珠宝店年终工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的珠宝店年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
时光飞逝，屈指算算，我已经在金伯利度过了四个春秋。
20xx年2月6日，随着新店的开业，我来到了金伯利西店。在这一年里，我也有了很多经验和收入。感谢领导和同事的支持和帮助，让我成长得更好。现将20xx年的工作情况报告如下：
一、工作态度勤奋，真诚，不厌倦主动完成二楼工作。
1、坚持每天11点前拨打生日电话，及时向客户送上金伯利的美好祝福；
2、坚持每天拨打三天的回访电话，在顾客购买珠宝后第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链长度是否合适，戒指大小如何，让顾客觉得金伯利的服务如此亲密。
3、每天晚上收集当天购买的客户档案，仔细登记客户生日，防止漏登记。
二、对自己的责任，认真负责我管理钻石货物已经两年多了。
在管理货物时，首先检查新货物的数量；检查珠宝标签是否与标签和证书一致；检查珠宝号码和价格是否与订单一致；检查货物是否有质量问题，及时挑选有问题的货物返回公司；及时补充柜台缺货，对公司推出的新系列珠宝进行分类摆放，选择柜台进行重点展示；配合东西店的配送，需要随时送货到位；对于出柜货物，及时打出仓库，新货及时打入仓库。月底盘货时，保证月顺利完成，数据万无一失；未经经经理允许，任何人不得从柜台拿出货物离开商店。他们做得很好，一年一次也没有错。
三、在销售中总结如下：
1、在接待过程中，充分展示珠宝商品
由于大多数客户对珠宝知识缺乏了解，销售人员展示珠宝非常重要，主动引导客户佩戴珠宝，当我拿出钻石珠宝时，向客户描述，例如：描述钻石切割，用手轻轻转动钻石珠宝，手动嘴也移动，描述基本完成，然后递给客户，所以客户会模仿我的动作观察钻石，会问：“什么是比利时切割？”“我可以解释一下，这样的问答，是销售人员展示珠宝的技巧。当客户选择款式时，我及时推荐两种款式对比较大，客户选择观察时间较长的珠宝，描述两种款式所代表的不同风格，容易锁定和缩小客户选择的风格和范围。在选择价格时，遵循猛上慢下的原则。
2、利用客户提出的问题，抓住机会尽可能介绍珠宝知识
顾客对珠宝的了解越多，后期的感受就会越满意。当一个女人戴着一枚新买的钻戒去上班时，她总是想吸引同事的注意。当别人看到这枚钻戒时，她会谈论她所知道的钻石知识，充分享受拥有钻石的精神享受，并为我们做广告。俗话说“满意的客户是最好的广告”和“最有影响力的广告是他们周围的人”。因此，在销售过程中抓住机会，当客户提出问题时，巧妙地解释珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短，巧妙解释钻石品质
由于一些营销单位的误导，许多消费者在购买钻石时要求产地为南非。当客户问有没有南非钻石时，我肯定会先说是的，告诉客户“其实钻石的质量是用4c标准来衡量的。南非产量大，不是所有钻石都好。金伯利使用的钻石都是南非的优质钻石。在给客户取得证书时，要掌握主动权，在递给客户之前先看一看，根据品级扬长避短，先肯定钻石。结合钻石分类的原则和条件以及价格比来说服客户。
【珠宝店年终工作总结】相关文章：
珠宝店年终工作总结03-14
珠宝店长年终工作总结03-16
珠宝店个人年终工作总结07-06
珠宝店年终工作总结(13篇)05-14
珠宝店年终工作总结13篇05-14
珠宝店长年终工作总结(8篇)03-19
珠宝店长年终工作总结7篇03-16
珠宝店长年终工作总结10篇04-26
珠宝店长年终工作总结6篇03-17