暑期实习报告

时间：2022-08-17 19:59:24 实习报告我要投稿

暑期实习报告范文集锦5篇

　　随着个人的素质不断提高，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编为大家整理的暑期实习报告5篇，欢迎大家分享。

暑期实习报告范文集锦5篇

暑期实习报告篇1

　　前言

　　实习方式：认识实习期间，学生在指导老师的带领下，通过参观已建成的典型车间、建筑、节能建筑物等地点，采取实习指导老师讲解，工程人员指引等方式，完成人纲现定的实习内容。

　　实习地点：上海百富勤空调制造有限公司、上海博物馆、上海世博园、节能示范楼。.

　　实习时间：20xx年7月5日——20xx年7月16日，共两周。

　　实习学生：龙xx

　　本专业培养具备室内环境设备系统及建筑公共设施系统的设计、安装调试、运行管理及国民经济各部门所需的特殊环境的研究开发的基础理论知识及能力，能在设计研究院、建筑工程公司、物业管理公司及相关的科研、生产、教学等单位从事工作的高级工程技术人才。

　　它主要包括：传热传质学、工程热力学、工程流体力学、机械原理、电工与电子技术、建筑环境工程、建筑设备工程等

　　20xx年7月5日，怀着一颗期待已久的心情，我们终于迎来了大一的第一次认识实习，从中我们学习到许许多多课堂上无法接触到的东西，开拓了视野，巩固了专业知识，更重要的是，发现了我们自身存在的许多不足之处。

　　实习目的和要求：

　　《认识实习》是建筑环境与设备工程专业教学计划中必不可少的综合性实践环节，本课程的任务是通过认识实习对本专业的.各个方面的知识有一个感性的认识，对专业设备从外观上有所了解，使同学们明确自己的专业范围，了解专业一些简单的设计、施工、维护管理、调试等方面的知识。

　　通过认识实习，使我们了解专业方面的知识，同时在以后的学习以至今后的就业对本专业的范围有所明确，通过现场管理体系和与工人，技术人员的接触，更进一步的了解自己的专业。同时要求学生在现场认真的参观学习，在参观中遇到不懂的问题，及时记录下来，在今后的专业基础课和专业课的学习中带着这些问题学习，使学习的目的和目标更加具有明确性。

暑期实习报告篇2

　　7月8日开始，我正式开始在安徽省合肥市公安局出入境管理处上班，职位是外管前台职员，主要负责与前来办理签证的外国人交流，并受理业务。

　　在这一个多月，我学到了很多，也感受了很多，收获很大。接受的帮助，来自于领导，来自于每一位同事，每一位哥哥姐姐，每一位老师。其实越在这里工作，越来越热爱这里的工作，热爱这里的同事们。

　　第一天去了工作单位，是有点紧张的，不知道自己该做些什么，不知道自己该做些什么，想要努力做些什么证明自己不是多余的，但是总感觉不自在。一切和我想的不一样，我以为会很忙碌，但是，是除了我之外的其他五个人非常忙碌。带我的妥老师是一位非常温柔的警官。老师递给我一本法律条文，我认真研读着，学到了不少知识。外国人签证的类型，外国人入境后需要遵守的规则，关于外国人在我国境内的各种证件，许可的办理。还有好多的人咨询我各式各样的问题，我在听老师的回答中明白了一些知识，后来慢慢的自己也可以回答一些问题，帮助他人。

　　后来，做的多了，也越来越熟悉这里的业务，就越来越感谢这个环境，也越来越明白了在这儿工作的意义。练习英语发音，锻炼我的胆量，培养我的自信，提升我的处事能力，让我变得耐心，温和。接下来，我就分几个方面谈谈我这几个月的收获：

　　第一想说说我培养出的心性。在前台办理，不是和自己熟识的，内部的人打交道，而是和社会上的人广泛的接触。要做到不急不躁，无论什么样的人来咨询或者办理业务，无论你此时在为工作的事情多么头疼，你抬起头的时候，面对他们的时候，只能有一个平静的带着微笑的脸和一句亲切的你好。我承认我的脾气有点暴躁，在学校里有事情一着急了难免会冲撞别人，或许相熟的同学们可以理解，但是现在不同，他们是陌生人，如果你的态度有一点不好都会冲撞到他们，免不了一顿吵架。的确，无论自己忙的多么焦头烂额，都要学会把自己此时的焦虑隐藏起来，和气对人。

　　第二个方面，我想说说我对于这一类工作性质的人们的一些感触。相信大多数人和来这里工作之前的我一样，总觉得警察们都是高高在上的执法者，没有人情味儿，好像警官与人民之间的距离有很远。可是在我后来的工作中，我体会到，其实，警官和我们一样，都是活生生的人，他们也有他们的喜怒哀乐。每天面对他们的工作，他们能做的只是尽心尽力为人民服务。工作时候的他们认真负责，私底下的他们却有孩子一般的天性。

　　处于工作中的我和他们站在统一战线，和之前的立场有所不同，所以看待事物的角度也有所不同。办公的时候难免会有一些摩擦与碰撞，他们作为执法者及时满足不了人民的需求的时候就要接受到人民群众给予的侮辱与责骂。我觉得这是不公平的。他们也不是万能的，他们在满足一个人的需求的时候，同时没有办法满足另一个人的需求，他们忙起来真的恨不得多出一张嘴巴，两双手，三只耳朵，四条腿，尽心尽力为人民服务。也许大家会和之前的我有一样的感觉，就是觉得他们是高高在上的执法者。人就是这么一种动物，在心里给这个人或者这类人定下一个基调以后对待这个人或者这类人的态度也会随之改变。所以，即使民警们只是用平常的语调和他说话时，他们也觉得像是高高在上的执法者在俯视他们。于是就上升为言语上甚至是肢体上的冲突。今天中午看到一篇报道说儿子违章被拦下后，搬“救兵”也就是他的父亲，殴打交警，导致交警受伤，我在想，这是为什么，为什么一个违法者会“磨刀霍霍”“气焰嚣张”的殴打执法者。或许是出于违法者对于法律的恐惧，对于执法者的恐惧的反应。但是我想更多的是源于警察与民众之间的距离有很大的一个鸿沟。

　　在我看来，解决这个问题需要一个长久的过程，也需要双方的共但是也要深入民众，不能仅仅凭着那一点点口号，而是要真正的落实到实处。而民众也要明白，执法者只不过是站在法律的角度去约束你的行为，为了你不做违法乱纪的事情，为了你的`安全，也是为了他人的安全。本质上来说，警察，就是人民的朋友，代表人民的利益。他们是一切违反纪律法律的敌人的终结者，有了他们，这个世界才会更加的和谐，更加的富有生机活力，向着更好的方向发展。

　　第三个方面，就是关于我专业知识的提高。我是一名大一的外语专业的学生，所以所处的职位会给我很多的机会去和外国人打交道。由之前的怯生生的不敢说话，到后来的可以开玩笑聊天。我心里一直有些自卑，对于我的发音不太自信。改变是从一位美国老太太坐在我面前，还是鼓起勇气介绍了自己开始的。经过后来的聊天我发现，其实，并没有我想象的那么复杂。我们畅所欲言的聊着各种各样的话题，她的和蔼让我放下了心中的紧张，和她侃侃而谈。这是一场愉快的谈话，到临走时，她对我说，希望有一天我的照片也会挂在正式警察的那一栏，为她们服务，她相信我能做到。我兴奋极了，我没有必要那么自卑，只要我自信的面对，相信最后也会有一个好的结果。我会好好学习我的专业知识，提高自己的能力，为国家为社会多做贡献。为我国与外国的交流与发展敬上绵薄之力。

　　第四个方面，就是我关于我人生的一些小感悟。其实在学校里的点点滴滴可以感觉到一些和高中时代，不一样的。人生的每个阶段都有每个阶段的特点，不容忽视。身在其中没有感受到，但是度过了，就是度过了，回首往事，虽不至于后悔，但是却也觉得时光走的太快。当我们回忆起来时，总是想着那时候的时光多么美妙，却不知道眼下的生活在度过这个年龄段的时候会成为自己羡慕的时光。

　　有人说，人要往前看，为了未来而活着。但是我觉得不尽然。活在当下，做好自己该做的事情，也不容易。没做一件事情都有做一件事的意义，就如同现在的我，有这个工作岗位就不要辜负了踏带给我的价值。有些时候我们做一些事情或者学一些东西，并不带有很强的目的性，但是总有那么一个时机，让我们看到了偶然间学到的东西发挥出的巨大意义。

　　我觉得一个人活在世上，肯定要有一个目标，人要堕落下去很容易，但是要活的精彩却很难。所以我们要不断努力，不断琢磨，不断推陈出新。

　　最后总结一下，我在这两个月的社会实践里学习了很多，懂得了很多。对我的工作能力和知识有很大的拓展。我希望以后还有这样的学习机会。我也呼吁大家多出去交流，出去接触这个社会，它会给我们更大的惊喜。

暑期实习报告篇3

　　“让衡水湖更美，我们在行动！”——之衡水湖环境调查

　　时间：XX年7月19日星期一——XX年7月24星期六

　　地点：河北省衡水市

　　实习队员：邓悦司丹丹林灏凡刘顺侯长江韩钊博李平

　　第一天：取样

　　到达衡水汽车站已经12点，但舟车劳顿并未影响我们实习的激情和热度，我们吃了中午饭就坐上了18路直奔目的地衡水湖。到了目的地之后我们按照原定安排执行我们的第一项任务：全面了解衡水湖周边居民生活状况和湖区生态环境、生物物种生存状况。

　　生物物种调查. 我们将针对衡水湖及周围的玉米、水稻、莲花、芦苇、芡实、菱角等植物观察其生长情况，对鲤鱼、鲫鱼、田螺等动物进行仔细观察。

　　生态环境调查此次主要在岸边水质水下污泥采样检测，并拍照作为参考。适当采集周围土壤，验证酸碱性等。

　　我们认真地取样，准备带回实验室进行水质监测。完成时天色已近晚。

　　（第二天）

　　“民意调查”是我们实习内容的第二部分，首先我们把提前准备好的调查问卷让开船的师傅（是当地人，对衡水湖有很深的感情和了解）填写，师傅不仅热情认真的填问卷，还给我们讲解了好多有关衡水湖的历史故事和人文趣事：

　　我们还向当地的渔民了解了衡水湖水质保护的相关信息。

　　岛上居民也热情参加了我们的调查问卷。

　　（第三天）

　　经过昨天从当地人和渔民口中对衡水湖国家级自然保护区的深入了解，知道了这两年政府及其相关部门更加重视对衡水湖的治理和保护工作。所以我们就举行了“让衡水湖更美，我们在行动！”条幅签名活动！

　　这次宣传面对的群体有游客、有渔民还有相关工作人员，我们还会去附近中小学对这些祖国的未来的建设者和接班人进行宣传、教育。让他们从小就养成一种珍惜水资源、保护水资源的意识，让他们有一种“让母亲湖更美丽，有你有我”的责任感，并学会运用所学知识来保护母亲湖，保护环境，保护我们自己的家园！

　　（第四天）

　　走访“衡水湖管委会”

　　经过了解，我们得知衡水湖现直接由“衡水湖管理委员会”直接管理。我们最后会把我们这次调研活动的具体成果和存在的相关问题以及需要官方部门采取的措施和还有我们大学生自己的意见和想法以报告的形式发给管委会，领导说他们欢迎也必然会采纳合适的建议。拍照过后，李主任还亲切地和我们每个人一一握手，让我们深受感动，也感受到了这次实习活动的意义和自己身上肩负的责任。

　　(第五天)

　　对我们带回来的样本进行“水质检验”

　　运用我们所学的有关污水处理的相关知识进行水质污染的检验，我们了解用离子交换法净化水的原理和方法，用天然水中无机离子杂质的定性鉴定方法。

　　1离子交换法净化水

　　天然水中主要有无机杂质离子，另外还有某些气体、有机物和微生物等。除去天然水中无机杂质离子而获得的净化水称为去离子水，实验制备去离子的方法是离子交换法，工业上制备去离子水的方法除离子交换法外，还有电渗析法、反渗透法。

　　2水的电导率及水质检验

　　水中所含杂质离子越多，水的电导能力越强，水的电导率越大，所以可以根据水的电导率，判断水中杂质离子的相对含量。评价水的纯度。

　　检测表明，目前受污染河段的超标项目主要为大肠菌群、非离子氮、石油类、溶解氧、ｐｈ值等，其中以矿物污染和化学污染最为严重。

　　除了游客带来的矿泉水瓶和塑料袋等白色垃圾的.污染，来自广大农村地区的面源污染也令人担忧。我们希望相关部门加大对湖区部分的湖面垃圾的打捞工作，并张贴“为了美丽的湖面，请不要随意扔垃圾”等宣传标语。

　　（第六天）

　　经过为期近一周的实习活动，我们收获很大，这是我们进入大学以来第一次那么长途跋涉的去实习，虽然很累，过程中也遇到了各种各样的困难，但因为我们有一颗坚强而充满热情的心，所以我们出色地完成了这次实习任务，更知道了团结协作和分工合作的重要性。我们也深切地体会到团队精神是成功的必备条件！这次实习充分培养了我们的动手实习能力和与人沟通的技巧，我们也得到了当地人和管委会领导的一致肯定和支持！

　　作为总结，我们把这次实习成果以报告形式发送给衡水湖管委会，并希望他们采纳我们的建议。现附报告如下：

　　尊敬的衡水湖管委会的领导：

　　您好！

　　很高兴您那么热情地接待了我们，作为华北电力大学环境科学与工程学院的学生，我们对环境保护问题十分敏感，我们更把保护环境、保护我们共有的家园视为己任！所以我们在大一的第一次实习中就凭着自己的这份热情，希望能对环保这个越来越受关注的大问题尽自己的一份微小力量！

　　把衡水湖作为研究对象是因为衡水湖自然保护区独特的自然景观及保护对象的典型性、稀有性和特殊性，引起了社会各界的广泛关注。

　　经过我们这一次实地考察，也真切地感受了湖区面积的广阔，更看到了淀区内荷花的美不胜收，还有湖面上嬉戏的野鸭，更是第一次享受了美味的烤鸭蛋，还有美丽的芦苇荡，在湖边吹着风，让人神清气爽！但是这么美丽诱人的景色却被污染了，不免让人遗憾！

　　我们取了水样，拿到学校实验室做了水质检验，也对各种植物做了仔细地观察，感觉现况不容乐观。

　　衡水湖有这么丰富的资源，可以引进新生的循环利用经济模式，例如：“桑基鱼塘”的经营模式，这样一定既有利于环保又有经济收益。

　　我们还希望管委会能多做一些招商引资的宣传，大力发展旅游业，引进各种新鲜的水上游乐项目，尽快地让衡水湖的景色资源得到适当、充分地利用。

　　还有就是水质污染问题，据我们了解，湖面上漂浮的垃圾还没有具体的清理措施，希望相关部门尽快安排，当然还可以做一些环保宣传标语使游客意识到文明旅游和保护环境的重要性。我们大学生也会尽自己所能为保护湖区贡献自己的一份力量！

　　现将我们这次调研的相关照片也跟您分享下，再次感谢您能支持我们的实习活动！希望我们的建议能被您采纳！同时更希望我们的衡水湖更美丽！祝您工作顺利！

　　华北电力大学

　　邓悦司丹丹林灏凡刘顺侯长江韩钊博李平

暑期实习报告篇4

　　暑期入手下手后，利用了大抵半个多月的时候在**电视台专题部练习，知晓并切身实践了专题节目标建造，这此中包括了关联采访人、筹谋、拍摄采访、后期撰写文稿以及后期编纂建造这一系列的流程。

　　从第一天进入电视台的束手无策到其后纯熟的结束教导教授安排的任务，在这个进程中，我成长了很多。练习中最终对采访有了一个开端的认知，其次渐渐上手采访了养鸽专业户、拍摄采访了东庐中学初三毕业生典礼，并参加了后期的文稿的料理与查对。深入领会了专题建造结束的不容易。经过议定这一段时候的练习，收获颇丰。这是将表面与实践精密联合的一次练习。针对今后想要选择的专业方向和竭力目标有了更明了的认识。固然紧张的是，本身的软气力和硬气力获得了必定的提拔。软气力的提拔紧张包括三方面：明白了采访的一些技巧和今后作为记者所必要具有的本质以及采访、撰写文稿的方法、注意事变。比如在采访之前，如何关联大略和被采访者雷同让他（她）承诺我们的采访要求，在采访时如何应对被采访者的谢绝、如何和被采访者建立精良的彼此相信的干系、如何发问使受采访者便于明白答复等。后期如何撰写文稿才华清楚得讲述变乱、凸起重点并且有必定的乐趣性使得观众有乐趣。又如如何剪辑拍摄的电影才华和文稿保存对应、彼此承接。相对应的硬气力为：对付拍摄硬件的明白和大略应用和对付软件的利用。经过议定查看以及询问请教大抵明白了拍摄的内容素材、取景、角度位置、紧张性次序等等。练习中，利用到了专业表面知识，验证了一些表面的精确性。比方：拟态环境、利用与满足表面、把关人等，如许的表面和实践的彼此对应使我对付实践和表面有了更深入的认识。学乃至用和反馈真学的习不网错。

　　固然练习进程中碰到了很多坚苦。入手下手面对的不是和专业有关的题目，而是如何让本身敏捷的适应所处的环境，如何和练习基地的教导教授以及其他的工作人员建立精良的干系。感觉很深的是，作为练习生必定要自动，自动去查看、自动去救助、自动去请教、自动去结束任务才华找到得当本身的方向。本来这也是相称紧张的。这些办理了以后，面对的便是对付专题节目标陌生、不明白带来的茫然感和无措感。可是经过议定细致查看节目标建造流程，有了大抵的认识，对付知晓更多的知识有了乐趣和自动摸索的欲望。在如许的良性轮回下学到了很多，就垂垂的可以在教导教授的救助下缓缓去熟悉应用。可是如今的我只能做一些大略的工作，对付把握一个专题，肯定其切入点和讲述角度、采访、撰写文稿我仍然欠缺太多。抓不住一个选题的大旨，总是以为把握不了大略想的太纷乱了，反而让思路变的很混乱，感触剪连续，理还乱。在采访时，我仍然会比较紧急，教导教授报告我握话筒也有讲究，话筒间隔被采访者最好要有必定的间隔，同时不要让话筒在两人之间来回瓜代，只需让话筒对着被采访者便可，如许会带给被采访者天然的感触，那么也就会更加放松，采访天然也会很顺利。发问时，不要应用太多的专业术语，只需大略易懂便可，使得被采访者简单接纳，用最真实的说话答复才是精确的。聆听时，眼睛要凝视对方，心情天然，要用心当真。很多小的细节简单被忽略，可是本来这些细节是值得注意的，也能够表现出采访人的本质与伶俐。后期的文稿撰写和电影剪辑也很麻烦，很大程度上，对付主题的把握和对采访的紧张性的认识决议了节目标导向。固然，记者的文化程度与写风格致的差别会使得电影产生差别的结果。那么观众对付这个专题节目标感知就会不雷同，所以拔取精确的角度，精确的风致特别紧张。在这傍边，团队互助阐扬出来的气力是巨大的，专题部以其凝集力以及责任心去建造节目，他们的目标便是令观众在观看后，有了很深的感觉大略是产生了共识，而这便是一部告成的专题节目。

　　练习进程中，对付社会有了更深的明白，社会是个大舞台，人们在舞台上演着本身的人生戏剧，或哭或笑，或喜或忧，每个人是观众亦是演员。在这个纷乱的舞台前，记者便是去采访并报导这些人们，但同时还要扮演好本身的角色。社会上的人们都在必定程度上保卫着本身，很多人本来其实不肯意成为镜头前的主角大略是采访东西，可是承诺在电视上看到产生在他人身上的`故事，做津津有味的评论。大略其实不是对付扫数人都是如许，实际环境下是如许的。我们如安在最短的时候里与被采访者进行雷同，建立相信。这还必要时候的磨砺和实践的历练。同时，对付电视节目标认识不敷，贫乏经验积聚。对付专题节目无从脱手，不会抓住中间，根据其紧张性进行报导。说话笔墨功底另有极大待提拔的空间，对案牍写作也不敷明白，练笔太少，贫乏新鲜和乐趣性。社会查看太少，不知道观众到底必要甚么样的节目。凡是人们会承诺成为看客过客大略是议客，根据安静的螺旋表面和群体压力表面，当人们发觉本身的定见偏向于主体定见时，会更加自动的去表达。而我们记者面对如许的题目是，该如何去处理呢？是复合大家发出的声音还是与众差别、另辟门路、标新立异？我们可以挑衅主体定见吗？当定见一边倒时，我们可以站出来讲出本身的见解吗？这又会不会令我们堕入无尽的麻烦当中？当我们报导社会题目时，大略会让此中一些有势力和职位处所的人负气，进而采纳一些软硬兼施的办法。我们面对这类环境又该如那边理？

　　作为记者要有必定的灵活度和洞察力，能够敏捷抓住变乱的核心，进行深切报导。同时作为社会人大略是作为电视人，精确明白本身的位置，对付社会变乱做最精确的定位和报导。我想不可是中间电视台的核心访谈必要“舆论监督，大众喉舌，当局镜鉴，改革尖兵。”如许的精神，扫数的动静工作者都必要。要成为一名合格的记者，最终要具有必要的本质，其次报导要符合真正性、精确性等要求，公道应用动静学、传播学、告白学、心理学等知识。而如今我要做的便是，在连续进步本身本质的同时，增加文化底细和知识积聚（包括专业知识和各种百般的课外知识），令本身的眼界更加广阔起来。同时，在课余时候要凡是存眷国表里产生的大事，经过议定一切便捷的伎俩，富裕利用身边扫数的媒体。可以翻阅报刊杂志、涉猎手机报，可以观看电视节目，可以应用互联网，让本身与社会更加精密关联在一路。熟悉并进修动静工作者们的报导方法、切入角度、利用的媒介———————在成为一名优秀的记者还要经历太多的考验，另有很长的一段路要走。可是要深信本身可以。深信大事产生的时候，我在！

暑期实习报告篇5

　　今年暑期我在中国人寿保险公司成都分公司进行了为期一个月（20xx年7月19日至20xx年8月20日）的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

　　一、推销工作的重性及其特点

　　人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

　　人身保险的推销工作具有一些特点。第一：推销工作具有服务性。这种服务性表现为：⑴、在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；⑵、在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；⑶、保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。第二：保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。第三：推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。第四：推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。第五：推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

　　二、中国人寿保险公司的培训体系

　　公司有专业的梯级培训体系：员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT（兼职讲师）培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他（她）的成长。公司的培训内容相当全面，从太平的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司成都分公司从开业到现在两年的时间里取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

　　三、中国人寿保险公司成都分公司的培训框架

　　1、培训需求分析

　　由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。

　　2、培训设计

　　每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果，描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各各区上的人员管理员，让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要安排培训课程、联系讲师；与宾馆协商场地；准备培训所需的各种物品等。

　　3、培训实施

　　每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由班主任老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题，激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组，给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起组名、组歌、口号，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作。课程一般采用多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小游戏来调节气氛。

　　4、培训评估

　　培训部的老师每天要对培训情况进行总结，即每天把培训情况反馈到各个区上，让区上的人员管理员了解学员的学习情况；培训部的老师备了讲师情况反馈表。由学员为每一位讲师打分，之后再反馈给讲师，帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管理员再把学员的情况反馈到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整。

　　四、我的建议

　　但我在中国人寿保险公司成都分公司实习的一个月里，我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨。

　　第一，培训任务过重。在我实习的一个月里，公司进行的培训分别有：20xx年8月城区新人培训班和衔接班、20xx年8月城区转正班、20xx年8月城区代理人资格考试培训班、20xx年8月郊县和中心支公司新人班、20xx年8月郊县和中心支公司转正班、20xx年8月郊县和中心支公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT（兼职讲师）培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等12个培训班。这么多的培训任务让培训部的所有老师任务都十分繁重。

　　一个培训刚刚结束另一个又立刻开始，中间没有休息、调整的机会。虽然所有的人都努力地工作，但仍然会影响效率。而且公司的兼职讲师人员不足，有的老师这个月已经讲了3到4次，高频率的重复讲授让一些老师失去了激情，影响了讲课的.效果。在培训部中主要的带课老师有8位，而一般是两位老师带一个班，所以我建议：城区的新人班、衔接班、代理人资格考试培训班一个月一次，城区的转正班、郊县和中心支公司的新人班、转正班、衔接班、代理人资格考试培训班两个月一次，而其余的比如：PTT、业务经理晋升培训班等可以根据情况临时来进行安排。但在班次上要相互交叉，避免一个月份中班次太多。

　　第二，培训场地费用昂贵且不易联系。中国人寿保险公司成都分公司的培训场地大多选在宾馆的会议室。那里的价格一般是600~700元一天，这样下来一个培训班就会议室的费用平均就不下3000元，费用相当昂贵。培训部的老师找这些宾馆并与之协商是一件很费事的工作而且各个宾馆的会议室都不相同，有的很难达到公司培训教室要求的标准，还有可能发生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊县和中心支公司的转正班的时候，有一天早上突然停电长达一个半小时，导致教室一片漆黑，严重地影响了老师的上课。由于公司经常进行培训，所以我觉得，如果公司自己买或租下几间房间，再把它们改建成教室。这样可以省下一大笔费用，而且又可以保证上课的环境和质量。

　　第三，培训管理力度不足。我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证，如果有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的办法：⑴、培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等。但这个需要一定的成本；⑵、在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是很多（40~50个人），带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象。

　　这就是我的一点小小的建议，但总的说来我觉得中国人寿的培训还是相当优秀的。

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