个人年度工作总结简短
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家收集的个人年度工作总结简短,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人年度工作总结简短 篇1
年来的工作已经过去了,我认为在这一年的工作当中,自己的进步是显而易见的,从一开始的那种对工作的懵懂,到现在熟悉各种业务流程的工公司的规章制度也非常的熟悉,现在我感觉自己在这里很开心,也很充实,在这个过程当中,记得来非常多的工作经验,我渴望能够在接下来体会到更多有更多的进步,这一点是我一定要去落实好的,也就过去一年的工作,我也总结一下。
工作是需要抱着一个好态度的,在这个过程当中,我一直以来都保持着一颗好的心态,现在回想起来还是非常的充实,很有意义的一件事情,我每天认真的落实落实好自己的.日常工作,一点点的去积累,维持一个好的方向,我知道自己应该在这个过程当中去做好哪些事情,我把每天的工作都当做自己的一个进步的阶梯,还有很多东西要去学习的,熟悉业务流程,在这个过程当中,自己也是不断地在提高能力,我相信能力是应该要去提高的,也是工作当中一件非常重要的事情,过去的一年已经结束了,我相信在新一年工作当中,我可以进一步的去落实好这些东西,也感激一年来公司对我的关照,感谢领导对对我的关心,我希望可以做得更好。
各种能力上面我觉得自己什么什么问题了,我也在这一点上面获得了很多的成绩,一直以来都希望得到他人的认可,得到上级的认可,那在自己的工作,没有一点的马虎,我觉得这就是我的职责,这就是我应该要去做好的事情,在这个过程当中,落实好了相关的规章制度,维持好日常的工作秩序,我相信自己的努力是可以得到验证的,是可以去维持下去的,相比之下,我相信新的一年当中能够取得更好的成绩,这一年已经过去了,新的一年已经到来,我一定会在,xx兰的工作当中,让自己处在一个好的环境下面,接触更多的中戏,也去填充自己。
当然,我也知道自己还有一些做的不好的地方,吃东西是应该要去调整好的,有些事情一定要认真的对待,包括工作都是循序渐进的,都是有一个过程的,有不足的地方就要及时的纠正,我一定会认真的改正自己的缺点,把工作落实的更加到位,相信接下来的工作我可以做得更好。
个人年度工作总结简短 篇2
过去的一年是不太平凡的一年,我得到了太多的收获,工作让我觉得很开心,这样的一年,我觉得自己能力真的有很大提升,而且我也面临更多的选择,所以这一年对我而言是很幸运的一年。下面是我对这一年工作做的总结:
一、增强了能力
这一年我跟着我的经理工作,在他的带领下,我有学到很多。首先是业务能力的提升,我是一个销售员,我这一年销售的业务能力特别强。毕竟自己是经理带的人。在销售的时候我能很快地找准信息,把要出售的产品介绍给客户,最大限度的获得客户的认可,因而这一年我的销售成绩比往年提升了好几个百分比。其次是交流能力增强了,回想起以前自己在工作时面对客户时,总是前言不搭后语,不能准确的把产品信息告诉客户,即使是在我已经很了解产品的情况下,我与客户的交流往往都不能有很好的'结束。而这一年,我面对客户,说话不再紧张了,我能够主动服务客户,把客户想要的产品介绍给他,交流也很自然。
二、思想方面提高
这一年随着自己接触和了解公司更多,我对公司的重视也变大了,更是弄懂了公司的发展理念,把自己逐渐的融入到公司的里去,与大家团结起来。我不会把私人的情绪带到工作上去,我努力的维护公司的名誉。在公司利益和自己利益之间,我也会比较倾向公司的集体利益,以大局为重。我努力的去提高个人的思想品德,培养自己良好的职业素养。忠诚于公司,事事为公司着想,跟大家一起携手把公司发展起来,把公司的产品努力的销售出去。
三、我的不足
不过本年度,虽然自己销售方面的能力上升了,但是在销售这一块,还是有一点不足的。我工作上不太能变通,领导让我怎么做,我就怎么做,遇到不同的工作,我也还是用一种方法去做,这样其实是不好的,即使工作并没有出错,但是方法运用的不一样,得出的结果也是不一样的,总是使用一种方法去做事,怎么可能会把工作给真正的做好呢?
新年,我首先就是改变自己的工作方法,努力让自己做事会变通。同时赋予新年期望,带着满满的动力前进,努力成为一名好销售员,为公司争取更大的收益。
个人年度工作总结简短 篇3
随着本年度护理工作的结束让我从中收获了许多实用的工作经验,对我来说能够在护理岗位上发挥自己的作用是令人高兴的,我也能能够感受到照顾患者并帮助他们尽快痊愈的职责多么重要,为了不在工作中留下遗憾导致我在这一年里付出了不少努力,回顾护理工作中的得失也让我对自身的表现进行了简单的总结。
能够在护理工作中严格执行医嘱从而履行好自己的职责,作为护理人员自然要严格对待工作并尽力照顾好每个患者才行,因此我会根据医生的嘱咐来对自己的护理工作进行部署,这样的话便能够准确把握每个患者的病情变化并做好相应的记录,由于我能够严格要求自己导致这一年的护理工作中从未出现迟到或早退的状况,在工作中做到这种程度既是为了尽到自己的职责也是为了维护好医院的形象,而且我能够提前赶到医院从而对当天的护理工作做好相应的安排,下班的时候也会尽量晚些离开直至将手头的工作都交接完毕,这样的话在交接班以后值班护士也能够继续做好相应的护理工作。
执行好查对制度并定期对科室的各个病房进行巡视,作为护士需要时刻了解患者的病情变化以便于在发现状况的时候及时通知值班医生,而且我在护理工作中也会注重心理方便的辅导从而让患者配合治疗,而且在患者住院期间也会告知对方在饮食以及用药方面存在着哪些注意事项,整体上做好自己的本职工作从而让患者和家属挑不出任何毛病,通过对患者状况的检查以及核对从而准确把握对方的病情变化状况,这方面的努力也极大地避免了护理工作中出现意外或者差错。
协助医生做好诊疗工作并对药品和医疗器械做好保管,在护理工作中能够严格遵从护士长或医生的'指导从而确保做到准确无误,在患者送来救治的时候也会及时通知医生前来展开诊疗工作,在状况比较严重的时候也会向采取急救措施进行处理从而支撑到医生到来,在诊疗过程中则会全力配合医生从而确保患者能够尽快脱离危险,平时的工作中则会保管好药品和医疗器械并在医生有需求的时候进行提供,得益于护理工作中的严谨态度导致我在这一年里很少犯错。
能够在护理工作中取得进展也是源于我对这份职业的热爱,总之我会牢记护士长的教导并在往后的工作中继续严格要求自己,也希望自己能够为科室的发展尽一份力并成为合格的护理人员。
个人年度工作总结简短 篇4
这一年我的工作也是快要结束了,回顾这些日子以来的工作,我也是感触到,的确做好事情并不是那么的轻松,但同时在这份压力下,也是更好的来提升自己,在此我也是就这一年本岗位工作来总结下。
学习上,我和以前相比,感觉也是不再那么的生涩,对于工作可以熟练的处理,而且也是被很多人认可,我知道,这都是自己学到了工作的一个技巧,懂得和人的相处,同事们其实也是挺愿意在工作之中给予指导,但主要也是要靠自己积极的来问,去执行,做好事情才行的,对于自己的能力,其实以前也是没有太多的了解,在校的时候,目标并不是那么的清晰但这是我头一份的工作,而且也是督促着我去前行,不然也是容易被淘汰,找到一份好的工作并不简单,况且目前疫情还是有的情况下,其实找新工作真的不是那么容易的事情,我也是清楚自己的一个情况,有着一个新人的态度,培训会仔细的去听,回去后会思考工作方面的事情,我也是意识到自己的一些问题,这些有经验的不足,有能力上要继续努力的也是有我之前根本没有想过的。
工作中,尽责完成领导交代我要去做的事情,同时我也是在这次的任务中发现了一些问题,一些让我明白工作,和学习也是有很多的不一样,学习是一个过程,而工作是看到结果是否对公司有利的,如果努力了,却是没有一个好的结果其实这份努力根本没有什么太大的一个意义,更是耗费了时间,我在工作之中也是犯了一些小错误,有些是自己的确没有意识到的,有些是自己粗心所造成的,而今回想,有些的确是不应该,多去思考,也是可以做的更好,同时领导也是对于我们的工作给予了很大支持,我也不能去辜负,此后的工作里头更是要严谨的`完成自己该做完的任务。当然问题有,成绩也是有一些,我作为新人,也是有些工作能被赞扬,我也是感到开心,毕竟自己的一个努力还是有些成果的,证明自己的工作也是有进步,看到付出的结果让领导认可,自己也是更有动力去执行。
在今后的要做的任务和工作里头,我也是继续的要提升自己的技巧,优化一些做事的方法还有和同事一起工作时候,更是要积极配合一下,尽责的完成,在今后能把工作开展更好也是让自己不断的去向上努力。
个人年度工作总结简短 篇5
一年来的工作非常充实,我深刻的意识到了这一点,我知道在这方面自己个人的能力是有非常大的提高的,在这一年来的工作当中我是深刻的意识到了自己能力的提高,在这一点上面我是觉得自己可以有更多的成长,我也渴望在新一年的工作当中,我会让自己有更多的提高,对于过去一年来的工作我也需要总结一下。
通过一年来对自己业务能力的提高,我觉得自己的进步还是很大的,这一年的工作到头了,这对我是一个很大的提高,我虚心的和周围的同事请教,我在公司的能力不是最优秀的,但是还是在一些方面有足够的进步,现在回想起来我依然觉得非常的有意义,感激公司对我的培养,当然我也是在很多方面都有足够多的提高,这给我的感觉还是非常好的,相信在这方面我能够有更多的体会,现在我回想起来的时候我是感觉是能够有进一步的提高,在这一年来的工作当中,我清楚的意识到了工作对我的.提高,现在我还是希望自己可以有更多的成长和进步,虽然这一年的时间已经结束了,但是我相信自己是可以做的更加到位。
以后我会认真的做好这一点,我现在觉得自己是能够有足够多的提高的,这让我感觉还是很有动力的,尽管在这方面我还是需要继续努力,但同时我也知道我应该付出更多的时间和精力去做好这些,在未来的工作当中,这绝对是一件很有意义的事情,我也感激一直以来公司对我的关照,不管是现在还是未来我都会继续去做好这件事情,工作当中能够有更多的提高,这一年来我做的是比较好的,我现在也是有很大的提高,我也是愿意去做好分内的职责,我知道在工作方面自己可以做的更加到位,一直以来我都觉得自身的成长是很大的。
当然我也有一些不足的,在这方面我是深有体会,我知道这次对我的影响很大,我的个人能力还是有些许的不足,和周围的优秀的同事还是有一定的差距,这对我的影响还是很大的,公司同事对我的影响还是很大的,未来在工作当中,我一定会让自己做的更好,虽然一年来的工作已经结束了,可是我一定会让自己做出更加到位,我和周围的同事还是相处的很好的,新的一年即将开始了,我一定会把自己的工作做的很好,我知道这对我是很大的提高的,新一年继续努力的。
个人年度工作总结简短 篇6
20××年即将过去,一年来自己能够以高标准要求自己,在本质岗位上勤勉努力,兢兢业业的工作,较好的完成领导交办的各项任务,下面将自己一年来的工作向领导和同志们汇报:
一、加强学习,不断提高综合素质
一年来能够参加部里组织的各项政治理论的学习和业务知识的学习,学习了不同时期领导的讲话和部领导安排学习的内容,并能够认真做好读书笔记,通过学习自己树立起了正确的世界观和人生观,提高了自己对组织工作的认识,切实认识到组织工作无小事,力求认真做好每一件事,并有针对性的学习业务知识,提高自己撰写信息的能力,是自己的业务能力有了一定程度的提高。
二、勤奋努力,不断提高业务能力
一年来自己主要工作是撰写信息,截止到x月份共撰写信息x篇,在xx组工信息截至x月份统计共上了三篇。撰写信息虽然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要还是没有完全掌握写作的要领,对时局的把握还是不准,对领导的讲话内容还是没有完全吃透,对我县发生的事情还是没有站在高起点去把握,一致写出的信息上高率很低;自己经常看xx组工信息发现自己同样写了那方面的内容,别人的上了xxx组工信息,自己的却没有,有时也感到纳闷,但毕竟还是事实。除了自己撰写组工信息外,自己还抽出一定时间给新闻媒体撰写人物通讯,共在xx日报上发表人物通讯一篇,在阿勒泰报发表论文和消息三篇。
三、兢兢业业,完成领导交办的其他工作
年初参加党员先进性教育活动,配合全国、自治区各大新闻媒体采访工作等,还撰写了几份先进人物的典型材料。
四、积极参加部里组织的各项活动
一年来,部里组织的.打扫卫生等活动自己能够及时参加。
五、存在的问题
(1)信息上高率不高,需要更加加强信息知识的研究。
(2)理论学习不够,没有对理论知识进行系统的研究,今后要加强这方面的工作。
回顾自己一年的工作,虽然自己不遗余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项工作。
个人年度工作总结简短 篇7
一年的工作很快的就结束了,新一年也已经到来,这也预示着新的一年的工作很快就要开始了。我想在开始新一个阶段的工作之前我是应该要做一个总结的,自己点评一下在过去一年中的表现,也让自己能够清楚的知道还有哪些地方自己之后是需要继续的努力的。我在明年的工作中是想要让自己能够把工作做得更好的,所以做好这个总结是一件比较重要的事情。
一、个人工作态度
我觉得自己在这一年中的工作态度是比较的好的,因为我一直都是很用心的在去做好自己的每一个工作的。虽然有的时候分配到我的工作我自己是不太想做的,但是既然已经分配给我了,不管我对这个工作的想法是怎样的',我都应该要努力的去做好它。我对待工作的态度可以说是比较的积极的,每天都会努力的去做好自己应该要做的工作,遇到了问题也会主动的去解决,至少在我自己看来这样的工作态度是很不错的。
二、工作完成情况
回想自己的这一年,所有的工作是很好的完成了的,虽然在工作中会出现一些错误,但是我想应该是没有人能够做到不在工作中犯错的吧。只要是在犯错之后能够进行反思,知道自己之后应该要怎么去改正自己的错误,不要犯同样的错误,我觉得也是可以的。我是能够做好领导分配给我的每一个任务的,会尽自己的全力去做好,这样的话自己在完成工作的过程中也能够得到能力上的进步,会一天比一天做得好。
三、其它方面表现
在遵守公司纪律这一方面我是做得比较的好的,虽然有的时候也会出现忘记打卡的情况,但是我想这应该是每一个人都会出现的一个情况。我这一年是没有迟到过一次的,我每天都保持着提前十分钟到公司,为这一天的工作做好准备,这样的话就不会耽误自己的工作时间了。至少在我自己看来这一年我是没有做过触犯公司纪律的事情的,在这方面也是有着不错的表现的。
一年的时间是过得很快的,在这一年中我也是有了很多的进步的,这除了有我自己努力的原因之外,也是离不开领导和同事的帮助的,我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是会继续的努力的做好自己的工作的,不会辜负大家对我的期望。我想在新一年中我是会有工作的进步的,我也会为了自己的进步做出更多的努力。
个人年度工作总结简短 篇8
一年来的工作结束了,确实让我对自己的工作非常的有信心,我知道接下来自己应该往什么方向发展,确实在工作方面我是觉得自己取得了一定的成绩,这一点我感觉非常的有进步,在这年度考核之际我也总结一番自己的工作。
在业务能力上面我还是对此有所领悟的这一点我非常的确幸,也是我需要去做出的调整,未来在工作当中,我会更加努力的回顾过去一年我每天认真做好工作,有什么问题也第一时间做出反应,绝对不耽误了工作,这对我还是有些非常大的提高,现在在工作当中我也是愿意去接触一些新的事物,当然也需要好好的回顾一下,我认识到工作当中和同事们配合共同做好是十分关键的,这样取得的成绩也是非常的大,在这样的环境下面,确实是有足够多的提高,这一点也是毋庸置疑的,我知道团队合作才能够做到互赢,这是必然的',在接下来的工作当中我知道这是非常有必要的,这一点值得我去提高,当然在工作当中我需要保持这样的态度,大家一起努力取得的成绩才是有成就感的,一点点的去做好,安排好工作,做到心里有数,执行好工作的必要事项。
生活当中也保持好的作风,让大家能够在工作方面做出调整,这是十分关键的,我也一定会继续去做好,我从来都不会把生活当中的情绪带到工作当中,因为我觉得这是很影响个人工作效率的,也是容易影响到周围的同事,这对我的影响也是非常大的,我知道在这方面是应该要做出好的调整,在这个过程当中我应该要继续去努力一点,这对我个人能力的提高还是非常关键的,我也对自己能力很有信心,对于接下来的工作需要做出一定的调整,现在回想起来确实也不是一件容易的事情,新的一年当中我也一定会提高自身业务能力,慢慢的让自己达到标准,希望在未来的工作当中能够做的更加的好,当然不也是意识到了自己能力不足之处,我会改掉不好的行为习惯,未来让自己做的更好一点,也希望能够得到上级领导的认可,提高工作效率做出更好的成绩来,我一定会努力的。
不辜负了公司的期望,进一步的落实过去一年来没有完成好的工作,让自己的业务能力继续得到锻炼,为公司争取更多的利益和价值,这也是现在我还应该要去努力的事情,只有端正好心态才可以去学习更多的知识,做出足够多的提升,希望公司能够给我这个机会锻炼自己,当然我也一定会更加努力的,做到让更多的人认可,让公司认可。
个人年度工作总结简短 篇9
20××年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划,下面结合我今年的工作实际情况作如下总结:
截止到20××年x月x日,20××年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户,二次装修验房x户,二次装修已退押金x户。车位报名x户。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约x多次。运用短信群发发送通知累计xx条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20××年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份,业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份,回访率x%,工程维修满意率x%。
四、培训学习工作
在物业公司x经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
总结:客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的'队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。
个人年度工作总结简短 篇10
作为一名图书馆管理人员,现将学校图书馆年终工作总结呈现如下,敬请各位提出宝贵意见及建议。
学校的发展,文化先行。学生的成材,知识和智力背景至关重要。因此,作为传播文化,向广大师生提供精神食粮的图书馆,责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。新实验中学成立以来,为向社会实现庄严:“今天送我一个学生,明天还您一个栋梁”、“创办优质教育,创造成功人生”、“高起点办学,高品位育人”的教育理念,在全校确立实施了文化立校方略。我们图书馆的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视,广大师生积极配合,加上我们全体图书馆工作人员的努力工作,充分发挥了图书馆应有的作用,为教育教学工作做出了突出的贡献。
一、日常工作完全按照质量管理标准进行运作
我们图书馆积极配合教育教学工作,按期购买新书,本学期购买新书共计xx多万元,xx多册,并将新购图书及时分类、编目、登记、上架、出借,尽快发挥其作用。并做好图书的介绍、宣传工作。随着新书的分类,及时将新书目录打印展出,并在校园内设立了新书介绍栏,向广大师生推荐介绍好书、新书。本学期着重推荐介绍了教育部《中学语文教学大纲》指定的图书目录、内容梗概、精彩片段、人物介绍等。另外在语文教师的推荐下,展出了部分学生的并有代表性的读后感,从而激发了广大师生的阅读兴趣和热情。
本学期为节省师生的时间,我们在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。
一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架。
二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的`书籍勤查找。
三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。
二、对全校师生全方位开放阅读,切实发挥图书馆教育教学第二课堂的作用
热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了“百拿不厌,百问不烦。”对全校学生每周一至六,每天安排x节阅读课,从上午7:30到下午5:00,从初一到高三每天有xx多人到图书馆的阅览中心阅读。我们每周接待全校师生xx余名,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位并切责任心强,全体来图书馆阅读的学生都高兴地来,满足地走。真正做到了“你轻轻地来,带来宁静。你轻轻地走,带走知识,”切实发挥了图书馆是教育教学第二课堂的作用。
同时,对新到的报刊及时展出,决不过夜,让广大师生及时看到的报刊内容,并对过期的报刊及时装订入库,让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。
三、利用业余时间认真学习业务知识,不断进行思想教育,端正服务态度
我们全馆工作人员边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践能力。我们在图书馆管理中既注重“管”,又不忘“理”,认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,正因为我们不懈的努力,赢得了领导和师生的一直好评。图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
四、认真出色地完成了阅览中心图书的剔旧换新的任务
我们在不误学生阅读、教师借阅的情况下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对阅览中心的图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的工作,工作比较苦累,但是全馆人员都带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为图书馆的工作所想,急为图书馆的工作所急。
五、及时高效地完成了报刊的征订工作
在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每天收发的报刊上百种,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,不分你我全员动手,每次都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排停当假期前的师生借阅工作。本学期图书馆充分体现了分工不分家,整体观念强的工作作风。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,制定好20xx年工作计划,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到“严、细、实”,管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。
个人年度工作总结简短 篇11
20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的.优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
一、人员管理
保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了下面培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准做完,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在原有的x个单元的基础上变为x单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在xx分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以到达卫生标准。
四、保洁工作做完方面
(1)做完了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)做完对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)做完对新进员工的培训工作。
(4)做完特约清洁服务。
(5)做完了配合房开活动的工作。
五、工作中存在问题
1、外围泥土,无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距,在不增加人员的前提下,很难到达标准。
3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。
4、在保证卫生贴合标准的状况下,清洁工具的更换配件费用将有必须上升。
六、20xx年的工作安排
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。
个人年度工作总结简短 篇12
时光匆匆,岁月荏苒,一个学期已经结束了。在这一学期中,经过大家的共同努力,学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结:
一、严格执行各项规章制度,使图书室的工作规范化
1、制度是做好每一项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证,图书室工作也不例外。开学初,图书室轮流组织各班学生学习各项规章制度,并严格执行各项规章制度。
2、本学期全校有xx个班级,xx名学生。图书室实行全天候全开架开放,学生集中借书,每天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00是借书还书的时间,借阅时,充分发挥班干部及小图管员的作用。同时,图书管理人员建议学生每人准备一本读书笔记,当看到好词佳句或有启发处,能随手摘抄到读书卡上,到期末进行汇总评比。
3、平时经常向学生进行宣传、教育,要求他们爱护图书,不能损坏,更不能丢失。
4、定期召开学生图管员会议,总结前阶段工作,布置下阶段工作,及时找出工作中的不足之处,以引起今后的注意。
5、我校领导坚持图书经费专款专用的原则,本学期共购进图书xx册。新书及时编目上架,师生争相借阅,使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书xx册,生均xx册。各种台帐齐全,书帐完全相符。
6、向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间,一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。
7、尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛,出好宣传报,做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生,做到窗明几净,桌椅整齐,地面整洁,书架、报刊排列整齐。
二、认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作
1、新购进的纸质图书一律进行分类、编目,登记,并尽快上架流通。
2、认真做好全校师生的报刊订阅工作。主要期刊报纸到年底装订成册。
3、学校图书室是为教育教学服务的,是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用,关键在流通。只有牢固树立“读者第一,服务至上”的新思路,才能真正做到既“为人找书”,也“为书找人”,千方百计满足读者的各种需求,使“书尽其用”,充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求,做好图书的.推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、练兵课,尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日,向学生推荐有关的图书。为了方便师生借阅,扩大书刊流通范围,尽量增加图书室的开放时间,经常督促学生借还书,同时,及时做好图书的整理、修补、上架工作,以便于师生借阅。本学期生均借书xx册。
4、认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是x万多册,在不误学生阅读、教师借阅的情况下,对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理,无法修补的就作剔旧处理。
三、紧密围绕素质教育,积极配合学校的各项活动开展一系列工作
在新一轮的课程改革中,图书室紧密围绕素质教育,充分利用馆藏资源,积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。通过一系列读书活动的开展,激发了学生学习的积极性,同时,也提高了学生的整体素质。
实践证明,学校图书室在繁荣校园文化生活,全面提高学生素质中起着不可低估的作用,无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作,我决心不断努力,进一步做好图书管理工作,更好地为师生服务。
个人年度工作总结简短 篇13
领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,转变为煤炭销售会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报。
一、主要工作情况
1、加强业务学习,提高工作能力
我是一名没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止。
同时,为了能熟练应用xxxx系统,我还利用业余时间自学了《xx系统操作指南之一(之二)》、《xx财务与会计》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在xx年1月份,我刚接触xxxx系统时,每办理一笔业务需要2分钟以上,而现在办理一笔业务只需要不到1分钟,通过自己业务水平的提高,真正为客户带来了方便,受到了领导与客户的一致好评。在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《xx股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度,对未公开的'煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。
3、工作敢于创新,提高工作效率
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
领导的指导和同志们帮助的结果,但这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
个人年度工作总结简短 篇14
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
本学期我校体育工作在市教育局和学校的总体布署下,在学校行政的关心支持下,坚持德、智、体全面发展的正确方向,在搞好学校体育工作的同时,全神贯注抓好课堂教学,业余训练,使我校体育工作得到长足的发展,丰富了校园生活,增强了师生的身体素质,健全了学校体育教学制度。现就本学期我校开展的体育工作做如下总结:
一、本着“健康第一”的指导思想,切实抓好体育教学工作。
我组二位专职体育教师能认真贯彻执行新的《体育课程标准》,本着“健康第一”的指导思想,确立“以人为本”的体育教学目标,结合德育、智育和美育,促进学生身心的全面发展,为培养新型、现代的建设者和接班人做准备。
全组教师在教学中能以现代课堂理念规范自己,平时能认真加强体育新教育教学理论的学习,进行有目的、有计划的教学实践,教科研意识气氛浓厚,教学质量有明显的提高。本组教师能认真做到经常性地对教学工作进行检查,及时发现问题,解决问题,逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据学期初所制定的体育教学工作计划及教学进度,结合教学的实际情况上好每节课,认真写好教学反思。在我校承办的'基础课改观摩活动中,邵丽华执教的《原地投掷轻物》受到听课老师一致好评!
二、常抓不懈,推动“二操一活动”有序开展。
学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。一学期来,体育组配合少先队大队部工作,继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快,动作规范、美观。继续实施“领操周周换”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。召开了校体育委员会议,加强体育检查小组工作,定人定班定时间,督促两操一活动的正常开展。本学期初及时做好广播操比赛规程的制定和通知工作,督促师生不断改进动作规范性,提高做操质量,积极准备校学生广播操比赛。并于05年11月份举行了全校学生参加的广播操比赛,通过比赛极大地提高了广播操做操的质量及组织纪律性。
三、继续加大课余体育训练力度,积极参战各级各类体育竞赛。
学生课余训练和竞赛是学校体育的重要组成部分,对活跃学生课余文化生活,促进学校体育工作开展、发挥学生特长,培养后备体育人才具有积极意义。本学期我组全体教师继续不遗余力地开展课余体育训练工作。二位体育教师分别负责学校田径队和校男女毽球队、排球队的训练工作。一学期来,体育教师利用早晚课余时间,带领运动员坚持不懈进行日常训练,做到有计划,有记录,按时保质抓成效。我们组建的校排球队参加昆山市小学生女子排球赛,获得了市第三名。我校毽球队、跳绳队利用冬训时间,积极扎实开展训练。我们相信,只要付出了,就会有收获的喜悦。
四、重视场地器材建设,当好领导参谋。
根据教育部20xx年印发的《中小学体育器材设施配备目录》,切实做好学校体育器材的配备,建立了体育器材管理制度并切实落实体育室器材出借登记、管理制度。本学期,为贯彻落实《学生体质健康标准》测试要求,学校投入资金购买了肺活量测试仪、坐位体前屈测试仪、握力计等仪器。并于今年五月对学生进行了体质健康的测试工作和数据的统计,并作出了全面认真的分析,为今后体育工作的开展提供了有效数据。
转眼之间,一学期就接近了尾声,新的一学期来临之际,我校的体育工作又将面临一个崭新的开始,所有一切都要求着我组体育教师一如既往地加倍努力,让裕元体育这朵棋葩开得更艳,开得更久。
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