客服专员个人的简历

时间：2022-10-07 03:38:28 个人简历范文我要投稿

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客服专员个人的简历范文

　　姓名：

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　　目前所在：广州年龄：25户口所在：福建国籍：中国婚姻状况：已婚民族：汉族培训认证：未参加身高：155 cm

　　诚信徽章：未申请体重：44 kg人才测评：未测评我的特长：求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：市场/营销：助理

　　工作年限：3职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州,,

　　工作经历

　　达能桶装水（广东）有限公司起止年月：2008-10 ～ 2010-06

　　公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：客服专员

　　工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

　　离职原因：

　　广州市林清饮品有限公司起止年月：2007-03 ～ 2008-09

　　公司性质：私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位

　　工作描述：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；

　　2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

　　3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；

　　4、参与合同的谈判与签订；

　　5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；

　　6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；

　　7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。

　　工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。

　　离职原因：家事

　　福建东南耐火材料有限责任公司起止年月：2004-07 ～ 2007-08

　　公司性质：所属行业：机械/机电/设备/重工

　　担任职位：部门助理

　　工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作；

　　离职原因：

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：厦门华天涉外学院

　　最高学历：大专获得学位:毕业日期：2007-07

　　专业一：国际商务专业二：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　2004-092007-07厦门华天涉外学院国际商务毕业证书-

　　2005-032005-05厦门华天涉外学院国际商务《高级办公软件管理》-

　　2006-032006-06厦门华天涉外学院国际商务《国际商务单证员》-

　　2006-062006-09厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》--

　　语言能力

　　外语：英语良好粤语水平：良好

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

　　负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同；熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。

　　工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%

　　自我评价

　　本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

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