【精选】教务处年终总结三篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的教务处年终总结3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
教务处年终总结 篇1
抓实教学常规强化质量意识
本学期我校以保持“**区先进教导处”工作为起点，以争创“**区教育教学常规管理示范校”为契机，继续进一步理清教育教学常规管理思路，在常规工作的计划制定、过程督查、质量评价上形成符合新课改要求的比较系统的规章与制度；我们充分调动年级组、教研组、备课组的工作积极性，扎扎实实地作好各项常规工作。两个毕业年级中高考成绩再创新高，取得转折性突破，具体汇报如下：
一、创新教学常规，不断健全学校教学常规管理制度
教学常规工作是提高学校教学质量的根本抓手，教务处注重从“备教改导考析”六个环节上进行改进和创新，更加主动地突出“厚重基础、严谨执教”的教学特色，不断探索适应新课程改革的教学管理体系，从源头上抓牢提高教学质量的关键环节。本学期教育局教育教学常规检查我校的教学常规管理工作赢得了上级领导的一致好评，被认为是教学常规管理在完中是做得最好的。常规管理主要是坚持以往的制度和做法的基础上，更加注重检查落实。
1、制定相关的管理制度，进一步规范和理顺管理思路。本学期教导处针对管理中存在的问题，先后出台了部分制度和规定。如《**中学关于考试和作业批改的规范与要求》、《**中学集体备课要求》、《**中学教学事故处理暂行规定》等文件和规定。在制定教学常规管理制度的`基础上加大检查的力度，对教学常规采取周、月抽查的制度，每周一上午教务处突击检查一个年级的教学常规，并就检查结果及时通报。为确保部分非高考学科课堂教学安全，教务处及时出台了《关于重申部分学科课堂教学的相关规定》，对体育课的课堂程序作出明确的要求，对微机课教学内容作了具体的安排，并把四月定为“课堂教学安全管理月”，通过检查前一阶段我校没有发生一起课堂安全事故。
2、推门听课抓实课堂教学。本学期在加大课堂一日常规的巡查的基础上，强化学校中层以上干部进课堂。我校已请来虞京蕾等一批特级教师到校作专场报告。本学期学校以区教育局“每一节课都是合格课、优质课”的活动为载体，校级干部、中层干部和骨干教师组成六个听课小组推门听课，听课人次已达６０人次。采取听课――检查教案――学生问卷调查――课后反馈的程序，通过评议组的评定和学生的问卷合格课为100％。
３、逐步构建教师评价体系。以“家长开放日”为窗口，引导家长参与课堂教学评价。本学期家长开放日，教务处推出了四个年级的六位教师的优质课，四个年级的80位家长对六位教师的课给予了很高的评价，对学校的教育教学工作给予了很高的赞誉。本学期教务处对全校四个非毕业年级的教师课堂教学进行学生的问卷调查，通过学生评教不断丰富对教师的评价。
二、夯实内涵发展，加大中青年教师和骨干教师的培养力度。
抓紧青年教师的培养。今年４月组织２００７年学校青年教师专业知识考试，并评选出一、二、三等奖。以区教育局教师五项技能比赛为契机，认真组织校内的选拔赛，１９名青年教师参加五轮的角逐，推选蔡丹、孙伟同志参加区教育局五项技能比赛。请来虞京蕾等一批特级教师到校作专场报告。本学期我校有６位教师被评为**区第六届学科带头人，３位教师被评为**区第六届优秀青年教师，分别有２位教师被推选参评市学科带头人和优秀青年教师。０７届初高三很多青年教师中高考成绩显著，表明我校青年教师的培养已初见成效。以此为契机学校准备启动第二届中青年骨干教师研修班。
三、强化质量意识，中高考再创辉煌。
０７届初三从学校整体工作出发，强化留优工作，中考成绩喜人。初步预计上１１中指令线３人，调节线十几人。初中辍学率为0.7，一次性合格率93.9
省级示范上线率25，普高上线率56.1。
０７届高三工作以“促上线，保不掉”为工作方针，抓实过程管理，强化细节落实，高考成绩取得转折性的突破。三批上线人数位居**区第三位，各批次上线人数全面超过部分省级示范高中，一批上线数２６人，保优率１３０％；二批上线数１１０人，保优率１４４％；三批上线数２７８人，保优率１０４％。
四、抓好教育科研，为全面进入课改打下坚实的基础。
在省市区教科院的组织指导下，我校立项、申报的省级重点课题《中学教师发展共同体理论与实践研究》已顺利开题。化学教研组承担的中国教育学会“十一五”重点规划课题子课题《高中化学”情景-探究-反思-创新”教学模式的实证研究》，以进入中期实证研究阶段。语文教研组承担的国家级课题《语感教学与研究》已申报立项。
五、抓实处务常规工作，确保学校教学工作的平稳推进。
１、认真组织好各种类型的考试。本学期教务处除认真组织好高中考和高自考等国家级的考试外，还认真组织好全校的期中、期末考试和各年级的月考。三次国家级考试确保三零目标的实现，赢得了上级相关部门的好评。而各年级的期中、期末考试和各年级的月考我们从试卷的制作，考务的安排到监考、质量分析始终是全面参与，高标准、严要求的完成。教务处本学期组织考务这个方面的确是做得赢得别人的高度赞扬。
２、教学档案的整理细处求规范。
本学期为普九迎国检，教务处认真组织资料，有的资料有时甚至要重复几次，但教务处全体职员发扬团结协作的精神，认真细致的完成了这项工作。同时组织中考、高考志愿填报工作，全体职员发扬任劳任怨的精神也顺利的完成。
教务处年终总结 篇2
一年以来，在学校党委、行政的正确领导下，以深化教育教学改革、狠抓落实，统筹兼顾、突出重点，积极稳妥、务求实效，提高教学质量，促进学校发展，现将20xx年工作总结如下：
一、深化模块化教学改革
为了进一步推进模块化课程改革，学校先后派出4批物流管理、工业设计、软件工程、自动化、机械设计制造及其自动化专业、化学工程与工艺以及生物工程专业的50余位骨干教师去德国应用科学大学相应的专业进行为期两周的模块化课程的学习，这些专业骨干教师和德国应用科学大学的专业教授亲密接触，实地学习各专业的模块化课程体系和课程内容，回国后教务处召开了模块化课程改革交流会议，通过模块负责人的汇报和专家提问，对于学习成果进行了很好的总结，并归纳出符合我校发展特点的改革思路。通过学习和交流，各专业骨干教师将德国的模块化课程理念和学校的课程建设结合，进行本土化的改革。
同时，学校对物流管理、工业设计、自动化 、软件工程、机械设计制造及其自动化、化学工程与工艺以及生物工程7个专业先后进行了模块化课程建设检查验收和示范推广，请专家在模块与专业的关联度、模块内容的科学性、模块中能力或能力要素确定的准确度、模块构建程序的规范性、模块中学生的自主学习安排、模块中项目伴随的设计、模块的教学方法、模块教材（讲义）建设情况模块教学评价（考核）设计的合理性、模块描述的准确性、完整性这10个方面予以评分，各专业骨干教师根据自身对模块的理解和建设，进行ppt的展示和汇报，除个别模块，各专业均通过检查验收。
二、完成国家级教学成果奖申报
结合我校模块化课程教学改革，由教务处牵头，相关系部积极参与，今年3月完成了题为《突破学科定势 打造模块化课程 重构能力导向的应用型人才培养教学体系》的成果奖申报，该成果对基于模块化课程的教学体系进行了系统的理论研究，形成了教学改革方案，发表了相关论文并出版了有关专著。经由安徽省教育厅推荐，参与国家级教学成果奖评选，9月获得20xx年高等教育国家级教学成果一等奖，所获奖项是安徽省高等教育的重大突破。
三、完成高等教育质量工程项目和振兴计划部分项目的申报和检查工作
根据《安徽省教育厅安徽省财政厅关于印发<安徽省支持本科高校发展能力提升计划>和<安徽省高等教育振兴计划>的通知》（皖教办〔20xx〕8号）、《安徽省教育厅关于做好20xx年度高等学校省级质量工程项目申报工作的通知》（皖教秘高〔20xx〕64号）文件要求，各教学单位积极申报，6月完成了振兴计划部分项目的申报，获批地方应用型高水平大学、新专业建设项目1项、重大教学改革项目5项。9月，经专家评审，完成了质量工程各类的项目申报，包括专业综合改革试点3个、校企合作实践教育基地1个、精品开放课程5门、卓越人才教育培养计划2个、教学名师3位、教学团队2个、示范实验实训中心1个、特色专业建设点1个、教坛新秀4位、教学研究项目16项、名师工作室1项、大学生创新创业训练计划49项。12月根据教育厅皖教秘高[20xx]97号文件要求，邀请了省内部分高校的多位专家对质量工程和振兴计划的13个大类72个项目进行年度检查。各类项目整体进度良好，但同时也存在一些建设的细节问题。
四、推进重大教学改革项目实施
20xx年，我校“卓越计划”各项工作有序推进，“卓越工程师试点班”卓越人才培养稳步开展。根据教育部下发的《卓越计划实施工作评价方案》，我校“卓越计划”试点专业，除了继续围绕“卓越计划”通用标准和专门要求做好相关工作外，还积极开展工程教育专业认证准备工作，准备陆续提出申请并接受中国工程教育认证协会组织的专业认证。
与此同时，我校与合肥合锻机床股份有限公司、深圳市建筑装饰（集团）有限公司联合申报的两个国家级工程实践教育中心初步建成，投入实际运行，在创新校外实践教育模式，进一步完善和落实校企双方共同制定的校外实践教育基地建设方案等方面做了积极探索。
五、制订工程实训中心建设方案
化工、建工、机械等三个专业工程实训中心，是三期首批建设的重点项目，在院领导直接指导下，教务处、建设办及相关系部共同努力，20xx年已初步制订了建设方案，并分别邀请专家进行了论证，根据专家论证结果及院领导指示，教务处牵头，相关部门对实训中心方案进行了多次调整修正，使之不断完善。现土建工程已开工，下一步将根据土建工程进展，安排相关设备采购、水电布局等后续工作。
六、完成3000万元实验室硬件建设
20xx年，累计完成各级财政支持实验室建设资金3000万，其中合肥市财政1143.79万；安徽省提升计划530万，20xx年度提升计划、振兴计划等项目结转资金729.7万；中央财政500万。
完成PCB及SMT制作检测实训中心、面向企业场景的嵌入式系统综合实训中心、金融数据分析中心、心理学实验室、数字创意与表现实验室、单元化物流实验室等20余个教学、科研平台（实验室）的硬件建设；对数学建模实验室、电路原理实验室等多个实验室进行了改扩建。
完成20xx年度省级财政资金新增政府采购计划申报。通过经济科目细化及调整，将超过2200万各类项目资金，安排用于设备购置，现已进入招标程序。
七、加强实验室标准化建设
根据学校第三次教学工作会议要求，20xx年度继续加强实验室标准化建设。20xx年元月，按照学校安排，由校领导带队，教务处组织专家开展了实验室标准化建设达标情况首次专项检查,围绕实验教学、实验室硬件设施建设、实验室运行管理等三个方面，对全校15个教学系部进行了全面检查评比。随后召开实验室标准化建设年度工作会议，对评比结果进行通报，分析总结实验室标准化建设中存在的问题并提出解决方案，力推实验室工作朝着科学、高效、可持续方向发展。
八、进一步推进教育教学信息化建设
以现代教学理念构建信息化教学环境，统筹规划和建设信息化教学资源管理系统，实现信息化资源的共建和共享，为所有学生、教师提供优质数字教育资源和软件工具。20xx年规划部署了智能自助打印系统，完成12月份的CET4/6级准考证打印及计算机等级考试准考证的打印，将逐步开放学籍异动申请打印、成绩表自助打印、在读证明自助打印等功能。同时推进教学信息化建设，完成教务处内教学信息化培训，组织教师参加MOOC研讨会、网络教学平台应用培训，并协助部分教师进行网络辅助教学，同时继续协助军事理论教研室20xx级新生军事理论课网络教学。
九、推进教师教学能力发展中心的工作
以项目研究为抓手，积极组织教师申报各级质量工程项目及科研项目，促进教师的教研和科研能力提升，让教师深入参与学校的专业建设和教学改革。加大与地方经济、文化的交流，引导教师开展产学研活动。邀请校内骨干教师传授教学经验，通过多次活动已在全校范围内产生一定的影响。在此基础上，引入针对性小范围研讨活动，并邀请国内外高校教育教学方面的专家及企业工程师来我校指导工作，为不同层次的教师提供个性化的帮助。同时积极邀请国内外知名专家学者给教师进行教学与科研等方面的培训。特别是利用和德国各高校合作的基础，多次邀请德方教授对全校的教师进行模块化课程建设的培训和讲座，让暂时不能走出去的教师通过讲座和报告，理解并领会模块化课程建设的理念和精神实质。中心在实践的基础上积极研究，由我校教师教学能力发展中心申报的《应用型本科高校教师教学能力提升机制研究》获得安徽省高校教师教学发展联盟立项。
应国内很多高校的要求，中心分批组织百色学院、钦州学院、北京联合大学等很多高校进行为期1-2周的大规模的学习交流，每个学校派出教师多达40人，中心安排专业对口教师就学校的教学发展和模块化教学改革进行交流，同时在学校中遴选骨干教师给来访教师做就他们所开展的教学工作和改革的讲座，既锻炼了本校教师，也对其他学校教师的发展发挥了作用。
十、完成新专业申报工作
根据《转发教育部关于20xx年度普通高等学校本科专业设置工作有关问的说明的通知》（皖教秘高〔20xx〕54号），学校的教学改革要求和我校的办学定位，依据
普通高等学校本科专业目录(20xx年)，以社会需求为导向，围绕地方战略性新兴产业或重大支柱产业，经过统筹规划，充分调研，申报2个新专业，分别是：机械电子工程和物联网工程，同时将学校11个中外合作专业上报教育部备案。
十一、探索招生及招生宣传方式改革
今年，我校普通本科总计划为4400人，实招4415人。根据《安徽省教育厅关于开展“四年一贯制”技术技能型本科人才培养模式改革试点工作的通知 》（皖教发〔20xx〕13号）文件，我校与安徽职业技术学院和安徽水利水电职业技术学院两所国家示范性高职合作试点，首次招生200人。其中与安徽职业技术学院招收化学工程与工艺和材料科学与工程两个专业，与安徽省水利水电职业技术学院招工程管理和土木工程两个专业。
从近年的招生总结中看出，报考我校考生的专业志愿无法满足且专业不服从的考生比例在逐年增加。生源质量是高校人才培养工作的起点，招生宣传效果对生源质量具有直接影响，根据20xx年教育部对高考招生方式的改革，今后我校招生宣传工作也将进行改革，拓展宣传渠道，加强对学校及学科专业的'内涵宣传。
今年是我校研究生招生第三年，由于今年理工类专业达线考生数有限，20xx年录取过程中出现的较大困难，但在多次向省考试院汇报、争取政策后，圆满完成了招生计划。
十二、完成了教学管理文件汇编工作
高等学校教学工作是学校一切工作的中心，而学校所培养 的人才质量，取决于学校教学质量，教学质量的很大程度上取决于学校的教学管理水平。完善教学管理规章制度是促进教学工作顺利开展和提高教学质量的基本保证。由于近年来我校教育教学改革的深入和发展，教学管理工作出现了一些新问题与原有教学管理文件产生冲突或不再适应， 为使我校教学管理工作进一步向科学化、系统化、规范化的方向发展，教务处根据实际情况的需要，经过近两年的调研、征询意见、对原有文件进行了重新整理和修订，汇编成册。这些教学管理文件基本上反映了我校本科教学管理工作的全貌，今后我们将根据高教改革的新形势和教学管理工作的实际情况，进一步健全和完善各项教学管理规章制度。
十三、常规工作井然有序
1、维护了学校教学工作的正常进行
教务处维护了学校日常的教学工作，对各学期的教学执行计划进行了认真的审核，出色的完成了全校课表编排和教室调度与管理工作，对于日常的教学活动进行了有效的管理和监督，对于紧急的，临时出现的各类型教学活动的变更进行了积极的，及时的协调及处理。
2、组织各类型考试的考务工作
完成了近3000余场考试的安排调度任务，组织完成了我校一年两次近18000人参加的全国英语四、六级考试的考务工作，以及我校约20xx人参加安徽省计算机等级考试的考务工作及证书打印工作。
3、学籍处理的工作
完成了20xx级新生学籍注册及老生学年注册工作，并对20xx级新生转专业、20xx－20xx学年的升留级、退学学生及学生学籍异动的情况作了认真的核实及调查及处理工作。
4、教材的征订、发放，结算和清理。
我科对20xx-20xx学年度各专业各班教材及时的征订和准确的发放；对上一年度全院各专业各班级的教材费进行了结算，及时完成了各班教材款的补交、退还工作。20xx－20xx年度第二学期教材征订工作目前正在有条不紊的进行中。
5、毕业生信息处理及相关工作
完成了20xx届毕业、学位资格审核及证书制作、发放工作，协助完成20xx届毕业典礼，并将毕业生学历、学位进行了电子注册，毕业生学业档案整理归档工作。同时对合作办学专业毕业生毕业资格/学位授予资格审核及证书制作发放。20xx年，教务处对以前年度学信网上应毕业而未毕业学生的梳理汇总，并提交相关部门处理。完成20xx届毕业生图像信息采集工作。
6、辅修“第二专业”与“第二校园经历”的管理工作
辅修“第二专业”与“第二校园经历”学习是为了帮助拓展在校生掌握更多专业技能，了解学习其他学校优秀的校园文化。
通过20xx年的辅修“第二专业”的开设，会计、金融学专业受到学生的热捧，在允许报名的大一学生中，20xx年报名学生近500多人，经审核后，最终录取200多人。
20xx年我校继续推进“第二校园经历”校际交流工作，在与厦门理工学院进行合作交流的基础上，20xx年新增上海应用技术学院作为交流合作学校，目前我校有6名同学在合作学校交流，合作学校3名同学在我校学习。
7、毕业设计（论文）与认知实习工作
20xx年我校首次对大学生本科毕业设计（论文）学术成果相似性检测。在优秀毕业设计（论文）评选中，对各系推荐的131份候选设计（论文），经专家评阅，小组讨论，最终评选出优秀毕业设计（论文）83篇，其中一等奖13篇，二等奖28篇，三等奖42篇。
20xx级学生的认知实习，全校14个教学系、44个专业的3552名本科学生参加，实习地点主要有合肥伊利乳业有限公司、荣电集团、安徽芳草日化股份有限公司、合肥市锦绣大道道路改造工程施工现场等100余家省内外单位。此外，在科室全体工作人员的共同努力下，圆满完成了实践教学小学期，实验室信息数据采集，实践教学状态数据采集等工作。
8、配合教学质量监控办公室，做好20xx年学校教学基本状态数据采集工作。
9、执行学校的绩效工资分配方案，及时、认真的核实全校专业教师及外聘教师的课时。
10、根据学校安排，完成其他各类工作（如职称评定的材料审核、教学各阶段的检查等）。
总的来说，20xx年全处同事在处领导的指导下共同努力，在工作中充分体现了服务意识、责任意识和团结意识，不断提高工作效率，但由于教务处人员少事务多等客观原因，在工作过程中还存在着一些问题，例如近年来一直提出的对高等教育教学的管理理论学习仍不足，协作工作还有待提高 ，这需要在以后的工作中加以改善。新的一年，教务处将加强学习力度，争做学习型处室，规范管理，注重教育教学改革，注重服务与创新，进一步提高学校教育教学管理水平，力曾实现 “促进高校办出特色争创一流”的工作目标。
教务处年终总结 篇3
总务工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的，我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识;加强财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化;加强食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：
第一：以服务为宗旨，努力做好各项工作。
一、技术装备管理
1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，电子显示屏投入了使用。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，为培训中心召开家长会提供了方便，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。
5、充分发挥办公设备的作用。上半年将学校更新后闲置的办公桌椅赠予土桥中学，做到了物尽其用。老主任李秀斌同志本着提高投资效益，斤打细算的原则，圆满完成了设备添置任务。
二、校舍维修管理
1.做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，范师傅等冒雨查找原因，并及时进行了处理。
又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。
及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等，特别是今年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修，为校园的安全奠定了基础。
还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。
2.对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工作
制定了项目计划。
(1)今年将办公楼二楼顶进行了局部整理，新砌了一个简易卫生间，并进行了绿化。
(2)改进了办公楼的门厅。
在上述项目施工中我们进行了加强过程监督，发现问题要求及时改正。
三、财务工作管理
1.财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2.做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。
5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四、常规的教学服务管理
1.校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维护，让大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的'指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。
2.教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次;今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感;厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，时克同志吃苦耐劳，分内、分外、脏活、累活抢着干，对工作认认真真.从不计较个人得失。
3.夜间值班人员每天安时到岗，坚守岗位，尽职尽责，发现问题及时汇报，记好每天的值班记录，从没出过差错。由于工作性质的不同，有时需要突出做的工作，如迎11.5中期检查，他晚上要值班，白天还现我们一起做卫生。
4.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，特别是在今年的教师节，中秋节学校购买了一些苗木花卉美化了校园，国庆节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志，没有她们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。
五、食堂工作管理
1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
3.积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心，从12月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子，坚持天天把热呼呼的豆浆送到每个固定点。李群，潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我们进修校树立了形象。
六、其他方面管理
协调好与各处室的关系;
协助工会做好职工之家验收工作;
协助办公室做好图书室的搬移，并增设了八个书架;
协助学历进修处做好远程网络开学工作;
根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜，如引智培训准备工作;体验式德育活动等各种会议的服务;
协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。
第二：以教训为良师，促进管理水平的提高。
“耐心服务”做的还不够，缺乏积极创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，特别是这次校园改水工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。
第三：以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。
1.素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。
2.服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
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