网络维护年终工作总结

网络维护年终工作总结（通用11篇）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的网络维护年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　网络维护年终工作总结 1

　　本人于20xx年xx月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在x总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。

　　一、定制度，抓培训，打开工作局面

　　电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用xx，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。

　　从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。

　　二、作好日常机器设备的检修维护工作

　　自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。

　　为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。

　　三、刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新

　　作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。

　　1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。

　　2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份。

　　3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。

　　四、20xx年工作展望

　　公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的'几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记（见附一）

　　2.定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。

　　3.公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题，现列。

　　①网站logo上xxx应为xxxx，将酌期进行修改.

　　②一级网页xxxx内容的完善，加入人物简介，图文介绍.

　　③完善一级网页contactus

　　④产品页面的背景问题

　　⑤人力资源的2级页面

　　⑥新闻页面加入图片（2个公司新闻）

　　⑦中英文页面的跳转问题

　　⑧英文网站的链接检查

　　⑨中文网站的部分bug（做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的）

　　⑩网站上传，解析，访问方面的问题。

　　我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进行备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高！每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站安全正常运行。

　　网络维护年终工作总结 2

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将本人20xx年思想工作汇报如下：

　　1、网络相关工作

　　在这一年里，对各部门报修的电脑软硬件、网络、打印机故障进行维修维护。尽可能减少设备故障给各部门带来的不便。不能及时解决的在最短时间内上报领导。对公司相关软件、系统进行更新、定期对服务器清理冗余信息、清理垃圾，无效文件及带病毒文件，避免病毒在公司局域网内自我复制，相互传播，占用网络资源，确保公司信息流通畅顺。对公司所有的路由、交换机进行日常维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常使用网络资源。并且对原有的路由器进行重新的`规则，优进行新的网络分配，最大化的满足办公需求。

　　2、对库房的日常管理

　　首先要严格执行公司“物控管理制度” 。对入库及时登帐，手续不合不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。同时积极配合财务部和市场部，定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、相符。同时要保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。

　　3、行政工作

　　关于这项工作，我要首先谢谢领导和同事的信任，把这么重要的岗位交给我，作为一名行政人员，更应该明白“天下难事始与易，天下大事始与细”，协调好公司上上下下，踏踏实实、任劳任怨地完成上级指派的工作，其次，要不断的提高自己，抓住每一次学习的机会，努力提高业务水平。也请各位领导同事多提宝贵意见，帮助我把这个工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

　　网络维护年终工作总结 3

　　在20xx年里，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务流程知识，更好的做好本职工作。现对本年度工作作如下总结：

　　工作内容：

　　1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备维护等；

　　2、负责公司电脑耗材等相关产品的采购。同时保证所采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；

　　3、负责公司ERP系统的维护工作:主要有业务流程的规范、相关操作人员的培训工作以及随时解决故障出现时问题；

　　4、负责公司内部光钎（ERP系统涉及到）的分布工作及公司固定电话的维护工作等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　（一）、计算机硬件的维护情况

　　公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的处理。本年度整机采购情况如下：

　　公司其他配件采购方面都是打印机（及色带），传真机（及色带）、墨盒，打印机硒鼓、复印机C粉盒、插线板等。

　　公司电脑整体硬件使用情况较好。

　　（二）、计算机系统及软件维护

　　公司目前一共近80台电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括金蝶软件的安装使用，OA办公系统的维护，office办公软件的使用等。

　　（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并设置自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。本年度对公司光纤提升至50M，网速慢的`问题得到进一步解决。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。常见office软件（DOC）打不开问题，可将DOC模版删除重新打开即可，如有疑问，请致电信息中心。

　　（四）、金蝶软件的维护

　　公司金蝶软件包括OA系统是公司员工之间信息交流的平台，目前公司金蝶软件用户过千。对于公司金蝶软件内人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的姓名由综合部人力资源管理员及时通知并进行调整，并对新入职的员工进行相关软件使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

　　20xx年工作计划：

　　1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有落实成文的管理制度，因此机器的调配较为混乱，下一步准备对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，从而对设备方面进行有效控制。

　　2、计划在下一年度将公司的薪酬系统调试使用

　　3、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、金蝶软件和即将使用的ERP系统的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

　　4、完善并规范ERP系统的业务操作流程。

　　网络维护年终工作总结 4

　　时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在详细工作中，我努力做好效劳工作。为了今后更好地工作，完善缺乏，特此将我今年的工作状况做一个总结并向领导汇报：

　　一、工作总结：

　　工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。工作完成状况：

　　在日常工作中刚好响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备运用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能马上解决，不能马上解决的也在最短的`时间内赐予解决，保证了公司计算机的正常运用。

　　二、查找缺乏反思改善

　　这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而平凡的工作岗位上，努力做好本职工作。回忆这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也相识到自己的缺乏之处：

　　1、有时候在一些突发故障比拟集中时，没有分清轻重缓急，科学的去支配时间，导致少数问题处理不刚好。

　　2、自己的思路还很窄对现代网络技术的开展相识的不够全面，自己对新技术驾驭速度还不够快。

　　三、提高相识持续进步

　　总结了过去，方能找到缺乏！对于来年的工作打算，在总结上今年工作的同时，针对自己缺乏之处，我也做出了初步设想：

　　1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平，把工作做到更好。

　　2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。

　　20xx年的工作已顺当完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个效劳性岗位，在工作中假如存在的一些问题望领导及同事指出并指导！在来年，我会接着秉着兢兢业业，恪尽职守的看法，把工作做得更好，让自己的潜力得到进一步的提高。

　　网络维护年终工作总结 5

　　我自20xx年x月xx日入职至今已经一年多了，在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及xx二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：

　　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　　工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。

　　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　(一)计算机硬件的更换，购置和维护情况

　　学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，本年度计算机采购情况如下：

　　1、开学初配置多媒体xx套，供xx个班级使用。

　　2、配置办公用电脑共计xx台左右。

　　3、相关计算机配件数套。

　　学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。

　　(二)计算机系统及软件维护

　　学校电脑除去微机室xx台，办公用电脑计xx台左右，另有xx套多媒体电脑，日常维护的基本为xx台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

　　(三)学校计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为xxx病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

　　二、学校网站维护工作及校园网络的建设

　　工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。

　　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　(一)学校网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期xx二中网站是由xx老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。

　　(二)xx二中校园网的建设

　　新郑二中校园网主要由这几个部分组成：、xx二中网站2、xx二中内部ftp。为了建立xx二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。xx月左右，xx二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的`考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在xx二中网络内部访问。同时与xx二中网站紧密结合，形成xx二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。

　　2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

　　明年工作计划：

　　本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

　　1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。

　　2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。

　　4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

　　以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。

　　网络维护年终工作总结 6

　　20xx年度的本人的工作和往年没有什么不同，白天主要是维护公司的日常办公网络、媒体接待、监控系统，晚上维护电子票务系统。日常所有工作在有序的过程中进行。

　　一、电子票务系统的维护工作

　　电子票务系统维护工作相对去年，维护量工作要减轻许多，一是人数较20xx年要少，因此软件和服务器出现的故障和打印耗材消耗要减少了许多；二是票务人员经过两年多与软件磨合，在操作上已经很熟练，误打、误操作导致的故障已经没有，给维护工作带来了方便。

　　在设备方面，根据应对突发事件安全的要求，在换票处使用了和售票处一样的蓄电池后备供电方式，保证了在电力中断后，出票工作的不间断进行，另外售票处的蓄电池也完成了更换工作。

　　存在问题：一、票务人员对所在工作的安全重视程度不够，饮料、茶水、食品依旧还有放在换票电脑桌上的现象。二、验票处的扫描枪尽管在国庆实施了部分更换，但是仍旧有老的扫描枪出现故障现象，由于现在实施了单双两道口多一台备份使用情况以及停演后验票口的改造后入场通道的增加，因此来年还需要更换一至两把扫描枪。

　　二、监控系统的维护工作

　　监控系统的运行工作与电子票务是同步进行，今年新增的设备如下：一是按学校安全的要求，在学校教学楼区域安装了两个数字高清摄象头；按桂林票务中心的要求，在外联部的安装了一个数字高清摄象头；由于剧场的改造，导致原先的天线传输被遮挡，将剧场看台单号一个摄象头和单号验票口的一个摄象头移至总统席和音控室外阳台，改为有线传输。按剧场管理部的要求，在鼓楼二场候场区域安装了一个普清摄象头。

　　目前存在的问题：一、一些摄象头出现了故障，在功能上不能完全使用（如双号验票口、单号验票口）；二、由于先前使用的部分用于无线传输的天线故障和传输速率达不到要求，改造为有线传输形式的工作在进行当中（布置光缆）。

　　三、办公电脑维护

　　办公电脑维护工作较之以上两个系统，工作难度系数要小；但是工作比较烦琐，由于各部门使用电脑的水平参差不齐，因此工作主要体现在指导和监督上。今年办公室搬迁至鼓楼，部门网络设备已经迁移至鼓楼，鼓楼已经连入办公网络系统；新办公楼布置了光缆分别连入了办公、电子票务、监控系统。

　　目前存在问题：办公电脑大多已经陈旧，个别部门（如销控、办公室、财务部）使用的电脑年限都已经超过了6年以上，部分电脑部件损坏后，难以再找到相应部件替换，给维护工作带来一定困难；机房的核心三层交换机为20xx年购置的产品，明年就过保修期，从运行来看，比较稳定，但是是否可以考虑备份一台，因为一旦发生故障，会影响整个网络工作情况。由于多方面原因的`考虑，公司主机房还在宿舍区域，为保证网络通畅运行，是否可以考虑和换票处一样采用后备式蓄电池供电方式。

　　四、媒体接待

　　媒体接待方面，较之20xx年有减少，来访媒体多为地方电视台居多，做的多是反映桂林和阳朔旅游的新闻报道节目，有的是娱乐公司和网站为推广自身出资与电视台合作制作的旅游节目（有携程旅游网与北京、上海卫视合作，云南卫视频和云南各大旅行社为推广桂林—云南精华游合作制作的节目）。本年度影响比较大的是为上海世博会做的有关宣传桂林旅游板块的节目，出动了渔民演员，在演出前单独录制红绸、月牙两个节目；中央电视台国际频道《走遍中国》栏目与阳朔县人民政府合作制作的《走遍中国》栏目“阳朔系列”节目，节目分为7集，介绍阳朔的旅游、风情、文化和人文，其中一集《印象渔公》专门介绍印象刘三姐的渔民演员，节目在10月下旬播出。从接待媒体反馈看，《印象？刘三姐》已经是个世界级的品牌，在媒介中已经是有很好的口碑，很多外来单位如韩国客人，来不仅仅是观赏演出，而是抱着学习的态度来讨教，从《印象？刘三姐》成功经验里面能否有借鉴的因素来提升韩国的文化产业发展。

　　网络维护年终工作总结 7

　　按照公司对线路和网络工程建设的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行建设和维护。xx年度主要工作有新建设c网机站26座，对丘北至清水江杆路整改，新客运站800对电缆改造，老人民政府600对电缆改造，线路、机站日常维护巡检等。现将本年度工作总结如下：

　　一、加强日常维护管理。

　　1、做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣传，对架空光缆距骆高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及时整改，排除线路上的重外力隐患。xx年共排除障碍隐患点155处，整理线路698公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块；光纤纤测试总芯数1972芯；更换（新立）电杆146根；进行抢修16次，其中因松鼠咬断纤15次，被车刮断16次，被xxxx击断纤xx次，森林火灾1次，因外力施工断纤xx次，自然断纤2次，线路维护质量检查83天；

　　2、根据公司的维护要求，完成c网的线路整治工作848公里，其中新增拉线50多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收。

　　3、每月定期召开巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处。

　　二、狠抓技术维护，提高快速应能力。

　　1、为了增强县级各乡镇抢修维护人员的业务水平，提高快速应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；

　　2、保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；

　　3、针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，公司线路维护中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很突破。

　　三、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系

　　“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。

　　虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。

　　为保障线路维护工作的顺利进行，线路维护中心积极采取措施，以人为本，确保安全建设。

　　四、认真总结，精心计划xx年建设方案及准备工作。

　　xx年预定工程建设有：第三期c网工程建设，普者黑景观道干线人地建设，红石崖隧道建设线路迁改等等。

　　通过网络部工程组全体员工的共同努力，xx年，在光缆维护工作上取得了优异的'成绩，但仍存在一定的问题，根据工作实际需要，xx年工作计划暂定如下：

　　1、线路预防工作需进一步加强，下步将把护线宣传、护线联防列为加强线路保护，预防外力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走和宣传，充分利用沿线群众力量来达到护线联防的效果。

　　2、进一步做好工程遗留问题的整治工作，工程遗留问题对线路有着不同程度是安全隐患，下步将把该项工作作为一个重点来抓。

　　3、由于县及各乡镇新员工抢修经验不足，实际工作中容易产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将利用“传、带”以及技术练兵相结合的方式来提高年轻技术员的业务水平。

　　xx年脚步即将远去，新年的身影已慢慢靠近，我们将在新的一年中，继续发挥自身优势，不断提高整体维护能力和质量，努力把维护工作做优、做强，为打造精品网络做出新的贡献。

　　网络维护年终工作总结 8

　　一、计算机硬件的更换，购置和维护情况

　　公司第一季度总体来讲，因是机器比较陈旧所以出现问题频率较高，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面相对去年更换率有所增加。

　　公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。对公司所有电脑进行统计，设置系统台账。

　　二、计算机系统及软件维护

　　由于机器较多，操作人员电脑知识匮乏日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，办公软件的使用等。

　　三、计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，病毒来源大部分是外来人员U盘等移动设备。病毒防范方面一定要加强防范意识，严禁打开不正常的.网页，严格使用U盘等移动储存设备。

　　四、门禁及其他工作

　　现阶段六九所有人员都已录入门禁系统。定期对门禁系统进行数据备份，对临时出入的施工人员权限进行及时更新，做到人走权限停。设有台账，做到发卡、刷卡、分配权限有表可查。不足及差距。

　　一是学习热情不持久。二是工作中还存在着急躁心理，在待人接物方面不够冷静；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，近期不仅要继续虚心学习部门配需及发布的专业知识，还要积极自学一些先进的技术知识，拓宽自己的知识面。现在公司正在进入十二五，我们只有把根基打牢、夯实基础，才能在未来的职业道路上走的更远。

　　网络维护年终工作总结 9

　　在繁忙的工作中不知不觉20xx年即将过去，不禁感慨万千，回首这过去的一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，经历了很多酸甜苦辣，作为维护部的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的朝气，公司同仁之拼搏的精神，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、工作概况：

　　回顾这充实而忙碌的20xx年，在这一年的维护工作中，认真履行工作职责，以实际行动精心维护，带领着传输室所有员工顺利完成了20xx年的传输维护工作，如出色地完成BRT建设4段施工现场，开挖长度19公里，历时近2个月的三盯三防工作，保障传输侧及无线侧设备割接共计百余次，日常的抢修x起；故障x起；调纤x起等等

　　重点工作内容：

　　1、核实传输网络中的隐患点多处，并及时对隐患点割接共计50余次有效地规避了网络中断的隐患，同时在日常的工作处理中将工作做足做细，从而使故障量在不断的下降；

　　2、在传输设备开通时，结合现有的光缆资源以最合理的方式组网，从而使新增网元能够更加安全稳定运行。

　　3、对传输网元进行环内的负荷分担和组网优化，最限度的进行组网物理路由改造共计20余个环路，也有力的保障了传输网络运行安全与稳定。

　　4、建立完善日常工作的检查，互检制度，对日常工作的质量有明显监督和促进作用。

　　二、重点改进

　　1）工作的条理性不够清晰，要跟好的把握好阶段性的工作重点。

　　在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很，但在这方面还有很的优化空间。

　　2）工作中对于重复的工作不够细化，欠缺找出跺的意识。

　　平时的工作距离精细化工作缺少一个随时省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和思，这样才能实现精细化。

　　3）缺少对于阶段性和实时性的工作总结。

　　20xx年我在工作上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，阶段性周期性的总结也是我们提升自身能力的一个有效地方法。

　　在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

　　三、明年工作计划

　　在完成所有的日常工作的同时，我也在思考我们以后的工作方向

　　会看中国电信行业发展趋势统计“抛开WLAN，西部增量将比东部”。不过，就现在成为分流3G网络压力最重要手段之一的WLAN而言，20xx年仍将是中东部主要出现相对较好的应用和流量增长现象。据国家信息部统计数据表示，事实上在WLAN基础建设方面，西部并不逊于中东部，但出现“热装冷用”现象，其原因有总体上的WLAN终端种类少，仍以笔记本为主，计费、认证、漫游等问题未解决外，也有西部自身用户习惯和需求并未规模触发导致。WLAN在20xx年仍处于成长期。

　　本年修改造数量及金额远超过其他片区，这不仅仅增加了工程施工的收益，更确保了公司维护区域内的网络安全，综上所述修改造和集团客户业务维护任作为明年业务增长点和工作重点，但本年度在集团客户所投入的人员仅仅能满足部分日常的开通工作，巡检和较具体的维护工作也无法开展，来年需对集团客户的维护力量进行加强。

　　在保障20xx年的日常工作的'正常运行的基础上，我盲作中出现的问题，也是20xx年我专业的工作重点：

　　1、机房的工艺整治

　　2、更加重视资源管理系统信息的准确性即对管线设备资源的核实及更新

　　3、通过巡检，改造来控制减少光缆中断时长及中断次数

　　4、对工程建设加强管理监督

　　备注：上述的工作重点也是集团公司对代为公司对传输维护室的绩效考核重点。

　　a）机房的标准化整治的开展和实施工作

　　第一阶段：

　　机房问题的巡查统计，将机房的问题和资料的变更现场记录更新。

　　目标：清查机房存在的问题和更新相关的资料数据，减少现实与资料的误差。

　　第二阶段：

　　依据前期核实更新的资料及问题，统一对现场标签标示进行更改，对机房存在的隐患点进行处理。

　　目标：对机房布防线缆捆扎和保护，对错误或未标示的线缆进行统一标示粘贴

　　第三阶段：

　　对新增业务进行严格监督，实时进行标签更换（责任分配到小组，到个人）目标：维持保持已整理的机房工艺，及时对更改的业务进行更新。

　　备注：三个阶段阶梯式进行，避免时间过长而引起资料核实资料发生变化的情况（人员：x人，车辆：x辆）

　　b）光缆线路的核查清查工作的开展和实施工作，并同步与资源管理系统更新

　　第一阶段：

　　结合准确更新的纤芯分配图纸，在线路核查过程中逐杆逐井进行核实，对光缆路由中的敷设方式，杆路信息，管孔信息进行核实，利用GPS打点绘图。

　　目标：脱离已有线路图纸以现场核实为主，记录绘制详细的光缆路由信息。

　　第二阶段：

　　依据现场核实的关键点经纬度，借助谷歌地图软件最终在GIS系统的平台上进行准确录入更改，提高录入准确性。

　　目标：逐条对资源管理系统内的管线资源进行清查更改，使线路人员对光缆路由更加熟悉。

　　备注：在巡检核查途中可以发现好的光缆路由及合理的路由改造方案，更能及时的发现光缆的安全隐患，使得可以对其尽快加以改造（人员：x人，车辆：x辆）

　　c）新疆工程的随工验收工作的严格把控，监督

　　注意事项：

　　1、严格遵循机房的随工管理制度

　　2、及时的对基站及光交等区域的资源变更进行更新

　　3、随工人员要及时将相关信息馈给各专业负责，方便对现场及资料进行变更。

　　总的来说，一年来本人工作量、任务重、责任，但本人责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、任劳任怨，能够完成领导和维护片区内的工作部署，坚定一切为提高传输网络质量的工作信念，严格执行分局专业的规章制度，认真地履行了作为传输网络维护人员的工作职责，提高了传输网络质量。但这些成绩与领导们的关心和同志们的助是分不开的。虽然在20xx年里工作取得了一些成绩，但本人工作还有很多漏洞和不足的地方。对此，我对工作还有很的压力，20xx年里，我要在思想上要严于律己，全面贯彻局公司的各种规章制度，严格要求自己，鞭策自己，应更加勤恳，为维护工作做更多的事，更加努力学习专业知识，使业务水平有更的提高。我要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进

　　网络维护年终工作总结 10

　　风风雨雨又一年，20xx年就快接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当初进入公司时的懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，从打样与接待客户是陆续不断，虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。现将20xx年的网络销售工作做以下总结：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。

　　有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、强化形象，提高自身素质

　　为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的'工作和价值，正圈理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

　　四、锤炼业务讲提高

　　经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

　　在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：

　　1、做客户诉求的倾听者，不要轻易驳客户

　　2、向客户请教，要做到不耻下问

　　3、学会“进退战略”

　　4、知已知彼，扬长避短

　　5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

　　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急

　　7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资

　　8、应变能力要强，映要敏捷

　　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品

　　11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

　　12、心态平衡，不要急于求成

　　作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。

　　总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：

　　一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回，以防遗忘客户资料。

　　二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸

　　在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20xx年我会加油！

　　网络维护年终工作总结 11

　　20xx年，网络维护中心对全集团电脑、打印机、电话、电子屏等各个电子设备进行维护和维修，在维护过程中，从小问题到大问题，耽搁的时间的长短；平均下来在每天的八小时工作时间内，维修和维护将占取每人差不多三分之二的时间。

　　一、不足之处

　　1、集团人员基本电脑知识的缺乏在维护过程中，各个部门和公司打完电话，我职员进行维修时，到其办公室说其硬件已了，或是最基本的动一下或是点一下的问题，经常出现“看来电脑怕你们”这样的的话题。

　　2、集团人员出现对我网络中心人员的不信任一年来网络中心人员尽心尽力为

　　每一个人服务，但还遭到不少人员的藐视。

　　3、网络维护中心缺少专职维护人员一年来，网络中心的每个人都在做着这项维护工作，造成了本人专职工作的拖延和思路的打消。

　　二、网站的建设和维护

　　20xx年，集团很重视网络宣传工作；一年来，网络中心对集团网站和酒业网站进行了改版和完善。

　　1、集团网站

　　自20xx年开头，我中心就对集团网站改版开始出设计方案，前后出近七套设计方案进行挑选，都以网站成品展示的，最后挑选一套几乎纯flash的方案，进行制作，在这其中，也不断的对现有的集团网站进行维护和更新，经过一个多月的后台编辑和前台制作，完成了集团网站的改版工作，又进行了集团网站各个栏目内容的完善和更新。新上映了集团电子报模块。注重观察各大门户企业网站关于我集团信息的添加，上传电子报文字的盯对。其更新和更改信息量如下：

　　集团网站新闻内容集团网站七彩桥视频集团网站文化的集团网站各个产业集团网站电子报近400多篇近200多篇近100多篇近100多篇近500多篇

　　2、酒业网站

　　20xx年中旬，我中心开始对酒业网站的改版开始出设计方案，前后出近五套设计方案进行挑选，最后都以成品展示的，其方案定下后一月时间完成了整体网站的改版工作，在未改版之前也不断的修正我酒业网站的不足之处，及时的上传和更改网站的信息，完成网站的改版工作后也对其酒业网站的信息和产品进行了新的展示和更改。其更新和更改的信息量如下：酒业网站新闻内容酒业网站产品内容酒业网站酒业文化近60多篇近40多种近50多篇

　　3、网站建设和维护的不足之处

　　一年来在网站的建设和维护之中存在各种各样的弊端和不足；造成了网站的制作和维护进度的缓慢，成绩没有预想的出色。

　　（1）在网站制作中缺少前台美工的设计，导致一套套的`设计方案的作废，浪费了不少时间。

　　（2）在网站信息的更新过程中，信息迟迟递不上来和要不到，造成不少信息模块的空缺。

　　（3）在网站制作过程中，由于硬件维修的打扰，造成思想和精力的高度不集中。

　　20xx年工作计划

　　1、要及时的确保完成全集团硬件维护和维修的各项任务。

　　2、要想出新的网站方案和思路，在现有的基础上进一步打造网站宣传的力度和进度，尤其酒业网站20xx年60年庆典之际，酒业网站起着电子化的敲门砖作用。

　　3、在集团网站和酒业网站的基础上增添更多跟企业息息相关的信息模块，来丰富我网站的实效性和浏览量。

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