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学生公寓部综合技能大练兵活动方案
为确保事情或工作顺利开展,往往需要预先制定好方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编精心整理的学生公寓部综合技能大练兵活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
为进一步提高服务质量与水平,激励员工努力提升自己的专业技术的水平和能力,营造比、学、赶、帮、超的学习氛围。达到全员素质整体提高,最终实现管理精细和服务提升。根据部门实际,于11月22日下午2:20分在王城校区举办综合技能大练兵活动。现将有关事宜通知如下:
一、活动目的
提高服务质量,保证工作效率,促进员工提升自身业务水平;
二、比赛内容及具体要求:
1、比赛内容:服务技能、维修技能、管理技能
2、具体项目
1)业务知识比赛:分两次对公寓管理(服务)人员进行闭卷考试,内容包括:公寓管理基本知识、职业道德、日常安全管理等知识(20分钟一场)
2)修理坏拖布(保洁)
每名参赛人员发放一把坏拖布,听到口令后开始进行修理,根据修理好拖布所用时间的长短和质量高低评出个人奖。
3)更换水龙头把和阀芯(小组长、保洁);
每名参赛人员发放一个坏水笼头,听到口令后对指定的水笼头进行更换水龙头把和阀芯,根据维修水笼头所用时间的长短评出个人奖。
4)更换日光灯管(小组长);
每名参赛人员发放一个灯架(已安装坏管),听到口令后对指定的日光灯进行更换灯管,根据更换灯管所用时间的长短(不亮不计成绩)评出个人奖。
5)更换镇流器(5分钟,维修工);
每名参赛人员发放一个灯架(已安装灯管),听到口令后对指定的日光灯进行更换镇流器,根据更换灯管所用时间的长短(不亮不计成绩)评出个人奖。
6)更换暗装86两联开关(3分钟);
参赛人员根据口令,对指定部位的两连开关进行更换维修,按照用时长短(不亮不计成绩)评出个人奖。
7)检查内务(10分钟,管理员、小组长、保洁)
根据公寓部的查房要求,完成指定10个学生房间的内务检查,并反馈准确的检查记录,根据用时长短和记录的准确性评出个人奖(用时长短占10分,巡查记录占90分);
8)楼内巡查(10分钟,值班员)
根据公寓部每日的巡视要求,完成指定区域的日常巡视,并反馈准确的巡查记录,根据用时长短和记录的准确性评出个人奖(用时长短占10分,巡查记录占90分);
三、奖项设置
1、业务知识比赛:第一场(小组长、保洁、值班、维修工)一等奖1名,二等奖1名,三等奖2名(维修工1名)
2、修理坏拖布(保洁):设一等奖1名,二等奖2人,三等奖3人。
3、更换水龙头把和阀芯(小组长、保洁):设一等奖1名,二等奖2人,三等奖3人。
4、更换日光灯管(小组长):设一等奖1名,二等奖2人,三等奖2人。
5、更换镇流器(维修工):设一等奖1名,二等奖1人,三等奖1人。
6、更换暗装86两联开关(维修工):设一等奖1名,二等奖1人,三等奖1人。
7、检查内务(10分钟,小组长、保洁):设一等奖1名,二等奖2人,三等奖3人。
8、楼内巡查(10分钟,值班员):设一等奖1名,二等奖2人,三等奖3人。
四、评委及实施人员
1、评委:拟邀请中心领导及办公室人员。
2、总负责:xx
3、裁判组(含计时报分):xx
4、应急药箱:xx
6、比赛评比表:xx
五、比赛规则及其它事宜
1、本次活动参赛人员统一在东区西操场进行,不得迟到。
2、比赛所有项目,都以生产安全为起点,不得违章作业,严格按照比赛规定执行。
3、各区公寓须高度重视,严密组织,认真实施,通过活动的开展,全面提高职工动手能力和综合业务素质。
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