年末个人总结精选【13篇】
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的年末个人总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年末个人总结 篇1
我于20xx年8月进入特尔佳，现在在产品应用部担任应用工程师。回顾这几月的工作，经过车间实习、厦门金龙实习、部门做应用等等，我学习到了不少。但是在和其他人交流的同时自己又感觉到自己还是个初学者，要学的要做的还有很多很多，自己掌握的知识还很匮乏。为了更好的鞭策自己、更快的进步，特对阶段性的工作进行总结。
一、几个月来的工作情况
在岗位上我们主要负责产品应用支持并帮助客户解决他们在售前、售中可能遇到的任何问题。在这几个月的技术支持工作中，充分锻炼了我的协调性和纪律性，提高了积极性和主动性，也让我充分意识到了，多向领导和同事学习和请教的必要性。三人行必有我师焉，只有这样自己才能不断地进步、向前。
二、工作中的几点体会
刚到产品应用部时，对应用、技术支持方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在部门领导、同事的帮助下，很快了解到应用的性质、以及技术支持的对象及内容。作为产品应用部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业与客户沟通的桥梁，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个我们特尔佳的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
三、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼，提高。总结这几个月紧张有序的工作，个人认为可总结以下几方面：
1、对产品还需加强认识，自己对缓速器电器部分和不同箱、桥安装匹配的不同点缺乏深入的掌握；另外以后做货车的.技术之车，自己对货车的底盘结构还需特殊的加强。
2、需加强与其他部门的沟通，之前和其他部门沟通协调的少所以自己做起事来会很费力。以后工作我觉得应该多注意这点，自己不懂的地方该多请教，不要不懂装懂。
3、与客户的沟通不彻底到位。由于从事工作时间不长、经验不足，有时候考虑的不周全需要多次沟通和反复沟通。
四、20xx年工作努力方向
回顾过去是为了更好的把握未来，在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位：
1、承接起中置缓速器TM系列匹配的工作，任重道远啊！短期内急需向张工学习相关的专业理论知识。
2、全方面加强学习、努力提高自身业务水平及社会人际交往能力。
3、做好本职工作，夯实基础、厚积薄发。做一块万能砖，公司哪里需要我就到那里去。
4、积极、热情与客户沟通，发现问题并及时解决。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助。
年末个人总结 篇2
一年很快地过去了，从事幼儿教育近四个年头了，回忆起过去的一幕幕，思绪万千。凭着自己爱唱、爱跳、开朗直率的个性，似乎与孩子很有缘分。
x年对于我来说，是一个收获颇多的一年，函授本科通过，教师资格证也在裸考的情况下过了一科，并在幼儿园组织的品诗韵、秀内涵活动中荣获一等奖，由园领导组织的听课活动中也得到了大家的一致好评。还有在园长和李延丽的带领下将写的教育随笔《提醒中的改变》被开发区学前教育网选中。当然，除了这些我还收获了我那些可爱的'孩子们，以及无条件配合工作的家长朋友，和一堆在默默支持我的同事们，在这一年里，我在收获班级点点滴滴快乐的基础上又收获了一个新的大家庭，那就是我们现在的小班级部。
曾经的我也因为领导让我担任小班级部主任困扰过，工作不知从何做起，千头万绪的问题每天都在缠绕着我，对于一个随意性惯了的我，确实感受到了一个头有两个大。不过，园长说我是牙膏，挤一挤就会有东西，我想说，园长就是牙刷，让我这个牙膏再见了牙刷之后才能自动涌出。
我很开心跟孩子们度过的每一天，更欣慰于在幼儿园的点点滴滴，我的孩子们他们很可爱。好问、求知欲强，对唱歌、跳舞很感兴趣，喜欢用简单的语言表达自己的愿望。自理能力也很强，他们有着自己独特的想法和创意。整体来说是一群很活跃可爱却略显调皮的孩子，当然，时而也会促使他们有自己的一些小想法，有错的也有对的，曾经有的老师也质疑过我班孩子太过调皮，上课不认真听讲，我也记得在评课会上就曾说过，所有班的孩子都是一样的，每个班都会有调皮的、可爱的、听话的、胆小的、懂事的。可就因为这样，才会组建成了现在这么一个五味俱全的小班级，但无论怎么样，我认为，孩子的快乐应该放在第一位，我们作为教育者，虽然身为教育者，但是更希望孩子能够自由的成长，我不希望孩子受束缚，只有这样孩子们才能开心快乐的度过每一天。
这一学期以来，我的工作中还存在着很多不足，回顾这一学年，着实是忙碌而又愉快。看着孩子们的笑脸和各个方面的能力在提高，这一步步陪他们走过的过程，让我感到乐在其中。
缘分让我们在一起，就让我们给过去一点时间，让过去的过去，让开始的开始。最后再送给大家一句话：对待现在，不要过分的强求，付出才是一种最好的拥有；对于未来，不要太过于奢望，属于你的，都将在你将要走过的路上。等你！
年末个人总结 篇3
我今年到项目做物资管理工作以来，在项目经理的的大力支持严格要求下，在物资管理中严格把关，认真负责。使得今年来我部门的材料、工具、机具没有发生不合理使用和丢失损坏。
1、工程材料的管理中严把收发料关。认真做好各种材料的进货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，外观是否完好无损。若发现不贴合标准要求的材料及时向主管负责人和装备部汇报，换货或者退货。然后根据实际收入填写材料收入验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库，做好标识。
2、在领导的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的`供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用状况进行入账、消账，做到账物相附。
4、对仓库的管理要做到定期打扫、检查、安全、防火，发现隐患及时向领导汇报，及时处理。透过实际工作经验，做好物资管理工作要四勤：勤管理、勤检查、勤维护、勤核对账目。
期望自己在以后的工作中有进一步的提高，为企业，社会做出贡献。
年末个人总结 篇4
我是x家政的一名家政工作服务员，从事家政服务工作已经2年多，现年31岁;最初接触这个行业是因为在合川本地工作，能够照顾到家里，经过了解后报名家政服务专业培训班，经过专业的家政培训，发觉家政工作并非我想象得那么简单，为此我更加努力学习，合格后取得了从业资格证。
工作以来一向勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细，与雇主相处融洽，把雇主家当做自我家，用心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自我的心态，不故意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，注意自我的`言行举止，不能把自我的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自我，保护雇主的保密，对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到及时补救，得到雇主的谅解;在工作中我一向秉着认真做事，诚心做人的态度，力求把家政工作做到。
比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自我的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们相信，随着社会的不断进步和家政服务的不断发展，x家政x还会不断完善自我，为x的发展贡献自我的一份力量!在从事家政服务工作2年多的时光里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律处罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐，并在今后的服务工作中，我将再接再厉，以优质的服务回报于公司和社会。
年末个人总结 篇5
光阴如梭，转眼间，我在公司工作已近一年、时间催促我即将告别XX，憧憬激励我在XX年开创事业的新高，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：
一、思想汇报
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”、有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果、我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，只有你对它产生兴趣，你才能更好的工作、我爱我的专业，我爱我的工作，我享受着它带给我的快乐，我相信我会毫无保留的为它尽我最大的力量、
二、工作总结
刚步入社会，工作中任何一项业务对于我来说都是崭新的一页，对工作充满了憧憬，又深感压力之大、但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围又给予了我积极向上的动力、每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”、工作的这一年，也是我学习的一年，不断地向书本学习，向领导学习，向同事学习，学习他们工作的态度，学习他们工作的方式，学习他们的'为人处事，做到取别人之长，补已之短、
三、心得体会
回顾XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步；对会计有深刻的认识；有意识进行专业提升及个人学习、但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结、
四、个人展望
通过实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的经验，并及时的总结和调整、扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力、
20xx我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作业务能力，为公司的财务科的会计工作添砖加瓦、
年末个人总结 篇6
这一年去，在领导们的关心及同事们的帮下，较好地顺利完成了领导精心安排的各项工作任务，在工作态度、专业技术水平等方面均获得很大的提升，主要存有以下几个方面：
一、强化服务理念，体现以人为本
一向以来，本人始终秉持把病人与否令人满意做为自我工作的第一标准，把病人的呼声当做第一信号，把病人的须要当做第一挑选出，把病人的利益当做第一思索，坚实积极开展医疗服务工作。二要将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人令人满意做为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，发奋为病人带给热情周到的服务。本人经常利用业余时刻进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中，积极主动帮忙病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。
二、提升技术水平，打造出医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改善。
出席工作以后，我发愤提升自我的思想素质和业务道德水平，认清主人翁的`心态，着急病人所急，想要病人所想要，竭尽全力为患者服务。对病人细心照料，和蔼可亲。发愤将理论知识融合实践经验，在此过程中我还不断总结自学方法和临床经验，发愤培育自我独立思考、单一制解决问题、单一制工作的潜质，培育了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者务必具有的职业素养，经过将近一年的工作课堂教学我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、诊治记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断发奋进取，竭尽全力完善自我，同时真诚的期望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评推荐，纠正存在的错误，弥补自我的不足之处，帮忙我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐的医患关联做出自我的贡献！
年末个人总结 篇7
光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
1、学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地
我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
2、明确态度，牢记使命
我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的'知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。
3、思想政治表现，品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸。书籍。杂志的学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为宾馆增收节支，节能降耗。
4、团结互助，热爱集体
在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。
5、在重大接待服务和维护修缮工程建设中
勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我将重点提高一下几点：
1、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成；
3、提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造京西更美好的明天！
年末个人总结 篇8
20xx是个不平凡的一年，都给我们留下了深刻的不可磨灭的记忆，在这样特殊的年份里，设计部在公司领导的带领下，在各部门的支持和配合下，圆满的完成了各项设计工作。在这里，我代表设计部对关心支持我们工作的领导和各个部门同事表示衷心感谢。为了更好的完成xx的工作，我代表设计部大家汇报一下20xx年工作情况和明年工作展望。
20xx年，设计部根据公司领导的部署先后承接了xx总公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx冷轧、xx福利处等多项设计工作。服务内容包括画册等印刷品设计、广告喷绘类设计、装饰装修设计、雕塑浮雕、庆典仪式、会场布置等设计工作，并圆满地完成了各项设计任务。在服务大众方面，设计部也开展了多项设计和印刷服务，良好的服务不仅得到了顾客的赞誉，同时也在周边建立了自己的客户群。
我们设计部人员在工作中不怕辛苦，积极认真地完成领导分配的任务，部门的xx对待工作积极主动，对待客户有耐心，无论大活小活都能认真的完成，从无怨言;部门的xx也是部门工作时间最长的;对于xx的一些设计工作积累了丰富的经验。能够积极帮助新来的同事尽快熟悉软件和设计工作，部门的xx和xx虽然来了不到一年，也能很快的融入集体当中，努力工作积极主动。在工作中大家都能互相帮助，紧密团结在xxx这个大家庭里。为公司的发展尽一份自己的.力量，我非常感谢同事们对我工作的支持和帮助。
在新的一年里，设计部将再接再厉在做好本职工作的基础上，努力提高部门员工的设计水平，同时所有的印刷品，在客户校对确认后我们也要认真反复校对，努力将失误率降为零;在部门的管理上，认真履行各项规章制度，做到责任明确，奖罚分明，充分调动部门同事们的工作积极性。为公司的发展作出更大的贡献。
20xx年已经过去，在新的一年来临之际。我代表设计部向各位领导和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，全家幸福。
年末个人总结 篇9
在卫生工作方针领导下，在县卫生局，镇卫生院的亲密领导下，一年来全面，高效，圆满的完成了上级下达的各项任务，切实履行了一个终于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。切实彰显了一个基层乡村医生务实，勤恳，踏实的优良作风。秉承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客”的服务理念，立足于超前的`服务意识，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。现总结如下。
一、工作具体表现
今年是一体化管理第一年，整体内部管理运行情况良好，能认真按照年初工作计划分步完成各项工作，配合中心完成各类应急、突击工作，业务收入明显上升，全年无不良投诉及医患纠纷、事故发生。
双向诊疗率为显著相对较低；部分服务站消毒隔绝工作尚待提升；门诊日志记录不全系列；医学教导，部分东站报表呈报不及时，存有缺报现象存有，期望在代莱一年里及时改良。加强管理，强化督查；提升社区卫生服务的医疗工作质量，提升医疗安全意识；认真完成中心工作和突击性工作；强化双向诊疗；严格执行医疗保障体系的各项政策；构筑人与自然的医患关系，提高社会满意度。
二、预防工作方面
全年共为XXx余人次适龄人群注射乙肝疫苗，脊髓灰质炎疫苗，麻疹疫苗及加强免疫系统，流感疫苗等预防接种工作。全面完成上级交还给的各项工作任务，深入细致履行职责一次性医疗废物的归类管理。
三、日常门诊工作方面
严苛按照县卫生局，镇卫生院的工作建议，狠抓‘预防为主’这条关键主线，秉持积极开展预防为主的工作方针，再配以门诊化疗工作，严苛，精确拣的记录门诊逐日登记册，精确及时呈报和备案辨认出的传染病，把身心健康教育工作带入至日常的门诊工作中，并使社会各界老百姓不易拒绝接受这种言传身教的模式，使更多的老百姓掌控与身心健康生活有关的科学知识。积极参与各级各界会议，会议记录甜点准确，深入细致核对各种表中，卡，册，努力做到工作存有记录，门诊存有信息，大事存有报告，为乡镇一体化建议入绵薄之力。
四、新农合工作方面
积极主动宣传，正确引导村民热情高涨参予新型农村合作医疗制度，并使社会各界村民更深入细致，更深刻，更沿袭的参予这一惠民，益民，济民，宏民的较好政策当中。做为基层的乡村医生任重道远，我将稳步忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，顺利完成下一年的医疗卫生事业，为把老百姓的切身利益保护的更全面而坚持不懈努力奋斗。
年末个人总结 篇10
为认真贯彻《消防法》、《黑龙江省消防安全责任制规定》等法律法规以及省、市、区三级政府关于春季防火安全工作会议精神，切实落实消防工作责任，全面做好20xx年春季防火工作，有效预防和遏制较大以上尤其是群死群伤、连营火灾事故的发生，着力解决影响春季防火期消防安全的突出问题，确保火灾形势稳定，我局积极组织辖区建筑工地春季防火安全专项检查行动，现将总结验收阶段工作开展情况总结汇报如下：
一、全面部署，具体落实，积极开展专项检查行动
自春季复工以来，我局利用复工安全大检查这一契机，对辖区各结转工程施工现场复工前各项准备工作落实情况进行检查，对施工现场春季防火工作各项落实情况更是加大检查力度和频率，要求各项目认真开展自检自查，重点对施工现场的.`易燃、可燃物品堆（存）放、用火用电、疏散通道、消防车通道、消防水源、灭火器配置、重点岗位人员持证情况，以及施工人员居住地（工棚）的防火措施等进行认真排查，发现火灾隐患问题，及时整改，同时要求施工企业利用春季复工对入场人员进行安全教育培训，对防火自救知识进行讲解并组织开展消防应急演练活动，提高工人消防安全意识，消除火灾隐患，保证生命财产安全。
自防火安全专项检查行动开展以来，我局检查在建项目20余项，包括阳光嘉城一期、阳光嘉城二期、富强新城、银浪温馨家园二期、世纪家园地下车库、松雷购物广场、新潮购物长廊、奥优商务中心、蓝湾华府、龙岗市场改造工程、大庆市劳教所迁建工程、奥林国际公寓四期、鑫馨家园住宅小区、大庆经济技术开发区内在建工程等，共下达安全监察指令书97份，其中限期整改83份，停工整改14份，共查出各类火灾隐患问题80处。通过检查，进一步加强了建设工程消防监督管理，提高了在建工程施工、管理人员的`消防安全意识和防范自救能力，明确了建设、施工、监理、设计单位的职责和应承担的责任，有效消除建筑工程存在的先天性火灾隐患，保障了建筑工程的消防安全。
二、领导重视，认真检查，全面开展复检验收工作
目前，辖区安全防火专项治理行动已进入总结验收阶段，针对辖区建筑工程安全监管严峻形势，我局领导高度重视建筑工地安全防火问题，亲自带队深入施工现场组织进行复检验收工作，针对辖区所有在建项目进行拉网式检查，从检查情况看，各在建项目对于防火安全问题给予高度重视，均能积极配合进行自检自查自改。
三、下一步工作打算
我局将深入开展建筑工地火灾隐患排查治理工作，督促施工单位严格遵守各项法律法规的规定，遵守有关安全技术标准和各项消防安全要求，文明施工，安全施工，层层落实消防安全责任，建立并落实各项消防安全制度及措施，提高从业人员消防安全意识，确保消防安全工作落到实处。
年末个人总结 篇11
时光飞逝，转眼间紧张而忙碌的学期工作结束了，回顾一学期的工作有收获也有不足，现将本学期工作总结如下：
一、思想方面:
本人能够遵守教育法律法规，对工作认真负责，团结同志，能够服从领导分配，以积极热情的.心态去完成每一项任务，能做到爱岗敬业。
二、教育教学：
本学期我担任两个大班和一个中班的活动课，根据幼儿园指导纲要要求，完全是按省编教材来上课，每节活动课中，孩子们通过自己动手剪一剪，贴一贴，画一画，折一折等，锻炼了幼儿动手操作能力和想象力，也开发了幼儿的智力。孩子们也很愿意参与活动中，兴趣极浓，从而达到了教学目的。在人人上好一节“公开课”教研活动中，我精心准备的活动课《纸棒变变变》，受到领导老师的好评。为了更新自己的观念，我还利用休息时间看一些幼教杂志，如《幼儿教育》、《幼教博览》、《学前教育》等等，把别人好的方法摘录下来，并且认真学习新《纲要》，并以此来要求自己，尽量把理论转化成实际，提高活动质量，争取更多的收获。
三、其他：
在布置教室时，我也花费大量时间，通过上网查资料，设计班级走廊墙面，吊饰，建立活动区域，为幼儿营造一个良好的学习环境。
以后我还要加强自身素质，提高水平，努力工作，为更好地完成教育教学工作打好基础，工作中难免存在一些不足，请领导批评指正，我将虚心接受。
年末个人总结 篇12
转眼，一个学年的教育教学工作已经结束了，回顾这一学年以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决、现就本学期的工作做如下总结：
一、教学方面
本学期虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究，可是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过、
1、备课深入细致、平时认真研究教材，力求深入理解教材，准确把握难重点、在制定教学目标、选择教学方法、进行教学设计时，非常注意学生的实际情况、认真进行二次备课，课前做好充分的教学准备、
2、让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑、、让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，展开小组学习、独立学习、互助学习；培养学生独自思考、合作探究的学习能力、让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动、
3、积极参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平、向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题、这些教研活动使我受益匪浅，知道了课堂上该怎么教和怎么讲、
4、认真及时批改学生的`课内外作业，力求做到全批面改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢、
5、做好后进生的转化工作、首先我取得了家长对我的支持和信赖、其次在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境、
二、班级管理
1、加强对学生的思想道德教育，继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育，使学生做到文明守纪，培养学生良好的品质，净化学生的心灵、
2、响应学校号召，组织学生积极参加学校组织的各项活动、
3、加强班级管理、教育学生要有主人翁精神，认真做好班级和担当区的值日工作，自觉遵守校规校纪、
三、自我完善
利用课余时间看有关教育教学刊物，以便及时更新教育教学观念，掌握新的教育教学理念，提高自身的教学素质、进一步加强现代信息技术的应用，拓宽自己的视野、进一步完善自己的教育博客，及时保质地完成其中的相关内容、
总之，只要我们心中真诚地为了孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升、班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶、
年末个人总结 篇13
从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我自己的工作做一个总结如下：
××××公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费×××多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到×××送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!
我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的×××分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“××××小专家。”
只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
20xx年5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的.。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我作为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种奋发图强的精神!
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