简短个人年终工作总结(优秀)
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的简短个人年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
简短个人年终工作总结1
岁末接近,新春将至,不知不觉,20xx年转瞬间就要过去了,回忆这么多年的工作历程,心情是紧急而快乐,工作是繁琐而充实。我始终在输变电运行一线上班,从最初一名一般变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有肯定的分析力量,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面
自工作以来,在单位领导的细心培育和教导下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,主动参与政治学习,关怀国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘,一份收获,所以我始终努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20xx年我参与四川西华高校电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成果取得了大专毕业证书。同年11月,还在四川电力职业技能培训中心参与了变电值班员高级工培训,同样以优异的成果拿到了高级工证书。
在工作中,能吃苦耐劳,仔细负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省,肯定不答应显现自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我一直明确一点,只有以身作则,一马当先,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成果,11月10日我们班还参与由公司组织三个部门的`标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在详细操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地依据调度指令完成好每一个操作任务,做到定期巡察,定期检查,发现装备的隐患要按时上报并记入《值班记录薄》和《装备缺陷记录薄》中,尽快消退,以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的力量,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能精确推断,按时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失削减到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成果,但我深感自身技术水平还缺乏、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的进展作出更大的奉献。
简短个人年终工作总结2
20××年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划,下面结合我今年的工作实际情况作如下总结:
截止到20××年xx月xx日,20××年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户,二次装修验房x户,二次装修已退押金x户。车位报名x户。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约x多次。运用短信群发发送通知累计xx条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20××年xx月xx日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份,业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份,回访率x%,工程维修满意率x%。
四、培训学习工作
在物业公司x经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
总结:客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的`队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。
简短个人年终工作总结3
时光荏苒,充满挑战和激情的20xx年已经过去,在过去的一年中,工作上我兢兢业业、尽职尽则,同时由衷的感谢公司领导的支持和指导,同事的协助和配合,使自己的工作能顺利完成。当然在工作中,也有一些问题与不足,现就一年来个人工作情况总结报告如下:
一、细致工作,切实履行岗位职责
一是制定生产任务,明确工期要求。依据设计图纸、制造合同文件、设备工程总进度计划以及有关定额和指标进行水泥矿山设备制造总进度计划的编制。进度计划任务书内明确各项工作的进度计划,保证在合同规定的工期内,按照合同规定的技术标准完成提升机、索道内产品及工矿配件的制造。今年,我公司总共完成各类产品x件,认真履约,产品质量符合设计标准要求,实现收益x万元。
二是加强部门交流,促进协作沟通。我积极参加销售部门的月、季、年度销售例会和市场分析会,同时也邀请销售部门的相关人员定期参加合同部门的工作会议,使销售部门与合同部门在工作上相互渗透,促进销售部门和合同部门之间的通讯交流变得开放而坦率,增强双方对彼此的信任。
三是确保采购物料及时到位。按票采购人员根据经批准的《采购合同审批表》,先核对采购内容,根据采购物资的缓急程度,参考市场行情及过去采购记录,确定供应商并进行询价,并提供产品报价单。同时对于厂商提供的材料进行深入分析,根据经批准的采购方式向厂商议价,就有关物资的质量、付款方式等内容达成一致后与厂家签订采购合同。并在发货的过程中积极联系物流公司,保证物资及时到位。今年,总计采购物资设备x万元,无延期,保证生产正常运行。
二、存在不足,找准今后努力方向
回顾一年来的学习工作,虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求、工作的需要相比,还有一定的差距:
一是20xx年合同管理时效指标不理想,在管控上未做到精细管理。
二是领导能力仍需加强。虽然我基本完成了合同管理人员的职责,但是在领导能力方面仍欠火候,需要继续努力。尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间。
三是科学管理尚需完善。目前,我只是作到了一名基本合格的`管理者,距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方,合同管理工作没有创新,活动没有亮点。合同部部长是一个综合职位,其工作不仅仅是墨守成规、按部就班,更需要管理的创新及沟通的畅通,这些方面我仍需不断努力。
在今后的工作中我将取长补短,对症下药,本着提前一步思考、跨前一步工作的理念,不断提高工作水平和效率,继续推进合同管理能力和客户满意度的提升:一是严格执行《设备产品质量考核制度》,对设备品质检查实行严格的考核制度,利用视频监控生产过程、现场检查等多种方式,健全设备品质监督制度。二是建立和完善奖惩激励机制,提高合同管理人员工作积极性。
新的征程需要我们团结努力,新的目标赋予新的使命。我相信通过公司领导的正确领导和支持,同事的积极配合,公司的工作将取得更大进步,我也将以全新的姿态、思路和举措,全力推进合同部的各项工作再上新台阶,再创新高度。
简短个人年终工作总结4
我们公司的环保工作在集团公司的正确领导和大力支持下,各项工作顺利展开,污水处理,气味治理,中水回用及电站烟尘脱硫等环保工作基本完成了我们公司环保治理和改造任务,有力的保证了各公司的正常生产。
20年至今,污水站污水处理连续达标排放,中水处理量及中水回用量均不同程度提高,在减少排放量的同时真正做到了在生产上节能降耗降低成本的目的,我们公司确立的环保目标是:减污,达标,治理,增效。违绕这个目标贯彻的环保理念为:“让天更蓝,水更清,效益更好”。在这个理念的指导下,公司在环保工作上着力抓好以下几项工作:
一、以人为本,树立正确理念,强化责任意识
公司肩负着整个园区的水、电、汽供应和污水处理工作,是集团环保工作的重中之重。当今世界环境污染已成为困扰人们的一项重大课题,特别是发展中国家,发展经济和保护环境是同等重要。为此,我们重点加强对员工的环保意识、环保责任的教育,特别是电站和污水站从事烟尘和污水处理的岗位员工,要有强烈的社会责任感,这也是企业的形象,对社会负责、回报社会、回报人类这也是我们集团的企业宗旨。只有员工的思想认识统一了,工作的自觉性和责任心才能加强,也才能从根本上保质保量地完成好各项工作指标。
二、以我为主、服务上游,对企业负责、对社会负责
在实际生产运行控制过程中,教育员工坚决贯彻:“以我为主,服务上游”的思想。所谓“以我为主”就是强调环保的责任主体意识,每一名员工都是环保的责任主体,对企业负责、对社会负责。无论哪个公司的排放超标,若在排放达标上出现问题,最终都是我们的责任。“服务上游”就是树立为上游企业服务的思想,努力提高污水站的处理能力,缓解上游企业的排放压力。我们对待各公司的排水即要按发展中心的要求做到严格考核,又要做到时时有效的沟通,帮助上游公司解决一些突发或临时性的问题。宗旨是满足和保证整个园区的稳定生产和经济效益的提高。
三、实施清洁生产,控制排污,减少污染
根据集团实施清洁生产的要求,公司加强了对生产工艺的控制,通过各项技术改造提高了水的循环使用率,并率先通过了清洁生产审
核。
在污水运行过程中,对各工段运行参数实行24小时连续监测,始终保证处理负荷和处理效果处于受控状态,在对各公司废水排放的监测上也同样24小时连续监测,并且通过与各公司和发展中心有效沟通,能够及时了解各企业的实际生产及废水排放情况,从而能够从污水处理的源头至达标水排放全程掌握运行数据。从而能够有效控制各公司生产排污,达到减少污染物排放的目的,促进和推动各企业清洁生产的实施。
通过对上游各排水公司严密的监控和排水数据的反馈,提高了上游排水公司异常排水点位判断和控制的速度,污水站经常性的到各排水公司走访了解生产情况和困难,有效加强了与兄弟单位的沟通和联系。从而使污水运行和各公司排水控制逐步走向制度化、正规化。同时污水站在工艺上深入挖潜,一方面根据化验分析数据严格分配系统各工段处理负荷和处理量,以求达到处理过程最佳的生化性和负荷配比,从而优化工艺运行,稳定并提高处理效果。另一方面,通过有组织的工艺理论和实践操作培训,提高了岗位员工分析数据调整运行的操作能力。
在烟尘的排放上,动力车间主控室安装了24小时跟踪监视器,利用个月的时间对所有的静电除尘器进行了一次大的修理,同时加强了尾部除尘的环境卫生和设备维护工作,对燃料工段和电器工作严格划分了设备责任区,保证设备的稳定运行。
四、保证设备稳定高效运行,治理污染,坚持达标排放在环保工作方面,如何保证达到国家标准,甚至制定高于国标的企业标准,是关乎企业能否具有可持续发展和企业对外形象展示的头等大事,而完成这一任务必须依靠设备的高效稳定运行,而组织自己的保修人员对设备进行彻底的维修,是提高设备处理能力、保证设备稳定运行的'关键。
污水站先后进行了技术改造以及厌氧沼气柜的大修工作,污水处理系统曝气池曝气管道的维修工作,同时加强了日常设备的保养维护,在厌氧罐的运行控制上,严格控制进水负荷和出水数据,并通过有效的污泥回流稳定污泥总量,从而稳定了处理量和处理效率,克服了全年满负荷生产,没有停车检修时间和备用设备少的的困难,有力的保障了设备的稳定运行,从而提高了处理量,稳定了处理效果,增加了中水处理量和中水回用量,降低了总排口COD排放浓度。通过以上措施,各公司有效降低了COD排放总量,污水站总排口COD总量也大幅下降,同时中水可回用水量也大幅增加。
电站对老厂的两台水膜除尘器自行进行了大修工作,对保证老厂的排烟达标起到了保证作用。同时根据省市环保局的要求安装了两台液碱法脱硫设施,年底投入使用,使新厂的排烟中含硫指标降低%以上。
五、向环保要效益,减污增效
经统计,20年在和公司均开车排水的情况下,COD总量比20年排放总量降低吨,污水站总排口COD总量降低吨,中水可回用水量增加万吨。在气浮工段絮凝剂加药量上,通过控制生化工序出水质量,降低二沉池表面负荷以及贯彻公司节能降耗方针,加强运行控制等各项措施,20年比20年同比降低费用万元。
淀粉车间的气味治理工作,在技术中心的大力支持下,车间自行设计方案,由重工负责安装工作,现已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余热给玉米浆升温,每小时可节约新鲜蒸汽吨,按元/吨汽成本计算,每小时可节约元。新增电机,按元/度计算,每小时消耗元。因此,此项气味治理项目不但消除了气味问题,每小时可增效益元,全年按天运行可增效万元。
由此可以看出,只要我们能认真对待环保治理工作,就有无限的潜力可挖,节能降耗也就能落到实处,同时也会为企业取得丰厚的回报。
随着经济的发展,国家出台了各项环保政策并投入大量环保资金用于治理,目的是促进经济与人类生存环境的协调发展。我们集团是加工企业的龙头,我们有责任有义务在环保方面做出榜样,但必须承认,我们的工作与我们自己的目标还有很大的差距。差距是动力,是鞭策。在徐总的正确领导下,在发展中心、技术中心以及各业主公司的大力支持下,我们一定会尽我们的努力,让天更蓝、水更清、效益更好。
简短个人年终工作总结5
总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则"一张笑脸相迎,一个满意答复",每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?"你快乐所以我快乐",小我之后要成就大我,"群众满意",我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的`本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造不迟到、不早退,做到有事请假打招呼,积极参加劳动,搞好站点的卫生和日常工作,能够服从组织领导和安排,按时完成领导交办的各项工作任务。
2、积极开展森林防火、林木管护宣传教育工作。对广大农牧民群众采取通俗易懂的形式,大力宣传了相关法律法规。
3、今年冬天因发生雪灾,在场区领导的安排下,积极参加了野生黄杨的救助工作,同时开春季节参加了义务植树按时按点完成了所交办的工作任务。
4、认真做好了站内的工作,站内屋前屋后种植了葡萄,对菜地进行了整地。
简短个人年终工作总结6
日月既往,不可复追。20xx年如白马过隙,转瞬即将过去。作为一名刚执业一年的律师,本年度始终围绕着为社会服务等工作要点,坚持对公平、正义的信仰与追求,不断提高承办案件的质量和水平,对20xx年的工作,从业务学习、执业态度、人际交往和执业规划等四个方面做如下总结:
1、业务学习
一年来,通过从事具体的律师业务,自己对法律的理解不断加深,也越来越体会到理论与实践的差异。一条看似明确的法律规定,运用到现实中,问题却是层出不穷,一个看似简单的实际问题,反馈到法律上,往往却是模棱两可,而在自己进入律师行业以前对这种现象可能是既看不见,也想不到,而这正是律师赖以生存的空间。执业一年,自认为在业务上最大的收获不是理解了多少法条,学得了多少技巧,而是明白了终身学习能力对于一个律师业务发展和业务能力的重要性。以前的学习只是给从事律师职业打了一些基础,或者说是仅仅为了迈过律师职业的门槛。社会飞速发展,新的情势不断出现,法律持续更新,现在是一个学习型的社会,根本不存在一劳永逸的学习,律师行业更是如此,没有自我更新能力的律师注定是要被淘汰的。终身学习能力对一个律师的生存至关重要。
2、执业态度
一年来,深刻的感受到:勤奋和认真是一个律师应有的执业态度,在这一点上我要检讨自己的惰性和准备不足,这反映自己对律师工作的认识和从事律师职业仍显准备不足。律师不仅不是一个轻松休闲的职业,而且还是一个充满挑战、需要付出艰辛的'工作,独立、勤奋和认真是一个律师必须具备的执业态度。人固有惰性和依赖心理,但为了所从事的职业和自我实现,必须克服这种惰性和依赖,以自我实现成为习惯,而不是惰性和依赖。
3、人际交往
良好的人际交往能力是一个优秀律师的重要素质。自己在人际交往方面存在缺陷,一年里,这方面虽然有了很大改善,但重大场合和开庭还存在有拘谨和紧张,这应该是缺乏自信的表现。对此,在以后的执业过程中,自己要尽可能多学习,充实自己,提升自信心,人际交往从日常生活做起,从身边做起,得体表现自己,做到不卑不亢,不急不躁,在人际交往中找到自己,实现自己。
4、执业规划
一年来,自己所从事的非诉业务更多一些,参与了公司间的重大股权收购案件,这帮助我扩大了视野,增长了见识,对律师业务也有了更全面和深入的认识。但诉讼业务才是律师业务的基础,也是非诉业务的基础,诉讼更能准确地理解法律,运用法律,规避风险,在接下来的执业中,自己应当加强诉讼业务的锻炼,以期更全面的发展。
在专业化方面,自己一年里从事的业务绝大多数是交通事故损害赔偿,属于民商事领域,在今后的执业过程中应当适当地拓展专业面,以扩大视野和见识,但重点仍然应当放在民商事领域。
总之,为社会、为公众服务是律师永恒的工作主题。今后,要积极查找自己在执业理念、业务能力、工作作风等方面存在的差距与不足,努力实现每经办、处理一起法律事务均取得法律效果、社会效果、政治效果的有机统一。
最后,祝大家在各自岗位百尺竿头更进一步,努力为法治建设事业和社会主义市场经济作出新的贡献。
简短个人年终工作总结7
一、热情的工作态度
回顾起来,从年初开始,我从领导们演讲和鼓励中,受到了极大的影响和激励。并决心要在工作中不断的激励自己,在工作中保持最好的状态!
如今,就这一年的情况来说,我已经较好的做到了。我不仅在工作中积极的要求了自己,甚至在生活中都能保持热情的态度。这份心态的保持和改变,让我在工作上能更加主动、积极的去完成任务。并且也给我带来了更多的工作动力以及在工作中积极改变的追求。这让我在工作中也一步步改进了自己的工作。
二、工作的严谨
尽管在工作的思想上保持着积极热情的.态度,但面对实际的工作的时候,我能在工作上保持最严谨的自我要求!在工作中严格的遵守公司规定和纪律,遵循着领导的规定,积极的完成了岗位的任务,并在有能力的情况下,尽可能去额外完成工作,为公司增添更多的动力。
这一年来,我通过在工作中严谨的学习和锻炼,更好的在工作的中提升了自己。此外,在工作上我也重视自我的学习和完善,尽管比不上领导的培训,但通过对一些细节的了解和完善,我在工作中的能力也变得更加圆满出色!
三、自身的不足和问题
是人做的工作,就难免会出现问题和错误。尽管如此,但我们也应该尽量避免这些错误,努力的将自身的工作做到完美。
但是,通过对自己一年来的回顾,我记起了自己很多在工作中的不足和工作的粗糙。那是我在自我要求放松时就会容易犯下的错误!因为这些,我也没少挨过批评和教育。但无论是哪次的批评和教育,我都会在工作后认真的检讨并改进自己。尽管错误,却反而让我在后来的工作中越发的出色!但这绝不是长久之计。
新的一年即将到来,未来的工作中一定会有更多的困难和要求,我会在工作中更进一步要求自己,改进自己,让下一年的工作完成的更好!
简短个人年终工作总结8
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
本学期我校体育工作在市教育局和学校的总体布署下,在学校行政的关心支持下,坚持德、智、体全面发展的正确方向,在搞好学校体育工作的同时,全神贯注抓好课堂教学,业余训练,使我校体育工作得到长足的发展,丰富了校园生活,增强了师生的身体素质,健全了学校体育教学制度。现就本学期我校开展的体育工作做如下总结:
一、本着“健康第一”的指导思想,切实抓好体育教学工作。
我组二位专职体育教师能认真贯彻执行新的《体育课程标准》,本着“健康第一”的指导思想,确立“以人为本”的体育教学目标,结合德育、智育和美育,促进学生身心的全面发展,为培养新型、现代的建设者和接班人做准备。
全组教师在教学中能以现代课堂理念规范自己,平时能认真加强体育新教育教学理论的学习,进行有目的、有计划的教学实践,教科研意识气氛浓厚,教学质量有明显的提高。本组教师能认真做到经常性地对教学工作进行检查,及时发现问题,解决问题,逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据学期初所制定的体育教学工作计划及教学进度,结合教学的实际情况上好每节课,认真写好教学反思。在我校承办的基础课改观摩活动中,邵丽华执教的《原地投掷轻物》受到听课老师一致好评!
二、常抓不懈,推动“二操一活动”有序开展。
学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。一学期来,体育组配合少先队大队部工作,继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快,动作规范、美观。继续实施“领操周周换”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。召开了校体育委员会议,加强体育检查小组工作,定人定班定时间,督促两操一活动的正常开展。本学期初及时做好广播操比赛规程的制定和通知工作,督促师生不断改进动作规范性,提高做操质量,积极准备校学生广播操比赛。并于05年11月份举行了全校学生参加的.广播操比赛,通过比赛极大地提高了广播操做操的质量及组织纪律性。
三、继续加大课余体育训练力度,积极参战各级各类体育竞赛。
学生课余训练和竞赛是学校体育的重要组成部分,对活跃学生课余文化生活,促进学校体育工作开展、发挥学生特长,培养后备体育人才具有积极意义。本学期我组全体教师继续不遗余力地开展课余体育训练工作。二位体育教师分别负责学校田径队和校男女毽球队、排球队的训练工作。一学期来,体育教师利用早晚课余时间,带领运动员坚持不懈进行日常训练,做到有计划,有记录,按时保质抓成效。我们组建的校排球队参加昆山市小学生女子排球赛,获得了市第三名。我校毽球队、跳绳队利用冬训时间,积极扎实开展训练。我们相信,只要付出了,就会有收获的喜悦。
四、重视场地器材建设,当好领导参谋。
根据教育部20xx年印发的《中小学体育器材设施配备目录》,切实做好学校体育器材的配备,建立了体育器材管理制度并切实落实体育室器材出借登记、管理制度。本学期,为贯彻落实《学生体质健康标准》测试要求,学校投入资金购买了肺活量测试仪、坐位体前屈测试仪、握力计等仪器。并于今年五月对学生进行了体质健康的测试工作和数据的统计,并作出了全面认真的分析,为今后体育工作的开展提供了有效数据。
转眼之间,一学期就接近了尾声,新的一学期来临之际,我校的体育工作又将面临一个崭新的开始,所有一切都要求着我组体育教师一如既往地加倍努力,让裕元体育这朵棋葩开得更艳,开得更久。
简短个人年终工作总结9
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们酒店的一年里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面一年的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、注重礼貌、礼仪
怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的一年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
在酒店工作的每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的.部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人喜出望外。
有句话说的非常好!淘汰,实在不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,实在不是你没能力胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满足,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,那就是对工作的态度不一样。
酒店就像一个大家庭,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的一言一行,主动和各位同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。
简短个人年终工作总结10
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把xx大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为xx%,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对xx的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,x月份至x月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的'回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议x份。
20xx年x月份我到酒店担任销售部经理,20xx年x月份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与__家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如xx等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了xx等多家摩托车公司,xx电器,xx公司、xx乳业、xx大学,xx等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
简短个人年终工作总结11
自踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,现将本学年的工作总结如下:
一、在思想上爱教育爱国,积极进取。
我积极参加了学校组织的高教教师资格学习培训,合格的通过了考试。认真参加政治学习,认真学习了教育章,为了提高自己的思想觉悟,我认真学习《在教育重要思想理论研讨会上的讲话》,并思考“我如何在自己的岗位上实现教育的思想”,把理论与实际工作结合起来,比如在分管工作中,监督并参与网评,用正确的舆论引导,对学生关注学校的热点,敏感、重大问题和突发事件,适时上网与学生沟通,积极参与评论,传递准确信息,进行正面引导,化解矛盾,凝聚人心,为华宇学院及德州的改革,发展、稳定创造良好的网上舆论环境。
二、在工作位上,敬业爱岗,积极主动。
由于今年本校的`扩招,使得有线电视电缆线路已经满足不了学校的需求,在领导的正确指引下,我积极的配合工作,顺利的完成了有线电缆换光缆的改造,增加了节目台,使得学校的新闻及直播能够高质量的让学生收看,提高了学生获取信息的效率。
三、在分管工作上,服从安排,兢兢业业。
在每周繁忙的情况下,要安排好自己的条线工作,的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下,分管工作思路清晰,做到期初进行合理计划,实施过程抓落实,及时反思小结,期末总结。这学年为了迎评促建工作,大家都全身心的投入进来,加班加点完成自己的工作,配合各部门的工作。有问题及时与同事探讨、交流。学校在全体师生的努力下顺利的通过了评估。
我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感,所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重,但心理上还是比较轻松、愉快的,所以工作上比较主动,希望自己能限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
简短个人年终工作总结12
这一年我的工作也是快要结束了,回顾这些日子以来的工作,我也是感触到,的确做好事情并不是那么的轻松,但同时在这份压力下,也是更好的来提升自己,在此我也是就这一年本岗位工作来总结下。
学习上,我和以前相比,感觉也是不再那么的生涩,对于工作可以熟练的处理,而且也是被很多人认可,我知道,这都是自己学到了工作的一个技巧,懂得和人的相处,同事们其实也是挺愿意在工作之中给予指导,但主要也是要靠自己积极的来问,去执行,做好事情才行的,对于自己的'能力,其实以前也是没有太多的了解,在校的时候,目标并不是那么的清晰但这是我头一份的工作,而且也是督促着我去前行,不然也是容易被淘汰,找到一份好的工作并不简单,况且目前疫情还是有的情况下,其实找新工作真的不是那么容易的事情,我也是清楚自己的一个情况,有着一个新人的态度,培训会仔细的去听,回去后会思考工作方面的事情,我也是意识到自己的一些问题,这些有经验的不足,有能力上要继续努力的也是有我之前根本没有想过的。
工作中,尽责完成领导交代我要去做的事情,同时我也是在这次的任务中发现了一些问题,一些让我明白工作,和学习也是有很多的不一样,学习是一个过程,而工作是看到结果是否对公司有利的,如果努力了,却是没有一个好的结果其实这份努力根本没有什么太大的一个意义,更是耗费了时间,我在工作之中也是犯了一些小错误,有些是自己的确没有意识到的,有些是自己粗心所造成的,而今回想,有些的确是不应该,多去思考,也是可以做的更好,同时领导也是对于我们的工作给予了很大支持,我也不能去辜负,此后的工作里头更是要严谨的完成自己该做完的任务。当然问题有,成绩也是有一些,我作为新人,也是有些工作能被赞扬,我也是感到开心,毕竟自己的一个努力还是有些成果的,证明自己的工作也是有进步,看到付出的结果让领导认可,自己也是更有动力去执行。
在今后的要做的任务和工作里头,我也是继续的要提升自己的技巧,优化一些做事的方法还有和同事一起工作时候,更是要积极配合一下,尽责的完成,在今后能把工作开展更好也是让自己不断的去向上努力。
简短个人年终工作总结13
来公司参加工作,也是有了数月的一个时间,在这段日子里,自己不断的去跟同事来学习,去做好自己该做的事情,同时也是在这其中发现一些问题,去改进了,让自己能更好的适应工作的岗位,在此也是对于这段日子的工作来总结一下。
从学校出来,实习完,我也是进入到公司,在这的工作也是自己考慢合适的,同时自己也是可以去做好的,所以来了,而自己也是经过了残酷的面试,能拿到这份工作也是格外的珍惜,从培训,下到岗位工作,在同事们的带领下,自己也是认真的去把事情给做好,同时也是可以看到自己的一个进步,学习的过程其实也是自己不断的在工作里头去学的,实习的那会也是知道,工作之中的学习并没有那么多的时间,更多的也是学好了就马上要做事情更加的有目的性,也是能在这学之中更好的转为自己的能力,让我也是明白那些方面是对于工作有好处的,那么也是要去学好它,并且是用好的,几个月下来,自己的能力也是提升很快,工作虽然有压力,但是我也是将其转为自己的动力,去不断学习,来适应,把困难给解决掉,自己也是得到了领导肯定。
工作之中,从同事带我,一件事情一件事情的.熟悉了解,到掌握自己能做好,再到自己去尝试一些新的事务,自己也是在成长之中看到自己的付出是有价值的,而且工作也是尽力去做好,让自己得到肯定,我知道自己并不是那么的有天赋,能力方面和同事也是有一些差距的,不过虽然是新人,但是我也是愿意去付出,不断的去优化自己的工作方式,去找到更好的方法,我也是会在一天工作结束,去思总结经验,来看到自己是否明天的工作能做得更好一些,今天出现的问题,明天能够去得到改善。而这样的付出也是有意义的,现在自己和同事之间的差距变得很小了,自己也是在工作里头,做好事情,让自己更好立足,没有犯错,也是效率和刚做事情那会相比提升了很多。
回头看,自己的工作,我也是立足了,岗位上会继续的去做好,也是要为公司而奉献更多自己,去展现自己的更多能力,去得到肯定,自己也是会不断进步,我也是相信我的努力最后会有更多的收获,今后工作也是要做的更加出色。
简短个人年终工作总结14
来到公司也有两年的时间了,现在回想起来真的是感觉非常的不好,现在回想起来我也确实是应该要做的更好一点,在这一年来的工作当中我深刻的体会到了这些细节,我也一定会坚持去做好自己分内的职责,在这一点上面我确实还是有待提高的,回顾这一年来的工作经历,我必须要重视起来,在这方面我还是要对自己严格一点,我需要端正好自己的心态,也总结一下这一年来的工作。
这段时间我还是深刻的体会到了这些细节,这一年来的工作当中,我认真的钻研自己的'业务知识,这给我的感觉也是非常好的,我希望自己的可以接触到更多的东西,现在回想起来还是应该要去执行跟多的东西,在这个过程当中,我还需要做好准备的,我应该做出调整,对于自身能力还是非常有信心的,我也对自己个人能力有着很大的信心,在以后的工作当中,我也一定会做的更好一点,作为一名xx的员工,我是深刻的了解到了这些,我会做的更加细心一点,对于个人能力我也是比较在乎的,这年终之际我应该要对自己做出更好的评价来,希望在今后的工作当中,努力让自己维持好的状态。
学习是自己分内的职责,这对我而言还是有很大的帮助的,我应该对自己的工作做的更加认真一点,这一点是毋庸置疑的,在这方面我对自己也是很有信心的,作为一名xx的员工,这是我应该要有的态度,这是一定的,我也一定会对自己的更加有信心一点,做出更多的努力和判断这一点也是一定的,我渴望在新一年的工作当中,做的更加有动力一点,努力让自己变得更加优秀一点才是,未来在这方面我也是感觉很有意义的,这方面我始终都是维持了一个好的态度,在这年终之际,我也陆陆续续去端正好自己的心态,以后在工作当中做出更好的成绩来,这对我也是一个非常不错的提高,我坚信这一点,在未来的工作当中,我一定会让自己做的更加有信心的。
这对我个人能力也是一个很不错的锻炼,这一年来的点点滴滴让我感受非常深刻,我也知道我应该更加用心一点,我希望自己在这一阶段的工作当中,做的更好一点,我渴望在这个过程当中,学习积累到更多的东西,把工作做的更好一点,让自己学习到足够多的经验。
简短个人年终工作总结15
一年的工作就结束了,突然觉得一年的时间好像也不是很漫长了。在这一年中我在工作中是有着很好的表现的,虽然说也是有很多的不足的地方的,但是进步的还是比较的多的,工作能力也提高了很多。今年的工作已经结束了,在开始新一年的工作之前我想为自己今年的工作进行一个简短的总结,这样自己才会知道这一年我做了什么工作,完成的情况是怎样的,又有哪些不足的地方。
一、工作完成情况
今年领导分配给我的工作我都能够做到按时的完成,虽然在工作中出现了一些错误,但总体的质量还是很不错的。每次在发现自己的错误之后也能够保证自己之后再也不会犯这样的错误,在工作的过程中自己犯过错的那些地方自己会注意一下,在提交工作之前自己也会反复的检查几遍,保证自己之后不会出现这样的错误,所以今年的工作完成情况还是比较的好。
二、工作中的收获
在完成工作的过程中自己一直都保持着一个认真学习的态度,所以也学到了很多的工作方面的一些知识,帮助我更好的去完成了今年的工作,但其实自己也还有很多的技能是还没有掌握的,若是能够真正的掌握好这些技能并运用到工作当中去,我想自己是会有更大的进步的。自己也学到了一些新的工作方法,今年是收获了很多的。
三、个人表现方面
认真的`去完成每一个工作是身为一名员工必须要做到的,但同时也要保证自己能够做到遵守公司的纪律,不去触犯公司的一些规章制度。今年不管是上班还是开会我都没有迟到过一次,每天都会准时的到办公室上班。在上班时间开始之后我能够很快的调整好自己的状态,认真的投入到工作当中。在工作的时间段我是绝对不会做除了工作以外的其它事的,更不用说去跟其它的人聊天或者是玩手机了,这样的事情是绝对不会发生在我身上的。我也很不赞同这样的行为,在上班时间开小差不仅会降低自己的工作效率,也会耽误到自己的下班时间,是很划不来的。
新一年自己要多去思考问题,思考自己应该要怎么做才能够把工作完成得更好,自己要怎样才能够在现在的基础上继续的有进步。我要学的东西还有很多,所以在新的一年自己也会保持着一个认真的状态,更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能够继续的有进步的。
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