年底个人总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的年底个人总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
年底个人总结 篇1
20xx年的电话销售工作结束了，我想我应当为自己过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺当的，各方面的工作积累，使我现在越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越生疏了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成果我就觉得这些都应当是我连续保持的东西，在生活上面连续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累阅历让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关怀中更加是加倍的努力，我不希望自己会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：
一、销售工作
我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情，我也不想由于自己的缘由让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是可以转变的'，我特殊清楚在工作当中要做到哪些，一年来我主动的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上面没有什么捷径可走，但是我们可以让自己工作力气得到提高，我情愿花时间去让自己很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要简洁很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一其次季度工作成果不是很明显，那个时候自己来到这里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自己还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的阅历，在这一方面做好了相关的预备工作，让自己实现了很多价值，我会连续加油努力的。二、销售成果
一点电话销售，我一共拨打了X个电话，其中有效客户xx个，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是特殊的出众，但是对我来讲就是一种鼓舞，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些特殊的不简洁，我只想让自己保持下去，在可持续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。
三、不足之处
我想在工作上面积累足够的阅历，让自己进步了才好，我在这一年来有时候也不够细心，时常性的遗忘一些事情，自己的业务水平还是要加强，我不认为这些情愿搪塞过去，业务水平的提高是直接让我进步的标准。
年底个人总结 篇2
自参加xx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比拟琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。
这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的.协作。
这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很缺乏。
经过这一年的学习和积存，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培育自己的各项力量。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在寻常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果。
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。
2、存在的问题。
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的效劳。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。
年底个人总结 篇3
半年来，我们手术室全体护理人员在医院党政领导、护理部的直接正确领导及大科护士长的指导下，围绕医院护理工作主题“优化工作流程，推进优质护理服务”为主题，以《医院综合目标管理责任制方案》为指导，将持续推进优质护理服务作为整体服务提升的有效手段，认真落实“护理管理与质量持续改进”各项要求，规范各项管理，认真落实、检查，及时评价、总结，认真落实手术室的各项规章制度，较好地完成各项护理管理任务， 为医院的改革和建设做出较大的贡献，具体小结如下。 一、 各项工作指标完成情况：
（一）护理人员“三基”理论考试合格率 100%（合格分≥80分）。 （二）护理专科技术操作合格率 100%（合格分≥90分）。 （三）手术护理表格书写合格率100%（合格分≥80分）。 （四）急救物品完好率100%。 （五）教学质量管理合格率100%。 （六）优质护理服务合格率100%。
（七）静脉输血过程优质合格率100%。
（八）核心期刊论文发表1篇；全国手术室护理学术年会会议上交流论文5篇。 （九）上报不良事件0起。 （十）严重护理差错发生率0。 （十一）护理事故发生次数0。
（十二）手术病人、手术医师对护理服务的满意率100%。 （十三）手术体位摆放不合格例数0。 （十四）手术标本漏送、遗失发生例数0。 （十五）手术过程中异物遗留发生例数0。
（十六）手术患者、手术部位及术式差错发生例数0。 （十七）不同风险指数手术部位感染发病例数0。 （十八）严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。 （十九）高危压疮手术患者风险评估率100%。
二、 各项护理工作实际完成情况：
（一）20xx年上半年在科主任、护士长的领导下，全体护理人员团结协作、密切配合、积极主动，以较高的配合质量完成手术配合3939例，其中急诊手术1475例，占37.44%的比例。
20xx年~20xx年相同时间内手术量统计表
1月2月3月4月5月6月月均手术量
（二）根据《护士条例》的规定，实施手术麻醉科护理管理工作，建立和完善手术室护士准入、培训、考核等制度，及时评价规范化培训护士工作质量和能力，根据各层级护士资质要求，对符合N1级任职条件的N0级护士进行重新评估、考核及综合评价，3月份4名N0级护士通过护理部审批为N1级护士。每季度按照护士岗位职责要求进行督查，现有执业手术护士35名，其中规范化培训护士5名。
20xx年~20xx年相同时间内手术护士人数统计表
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33
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31
30
29
28 27 1月2月3月4月5月6月月均人数
（三）加强护理质量控制，持续护理质量改进：设立一级质控小组，挑选经验丰富的高年资护理人员担任质控员，每月2次进行一级质控检查，及时反馈存在问题，组织分析讨论会，提出改进措施并组织实施。针对护理督察存在的难点问题，参照品管圈质量管理活动的统计工具及分析手法，按照PDCA循环的四个基本步骤进行持续整改，半年内各项护理质量指标按标准完成（详见20xx年上半年护理质量持续改进总结）。
（四）加强基础理论知识的培训，利用每日晨会、微信平台、每月专题讲座等方式进行手术室专业知识的培训，按照《专科护理领域护士培训大纲》的要求制定手术室护理人员培训方案和培养计划。根据各专科手术配合需求，实施分组培训，半年内组织专科护理业务学习15次，护理查房6次，专科护理病例讨论2次。
（五）强化规范化培训护士专科技能训练，按照卫生部关于手术室规范化护士培训大纲要求，制定严密的培训计划，采取分阶段式的`培训方式进行循序渐进
的培训，每个阶段进行专科知识的考试考核，保证规范化培训护士在手术室培训阶段能独立熟练配合各专科常见中、小手术，达到卫生部关于手术室规范化护士培训大纲要求，半年内接受规范化培训护士13名。
（六）重视手术感染控制，按照洁净手术部的管理要求，严格执行参观制度及无菌物品的管理与监控，组织培训手卫生基本知识，提高手术人员手卫生依从性，确保外科手消毒合格率保持在100%。半年内进行空气采样培养2次78份，手术间物体表面采样6次12份，灭菌物品采样6次23份，接受区疾病控制中心的监测1次，采样标本监测全部合格，合格率为100%，为控制手术切口感染的发生提供有力的保障。
（七）严格执行手术室安全管理的各项制度，有患者交接、安全核查、术中用药、输血查对、手术物品清点、标本核对、压疮防护及坠床风险管理制度等。完善手术室各种突发应急预案，制定各种突发应急预案演练计划，每季度组织学习应急预案，半年内组织手术室突发火灾及手术患者突发电灼伤的应急处理演练，提高护理人员应对各种突发事件处理能力。半年内无严重护理不良事件发生（详见20xx年上半年护理护理安全管理各项总结）。
（八）深化和推进手术室“优质护理服务”的开展，落实“以病人为中心，以质量为核心，提供高效优质的护理服务以及创建优质服务”的现代护理管理，优化以病人为中心的护理服务流程，微笑服务和贴心告知已经形成了我科的护理模式。优化绩效考核标准，实施质、量兼顾的考核细则，真正体现同工同酬、优劳优酬、多劳多得、优劳优得的合理分配，奖勤罚懒的分配原则，以调动手术护士的积极性及主动性。完善术晨接待护理，确保护理人员及时进入手术间接待手术患者。把握手术患者的宣教时机，关注接台手术、急诊手术及患者家属的心理需求，提供人性化的服务，充分体现手术室优质护理的特色。3月份利用麻醉手术工作信息系统完善家属等候区的手术患者的动态信息展示，得到手术患者家属的一直好评。针对等候区嘈杂环境问题做了有效的警示标识，大大改善等候区的杂乱现象，给患者家属提供安静舒适的等候环境。通过多种渠道提升护理人员的专业技能，5月份参加护理部组织的护理急救技能竞赛荣获“二等奖”；黄青梅主管护师 参加护理部举办的护理“教学PPT授课”比赛获“优秀奖”殊荣。
（九）组织护理人员积极参加护理继续教育活动，3、5月份参加市级学术会议5人次；2-4月份外派3名护理骨干参加全区手术室专科护士培训；5月份组织大部分护理人员参加护理部组织的“护理管理”专题讲座。鼓励护理人员总结工作经验，积极撰写护理论文，5月份有5篇专科论文在全国手术室学术交流会议上交流并于5月底组织3名护理骨干参加在重庆举办的“第20届全国手
术室护理学术交流会议”，半年内在核心期刊发表论文1篇。
（十）积极开展新业务新技术的应用：4月份开展新业务1项：全方位导航系统显微镜的应用，主要用于配合神经外科手术，经过专业技术人员的培训和指导，神经外科组的专科护士已经能娴熟掌握该设备的使用及维护；5月份开展新技术的应用1项：凡士林纱布联合3M透明膜用于高危手术压疮的预防，取得较好的临床效果。
（十二）认真落实教学管理制度，半年内接受84名护生，2名进修生，挑选护生评价较好的4名护理人员组成科内教学管理小组，积极探寻有效的教学模式，提高临床教学质量，半年内无护生发生不良护理事件。
三、存在问题
（一）部分护理人员的护理服务礼仪不规范，不主动与手术医生沟通。
（二）部分护理人员实施手术安全核查不认真，常有核查项目漏项现象
（三）低年资护理人员的专业技术水平有待提高。
年底个人总结 篇4
本人近期参与了一个xxx项目的投标，在公司
一、投标启动
1.在资格预审期间，应该确定我们的目标，即投标的目的是为了培养人才，锻炼队伍?是为了配合其他公司?寻找新的发展方向?还是为了拿下项目?如果是第四个目的，那么，我们的关系应做到项目执行的最高层，否则，难以成功。
2.拿到标书后，用两天时间，粗略了解招标文件，捋出思路，并将招标文件按照合同条件，设计要求，投标要求，
3.投标启动会议，概括介绍招标文件，并发布一个详细而客观的计划，勾勒出重要节点，指明方向，并对团队形成压力。
4.将招标文件按类别分发给团队中相关责任人，要求每个责任人透彻了解本人工作范围内的招标文件;投标负责人和设计负责人，尤其是投标负责人应全盘了解招标文件所有内容，并随时将相关补充信息发给相关责任人。
5.请合作单位负责人配合做好安抚，动员及推动工作，让项目团队参与成员放下包袱，开动机器。
6.将投标团队名单和联系办法，投标阶段计划书，通过email发给公司费用控制部和材料部。
对于本次项目启动工作，总体上我们的线路清晰，目标清楚，但是也出现了如下几点问题：
a)招标文件翻译安排滞后，导致设计师在对标书理解不透彻地情况下，仓促开始，设计建议方向把握不准，迷失重点;所以，在以后的项目投标中，应在拿到标书的第一时间，将关于设计的招标要求翻译成中文。
b)必须通读并吃透招标文件
所有内容，在宏观上把握业主的要求。本项目投标时，在以下方面有待提高——信息的'完整性，需将招标文件中比较离散的信息，收集归类，并通知相关责任人。
2.设计与设计管理
二、设计功能
设计
首先，我说一说我们在设计过程中，实现第一功能时的问题。
该项目的招标文件经过梳理后，产生了比较清楚的脉络。与一般设计不一样的是，客户没有
带有“区域功能模块图”的客户要求;
房间表;
包含已建一期厂房的用地平面总图。
所以，本次设计工作的主要挑战来自于建筑图的生成。如何在保证绿化面积，规定数量停车位的基础上完成建筑主体设计，并保证客户招标文件中所要求的面积一定的房间数量，合理安排平面布置，还要保证生产区面积大于建筑总面积的55%，这是一个艰巨的任务，为此，我们付出了很多努力。在建筑设计刚开始的几天里，在大量的文字信息前，我们的思路不是很清晰，遇到信息矛盾，取舍时轻重不分，重点不突出。应该说，我们第一版的建筑平面图，保证了绿地比率，保证了停车位，能够囊括rfp(招标文件)的几乎所有房间要求，然而，我们的生产区面积没能得到保障，这种面面俱到来自于设计第一功能-生产面积的牺牲;同时，我们对rfp中的“区域功能模块图”没有足够重视。这两个失误导致了方向性错误和逻辑错误。所以说，我们最初的建筑
a)厂房的第一要务是用于生产的目的，所要求的生产区域的面积不能撼动;
b)客户招标文件中，对于解释房间或区域逻辑关系的图表或文字，应仔细研究，并尽可能满足要求。
其次，再讲讲在设计过程中，实现第二功能时产生的问题。
对于xxx项目的设计
共同考察的结果决定了设计
应该说，我们第一轮的设计
三、设计步骤
设计工作主要分为如下几个步骤：
年底个人总结 篇5
20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！ 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。
20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的.有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意；在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强！人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作！
我在20xx年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天！
年底个人总结 篇6
今年承办法律援助案件18件(含与同事合办)，其中群体性劳动纠纷两起，一起劳动者为10人，一起劳动者为20余人，两起案件最后都以调解结案。
今年承办的典型法律援助案件及参加法律援助活动：
X年4月，为海曙区鼓楼街道鼓楼浴室10名劳动者提供法律援助，经过多次争取和努力，最终，该10名劳动者同单位的劳动争议以调解形式结案，10名劳动者都拿到了应得的补偿金。
X年8月，为海曙区段塘街道下属环卫中心20多名清洁工人提供法律援助，经过与海曙区段塘街道办事处的沟通和努力争取，并对清洁工人代表耐心讲解劳动法律知识，双方的加班工资劳动争议被海曙区劳动纠纷联合调解中心以调解形式结案，清洁工人舒心地在工作岗位上继续工作，法律援助为构建和谐劳资关系做出了贡献。
X年8月底，为来自湖北的谭再金提供法律援助，其因工受伤，却与单位老板就工伤赔偿达不成协议，鉴于其急于回湖北老家的情况，遂申请海曙区劳动纠纷联合调解中心予以调解，最终与单位达成了工伤赔偿协议。
X年8月―11月，为盲人朱福庆提供法律援助服务，其与叶海燕的.房屋买卖纠纷案件，经过努力，使得法院最终驳回了叶海燕的全部诉讼请求，较好地维护了盲人的合法权益。
X年9月7―8日，参加浙江省法律援助理论与实务研讨会，其中《浅议劳动纠纷法律援助制度的完善》一文，被收录入优秀调研论文集。
X年9月中旬，为武警消防战士宋苏华提供法律咨询，并协助宁波市公安消防支队、海曙区法律援助中心，协调合肥市瑶海区法律援助中心为宋苏华父亲(劳动工伤)提供法律援助服务，维护军属合法权益。
X年9月下旬，武警消防战士吴泽民母亲因为其村民待遇享受问题，前往宁波消防支队为其提供法律咨询，提出解决问题方案。
X年11月3日，武警消防战士家属在宁波发生工伤，前往宁波消防支队为其解答劳动工伤相关法律问题。
3、经验：锻炼了自己的能力，提高了自己的业务技能与水平，尤其是群体性案件锻炼了自己的协调能力与交际能力。每一个案件，尽管是法律援助案件，都是一次新的挑战之旅，都是一次与当事人沟通的心灵之旅，都是一次创造机遇的成功之旅。
4、不足：法律援助案件比较单调，选择面不大，范围狭窄，不适宜长期办理，否则，会束缚思维，形成思维定势。如果过多办理，会影响开拓业务的时间，会占用过多的精力。
5、规划：法律援助案件，用心办理;法律援助案件，逐渐少办，过渡到让自接案件多起来;法律援助案件，让媒体关注我，关注亿站律所。
年底个人总结 篇7
入职车间以来我一直兢兢业业地做好本职工作，作为车间员工让我明白努力工作是很有必要的，毕竟工作中能够获得的效益与自身的努力程度息息相关，我也很重视自己在车间的发展并强化对工作技巧的学习，经过这一年的努力让我在车间工作中获得了很大的进步，现对这一年在车间工作中的表现进行以下总结。
认真遵从领导的指示并积极学习车间的工作技巧，由于工作初期对车间生产流程不太熟悉的缘故，因此车间领导安排了老员工教导自己如何完成工作，我很珍惜学习的机会并观摩车间生产的流程，经过数月的努力让我能够独立完成车间的生产工作，这让我很感激领导安排的学习机会并认真完成车间的各项工作，我明白缺乏工作经验的积累是自己目前的主要问题，因此我能够在原有工作量的基础上对自己提出更高的要求，主要是通过这种方式鞭策自己从而更积极地完成工作，经过这一年的努力让我在工作能力方面得到了很大的提升。
反思车间工作中的不足并努力提升自身的工作质量，虽然在工作效率方面能够有着不错的表现却存在着次品数量较多的状况，因此我在同事的建议下放缓了生产速度并对每个产品的质量进行检验，而且我也通过工作日志的书写对每天的工作状况进行记录，通过与以往的对比来查看自己在车间工作中是否有所进步，这不仅让我对每天完成的车间工作进行了回顾与梳理，还通过与平时工作的对比更准确地意识到自身的不足，即便是些许的退步都会让我感到很惭愧并决心要尽快改正。
能够处理好与同事之前的关系并利用工作之余的时间强化学习，我明白人脉的积累对于自己的职业生涯来说是很重要的，因此我在入职以来能够积极请教同事从而学到不少实用的`工作技巧，而且我在力所能及的情况下也会尽力去帮助其他的同事，通过互帮互助来积累人脉从而让我收获了深厚的情谊，事实上作为新员工的自己通过这方面的努力收获了很多，我也很感激领导与同事们在工作中给予的帮助，因此我很积极地完成车间的各项任务并在工作中严格要求自己。
接下来我应该更加努力地工作从而拉近与其他同事之间的差距，这需要我认真完成自己的工作并强化对工作技巧的学习与运用，相信通过今后的不断努力能够让自己在工作能力方面得到很大的提升。
年底个人总结 篇8
光阴荏苒，时光流逝，20xx年在紧张和忙碌的工作中即将离去。今年在领导的关心、支持和指导下，以及各职能部门间的通力配合下，保洁部的工作开展的非常顺利，在迎接20xx年新挑战、新任务之际，现将即将过去的这一年的工作总结如下：
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的`感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
5、用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
6、以身作则，我不仅要亲自参与办公室的保洁工作，而且送水工作以及配合维护人员参与公司大大小小的维修工作，对于保洁工作的检查也格外认真负责。我用高标准要求自己为其他的员工做好带头作用。
今年，面对领导的多次检查，我高度重视，及时组织人力和物力，确保了每一次的检查都没有出现问题。在大家的共同努力下，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果。
即将过去的20xx年，虽然取得了一些成绩，但与领导所期望的还有一定的距离。今后的工作，我应戒骄戒躁，保持头脑清醒，继续加强学习，提高自我修养与管理水平，力争得到一个大幅度的飞跃。
年底个人总结 篇9
时间似箭，岁月如梭，转瞬进入公司已经有半年多的时间，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司的各位领导和同事表示最诚心的感谢，有你们的关怀才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在公司的进展上一个台阶。
作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的熟悉到这份工作的重要性，同时也发觉了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回忆和总结：
一、工作状况
在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的`工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进展了解，熟识公司的企业文化。熟识经营部运作流程，熟识有关水利水电建筑预算的定额，参加标书的编制。
二、对于工作新的熟悉
对于预算工作，我觉得态度打算一切，对于工作假如没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以仔细的态度、以仆人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的最大化。
三、工作中存在缺乏
由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太精确，由于预算工作有一局部是需要时间和阅历的积存，不过我信任阅历上的缺乏可以通过勤奋来弥补。对相关学问状况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多；需要连续学习以提高自己的学问水平和操作力量，加强分析和解决实际问题的力量；同时团队协作力量也需要进一步增加等。
在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，仔细做好本职工作，积极协作同事工作工程。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作力量。克制自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。
真诚的感谢全部的同事，感谢你们半年多的相伴，让我倍感暖和和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的盼望我们在20xx越走越好。
年底个人总结 篇10
愿者誓词，践行着，成熟着，不求超越，只求无愧于。从初出茅庐到深谙世事，远大抱负转为脚踏实地，激情澎湃化为埋头苦干。不经意间回头，望着戈壁滩上一串串深浅的脚印，点点拾遗如下：
一、不断学习，提高思想政治素质
来到xx县，我编入了档案局史志办党支部，正常参加组织生活，认真学习《新疆日报》、《今日新疆》、《党建》等自治区党报党刊，及时了解掌握党的路线、方针、政策。同党支部共同进行了以十六大、十六届五中、六中全会精神为主要内容的学习教育，在继续保持党员先进性教育的同时，重点学习了《人民日报》的内容,进行了“八荣八耻”、构建和谐社会专题学习。在学习过程中能够认真领会精神实质和科学内涵，撰写学习心得体会，并进行相互讨论、交流发言。我坚持撰写读书笔记，共撰写读书笔记8篇。同时，我还积极参加县委组织部、机关工委、宣传部、文明委组织的全县各种活动，在“双满意”演讲比赛中，我代表县党总支参加，以《矢志营造双满意一片丹心终不悔》为题进行演讲，荣获三等奖。
二、尽己所能，共筑团结和谐家庭
作为一名志愿者，团委是我们的家。来自不同地域、不同学校和不同性格的31个志愿者共同组成了一个温暖的大家庭，尽管我们很多方面存在着差异，但是我们有一个最大的共同点就是怀着服务西部，建设西部的热诚。这使得我们能够在各方面更好的协作，形成一个团结的集体，组织各项工作。在这个大家庭中，我感受到了温暖，也在尽己所能，努力做好一切。不管工作多忙，我都踊跃参加团委组织的各项活动。在中秋节时参加了舞蹈演出，自觉牺牲平时工作休息时间和十一假期时间排练。同时，积极响应团委的号召，在接到通知的第二天上午，我就主动捐赠了两件连自己都非常喜欢的衣服。在这个大家庭我感受到了真情，这个家庭的`每个成员都让我亲近，我主动和哥哥姐姐们交往，加深了志愿者之间的感情。我们团结在一起，让这个家庭努力成为西部耀眼的彩虹。
三、认真负责，谱写美好志愿篇章
我在xx县档案局工作，根据AB岗分工，我主要负责文秘、打印、文件收发、科普宣传等工作。工作中，我认真负责，虚心学习，争取做到最好。
1.文件的收发与处理。我负责平时单位所收文件的登记工作，五个月来，共登记文件238件。上级机关和其他部门需要上报的材料我都通过邮箱、传真或亲自发送。同时，我积极做好局内会议记录。单位每天晨会及各项检查、调研工作会议的记录工作。
2.公文撰写与核稿。在局（馆）长领导下，负责起草有关综合性文件。如《xx县“十一五”期间国家重点档案抢救和保护工作规划》、《xx县档案局行政执法依据目录》、《xx县档案局（馆）服务承诺》、《xx县档案局（馆）xxxx年满意机关创建和机关效能建设自查报告》等文件，并及时填写上报各类表格。
3.文书的立卷与归档。做好上级来文、信函、传真、电报电信等文件材料的签收、登记、分发、传递、催办、督办、保管、利用等立卷归档有关工作。
4.档案的整理与编研。来到档案局后，我便接到一个重要的任务——《xxxx年至xxxx年档案工作情况汇编》的编写工作。在大量的文件阅读后，我熟悉了各项工作，对档案局（馆）有了更深入的了解。经过几天的努力，我撰写出了xxxxx字的文件材料，并报送州、自治区档案局。
5.《档案工作简报》的编写和发行。用独特的眼光发现问题，收集各类信息，认真完成信息的编写工作。五个月来，共编写简报15期，57篇。自己亲自撰写14篇，其中满意机关简报利用1篇，自治区档案局利用3篇。
6.目录输入电子化。按照新档办[2006]xx号《关于催报历史资料目录通知》的要求，对馆藏xxxx年至xxxx年xxxx卷“三区”革命历史档案完成了输入工作，共计xxxxx条，并分别以打印稿和电子版上报自治区档案局历史处目录中心。同时，刻录光盘存档，为档案局留下了宝贵的档案资料。
7.业务监督和指导。随同局（馆）领导亲自到水定镇、残联、国税局等单位进行业务指导工作，加班加点，任劳任怨。同时，还参加年底全县档案工作大检查评比工作。
此外，我还积极进行普法宣传工作，认真完成领导临时安排的其他工作，做好平时检查的筹备和迎接工作。
清贫的岗位，默默的工作。简简单单五个月，生命之圆中不知有多少个反复，唯有这一段是最完美的、最平滑的弧。经历就是财富，只有经历才能真正拥有。在新的一年里，我将尽自己最大的努力，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
年底个人总结 篇11
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度,在20xx年中，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的`指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，其工作总结如下：
增值税发票的相关工作。根据出库单正确的开具增值税发票，并及时的将销售录入账套。月末核对发票数据的正确性，做到开票软件与账套数据一致。按时勾兑增值税进项发票，并与账套数字核对准确一致。对滞留票要按期进行。
每天及时的将银行统计填入资金日报表，并核对银行余额是否正确。按时发送每日余额以及货款回款表。及时将回款入账。
严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，结合有关财务制度对审核无误的会计凭证，办理现金和银行收付款业务。付款时，严格执行各项财务手续，严格审核记账凭证是否有相关领导签字或盖章，对手续不全的项目不付款。根据已经办理完毕的收付款凭证，按顺序逐笔登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。
妥善保管好了库存现金、各种银行现金转账支票、网上银行u盾以及柜钥匙等重要。
年底个人总结 篇12
回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下：
一、客户效劳部日常工作。
客户效劳部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工，自己糊涂地熟悉到，客户效劳部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。
1、准时了解预备交付的房屋状况，为领导决策供应依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效（措施），到案场和施工现场乐观与有关人员沟通、沟通，准时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反应到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内把握了房屋交付工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。
2、理顺关系，创立部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，这一年的时间里，到达了部门熟、人际关系较融洽的目的，乐观为日后协调充分发挥各部门力量解决工作难题而做出预备。
3、仔细做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、（协议书）整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料治理工作。
4、受理客户投诉并准时协调相关部门妥当处理，乐观响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合力量，强大的推动力量，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进展猜测，充分考虑本钱和营销并进展适当的.引导和掌握。限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满足度。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了本部门工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
年底个人总结 篇13
为认真做好春节期间的客货运输及假日旅游运输工作，确保旅客顺利流动，大市站认真贯彻上级交通主管部门有关春运工作精神，坚定贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”指导原则和交通运输部提出的“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，积极准备，认真部署，做好运输组织及抗灾保通工作，圆满地完成了春运工作。现总结如下：
一、贯彻落实，认真部署。
春运前夕，大市站积极准备，认真部署春运工作。通过参加我所春运动员大会，认真贯彻会议精神和市交通局20xx春运暨安全生产工作会议精神，认真部署我站春运安全及运力组织各项工作。
二、开展广泛宣传，营造春运安全氛围。
通过运管所等职能部门对运输企业进行再动员、再部署，督促企业落实安全岗位责任制，提高春运安全意识，在春运前走访各运输企业，落实各项安全制度，检查各个运输企业人员，车辆安全状况
三、加强运输组织，保障春运平稳有序。
我县约有10万外出打工人员，在杭州打工人员大约占60%；在外大专院校就读的学生约有1万人左右，其中在杭州的约占50%，预计20xx年春运客流仍以务工流、学生流、探亲及旅游流为主，今年春运会出现“学生流”、“探亲流”、“返乡流”汇合的客流高峰。为做好今年的春运工作，，并针对春运特点建立工作预案，按照工作预案要求，建立24小时值班制度和领导带班制度，要深入生产第一线检查春运工作措施的落实情况，及时发现并解决存在的困难和问题，确保春运工作顺利进行。
四、加强安全监管，确保春运安全稳定
运输安全是春运工作的重中之重。今年燃油税改革、天气变化和金融危机的影响，给春运工作增加了不确定因素。运管机构和运输企业认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全工作放在春运工作的首位，认真贯彻落实有关安全管理规定，全面落实企业安全生产主体责任，严格落实安全责任制，细化各项安全管理措施。
1。把好驾驶员从业资格关。各运输企业要加强运输从业人员特别是驾驶员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆。
一是严格审查驾驶员所持证件（驾驶证、从业资格证）是否合法、有效；道路客运企业认真执行长途客车驾驶员配备和连续驾车时限的规定，落实运行途中休息制度，避免疲劳驾驶；
二是严格执行对途经3级以下（含3级）的.山区公路、达不到夜间安全通行条件的路段，不得开行夜间客运班车（包括旅游客车、包车）的规定；
三是加强对驾驶员的教育和管理，对今年以来发生亡人同等以上责任事故以及一次超员50%以上等严重违法驾驶员，不得从事客运驾驶；
四是重视结合当前冬季气候特点抓行车安全防范工作，借鉴20xx年初冰冻灾害的经验教训，切实抓好雨、雾、雪和冰冻天气下的行车安全；
五是采取积极有效措施，启动应急预案，防止旅客因冰冻灾害而滞留，确保不因冰冻灾害等恶劣气候而造成旅客运输事故。
1。把好车辆安全技术状况关。各运输企业对参加春运的客车提前进行一次加强性保养。包括预备运力、旅游客车投入运营前都要进行全面性的车况技术检验，防止机械事故的发生。
2。抓好包车客运的安全管理。对包车客运发车点特别是团体旅客集中的地方，把驾驶员超速行驶造成的人为责任事故作为防范重点，杜绝重特大事故的发生。坚持深入第一线，加强安全生产管理，落实各项规章制度，加强反超载、反超速、反疲劳驾驶和防酒后开车的教育，确保客车技术状况良好、安全运行。
3。积极配合、加强联动。我站积极联合地方交警、路政，养护等有关部门，加强路面监控，共同整治春运道路安全秩序。联合执法，加强监督。
4。加强农村客运班车和旅游客车的安全管理，落实各项安全管理制度。防止农村客运在雨天、和在源头短途支线监管薄弱路段超载行驶，消除运输安全隐患。
5。以保安全、保畅通作为春运执法的工作目标，加大力度打击无证经营、超范围或超类别经营，防止出现无序竞争和运输企业、驾驶员之间为争抢客源进行恶性竞争。严肃查处“甩、卖、倒、宰”及乱涨价等严重侵犯旅客合法权益的行为。我站今年接到多起旅客投诉，大市的客车有乱涨价现象，我站及时进行检查监督，对客运企业进行
总之，我站在2位同志共同努力下，20xx春运实现了安全生产既定目标，为全年交通系统安全生产各项工作打下了良好的基础。但也存在着一些问题。我站将在认真总结的基础上，吸取教训，继续认真地抓好安全生产管理，确保全年安全生产工作的稳定。
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