网络实习报告

时间：2024-12-04 11:59:30 晓丽实习报告我要投稿

网络实习报告（精选16篇）

　　紧张而又充实的实习生活结束了，你梳理过这段时间的实习生活吗？该总结一下这段时间的得与失，好好写份实习报告了。那么好的实习报告都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的网络实习报告，希望对大家有所帮助。

网络实习报告（精选16篇）

　　网络实习报告 1

　　一、实习概况

　　我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实习，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练习、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实习中的专业知识学习很快就入了门，在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。

　　二、实习目的

　　本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学习，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实习，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实习报告起到了很重要的作用。

　　三、实习原理

　　网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。

　　四、实习方案设计

　　在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。

　　五、实习内容

　　1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：

　　营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。

　　2、良好的搜索引擎表现：

　　企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。

　　3、良好的客户体验：

　　企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。

　　4、重视细节：

　　细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。

　　5、网站监控与管理：

　　营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得

　　六、网络营销呈现出以下一些特点

　　1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

　　2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

　　3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

　　4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

　　5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

　　6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

　　7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

　　9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

　　10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的.功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

　　七、实习方法

　　1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。

　　2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息平台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。

　　3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水平等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。

　　4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。

　　5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。

　　6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。

　　八、实习心得

　　在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。

　　在这三个月的实习过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实习，学到了很多知识，平时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实习，我认识到了要学好电子商务，理论虽然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

　　实习是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

　　网络实习报告 2

　　一、实习说明

　　时间：20xx-3-7至20xx-5-14

　　地点：深圳艾德普科技有限公司

　　目的: 通过实习，理解博客营销的内涵和营销价值；通过分析博客营销中的基本问题，掌握基本的博客推广方法；希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

　　二、实习单位简介

　　深圳艾德普科技有限公司是一家从事电子商务零售的公司，公司主要经营电子类产品，像笔记本电池、数码相机电池及相关产品等等。公司主要的市场是欧美市场。而我负责推广的网站是关于笔记本电池的英文网站，其网址是：。工作主要内容为注册并定时发表站内博客与个人博客。

　　三、实习环境

　　实习期间，我在实习公司做网站推广的工作，工作目标在于推广公司网站，树立公司在行业内的品牌形象，主要是博客、论坛的链接推广，公司网站管理维护以及一些其他网络相关工作。相对于本次实习来说，我们做的外贸平台主要交易的是笔记本电池，那么关于网站推广的一切活动都要以laptop battery为主要对象，博客虽然并不要求必须写站内有的产品，但是博客的文章也必须围绕产品本身以及它的衍生项目为对象。例如，对于本平台来说，博客文章可以写battery的新闻，分类，battery的功能，质量好坏的区分等等，什么电脑该用什么样的品牌类型，还有电池的保养，危害以及众多不同寿命的品牌。这些只是众多内容中的一些，所以博客文章还比较好找，也自有很多。

　　四、实习过程

　　（一）初步了解

　　起初，刚进入到公司的时候，办公室里面的一切我都觉得有点陌生，在一个陌生的环境下，对着陌生的人，但并不陌生的是电脑。不过就跟公司的同事很快就熟络起来了，同事们都很友好，公司的工作环境也比较好，干净整洁的办公室，隔断的工作台以及电脑，即将在这里工作了，我的感受很多，希望自己能够好好工作学到更多的东西。作为初次到社会上工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。在一个大城市中找到一个好的工作很不容易，我找到自己满意的和专业对口的工作心里暗下决心一定要做好。身为公司的网络推广员，我深知树立企业品牌和形象的重要性，实习工作一开始我充分的了解公司的文化以及公司的规章制度，公司上班时间比较固定而且不需要加班，使我有了充分的业余时间。充分了解和熟悉公司之后，我开始了我工作的初体验，我首先了解了公司网站的风格和公司产品特色，公司网站风格以橘黄色和灰色为主色调，既显得简洁大气又有良好的视觉效果，让人一目了然，同时网站没有什么flash、动画，只是一些简单的产品展示图，这也加快了网站打开的速度。

　　（二）摸索和实践

　　1、精选展示图片

　　一个公司的整体形象是在完完全全的细节和变化中逐渐完成的，这个过程需要很长的时间，网站推广这个工作需要我们有足够的耐心，网站的流量是一点一点慢慢地积累起来的，我必须一步一步的去完成。一个电子商务网站最重要的展示为图片，只有正确处理好图片，简洁明朗，才能引起更多的顾客的浏览，但是图片不能泛滥，不然影响速度。不少企业网站充斥了大量的图片和flash动画，殊不知这只是“看上去很美”。像谷歌、百度等自动收录网站的搜索引擎，对于图片和flash是很感冒的，它们不能识别这些文件所表达的意思，因而无法收录到搜索引擎中来，所以公司在建设自己网站的过程中就需要注意，图片或flash动画可以要，但不要太泛滥，过犹不及，能够用文字表达的地方，尽量不要用图片来代替，避免把文字做到图片里面，要让文字成为主角，图片只是点缀。再者，做好网站其中很重要的软件是网页三剑客，在学校中学到的和应用的还是太少，自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。

　　2、确定核心关键字

　　一个完整的电子商务网站规划很重要，可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用，不管是seo，还是提高网站知名度都是一个重要的环节。如何提高网站的流量，让流量转化成为客户，是网络推广的主要目的，不仅是推广公司的产品，最主要的还是在于推广公司的`企业形象，需要提高网络推广的目的性和针对性。如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用，得到关键字的方式有很多，网站关键词的选择很大程度上取决于企业建设网站的思路，核心关键词不要太多，主要是精选就好，一般限定在五个以内，在关键词的选择上，可分三个方面进行：首先是企业简称，其次是产品统称，最后是行业简称，而我的网站几个大关键字主要是laptop battery、laptop batteries、laptop battery wholesale以及一些battery品牌产品关键字等，这些要认真的分析。还有一个关键性的问题在于网络带宽，如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素，不过这个主要是我们部门经理负责，我只需要专心做好网站推广这个工作。

　　3、优化标签，更新网页

　　一张张网页组成了一个企业网站，网页是搜索引擎进行搜索的对象，对网页的标签进行搜索引擎优化，就可以让搜索引擎更快、让企业网站在关键词搜索结果中体现出来，()并有比较理想的排名。对于网页标签的优化，我负责的网站主要有以下一些特点：首先是每张页面都有设置好title，并且每个页面的title各不相同，在title中准确的表达了该页面的主要内容，如我的网站首页title为“laptopbatterywholesale”，产品展示页title为“laptopbatterywholesale-某某production show”。而对于企业网站首页，可进行定期更新，这样搜索引擎会认为该网站是一个活跃的网站而加以重视。此外，网站尽量使用静态页面来表述，这是因为静态页面更利于搜索引擎进行页面内容抓取，而使用数据库技术调用的页面内容不利于搜索引擎抓取。

　　4、推广实践

　　网站推广的方法多种多样，它有很多种不同的形式，常见的有：搜索引擎推广策略、登电子邮件推广策略、资源合作推广策略、关键词广告、博客论坛推广等。我们的工作主要就是通过博客论坛推广自己的网站，另外还有分类广告等。那么如何进行博客推广呢？首先写博客基本我们会选择一个平台，而不是自己搭建一个平台来写，那么当你选择了一个平台，其实你也选择和接受了这个平台的圈子，比如在名师博客，这里集大成了国内营销、管理、培训、网站运营等等行业的知名人士，他们来开博，其实就像和你面对面交流差不多。其实很简单，你只要学会串门，你就能够去结交这些朋友，每天如此，你的博客流量不但会上来，你还可以交到很多朋友。其次，要关注时事，时事是你所处行业的时事，而非一定国家大事，只有你关注世事，大家才会关注你。再次，写博客，需要分享，让博客融入你的生活，因此，要坚持。做网站推广就是要有耐心，流量是一点一点的累积起来的。

　　在实习的第二周开始，我就是每天寻找新博客和更新博客，并且我们每个人发了一个网站，给我们维护、更新。而且讲了很多技巧，譬如：博客发文标题很重要，你要发一篇文章出去，如果人家已经写了，并且在搜索引擎上面能搜到，你再发重复的标题和内容，搜索引擎就会把你pass掉，不看你的文章，并且不会收录!你需要给文章改头换面!在网上找一个你想发布的文章，然后修改即可。还有，广告文章的标题8-12字，并且要有特异性、要有质量、要保证娱乐性或者是公益性标题;第一段要先文字后图片，文章还可以做一些分页，文章做好后要进行效果检测(在搜索引擎里面搜一下你的标题)，看能不能收录到。刚刚开始做seo，就是寻找博客、广告平台，后慢慢学了具体的seo相关知识!学会了怎样去发布广告，即打开一个网页，点击“查看”—“源文件”，就会弹出一个txt文本，里面就有对seo很重要的东西：title(标题) keywords(关键词) disciption(描述)。你用google搜索东西的时候，每个超链接上面字(第一行)就是你网页的标题。关键词就是你使用google搜东西的时候，输入的几个词语，那就是关键词；你设置关键词的好坏直接影响，从百度或者谷歌是否能搜到你的网页。描述就是google上面你搜东西时每个超链接下面的一段话，对网站的解释。

　　（三）盘点

　　在实习过程中我学到了很多，也遇到了很多问题，遇到问题时我及时向部门经理及同事寻求指导，不断学习和摸索，发现只有基础知识扎实和实践结合才能让我们在工作中更快的进入角色，只有不断的完善和不断的提高自己才是实习最主要的目的，我现在已经成为公司正式员工，我希望我自己可以更多努力让自己的技能知识更加扎实，电子商务在现在这个网络时代中越来越重要，未来必将成为主流。

　　五、实习心得体会

　　通过这次实习，我基本掌握了网推广的概念和内涵、尤其是博客营销推广的内涵和价值、企业博客营销应当注意的问题和基本的博客推广方式，这些都使我受益匪浅。这次算是真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。不仅仅是专业方面，更在与人交往方面，向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些方面我也看到了许多，学到了许多。它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。实现两个多月，这些工作只是之后真正工作的铺垫，在这两个月多月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，实习工作虽然就要结束了，但是我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会，对于我们今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的学习和工作中，我一定会再接再厉，努力做的更好。同时很感谢领导老师对我们学习的指导。

　　网络实习报告 3

　　一、实习时间

　　20xx年xx月底至20xx年xx月

　　二、实习单位简介

　　我实习所在单位的名称是上海xxx有限公司，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼B座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。经阿里巴巴(中国)网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。

　　三、实习内容

　　我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

　　(一)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

　　(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

　　(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

　　(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。

　　(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。

　　(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。

　　(七)与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。

　　(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。

　　(九)与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。

　　(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。

　　(十二)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。

　　四、实习体会

　　经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：

　　(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。

　　通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

　　(二)经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。

　　在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。

　　比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。

　　(三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的.过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。

　　(四)在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。

　　在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。

　　(五)提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。具体表现在：

　　1、文字的表达能力：

　　作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力，至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。

　　2、动手的能力：

　　在实习的过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力，提高了自己了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，增强了对网络营销的理解。

　　3、参与交流的能力：

　　平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会，慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、资源的利用能力：

　　自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力。

　　5、思考总结的能力：

　　在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的实践，发现问题，进行思考总结，久而久之，锻炼了自己思考总结的能力。

　　6、学习的能力、耐心：

　　电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比如，有一次，我在与一位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。

　　7、踏实、坚定的能力：

　　对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。

　　刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。

　　其实刚开始很艰难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学!

　　网络实习报告 4

　　实习目的：

　　学校之所以组织此次实习，主要目的不单单是让我们掌握更多的专业知识，而是让我们学习到更多的我们在学校里学不到的东西。在这家公司做络管理员可是让我更深一步的巩固在学校里学习的知识，并可以锻炼我处理应急事件的能力。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

　　实习时间：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　实习地点：

　　xxxx

　　实习部门或岗位：

　　络管理员办公室

　　实习内容和过程：

　　基础设施管理

　　(1)确保络通信传输畅通;

　　(2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件;

　　(3)对运行关键业务络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备;

　　(4)负责络布线配线架的管理，确保配线的合理有序;

　　(5)掌握用户端设备接入络的情况，以便发现问题时可迅速定位;

　　(6)采取技术措施，对络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管;

　　(7)掌握与外部络的连接配置，监督络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系;

　　(8)实时监控整个局域的运转和络通信流量情况;

　　(9)制定、发布络基础设施使用管理办法并监督执行情况。操作系统管理

　　(1)在络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保络操作系统工作正常，络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。

　　(2)在络运行过程中，络管理员应随时掌握络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。

　　(3)络管理员应为关键的络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。

　　用户服务与管理

　　(1)用户的开户与撤销;

　　(2)用户组的设置与管理;

　　(3)用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理;

　　(4)用户计费管理;

　　(5)包括用户桌面联计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。

　　机房管理

　　(1)掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便;

　　(2)掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置;

　　(3)管理络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境;

　　(4)确保络机房内各种设备的正常运转;

　　(5)确保络机房符合防火安全要求，火警监测机房系统工作正常，灭火措施有效;

　　(6)采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证络设备安全运行;

　　(7)保持机房整洁有序，按时记录络机房运行日志，制定络机房管理制度并监督执行。

　　其它

　　(1)配合其它部门进行部门局域络的建设，提出规划、标准。

　　(2)做到络中心服务反馈工作，及时通报络运行信息。实习单位

　　xxxxxx科贸有限公司是工、技、贸与工程施工相结合的综合性股份有限公司，具有独立法人地位的企业，主要从事原装进口意大利兰博基尼公司生产的环保型燃气常压和承压热水、蒸汽锅炉在国内的安装代理业务工作。本公司现有员工数百余人，配有土建、机械、水暖、电气、预算、安装等工程师，具有大专以上文化的占80%。能为用户提供锅炉安装及其燃气管线、消防报警系统等各项工程的初步设计方案的拟定、立项、报装、报验和施工等方面的服务，并同时提供锅炉安装及调试运行、维护保养、配件支持、售后技术检修和代管、代运行等项目的“一条龙”式服务。本公司自创业近十年来，始终恪守诚信为先、质量为本、创新开拓、创意服务的思想理念，坚持严谨规范、积极务实、勇于拼搏、扎实工作的工作作风，取得广大用户的信任、青睐，市场份额不断攀升，销售和安装各种型号锅炉数千台，完成中央党政机关和市属企事业单位锅炉房“煤该气”项目数百个，曾被北京市滨河工业开发区评为优秀企业。实习体会和收获：

　　络管理这个工作是没有预期性的，有时候络故障或者电脑问题接二连三的同时出现，忙的要死，有的时候相对要清闲，所以要求我必须安排到可预知的事情。刚到公司工作量不是很大，主要是信息的更新和设备的一些维护。计算机硬件方面问题基本稳定，但是络拓扑方面情况复杂，也是一直让我头疼的问题，局域内的线路很不稳定，造成这些的主要原因是络设备、局域内线路老化，而且络拓扑图很不明确，为排查故障时造成很大的麻烦。信息更新方面很顺利，但是宣传方面做的很不到位。我在公司期间，主要是在发帖，视频上传，还有寻找合适的络宣传方式。现在发帖方面针对广告贴、广告软文重复发布封杀的很严，而且需要很大精力去做这部分，广告发帖这种方式达到络宣传的目的需要一种更合理的处理方式。视频上传相对来说针对整体宣传上效果要好一些，公司的一些简短的新闻，上传到，都能够有不错的流量，这方面在未来的值得下功夫做一下。与其他络宣传方式合作例如百度、 google等公司合作，如果投资不足，根本看不到效果，建议针对一项推广方式重点词重点做。

　　除此之外我能够很好的配合其他部门的工作，只要工作问题，毫不推脱，尽快完成。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

　　对工作的一些建议：建议局域和电话线路进行一次彻底检查更换，详细制定出拓扑图，实现对公司络和电话的有效管理;建议购买企业版版杀毒软件，达到对病毒的防范，减少病毒的工资，有效的防止系统的崩溃，减少计算机系统的故障重复发生，减少系统的安装次数。

　　计算机使用分配到具体的人，组织并对计算机负责人的计算机基础常识的培训，减少计算机软件的误操作;建议公司上一套OA系统，能够更有效的实现无纸办公，完善工作流程，而且每件事情能够具体责任到人。

　　在络中心师傅的安排下，实习工作期间，我共参与或个人承担了以下工作：电脑硬件组装，系统安装调试，专业络布线、 ftp信息服务器日常维护、 www服务器日常安全检测、局部络故障检测与排除等。

　　在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

　　第一点：真诚

　　你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

　　第一天去络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的.一声问候，但它却表达了对师傅同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通实习，我想，应该是我的真诚，换得了师傅的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。第二点：沟通

　　要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到络中心，师傅并不了解你的工作实习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟师傅很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

　　通过沟通了解，师傅我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对络部线，电脑硬件安装，络故障排除，工作原理应用比较感兴趣，虽然自己不是计算机专业毕业的。所以师傅就让我协同他们或独立的成公司里大小单位的络安装与检修工作。如档案馆络故障检修、办公楼若干办公室的络故障检修等，直接或间接保证了公司局域的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了络管理教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中xxxxxxxx了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

　　第三点：激情与耐心

　　激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

　　在中心时，师傅就跟我说，想做电脑络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的实习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的：记得前两天师傅安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器，说实话，当时我心里就有些不太情愿，太麻烦了，尽管这样，我还是一脸轻松的接了下来，接下来我就耐心的，按步就班的开始找有用的零件，把一个机箱拆的不能在拆，所有的零件我又对照书本一一的认了一遍，毕竟我不是相关专业实习出来的，但只要有对电脑知识渴求的驱动下，任务问题总会迎刃而解的。当真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系，最后拼凑出了两台机箱，仅这一项就用了整整两天的时间，通过师傅的指导，自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安转调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是查看log日志记录，因为服务器的维护使复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询log日志记录，每一分钟的服务器状况都有log日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。第四点：细心负责和基本的专业素养

　　细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

　　实习期间，我承担了ftp服务器的管理工作和www公司信息服务的日常检测工作，这同专业的发展方向是极其吻合的。ftp服务带有自身的特殊性，用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等，对ftp的管理就要有极好的电脑知识尤其要对文件路径十分了解，还要有信息归纳的能力，将公司用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中，这也是作为我们专业学生应当具有的基本能力之一，在ftp管理的过程中，我深刻的感受到了作为信息管理者和发布者是非辨别和政治敏感的重要，用户上传的文档是未经许可和身份认证的，所以在ftp服务权限中对上传文件夹(up)做了只能上传而不能随意下载的处理，而管理员的职责是将up文件夹中的文档作初步审查，审查包括文档中是否包含反政府反党的信息、是否包含黄色等不健康信息、是否倡导了不健康不科学的生活方式和态度等各个方面。

　　所以说要做好这些事情，不细心负责，没有基本的专业素养，是很容易出现漏洞的。

　　第五点：“主动出击”

　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

　　在中心的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向师傅请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活实习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时工程师部反映络不通，我就自高奋勇，去进行检修，等络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

　　时间过的真快，转眼间，在xxxxxx科贸有限公司的实习已经结束了。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在师傅和师哥们的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大专毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

　　网络实习报告 5

　　一、实习任务

　　首先我们通过对网络营销方案进行学习，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案

　　一、实习目的：通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。

　　二、实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日

　　三、实习地点：

　　四、实习总结

　　一周的实习很快就结束了，在这一周的实习中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结：

　　（一）实习内容介绍

　　从x月x号到x月x号我们在商务实训中心且在x老师和x总的指导下进行了如下的工作安排

　　第一天上午：

　　1、学习网络营销方案。

　　学习的方案有：时代创业计划书、网络服务创业计划书、创业计划书、网站建设方案、学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。

　　第一天下午到第二天和第四天：

　　1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。

　　通过上面的学习，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：xxxx

　　（1）公司简介

　　xx集团是中国木地板行业旗舰企业，xx集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过多家经过集团统一授权、统一形象的系列产品专营店。地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，地板已累计销售超过x亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年xx月xx日国家统计局公布：xx年至20xx年，地板连续x年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《xx人周刊》联合评估的“中国品牌强”中，xx品牌价值。x亿元，连续x年蝉联建材行业榜首。

　　（2）企业战略

　　xx集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于19xx年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，xx集团将继续秉承“木地板专业化”是坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的`合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来x年，将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

　　2、撰写网络营销方案

　　第三天：参观沈总的公司：发展有限公司

　　这天去x总的公司参观，听x总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。

　　在对话中我们知道网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时x总就给我们说了个网站叫：“好”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被用多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。

　　企业分析

　　（一）企业简介

　　xx集团是中国木地板行业旗舰企业，xx集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的系列产品专营店。地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年x月xx日国家统计局公布：xx年至xx年，地板连续xx年全国销量第一。xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，xx品牌价值70。亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。

　　（二）企业战略

　　xx集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于xx年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，xx集团将继续秉承“木地板专业化”是坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来xx年，将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

　　（三）强化木地板市场现状分析

　　中国房地产行业的发展继续升温，根据国务院十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1平方米上升到22平方米，未来x年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。

　　网络实习报告 6

　　一.实习目的：

　　1通过专业实习，使自己的课堂所学理论知识密切联系实际，培养自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　2提高自身社会责任感，树立科学发展观、人生观、价值观。

　　3对药品的采购、销售、配送、售后服务等环节有了全新的认识。

　　4体验了社会生存的责任和义务，经历了由学生到白领的过渡，为社会贡献了自己的一份力量。

　　5积累专业信息，积累工作经历，丰富人生的经验，为自己更好的职业规划做好准备。

　　二.实习情况:

　　时间：20xx年11月15日-至今

　　1.基本情况：北京九州通医药有限公司位于北京大兴区广平大街9号，位于地铁4号线高米店南东北方向，乘坐地铁四号线(高米店南站下，换成新城一路)，或者410、423路公交车在福园东区往东100米即可。

　　2.公司简介：北京九州通医药有限公司(以下简称公司)是经北京市药品监督管理局批准成立的一家医药批发物流企业，隶属于九州通集团，经营业务以药品批发、物流配送和医药电子商务为主，前身是北京丰科城医药有限公司，成立于20xx年3月。公司现注册资金5000万元人民币，现有员工1000余人，专营各类中药材、中药饮片、中成药、西药制剂、二类精神药、化学原料药、保健品、卫生用品、医疗器械、医疗商品等，品种规格达8500多种。

　　公司现经营地址为北京市大兴经济开发区广平大街9号，占地100亩，场地开阔，环境优雅，已建成国内一流的现代化的物流中心。物流中心总建筑面积32017㎡，分立体仓库和楼库2部分，营业场所与办公区域总面积为5000㎡，公司总建筑面积达50000㎡。北京九州通医药有限公司的自动化物流中心被美誉为“嫦娥一号”，是集团目前投资最大、应用物流技术最先进、最适合中国国情的现代化医药物流项目，也是国内一流、国际领先的医药物流项目。物流中心采用了先进的自动化物流设备，主要包括堆垛机移动小车及双层托盘输送线、自动输送分拣设备及电子标签与pda无线手持终端设备，以及由九州通集团自主研发并拥有知识产权的lmis5.0仓库管理信息系统，采用上述设备后，北京九州通物流中心将支持年销售额40亿元。

　　公司紧紧围绕九州通集团“做中国医药商业的领航者”的战略目标，坚持“客户至上，用心服务”的经营理念，发扬“诚信、勤奋、竞合、创新”的企业精神，以“传递健康，创造价值”的企业宗旨开拓市场。至今为止，公司已经逐步建立起了一个覆盖华北地区及东北地区的医药营销和物流配送网络，并与全国五千多家药品生产企业和近万家药品经销商、零售商、医疗机构和政府采购团保持了良好的业务往来与合作关系。

　　北京九州通医药有限公司将秉承“放心的商品，满意的服务”的服务宗旨，力争以优质的商品、优惠的价格、高效的配送速度、一流的售后服务和良好的信誉，为北京地区乃至整个华北、东北地区医药物流业的发展和经济繁荣做出更大的贡献。

　　3.公司结构：公司主要由企管部，信息部，营销部，办公室部，财务部，电子商务部，配送部，运输部，仓储部，质管部，国际贸易部，中药部，器械部，医疗事业部，法务部等部门组成。

　　三.实习内容

　　1.网络推广：网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。根据有关数据显示2017调查中国93%的企业没有尝试过网络推广，而在国外发达国家只有16%的企业。这一调查研究表示中国互联网还处于萌芽阶段。

　　电子商务部抓住信息时代的商机进行网络推广，把公司的医药信息(药品，保健品，计生用品，器械，重要)利用网络推广的形式结合网络推广的渠道，内容，方式进行网络化营销，节省经营成本，时间全天化，覆盖区域更广，从而为企业获取更大的利润。

　　2.网络推广工作介绍：我在电子商务部的工作分为两个阶段：淘宝商城的'推广和企业网站的推广。

　　淘宝商城的推广：制定推广计划策划书，策划推广活动时间列表，选择推广的形式，客户资料的收集，推广经验报告。

　　企业网站的推广：制定推广策划书，策划推广活动时间列表，选择推广的形式，推广信息的收集，推广经验总结。

　　3.具体工作情况：在公司我们采取的是不同渠道(团购，淘宝商城，网站销售，大客户开发和销售)的工作模式，我主要负责的就是对这些渠道提供前期的推广工作，依据公司下达目标进行推广计划的安排。

　　考核我们标准是：每天的工作日志，公司对部门的销售目标完成情况统计(毛利润和销售和)，金点子提交，管理创新提交，企业文化文章撰写，企业文化活动执行情况等等综合指标对我们的工资进行绩效分级(s级1.5，a级1.3，b级1.1，c级0.8)。

　　四.工作任务就是：

　　1、每月统计网站后台客户来源访问统计(站长之家工具)，分析客户通过什么形式访问网站并结合网站后台的订单系统来源进行比对，进行数据化分析从而为网络推广更好的进行。

　　2、每天打开网站进行网站的审查，登陆网站后台以管理员的形式对网站的部分页面(活动页面和商品页面)维护

　　3、论坛资源的收集(超级seo工具)和维护，主要通过论坛论坛收集进行分类，筛选严格类论坛和不严格论坛，衡量的标准无非就是能否发广告罢了，然后进行促销活动的宣传和软文营销

　　4、问答类网站的维护：百度知道，问问，雅虎堂，58同城，搜狗等等问答类网站对医药信息的相关咨询，最终起到引导客户购买的目的。

　　5、微博营销：利用当今新的微博进行网站促销活动，网站通知，产品信息的撰写(微博通工具一种可以绑定多个微博并可进行群发的软件进行推广工作)。

　　6、友情链接的寻找和建立，主要通过友情链接交换平台(go9go，站长网站等)、站长网站(seowhy，tui28，站长之家，a5论坛，dz论坛等)、友情链接群(qq群，百度hi，阿里旺旺群等)进行。

　　7、网站外链的建设，通过的途径主要是黑链工具(seo蜘蛛侠)，论坛个性签名，博客群的超级链接(锚文本)，微博内容添加网址信息，友情链接，软文(添加[url][/url]、[ur][/ur]、br、tr等等网页代码加强搜索引擎蜘蛛的抓取)，导航网站的提交，信息类网站公告等等形式。

　　8、合作伙伴的建设，主要通过和其他渠道进行信息互换，获得大客户网站的合作关系。

　　9、工作日志的统计工作，一来检验自己的工作;而来分析推广工作的成果，并了解不同形势下那种推广效果更好;最后无非提高了自己的推广能力和丰富了个人的推广经历。

　　五.实习总结

　　（一）工作中出现的问题：没有推广的方向，推广效率低下，不能很好的给企业带来预期的推广效果，不知道如何收集推广的资源(比如论坛信息，友情链接，合作伙伴等)，不能及时与其他渠道进行有效地沟通，不能对产品达到很好的了解和熟悉，推广没有目的性，推广不能专一，电子商务流程不清晰。

　　（二）解决对策：制定推广计划策略书，制定推广费用安排，像公司老员工进行请教，向公司以前做推广工作的老前辈要一些推广的工具和推广的资源，进行商品的培训会更好的了解产品从而更好的为推广工作做好前提，专心做一项推广方式坚持推广直到形成成果，及时反馈推广信息，结合公司的政策进行推广工作，不同岗位的换岗了解电子商务的流程更好的了解电子商务。

　　（三）工作心得

　　1做推广的要有感觉，制定节日专题的列表。

　　2做推广就是要把握住大的推广方向推广的感觉对了。

　　3推广的方向可以把握分析的角度广推广的深度深了解推广的信息细。

　　4论坛的签名可以根据活动或产品页面改动(管理严格的网站除外)，可以更加直接的让客户获得需求的页面。

　　5问答类网站权重的重点维护，针对维护;论坛类网站重点维护，微博一样主账号重点维护(根据推广产品和活动进行有针对性的问答)。

　　6定期整理自己的工作成果，寻找工作的不足以及总结进步的经验。

　　7资料最好整理详细，资料清晰了有助于我们的工作简单化，轻松化，流程化。

　　8从搜索引擎收录里面整理被收录的推广资源加以利用，更好的提高工作效率。

　　9借鉴同类网站的好关键词标题内容描述(起到支撑和辅助的能力)

　　10[url][/url]这样的形式更容易被百度收录增加反向链接。

　　11在一些大的论坛或者博客发帖回帖(热门贴或者沙发帖)很容易被百度收录。还有就是高质量原创文章几乎可以被百度秒收。(article)

　　12在国家药监局(北京药监局)进行药品的举报，提建议不错的推广方式(依次衍生到不同的行业)。

　　13在百度搜索引擎进行筛选工作：已有资源，网站资源，同类网站资源。

　　14百度旗下工具秒收(百度知道提问再好在38字多余的话不显示)

　　15个性签名的使用技巧：大网站流量多的以评论，热议或沙发帖;小网站一发帖和热议以及沙发帖为主。

　　16增加网站权重的方法：分析同类网站的百度快照和外链以及友情链接，然后在精确定位。

　　17百度知道同一个ip隔天只能回答一个问题，否则直接被屏蔽。

　　18针对公司产品一对一对产品增加曝光在百度的快照(知道，文库，百科，这是最快的方法;一些问答类网站，论坛进行回帖等等)，尽量只看排名靠前的1-2页，目的让想了解的互联网用户提供他所想要的信息。

　　（四）实习总结：实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排，对接收实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本，大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化。

　　其次，我对电子商务有了更深层次的了解，对电子商务的发展有了更好的认知，并且认为电子商务必将逐渐占领市场的大部分领地。

　　对于我们来说，提高个人的专业技能和丰富工作经验以及营销商品非常的关键，因为我们是销售的前沿，必须做好推广的工作才能更好配合销售的进行，从而实现我们在企业的价值。

　　网络实习报告 7

　　根据我系专业教学计划的安排，每年的第五个学期即6月中旬开始进行专业实习，专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参加联系实习单位的，属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上给自己投递了简历，没过几天就收到了公司打来的电话，说直接给我面试，通过电话交流的方式，很快，公司便给我回复说，让我6月份的时候直接过去，尽管我是做两个月的实习生。于是，20xx年6月底开始在深圳市玺媛贸易有限公司进行专业实习，而这为期两个月的实习确实使自己学到了很多书本上所学不到的知识，也促使我电子商务有了更深一步的了解，特别是在网络推广方面，为以后自己的工作打下了一个坚实的基础。

　　一、实习目的

　　通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的基础理论，掌握了基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

　　1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。

　　2、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。

　　3、进一步深入掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在未来就业方面有清楚的认识。

　　4、培养了自己分析问题和解决问题的能力，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职业素养。

　　二、实习时间

　　20xx-6-26 到20xx-8-18

　　三、实习地点

　　广东省深圳市xx区xxx号xxx室

　　四、实习地点和岗位

　　深圳市xx贸易有限公司网络推广

　　五、岗位工作描述

　　主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于SNS、SEO、EDM、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价。其细分为：

　　1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。

　　2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。

　　六、实习总结

　　（一）公司概况

　　小企业大蓝海

　　深圳市xx贸易有限公司位于深圳市xx区xx内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式招聘员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于20xx年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则，公司以“时尚先锋，品质共享”为发展理念，以快乐交易为销售战略，以满足时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装，当然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。

　　“玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓！

　　（二）实习过程

　　1、工作得来全不费功夫

　　我是在6月26日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作，当时记得很清楚，那天实在4月25日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。

　　2、起点，就落在这里

　　来到深圳，走进所谓的“公司门面”，我吓傻了。这……哪是一个公司啊？简直就是自家住所吗？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了，很想一气之下离开，也许是胡姐（老板娘）看出了我的疑虑，于是详细跟我解释下了情况。原来是因为公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以一直搁置着，本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能达到一定的小名气。

　　既然来到了这里，那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说不定以后对自己会有很大的发展前景，反正也就是两个月的时间。

　　3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨

　　起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的`。由于自身的性格的原因，觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发现我根本不适合做客服，很多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回答的很牵强，根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误，导致失去了一个意向强烈的客户。我居然对客户说：“亲，因为您的身材特殊，我们可能无法给您匹配合适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请一定自付邮费”，这下可好，惹急了对方，最后即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。就这样，我就被分配到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素质，换言之，就算你一直坚持推广，可依旧没有成效，你必须要有强大的心理承受能力。每个人在做一件事情的时候，总希望能在最短的时间内得到肯定。

　　幸运的是我在坚持了20天之后，效果慢慢的就出现了，阿里巴巴店铺的访问量已经有很多是来自推广的方式中进入的，也就是说，我正慢慢的通过推广带来访客，而这些访客很多可能就有意向客户在里面。

　　对于推广，我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候一定要做到以下几点：

　　（1）论坛推广不是群发广告，稍微好一点的论坛，都会删除。不删除的论坛，肯定是没用的论

　　（2）论坛推广在于质，不在于量，发贴量不是我们的目的，我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果，即使一贴也是成功的

　　（3）论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是成功的

　　你在做推广的时候，首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量或是销售。这关系到以后的策略，比如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的论坛。若是销售，则内容重要。其次要了解用户，清楚知道目标用户是谁，用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜欢什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?根据用户特点找论坛，根据用户需求组织内容。

　　4、无心插柳柳成荫

　　决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争，想过离开这里去找属于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机会，所有的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天，我接到了一个来自新加坡的电话。Sally是我的第一个客户，来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过精心策划一场骗局，使得众多的消费者上当受骗，正是因为后面我说的一句话“只要有我，就有你”，于是他点击进了阿里巴巴商铺，忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的交流中，语言成为了我最大的难题，虽然新加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语依旧是以英语为主的，而Sally恰好又不太会说中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我锻炼的机会，心想也好趁此机会也可以锻炼锻炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍，每一次打电话之前，我都要提前好几个小时准备，因为我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说，怎么说他才能一下子明白，又或者在他听不清楚的情况下能及时的用英文准确的说出来。

　　Sally说他有SKYpE的账号，我们可以通过这个来沟通。（Skype是网络即时语音沟通工具，具备IM所需的其他功能，可以免费高清晰与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话，无论什么均可）。有了这个软件，我们在交流上方便了许多，至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在，居然可以免费拨打国际长途电话的呢。

　　经过两天两夜的“奋战”，Sally终于决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上，或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发现Sally已经把款汇到了公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，如果没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切准备好之后，打电话给顺风的收件员时，他提醒我说寄往国外的快件特别是服装，最好一定要把吊牌给剪下来，因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的税费。没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把所有关于牌子的标志给剪了下来。但这也预示着我必须打电话给Sally,跟他说清楚关于吊牌的事情，如果他不答应，可能我们就达不成这笔交易了。没办法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到Sally竟然很痛快的答应了，正式因为他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样，似乎没怎么费气力的，就把我人生中的第一张单完成了。

　　5、铭记历史

　　实习，真的能够检验一个人对知识的掌握程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩，令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为成功的事情了。当然，尽管又多次获得各论坛版主的财富值奖励，可这都不足以显示真正的意义。

　　实习，对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培养你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩，54天，我一共拿下了三张单，虽然金额都不大，只有上千元甚至是几百元的，但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的鼓励，我想只要肯努力，坚持做好一件事情，总有一天会得到你想要的东西的。

　　（四）实习体会

　　短短的50多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间，却无法预料下班时间，或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧，我总觉得自己的24小时都被人控制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与成功的快乐。虽然我的工作只是简单的网络推广，但是在过程中，也让我成长了不少。

　　在工作中，我深刻的体会到以下几方面：

　　1、勤奋是一个良好的工作习惯。特别是对于做推广的人来说，勤奋往往能给你带来足够的成就感。

　　2、虽然说人不犯错误就不可爱了，人可以犯错误，但是绝对不能犯两次同样的错误。

　　3、在每项工作中及时的沟通是顺利完成工作的重要保障，无论你是在工作中的前中后期，做到及时沟通，总能减少很多不必要的麻烦。

　　4、做好自己的本职工作是体现负责的最好说明。每个人总会被别人扯到责任的时候，可该如何体现一个人的是否真的负责，很大程度在于对自己本职工作的态度问题。

　　而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工。换言之，毕业之后，我可以不再像所有的毕业生一样，每天跑去面试。如今在学校，我也获得了一份继续兼职推广的工作。我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。

　　也许我所在的工作单位很多人不理解，也可能会有许多的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考，对我未来人生道路的思考

　　（五）未来的学习计划

　　经过此次的实习，发现自己存在很多的不足之处，最明显的问题就是自己的沟通技巧不能，根本达不到客服人员基本标准，在接下来的日子里，一定要好好加强这方面的学习，同时做到多于老师之间进行沟通，通过在实际生活得到充分的锻炼。网络推广的方法与技巧掌握不是很好，应该在网络营销工具上作进一步的学习。

　　实习结束了，并不意味着我们的学习也画上句号。

　　（六）对专业建设建议

　　针对自己在本次实习的过程中，觉得我们专业应该加强在网络营销方面的知识系统的学习。网络营销在大二的时候开设确是明智的，但是因为课程的时间比较紧，很多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深入的了解。同时应该让同学们学习的过程中有更多的实践操作机会。理论知识的掌握故也应有一定的要求。

　　如今，我们已经进入到了电子商务时代，电子商务市场的发展前景是十分诱人的，这是毋庸置疑的。未来的电子商务，中小企业将会占大多数，像马云所说的：“小是美好的。中小企业成为了亚洲经济发展的火车头，也是全世界电子商务的未来。”

　　网络实习报告 8

　　一、实习说明

　　(1)实习时间：20xx年x月15日至20xx年x月15日

　　(2)实习地点：

　　(3)实习性质：毕业实习

　　二、实习单位简介

　　x年x月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是络销售员，公司成立于x年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;络事业部服务着中小企业络优化、建设与推广、w-e-b-s全流程外贸x广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

　　三、行业环境分析

　　络营销环境分析

　　互联已经成为面向大众的普及性络，其无所不包的数据和信息，为上者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联络成为市场营销者日益青睐的新资源。

　　四、实习过程

　　(1)了解过程

　　起初，刚进入公司的时候对络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。

　　作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

　　(2)摸索过程

　　对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

　　络营销就是利用先进的络技术进行销售活动的总称，它是通过络，使用信息处理工具，利用络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

　　通过摸索和实践了解络营销的基本技能，了解与体验络营销的销售环节，掌握络营销的整个流程操作。

　　了解并掌握络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、络广告、许可exail营销、上商店、上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到络营销的销售过程中。 (3)实际操作

　　在工作期间有的.项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有络社区、搜索引擎营销、络广告、流量统计这几个项目。

　　每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：1络社区的训练目标是：通过对络社区的了解和使用，认识络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：

　　(1)注册、登录—发表主题;

　　(2)浏览主题—回复帖子;

　　(3)发表投票—浏览投票—参与投票。

　　2搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：

　　(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;

　　网络实习报告 9

　　一、实习项目：

　　络营销建设海洋书屋建设

　　二、实习地点：

　　xx农业科技职业学院第3教学楼3楼机房

　　三、实习时间：

　　20xx年10月15日——20xx年10月20日

　　四、实习目的：

　　熟悉建设知识以及对建设的技术应用，了解络营销中介平台的相关知识，络专业中介商的营销手段，商务流程，了解电子商务中介平台的运作流程。

　　五、实习形式：

　　小组分工合作

　　六、背景分析及建设目的

　　随着都市人们生活节奏的加快，已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍；同时，络日益普及，电子商务飞速发展，一批批书店应运而生，改变了人们的生活方式。为了迎合社会潮流，实施络营销是当代企业必然之路。加之，络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低，企业通过降低成本后把利益转让给消费者，使消费者能在上买到价廉物美的商品，而商家也在薄利多销中获利，这种双赢效果也是络营销倍受欢迎核心优势。在这样的环境下，我们推出“海洋书屋”。以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。

　　在我们的调查中发现，目前上购书主要集中在几家知名大型综合，如当当、卓越等。专业中介目前并不多，这可说还是一个空白市场，可进入性很强，有很好的发展前景。为此我们把“海洋书屋”的目标市场定位为爱书一族，专业营销书籍。我们的经营理念是，以专业铸造诚信，以诚信树立品牌。我们的'口号是，为读者选好书，为好书找读者。

　　基于在校学生需要买二手书的找不到卖家，卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁；来实现这一需求。达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。

　　七、工作规划及分工情况

　　（一）内容规划

　　1、定义，之所以取名为“海洋书屋”是因为海洋有“海纳百川”的形象，而我们的要达到的效果是容纳世界上各种书籍，实现应有尽有让消费者购其所需的效果，体现海纳百川的形象；另一方面是因为书籍是智慧知识的载体，自古有“知识的海洋”的说法，这一文化底蕴吸引了我们，因此我们把名称取为“海洋”它象征着人类智慧，人类文明聚集在此的意思。

　　2、结构规划，我们的有主页，购物中心，热点新闻，论坛，行业咨询，服务中心，我要销售，我要购买等板块构成。

　　3、所用的络营销理论知识在建设的过程中，我们遵循了络营销的产品策略和价格策略。在产品选择策略的指导下我们选择书作为我们的营销产品，这出了是满足消费的需求外，还因为书具兼有形产品和无形产品为一体的特性所决定的。而在价格的制定过程中我们采用低价策略，零价策略，差别定价策略，捆绑定价策略和高价策略。具体表现在，上售价比市场价低，设置免费在线的阅读，制定普通会员价和vip会员价，购书赠送光盘和热卖价等。

　　4、功能规划

　　通过建设购物中心，为顾客提供各种书籍及其信息，让顾客在购买过程中体验到和现实购物一样的快感及其所不能满足的便捷高效的享受。

　　服务中心，达到“以速度创造价值，专业树立品牌；以沟通为桥梁，用诚信暖人心”的服务宗旨。

　　建设行业咨询，为顾客提供专业知识信息，以满足他们对产品的附加需求。可以起到推广的作用，同时也在为络营销的发展做贡献。

　　建设我要销售平台，为供应商提供便利服务，其中包含一些专业知识介绍和最近需求设置，这些都是为了在实现“海洋书屋”的经营理念的同时实现互联时代的知识共享。

　　论坛的建设不但能让顾客畅所欲言，充分发挥他们的言论自由，而且这还是企业收集了解市场信息的方式。

　　网络实习报告 10

　　一、实习目的

　　（1）掌握一种网络检索工具的操作方法。

　　（2）掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。

　　二、实习要求与实习内容

　　要求：通过软件的网络营销前台模块的搜索引擎实现网络商务信息的采集。

　　内容：

　　（1）利用搜索引擎检索有关手机的信息。

　　（2）在搜索结果中继续搜索TCL品牌。

　　（3）通过分类检索在商品类中搜索手机有关的信息。

　　三、思考与练习

　　（1）什么是网络商务信息收集，它有哪些基本要求？

　　答：网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。

　　网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。

　　（1）及时

　　所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。及时性要求信息流与物流尽可能同步。

　　（2）准确

　　所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。在网络营销中，由于买卖双方不直接见面，准确的信息就显得尤为重要。准确的信息才可能导致正确的市场决策。信息失真，轻则会贻误商机，重则会造成重大的损失。

　　（3）适度

　　适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。没有信息，企业的营销活动就会完全处于一种盲目的状态。信息过多过滥也会使得营销人员无所适从。在当今的信息时代，信息量越来越大，范围越来越广，不同的管理层次又对信息提出不同的要求。

　　（4）经济

　　这里的"经济"是指如何以最低的费用获得必要的信息。追求经济效益是一切经济活动的中心，也是网络商务信息收集的原则。许多人上网后，看到网上大量的可用信息，往往想把它们全部拷贝下来，但到月底才发现上网费用十分高昂。应当明确，我们没有力量，也不可能把网上所有的信息全部收集起来，信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性基础之上。此外，提高经济性，还要注意使所获得的信息发挥最大的效用。

　　（2）简述网络商务信息收集的困难及其解决的办法。

　　答：在收集过程中遇到的困难：

　　（1）因特网信息资源多而分散

　　Web是一个巨大的资源宝库，目前页面数目已超过800亿，每小时还以惊人的速度增长。同时，因特网是一个全球性分布式网络结构，大量信息分别存储在世界各国的服务器和主机上。信息资源分布的分散性、远程通信的距离和信道的宽窄都直接影响了信息的传输速率。可是网络关键信息都是以半结构化或自由文本形式存在于大量的HTML网页中，很难直接加以利用。

　　（2）网络资源缺乏有效的管理

　　和网络飞速发展形成鲜明对照的是至今还找不到一种方法对网络资源进行有效的管理。目前，对),即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要经营对象是南宁的各个小区。

　　我的岗位是电话客服专员，所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种：

　　(1)客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时，我要做的就是问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

　　(2)客户咨询。客户的咨询分为两种情况，一种情况是客户对公司的业务不了解，不能下决心购买公司的服务。此时我就要根据客户对业务的要求，对其介绍一些条件相近的业务供其选择。因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话，这个时候我就需要详细询问他们出现的状况，并结合他们出现的情况给予解决方法;如果问题还是不能解决，就需要联系维修人员进行维修。在客户咨询过后，无论客户问题解决与否，我都要进行详细登记，并交给技术部进行统计，及时了解自己产品出现的缺陷，想办法解决。而当处理客户的投诉时，我必须要有极大的耐心，切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好，语气也会比较急躁，一旦我的语气出现任何的不耐烦，就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的，因为这是影响公司的形象的行为，公司会因此而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题，优秀的处理问题能力才能给予客户信任感，才能给客户留下好印象，更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的，我在与客户交谈的时候语气不仅要保持亲切，更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有能力为他决绝任何问题，才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

　　(3)电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户，询问他们产品的使用情况，对产品是否满意，产品在使用过程中出现过那些问题或不足，是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查，并将调查结果上报进行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的`认可，也是未来改善产品质量的依据。而且进行满意度调查，会让客户感受到我们对他们的关心，让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做可以提高顾客忠诚度，让客户以后继续使用我们的产品，甚至也介绍亲朋好友来购买我们的产品。电话回访也是一种巩固现有客户忠诚度与挖掘潜在客户的投资。

　　(4)电话营销。由于我实习的公司不是一个大型的公司，所以很少有人新客户来购买我们公司的产品。要想吸引更多的客户，就得主动对外宣传公司的产品。要想让别人买我们的产品，就得先让别人了解我们的产品，知道我们产品的优点在哪，才有可能让别人采取购买行为。要想做到有效的营销，得考虑许多因素。比如客户的喜好、消费观念、消费习惯、经济承受能力、推销行为的承受能力等等，都将左右客户最终是否购买我们的产品。因此我要在与客户的交谈中不断试探，争取把客户了解透彻，才能决定对客户使用什么营销手段、建议客户买什么商品。电话营销中要要求与客户交谈的语气具有亲和力，让客户听了觉得有一种亲切感、熟悉感，这样客户才不会对我的各种提问与推销感到厌烦，获取客户的好感。

　　总结：在这里实习的一个多月里，我基本成为了一名客服专员，掌握了许多交流、处事、电话营销的技巧。并且认识到做为一个合格的客服专员，其基本要求就是需要声音甜美、态度亲切、有耐心，同时需要有强烈责任感。在耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任。拥有集体荣誉感也很重要，因为客服人员就是公司与外部人员接触的代表，客服人员给客户的印象好坏将直接对公司的形象产生很大的影响。

　　客户服务部门是企业的一个重要部门。当与客户之间出现摩擦时,必须及时处理,把损失减到最低，尽量避免顾此失彼。做为客服部门的一员就要协调好企业内外的关系，保证业务的顺利开展。因为不是每笔业务都能顺利进展的，当某个环节出现矛盾时，客服人员就应该“先客户之忧而忧”，并做好相关工作，对出现问题的环节进行处理，并主动与客户沟通，协商并找出解决问题的最佳方案。

　　当出现问题时，客户首先找到的可能就是客服部门，所以，客服部的工作人员应该意识到服务的焦点就是解决问题，不是为了推卸责任，更不能与客户发生争吵。服务的立场是站在客户的立场去考虑，而不仅仅是维护本公司的利益，针对实际情况，在一定程度维护公司利益的同时，用换位思考的原则，为客户提供个性化的服务，让客户感到你是特别为他一个人考虑，把他当贵宾;让客户明白是你和公司提供给他优质的服务，而不是别人，并感谢客户选择了本公司的服务。

　　作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：

　　(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。

　　(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

　　(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。

　　(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。

　　优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可本公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

　　另外，不管是对外推广公司产品，还是替客户解决问题，不仅需要对公司的产品、公司的经营模式、经营理念十分了解，还得了解基本宽带知识。作为宽带公司的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，因此做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解，这样才能在工作中如鱼得水。一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了发现自己对电脑的那一点点认识是远远不够的，要学习路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器或交换机正常运行和出现故障时，分别是怎么样的一个状况，一些常见的故障应当如何解决。这些都是需要我认真学习、深刻了解的，因为只有这样，才能对每个客户提出的各种各样的问题快速做出反应，才能给客户以信任感，让客户对公司处理事情的能力满意，从而提高客户的忠诚度。

　　在公司实习的这段时间，还让我了解到一些为人处事的道理。首先，待人要真诚。假如我一开始就对同事们口是心非，那自然得不到同事们的好感，这样就会使员工之间产生隔阂，影响工作的效率。其次，要主动向人请教。因为公司里每个人都有自己手头的工作，大家都忙着自己的工作，不会主动跑来关心你在工作中是否遇到了难题。这时候我必须采取主动，多虚心向人求教，工作中遇到的每个难题都可以多问几个人，从大家给的处理建议中吸取经验，这样才能更快更多的学到东西，提升自身的能力。第三，不能好高骛远。每个员工都是从底层做起，都不是一进公司就当主管、当经理的。一定不能抱着自己高人一等的心态，那样只会让自己一事无成。到了自己的工作岗位上，就应该多了解这个岗位的工作，多虚心向人学习，积累工作经验，处理好人际关系，每个人都是靠把这些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多学习，多思考问题。多学习，不停得给自己“充电”，并且灵活运用所学的知识，不能生搬硬套，要做到具体问题具体分析，正确的方法才能让处理事情的效率提高。做到这些，才能不断提升自己的能力，解决更多难题，做出更多的成绩。多思考问题，能让思维变得活跃，提升自己接受新知识的能力，这有学习能力强的员工，才能让公司觉得你有很大的发展潜力与提升的空间，公司才能放心的予以重任，让你有更大的舞台。同时，思维变得活跃了，才能从一些细节中做出更多的联想，从而发现问题、发现机遇。许多人难以获得成功，往往不是处理事情的能力差，而是不能去发现机遇，把握机遇。

　　在这一个多月的时间里，我明显得感觉到了自己的进步。我已经能够轻松自如的与客户沟通交流，能够在谈话中发现客户的需求、喜好、经济能力等信息。对于处理客户报装、客户咨询、客户投诉、客户回访和电话营销这些工作，我都已经有了一定的处理能力，相比刚进公司实习那什么都不懂的情况已经是天壤之别。这次实习还磨练了我的性格，让我在工作中遇到困难时并不退缩，而是积极向人虚心求教。我对于宽带服务这一行业有了一定的了解，不仅熟悉了公司的管理模式与经营模式，还对自己所需要熟悉的公司业务、公司产品特性等了解得相当透彻，对于普通的宽带原理与宽带使用中出现的比较常见的问题的解决方法我也很刻苦的学习，并且有了一定的收获。所以当我遇到客户的咨询或投诉时，我能够有条有理的解答客户的疑问，为客户解决问题，赢得了许多客户的好印象。另外我还学到了许多处理人际关系的技巧，让我在公司里有不错的人缘。

　　我认为我的这次实习已经达到了我最初制定的实习目的，在这次实习中我学到了许多是在课本上学不到的东西，不管是在未来的生活中还是工作中，这次实习中积累到的经验都将是我宝贵的财富。但是我知道这次实习只是我步入社会的第一步，我还需不断的学习，不断的积累经验，这样我才能在未来的工作中做出一番事业。

　　网络实习报告 11

　　一、实习说明

　　(1)实习时间：20xx年3月9日至20xx年4月30日

　　(2)实习地点：xxxx

　　(3)实习性质：毕业实习

　　二、实习单位简介

　　BUOMU工业集团是由巴伦·邦姆(Baran Buomu)先生于1979年成立的拥有国际口碑和高品质服务的大型工业设备公司，是一家在高空作业设备、物料搬运设备、环保设备等提供全案技术支持工业集团。总部位于匹兹堡。以“全球本土化”的运营策略为目标，BUOMU于20xx年正式在上海设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司BUOMU(中国)工业设备有限公司，旨在从事中国国内物料搬运投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对BUOMU在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。公司成立以来，一直致力于为国内外许多大中型企业服务，尤其是为开发区、保税区的外商、独资及合资企业提供系统而完备的仓储物流整合管理方案，及最好的物流设备及周边产品,使企业降低成本，创造更多利润。我们的产品成功地应用于医药、图书、食品、化工、建材、超市、家电、汽车等诸多行业，并深受好评。

　　三、实习环境

　　实习期间，我在实习公司网站推广的工作，工作目标在于推广公司网站，树立公司在中国区域MRO行业的品牌形象，包括有各种网络推广方式，企业邮箱建设和管理，公司网站管理维护，公司网络安全维护以及一些其他网络相关工作。

　　四、实习过程

　　(1)了解过程

　　起初，刚进入到公司的时候，办公室里面的一切我都觉得有点陌生，在一个陌生的环境下，对着陌生的人，但并不陌生的工具-电脑。公司的工作环境比较好，干净整洁的办公室，隔断的工作台以及电脑，电话和文件夹一切又让我回到了工作的一般氛围中，即将在这里工作了，我的感受很多，希望自己能够好好工作学到更多的东西。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。在一个大城市中找到一个好的工作很不容易，就业和择业的问题这个时候体现的更加明显，我找到自己满意的和专业对口的工作心里按下决心一定要做好。身为公司的网络推广，我深知树立企业品牌和形象的重要性，实习工作一开始我充分的了解公司的文化以及公司的规章制度，公司上班时间比较固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我开始了我工作的初体验，我了解公司网站的风格和公司产品特色，以及在这个领域的地位和这个行业的竞争程度之后，给公司网站整体风格优化和美观做了一个改变结合实际，公司网站风格以红色和灰色为主色调，既显得大气又有中国的韵味，这个迈出建立公司企业形象的第一步，也是我实习中最大胆的想法，我的想法也得到了经理和公司的肯定。

　　(2)摸索和实践

　　一个公司的整体形象是在完完全全的细节和变化中逐渐完成的，这个过程需要很长的时间，我必须一步一步的去完成，公司的企业邮箱是保证公司在当代网络时代沟通不可缺少的一部分，选择一个好的企业邮箱可以保证公司信息安全和沟通的健康，也可以树立一个公司的品牌，了解到公司之前网络邮箱的情况后，我毅然决定更换公司的企业邮局，解决公司之前的邮局空间有限和安全问题。

　　一个电子商务网站最重要的展示为图片，只有正确处理好图片，才能引起更多的顾客的'浏览，做好网站其中很重要的软件是网页三剑客，在学校中学到的和应用的还是太少，自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。一个完整的电子商务网站规划很重要，可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用，不管是SEO，还是提高网站知名度都是一个重要的环节。

　　如何提高网站的流量，让流量转化成为客户，是网络推广的主要目的，不仅是推广公司的产品，最主要的还是在于推广公司的企业形象，需要提高网络推广的目的性和针对性，如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用，得到关键字的方式有很多，要认真的分析，还有一个关键性的问题在于网络带宽，如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素。

　　网络安全是保障公司网络运营中一个重要的环节，在实习过程中，网站曾两次遭到攻击，分析看来都是行业同行的恶性竞争导致的，所以一个公司的网络安全可以为公司节约更多的无形成本。公司网站服务器安全和数据库等都是我之前没有接触过的的技术，在这过程中我努力的去请教和学习，争取让自己掌握更多，这样才能更好的完成我的本职工作。

　　在实习过程中我学到了很多，也遇到了很多问题，发现只有基础知识扎实和实践结合才能让我们在工作中更快的进入角色，只有不断的完善和不断的提高自己才是实习最主要的目的，我现在已经成为公司正式员工，我希望我自己更多努力让自己的技能知识更加扎实，电子商务在现在这个网络时代中必将成为主流。

　　网络实习报告 12

　　一、实习单位

　　20xx年xx月中旬在xx商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、xx全流程外贸x广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

　　二、行业环境分析

　　互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

　　三、实习过程

　　1、了解过程

　　A、起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。

　　B、作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

　　2、摸索过程

　　A、对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

　　B、网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

　　c、通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。

　　D、了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可exail营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

　　3、实际操作

　　1、在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的.入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

　　2、在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。

　　四、每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述

　　1、网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：

　　(1)注册、登录—发表主题;

　　(2)浏览主题—回复帖子;

　　(3)发表投票—浏览投票—参与投票。

　　2、搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：

　　(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;

　　(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;

　　(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

　　3、网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：

　　(1)注册/登录—发布广告;

　　(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、等形式);

　　(3)浏览广告—管理广告。

　　4、网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：

　　(1)注册/登录—获取代码;

　　(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);

　　(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);

　　(4)其他分析。

　　五、实习期工作总结和收获

　　实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

　　网络实习报告 13

　　一、实习目的：

　　通过网络营销的专用周学习了解企业的网络营销情况，把所

　　学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

　　二、实习时间：

　　8月7日至8月11日

　　三、实习地点：

　　商务实训中心

　　四、实习总结：

　　为期1个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结：

　　（一）实习内容介绍

　　自8月7日进入学习，老师给我们介绍了这周的安排，我们从事了一下主要工作：

　　1、络营销方案。

　　学习的`方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广

　　2、选择目标企业，进行业务流程分析。

　　通过上面的学习，我们需要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场（盐市口店）。

　　（1）公司介绍

　　成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。

　　在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中，__年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型，确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观，树立了“真诚服务每一天”的服务理念，建立了“给人才以机会，让机会造就人才”的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，积极进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，积极跨入地产开发与物业经营领域，向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时，成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”；购物环境上求“舒适”；服务细节上求“细腻”；使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时，向“建百年老店，创一流企业”的目标而奋斗。

　　成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级，采用国内先进装修材料和工艺，投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造，新增了更多的时尚元素，提升了市场定位和购物环境，营业面积达60000多平方米，一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。

　　（2）业务流程分析

　　由于成都人民商场（盐市口店）是属于“成商集团股份有限公司“，他的隶属”

　　成商集团股份有限公司“（以下简称成商），成商没有在网上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在网络营销方案中对进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析：

　　1）商场注册edi，银行——商场选择物流公司

　　2）商场生成定单——给物流公司发送提货通知单——商场给物流发提货通知——物流接货——办理提货手续——生成到货通知----商场到银行收账----接受到款

　　3）各角色进行入库出库生成财务帐工作

　　4）注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：

　　5）进入自己的银行—申请（客户；商店、物流公司）--注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）

　　6）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱

　　7）进行交易

　　网络实习报告 14

　　一、实习目的：

　　通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。

　　二、实习时间：

　　20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日

　　三、实习地点：

　　商务实训中心

　　四、实习总结：

　　(一)实习内容介绍

　　从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排

　　第一天上午：

　　1、学习网络营销方案。

　　学习的方案有：xx创业计划书、xxx创业计划书、xx网创业计划书、xxx方案、xxx网创业计划书、各企业网络宣传与推广。

　　第一天下午到第二天和第四天：

　　1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。

　　通过上面的学习，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。

　　(1)公司简介

　　xx集团是中国木地板行业旗舰企业，xx集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的xx系列产品专营店。xx地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，xx地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，xx地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，xx品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。

　　(2)企业战略

　　xx集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，xx集团将继续秉承“木地板专业化”是xx坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，xx将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的'领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，xx将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

　　2、撰写网络营销方案

　　第三天：参观沈总的公司：xxx有限公司

　　这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。

　　在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。

　　第五天：撰写网络营销实习报告

　　一、企业分析

　　(一)企业简介

　　(二)企业战略

　　xx集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，xx集团将继续秉承“木地板专业化”是xx坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，xx将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，xx将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

　　(三)强化木地板市场现状分析

　　中国房地产行业的发展继续升温，根据国务院十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1平方米上升到22平方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。

　　但目前在强化木地板市场，规模从小到大，品牌从少到多，产品质量良莠不齐、鱼目混珠，生产经营极不规范。全国大工厂不足20家，据相关部门统计，60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉给中国脆弱的市场一定的冲击，伪劣板、作坊板突出。地板三个重大指标——甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标，质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康，给中国地板行业造成严重影响，让消费者质疑，投诉率居建材行业的前十位，且不断上升。一些品牌以低价打游击战，售后服务就相对难以保障，继续整顿强化木地板市场也是迫在眉睫。

　　综上可知，强化木地板由于符合国家环保质量政策，符合国际环保要求，发展前景极其广阔。至20xx年，整个铺地材料将形成2800亿元的产业规模；中国强化木地板市场份额将超过实木地板而占据首位。这同时会导致：

　　企业的规模化、集约化程度越来越高，技术的进步和发展得以加速；企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强；市场将可能产生分化，并形成一定的细分市场，产品进一步体现异化；市场进一步扩大，生产成本和经营费用因规模扩大而降低；品牌利益将得到延伸，服务意识将进一步引入，服务成为竞争的重要优势。

　　所以，若想在强化木地板市场占领稳定的市场份额，就必须要树立产品的品牌化，在同质化严重的市场现状下，赋予产品独特的形象，给消费者一种全新的心理感受，强化品牌优势，将品牌意识渗透到产品的方方面面。

　　网络实习报告 15

　　一、实习目的：

　　通过络营销的专用周学习了解企业的络营销情况，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

　　二、实习时间：

　　20xx年8月7日至20xx年8月11日

　　三、实习地点：

　　商务实训中心

　　四、实习总结：

　　（一）实习内容介绍

　　自20xx年8月7日进入学习，老师给我们介绍了这周的安排，我们从事了一下主要工作：

　　1、络营销方案。

　　学习的方案有：傲景时代创业计划书、易游络服务创业计划书、寻宝创业计划书、俱乐部建设方案、晨光学生创业计划书、各企业络宣传与推广

　　2、选择目标企业，进行业务流程分析。

　　通过上面的学习，我们需要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场（盐市口店）。

　　（1）公司介绍

　　成都人民商场（集团）股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。

　　在激烈的.市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中，xx年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型，确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观，树立了“真诚服务每一天”的服务理念，建立了“给人才以机会，让机会造就人才”的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，积极进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，积极跨入地产开发与物业经营领域，向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时，成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”；购物环境上求“舒适”；服务细节上求“细腻”；使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时，向“建百年老店，创一流企业”的目标而奋斗。

　　（2）业务流程分析

　　由于成都人民商场（盐市口店）是属于“成商集团股份有限公司“，他的隶属”成商集团股份有限公司“（以下简称成商），成商没有在上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在络营销方案中对进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析：

　　1）商场注册edi，银行——商场选择物流公司

　　2）商场生成定单——给物流公司发送提货通知单——商场给物流发提货通知——物流接货——办理提货手续——生成到货通知————商场到银行收账————接受到款3）各角色进行入库出库生成财务帐工作

　　4）注册每个角色的信息：（商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：

　　5）进入自己的银行—申请（客户；商店、物流公司）——注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）

　　6）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱

　　7）进行交易。

　　撰写网络实习报告时，应当详细记录你在实习期间的学习经历、工作任务、技能提升、遇到的挑战及解决方案、个人感悟与收获等方面。以下是一个网络实习报告的基本框架和内容建议，供你参考：