会议接待方案

时间：2024-10-19 17:26:41 会议方案我要投稿

[实用]会议接待方案15篇

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先制定一份周密的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案要怎么制定呢？下面是小编精心整理的会议接待方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

[实用]会议接待方案15篇

会议接待方案1

　　一、接待时间

　　20xx年xx月xx日—x月x日

　　二、接待地点

　　接送机地点：xx

　　下榻酒店：xxx

　　会议地点：xx大酒店会议厅

　　三、接待对象

　　嘉宾等一行人及其陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：接待办

　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

　　五、接待前期准备工作

　　制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间食宿安排，提前预定迎接车辆安排

　　迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　相关接待人员，负责相关接待工作

　　六、机场接待

　　机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格××）。接待组由此将客人集中带出乘车。

　　在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

　　由服务科按照按正常要客接待程序接待。

　　对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条

　　七、酒店入住

　　确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

　　嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

　　进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的'房间。

　　如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

　　餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作

　　选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

　　会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　十、会议接待

　　欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

　　会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈

　　企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）

　　技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

　　会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）

　　拍照（依重要程度，进行拍照留档）

　　摄像（依重要程度，进行摄像留档）

　　十二、会后服务准备

　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

　　十三、会后服务

　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店

会议接待方案2

　　接站组的工作流程：

　　1、会前所有接站人员及司机开碰头会，将工作流程及注意事项细则化。

　　2、统一着装，男士西装领带，女士套装领结。

　　3、详细检查接站所用物品：接站牌、《接站人员时间一览表》等。

　　接待礼仪：

　　1、接站组成员应详细了解所接对象，并有其移动联系方式；

　　2、微笑服务。

　　3、以短信形式告知接站客人接站牌内容、颜色，及接站人员体貌特征。

　　4、如出现晚点应耐心等候，在无接任务时注意自行安排休息，但是要保证随叫随到，不能离会场和车站太远；

　　5、如遇塞车现象应及时向会务组反映情况；

　　6、赴酒店途中，简介本地风土人情。

　　司机：

　　1、接站司机应随时待命，并合理安排行车路线，禁止出现饮酒和脱岗现象；

　　2、接到来宾应热情主动的协助其提行李，并将其送上车，如还需等其它来宾则向其说明；

　　3、如出现晚点应耐心等候，在无接任务时注意自行安排休息，但是要保证随叫随到，不能离会场和车站太远；

　　4、如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组；

　　送站工作流程：

　　一、店门守候

　　1、准确掌握《送站人员时间一览表》，提前一天与客人确定好送站时间。

　　2、确认所乘交通工具的`航班车次和离站时间。

　　3、主动安排好车辆，提前10分钟在饭店门口恭候客人。

　　二、在路途中

　　1、主动征求客人的意见。

　　2、陪同客人聊天，或放音乐让客人自便。

　　3、按时将客人送到机场、车站或码头，主动热情地向客人道别，并祝客人一路平安，使客人有亲切感、惜别感。

会议接待方案3

　　20xx年1月6日，集团总裁将陪同VIP客人莅临我分公司，为做好接待工作，彰显我司的工作效率及秩序，现特制定此方案。

　　一、迎接工作

　　1、门卫保安应穿着整齐并佩戴白手套，需行举手礼站立。

　　2、当天上午10：00，副总王、厂长黄、主任田、主管冯、董振苇、严雪荣应在办公区出口处恭候。

　　3、南门保安员（需行举手礼）需引领车辆驶入办公区停车场（仅限公司领导车辆停放，其他车辆不得驶入）。

　　二、欢迎横幅

　　1、公司大道悬挂欢迎横幅3个（由行政部负责设计）。

　　2、在一层楼梯口放置欢迎牌1块。

　　3、公司门口和宿舍门口插上彩旗。

　　三、厂容厂貌

　　5日下午16：30进行全面清洁检查：

　　1、确保道路、车间通道没有泥土、碎纸、垃圾，无卫生死角。（按照5S区域划分进行清洁）。

　　2、食堂地面要干净整洁，桌面不能有明显的.污渍（食堂负责打扫，行政部负责检查）。

　　3、保证车间内人员秩序良好，物品摆放得当；

　　4、各部门物品柜上物品需进行整理，损坏或遗失要及时报修（物品柜由各部门自行管理，维修和钥匙配备由行政部管理）。

　　四、仪表纪律

　　1、员工必须按规定佩戴工牌和头巾。

　　2、保安人员需穿规定的服装。

　　五、工作秩序

　　1、部门负责人需严格维护工作场所秩序，禁止人员随意走动。

　　2、用餐期间，需要有序撤离并遵守就餐纪律，严禁喧哗、打闹（各部门和行政安保人员负责监督）。

　　3、请假人员应在8：00前离开宿舍，宿舍内不得有人逗留（行政部将在8：10进行清查）。

　　六、会议室布置

　　1、会议室提供花篮、水果、矿泉水、餐巾纸和茶水（行政部负责）。

　　2、实地考察时间为10：15至11：15（如遇变动，员工午餐时间会相应推迟，具体时间待定，由黄厂长安排）。

　　考察路线：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

　　陪同参观人员（副总王、厂长黄、主任田、xx丰、严雪荣、董振苇），各关键部位由相关部门负责人讲解。

　　3、开会。时间是11：15至12：15，在总经理办公室会议室举行。

　　七、用餐、午休、车辆安排（由行政部负责）

　　午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40—14：00

　　毛总裁和客人的行程安排见下表。

　　如有变动，将会提前通知，请大家做好推迟用餐的准备。

　　副总王已经审阅，并已发给各部门执行！

会议接待方案4

　　一、接待时间：20xx年12月4日—12月8日

　　二、接待地点：

　　接送机地点：广州白云国际机场

　　下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店

　　会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅

　　三、接待对象：

　　嘉宾等一行人及其陪同人员

　　四、接待负责人员：

　　总负责：接待办

　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

　　五、接待前期准备工作：

　　1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2．食宿安排，提前预定

　　3．迎接车辆安排

　　4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　5. 相关接待人员，负责相关接待工作

　　六、机场接待

　　1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。

　　2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

　　3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条……

　　七、酒店入住

　　1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

　　2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

　　3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的`房间。

　　4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

　　2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作

　　1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

　　2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　十、会议接待

　　1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

　　2.会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

　　3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员

　　4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈

　　1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）

　　2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

　　3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）

　　4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档）

　　5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档）

　　十二、会后服务准备

　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

　　十三、会后服务

　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。

会议接待方案5

　　课程时间：1天

　　课程对象：会议组织者、公司行政人员、商务人员等

　　培训地点：客户自定

　　课程背景

　　课程背景一：随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。

　　会议接待是公务活动接待的特殊形式，它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成，会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用，它具有人员多、规模打、信息广等特点，很适合大企业做推销宣传。

　　会议种类有：看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好，既可以巩固与商户的联系，又可以树立、提高企业形象及信誉。因此，会议接待礼仪显得十分重要。

　　课程背景二、会议接待中通常存在的问题是：在服务过程中过分关注个性化，忽视标准化；或标准贯彻不到位，或服务标准不科学。从大的范围说，则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化，要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。

　　会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。

　　课程收益：

　　通过会议接待礼仪培训：

　　1. 提高会议服务人员的个人素质；

　　2. 规范会议接待流程与礼仪；

　　3. 塑造并维护公司的整体形象；

　　4. 使公司创造出更好的经济效益和社会效益。

　　课程大纲：

　　课程引入：会议应具备哪些要素？会议接待服务的特殊和原则是什么？会议接待服务又哪些礼仪？

　　第一部分：会议接待礼仪概述

　　一、会议的概念

　　二、会议接待的任务、内容和目标

　　三、会议接待原则

　　1. 热情友好，细致周到

　　2. 一视同仁，平等对待

　　3. 勤俭节约，倡导新风

　　4. 加强防范，确保安全

　　第二部分：会议参与人员需要注意的形象礼仪

　　1. 统一会议着装

　　2. 鞋袜及领带的搭配

　　3. 男士修面、女士妆容

　　4. 标准的站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：会议前的筹备工作

　　1. 确定接待规格，拟定详细的接待方案

　　2. 确定邀请对象，发放会议通知和日程

　　3. 会议会场的选择

　　4. 会场的布置

　　5. 会议资料的准备

　　第四部分：会议的座次礼仪

　　一、会议座次安排：

　　1. 大型会议

　　2. 小型会议

　　二、座次礼仪

　　1. 座次排列基本原则

　　2. 常见场合的座次排列：行路、会客、会议室、照相、坐车

　　第五部分：会议接待礼仪规范

　　一、迎接礼仪

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼礼仪

　　四种招呼礼

　　三、引导礼仪

　　1. 迎接引导来宾的方位

　　2. 引导线路

　　3. 中国的礼仪习俗

　　4. 国际礼仪通则

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手势指引

　　8. 引导入座

　　四、奉茶礼仪

　　1. 斟茶几份满

　　2. 端茶的姿态

　　3. 奉茶的站位

　　五、介绍礼仪

　　1、三种介绍：

　　自我介绍

　　为他人介绍

　　被人介绍

　　2、站姿

　　3、手势

　　4、界域

　　5、介绍引见结束后礼仪人员的退场

　　六、献花的礼仪(颁奖)

　　1. 拿花的手位（花篮/花束/花盘）

　　2. 拿花的身位

　　3. 献花时行进路线

　　4. 献花(颁奖)时站位

　　5. 献花(颁奖)时手位

　　6. 献花(颁奖)时体态

　　7. 献花(颁奖)结束后的.退场

　　8. 献花时的禁忌

　　七、鞠躬礼仪

　　1. 鞠躬时的脚的方位

　　2. 鞠躬时手的拜访

　　3. 鞠躬时的度数

　　4. 几种错误的鞠躬方式

　　八、送客礼仪

　　1. 送客时的态度

　　2. 送客时的语言

　　第六部分：会后服务礼仪

　　一、会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　二、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动

　　三、送别根据情况安排好与会者的交通工作，使其愉快

　　四、清理会议文件：

　　1. 根据保密原则，回收有关文件资料。

　　2. 整理会议纪要。

　　3. 新闻报道。

　　4. 主卷归档。

　　五、会议总结

　　第七部分：会议接待礼仪培训课程总结

会议接待方案6

　　一、接待时间：20xx年X月X日—X月X日

　　二、接待地点：

　　接送机地点：XX机场

　　下榻酒店：XX大酒店（银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）

　　会议地点：XX大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）

　　三、接待对象：

　　嘉宾等一行人及其陪同人员

　　四、接待负责人员： 总负责：接待办

　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

　　五、接待前期准备工作：

　　1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2．食宿安排，提前预定 3．迎接车辆安排

　　4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5、相关接待人员，负责相关接待工作

　　六、机场接待

　　1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1、8×0、5×0、75）。接待组由此将客人集中带出乘车。 2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

　　3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条??

　　七、酒店入住

　　1、确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

　　2、嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 3、进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 4、如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1、由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作

　　1．选择会议厅。根据会议参加人员的'人数确定会议厅规模。 2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　3、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 4、会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　十、会议接待

　　1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

　　2、会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

　　3、联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈

　　1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT） 2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

　　3、会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定） 4、拍照（依重要程度，进行拍照留档） 5、摄像（依重要程度，进行摄像留档）

　　十二、会后服务准备

　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

　　十三、会后服务

　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店

　　十四、会议各项收费标准

　　1 会议用房：标准间X间（139元一间），豪华标准间X间（199元一间）

　　2 会议用餐：全天90元每人（中餐+火锅+酒水）

　　三餐费用标准：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人

　　3 会议室使用：可容纳100人的中型会议室，设施齐全

　　收费标准：1000元每天，含投影仪，音响设备，茶水，水果等

　　4 会议条幅；共2个条幅（主楼配欢迎条幅，会场配会议条幅，共40元）

　　5 会议摄影；收费标准为1元每寸

　　6 用车安排：奔驰X辆，共XXX元

会议接待方案7

　　一、会前：

　　1.与会议主办方洽谈

　　2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

　　3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

　　4.确定方案，签订合同，预付定金。

　　二、会中

　　1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。

　　6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

　　三、会后

　　1.结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐

　　资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册

　　会务接待是干什么的

　　召开会议的单位或部门，对前来参会人员进行的吃、住、行的服务的人员，就是会务接待。这一工作表面看很简单，其实对接待人员的要求还是蛮高的。

　　会议接待都干什么

　　会议从筹备到善后，有一系列会议秘书工作也就是会务工作，会务工作包括秘书工作和行政事务工作两部分，重要会议还包括安全保卫工作。会务工作的特点是：

　　1、会议秘书工作从来都依附于一定的阶段、政党并为他们服务。

　　2、会务工作是随着开会的需要应运而生的，它的一切活动，都是为了给会议提供方便条件，做好各项服务工作，保证开好会议。

　　3、会务工作的辅助地位决定了它的.被动性。

　　4、无论是值班接传电话，还是记录整理简报，很多环节都有较强的事务性，繁杂而琐碎。

　　5、由于会务工作是直接为领导机关和领导同志召开的会议服务的，会议涉及的内容十分广泛，参加会议的各种人才济济，知识渊博，要做好会务工作，需要了解社会科学和自然科学的多学科知识。

　　6、要求会议秘书工作人员能够从全局出发观察与考虑问题，有高度综合的眼光与能力。当然，会议秘书工作也有它的专业性，如办事能力、写作能力、记录技术等。

　　7、保密性。我国无论大小机关、单位，许多重要事情都通过会议讨论后作出决定。因而，许多会议如省委常委会、县委常委会等日常工作会议的内容都有很强的机密性，保守会议秘密，理所当然地是会议秘书工作的任务之一，需要慎之又慎。

　　会议接待需要注意哪些

　　1、熟知展会期间各个主要流程的安排，及时掌握相关会议变动等情况，以便提供咨询。

　　2、掌握宾客人数、报到和入住的时间、房间、电话、就餐安排以及会后离开的时间。

　　3、根据承办单位的要求、标准，对参与接待的保障人员进行动员和礼节礼貌专项培训。

　　4、对宾客及时提醒安全注意事项，提醒参加展会时间、地点、人员、内容等相关事项。

　　5、着装大方、语言得体，增强服务意识，提高服务质量，参与接待的场所保持干净整洁。

会议接待方案8

　　一、会前

　　1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

　　2、带给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的`会议预案书给会议方。

　　3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的状况。

　　4、确定方案，签订合同，预付定金。

　　二、会中

　　1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　5、会议餐饮：用餐时光、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表带给文秘服务及相关服务。

　　三、会后

　　1、结帐：带给集会进程中的具体费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员群众合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

会议接待方案9

　　一、会前

　　与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

　　提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

　　派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

　　确定方案，签订合同，预付定金。

　　二、会中

　　会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（xx）的确认。

　　会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的.确认。

　　会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

　　三、会后

　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

会议接待方案10

　　一、接待前准备：

　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时光及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

　　2、掌握客人的餐饮、住宿非凡要求和考前须知，做好住宿和餐饮安排工。

　　3、提前按要求做好旅游及路程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

　　二、接站：

　　根据客人具体抵达时光，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、疾速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时相识到酒店的基本状况和考前须知。

　　三、旅游及行程的`安排：

　　1、导游要求：

　　知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

　　2、车辆要求：

　　安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。

　　四、旅游保险：

　　确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

　　五、集会日程安排：

　　月日：机（08：00-18：00），提前得知每个客人的航班号航班时光安排接机时光，人员接机，率领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。

　　A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅

　　B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐咭片、并安排3名专业人员在接待台辅佐会务组，为客人签到办理注销，并为VIP客户带给优质服务入住手续。在客人到达酒店时，指导客人前去签到台办理入住等。

　　C：代定客人来回大交通

　　D：举行主题晚宴（根据客户要求）；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。

　　E：协助主办单位安排参会事议

　　19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会 xx月xx日：参加会议。

　　本酒店参会：

　　上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇

　　10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐

　　下午:14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇

　　16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴

　　xx月xx日：（根据实际状况安排时光）

会议接待方案11

　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：

　　一、会议主题：待定

　　二、会议时间：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、会议地点：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室

　　四、参会人数：35人左右

　　五、环境布置：

　　(一) 会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的`企业家的热烈欢迎。

　　(二) 会场内区域布置：

　　1、购置白板，准备好相应的办公文具等。

　　2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座)

　　3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。

　　六、人员配置：

　　(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。

　　(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。

　　(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。

　　(四)午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。

　　七、礼貌用语

　　为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”

会议接待方案12

　　一、公司简介：

　　湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

　　二、接待时间：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地点：

　　1、接待地点：御邦国际

　　2、会议地点：御邦国际701会议室

　　四、来访人员基本情况：

　　五、接待小组人员：

　　1. 总负责：公司行政部

　　2. 跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

　　六、会议费用预算明细表：

　　用车费用：其它：总预算：

　　七、接待前期准备工作

　　1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2、就餐安排，提前预定 3、迎接车辆安排

　　4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　5、相关会议材料准备

　　6、相关接待人员，负责相关接待工作

　　八、会议前的筹备工作

　　1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的`轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

　　2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性

　　4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

　　九、会议接待

　　1、欢迎词 2、会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。 2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。 3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十、会后服务

　　会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

　　十一、附件：

　　商务洽谈活动会议安排：

　　时间：3月22日下午15:00——17:30

　　地点：

　　内容：

　　主题：

　　主持人：

　　参会人员：

　　商务签约仪式

　　一、签约时间：

　　二、签约地点：

　　三、参会人员：

　　四、会议签约事宜：

　　1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导 2、总经理介绍签约项目情况 3、正式进行签约

　　4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

　　5、摄影人员给参会人员集体拍照留影 6、各个公司总裁致辞

　　7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

会议接待方案13

　　随着全球化的加速，商务活动也变得越来越频繁和规模不断扩大。因此，接待工作在商务活动中扮演着至关重要的角色。为确保接待工作的顺利进行，需要制定和落实一份完整的接待方案及流程。

　　接待方案

　　接待方案是指在接待工作中，根据需要制定的包含各个环节详细规划和安排的文件。其主要包括以下几个方面：

　　1、接待目的：明确接待的目的和意义。对于商务接待，主要聚焦于拓展客户、维护客户关系、促进商务交流等。

　　2、接待对象：确定接待客户的类型、数量和身份，并根据客户的需求和偏好，提前准备和布置好接待的环境和设施。

　　3、接待时间和地点：根据接待目的、客户的出行计划和安排等因素，确定接待的具体时间和地点。

　　4、接待流程：制定具体的接待流程，包括接待的礼仪、行程安排、餐饮、住宿、交通等方面的内容。

　　5、接待费用：制定接待工作所需的费用预算，根据接待客户的需求和偏好，选择合理的餐饮、住宿和交通方式，保证客户享受到舒适并体面的接待。

　　接待流程

　　接待流程是指为达成接待目的和使客户感受到温馨周到服务的一系列接待步骤和行程安排。以下是一个典型的接待流程：

　　1、接机和接待

　　接待工作开始前，需要提前联系客户并确定到达时间，接待客户的同时，需认真收集客户的基本信息和接待要求。到达机场后，可选择迎宾司机、专车接送或者出租车等方式将客户送到宾馆或公司。

　　2、活动介绍

　　在接待工作开始前，需向客户介绍活动的.背景、目的和行程安排。同时，还需要了解客户的喜好和特殊要求，以便随时做出相应调整。

　　3、商务会谈

　　商务会谈是商务接待的主要环节，需要安排一个舒适的会议空间和专业的设备，提供充足的信息和资料，并确保会议时间和内容的紧凑和高效。

　　4、用餐

　　用餐是商务接待中重要的社交环节，需提供美味可口的食品和轻松愉悦的用餐氛围，以增加客户的舒适感和满意度。

　　5、景点参观

　　根据客户喜好和行程安排，可以带领客户参观当地的文化和自然景点，展示本地的历史和当地经济、文化和风土人情。

　　6、送机

　　接待工作结束后，需提前安排客户的交通接送，并确保客户顺利登机离开。送客前，适当提醒客户行李的重量和尺寸限制，避免不必要的麻烦和费用。

　　结语

　　商务接待是一项要求专业、耐心和细致的工作，需要制定详细的接待方案和流程，配备专业的接待人员和设施设备，以确保客户满意和信任。合理的接待方案和流程，以及专业的服务态度和技能，将为公司带来良好的商业口碑，并对企业的品牌形象和商业成功产生巨大影响。

会议接待方案14

　　(一)会前工作:

　　1、与会议主办方洽谈。

　　2、向会议主办方供给会议接待策划方案和报价。

　　3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

　　4、与会议主办方确认会议接待方案。

　　5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。

　　6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)

　　(二)跟进工作:

　　1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

　　2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。

　　3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

　　4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

　　5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

　　6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

　　7、确认旅游公司为该会议供给的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

　　8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

　　9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

　　10、协调会议期间的交通工具的安排。

　　11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

　　(三)会后工作:

　　1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

　　2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

　　3、与会议主办者的费用结算工作。

　　4、欢送代表工作。

　　(四)会议的筹备工作:

　　1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。

　　2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等资料。通知后面要注意附回执，这样能够确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的`会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情景的重要依据。它的形式既能够是文字的也能够是表格的。它能够随会议通知一齐发放。

　　3、会场的布置。

　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花;为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一齐围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同应对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情景、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、并且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

　　(五)会议的接待礼仪:

　　一是会前检查。这是对在准备工作阶段研究不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　二是提前进入接待岗位。接待人员应当在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的`接待工作分以下几个岗位。

　　1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，能够派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自我，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，供给尽可能周到的服务。

　　(六)会议的服务礼仪:

　　1、所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。

　　2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

　　3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

　　4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自我身上，否则，这将是极大的工作失误。

　　5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。

　　6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　(七)会后服务:

　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，并且这位领导要有很强的组织本事才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自我分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。