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软件系统维护方案
为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的软件系统维护方案，欢迎大家分享。
合同编号：_____
甲方（买方）：_____
乙方（卖方）：_____
甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以资双方信守执行。
第一条商品名称、种类、规格、单位、数量
乙方向甲方提供如下产品及服务：
（1）提供软件________套，版本：________。
（2）提供本合同中所购买的软件及软件________年的模块免费升级、维护和技术支持。软件模块名称及数量具体内容见合同附件一软件配置清单
第二条合同文件组成
合同有效文件由合同正文、合同附件组成。采购实施过程中经签署生效的合同变更补充文档将作为合同有效的组成部分，同样具有法律效力。
合同附件一为软件配置清单，合同附件二为软件报价清单，合同附件三为乙方向甲方提供的培训及软件服务方案。
第三条交货方式
1、交货时间：甲方与乙方签订合同后________个工作日内供货。
2、交货地点：________________。
第四条安装及验收方法
乙方负责在交货地点安装、调试软件。
软件到达用户现场，要求软件包装完好，资料和介质齐全。
验收前，货物所有权不转移，甲方不承担货物损毁、灭失的风险。
乙方在接到甲方硬件环境具备要求的条件确认通知后，在两天内派工程师到甲方现场完成软件安装工作，确保买方采购软件正常运行。
乙方按照合同附件约定的进度，完成相应阶段的培训服务并向甲方提供培训及相关技术文档后，甲方按照合同附件的约定对乙方培训进行验收，甲乙双方签署验收文件，如果甲方认为乙方的培训及相关技术支持不符合合同附件的约定而不予验收，应以书面形式向乙方说明不予验收的理由及依据，乙方将根据甲方的说明提供相应的改进。如果甲方不按照约定进行验收，且不提供书面说明，乙方应再次向甲方发出书面通知，要求甲方在________个工作日内进行验收。如果甲方在上述期限内仍不作答复，则视为甲方的验收已经完成。
第五条付款方式
本合同金额为人民币________元整（￥________元）。此款项包括合同附件中确定的所购软件费用、税款及安装使用所需技术服务的全部费用。甲方以支票或电汇的方式向乙方
支付费用。
第一笔款：软件经装机、调试合格并正常使用后，甲乙双方共同签署软件安装单，甲方在软件安装完成后的________个月内支付给乙方合同总金额________%，乙方同时向甲方支付相应款项的收据。
第二笔款：软件培训完成，乙方提供相应的培训及技术文档给甲方，并向甲方提供所购买软件及模块的正式授权（序列号），甲乙双方共同签署软件验收单。甲方在软件验收单签署完成后并收到乙方提供的合同全额增值税发票的________个月内支付给乙方合同总金额________%。
第三笔款：从甲乙双方签署软件验收单之日起，________个月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同时向甲方支付相应款项的收据。
第六条服务条款
1、采用用户现场软件培训方式。甲方指定培训人数。
2、保证培训的时间及质量，培训时间及安排详见附件三。培训完毕要保证所培训人员能正常使用软件系统。
3、甲方安装软件的主机硬件损坏导致软件无法使用或更换主机，乙方将免费为甲方提供移机。
4、软件安装验收完毕之后，乙方提供________年的本合同中所购买的软件、维护和技术支持。软件现场问题24小时内响应。
5、甲方应准备适当的场地及设备以获得本合同所约定的各项服务，否则，乙方有权等待甲方准备完毕再提供本合同所约定的各项服务。
6、________年后，软件升级及维护费用每年按软件列表价的________%收取。
第七条运输费用
运输、保险和装卸的费用由乙方全部负担。
第八条违约责任
1、乙方保证按合同规定的时间提供合同中要求的货物，由于乙方原因造成产品未及时供货或供货不全的，每延期一天，乙方应向甲方支付合同总额________‰的违约金，总偿付金额不超过合同总额的________%。
2、乙方所提供货品有不合规格、质量等情况，甲方有权拒绝收货。
3、乙方保证所提供的软件为合法的正版软件，甲方在付清本合同说明的前三笔款项后对其拥有永久的商业使用版权。乙方所提供的产品若被指控为非正版或非法软件，由此给甲方带来的损失由乙方赔偿。若甲方已向乙方支付货款，甲方有权要求乙方退还全部货款。
4、在合同约定的有效售后服务期内，乙方每延迟________个小时，影响甲方的业务正常进行造成损失的，乙方向甲方支付合同总额________‰的违约金。
5、乙方不能履行本合同附件三中培训相关承诺的，甲方有权拒付合同中约定的培训费用或收回已支付给乙方的培训费用，乙方同时需要向甲方支付本合同中约定培训费________%的赔偿金。
6、甲方未按规定时间履行付款义务的，每逾期一个工作日，按应付款额的________‰
计算，违约总金额不超过延迟付款金额的________%。
第九条合同的变更及终止
任意一方如提出增减设备数量，变动交货时间，应提前通知对方，征得同意，并经双方协商一致且以书面形式签字确认，作为合同的附件或补充合同。
甲乙双方经协商一致可签订书面协议终止本合同。在此情况下，乙方应将甲方已支付的款额退还甲方，甲方同时应将该软件产品及相关文件资料全部归还乙方，并配合乙方删除、卸载在甲方处已安装的软件产品，停止对软件产品的继续使用。由于单方面原因给对方造成的损失，双方应协商给予损失方一定的经济补偿。
本合同不存在其他未以书面形式并且未经过合同双方确认的任何其他备忘录、协商内容和计划。
第十条不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应在________日内，向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明和征得对方同意后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十一条知识产权
乙方软件系统为载体的软件知识产权归乙方所有。
甲方应充分尊重乙方知识产权，未经乙方许可，甲方不得以任何形式将乙方软件及相关文件向任何第三方提供。
甲方不得协助第三方对本合同所涉及的软件产品及相关文件做出侵权行为（不包含未来甲方委托第三方进行产品二次开发的行为），否则，甲方与第三方应承担共同侵权的连带赔偿责任。
乙方应保证提供给甲方的产品拥有自主知识产权，如被第三方指控侵权，由此引起的任何纠纷将由乙方负全部责任，承担由此给甲方造成的一切经济损失。
第十二条争议解决方式
1、甲乙双方与本合同有关的一切争议应由甲乙双方协商解决。协商仍不能解决的，任何一方均可向人民法院提起诉讼，以诉讼方式解决。
2、甲乙双方确认，本合同签订地人民法院为本合同争议诉讼的管辖法院。
第十三条保密
双方约定：不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效，即由此合同涉及的情报、资料和技术秘密未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该保密信息。
乙方若要在相关的宣传或出版物中使用甲方商标、标志、名称或项目简介，并作为案例进行市场推广行为，必须经甲方许可后方可使用。
第十四条其他
1、合同签订地：
2、合同文本经甲乙双方代表签字并加盖合同专用章后生效。
3、本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
甲方：_____
乙方：_____
日期：_____
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