顶岗实习报告

顶岗实习报告[热]

　　在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的顶岗实习报告，希望对大家有所帮助。

　　顶岗实习报告 篇1

　　“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”这是实习两个月后我们的亲身感受，在这两个月里，我们将课堂中学到的理论知识运用到实践中，理论指导实践，实践验证理论，我们也在这个过程中得到了锻炼。

　　一、幼儿园环境装饰

　　教室是幼儿生活的具体环境，是幼儿在园学习和游戏的主要活动场地，因而教室的布置是幼儿教育坏境创设中的重要内容。到幼儿园的第三周我们接受了对王园长交给我们的任务，进行了为时一周的四个班级的环境装饰。在此过程中我们学到了很多，将学到的手工、美术技能运用到其中。

　　二、园本课程的开发

　　我们与幼儿园的园长、老师讨论后，根据农村幼儿教育的特点，结合本地区的特色，将美术作为幼儿园特色课程，并与该地区各种各样的`种子相结合。在这个过程中，我们尝试了很多次，材料的应用和作品的保存方式……

　　三、学区美术培训

　　xx月xx号7点，在x中心幼儿园进行为时一天的美术教育活动培训，对当地幼儿教师给予理论和实践的指导。x学区二十多位儿老师参加，学区张校长及幼教负责人赵老师也参加了此次培训。早上讲解了幼儿美术作品评价方式，下午全体老师体验美术材料的应用，完成了棉签画和刮画两幅作品。我们的培训得到了张校长及各位老师们的肯定，我们将再接再厉做好以后的培训。

　　四、亲子运动会

　　幼儿园在20xx年xx月xx日，在小朋友们的欢呼声中，我园举办了一场精彩的“亲子运动会”。x学区中心校张校长、幼教负责人赵老师及其他思索幼儿园园长参加了本次活动，我们非常荣幸的参与活动的组织策划并担任活动的主持人。本次活动注重全园参与，亲子同乐，在妙趣横生的亲子同乐比赛中，小朋友们成为了真正的主人。

　　两个月的实习生活已经过去，我们的辛苦得到了回报，看着小朋友们微笑的面孔、快乐的成长，就是对我们的肯定。

　　顶岗实习报告 篇2

　　一、实习目的

　　顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

　　第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

　　第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的`身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

　　第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

　　总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

　　二、实习时间

　　3月26日至今

　　三、实习地点

　　广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室

　　四、实习单位和岗位

　　广州初语服装设计有限公司((淘宝网上)初语木棉天堂)，售前客服

　　五、岗位工作描述

　　第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，准确快速地解答客户的疑虑。

　　第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

　　第三、积极引导客户需求和巧妙推荐，实现捆绑销售，提升网店的成交率。

　　第四、备注客户需求，及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

　　第五、核对订单信息，修改运费、查询订单

　　六、实习总结

　　顶岗实习报告 篇3

　　一实习目的与意义

　　根据教学大纲的安排，学校在大二下学期期末给我们安排一周时间的认识实习。对于此次的实习，我们早就充满了期待，这是一次让我们把书本知识与工厂总实际专业问题相照应的好机会。通过这次认识实习，参观各个工厂，从而使我们更深入、感性地了解到一些机床设备，零件加工的工艺流程，为今后的学习或者生产实习打下了坚实的基础。这次实习是我们工科类的学生较为重要的具有特别意义的活动。认识实习让我们感受到车间的气氛，同时也让我们感受到工人的心情他们的工作需求和工作现状，使我们更清醒地认识到肩负的责任。对我们这些未出社会的学生来说，实际工作是一片新的世界。短短的几天内，我们以前学的理论知识经历了一次历练，我们思想认识也一次次地被刷新，视野也慢慢地开阔起来。

　　一个星期的实习时间，我们去了三个工厂，分别是：xx冲压模具厂、xx可口可乐公司、xx元丰汽车零部件公司。每一次参观，我都用心记入下自己的所见所闻，跟随着老师和讲解员打破一个个自己未曾解决的问号。实习期间的点点滴滴都让我受益匪浅，认识到的内容都将作为自己的知识积累。

　　二实习内容

　　讲座：金属切削加工设备讲座

　　通过老师细致的讲解，我们不仅了解到了机床的组成部分、种类和构成，更了解到机械专业的重要性。在这样一节课中，我们知道了如何区别了横式与卧式机床，也知道了机床有主轴箱、进给箱、溜板箱组成，还知道金属切削的方式和种类。

　　参观地点：xx冲压模具厂

　　我们参观的第一站是位于神龙大道的xx冲压模具厂。尽管经过两年的学习，我们学过一些专业知识，但对于模具冲压这一块还是知之甚少，所以大家对于此次参观大家兴致很高，都想看看那些形状各异的零件是怎样由钢板加工得来的。

　　在参观之前，我们通过上网查资料了解到，xx模具冲压技术有限公司是由xx汽车有限公司和xx鸿泰控股集团有限公司共同出资组建的大型合资公司注册资本4亿元，股比50%∶50%，注册于武汉经济技术开发区。xx模具冲压技术有限公司是xx汽车模具有限公司、武汉xx冲压件有限公司和xx鸿泰控股集团有限公司冲焊分公司三家优良资源的整合。基于共同的发展愿景，三家企业强强联合，实现xx旗下最大的模具/冲压资源整合，合资标志着华中地区崛起了一家具有大型整车(轿车)模具开发生产能力的企业。合资公司将以模具为技术支撑，缩短冲压件开发周期，从而降低主机厂KD件的采购成本，合资后的公司将立足于武汉，为神龙汽车有限公司、xx本田汽车有限公司、xx自主品牌三家大型汽车制造厂做好供应链服务，目前神龙汽车公司中小型冲压件65%为该企业生产。

　　冒着午后的高温，早早地来到了工厂门口，在经过简单的集合后，我们在一个老工人师傅的带领下进入了工厂参观。为了让我们更好地了解整个工艺过程，老师傅首先带我们参观了原材加工车间，我们一边听着老师傅的.讲解，一边观看车间工人的操作。在这个过程中，我们看到了成卷的钢板如何被轧直，如何被截成一块一块的钢板，这不由得让我想起了刚刚过去的机械原理课程设计，那时要求设计一个自动截料机构，现在眼前所见不正是实际中的应用吗，同时我也从老师傅口中得知这些几吨重模具安装和试调的过程。接着我们参观了模具冲压车间，看着一块钢板经那么一冲压，立马一个形状复杂的零件出来了，我们既惊讶又兴奋，望着六七米高的冲床，我将它们的运动和机械原理中学的机构一一对应起来，心里想着它的运动原理。最后，我们有幸见到该工厂的“宝贝”，一台价值三千多万的从材料到成品一次成型的全自动化设备，据说这样一台机器是从外国进口的，国内目前还达不到生产的技术要求，这台设备可以实现从原材到产品全自动化生产，从而提高了生产效率，最大限度的减少产品生产过程中的人力成本。看到这些，我不禁感叹科学技术的重要性，机械行业确实是整个国民经济的根基，能否掌握制造的核心技术是发展的关键，这不由得让我对机械这个专业萌生了更浓厚的兴趣。

　　参观地点：xx可口可乐公司

　　我们参观的第二站是位于xx经济技术开发区城南街58号的xx可口可乐饮料有限公司，通过讲解员的讲解，我们了解到，该公司成立于1994年1月。它是由香港嘉里饮料公司,xx饮料二厂和中国粮酒饮料进出口公司共同投资兴建的。公司厂房面积48000平方米，投资总额达998万美元,是美国可口可乐公司授权在中国生产的装瓶厂之一。

　　在讲解员的带领下，我们参观了该公司的生产车间，见到了全自动化的生产线，从洗瓶到灌装、再到加盖、贴标签，多种步骤一次性完成，其生产效率使我们惊叹，其轻松的工作环境让我们惊叹。

　　参观地点：xx元丰汽车零部件公司

　　我们最后参观的一家工厂是xx元丰汽车零部件公司，通过网上我们了解到，xx元丰汽车零部件有限公司成立于1998年5月，是一家专业化生产液压及气压盘式制动器的企业。公司产品已配套国内商用车、乘用车的各种车型。公司是国家火炬计划重点企业、湖北省高新技术企业、湖北省创新型示范企业、xx市工业重点企业。公司注册资本10800万元，净资产20100万元，总资产5亿元，在xx经济技术开发区和xx东湖新技术开发区两个国家级开发区有6.5万平方米的生产和研发基地。公司有员工400余人，其中博士5人，硕士27人，大专以上学历员工超出200人。公司是东风汽车、一汽客车、陕西汽车、北汽福田、北方奔驰、郑州宇通、苏州金龙、厦门金龙、厦门金旅、丹东黄海、上汽通用五菱、江淮汽车等主机厂的供应商和战略合作伙伴。

　　在一位年轻的师傅带领下，我们参观了从毛胚检验到毛胚加工，再到零件装配整个生产装配线。在这个过程中，我们了解到，毛胚铸件都是从铸件厂生产并运送过来的，在经过检查无缺陷后对其进行加工，这些加工包括钻孔、加工平面，然后在工人师傅的操作下和其它一些零件进行组装，完成液压及气压盘式制动器的生产，最后经装箱打包运给汽车公司。从带队师傅的口中我们了解到，这里有些零件都是因为国内生产达不到技术要求，只能靠进口，都是由于专业人才的稀缺，那一刻我感到自己肩上责任的重大，也让我下定决心好好学习专业知识。

　　讲座：光机电一体化及其发展应用

　　三心得体会

　　实习带给我们的不仅仅是经验与体验。在我们离开学校出社会后，就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有好多领域是我们未成接触过的，只要敢于去尝试才能有所突破，有所创新。通过这次实习我们了解了现代企业的生产方式和工艺过程。熟悉产品主要成形方法和主要加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构。

　　一周的认识实习很快就结束了，我觉得这种形式的认识实习非常的有意思，因为这比坐在课堂里听讲来得更为实际、直观。通过实地参观，我了解了工厂进行加工实际生产的设备、工艺、工模具、产品缺陷等技术问题，对生产的各个环节和主要设备都有了一定认识，并对这几家工厂或企业有了一定的了解。我感到自己真的是学到了很多知识，不仅包括需要了解、掌握的与机械专业相关的知识，也提高了我在生产实践中认识、分析问题的能力，还使我能够从机械制造技术、企业战略、经济发展等问题进行综合考虑。

　　我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活，用于探究生活，也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力，促进我们知识的形成和协调的发展。

　　顶岗实习报告 篇4

　　一、概述

　　房屋建筑学是研究房屋的构造组成、构造原理及构造方法的一门课程，同时还包括介绍建筑设计的一般原则的教学内容。因此本课程在土建类专业的课程体系中占有重要的地位。构造组成研究房屋的各个组成部分及作用。构造原理研究房屋各个部分的构造要求及符合这些要求的构造理论。构造方法研究在构造原理的指导下用性能优良经济可行的建筑材料和建筑制品的构成建筑结构配件以及构配件之间的连接方法。建筑设计知识研究建筑空间的构成组织功能和外观形象的基本概念及一般原则。

　　二、顶岗实习目的

　　1、通过参观实际建筑，加强了我们对建筑施工图的认识，了解了建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的.平面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等特点。

　　2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，还在老师的引导阅读了整套图纸，进一步提高识读工程图的能力。

　　3、通过顶岗实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。

　　4、通过顶岗实习，将所学理论知识与实践知识相结合，同时为以后的专业知识的学习打下了基础。

　　三、顶岗实习安排

　　按照建筑工程管理的顶岗实习计划和日程安排，我们进行了为期五天的认识顶岗实习。

　　四、顶岗实习收获汇总

　　下面就顶岗实习与理论知识结合及得到的收获做一些总结。

　　（1）结构形式

　　当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构，砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的两个施工工地都采用的是框架。剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的长处，既能为建筑平面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。

　　（2）构造柱

　　砖混结构设计中，为了加强建筑物的空间刚度和整体性，使建筑物在地震中避免或减轻破坏，根据抗震规范，我们设置一定数量的圈梁和构造柱，来增强和提高建筑物的抗拉、抗裂性能构造柱的设置位置的规定：规范规定无论房屋的层数和地震烈度是多少，均应在外墙四角、错层部位横墙与纵墙交界处、较大洞口两侧、大房间外墙和内横墙交接处。楼梯间四角最好设置。上人屋面的女儿墙也应设置构造柱。跨度比较大的梁，如果不设置墙垛或垫块，也应有构造柱。而在框架剪力墙结构中，为了加强砌块隔墙的整体性，应在砌块隔墙的适当位置设置构造柱或圈梁，具体设置位置和砖混结构的一样。

　　（3）施工缝、变形缝和后浇带

　　施工缝：受到施工工艺的限制，按计划中断施工而形成的接缝，被称为施工缝。混凝土结构由于分层浇筑，在本层混凝土与上一层混凝土之间形成的缝隙，就是最常见的施工缝。所以并不是真正意义上的缝，而应该是一个面。因混凝土先后浇注形成的结合面容易出现各种隐患及质量问题，因此，不同的结构工程对施工缝的处理都需要慎之又慎。变形缝包括伸缩缝、沉降缝和防震缝。他们的作用是保证房屋在正常温度变化、基础不均匀沉降或地震时有一些自由伸缩，以防止墙体开裂，结构破坏。而后浇带是在高层建筑中来代替变形缝的做法。其做法是每30米到40米留一道缝宽为800毫米到1000毫米的缝隙暂时不浇注混凝土。缝中钢筋可采用搭接接头，等荷载差不多稳定时，一般是结构封顶两个月后再浇注混凝土。后浇带都是用于建筑长度大于50米的建筑。而当建筑长度小于50米时并且是框架结构，这时为了保证建筑物的整体性和一定的刚度，就的设置单元墙来增加建筑物的整体性和刚度。

　　五、总结

　　通过这一次建筑顶岗实习，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点，熟悉了工程设计与施工现场的各种技术和管理工作，在顶岗实习中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好思想准备。此外，通过顶岗实习，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性认识。

　　顶岗实习报告 篇5

　　一.前言

　　短暂的大专生活即将圆满的划上最后一笔,这一笔是我们面对未来,回顾过去的见证----毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是理论知识与工程实习的统一，也是我们从学校走向社会不可缺少的过度阶段.

　　首先，我想向所有为我的实习提供帮助的领导和老师致谢，感谢你们让我能在实习单位安心实习所提供的帮助.使我在工程预算员的实习中获得了工作经验，巩固并检查了自己两年多所学的知识和实际的操作能力.其次要感谢施工单位的同事们。在实习期间我以预算员的身份深入到建筑施工单位，对预算员的实际工作范围做了了解并加以运用.在商务经理的指导下，参加工程的预算及每月的形象盘点，并独立的完成了中央控制室的`预算工作.就在这充实的实习生活中两个多月的实习任务顺利的完成了.

　　二.工程概况

　　工程名称：水泥厂

　　工程地点：城市

　　施工单位：省四建第三分公司

　　施工概况：

　　本工程为某水泥厂新建5000t/d工程--石灰石库至熟料库、熟料库后端的水泥磨系统至水泥包装土建工程施工。主要工程项目为：砂岩、页岩破碎及输送;原料粉煤灰储存及输送;石灰石预均化堆场及输送;辅助原料预均化堆场;原料配料站;原料粉磨及废气处理;生料均化库及生料入窑;原煤预均化堆场;煤粉制备及输送;烧成油泵房;烧成窑尾;烧成窑中;烧成窑头及熟料输送;熟料储存及输送;熟料汽车散装库;水泥粉磨及输送;水泥储存及输送;水泥包装及成品库;水泥汽车散装;水泥磨电气室;水泥包装电气室;粉煤灰储存及输送;水泥调配站及散装;矿渣堆棚;石膏破碎及输送;联合泵房、污水泵房;窑头电气室;余热锅炉房;原料处理电气室;压缩空气站等。结构类型主要为钢筋混凝土框架结构、砖混结构、钢筋混凝土筒仓、排架结构。

　　三.实习内容

　　1. 收集和掌握各个和工程有关的资料

　　2、熟悉核对施工图纸

　　3、深入现场和有关部门了解情况

　　4、计算工程量

　　5、套用预算单价计算直接工程费(预算单价既是预算定额或单位估价表中的基价或单价。在工程量计算出后按下式计算：

　　各分项工程直接工程费=分项工程量×预算单价

　　其中，分项工程是一种假定的建筑产品，通过较为简单的施工过程就可以生产出来并可用适当计量单位进行计算的建筑工程或安装工程。如基础工程中划分为基坑开挖、灰土垫层、基础砌砖等分项工程，墙体工程划分为外墙、内墙、粘土实心砖墙等分项工程。

　　各分部工程直接工程费=各分项工程直接工程费之和

　　其中，分部工程是单位工程的组成部分。它是按工程部位、设备型号和种类以及使用材料和工种划分的。如土建工程中包括：土石方工程、砌筑工程、打桩工程、脚手架工程、钢筋混凝土工程等。

　　单位工程直接工程费=各分部工程直接工程费之和 )

　　6、计算其他费用

　　临时设施费=单位工程直接费(或人工费)×相应费率

　　现场经费=单位工程直接费(或人工费)×相应费率

　　企业管理费=单位工程直接费(或人工费)×相应费率

　　分包工程管理费=单位工程直接费×相应费率(用于包工包料工程)

　　分包工程管理费=单位工程直接费×相应费率(用于包工不包料工程)

　　7、计算利润

　　利润=(直接费+间接费)×利润率

　　8、计算税金

　　税率按税务部门规定，依纳税地点的税率计算。

　　9、计算单位工程造价

　　单位工程造价=直接费+间接费(规费和企业管理费)+利润+税金

　　10、计算工程单位造价

　　土建工程单位造价=单位工程造价/建筑面积(元/㎡)

　　11、进行工料分析

　　根据各分项工程量和预算定额中规定的人工、材料机械台班消耗量，计算各分项所须的各种人工、各种机械台班数值。

　　各分项工程所需的人工=分项工程量×预算人工消耗值

　　各分项工程所需的材料=分项工程量×预算材料消耗值

　　各分项工程所需的机械台班=分项工程量×预算台班消耗值

　　然后分门别类汇总各种人工、材料和机械台班的总和。

　　12、 编写编制说明

　　13、 工程量清单

　　顶岗实习报告 篇6

　　一、实习目的

　　1、实习目的

　　在本次实习过程中，力求通过实习中指导老师的讲解以及自己的观察与实践，将课堂知识同实际操作相结合。运用所学知识，联系实际情况，解决实际问题。运用所学习的知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践。以求使实习人员能够把自己学习期间获得的书本知识运用到实际工作中，在实际工作中发挥作用，提高自己运用知识的能力；同时努力汲取实践经验，达到学有所用、工作学习有机结合的目标。通过本次实习，力求培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用、产学研相结合的目的。

　　2、实习单位介绍

　　本次实习是由山东新天地联合会计师事务所提供实习单位，提供实习指导老师指导实习。山东新天地联合会计师事务所位于济南历城区华龙路1825号嘉恒大厦2105室，是经山东省财政厅批准，在山东省工商局登记注册的省级中介机构。公司遵循“质量第一，信誉至上，诚信执业”的办公方针，坚持“做一项任务长一分学问，交一方朋友”的经营理念，凭借一流的专业服务能力，规范的管理流程，严谨的工作态度，为客户财务管理工作规范化、合法化起到保驾护航的作用。

　　3、实习要求

　　实习人员在实习单位实习过程中，要以双重身份完成学习与工作两重任务。同单位员工一样按时上下班，完成单位工作；又要以学生身份虚心请教、学习，努力汲取实践知识。实习单位要求实习人员认真学习业务知识，紧密结合实际工作，掌握基本的专业技能，努力协助同事或独立完成分配给予的工作任务。同时也要求达到实习人员实习的目标，巩固理论知识并学以致用，培养实际工作能力和分析解决问题的能力。

　　二、实习内容

　　1、实习时间安排

　　本次实习时间安排如下：从3月19日星期一开始，到4月14日星期六结束，期间的3月29日和4月5日回学校办理一些事情，没有进行实习。

　　2、实习的工作内容

　　本次实习主要以初步接触会计工作和工商注册工作为主。熟悉会计工作流程。学习原始凭证分类及简单凭证的填制，做帐，记帐，报税，缴税等内容，简单了解会计电算化。实习单位指定了指导老师，以“师傅带徒弟”的方式指导实习人员的日常实习。由实习指导老师带领学习各项工作，熟悉单位以往的业务情况，由指导老师分派工作，接受指导老师的检查。

　　实习工作的.重点是：1.了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务. 2.分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务.3.熟悉会计工作内容：学习原始凭证分类及简单凭证的填制，做帐，记帐，报税，缴税,工商注册、注销等内容，并简单了解和运用会计电算化；4.见习审计。

　　5.配合工作人员完成各种办公室正常工作。

　　实习的工作内容具体是由指导老师安排。起初阶段，在指导老师的指导讲解下进行，实习进行一段时间后，由个人独立完成分配的工作，指导老师负责对完成的工作情况进行检查。

　　3、实习的具体步骤

　　在实习的起初阶段，先了解了单位的发展情况和业务情况，然后在实习指导老师指导下先学习看以往老师制作的会计凭证及附在会计凭证上的原始凭证、各类型的帐本，熟悉会计凭证的内容和会计分录以及各个帐目的记帐规则和格式。认真观察老师建帐建制，整理、分类原始票据，制作会计凭证，做帐、记帐。并协助同事完成工作。

　　在实习一周多之后，鉴于我已经对工作内容有所熟悉，需要实践锻炼，指导老师开始给我分派工作，自己独立进行工作，由指导老师对此项工作的完成情况进行检查，发现错误并及时给予讲解、纠正，进行总结。自己也对每项工作的完成情况进行记录，总结了心得和经验。

　　在实习最后的阶段，指导老师认为我已经基本掌握业务技能，已经对我比较信任，所以把工作交给我独立完成，在完成工作中的过程中如果遇到不太明白的地方或自己不能够独立完成的部分，就向指导老师请教、指点或者由指导老师帮助完成。最后几天，我还有幸跟随审计人员外出见习审计，了解了审计的各个环节。

　　三、实习体会

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　为期四周的实习结束了。在整个实习过程中，我始终坚持把“工作”和“学习”相结合，通过指导老师的悉心指导，加之自己的观察和对各种实际工作的亲历亲为，使自己学到的课本知识在实际工作中得到了具体运用和实践。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真学习和实践业务知识，工作积极主动，遵守单位工作纪律,认真完成领导交办的工作，掌握了基本的专业技能并获得了单位领导的肯定。

　　实习时间虽然短暂，但我却受益匪浅。

　　首先，专业技能方面：实习不仅让我进一步巩固了理论知识，而且还让我了解了会计的工作流程和工作内容，加深了对会计工作的认识，掌握了会计的基本专业技能。在实际的锻炼中提高了实际工作的能力，为就业和将来的工作积累了一些宝贵的实践经验。

　　其次，待人处事方面：处理人际关系的能力得到了提高，学习着如何与同事们朝夕相处，还逐渐掌握了一些办事的技巧，待人处事成熟多了。经过这次实习,虽然时间很短，可我在处理人际关系方面却得到了比在学校里更多的锻炼。人际关系是现今不少大学生刚刚踏出社会遇到的一大难题,处理人际关系是人生永恒的课题，是个长远的学习过程，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得为期四周的实习更加有意义。

　　再次，性格情操方面：锻炼了耐心，学会了细心。会计是一项烦琐琐碎的工作，我的性格比较急躁，耐心不足，有时候还不够细心，在开始实习的几天里，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登心不在焉，多次出错。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。所以我及时调整心态，开始全身心投入到工作中，体会到了乐趣所在，也享受到了收获的喜悦，所以做任何事都一样，需要有耐心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

　　在本次实习过程中，通过具体实践，也发现了不少问题。其中主要有：一是自己的动手能力还是有所欠缺的，对于指定工作的完成的效率和质量还是有所欠缺的；二是发现实际工作中的情况与所学知识冲突时，感觉手足无措，不知从何下手。

　　同时，作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，我觉得也应该注意以下几点：

　　1.有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

　　2.工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

　　3.坚持学习且要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

　　4.善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

　　实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

　　课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？此次的实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次实习机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向指导老师和同事们请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会打下了基础!

　　顶岗实习报告 篇7

　　一、实习同学

　　xx医学高等专科学校护理系xx级学生

　　二、实习单位

　　xx医院

　　三、实习时间

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　四、医院带教老师

　　xxx（骨科护士长）

　　第一部分

　　曾经听过这样一句话，"时间乃是的革新家"，当时还不以为然，现在通过我们的实习情况才深有体会。我们的实习月报从x月x日，x月x日…转眼间被时间革新到x月x日；我们的实习心态和内容也随时间的革新不断发生着变化。或许只有实习的意义不会变，那就是：

　　1、用护理理论指导临床实践，在临床实践中巩固丰富护理理论；

　　2、完成由标准的学生向护士角色转变，认清自己的位置，体会到学习和技术的重要性；

　　3、认真学习护理知识，为将来就业打好坚实的基础；

　　4、增加对社会现实的了解，感受社会的气氛，职场的氛围，从而变得成熟，学会蜕变。弹好学生向职业人身份转变的前奏曲；

　　5、学习沟通、人际关系处理、管理等多方面的社会技能，将来尽快适应社会生活；

　　6、顺利完成实习工作，拿到实习的学分，顺利毕业。

　　第二部分

　　实习第一阶段刚到医院时我们对所有的工作都充满好奇，但是老师并不会放手让我们做些什么，那时甚至抱怨老师对我们的不信任，后来才明白那段时间应该是我们了解科室布局情况，了解护理的基本工作，适应新环境和发挥"拿来主义"的时候，我们可以有足够的时间观察学习不同老师的工作方式，并根据科室情况制定自己的实习计划；第二阶段在观察和了解护理工作中我们经过了一段时间，紧接着在不忙的情况下老师开始给我们创造动手操作的机会，接触输液、打针、换液这些基本的操作，在这个阶段老师并不要求我们做的很快，他们会很耐心的纠正我们操作不对的地方，只要求我们"稳"，这个阶段相对时间较长，我们还曾抱怨为什么老师对我们一直不放手。现在才明白那段时间是老师帮我们养成良好操作习惯的重要时期；第三阶段也就是现在的我们，由于季节的原因，来医院的病人越来越多，如果在第二个阶段自己急于求成没有把握好不同阶段的实习重点，现在可能都在糊涂中机械的操作，因为老师不再有那么多的时间监督我们的操作是否正确，老师会让我们自己去做很多事情，甚至会让你一个人上一个班，很简单现在要求速度了，第二阶段和这个阶段综合起来，就是工作效率。我想如果前两个阶段没有把握好今后还不努力纠正的话，或许就是护士分档次的一个台阶。自我感觉这个阶段也是考验我们心态的重要时期，也正是在这个阶段，部分独立的我们形成自己的职业性格。

　　下个月我们的实习重点应该会有新的变化，我们很期待在这个阶段的实习过程中我们在带教老师的指导下了解并熟悉了各种常见病、多发病的用药原则、护理措施和急救措施，能够把所学的知识很好的运用到实际工作中。能及时、准确观察病情并发现病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，从而有利于治疗和护理。

　　我们每三个星期换一个科室，每个科室都有属于自己的特点，已经实习了五个月的`我们，老师很少主动给我们讲东西，因为老师们并不知道我们什么地方不懂，这就需要我们进入每个科室之前复习理论知识，进入科室之后结合临床知识，找出自己的疑惑主动问老师，从而提高自己。

　　从自身来说作为护士要勤学苦练，有过硬的技术，尤其是穿刺技术，没有"一针见血"过硬的基本穿刺技术，谁还相信你其他的技术会好呢？而且许多护患纠纷也是因为没有"一针见血"而发生。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，一定可以做到。同时我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则，严格执行三查七对。我们在病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。

　　实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，做好知识笔记，在工作之余查找书籍，向老师请教，从而达到护理操作技能提高，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练的目的。

　　顶岗实习报告 篇8

　　方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！

　　一、 练习目的

　　从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

　　二、 练习内容

　　（一）实习单位概括

　　1.XX度假酒店简介

　　位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

　　2.实习部

　　酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的`各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

　　（二） 练习过程

　　1.岗前培训

　　工作分配前，酒店派行政助理和其他部长到我们班进行为期三天的酒店岗前培训，并将我们班分成四个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能、一些具有团队精神的小游戏和现场消防演习。通过这些培训，我们可以看到学生的表现并安排他们的实习。

　　2.上岗实习

　　XXX的社会人际关系，更重要的是，我知道如何表现和做事。我获得了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了自己的经验教训。在未来的学习和工作中，我会继续为自己增值，为自己未来的创业道路做准备。

　　三、对实习的意见和建议

　　（一） 给学院的建议

　　1.应该详细介绍实习前准备事宜

　　在这次实习期间，实习部在实习前召开的实习动员会上只谈了一些一般情况。我认为有必要告诉学生带什么东西。这一次，因为我不知道那里的气候，我真的发现海边晚上比较凉爽，海风经常刮，如果我不穿外套去实习很容易感冒，一些学生因为不知道而没有带外套。他们适应了环境，感冒了一两周，这严重影响了他们的良好实践状态。

　　2.实习班主任的效果不明显

　　实习班主任于老师每隔一个月来酒店实习一次。一个月内会发生很多事情，出现很多问题。老师来后，他已经积累了一个月的实习期。许多学生可能会忘记问题无法及时解决，导致情绪波动和极端行为。建议实习班主任多来酒店，时间间隔短，根据教师实际情况合理安排。

　　3.提高实习生的生活补贴

　　在今天的社会形势下，随着人民币的小幅升值和物价的上涨，工资没有上涨，更多的钱是没有价值的。这家旅馆的加班费真的很低。努力工作的奖励只有2.5元（前三个月）或2.9元（后三个月）一小时，导致一些学生不愿意加班，延误了工作过程。建议学校与酒店协商，适当增加实习生生活津贴，增加加班费。

　　（二）对酒店的建议

　　1.酒店工程问题

　　酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。

　　2.酒店的正式员工

　　酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此，男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息，导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠，却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分，酒店应更加关心和尊重我们实习生。

　　3.实习生转岗应公平、公开、透明

　　在这次的实习中，三次换岗机会，同学们都有些情绪波动，我认为是不够公开透明，建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况，让同学们有心理准备。

　　4.实习生奖励制度不够公平

　　在这次实习中，我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章，但是我们实习生都不知情是怎样评出来的？有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意，有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实习生实习得更有激情更有意义。

　　顶岗实习报告 篇9

　　顶岗实习则是在学习期间到社会上去进行学习。这是我们大学生活中不可缺的一部分更是我们人生中不可缺少的一部分，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙。实习和学习经验相互结合相互渗透，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收获都让我们获得对待某件事物不同的评价。实习期间，可以让你在学校学习的知识得到巩固，也可以让你在以后的工作中有相关经验而比别人更具优势。

　　一、实习目的：

　　实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开校园的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了昆明荣城房地产经纪有限公司进行实习。

　　二、实习地点

　　**房地产经纪有限公司

　　三、实习时间

　　20xx年07月05日—20xx年06月30日

　　四、实习单位介绍

　　单位名称：**房地产经纪有限公司

　　岗位：行政助理

　　昆明荣城房地产经纪有限公司始创于1994年，是一家专业从事房地产咨询、居间、代理;楼盘营销策划、整合推广、销售代理的公司。在创始人黄荣生先生及全体员工的共同努力下，历经十八年的风雨拼搏和持续发展，现有员工20xx多人，直营连锁店200多个，网点遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及贵州省的贵阳等大中城市。 公司拥有大批高素质的全国注册房地产经纪人，并成功嫁接了先进的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平台，实现了全电脑化的监控及管理系统，随时为客户提供安全、可靠、专业、快捷的服务。现已发展成为西南地区规模最大、店面最多、实力较强的集科学化、规范化、标准化、专业化为一体的连锁品牌公司。

　　我们一直兢兢业业，为打造一支专业、高效的团队;我们始终以人为本，为构建一支和谐、团结的队伍;我们永远诚信经营，为创建有口皆碑的房地产经纪中国西南地区第一品牌而努力;我们提出了最具企业代表的核心思想及理念---“十年诚信、百年荣城”。

　　荣城企业在云南本土乃至西南地区的市民心目中拥有很高的知名度和信誉度，尤其被春城市民誉为当之无愧的“昆明经纪第一品牌”。

　　五、实习的主要内容

　　我实习的地点是昆明滇池大片的佳湖片，在进入公司试岗的前五天，是一名资深助理指导我，每天我的老师会交给我要学习的内容还有公司的制度手册，我们有专门的行政助理指导手册，在以后的工作中我们的决定和处罚要根据助理手册上公司的制度执行。

　　助理工作主要负责片区员工的考勤检查、统计片区经理需要的各类数据、还有最主要的工作是巡店。另外，比较注重的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的使用等工作;其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作;起到上转下达的作用;再者，做好每个阶段奖惩的汇总统计和会议用的演示幻灯片。

　　(一)处理片区的日常事务。办公室日常事务和片区琐事是助理工作中最基础的一项，也是最体现一名行政助理管理水平的一项工作内容。

　　1、登记员工考勤。

　　根据制度来检查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房产中介管理系统，员工每天的第一次登录系统时间就为你的上班时间，片区规定员工必须8:50登记上考勤。我每天8:50以后开始检查考勤，上班迟到的同事，第一次警告，第二次则乐捐处罚，迟到10分钟以内乐捐10元，迟到20分钟以内乐捐20元，迟到半个小时算旷工半天，旷工半天计算1天的事假，也要检查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明轮休，又未按时到岗的则已旷工处罚，旷工1天视为3天事假，扣发3天的工资。员工的请假制度助理手册也是有相关规定的，婚假、丧假等。请假的同事要先到助理处领请假条，经过领导批准，回来后再找助理进行销假。所有的.事假都为无薪假。

　　2、统计片区各类数据和奖惩。

　　作为房地产中介，最主要的就是业绩：

　　一个月分为四个阶段进行奖惩，七天为一个阶段，一个阶段完了，我就进行片区的业绩统计，每个门店每个员工都是按照片区的制定目标，店长完成奖励100元，员工完成奖励40元，没有完成的店长惩罚50元，没有完成的员工则是处罚20元。这是对员工的一种激励。

　　3、打印橱窗信息纸，橱窗上的水牌售出或者租出后需要及时的更换，我常常帮店长们打印出来然后让他们拿去贴上。

　　(二)做员工工资表

　　1、每个月的最后一天就是做片区员工的工资表，工资表我们助理要做的就是姓名、员工店长的级别、本月到账业绩、新员工入职时间、辞职员工的辞职时间、还有请假类型和天数，网络端口使用类型。

　　2、做好以后发到片区财务处，财务把门店业绩和他那里的上账业绩核对，不对的再返回来给我们，并说哪个店的不对，我们还要修改，并且问店长相关的业绩情况。知道作对为止。

　　3、录员工工资表，我们公司在昆明分为4个大片，每个片区有5个小片，那就是5名行政助理，每月的3号或者4号我们都要抽时间到总公司录员工的工资表，财务用友软件。录工资表就要保证不出错，不然员工的工资不对助理的错，助理也是要被处罚的。

　　(三)会议

　　1、片区的晨会，我进行点名，迟到的新闻公告上发出乐捐公示。并且收取乐捐款。

　　2、片区晚会，一周一次，进行片区员工的阶段奖惩。还要做好开会时候用的演示文稿。

　　3、店长会议，这个会议不确定时间，在区经开会的时候我做好会议记录，需要店长注意的我会写出邮件的形式发到店长的邮箱去。

　　4、滇池片区的会议。这个会议差不多一个月或者一个半月会举行一次，由滇池大片的总监主持，所有的区经、店长和助理都要参加。这个会议是总结和计划，还有就是对业绩好的门店进行表扬和对差的门店进行批评。

　　5、每个月的助理会议。每个月都要到总公司参加1次助理会议，具体时间是营运部的督导在群里面发出通知，并且就会以内容让我们提前做好准备。每个月都是一个月以来的工作汇报还有总公司的新的需要我们传达的，我们带回片区告知每一个员工。才进入公司有企业文化的学习，税费知识和房地产基础知识的培训。

　　(四)巡店，这是我最重要的工作。

　　巡店的目的在于发现问题并且解决问题，上级领导要得到的结果就是你对某件事情的处理，结果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3个门店以上，如果有时候有其他事情耽搁了也不做强制性的要求。

　　1、巡店的主要内容：(1)门店形象，检查门店卫生和物品摆放情况，发现不对的第一次是警告，如果下次再出现这样的请直接进行乐捐10元每次的处罚。(2)个人形象：要求着工作装，戴工作牌，女同事戴丝巾，男同事戴领带。每周三为便装日，为了方便员工着装的换洗，但是便装那天戴工作牌就可以了。在巡店过程中，发现着装不规范或者没有戴工作牌、丝巾、领带则是少一样10元的乐捐。(3)宿舍卫生的检查，巡店到有宿舍的门店，就要进行宿舍的检查，不干净的或者不整齐得到，要求他们注意，如果下次还是这样脏、乱、差的情况，则是乐捐宿舍长。

　　2、员工量化：按照片区的规定，每天员工房源跟进8条，客源跟进20条，进盘1条，进客1个，2组以上的带看和1组空看。网络放盘12条，“1+2”的标准，一个付费账号，两个免费账号。在巡店的过程中，量化未完成的同事，2元每条的乐捐。带看少1组则是5元的乐捐处罚，所以对于没有完成自己量化的员工，检查完毕立即发出新闻公告公示出来。

　　3、考勤检查：巡店到门店上，同事不在的要问门店同事这个同事去办什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打着带客户看房的考勤实际上没有，都是以外出办私事处理。发现一次是乐捐50元的处罚。

　　(五)片区的其他事情：

　　1、统计登报信息发到总公司信息部的邮箱，每周一完成。

　　2、每周日要把片区试岗人员和自动离职人员发到人事行政总监的邮箱。 3、每月的月底要把片区的住宿情况统计了发到总公司总经办杜经理的邮箱。

　　4、员工论坛是员工自由回帖的一个信息交流平台。运营部要求我们，发挥自己的语言，在员工论坛上把片区好的方面宣扬出来，每次我们片区有新同事开单或者片区业绩不错的时候，我都会在员工论坛上进行发帖子，并且让其他同事积极的回帖，对这名员工进行鼓励和支持，一个月至少有10条自己发的帖子。

　　5、完成区经临时安排的其他事情。

　　六、实习结果

　　时间匆匆而过，在我的岗位上已经半年多了，我从进入公司什么都不懂的一名员工成为了今天做事认真、踏实并且对片区的后勤业务相当的熟悉。对我影响最大的应该是作为一名行政助理应该时时与人沟通，在才进入公司的时候，区经就说发现片区上有什么问题要说出来，一起制定出解决的措施，开始我就不会好好的与上级沟通，导致上级工作难找我也工作难的局面，慢慢的，我什么事情都和区经商量着去做，片区无论是业绩还是人员管理方面都得到了提升，常常和新员工的沟通，新同事才进入公司不懂的地方我会耐心的为他们讲解，他们犯了错，我也会按照相关的制度提醒，但是第二次再犯就得接受处罚。

　　七、实习心得

　　在实习期间，要求的薪水不是我们考虑的主要方面：因为作为一名学生，初到社会是进行学习积累经验的，如果对待自己的岗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。从上第一节课起，专业课老师就一直在反复强调：秘书工作是非常琐碎而繁杂的，从事秘书工作人员需要一颗细致谨慎的心思，勇于担当和善于随机应变的能力。等到真正投入这一岗位的时候，才真正感受身处这一位置的难易程度。虽然我的岗位不是秘书，但是与此却有很多的相同之处：

　　其一，面对琐碎繁杂的工作，要耐心、细心，处事要稳定。行政助理是处于管理协调的位置，平时接触到各个各样的琐事，整理文件、招聘人员、管理设备、打印、复印、传真、办理公事，刚进公司时就被各种琐碎事务忙晕了头，根本分不清主次而手忙脚乱，在指导老师的指导下，逐渐学会把所有的事情分清主次，这样以来既能提高工作效率，同时也能完成上司交代的任务。面对片区的同事，要有亲和力，善于与他人沟通交流，设身处地了解他人的难处，面对上司，要谦和诚实，不会或者是做不了的事情要多问多学，敢于与上司沟通，才能了解上司的意图。

　　其二，作为一名助理，要勇于面对错误，敢于接受批评，敢于担当，要有责任心，保持一颗平常心和乐观的心态。一个职场新人，都会有有犯错的时候，对于自己做错的事情办都会敢于接受严厉批评，然后才能正视自己、改正错误。刚进公司时，每天要处理的琐碎事情太繁而杂乱，即使有用笔记记录或者是在日历标记上司交代的事情，但有些细节的问题还是忘记，如每周日要发自动离职和试岗人员去总公司，有事由于没有记得今天星期几而忘记，后面又是自己督导提醒以后补发过去的，自己犯错而受到批评当然也会感到委屈，伤心。甚至哭泣，但还是时刻告诉自己，这是每个职场新人的必经之路，只有经历过各种大大小小的挫折才会成长，所以要保持一颗乐观向上的心态。

　　其三，学会沟通交流，协调好各种人际关系，保持一颗热情真诚，一视同仁的心与他人相处，要善于聆听。助理岗位特殊位置起到承上启下的作用，每天都要与不同的人打交道，沟通交流，将领导的命令下达到各部门，同时也要学会聆听，将下各部门员工反映的问题上报给领导。人们都喜欢与性格开朗热情的人相处。

　　最后，要学会保护公司机密，遵守本岗位的职业道德中最重要的保密原则，助理可以再公司系统上看到很多其他同事看不到的内容，多接触领导层，了解到公司的各种大小文件，事件;所以要学会分清轻重，做好本分工作，即使在与他人相处时也要注意用词语言表达不能够口无遮拦而犯错。在自己的岗位上遵循自己岗位的职业道德。

　　以上是本人在实习期间，经过实际具体工作实习中总结出的经验与教训，从受到批评，打击，最终得到领导的赞许和认可的过程。社会是一个磨练新人成长，也是施展才能的大平台;半年多的磨练，促使我无论是在思想上，行动上，都变得更加成熟，更加的自信!

　　如今，我还在这个工作岗位上坚守着，努力着，奋斗着，我相信自己能够在这个平台上展示自己光芒，以它为基点，在今后的职场路中不断开阔进取，不断激发自己的潜能;在工作中，我们要用自己的激情让沙漠布满绿洲②!所以，我坚信，未来自己能够在这条路上越走越远。

　　顶岗实习报告 篇10

　　随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx国际酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

　　一、实习单位

　　xxx国际酒店是由xx集团投资兴建，并委托xx酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店，邻近xx商业中心，位置优越，交通便利。

　　实习过程：我在酒店x座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，感觉就像无头苍蝇，不能领会工作的流程和要领，只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好，不过这都得力于我们平常辛勤的工作。

　　我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职清洁工，每天上下班第一件事就是擦尘，除此之外，我们还肩负搬运工，搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是x小时工作制，每周休息两天，几乎每天都是两头班即上午三小时，下午五个小时，中午有午休时间，但往往下班的具体时间都不确定，经常根据实际情况加班加点，但加班都会有记录的，每月都有综合时间记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉得这种制度还是很灵活合理的。

　　二、实习内容

　　熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

　　(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

　　(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

　　(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

　　(4)酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

　　(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

　　(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

　　(7)参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种。沽清的品种。

　　中餐的服务程序：

　　1.从迎客——给客人拉椅让座——铺口布、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不尽相同的，要想给客人个性化的服务，就不是那么容易了。通过实习，我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。

　　2.酒水知识在酒店里，有很多的酒水，以前虽然在书本上学习了一些，但对他的了解并不是很深，自从来酒店以后，学习到了很多酒水方面的知识，有红酒、烧酒、白酒等等，以及它们的斟发，如红酒斟三分之一，白酒八分满，白兰地斟一撇等，又如红酒里可以加柠檬、雪碧等，花雕酒可以加话梅，威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。

　　3.酱料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相应的酱料，于是要对酱料有所熟悉，才能更好的服务于客人，如乳猪有乳猪酱和砂糖，白切兔有蒜茸酱，小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等，这些都是我们在服务客人时应当知道的。

　　4.珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴，也不懂得那些东西。只有来这里以后，由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品，于是就需要了解这些菜品，如它们的来源，它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识，我就通过各种渠道去了解，如问领导，或去书店、网上查一些关于它们的知识。

　　5.服务细节如从客人右边斟酒。有酱料的，先上酱料，后上菜，酱料放其边。开酒需证得客人的同意。上菜时，先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置，然后报菜名。上鸡鱼等的时候，应遵循左头右尾的原则。上菜时需要先请示客人，上齐菜品后，要向客人说明。不能说客人要几碗饭，应该说给客人装几碗饭。茶壶的壶嘴不能对准客人。两个煲不能放一块。看菜单，备好相应的餐具。汽水不能说成是饮料。

　　6.布巾的盘点及清洗。

　　由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的台布、口布、毛巾等，这都需要专人负责盘点，之后送洗衣房，让其清洗，然后再回收点数，我也曾做过一段时间，在这里，我们和洗衣房有着直接的接触，每天就由我来盘点布草，送布巾，收布巾，在此过程中，我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。

　　在服务过程中，我们接触到形形色色的客人，在工作中，我们提高了英语口语水平，增长率见识，开阔了视野。

　　三、看法和总结

　　虽然自己实习的是最基层的工作，但自己学到了很多的东西，因为酒店是一个特殊的行业，想做管理人员，就必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起，学习基层知识。我想，作为一个管理者，如果对基层不了解，他就不能做一个好的管理者。

　　1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吧，难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

　　2、服务技能增强在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能。

　　3、对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候，书本上的知识老是机械化的，而在自己的工作中，才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作，特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

　　四、实习的体会

　　1、从学生变成了社会人从小学到大学，学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校，大家都是学生，大都有着共同的语言，可以合作到一块，而走出学校就不一样了，自己不再面对的是单一的'人群，而是形形色色，不同年龄、不同国家、不同习俗的人了，在很多时候缺乏有效的沟通，而通过自己的实习，已经算是一个初入社会的人了，更多的去考虑和他们之间的沟通，无论是同事，还是领导，或是客人，只有有了良好的沟通，才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。

　　2、微笑服务是一把金钥匙记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说。“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。

　　3、员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

　　五、总结

　　酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道。同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助，感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们提供这样难得的实习机会。

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