淘宝客服合同

时间：2024-09-05 18:29:24 合同大全我要投稿

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淘宝客服合同

　　随着法律知识的普及，我们用到合同的地方越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的淘宝客服合同，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

淘宝客服合同

淘宝客服合同1

　　甲方：

　　地址：

　　乙方姓名：性别：身份证号码：

　　户籍所在地：省（市）区（县）街道（乡镇）村，

　　居住地：邮政编码：

　　联系电话：手机：

　　根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定，甲乙双方平等协商一致，自愿签订本聘用合同，共同遵守本合同所列条款。

　　第一条本合同期限为年，自年月日起至年月日止，其中试用期至年月日止。

　　第二条乙方承担的劳务内容、要求为：

　　1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。

　　2、乙方的'工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认，如有调整或调动，乙方应予以积极配合。

　　3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。

　　第三条乙方提供劳务的方式为：乙方担任工作。

　　第四条乙方认为，根据本人目前的工作能力和健康状况，能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定的劳务。

　　第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括：技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。

　　第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：

　　1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为______元/月+销售达成总额提成（具体标准以甲方考核文件为准）。

　　2、乙方在试用期间的劳务报酬为元/月。

　　3、每天工作时间为： - （具体以甲方排班为准），每周可调休天。

　　第七条乙方应依法缴纳个人所得税，甲方有权依法代为扣缴。

　　甲方：

　　代理人：

　　乙方：代理人：年月日年月日

淘宝客服合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

　　一、劳动合同期限

　　合同期限

　　双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：

　　1.有固定期限：从 20xx 年月日起至年月日止。

　　2.无固定期限：自年月日起至法定的终止条件出现时止。

　　3.以完成一定的工作(任务)为期限：自年月日至工作(任务)完成时即行终止。

　　试用期限

　　双方同意按以下第 2 种方式确定试用期(试用期包括在合同期内)：

　　1.无试用期。

　　2.试用期从 20xx 年月日起至年月日止。

　　(劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。)

　　二、工作内容和工作地点

　　乙方的岗位(工种)为网上客服，职务为客服代表，从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇。

　　乙方的工作地点为中山市西区长洲新居路35幢56卡商铺。

　　三、工作时间和休息休假

　　甲、乙双方同意按以下第 1 种方式确定乙方的工作时间：

　　1.标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。

　　2.综合计算工时工作制，周期内平均每日工作时间8小时，平均每周工作时间40小时。

　　3.不定时工作制，工作时间和休息时间由乙方自行安排。

　　因生产经营需要实行以上第2或第3种工时制度的，应当依法获得劳动保障行政部门批准后实行。

　　甲方按规定给予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、产假、看护假等带薪假期。

　　四、劳动报酬

　　甲乙双方协商，确定按下列第 1 种工资形式执行。

　　1.计时工资。乙方试用期月正常工作时间工资 1000元(壹仟元整) ，试用期满月正常工作时间工资为底薪加提成形式，最低1000元(壹仟元整)，上不封顶，视工作能力、公司业绩和乙方工作量来定，具体按乙方每月签定的绩效责任书为准。乙方正常工作时间工资不低于本市最低工资标准。

　　2.计件工资。甲方应当科学合理确定劳动定额和计件单价，并予以公布。乙方在正常工作时间内完成劳动定额的，其正常工作时间工资不得低于本市最低工资标准。

　　甲方工资支付周期为每月 1 日至每月最后一日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月 1 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

　　甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

　　3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

　　五、社会保险和福利待遇

　　甲乙双方应依法参加社会保险，甲方应每月从乙方工资中代扣代缴乙方个人应当缴纳的各项社会保险费。

　　其它福利待遇：

　　六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

　　甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

　　乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》、《广东省劳动合同管理规定》等规定办理。

　　七、劳动合同的变更

　　任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

　　甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

　　八、劳动合同的解除和终止

　　劳动合同解除

　　1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

　　2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

　　⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

　　⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

　　⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

　　⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

　　⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

　　⑹乙方被依法追究刑事责任的;

　　⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

　　⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

　　甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

　　3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前三日通知甲方。

　　但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

　　⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

　　⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

　　⑶甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;

　　⑷甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

　　⑸甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

　　⑹甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

　　⑺甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的`;

　　⑻甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

　　⑼法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

　　甲方有上述第⑻项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

　　4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除

　　本合同：

　　⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

　　⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

　　⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

　　⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

　　⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

　　⑹法律、行政法规规定的其他情形。

　　劳动合同终止

　　1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

　　2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

　　⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;

　　⑵甲方被依法宣告破产的;

　　⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

　　⑷法律、行政法规规定的其他情形。

　　3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

　　甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

　　甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

　　九、通知和送达

　　甲乙双方在本劳动合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均可以当面交付或以本劳动合同所列明的通讯地址履行送达义务。一方如果迁址或变更电话，应当及时书面通知另一方。

　　十、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

　　如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。

　　如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　十一、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

　　十二、双方认为需要约定的其他事项：

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

淘宝客服合同3

　　甲方（用人单位）：

　　乙方（劳动者）：

　　一、劳动合同期限

　　1、合同期限：从____年____月____日起至____年____月____日止。

　　2、本合同有效期满后，双方愿意继续保持聘用关系，则再行签订聘用合同。

　　二、工作岗位

　　乙方的岗位（工种）从事的工作内容为工作。

　　三、工作时间和劳动条件

　　1、甲方实行每日8小时工作制度，每周休息1天，具体按公司作息制度执行。

　　2、甲方因业务需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。甲方按本公司加班制度向乙方支付加班工资。

　　3、乙方享受法定节假日和甲方规定的有薪假期。

　　4、甲方为乙方提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境，保证乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。

　　四、劳动报酬

　　1、乙方正常工作时间工资为底薪加绩效奖金/补贴加年终奖，底薪。年终奖年底统一发放，中途辞职者视为自动放弃。

　　2、甲方工资支付周期为每月1日至每月最后一日，定次月15日为发薪日。

　　五、保险和福利待遇

　　1、甲方按国家规定的社会保险费以货币补贴的形式进行补贴、

　　2、工龄工资：在公司工作满半年者底薪增加______元/月，年满_____年的职员，底薪增加______元/月，年满_____年的职员，底薪增加______元/月，之后不再累积增涨！

　　3、甲方可视乙方的工作能力和专长提升乙方的待遇。

　　六、劳动合同的变更

　　1、任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通对方。

　　2、甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

　　七、劳动合同的解除

　　1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

　　2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同；

　　⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的；

　　⑵乙方严重违反甲方规章制度的；

　　⑶乙方严重失职、营私舞弊、对甲方造成重大损害的；

　　⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的`；

　　⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的；

　　⑹乙方被依法追究刑事责任的；

　　⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；

　　⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

　　⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资。

　　3、乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

　　⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

　　⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的；

　　⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；

　　⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的；

　　⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的；

　　⑹甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的；

　　⑺法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

　　八、合同条款效力

本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

　　九、双方认为需要约定的其他事项：

　　不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资。上班时间严禁做与工作无关的事宜。

　　十、合同文本

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

淘宝客服合同4

　　甲方：

　　乙方：xxx有限公司

　　一．协议内容及生效：

　　（一）本协议内容包括协议正文及所有乙方网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。乙方将就乙方服务制定特别规则（下称“特别规则”），如特别规则与乙方网其他规则存在冲突，则以特别规则为准。

　　（二）商户在使用乙方提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。乙方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，乙方将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在乙方网公布即自动生效，成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

　　（三）商户签署本协议后，本协议即在商户和乙方之间产生法律效力。本协议不涉及商户与乙方网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

　　二．定义：

　　“乙方网”：指由乙方提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为;

　　“乙方平台”：指乙方网向商户提供服务的特定空间，其URL为：（或依乙方根据业务需要不时修改的URL）

　　“乙方网上交易平台”：有关乙方网上交易平台上的术语或图示的含义，详见乙方网“客服中心”有关内容。

　　“商户及商户注册”：商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议

　　第五条之声明与保证的组织不当注册为乙方商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与乙方之间的协议自始无效，乙方一经发现，有权立即注销该商户服务帐户，并追究其使用乙方网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆乙方网，并按要求填写相关信息、签署并同意履行本协议并获得乙方服务帐户的过程。

　　“服务”：是指由乙方在乙方平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下：

　　1. 网上信息服务：指商户根据本协议的规定利用乙方网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加乙方的有关活动以及其他由乙方同意提供的信息服务；

　　2．乙方平台活动推荐位服务：指乙方平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务；

　　3．二级域名服务：指商户经乙方审核批准可使用的乙方网域名下二级域名的服务，该服务必须遵照乙方网颁布的有关二级域名的规则经乙方审核通过方能开通使用。

　　4．积分推广服务：指由乙方向商户提供的通过乙方网平台实施的商业推广服务，具体规定见本协

　　议第十一条。

　　5．担保交易服务：是指由乙方为商户和买家在商品交易过程中提供的担保服务。

　　6．其他服务：包括但不限于市场调研、商业推广、广告等服务，由协议方在乙方服务订单或补充协议中确定。

　　乙方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。乙方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非乙方另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因乙方的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，商户将会得到相应的变更通知。商户在此同意乙方在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

　　“乙方商户帐户”：即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设的帐户密码共同使用的用户名，又称“乙方用户名”。商户应妥善保管其乙方商户帐户及密码信息，商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的乙方商户帐户；

　　“支付宝服务”：由浙江支付宝网络科技有限公司（下称“支付宝公司”）向商户提供的“支付宝”软件服务系统及附随为商户提供的代收代付货款的中介服务。

　　“支付宝帐户”：商户使用支付宝服务时由支付宝公司为商户提供的一个唯一的编号，由商户自行设置密码，以此查询或计量商户的预付或应收应付款。

　　“乙方服务订单”由协议方另行签署的确认与本协议服务有关的各项个性化规定的契约性文件。如订单内容与本协议内容存在冲突，以订单内容为准。

　　三、信息确认：

　　（一）企业信息确认：商户欲使用本协议下服务，必须通过乙方指定第三方（以下简称“信息确认方”）对其在申请服务时提供信息的确认。具体信息确认内容如下：

　　1. 登记的法律实体在实际经营所在地工商部门是否有合法有效的注册记录；

　　2. 登记的联系人在该法律实体的业务身份是否属实；

　　3. 登记的联系人是否获得公司授权购买和使用服务；

　　4. 其他乙方认为需查验的信息。

　　（二）个人信息确认：商户欲使用本协议下服务，必须通过乙方指定第三方（以下简称“信息确认方”）对其在申请服务时提供信息的确认。具体信息确认内容如下：

　　1. 登记的个人（店主）身份证是否属实；

　　2. 登记的联系人与店主关系；

　　3. 登记的联系人是否得到店主授权购买和使用服务；

　　4. 其他乙方认为需查验的信息。

　　如商户所提供的资料有误或资料变更或其他原因导致商户未能通过信息确认，商户可在修改资料后要求再次信息确认，再次信息确认的费用由商户自行承担并先行支付。

　　（三）信息变更之确认：协议期内，上述信息的.任何变更商户都应及时通知乙方，并向乙方提交“信息变更的再确认申请”，将变更信息交由信息确认方依程序再次确认核实，如再确认未能通过，乙方有权终止本协议。

　　（四）信息定期复核：商户应于每个首次信息确认周年日后七（7）个工作日内再次进行信息确认。

　　（五）责任条款：商户同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任，如因此给乙方（包括其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，商户同意赔偿其全部损失。

　　四、申请条件：

　　申请使用服务的商户必须同时满足以下条件：

　　（一）确认接受本协议及《支付宝服务协议》，注册成为乙方网用户并开通支付宝账户，使用支付宝服务；

　　(二) 通过了本协议第三条规定的信息确认。

　　五、商户的声明与保证

　　（一）其符合商户的申请条件，且向乙方提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证乙方及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。商户保证不以他人资料在乙方网进行注册。

　　（二）其承诺遵守本协议、《支付宝服务协议》以及所有公示于乙方网的规则和流程。

　　（三）其有合法的权利缔结本协议，使用乙方服务。

　　（四）其发布于乙方网的所有信息真实、准确，符合相关法律法规及乙方网的规则。

　　（五）其对其发布于乙方网的交易信息中所涉商品有合法的销售权。

　　（六）其将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准的规定，出售商品并提供完善的售后服务。

　　（七）其明示只接受“支付宝服务”作为其通过乙方网达成交易的唯一支付工具。

　　（八）其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

　　（九）其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乙方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；

　　（十）其同意不对乙方网上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经乙方事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在乙方网站上展示的任何资料；

　　六、乙方的权利和义务：

　　（一）乙方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使商户网上交易活动得以顺利进行；

　　（二）对商户在注册使用乙方网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，乙方应及时作出回复；

　　（三）因网上交易平台的特殊性，乙方没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况：

　　①第三方通知乙方，认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题；

　　②商户或第三方向乙方告知交易平台上有违法或不当行为的；

　　乙方以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，乙方有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该商户提供服务，并追究相关法律责任。

　　（四）乙方有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题

　　或怀疑，均有权向商户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理；

　　（五）经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为，或者乙方有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反协议行为的，乙方有权在乙方网公布商户的违法或违规行为；

　　（六）对于商户在乙方交易平台发布的下列各类信息，乙方有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施，包括但不限于以规避费用为目的的信息；以炒作信用为目的的信息；乙方有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息；乙方有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息；乙方有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息；乙方有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害乙方或其它用户合法利益的；

　　（七）商户在此授予乙方独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权)，使乙方有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商户公示于网站的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内；

　　（八）乙方会在商户的计算机上设定或取用乙方cookies。乙方允许那些在乙方网页上发布广告的公司到商户计算机上设定或取用 cookies 。在商户登录时获取数据，乙方使用cookies可为商户提供个性化服务。如果拒绝所有 cookies，商户将不能使用需要登录的乙方产品及服务内容。

　　七、费用规定：

　　（一）商户同意，就其使用的服务向乙方支付以下服务费用：

　　1、信息确认费

　　2、网络信息发布费

　　3、店铺托管费

　　4、担保交易费

　　5、二级域名服务费

　　6、积分推广活动费

　　7、其他商业推广或技术服务费用

　　（二）服务费费率规定：

　　见协议方另行签署的乙方服务订单。

　　（三）信息确认费用为：198元/次，由商户承担，无论信息确认通过与否，信息确认服务费都将不予退还。

　　八、商户付费条款：

　　（一）服务费支付方式：

　　1．技术服务费：除非协议方另有书面合同，技术服务费以商户通过乙方网达成并实际完成的交易额为基数，由乙方通过技术系统自动向支付宝公司发出划扣指令，按协议方约定的费率进行实时划扣。交易额以支付宝技术系统记录的商户支付宝交易额为准。如发生退货情况，商户需按乙方网有关规则向乙方提供有效书面证据，证明退货确实已发生，乙方在此前提下将向商户退还因此退货交易支付的技术服务费。

　　乙方将于每个自然季度开始后十五（15）个工作日内就上季度技术服务费的支付向商户开出服务费发票。

　　2．积分推广服务费用：见本协议第十一条的规定。

　　3．其他费用支付方式见乙方服务订单或协议方另行签署的补充协议。

　　（二）信息确认费用支付方式：

　　信息确认费用需提前支付，在商户签署本协议，且乙方收到商户加盖公章内容无误的乙方服务订单后，商户应按双方约定的方式向乙方指定帐户支付。乙方在收到信息确认费用及信息确认资料三（3）个工作日内通知信息确认方对商户进行信息确认。

　　九、服务的开通：

　　（一）服务将在以下条件满足后十四（14）个工作日内开通：

　　1．商户签署本协议；

　　2．乙方已收到商户加盖公章内容无误的乙方服务订单及授权书；

　　3．商户符合本协议第四条规定的申请条件；

　　4．本协议第十条规定的保证金已被成功冻结；

　　5．乙方未向商户发出拒绝提供服务的书面通知；