行政年终工作总结

行政年终工作总结[精选]

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的行政年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　行政年终工作总结 篇1

　　总结这一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。通过这次办公室行政人员年终工作总结，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平，为学院的开展做出更大更多的奉献。

　　创新社会管理、维护社会稳定、构建和谐社会是依法行政的重要内容，结合本地实际，充分发挥房管系统的行政调解作用，积极化解矛盾纠纷，取得了一定工作实效，现将我局积极探索行政调解工作情况汇报如下：

　　一是实现了纠纷预防。我局在接待行政调解咨询、受理申请的过程中，提前了解了信息，提前发现了问题，提前排查了诉讼隐患。把握社会矛盾动态，为政府决策及矛盾预防工作提供参考。

　　二是防范了工作风险。强化受理调解人员的风险意识，对不属于房管行政调解范围的申请，积极告知当事人救济渠道，充分尊重当事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不仅提高风险防范意识，而且防范了因调解不当引起当事人缠诉、缠访，增加行政本钱。

　　三是延伸了职能。坚持行政调解与行政指导、行政许可、行政处分相结合，全方位保护双方的合法权益。

　　在依法行政中进一步创新监管方式，把行政调解和行政指导贯穿到依法行政中，在彰显执法刚性的同时，充分运用调解的方法处理行政争议和行政管理的纠纷，采取灵活多样的方式，增强解决问题的柔性，化解矛盾、解决纠纷，促进社会和谐稳定。

　　（一）领导重视，精心组织

　　年初，我局召开了专题会，研究部署了行政调解工作。一是成立由局长任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的局行政调解工领导小组。明确了责任，强调了行政调解工作的.重要性。二是制定了20xx年行政调解工作方案，按照方案要求，细化了目标任务。三是专兼结合，建立调解队伍。在全局范围内选配工作经历丰富，业务水平较高，责任心强的同志担任行政调解主任，专门负责行政调解工作，组织、推动行政调解各项工作的落实。

　　（二）健全制度，抓好落实

　　1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室，签订了安全监管责任状，落实行政执法责任追究制。

　　2、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达100%，提高了从业人员素质；对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。

　　3、承受了县人大代表的调研督察。今年我局共办理县人大代表提案2个，满意率达100%。

　　4、认真处理投诉、举报和信访。

　　一是认真处理上级领导督办案件2起，均得到妥善处理；二是认真接待群众来访，共接待群众来访6起，均得到圆满解决；三是认真处理群众投诉、信访案件，共受理处理6起，每起都与投诉、举报当事人沟通，使处理结果到达当事人的最大满意度。

　　（三）确保成效，强化制度管理

　　为标准行政调解工作程序，确保行政调解效果，畅通沟通渠道，提高调解员的工作水平和业务能力，我局制定了《行政调解工作流程图》和行政调解小组成员联系。

　　（一）提高思想认识，不断强化行政调解的效劳意识进一步提高干部特别是调解员的思想认识，在理念上树立国情、民情和职能意识，将行政调解与创新社会管理方式、有效化解矛盾纠纷及构建和谐社会相结合，将行政调解与行政指导、行政处分相结合，在工作中要防止仅仅是走程序的形式主义的调解，防止以折中主义处理的无原则的调解，防止强迫一方当事人承受调解结果的不民主的调解，以高度负责的工作态度、精湛的业务知识和高超的调解艺术真正为经营者和消费者效劳。

　　（二）提高人员素质，不断提升行政调解的效劳水平

　　房管系统的调解职能以物业管理调解为主，工作人员在调解纠纷上具有较为丰富的经历，但是在调解其它方面却显得知识匮乏。

　　要加强调解员在民事法律知识、合同知识、公司制度、侵权法等方面的培训，拓宽调解员的知识领域，以适应当前的经济开展形势，以专业的法律知识进展调解。

　　（三）创新工作模式，建立健全行政调解工作机制

　　进一步整合行政调解职能及资源，建立专门的行政调解机构，确定专职调解人员，除消费纠纷外，其他类型的争议纠纷都由专职调解人员调解，以便统一效劳标准、统一调解流程、确保调解结果。

　　（四）推动司法确认，赋予行政调解协议法律效力

　　在积极鼓励当事人在调解协议中约定协议的强制执行力的同时，加强行政调解受理条件、程序、文书与司法调解的对接，积极推动人民法院对行政调解协议进展确认，进一步提高行政调解协议的法律效力，对不能按照协议履行的一方，另一方当事人可以直接申请法院强制执行。

　　行政年终工作总结 篇2

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。以下为今年的工作总结。

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反响信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和方案的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作方案和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询效劳；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

　　4、每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进展现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进展处理；为公司加强管理、提高后勤效劳；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的.问题，总结工作经历，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

　　5、对公司各部门使用的办公物资进展了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。公司总务工作，做好后勤保障。

　　6、公司办公、生产会议安排、记录和会议记要，根据需要按会议决定发文。接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。保安、司机的监视管理。对厨房人员、保安及司机反响的各种问题及日常工作情况、报销单进展审核、查阅，对有异常的进展处理。公司各种表格管理。完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　7、加大后勤效劳及监视力度，并根据公司工作实际情况，对后勤效劳有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

　　8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和纠正。为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献！

　　行政年终工作总结 篇3

　　根据20xx年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。

　　（一）搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划

　　1、根据公司开展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

　　2、进展公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加准确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。

　　通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的根底。

　　（二）丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业开展1、完成日常人力资源招聘与配置

　　行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作根底上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储藏。同时，进一步加强的招聘和选拔，培育企业所需人才。

　　（三）努力搭建合理薪酬体系

　　1、改善薪酬管理，完善员工薪酬构造，实行科学公平的薪酬制度。

　　行政人事部本着“对内表达公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对胶原蛋白行业和食品行业薪资水平进展摸底调查，为领导提供决策依据。

　　2、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。

　　薪酬是短期内员工的物质需求的表达，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的，而员工的福利那么是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。

　　20xx年，方案对公司福利政策进展一些调整，从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公平向上的.企业精神。

　　（1）企业设立福利工程：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。

　　（2）方案制定鼓励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。

　　（四）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理

　　1、方案对公司人员实行绩效考核

　　绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要方案之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根据公司20xx年度的开展情况而定。

　　（五）搭建内训机制，完善培训体系

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才构造构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。

　　（1）行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进展培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训方案。

　　（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学外部培训主要是挑选员工到专业培训机构承受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进展培训。自学主要是够买书籍等资料组织进展培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）到达预期培训效果。

　　（3）方案培训内容根据培训需求和公司开展要求及员工开展要求而定。

　　（六）标准管理，加强行政效劳

　　1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文标准不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，20xx年，将进一步标准行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。

　　2、加强后勤效劳，营造良好生活环境。

　　（七）以人为本，提升企业文化品质

　　1、做好企业文化的规划工作

　　创办内部刊物，做好企业精华的文字提炼工作，并进展宣传培训，如张贴文字标语，组织员工进展拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。

　　2、关心员工，做好行政效劳的细节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

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