有相关知识和专业技能要懂得，不仅指对法律的了解状况，还包括你要援助的对象所涉及的相关知识的了解；

　　2、作为志愿者从事这项工作仅凭着满腔热情和爱心是不够的，还需要对这个职业的良知和责任心。

　　3、因为法律援助的对象不仅是贫困群体，也是低素质群体，他们很少受过正规的教育，有些甚至是文盲，他们大多数都有着冤屈急切地想向法律援助工作人员诉说，但是他们并不讲究说话的方式，也更不懂得说话的方法，所以在反映情况时经常言语激烈。当面对这些法律援助的对象时，更要有耐心。

　　二、值班工作经验

　　由于条件有限，目前没有实质工作经验。

　　三、值班经验教训

　　法律援助的低有偿性与法律服务的高收入性造成行业认知上的差异，宣传力度不足。建议通过雷锋日、12月4日的普法日做简单的户外活动，推广法援中心，宣传法援的知名度与无偿服务性。

　　四、法援内部建设以及拓展案源

　　法律援助中心应当真正发挥职能优势，扩大法律援助工作的覆盖面和社会影响面。同时，也要正确处理好与市法律援助中心、律师事务所、公证处、基层法律服务所等法律服务机构的关系，多联系、沟通，工作上互相支持配合，建立良好的协作关系，为弱势群体提供法律援助指引。

　　五、注意事项

　　我发现志愿者们在到法律援助中心之前，对这项工作了解很少，法律援助是政府的一个窗口，在工作中如果有偏差就会有损形象。所以年轻的大学生志愿者们最好在选择做志愿者之前先对这个职业有些了解，做好充分的心理准备。

　　六、对指导老师建议

　　社会认可度的`第一来源就是当事人的内心感受。如果当事人在处理过程中受到的是贴心的关怀，是耐心细致的服务，那么不管最后结果如何，当事人对法律援助一定心存感恩，那么由此造成的社会影响力也一定是正面的、积极的。

个人工作总结10

　　近年来，随着医疗技术的不断创新与进步，住院部护士长的工作职责也愈发繁重和多样化。作为住院部护士长，我深刻意识到自己肩负着重要的责任，需要在团队管理、患者护理和协调工作中发挥领导才能。在过去一年里，我通过努力克服困难，优化工作流程，提升护理质量，为患者提供最优质的医护服务。本文将详细介绍我的工作总结。

　　作为住院部护士长，我致力于加强团队管理和人员培训。我积极参与招聘优秀的护士人才，并且根据他们的专业背景和兴趣进行合理的岗位安排。我鼓励团队成员参加各类培训课程和学术会议，不断提升他们的专业水平。我每周组织例会，与团队成员分享工作经验和技巧，讨论并解决工作中的问题。通过有效的团队管理，我成功地激发了团队成员的工作积极性和创造力，提高了整个住院部的工作效率和质量。

　　作为住院部护士长，我高度重视患者护理的质量和安全。我带领团队制定和执行了一系列的护理质量控制措施，包括规范护理操作、合理用药和有效的'感染控制等。我密切关注患者的病情变化，及时与医生沟通和协调，确保患者获得最佳的治疗计划和医疗服务。与此同时，我注重患者的心理护理，关怀他们的身心健康。我积极发起和组织了一系列的健康教育讲座和康复指导，帮助患者提高自我管理能力，促进康复与健康。

　　作为住院部护士长，我还承担着与其他科室和部门的协调工作。我与医疗科室建立了紧密的合作关系，定期举行联席会议，共同制定和协调优化患者的治疗方案。我与药剂科和病案室密切合作，确保医嘱的准确性和患者病历的完整性。我与病区护士长保持定期沟通，及时了解病区的运行情况，解决工作中的问题，并提供适当的支持和帮助。

　　在工作总结中，我还要特别强调团队合作和沟通的重要性。作为住院部护士长，我始终坚持开展团队建设活动，加强团队之间的合作与交流。我引入集体讨论和案例分析的方式，提高团队成员的思考能力和问题解决能力。我鼓励团队成员积极参与团队决策过程，保障每个人的声音得到充分的尊重和听取。通过团队合作，我们能够共同应对工作中的挑战，充分发挥每个人的专业优势，为患者提供优质的医疗服务。

　　作为住院部护士长，我意识到自己的工作职责和使命。我在团队管理、患者护理和协调工作方面发挥了领导能力，取得了可喜的成绩。但我也清楚自己在工作中还存在一些不足，需要进一步提升自己的管理和沟通能力。我将继续努力学习和提高，以更好地为患者服务，并与团队成员共同创造更加美好的明天。

个人工作总结11

　　本学期的工作已经结束了，回顾过去的一学期，我想用一句话来总结:学会反思，终有收获，即将过的一学期是忙碌充实的一学期，我们每天都是在忙碌紧张快乐中度过的，现在，我与大家一起分享一下自己的几点心得体会:

　　一、合理安排时间，让工作有秩序地进行

　　在以前的工作中，总感觉事情太多。但是，每天的工作还看不见效率，经过本学期的实践和总结，我得出这样一条结论:"要学会合理安排时间，工作才会井然有序。例如:每周一开完例会我会把一周的事情记录下来，根据轻重缓急来制定时间表，今天会把明天的事情理清头绪，合理安排，我觉得只要自己有目标有计划，能合理的安排，那么老师的个人工作和班级工作会井然有序的进行。

　　二、班级管理

　　班级管理是做好各项工作的前提。3位老师要互相合作，取长补短，各尽其责才能更好地完成班级的管理工作。

　　1班内环境(主题墙。幼儿作品)

　　本学期，我们尝试和孩子一起布置活动室环境或主题墙，例如:我们每周都会布置家庭作业(绘画作品。或自己的制作等)。我们会和孩子一起将他们做的美工作品展览在活动室里或张贴在主题墙上，特别孩子在区角活动中自制的手工作品、搭建的积木作品等，老师也会一个个摆在柜子上展览。当孩子看到自己的作品能展示出来，常常会很兴奋，感觉自己很棒。我们的主题墙中，有幼儿的手工绘画作品，有我们提供的材料，也有幼儿收集的图片、照片、物品等，让我班的主题环境和孩子进行对话，我们也会不断地充实和调整，真正发挥环境的教育价值。这也是本学期自己认为很有意义的一件事。

　　2各项事务

　　因为3位老师又有各自不同的工作。对于工作，我们3个人是各负其责，当然也是在互相帮助互相协作的基础上进行的，比如，作为班主任的我会督促他们把今天应该做的事情做完;当班时，要认真负责，晚放后我们会有一个"碰头会"，说一说今天的工作以及遇到的问题，然后再协商一下明天的`工作。班内各项事务就在我们的计划中一项一项地完成，虽然完成的不是很完美。

　　三、家长工作

　　家长工作是幼儿园工作的一个重要组成部分。只有家长认可我们，我们才能顺利地开展工作。所以家长工作也是我本学期着重开展的一项工作。

　　我会利用晨间接待和晚放与家长交流孩子今天的表现。在交流时，我会把孩子的进步，讲给家长听;当面对家长的疑难问题时，我会给家长提供建议;如果家长觉得可行，我会和家长一起努力解决问题。本学期我感到很欣慰的是:家长总会在遇到问题时向我求助。记得小博的爸爸对他无计可施时，打电话咨询我教育孩子的方法;小泽的妈妈也是经常跟我聊天，交流教育孩子的策略。通过孩子的变化，与家长的交流，我觉得我的工作得到了家长的认可与信赖。我想这也是本学期收获最大的。

　　对于过去的工作，我们将取其精华去其糟粕。我会总结本学期的经验，把好的工作方法和教育理念延伸至下学期。我觉得只要自己踏实工作，学会反思总结，自己终会有所收获的。

个人工作总结12

　　在平平常常中，我又度过了一个学年，回顾这一学年的工作，我感到有自己值得怀念的地方，有一点我感到无比欣慰，就是不管社会多么纷繁，多么复杂，没有放弃 我做人的基本原则：以诚待人，以诚感人，以诚育人，在自己力所能及的范围内，努力做好每件事。

　　一、加强以“爱”为中心的师德修养。

　　热爱教育教学工作，爱班级中的每个学生，用关爱的眼光看待学生的每件作品、每项活动。加强以爱为核心的'师德修养，不仅是教育教学的客观需要，也是教师个人品德的具体体 现，更是维护每个学生的自尊心、自信心，保护学生基本人权的根本保证。很难想象，一个对祖国的花朵都不热爱、不能倾注满腔爱心的人，怎么有资格谈得上爱祖 国、爱人民?当然，有实际工作中，我有时做到并不十分圆满，但从我主观上来说，我是努力朝一方向前进的，我也就感到问心无愧。

　　二、加强学习，不断提高自身素质。

　　现代社会，日新月异。知识的更新周期在缩短。不加强学习，紧跟时代步伐，就会被社会所淘汰，甚至成为现代社会的科盲。在日常生活中，我能不断主动学习，了解当今教育发展的一些动态，不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

　　三、在工作上，扎实做好本职工作

　　本学年教务工作能紧紧围绕学年初提出的学校办学思路，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为，较好地完成了学年初制定的各项工作计划，逐步健全了各种教学档案，及时全面准确地为学校领导提供教学信息。在财务管理工作中能够严格财经制度，工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务。

个人工作总结13

　　现将半年来的工作成绩总结

　　一、俗话说：“兵马不动粮草先行”。开学前一天就按时按需发放了各种作业簿本以及办公用品，为各个配足配齐卫生工具，保证了教学秩序的顺利进展。

　　二、及时更换了自然破损的玻璃并对各个班级的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的使用情况作了全方位的登记；及时改造了学校的水管，确保了伙房和学校的正常用水。

　　三、由于学校用电紧张，因此，学校新增了一台的变压器。安装变压器的一些根底工作，我们做得到位且保质保量，使安装工作得以提早并顺利完成。最后通过自己努力对学校不标准的'线路进展了彻底的整改，保证了学校的正常用电。

　　四、及时给学校的花草树木打药、浇水、除草，使花草树木生长茂盛，为学校创造了一个风景优美育人环境。

　　五、由于中心比较破旧，及时对学校的房屋漏情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及宿舍的门窗进展维修。为了配电室的平安，还对配电室的大门进展了加固维修。

　　虽然后勤工作获得了点滴成绩，但这和指导的关心支持、老师们的大力帮助配合是分不开的，没有这些人的支持帮助，就没有如今的成绩。其实离指导和老师们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度，脚踏实地把后勤工作再上一个新台阶，让指导、老师们满意。

个人工作总结14

　　望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声，幼儿园教师个人总结。近半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

　　一、不断学习，提高自身素质

　　只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。积极参加新编《福建省幼儿园教师教育用书》培训，认真参加课改活动，充分理解《福建省幼儿园教师教育用书》编写的中心意义。从本班孩子出发，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼儿园教师教育用书》精神融会贯通，使幼儿成为活动的主人。

　　本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥"你中有我，我中有你"的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的位置。

　　二、勇于改革，开拓活动领域

　　在课改活动中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会《福建省幼儿园教师教育用书》的内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如："我是好宝宝"、"花儿朵朵"、"马路上"、"有趣的水"、"夏天的水果"、"夏天的蔬菜"、"天线宝宝"等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在"玩"中"学"，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步，

　　三、坚定信心，规范良好

　　常规俗语说："没有规矩，难成方圆"。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成

　　一是制作"幼儿一日生活"评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励；

　　二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到"三轻"即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻；

　　三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果；

　　四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大进步。四、突出特色，打造双语教学作为"双语班"的教师，首先我对自己严格要求，在"一日生活"环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他教师一道自费请三明一中的英语老师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在"一日生活"的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果；二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的abc学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。工作上所取得的成果是显而易见的'，幼儿学习英语积极性渐渐增强了，在"一日生活"中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设"有趣的a、b、c"课题，在"以老带新"活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。

　　五、德育工作

　　以环保为载体从身边的事情做起，以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为习惯。在我班开展主题为"有趣的水"活动中，我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看；让幼儿玩水，通过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应该怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。

　　六、密切联系

　　增进家园互动为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和"家长接待日"活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有：张艺萱、刘昱、林正烜、高宇、邓长屹等。为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间互相交流育儿的经验，我们还特请余鹏翔家长撰写有关家教的文章。

　　时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如：自身方面，同其他教师在配合上不是很默契，在班级管理上不够大胆，有时还有听之任之的感觉；在工作中，培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。

　　在今后工作中，我将带领其他教师一道，吸取他山之成功经验，在学习上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。

个人工作总结15

　　繁忙而紧张的一年即将过去，回顾一年来，我按照学校确定的工作思路，以师生满意为宗旨，立足本职，在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。

　　我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线，勇挑重担，承担毕业班的教学任务，尽管自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师们一道共同探讨教学方法，提高教学质量。

　　作为后勤人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自己，对出现的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快的解决。

　　学校的`后勤工作千头万绪，我注重学校的实际，从一点一滴做起，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。坚持

　　“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，加强后勤管理，强化服务意识，坚持做好后勤保障。从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，许多事尽量带头亲自干，经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约开支，像学校食堂的炊具、教室的门窗维修，能自己干的就自己干。我校树林中有一大堆建筑垃圾，砖渣等杂物，为了改善校园环境，我们组织一班人利用近一周的业余时间，进行了彻底清除，共消除垃圾90多车，未计分文报酬。工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发，牺牲了大量的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，经常在有事的时候，丢下手中的饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺利进行，也改善了学校的办学条件。

　　在一年的后勤工作中，我虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还有一定的距离，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。

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