安保年度工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编帮大家整理的安保年度工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
安保年度工作总结1
20xx年即将到来我们感慨万分,20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现,为了更好的做好20xx年工作,保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结,总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。
一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致,协助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、xx街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常运行。
(1)x个队长和各班组长在思想统一认识,遇事商量,在工作上相互配合,做事讲原则,讲风格;
(2)对保安的早中晚进行值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定;
(3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做,让他们充分发挥管理能力;
(4)坚持每周召开x次员工班务会员工参加,商场办公室保安主管参加,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应该注意的问题,特别是消防安全警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行安全;
(5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,动员员工家属、朋友介绍等手段招工,同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进行应聘;
(6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有许多不便,特别是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。
二、加强消防知识和消防技能宣传和培训
消防安全工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训,同时积极配合商场消防升级设备维修工作,不论是在经营期间还是夜间维修,保安都有专人负责,特别是消防改造维修要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产安全,和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训xx次,派人去xx市培训x次,商场牵头组织商场铺位消防培训x次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序
商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把xx门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的'及时处理,不能处理的'汇报办公室以及x 同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据20xx年统计,保安员在商场铺位协助下抓捕小偷xx多人次,缴获截获单车x辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、加强地下停车场监管力度,提高车场的服务质量
地下停车场是商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流动停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部配合商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好,特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐心细致的解释工作。
五、存在的主要问题
(1)由于劳动法实施,部份员工思想的误解,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不认真,偷懒。
(2)人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和服从工作安排。
(3)有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作经验,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。
安保年度工作总结2
20xx年的工作已经结束了,回顾一年来的工作,安保部认真贯彻xx商场工作会会议精神,按照总经理提出职能管理精细化的要求,以20xx年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好安全保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力配合下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,具体总结如下:
一、强化职能管理,认真做好本职工作
1.安全生产工作
积极推进安全生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实xx号令规定,主要落实好以下工作:
(1)抓好员工培训教育,加强应急疏散演练。为提高员
工的`安全意识及能力,安保部上半年组织员工培训x次,结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等,组织员工安全知识答题x次,组织应急疏散演练x次,有效的提升了员工的安全意识及能力。
(2)抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安
全检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位,认真检查,落实整改,每逢重大节假日,由主管安全领导带队,组织相关职能部室人查,落实整改,每逢重大节假日,由主管安全领导带队,组织相关职能部室人员开展全店安全检查,按照规定,落实好营业前、营业后,卖场两小时巡查,发现问题及时解诀,并做好记录,确保安全。
2.治安内保工作
由于超市人员流动密度较大,容易被不法分子作为制造
混乱和社会不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作情况有针对性的开展工作,重点部位采取重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作,加强对员工安全教育,提高安全意识,开展群防群治工作,完善各种突发事件预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作,确保了超市安全稳定。
3.停车场管理工作
停车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作认真,运行正常,达到预期目的,切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处,全年办理保险理赔x起,截止到20xx年xx月xx日,车场收取停车收入xx万元,后车场收取租金xx万元,合计xx万元,即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。
4.现场管理工作
为做好商场现场管理工作,解决现场管理工作中存在的
问题及不足,商场于x月x日至x月x日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理为组长,各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查处罚违纪人员x人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。
二、抓好安保队伍的管理工作,提高队伍整体水平
安保人员担负着整个商场财产的安全保卫工作,责任重大,因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的安保队伍来完成企业的安全保卫工作,适应经营工作的需要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,做好传、帮、带,新到岗的安保员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想教育,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟悉业务,倡导文明执勤,对安保职能定位准确,本着为顾客创造良好安全的购物环境,为经营部室创造良好安全的经营环境,做好本职工作,通过努力,安保队伍的综合素质有了提高,业务能力得到了加强。
三、存在的不足
1.服务台需加强管理;
2.安保队伍的流动性较大,收入低,招工难,整体水平
有待提高;
3.防盗工作需进一步的狠抓落实。
四、20xx年的工作设想
20xx年的工作即将开始,安保部认真分析20xx年工作的不足,结合安全工作中面临的新问题,新要求,决定重点做好以下几个方面的工作:
1.要把稳定安保队伍,提高整体水平,作为重点,思想
教育跟得上,管理力度跟得上,激发安保人员的工作热情,思想统一,树立以超市为家的大局观念,做到有力,有礼,有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带,提高整体工作水平。
2.根据xx号令精神进一步做好安全生产工作,巩固成果
抓好落实,推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患,确保不出现安全、火灾事故。
3.总结以往的防损经验教训,实施人机结合,对防损工
作深入研究探索新思路,继续以打击内盗,防范外盗为主,充分调动安保人员工作积极性,加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路,时时防,日日防,加强对安保人员防盗业务培训,提高业务能力,随时与商品部领导沟通情况,避免工作盲目性。加大打击力度,发现一起处理一起,决不手软。
安保年度工作总结3
尊敬的领导,同事们:
大家好!
20xx年就快结束,回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中充满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年,可以说咱们物业公司 改革的第一年是持续发展的关键年,现就本年工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成工作
一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。
1、我是20xx年XX底月调到消防安全保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法,避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。
2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防安全管理工作,重点部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重点部位的消防安全管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的消防隐患及时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题及时得到解决。
3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,及时上报集团和相关部门。
4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教育,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核,经有限公司研究决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的'思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。
二、加强组织领导,切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“XX9”消防宣传日等活动,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进行,常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防安全知识培训,提高了员工自救防范意识。
四、注重消防投入,加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着“一分消防投入,十分安全回报”的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资XX0万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作,及时消除安全隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
五、组建消防队伍,积极发挥社会消防力量的作用
在抓消防工作中,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络化”的消防防控体系。
六、开展检查整治,确保不发生重特大消防安全事故。
为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实,确保公司安全管理工作目标的实现,消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、XX月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查,对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况,危险源、危险点控制情况,安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况,思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。
回顾20xx年,公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理,实现了财产、人身安全生产,20xx年我们将建立完善消防安全管理制度,切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护,加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度,力求全公司消防安全培训形成长效机制,使职工自我安全防范意识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件,确保人身和财产安全,实现安全、和谐发展。
在即将到来的20xx年,我仍然会鼓足干劲,努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己,提高自己,与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。
安保年度工作总结4
20xx年的春运自1月16日开始至2月24日结束,历时40天,为切实加强春运交通安全管理工作,有效预防和减少重特大道路交通事故的发生,确保“春运”期间辖区的交通安全形势持续平稳,为群众平安回家、顺利返程、安全出行营造良好的道路交通环境,**交警按照上级公安机关的部署要求,积极采取多种措施,全力以赴开展并圆满完成了春运交通管理暨安全保卫工作。
一、抓组织领导,保障准备措施落实到位。
俗话说“火车跑得快全靠头来带”,为确保春运安保工作的有序开展和顺利推进,大队结合辖区实际,制定下发了《**县20xx年春运道路交通安全管理工作实施方案》和《**县20xx年春运道路交通安全保卫工作应急处置预案》,成立了大队长任组长、副大队长任副组长、大队各内设中队和各派出所交警中队中队长为成员的春运工作领导小组,负责春运交通安全管理工作的统一组织、部署、实施和协调;领导小组下设办公室在大队秩序中队,负责日常工作信息的收集、整理和报送,层层落实责任,春运期间大队领导还不定期的深入各执勤点进行督导检查,及时发现和纠正安保工作中存在的问题和不足,确保各项工作措施落到实处,为圆满完成20xx年“春运”道路交通安全各项任务奠定了基础。
二、抓思想认识,动员部署安排落实到位。
“思想是行动的先导”,为了防止民警出现松懈、厌战和畏难情绪,打好春运“攻坚战”,1月15日下午,大队组织召开20xx年春运道路交通安全管理工作动员部署会。会上,县公安局副局长兼交警大队长黄开灿传达了20xx年全州道路交通安全管理工作会议精神;分析总结了20xx年春运道路交通安全管理工作中存在的问题和薄弱环节;听取了辖区客运公司主要领导对春运工作的准备情况;立足辖区实际,对全县今年春运道路交通安全管理工作形势进行了预判;安排部署了春运期间道路交通安全管理工作;与各乡镇派出所交警中队和客运公司签订了20xx年春运道路交通安全管理工作责任状。
三、抓启动日活动,春运攻坚工作落实到位。
“良好的开端是成功的一半”,20xx年1月16日是春运启动日,为进一步加强春运期间道路交通安全管理工作,确保春运期间道路交通安全、畅通、有序,营造人人关注春运交通安全、人人抵制交通违法的浓厚氛围。当天上午9时,交警大队深入辖区红交集团**分公司及金运公司,以“平安出行、平安春运”为主题组织开展了交通安全集中宣传活动暨春运启动仪式,正式拉开了**县20xx年“春运”工作的帷幕,掀起“春运”道路交通安全宣传高潮。启动日当天大队共投入警力16人次,警车4辆次,悬挂宣传横幅3条,摆放宣传展板27块,发放宣传资料10000余份,发放宣传袋3000余个,受教育群众6000人次,在宣传活动中群众表现出了很高的参与积极性,切实营造了人人关注春运交通安全、人人抵制交通违法的浓厚氛围,宣传活动取得了明显成效。
四、抓预防举措,隐患排查治理落实到位。
“隐患是事故的根源”,为筑牢交通事故的第一道防线,把事故消除在萌芽状态,春运前,大队联合交通、安监、运政等部门深入客运企业,对客运企业主体责任制落实情况进行督导,集中清理营运驾驶人违法记分,检查驾驶人从业资质,对驾驶人开展预防性的安全教育培训;督促客运企业对所有参运车辆安全性能进行检测检验,对逾期未检、存在安全隐患的车辆,整改前不得上路营运,保证参运车辆合格并配齐有效的安全防护设备;大队联合个派出所交警中队及相关职能部门,对辖区内客运班线路面再次进行“拉网式”排查治理,严格落实客运车辆凌晨2时至5时禁止通行的规定。
五、抓警务勤务,路面管控措施落实到位。
“警力随着勤务移”,为切实提高路面见警率、管事率,常态化开展路面交通管控,大队本着“严防、严控、严管、严治、严打”的管理原则,坚持“指挥疏导与秩序整治相结合,日常巡查与集中整治相结合,白天管控与夜间突击相结合,重点路段与重点区域相结合,严格查处与教育引导相结合”的原则,以辖区蛮金二级公路、老省道212线以及乡村道路为主,突出“四个重点”即重点道路、重点车型、重点违法行为、重点人群进行管理和整治,设立了21处临时执勤点,严格实行24小时勤务制度,对7座以上公路营运客车实行逐车登记检查,严厉查处客车超员、农用车违法载人、酒后驾驶、涉牌涉证等交通违法行为。最大限度地消除交通安全隐患。
六、抓宣传教育,引导提示服务落实到位。
“宣传教育是基础”,为切实增强驾驶员的安全责任心和旅客的春运交通安全意识,牢固树立安全第一的思想,大队以全力提高广大驾乘人员的交通安全意识和遵章守纪的'自觉性为出发点,采取摆放宣传展板、发放宣传册页和设置交通安全咨询台等形式,广泛宣传交通法律法规和各类交通违法行为的危害;借助广播电台、QQ、微博、手机短信等向全社会公布辖区的天气情况和道路通行状况,引导群众安全出行;启动蛮耗春运道路交通安全检查服务站,配备简易急救箱、纯净水、热开水、晕车药、茶叶、打气筒等,为过往的司机和乘客提供指路、饮水、休息和交通常识咨询等便民服务,用实际行动诠释“情满旅途、交警同行”,增强了春运旅客的温馨感。
七、抓协调联动,应急处突防范落实到位。
“交通管理是一项综合性工作”,为充分发挥各职能部门自身的优势,实现资源共享,形成交通管理的合力,大队主动加强与气象、路政部门的联系,实时了解天气情况,掌握通行信息,加强交通疏导,及时处置警情;强化与交通、公路经营管理部门、消防、医疗卫生和施救等部门的联勤联动,确保在突发情况发生时能够快速反应、快速处置、快速撤除、快速恢复交通,最大限度保护人民群众的生命财产安全;建立和完善应急处置预案,日常勤务中开展应急演练,提高实战能力,最大限度地降低损失和伤亡后果;18个派出所交警中队和大队各内设中队,除在本辖区内巡逻管控外,还跨区域查处交通违法行为,力争实现“无缝隙”监管。
八、抓责任落实,跟踪督导检查落实到位。
“工作举措关键在于落实”,为切实将各项措施落实到实处,形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面,大队继续落实大队领导包片、中队领导包线(段)责任制,逐层签订责任状,切实做到“任务、岗位、人员、职责”四落实,增强责任意识;为及时发现和整改工作中存在的问题和不足,大队领导深入一线,分片包干、靠前指挥,中队领导以身作则、率先垂范,每天深入一线巡检,实地进行督促检查,确保各项措施落实到位;为确保政令畅通,大队实行24小时勤务机制,确定专人负责各类工作信息的收集和整理,并严格按照上级要求报送,坚持做到重要信息要及时上报,遇有重大紧急情况立即报告,坚决杜绝瞒报、漏报、迟报信息的问题。
春运期间,大队立足春运道路交通安全管理工作这个主战场,累计出动警力2361人次,出动警车975台次,检查客运车辆2577辆次,查处交通违法行为647起,悬挂横幅35条,展出展板392块、散发资料113000余份,受教育280000人次。在全体交管民警和协管员的共同努力下,**县辖区春运期间道路交通环境平安、有序、畅通,未出现长时间、远距离的交通拥堵,也未发生重特大道路交通事故,圆满完成了20xx年的春运交通安全保卫工作。
安保年度工作总结5
各车站每周进行了消防检查,检查后,发现消防隐患xx处,更换应急灯xx盏,更换应急疏散牌x块,灭火器灌粉xx次,更换xx块禁止吸烟警示牌,修消防沙池xx处;对各部门的电线、电路、灭火器等消防设施进行全面检查;加强了日、夜值班,切实做好了防火、防盗、防破坏等安全预防措施,防止了人为蓄意破坏和聚众打架斗殴闹事。
经过去年一年艰苦努力的创建,xx分公司、xx分公司、xxx汽车客运站、xxx汽车客运站于去年12月份通过了交通部xx级考评机构现场考评,充分说明我司在去年的安全标准化建设中取得了优异的成绩。但是,今年我司安全标准化建设工作任重道远。按照省厅于xx月xx日至x月xx日组织开展的安全标准化自评员、考评员继续教育培训要求,对照交通运输部考评细则内容创建文本资料,规范现场作业管理,20xx年底完成了安全生产绩效考核考评,在落实安全工作中还存在诸多问题与不足,xx正在进一步巩固和完善安全各项工作。
1、大力开展安全生产四大三基三年行动按照省市四大三基三年行动计划的部署安排和集团公司 xxx要求,在全司深入开展R四大三基三年行动:
一是继续深入开展打非治违和安全生产大检查。以长途客运、旅游包车、驻外点车辆、农村班线车辆为重点,继续深入开展了打击非法违法生产经营,治理纠正违规违章行为专项行动,把打非治违列入常态化工作;
二是开展了平安交通创建活动,按照省交通运输厅的统一部署,有计划、分步骤、有重点地推进R18;平安车站、平安车辆的创建活动。确保活动取得实效。
三是落实道路运输客运站场三不进站,六不出站责任,规范了企业安全生产行为,督促加大客运站场安全管理投入,提升了客运站场本质安全水平。
四是强化特殊时段、重点领域和重点对象的安全监控管理,切实做好了重点时段以及防汛、恶劣天气条件下的安全生产工作,针对重点单位、重点车辆、重点区域、重点环节和重点人员 xxx,周密制定安全生产保障工作方案和防控措施。
2、深入开展五进活动
一是加强全体安管人员的教育培训工作,进一步提高了安全管理水平,积极参加了上级主管部门组织开展的培训活动。
二是加强从业人员的培训(重点为驾驶员、站务员培训),按照集团公司教育培训大纲要求,集团公司站务员培训教材内容,结合实际情况组织开展了培训,并邀请了专家讲座。
三是加强了新录用人员、转岗人员的岗前培训和安全教育工作。
四是开展安全知识进企业、进机关、进站场、进车辆、进家庭的五进活动。
3、深入开展全国安全生产月活动
(1)各站、队充分利用了当前安全良好的氛围,以‘强化安全基础,推动安全发展’为主题,坚持‘三贴近’(贴近实际、贴近生活、贴近群众),‘三面向’(面向基层、面向企业、面向职工),对司乘人员和广大旅客全面开展安全教育工作。
(2)x司xx人在xxxx参加了xx市安全生产月活动启动仪式,采取黑板报、横幅、标语等形式,开展了内容丰富的安全宣传教育活动,并收集了各类安全宣传资料,推进安全文化建设,营造了安全氛围。
20xx年,xxxx在上级部门和总公司的正确领导下,全体干部、员工认真贯彻落实“安全第一,预防为主、综合治理”的.工作方针,继续深化安全生产年“三项行动”和“三项建设”,认真实施安全生产管理,坚持对员工、从业人员法制安全警示教育,狠抓制度落实,不断完善安全生产规章制度,努力查找安全生产薄弱环节,及时消除事故隐患。为保障人民生命财产安全,构建和谐社会,促进企业经济持续发展,做了大量扎实有效的工作,顺利完成了20xx年度安全生产责任目标。
分公司领导高度重视安全生产工作,并结合工作实际,把“春节”、“泼水节”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等节假日的安全运输工作作为提高社会公共服务能力,服务群众,展现行业风貌的重要工作来抓。为确保旅客运输安全,公司成立了以经理为组长、副经理为副组长,各部门负责人为成员的安全生产领导小组,负责安全生产监督管理工作。年初,按照总公司工作部署,规划工作方案,制定应急预案。与部门和班组层层签订了《安全生产管理责任书》,同时又与所属客车驾驶员签订了《20xx年各节假日行车安全保证书》。明确了工作责任和工作任务,精心做好节日旅客安全运输准备工作。节前,精心组织人员排查车辆隐患,做好车辆维护工作,使车辆以良好的技术状况投入营运,同时,加强各部门员工培训教育,做好应急演练,从而形成了上下联动,监管有力,反应灵敏的工作机制。
安保年度工作总结6
20xx年,xxxx在上级部门和总公司的正确领导下,全体干部、员工认真贯彻落实“安全第一,预防为主、综合治理”的工作方针,继续深化安全生产年“三项行动”和“三项建设”,认真实施安全生产管理,坚持对员工、从业人员法制安全警示教育,狠抓制度落实,不断完善安全生产规章制度,努力查找安全生产薄弱环节,及时消除事故隐患。为保障人民生命财产安全,构建和谐社会,促进企业经济持续发展,做了大量扎实有效的工作,顺利完成了20xx年度安全生产责任目标。
一、领导重视、责任明确
分公司领导高度重视安全生产工作,并结合工作实际,把“春节”、“泼水节”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等节假日的安全运输工作作为提高社会公共服务能力,服务群众,展现行业风貌的重要工作来抓。为确保旅客运输安全,公司成立了以经理为组长、副经理为副组长,各部门负责人为成员的安全生产领导小组,负责安全生产监督管理工作。年初,按照总公司工作部署,规划工作方案,制定应急预案。与部门和班组层层签订了《安全生产管理责任书》,同时又与所属客车驾驶员签订了《20xx年各节假日行车安全保证书》。明确了工作责任和工作任务,精心做好节日旅客安全运输准备工作。节前,精心组织人员排查车辆隐患,做好车辆维护工作,使车辆以良好的技术状况投入营运,同时,加强各部门员工培训教育,做好应急演练,从而形成了上下联动,监管有力,反应灵敏的工作机制。
各节日期间,安全生产领导小组多次带领有关部门和相关人员到客运站检查指导工作,加强与行管部门的工作沟通,形成了齐抓共管的工作局面,保证了各节假日运输安全的顺利完成。
二、落实安全教育学习制度,提高行车安全意识
分公司始终把安全教育学习,作为一项长效机制来抓。为切实增强员工和客运车辆驾驶员安全意识,开展了多渠道,多种形成的安全动员和宣传教育活动。在春运、泼水节、五一、安全月、十一等主要节日期间,在车站主要通道口悬挂了横幅,宣传标语,安全宣传画等50余幅,发放宣传资料20xx余份,另外利用广播、宣传栏、电视、事故案例分析、网络等多媒体向社会广泛宣传安全生产法律、法规和政策。出版宣传栏12期,播放安全警示教育片400多场次。通过开展持续有效的宣传教育活动,全员的安全意识得到了有效提高。全年共组织客运车辆驾驶员安全学习44次,事故案例分析10次,使3400人次受到了教育,正确认识到了安全生产工作的重要性,使广大员工提高了工作积极性和工作水平。以开展“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动为契机,紧紧围绕“安全责任、重在落实”的安全生产月活动主题。在辖区内广泛开展了安全生产月活动。活动要求:
一是为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全生产月活动的有效落实,由分公司领导牵头,成立了“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动领导小组,坚持上下齐抓共管,充分发挥每位员工的作用,建立了监督、检查制度,制定了相适应的'责罚措施,同时明确责任,严格管理,让广大员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性,形成安全无小事,人人关心安全,安全关系人人的良好工作氛围。
二是组织员工参加安全生产“全员签题活动”和“安康杯”知识竞赛抢答活动,在抢答赛中取得了第三名。
三是组织员工观看安全事故警示教育片。同时组织开展以“抓班组,提高管理水平,重教育,推进安全文化”的安康杯竞赛活动,进一步促进了分公司客运站场,班组安全文化建设。
四是开展安全生产检查活动,落实隐患整改。注重消除各类事故隐患上狠下功夫,组织人员认真进行检查,对发现问题定人、定时定措施及时地进行整改。五是为做好道路交通事故应急预案演练的各项工作,推动分公司系统应急预案演练工作的开展,进一步强化分公司安全管理,提高交通事故防控和突发事故应变能力,学会道路交通事故应急处置工作,分公司组织了一次交通运输应急预案处置演练。县交通局、运政所等单位领导共计23人参加了演练。
通过开展“安全生产月”和“安康杯”竞赛活动,增强了广大员工和客运车辆驾驶员的责任心,促进了各项工作的顺利实施,取得了预期效果。我们将以本次活动为契机,加强安全生产管理力度,达到以安全促生产,保证各项任务顺利完成。
今年以来,经损指标与去年相比,呈上升趋势,使得一度平稳的安全形势再次趋于紧张,在严峻的安全生产形势下,分公司及时采取了应对措施:
一是下发告诫书至每位客运车辆驾驶员,使驾驶员从中吸取教训,确保行车安全。
二是为确保雨季运输安全,分公司定人落实对各条道路通行情况进行实地考察,将考察情况在安全学习活动中作宣传通报。对塌方较严重的乡村道路停驶营运,待路状况恢复后开班。
三是针对部份客运车辆驾驶员行车安全意识淡薄,文化水平低,职业道德差等一些实际问题。利用晚上时间,分管领导率领安全管理人员深入到勐遮、勐啊、打洛等地进行安全教育学习,采取播放VCD碟片、电视、投影等方法把分公司内部发生的事故和省外发生的重特大典型事故案例,作为宣传材料传达至客运车辆驾驶员队伍中,使他们从中吸取教训,增强防范意识。
四是分批组织召开驾驶员家属座谈会,签订驾驶员家属责任书等方式方法。使家属在思想上深刻认识到行车安全的重要性,要求家属积极配合公司做好驾驶员行车安全工作,切实履行好自己应尽义务,共同把安全行车工作做好。五是注重源头宣传,落实公安部关于开展“三超一疲劳”大整治的通知精神,分公司按照通知要求,把通知精神传达至每位运车辆驾驶员,在车站内挂横幅2幅,车内张贴安全告知306,四不承诺346份,展宣传栏一版,并张贴监督电话,通过开展此次活动,在站内营造了浓厚的宣传氛围。
三、加强检查,落实道路客运隐患专项整治,强化安全生产源头监管
1、加强安全生产检查
分公司切实把安全生产检查作为实施安全管理的重要手段来抓,全年安全生产检查17次,路检路22次,出人123人次,查出隐患10起,整改10起。结合云南省公路运输管理局文件云运安监[20xx]81号关于集中开展道路客运隐患整治专项行动的工作要求和三部委《关于进一步深化和拓展道路客运隐患整治专项行动的通知》(安监总局一[20xx]97号)文件精神。以及《云南省公路运输管理局交通运输部关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的实施意见》的通知。分公司重新对客运车辆驾驶员资质,车辆维护情况、随车安全设施设备,GPS、DVR车载设备及使用,驾驶员交通违法违规情况等认真地进行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“谁检查、谁签字、谁负责”的原则,以主体责任的落实为重点,具体工作为:集中排查疏理了分公司员工安全教育培训等制度的组织体系,培训责任落实,事故查处等方面存在的“软”隐患,完善了员工安全操作规程等技术设备安全管理制度;开展了客运车辆油路、电路、安全门、安全锤、灭火器,以及长途客车方向系、制动系、传动系、铺位设置是否存在非法改装等专项大检查活动,专项行动由分公司牵头,安全办、车队、例保检查室等部门配合,对346辆客运车辆进行了督促检查。在检查中,查出四辆长途车卧铺客车床位多一个,DVR监控设备损坏6台,GPS设备故障2台,车辆灭火器失效6只,均定人、定车及时地进行了整改,消除了潜在隐患。另外根据昆曼运输有限责任公司文件西昆曼运[20xx]74号,关于推行道路客运安全告知制度的通知要求。加大员工和客运车辆驾驶员宣传力度,落实了卧铺客车凌晨2时至5时停车休息制度。同时对13辆长途卧铺客车刻制了DVR旅客乘车安全宣传光盘。
2、做好车辆技术状况监管,确保行车安全
近几年以来,由于农村客运车辆不断增多,大多数驾驶员文化水平和素质相对较低,经营部份乡村道路上的客运车辆没有客运站点,给我们管理上带来了一定难度。但我们始终把安全这根弦绷紧,采取易接受的管理方法,深入到乡村道路上,不定时地进行抽查,检查客运车辆驾驶员资质、例保情况,二级维护作业情况等。同时加大对长途客车二级维护的监管,严格执行“三单、一证、一合同”规程,建立健全车辆二级维护台帐。对车辆二级维护的管理,是由车队、修理厂、安全办三部门联合监管。首先由车队做出当月二级维护计划表,修理厂在具体对客运车辆进行二级维护作业,然后在由安全办对当月二级维护车辆逐一进行核实,保证不漏检一台客运车辆。另外,客运车辆都按照运管部门要求24小时做一次例保检查,从而使客运车辆技术状况得到了有效监督,避免了机械事故的发生。
安保年度工作总结7
自年初以来,安全保卫部在中心党政的正确领导下,认真贯彻落实各项安全生产管理规定,严格执行中心与安保部签订的《20xx年度安全生产责任书》,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,切实狠抓“一个中心、三个重点”,加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理的管理工作,真正做到了各项安全防范措施落实到位、落实到人。截止目前,没有发生任何安全责任事故、火灾事故、车辆被损坏和车辆被盗事件。
现将20xx年以来总结情况如下:
一、预防为主、防消结合、措施到位消除隐患
1、落实主体责任。根据商务委对主要负责人集中约谈的要求和江北区消防主管部门落实今冬明春消防安全“六加一”措施方案的要求,中心负责人签订了《消防安全责任书》和《消防安全书》。成立了中心主任任组长,分管领导为副组长,业务负责人为联络人,各部门负责人为组员的事故隐患排查治理小组。制定了“20xx年今冬明春火灾防控工作方案”。落实专人负责,明确具体任务,层层分解严格落实各部室负责人“一岗双责”。把火灾防控工作纳入重要工作计划。
2、消防安全管理制度化、规范化。安全保卫部对以前的消防安全管理模式进行了重新梳理。建立健全了消防档案、消防设备维护保养记录、防火巡查记录、消防控制室值班台账、火灾隐患台账、消账制度和定期消防培训等制度。
3、认真开展安全检查工作,做到预防为主。一是加强日常安全检查。安保部管理人员及保安每天定时对主楼各楼层、消防通道、宾馆、车库、车场进行巡视检查。如在检查中发现问题,马上通知相关人员对现场进行处置、整改,并做好详细记录。10-12月车场发生9起车辆擦挂事件,3起摩托车撞杆事件,由于管理人员巡查及时发现并进行妥善处置,使单位未受到损失。在主楼的每日巡查中发现4-24层共38处存在堆放杂物不同程度堵塞消防通道的消防隐患,特别是18楼堆放的杂物完全堵塞了消防通道门和排烟送风口和4楼网线乱拉乱接,强弱电线混杂一起等严重隐患。检查人员立即与业主单位和租赁单位联系,责成立即整改,对不立即整改的,给责任人发“整改通知书”,直至整改完成,从而消除了火灾隐患。二是开展专项安全检查。定期组织所管辖范围内的专项安全检查。10-12月,我部4次与物业服务部联合开展火灾报警系统、消防广播系统、排烟送风系统、消防水系统等消防设备的检测工作。发现外贸宾馆消火栓系统无水,火灾报警器和消防广播未开机等严重问题,经中心各部门努力与装修单位多次联系,讨论解决方案,最终消防了这一重大隐患。
二、提高车场、车库的'经营管理和秩序维护的能力。
1、加大资金投入,停车场安装车牌识别管理系统,为我中心提供信息化管理技术支持,实现对设备、车位、人员、收费等的规范管理,降低人工管理成本,也提高运营效益。
2、整顿车库、车场停车秩序。长期以来车库停车管理不规范,存在乱停乱放等诸多问题。如:办了车库月票车的车主为了方便随意乱停车位或停在车场临时停车位上,也有车场的车进入车库乱停车的情况。为了清理乱停乱放现象,我部制做了车库吊牌,将每辆车与所指定车位一一对应,加装了车库进出道闸,管理人员定时巡查,发现乱停立即通知车主挪车,在这些管理措施实施后,大厦车库和停车场秩序恢复正常,车位也得到了有效利用。
3、为政府大型会议停车服务提供安全保障。9月份市长顾问团年会在重庆召开,本停车场被指定为接待用车停车场。因会议专用车停车数量多,需要专车专位不能与其它车辆混停,且不能遮挡要保证随时可以进出等特殊要求。根据这一特别要求,我部积极安排人员加班加点,轮班值守圆满地成了上级机关交给的工作任务。
安全保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过努力和扎实的工作,虽然取得了一定的提高,但还有很多不足。一是首先在对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不够,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决,例如消防门关锁、消防疏散通道堵塞、消防安全设施老化等,为安全工作留下了隐患。二是在安全管理上存在一些问题。工作不够深入细致,监督检查还有不到位之处,没有及时发现和纠正一些习惯性行为。防范措施还不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。三是安全培训工作做的还不够,不够细致,缺乏针对性,特别是中心有的员工安全知识、安全技能缺乏,安全意识仍很淡薄,这都体现出安全培训、安全管理不到位,今后将利用各种形式有针对性的加以培训。
20xx年工作计划:
在20xx年工作中,我部依然坚定不移地坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,全力做好安全工作,把防范火灾的工作放在第一位。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,中心以消除火灾隐患、提高安全意识为目的,以实际行动和措施来切实做好安全保卫工作。
一、安全工作方面
1、举行两次安全教育培训和演练。内容包括:有关消防法律、法规,火灾危险性和防火措施,各种消防设施的性能、用途及灭火器材的使用方法,扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能。
2、各部门签定安全责任书,层层落实到位,形成“一岗双责”。
3、对中心所辖区域开展一次消防安全评估。由安全保卫部牵头相关部门参加组成消防安全评估小组。开展一次消防安全的自我评估。评估小组运用科学的评估方法,对外经贸大厦及中心租赁场所现有的消防安全状况进行现场检查,对消防安全管理及制度落实情况进行全面分析。通过评估发现消防安全存在的问题并提出解决的方案。
4、完善各项规章制度,严格执行安全隐患台账制度、隐患销账制度,在设备还不完善的情况下仍坚持由人员严防死守的工作作风,坚决防止安全事故的发生。
5、完善消防设备。现有消防广播、排烟送风、消火栓等系统存在缺陷,没有与火灾报警系统联网,设备出现问题不能及时发现。需添加设备进行联网监控,消除隐患。
6、加强消防控制室、车场收费室的管理。完成消防控制室人员持证上岗,提高值班人员处理突发事件的能力,严格值班纪律,合理安排工作时间,充调动每个人的积极性和主动性。
7、加大对装修的审核、巡查和监督力度。
二、车场管理
1、加大资金投入,充分治理车库现状。车库顶部墙面仍有渗漏情况,地面、墙面破损严重,灯光暗淡。需投入资金改造,为广大车主提供明亮、整洁的停车环境。车场进出口多次发生摩托车撞道闸事故,需要在进口处设摩托车专用进出通道,彻底杜绝摩托车撞道闸事故的再次发生。
安保年度工作总结8
20xx年,我们开展安保工作,以更加严格的管理作为基点,秉承社会公平正义、人人有责理念,认真落实安全防范、维护校园安全空气的任务,不断推进安保工作进程,取得了显著的成效。
首先,学校会定期开展突击检查,加强日常的安保管理。所有的教室进出人员都需要带上有效的身份证及指定的安全门禁卡,通过布设的门禁系统进行门禁管理,在教室内外均有安保人员巡视,进入教室者均有事先登记检查,秩序井然。在各个部门裤,我们加大了力度,每个部门都要进行严格检查,并要求所有员工通过验证了解他们的职责,并遵守内部的安保系统。此外,我们还在学校设立警卫室,负责日常的安全管理,维护校园安全秩序。
其次,我们认真开展安全培训与教育,不断提高员工的安全意识和应急处理能力。通过定期的安全培训,让员工深刻理解国家、学校和个人安全的'重要性,重视安保工作,积极投入安保工作。此外,我们还推出了勤务执勤考核机制,按照校园综合安全管理层次要求,对对象进行定期独立测试,对表现不佳的进行严格的考核,形成全员参与的安保考核体系,取得了良好的教育效果。
同时,我们积极加强安保技术,提升安全管理能力。学校安保内设有消防、门禁、防盗报警等系统,并不断完善安保技术,采取24小时监控、智能识别等高科技方式,对宿舍与教学区域监控严密,更加有效地维护了校园安全。
经过一年的安保工作,校园安全氛围畅通,安保工作一步步走在前列。虽然我们在安保工作中仍存在不足,但未来的工作依旧是全面提升安保水平提高安保能力,发挥强有力的校园安全保护,使学生能安心学习,安心生活。
安保年度工作总结9
20xx年度安保部工作总结时光飞逝,20xx年已经过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去的一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,在公司各级领导的关心和支持下,安保部全体员工团结协作,基本完成了为公司正常经营的安全保障工作。新的一年,充满着憧憬,满载着希望,我们期望在新的一年里,安保部以脚踏实地、求真务实的工作态度,为公司的日常工作做好安全保障工作,值此辞旧迎新之际,安保部结合日常工作,对20xx年的工作进行回顾,并总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下
一、消防工作方面
消防安全是企业日常工作中的重中之重,安保部在20xx年初制定的任务是:全年不得出现一起责任性火灾事故。安保部消防班组的工作态度不但要认真负责,还要针对部门指定的工作任务,制定专项消防安全方案,要把日常工作做到细致入微,从根源上杜绝隐患的存在,主要通过以下的工作内容,安保部中控班组在20xx年完成了年初指定的工作任务
1、加强日常消防安全巡视、检查工作
安保部中控班组20xx年全年日常对场内商户进行消防巡视20xx余次,查出大小安全隐患80余起,并现场进行及时纠正,其中重大消防安全隐患13起,通过下达隐患通知书的方式督促当事公司予以重视并及时整改,以最大限度的杜绝了场内消防隐患的存在。
2、定期对场内日消防设备设施的检查及维护
(1)中控班组全年共配合维保公司对中控室消防主机检查测试12次,并在日常使用中,出现问题后及时报修及修复,保证了技防设备的正常使用;(2)全年每天对金库安防手动报警器进行测试,全年360余次,出现问题时及时报修;(3)全年对全场室内、外消火栓巡检12次,对其它公共区域消防设施设备巡检12次,发现问题及时报修,以确保设备完好有效;(4)对全场灭火器进行综合检查保养,全年保养维修灭火器1000余具。
3、加大商户装修施工改造的消防安全检查工作
(1)中控班组员工每日对场内施工现场的安全检查不少于3次,全年查处严重施工违规32起,现场进行违规纠20xx余起,并对严重违规施工单位进行教育处罚共计11550元,确保了在施工中不发生消防安全事件;(2)配合工程部开据动火作业施工动火证367张,并做好了动火现场的安全监督检查工作;(3)配合工程部对装修施工完毕的商户进行消防安全验收检查工作22次,积极配合消防验收不合格的商户指导整改。
4、处置火灾报警工作情况
(1)全年消防中控室主机报火警共计311次,中控消防人员处置及时,到点确认后均为误报警,也体现出了良好的职业素养;(2)全年接商户电话报警6次,消防警卫处置及时得当,为企业避免了损失和不良影响。
5、日常配合协助其它部门工作
(1)全年配合商户及顾客及政府部门调取、采集监控录像70次,为企业和顾客挽回或降低了损失;(2)全年配合各部门、各商户启用档案钥匙200余次,并认真做好交接记录;(3)全年协助车场警卫监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等情况20xx余次,并向客服中心通报、广播,为顾客避免了损失,获得了顾客的好评。
6、日常消防教育培训工作
(1)全年消防安全常识培训教育24次,做到每名商户员工必须熟知消防安全“四个能力”,掌握基本消防知识和灭火设施的使用方法;
(2)全年消防演习和灭火设备使用演示培训9次,用模拟火灾现场及实际参与灭火的方式,让员工们了解火灾的危险性和掌握发生火灾后的报警、扑救及自救逃生的能力。
(3)针对消防专业知识进行全体消防警卫培训4次,并结合培训内容进行考核,全体考核人员成绩均达标;
(4)组织全体消防警卫进行季度消防技能比武2次,通过技能比武形势了解掌握员工的岗位工作熟练度,优秀者予以奖励,带动全员的工作积极性。
7、完善消防制度和专业档案
(1)完成消防安全重点单位进行户籍化管理工作,对赛特奥莱《消防档案》进行重新制定。将原有的消防资料与消防各项档案进行分开细化管理;
(2)完善落实消防安全专项制度及各项管理规定,其中包括:灭火和应急疏散演练制度、用火用电安全管理制度、动火作业安全管理制度、消防安全教育培训制度、防火检查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火灾隐患整改制度、电器设备消防安全管理制度、义务消防队组织管理制度、安全疏散设备管理制度、消防设备器材维护管理制度、交接班制度、内部商户消防安全(月度)检查制度。
二、内部治安方面
日常治安防范也是企业不容忽视的重点工作,安保部内保班组通过对日常案例的分析总结,制定出整套的安全防范预案,利用每日早例会的时间,对各家商户员工做治安防范宣传,从而减少商家因疏忽大意造成的损失,提高了各店员工们处置突发事件的能力,同时为客人创造了良好的购物环境。为了把治安防范工作做到最好,杜绝治安事件发生,内保警卫们克服了场区经营面积大、品牌多且购物客流密集等不利因素,加大自己的巡视范围,增加了执勤时间,并采取发动各家商户导购员的.方法,建立了一个以安保部为中心的安全防护体系,如遇有可疑人员或突发事件,现场商户第一时间会上报安保部,由安保部调动离现场最近的安保人员及时到场控制,从而避免了因编制人员少、场区大带来的工作困难,大大提高了工作效率,保证了企业的正常的经营秩序。
1、加强日常治安巡视检查工作
(1)全年通过对场区内的日巡视检查工作,制止推销及发放广告传单人员42人次,劝离场内未经允许网拍照相活动288次,劝离在场内捡拾饮料瓶的周边村民730人次,维护了企业的形象;(2)全年对全场商户防盗门磁检查12次,保险柜检查12次,遇有问题的商户,及时提醒及时整改;(3)全年在检查商户施工装修改造过程中发现违规现象32起,并及时制止、督促整改;(4)完善更新商户人员档案,并定期巡视检查更新,做到了对商场每名员工基本情况的掌握。
2、突发事件及内部治安案件的处置工作
(1)通过与警卫、消防班组及场内各商户的配合协作,全年共计破获偷盗店内商品、车内物品及强抢财物等案件5起,抓获犯罪嫌疑人6人,均交送公安机关处理,后经公安机关查实,有3人为被通缉的惯犯;(2)全年共计调解顾客纠纷30余起,并能够处置得当,避免了为企业造成不良影响;(3)全年共计捡拾客人遗失现金、物品等572起,主动联系失主并发还,受到客人的好评,为企业树立了形象。
3、日常治安教育培训工作
(1)全年利用早会期间进行治安防范、物品防盗等培训96场次;(2)全年召开店长级治安防范培训会议36场次,加强各商家对治安防范工作的重视程度;(3)全年内保人员入户治安防范培训416场次,结合各商户现场实际情况制定具体方案,做好防盗工作;(4)全年专项各类突发事件及处置程序培训8场次,从而提高员工处置突发事件的能力,做到如遇突发事件尽早控制,尽快处置,不留隐患。
三、警卫工作方面
警卫工作是顾客来到商场的第一项服务,尤其是自驾车来到商场的顾客,同时,警卫工作也是安保部对内部员工每天的第一项服务,由于商场的业态,也决定了警卫人员每天的工作环境都是在户外,夏天烈日当头,冬天寒风凛凛。但警卫专业员工却从未抱怨过,回首20xx年,警卫人员的辛苦和努力没有白费,在全年工作中,未出现因管理不当及巡视不到位发生车辆盗抢及顾客车内财物丢失等案件,最大限度的保证了到场购物顾客的财物安全;
1、警卫专业人员全年疏导到场购物顾客车辆共计81万余量,同时,通过巡视,发现车内放置贵重物品车辆近1300车次,并及时的通过客服广播通知车主,在保证停车场正常停车秩序的同时也避免了顾客车内财物被盗案件的发生;
2、场内电瓶车全年载客近13万人次,及时的为顾客解答在场内购物及其他相关问题,为顾客送上了购物的方便,充分体现了商场的服务理念;
3、保障每天早间员工入场检查及夜间闭店工作的正常进行,每天早间,警卫人员都要严格检查入场的员工证件,虽然也有个别员工不理解甚至不配合检查,警卫人员还是通过耐心的解释,保证了早间非营业时间入场人员的安全检查,避免了治安隐患;每天营业结束后,夜间警卫人员通过严格、细致的巡视,保证了全年夜间闭店期间未发生一起治安案件;
4、为了保证夜间场内施工现场的安全,必须加强夜间施工现场的巡视,尤其在20xx年7、8月度,公司进行品牌调整期间,安保部夜间班组进行了多批次无巡视真空时间的对施工现场反复检查。
严格执行动火证审批制度,发现违规的施工单位就及时处理,要求施工人员严格执行各项与安全工作相关的规章制度。
【安保工作总结2】
20xx年安保工作年终总结一、安保全年工作回顾1.强化培训及考核机制、提高队员素质、做好商场服务为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场的广大商户。团队制订了严格的考核标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来团队展开了一系列的培训学习和思想教育活动。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周一次的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过,思想沟通,深入交流,改变队员的消极思想,使得队员的素质和修养得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,商户有什么问题往往第一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,保安团队能解决的马上解决,需要其他部门处理的主动联系。对商户的意见及时反馈给公司领导。保安团队把服务作为工作中的主要内容,团队也多次召开会议,共同讨论,讲授经验,使队员们明白服务的重要性和必要性,在日常工作能积极主动和其他部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
2.牢抓防盗、防火、防破坏、防自然灾害、确保秩序及商场装修施工安全商场安全是商场经营最基本的保证,与商场发展紧密相连。安全责任重于泰山,安全工作任重道远。为了确保商场秩序安全和施工现场无事故,团队制订了一系列工作计划和安全应急方案,以宣传培训为主,先从思想上让每个队员紧绷“安全”这根弦,再确定安全工作重点区域与禾山派出所共同联防,从每一个细小环节入手,周密细致的巡查,及时并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。
另外,团队里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。定岗定位,合理调配,尽可能把重要岗位交于经验相对丰富的员工。突出检查,签字环节,当班班长要掌握各岗位人员的工作状态,以检查抽查形势对各岗位进行督导。
3.良好处理各种纠纷、维持商场良好经营秩序由于商场商户较多,出现的各种纠纷也相对频繁,为此团队积极总结处理纠纷的方法,本着无论什么原因,以优质服务为前提,使双方尽量达成一致。在维持商场秩序方面,保安团队严格按照管理条例执行,有效的改善了商场秩序。
1.对团队内部进行改革,有针对性的做出了人员变动及岗位调整,团队凝聚力大大提高。
2.通过培训使队员提升工作标准,提高工作质量。
个人事迹如下
(1).负一楼道格拉斯展位喷水、李洪州巡场发现迅速采取措施,给商户挽回了巨大损失,多次被公司评为先进,(本年六月份被集团评为先进员工)
(2).闵高波带领班组,经过周密安排,在商场四号门外成功抓获盗取铜门者,(上海天奇铜门在调货时不慎将一价值约8000元人民币的铜门丢失(3).邹锦旺在巡场时,工作责任心强,发现五楼B.B.S(施华洛世奇)展位门锁被人为破坏,在控制现场的同时逐级上报,及时杜绝安全隐患,得到商户高度评价,20xx年8月份被部门通报加分表扬。(4).张国兴担任班长一周以来,工作标准高、自我要求严格、责任心强,共计查出违规事项24起,其中最为典型的是20xx年07月31日在商场二号门查出一起企图将一大桶汽油带入商场,及时杜绝了安全隐患,给团队树立了工作典范。二、全年工作总结新年将至,在这一年中保安团队紧紧围绕商场全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高。一年来保安团队始终以“安全第一、预防为主”的指导方针,坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强管理,在公司各级领导的关怀指导下,同事和队员们的帮助支持下,较圆满的完成了公司领导安排的各项安全保卫工作任务,我们在这一年中工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:
1.安全保卫工作良好的商场治安安全是商场经营最基本的保证,与商场的发展紧密相连。公司领导对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。我本人对安全工作从未松懈。经常要求队员要警钟长鸣,安全第一、居安思危、不要麻痹大意,绷紧安全这根弦。
按照《夜间巡检管理制度》抓好巡逻检查工作,每天不定时巡查各楼层、对商场薄弱环节加强管控,以确保安全无事故;每周一进行军事训练及车辆指挥培训,规范安保队员执勤动作,有效的保证了车辆有序停放,为商场的经营营造了良好的外部环境
2.做好培训工作,提高队员素质为了建设一支高素质的安保队伍,我们在留住优秀人员的同时,强化管理,力求优质服务,不断进行学习和培训,加强了对全体队员的培训力度;一年来定期开展了一系列的培训学习和思想教育活动,先后进行了多次较为集中的岗位理论培训;每个月的培训达到4个课时。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使红星企业文化深入人心。每周班组学习使队员产生了归属感认同感;每周的军事训练使队员的个人形象发生了改变;通过学习改变队员的个人思想,树立正确的人生价值观,使队员融入我们红星团队,队员的素质和专业技能都有了一定的提高。
3.日常工作保安队员是商场与客人的第一个接触点,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其他部门处理的主动联系,不让客户再多跑路。一年来安保队员在执行职责的同时,对客户给予更加人性化的服务并多次受到了客户的表扬,我们组织队员召开班组会议,共同探讨,讲授经验,使队员们明白服务的重要性和必要性;由于家居卖场行业的特殊性,安保队员坚持以“服务为先”的宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客户的无故辱骂从不还口,而是尽量让客户有一次愉快的消费体验,经过全体安保队员的共同努力,年度商场无事故,未发生治安刑事案件,确保了商场的正常经营,全年安全服务人员416018人,安全保障停放车辆185975辆,非机动车辆37035辆,夜间安全监管商场施工人员12866人,施工展位3156家。
4.工作中存在的不足在本年度,保安团队在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在了一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有几点不足
1、队员形象素质需要进一步提高
2、团队管理水平需要提高
3、团队工作离集团要求还有差距
安保年度工作总结10
本学期,我校牢固树立 “责任重于泰山”的安全意识,把抓好学校的安全工作与构建和谐校园紧密结合起来。以“杜绝重特大事故的发生,尽力控制一般事故,确保在校学生安全,确保学校各项工作能够安全有序地开展。”为根本目标,通过开展各项“主题”活动,全面推动校园安保工作的开展,努力营造良好的校园治安秩序,维护校园的持久稳定。现就学校安保工作总结如下:
一、加强制度建设,扎实推进工作
首先抓建立、健全各项规章制度,将各项安保制度等规章上墙;学校安保处与驻校民警倪韶建立日常横向联系,扎扎实实推进安全保卫工作的有序开展,确保校园稳定。安保处以“有计划、有制度、有检查、有结果”为工作起点,按照“谁主管、谁负责”的原则展开各项工作,并与时俱进地把“谁主管、谁负责”的`原则细化到“谁在岗、谁负责”。
二、加强安全监督与检查,消除各种安全隐患
本学期将常规检查与突击检查相结合,对可能存在的隐患进行了多次清查整治,做到检查有记录,有整改措施,有整改结果。加强对学校食堂、小店的食品安全卫生的监管,制定了《石马中心小学食品卫生管理制度》,除每月定期检查之外,还进行经常性的随机抽查,确保全体师生的身体健康。并且,还把学校安全工作延伸到学校周边及学生家庭,关注学校周边的环境安全,关注学生在家的安全。
三、加强门卫管理,严格执行保卫制度
严格落实校园安全保卫制度,门卫实行24小时值班制度,和保安一起对外来人员严格询问、通报、登记。学生外出必须持有班主任签字的学生出门证方能出校,杜绝社会闲杂人员及可疑人员进入校园。门卫和保安还协助值日行政做好上学放学期间校门口交通安全,组织疏散学生。
四、加强安全教育,增强师生安全意识和避险救护能力。
本学期共办安全教育黑板报、宣传栏3期;与市、区相关部门共同举办防震减灾主题宣传、讲座及疏散演练一次;学生心理知识讲座一次;还结合食品安全进学校、安全教育周、安全生产月等开展了安全知识竞赛、演讲、主题班会等多种形式的教育活动,增强了师生安全意识和避险救护能力,一学期来未发生重大安全事故。
总之,本学期我校充分认识了学校安全工作的重要性,从政治的高度,以对师生负责的精神,把创“平安校园”工作摆在重要位置,形成社会、学校、家庭齐抓共管,安全教育活动形式多样,师生安全意识普遍增强,自救自护能力明显提高。由于学校各部门、广大师生的共同努力,我校的安全工作又上了一个台阶。今后我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安保工作水平。
安保年度工作总结11
为全面贯彻落实公安部《关于加强派出所国内安全保卫工作的通知》精神,按照分局党委的统一安排部署,我所全体干警积极行动,集中开展安保基层工作,进一步搞好“03工程”调查和涉台情况调查,以确保辖区社会政治稳定。我们的主要做法是:
一、 认清形势,统一思想
近年来,随着改革开放的不断深入,市场经济转体等各方面呈现出来的新情况、新问题都给辖区内的社会政治稳定带来了一定的冲击,如国有企业的改制和下岗职工的'安置问题,邪教组织的不断蔓延等,都使辖区的维稳工作面临新的挑战。为使安保工作真正落实到基层,我所行动迅速,通过召开全所干警动员会、业务培训会,学习了有关文件和党的有关方针、政策,并展开分析讨论,转变民警思想观念,增强民警的忧患意识,政权意识和稳定意识,统一思想,为持久深入开展国保各项基础工作打下坚实基础。
二、组织领导,明确职责
国内安保工作落实到基层派出所是近几年来新形势下我们面临的新课题,派出所民警一直在实践中不断熟悉该项工作,而象“03工程”等都是边学边做,因而业务不熟的情况较为突出,通过认真学习有关文件精神,我所确立了由所长xxx为第一责任人,负责抓好全盘工作,分管副所长负责贯彻落实各项工作计划及各项工作任务、指标,开展检查、评比、考核、奖惩工作。同时,所里还抽调了一名干警为专职民警,负责各类情报信息的收集、整理、分类上报及处理反馈等具体工作,各责任区民警则负责摸清重点对象情况,物件联络员、信息员,落实秘密监控力量,深入收集各类敌、社情,发现问题及时上报处理,为使工作能认真扎实开展,各责任区民警与主管所领导签订了责任状,制定了相应的奖惩考核机制,将国内安保工作直接与民警目标考核相结合,并纳入各项争先创优评比工作,极大的激发了民警的工作热情,有效地促进了工作。
三、认真调查摸底,充实软件内容
国内安全保卫工作要落到实处,必须要由坚实的基础,我们要求各管区结合各自实际,将辖区内的有关情况摸准、摸透,力争掌握深层次的情报信息。为确保工作的顺利进行,我们采取了以下几个主要措施:
1.是管区调查摸底,分类登记造册,安保工作是一项严肃秘密的工作,为确保档案质量,我们采取责任区民警出片包干摸排,澄清底数,再统一编号分类归档。由于时间少,任务重,各责任区民警加班加点,放弃休假,对管区内的重点单位,特殊企业,重点对象和各类不安定因素进行了多项调查,积极物件联络员、信息员。目前,我所共建立重点对象39人,物件联络员、信息员31名,内容、材料搜集充实,保证了质量。
2.是任务明确到人,奖惩制度兑现,为了使安保工作能够更好的开展,进一步为现实斗争服务,我所确定了严格的目标考核制度,设立了情报信息奖励基金,凡被省厅采纳的情报信息每条奖励200元,被市局采纳的每条奖励100元,被分局采纳的每条奖励50元,反之,若重点对象漏管、失控的,情报信息迟报、漏报、瞒报而造成重大后果的责任人,除扣发当月目标管理考核奖外,还将取消其评先评优资格,这样实行奖惩兑现后,极大触动了民警工作时的认真扎实,做到底子清,情况明。找
3.开拓工作视野,建立网络机制,情报信息工作离不开群众,为此,我们只有广泛的发动群众,依靠群众,才能获得深层次的情报信息,为辖区内的政治大局稳定提供有力保证。在工作中,民警与社区基干、单位负责人及社会各界人士建立起良好的警民关系,大大增强了我们的听力,拓宽了我们的工作视线,使各类不安定印度得到了及时发现和有效控制。
在分局领导的亲切关怀和正确指导下,在所支部的高度重视和督促落实下,我所国内安保工作取得了一点成效,但这是一项长期的工作,我们必须不断完善,开拓新思路,建立新机制,寻求新发展,进一步加强业务培训,完善台帐档案,健全情报控制网络,为维护辖区社会政治稳定,确保一方平安作出应尽的努力。
安保年度工作总结12
本人,xxxxx酒店总经理兼xxxxxx大酒店总经理,在PETER董事长及集团总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报如下:
确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
xxxxxxxxx酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20xx年基本确定x酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年度x酒店原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,x酒店计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。
为推动住房,带动消费,x酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、x酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在xxxxxx公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着x酒店摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,x酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关,x酒店正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:
一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的.工作流程及奖罚制度。制定xxxxxx会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。
五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。
安保年度工作总结13
今年是xx寻求发展的一年。在这一年里,xx物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念,遵循"业主至上,服务第一"的原则精神,根据xx的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将这一年的工作总结如下:
一、房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议。
建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
二、小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
三、公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,xx作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改。
在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;
实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
四、环境卫生管理
环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的.卫生状况;
在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
五、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据xx小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;
同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。
六、存在的不足与展望
虽然,我们在工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使xx早日跨入优秀物业管理小区作出贡献,为公司的发展添砖加瓦。
安保年度工作总结14
即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。
为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。
作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2遵章守纪,注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的`职责、要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同
志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20xx年,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。
同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
王xx
20xx年12月8日
安保年度工作总结15
光阴似箭日如梭,转眼间这一年已经过去。回顾我们保安队一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。一年来,我严格按照公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来工作总结如下:
一、工作内容
抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请xx消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;
队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;
干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;
做好人好事的多,违纪背法的无。
二、工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,xx主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;
同时,xx等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;
更重要的是每一次大的活动,领导都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
得益于工作上的创新。我们是在xx从事保安工作的。xx是一个国际化xx产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的`正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;
从单一向多样;
从会议讲向正常化;
从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。我们之所以能在xx大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;
我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
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