营商环境问题类简报
在发展不断提速的社会中，大家总少不了接触一些耳熟能详的简报吧，简报是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。什么样的简报才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的营商环境问题类简报，欢迎大家分享。
营商环境问题类简报1
近年来，和林格尔县聚焦企业和群众关心关注的.问题，切实抓好政务公开工作，提升政务服务效能，营造良好营商环境，促进县域经济社会持续健康发展。
一、“蒙速办·一次办”推广有力
通过梳理整合和流程再造，梳理并对外公布“蒙速办·一次办”事项95项，采用“一次告知、一套表单、联合办理、限时办结、一站服务”工作方式，实现了办事群众和企业最多跑一次，20xx年共计办理单办事项1259件，联办事项1223件。
二、企业开办全流程服务深度优化
在政务大厅设置企业开办专区，现已形成企业注册登记，营业证照申领发证、发票申领、公章刻制、银行开户、社保登记等“一站式”服务。推行企业开办“一件事一次办结”，实现“一张表单、一窗申请、一次办结、只跑一次”的并联审批模式。企业开办时限压缩至0.5个工作日，申请材料压缩至一次性提交6份材料，办理环节压缩至2个环节，并为新设立企业免费刻制公章和免费邮寄材料。
三、“三减”工作精准惠民
持续推进“减材料、减环节、减时限”工作，开展权力瘦身，提高办事群众的满意度。县行政审批和政务服务102个审批事项，由原来的法定时限4395个工作日，压缩为现时限1234个工作日，压缩率71.92%；原环节数730个，现环节数589个，压缩率19.31%；原材料数1179个，现材料数1016个，压缩率13.15%。
四、工程建设项目审批效率持续提升
全面推行工程建设项目网上办理、全流程审批事项100%实现互联网申请，将主审批流程材料从123份精简至67份，政府投资项目压缩至78个工作日，社会投资项目压缩至70个工作日，全程网上审批，推行电子证照。
五、政务服务标准化规范化
在政务服务大厅利用电子显示屏实时更新公开政务服务事项名称、申请材料、办事流程、办结时限和收费标准。科学合理安排政务大厅窗口设置，根据办事关联度，将政务服务大厅分为五个区块；建设无障碍通道、无障碍停车位、无障碍卫生间，增设了母婴室等便民服务设备；配备了叫号机、饮水机、轮椅、雨伞等便民设备；设置导办台，配备专门人员从事导办服务；开设帮办代办服务区，建立了帮办代办队伍，明确了帮办代办事项，编制了帮办代办流程图。推行预约办、延时办等应急办理机制，方便群众办事。
营商环境问题类简报2
7月20日，湖南省长沙市望城区召开全区农村环境综合整治整区推进项目工作动员会，以进一步统一思想、深化认识、明确重点，确保整治任务在20xx年3月前完成省级验收，切实解决危害群众身体健康、影响农村可持续发展的突出环境问题，推动全区农村生态文明建设迈上新台阶。
望城区农村环境综合整治整区推进项目包括饮用水源地保护、生活污水治理（含散户生活污水处理及集中居民区联户生活污水处理）、生活垃圾处置、畜禽养殖污染治理四大工程。项目以改善农村人居环境、建设美丽乡村为中心，重点覆盖全区14个街镇90个行政村和38个社区，包括20xx、20xx年已开展农村环境连片整治村的部分提升项目及全区范围内集中式饮用水源保护项目。
会议要求，各镇街要狠抓人工湿地建设的工程质量，狠抓散户污水治理的连片覆盖，狠抓垃圾分类减量的长效机制，同时要抓好六有环保站的.建设，加强督促检查，充分激发广大群众的参与热情，务实打造农村环境综合整治这个样板工程，让望城的农村环境更加美丽。
营商环境问题类简报3
为深入优化莱阳市金融营商环境，今年来，莱阳市金融服务中心紧紧围绕优化营商环境工作部署，把提升中小企业获得信贷便捷性、满意度作为优化营商环境的重要抓手，以增加金融供给为着力点，深化“放管服”改革，推动金融要素与实体经济良性互动。
立足“实际”引金融活水，为中小企业发展“输血”。引导督促银行机构保持中小微企业贷款增长态势，在扩面上下更大力气，推动金融服务惠及更多市场主体。
6月末，各项贷款余额为328.11亿元，较年初增加31.67亿元。支小支农再贷款余额达到5.05亿元，引导金融机构发放支农支小贷款7.58亿元，进一步加大了对涉农企业和小微企业的支持力度。
持续开展首贷培植行动成效明显，积极引导辖域内金融机构对接尚未有过贷款的民营和小微企业进行全面摸排对接。
截至6月末，累计培植民营和小微企业561户，成功发放首贷561户、金额2.52亿元，推动了金融服务民营和小微企业提质增效。
瞄准“时机”强金融创新，为中小企业发展“赋能”。引导各银行机构坚持巩固线下服务优势的同时，加大互联网、大数据、云计算等信息技术应用，综合运用手机银行、网上银行、移动终端等开展线上信贷审批，进一步精简审批环节，压缩信贷审批时间、减少申报材料，提高信贷审批效率，真正实现银行贷款“最多跑一次”。
督促银行机构持续加大对精准“滴灌”，引导主动对接搭建“一对一、点对点”的联系平台，向金融机构推介金融重点项目、技术改造重点项目、省级重点乡村振兴项目、省环保项目、“专精特新”中小企业共128个。
切实“改进”固金融改革，为中小企业发展“助力”。由综合性对接向分行业、分领域专场对接转变，将通过召开政银企对接会、经济运行调度会、线上金融专题培训、“一对一”调研走访等多次活动，切实增强“上下联动、内外协调”的.协同作战能力，实现金融供给侧和需求侧精准对接。
制定出台《莱阳市支持金融业高质量发展的意见》，为全市新旧动能转换和实体经济高质量发展提供强有力的金融支撑，激发金融发展活力，助力莱阳市金融业质效提升。
充分发挥“金融辅导员”作用，打通金融政策落地“最后一公里”，目前莱阳市共7家金融辅导队、辅导企业194家。
营商环境问题类简报4
4月22日，圭塘街道组织城管、工商、交警、食药安、文化(教育)、综治等部门和相关社区，对辖区6所小学(树木岭小学、吉联小学、圭塘小学、雨花实验小学、泰禹小学、南屏锦源小学)周边车辆乱停乱放、流动摊点占道经营、食品销售店、餐饮店等进行了综合整治，确保校园周边秩序。
此次综合整治行动共收缴违规食品100多斤，“三无产品”约2吨，取缔流动摊贩1000多个、按摩店一个、黑诊所一个，交警抄牌20多辆，没收违规书籍若干本。发出整改令14份，同时要求销售“三无产品”的商店老板向工商所写保证书8份。
这次行动是雨花区整治会后的.第一次综合整治行动，今后工商、食药安等职能部门将继续进行常态整治;城管、交警将采取守点和整治相结合的形式实行长效管理。
营商环境问题类简报5
从选址、落户，再到注册，只用了三天时间”。近日来，以“优化发展环境”为题，集中报道人们能听到各地优化营商环境疾疾的脚步声。
迎着人民群众期盼的方向，优化营商环境的改革注定能迎来一片深蓝大海。去年底，我省“一件事一次办”事项目录“扩容”，新的“一次办”事项，直抵企业和群众更高关注度的诉求。展望未来，我省优化营商环境的改革将向广度、深度迈出坚实的步子：广度上，逐步推行跨县办理、跨市办理、跨层联办、全省通办;深度上，致力于加快实现“一件事一次办”掌上办，提升办理智能化水平，对简单的“一件事”，一律下沉到乡镇(街道)、村(社区)，实现“就近办”。
以敬民之心，行简政之道。我省优化营商环境的改革，始终坚持以企业和群众需求为导向，聚焦与市场主体联系最紧密、群众反映最强烈的`领域和问题，把办事的“小窗口”当作改革的“主战场”，为加速全国经济社会高质量发展开山辟路。
面对疫情防控这场大战、大考，良好的营商环境就是冲抵疫情影响的“防波堤”，是尽快实现生产生活正常秩序的.“先手棋”。抗击疫情期间，全省各地积极推行线上全程办、预约错时办、特事秒批办、容缺承诺办、专人辅导办、主动帮代办等一系列举措，为战“疫”、复产“两场战”，疫情防控和经济社会发展“两手抓”，发挥出“护航”“加油”的作用。
迎难而上、化危为机，是奋力实现今年经济社会发展目标任务的方法与路径。尽快实现复工复产、达产达效，需要广大企业弘扬企业家精神，积极作为、主动出击，更需要政府职能部门以更优的发展环境，为企业轻装上阵鼓劲解忧。
营商环境问题类简报6
今年以来，xx区xx街道扎实推进“营商环境深化年”行动，实施人才、服务、作风优化“三大举措”，着力实现政务服务有创新、企业问题有解决、作风效能有提升，不断为市场添活力，为群众增便利。
一是加速优化人才环境
受疫情影响，辖区中小企业一度面临用工困境，街道积极组织企业参与xx区公益招聘会，结合《xx市大学生招引实施办法》等人才补贴政策，协助7家企业完成200余名大学生招引，并引导企业完善职工培训制度和技能人才激励机制，对采取企校带徒、工学交替等培训模式的企业协助申请补贴。
二是加强“两新”组织建设
街道通过规范组织生活，落实组织评级，不断提升“两新”组织党建领导力，发挥助企稳企优势。疫情期间，万科城物业党支部开展“党员带头”活动，在7个门岗成立临时党小组，抽调75名保安对电梯、楼梯等高接触公共区域进行消杀，在服务群众中锻造过硬的“红色支部”，树立暖心企业形象。
三是经济财税齐发力
街道经济科联合税源办组织人员深入企业宣传“部分行政事业性收费暂停”“中小企业贷款贴息支持”等优惠政策，提高安商稳商精准度。此外，街道纪工委对街道行政执法部门在营商环境行政执法过程中是否存在不文明、不规范、不公正等问题进行监察监管，确保行政执法权力阳光运行。
营商环境问题类简报7
近日，市委副秘书长、市委督查室主任魏坤隆一行六人来高新区督导调研优化营商环境工作。高新区工委副书记程光磊，工委委员、组织人事部部长杨新国及各相关部门主要负责人参加督导调研。
会上，市督导调研组认真听取了高新区近期优化营商环境工作情况汇报，并对全市营商环境考核工作征求了意见建议。市督导调研组充分肯定了高新区前期优化营商环境工作，指出近年来高新区持续简政放权，优化营商环境工作总体走在全市前列，激发了市场活力。在科学规范审批事项管理方面，高新区及时承接落实上级取消及下放审批事项，调整优化区级行政权力清单，搭建审批中介服务平台，清理规范涉审批中介服务收费。在优化审批流程，提升政务服务效能方面，高新区积极推进"两集中、两到位"改革，加强行政服务大厅软硬件建设，打造"互联网+政务服务"模式，推行建设项目联合审批，积极推进建设项目区域化评估评审，强化行政事业性收费监管，规范行政审批收费管理。
高新区优化营商环境领导小组副组长、工委委员、组织人事部部长杨新国表示，高新区工委、管委会会高度重视优化营商环境工作，在前期大量工作的基础上，将继续落实工委、管委会领导挂包责任制，牵头抓好优化营商环境相关工作。他代表高新区工委，建议市优化发展环境打造"三最"城市领导小组及相关业务主管部门科学调整考核排名方法，进一步明确考核要求和排名原则，及时将得分、排名情况反馈高新区各责任部门，便于做到查缺补漏，及时改进工作。同时希望市级部门加强业务指导和培训，通过组织专题业务培训、召开工作联席会议等方式，加强对区县相关部门下放审批业务的指导，使审批人员科学高效行使审批权，提升区县审批监管水平，市级主管部门应加快融合各部门专网进度，实现行政审批互联互通，消除"信息孤岛"，提高审批效能。
下一步，高新区将以此次督导调研为契机，进一步深化改革，优化营商环境，扎实推进"三最"城市建设，通过细化工作方案，超前计划，早谋划早开展，做到重点事项提前预备，预备工作重点明确，确保高新区优化营商环境工作继续走在全市前列。
营商环境问题类简报8
为进一步净化教书育人环境，防范安全事故的发生，青龙县委县政府集中工商局、食品药品监督局等多家执法单位，针对极个别校园周边环境差、秩序乱的现象进一步清查，对维护校园周边环境再一次重拳出击。此次活动主要对辖区校园周边的市场主体经营环境、食品安全消费情况、社会文化环境进行了拉网式的检查整治。
一保证校园周边食品安全消费。对校园周边的食品经营店严格按照《食品安全法》的要求，认真检查其经营许可证，生产日期，以及是否建立进销货台帐、从源头上把好食品质量关。对销售“三无”食品、过期变质食品等不合格食品，依法从严查处。
二是规范校园周边市场主体经营环境。严查学校周边经营户的.主体资格，坚决取缔黑网吧，依法清理校园周边的小商及走贩。并加强市场巡查密度，严防已经取缔的`无照经营行为死灰复燃，力争把安全隐患消除在萌芽状态。
三是净化校园周边的社会文化环境。查扣恐怖、赌博和含不健康文化内容的玩具;彻底清查不利于孩子身心健康的非法出版物，努力营造良好的校园周边环境。
截止目前，青龙满族自治县共出动执法人员220人次，检查校园周边经营户142家，取缔无证摊位13户、有效净化了校园周边环境，确保了校园安全。
营商环境问题类简报9
5月9日，西郊街道景航社区针对社区楼道内杂物多，摆放乱的情况，开展了为期3天的楼道堆积物的集中清理整治行动。
社区在王主任的带领下，组织社区工作人员、志愿者服务队、党员干部、楼道小组长等居民骨干20余人对每个楼道的堆积物进行细致的排查，对于楼道内的`废弃家具、僵尸车、杂物等堆积物进行集中登记，并在每个要清理的楼道口张贴书面通知，告知居民在限期内自行进行整理。此次社区清理的堆积物都是居民自己无法清理或者逾期不清理的垃圾堆积物。对没有主动清理楼道的居民，社区工作人员耐心的向居民解释在楼道内堆放物品容易引起火灾、影响疏散等危害。
经过集中清理，社区楼道卫生有了很大程度的改观，整治活动得到了居民进一步的认可。社区还将定期不定期逐楼、逐层、检查抽查，发现一户清理一户，把楼道堆物消灭在萌芽中，形成清理整治的长效机制，为清洁家园、创建和谐社区奠定基础。
营商环境问题类简报10
优化环境，人人有责。实践证明，每一种环境的优化，大都是一个自上而下不断改变的过程，没有最好，只有更好。
营商环境亦是如此。何为商，微商是商、企业实体是商、小业主也是商。无论大商小商，都起到了物品流通和繁荣经济的作用。
如今，我们越来越关注商业和商人，不仅因为他们给社会带来了财富，更是因为在各类经济活动过程中，他们不断积累了各具特色的优秀的商业文化，这些商业文化不断影响着我们普通人每天的社会生活，随着商业文化不断提升，老百姓的生活环境和生活品质也不断的改变。打造优质的营商环境，对一个地区的精神文明和物质文明水平提高具有重要的意义。
何为优质的营商环境，我的理解很简单：让辖区内的商者愿意留下，让辖区外的商者愿意进来……要到到这个目的`，说起来容易，做起来难。这就要求我们必须改变原有的工作方式，由管理型机关向服务型机关转变，自上而下细化基本公共服务职责，增强机关服务能力，改进服务方式。对各类服务提供主体统筹协调和有效监管，完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念，真正发扬“店小二”精神，自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、善于钻研、勇于创新的工作态度。整合优化内部决策管理监督，加大资金投入，加快科技投入，加强人才投入，协调多部门联动，为便民服务工作提供真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上研究出符合当地实际，与工作绩效挂钩的正向激励办法。在评先选优上，对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务出色的窗口单位给予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使“一网服务”“一站办理”“最后一公里”落到实处，才能实现真正的“多网合一”“一员多能”“一岗多责”，才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障，才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号，才能真正营造优质的招商氛围，为商者打造温馨舒适的“家”。
这里，我想举一个例子，是我亲身经历。20xx年12月底，我驱车70多里路，赶到我女儿的户口所在地，为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅，窗口有四个人排队，我是第五个。凭着经验我将窗口环视一周，没发现任何提示说明，便静心排队，距离下班时间还有一个半小时，原以为时间充足。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费，办公、拉呱交织在一起……马上十一点了，终于轮到我，当说明来意，工作人员头都没抬，一边拨弄着手机，一边跟我说到农行去交费，回来才能办手续。要了账号，打听明白地址，赶紧往农行跑，待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去，工作人员仍旧未抬头，这次不是拨弄手机，而是收拾桌子，边收拾边说到时间了，下午再办，我恳求说大老远来请她帮帮忙，她的一句晚了食堂没饭了，让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方，窝在车里，也没心思吃饭，天实在太冷了……终于熬到了上班时间，我赶紧又跑回去，门口已经有人等候，大厅的门紧闭着，过了大约十分钟，工作人员一脸不耐烦的打开了门，排到我的时候，我把手续递进去，我很佩服她的肢体敏感度，没看一眼，就能把我双手奉上的材料抓到手里……从系统里找到女儿的名字，登好记，结束，先后两分钟时间。为了这两分钟，我却花费了将近一天的时间。当我们开始开展营商环境大家谈，我不禁想到我的这次亲身经历。
在这里，我不想埋怨那位工作人员，如果她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃，或者吃点剩汤余饭，尽管那时距离下班还有五分钟，尽管两分钟就可以办完业务登记。
这次经历让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围，不是一个人的努力，尽管那名工作人员的服务态度确实有限，但是，假如窗口有业务办理服务提示，我就会提前去银行，不用白排一个多小时的队；假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜，那位工作人员可能就不会及早关闭窗口；假如主管单位有有效、及时的监督监管制度，有公开透明的奖励机制，这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务……事实胜于雄辩，在今年上半年全市群众满意度调查中，该镇的名次确实不佳，他们的第三产业在全市都是名列前茅，被调查者中应该有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号，群众是不认可的。大家只有从自身做起，无论职务高低，无论位置轻重，转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型，只有这样才能营造优质的营商环境。
借鉴别人，是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前，我会不会用同样的热情和它们紧紧相握；我不知道当商者对我有需求时，我会不会顶着四十度的高温为他们奔波……但我坚信，我会努力成为团队和群众期望的我！
管理以秩序为核心，以约束为手段，以科技为保障，以效率为目的。在不完美的基础上反思，不断的改进提升，结果就是成功，就是飞跃！
营商环境问题类简报11
5月8日，自马栏街道满庭芳社区获悉，日前，该社区开展“携手志愿服务、共建文明家园”环境集中整治活动，历时4天，共清理道路500余米，清理18栋楼内外杂物，清运垃圾约4吨，参与人员200多人，形成了全民动员、全民参与的良好氛围。
活动中，近百名志愿者、社区工作者和街道机关干部，辖区物业、红旗消防中队和辖区企业共同参与，重点对马栏北街楼院乱堆乱放、彩云园楼道内杂物，以及粹园广场、天丰街19号楼山体白色垃圾等处进行集中清理。志愿者们引导居民对自家堆放的.杂物进行了清理，对没有主动清理的居民，社区工作者和消防中队的工作人员耐心向居民解释楼院内、楼道堆放物品容易造成火灾隐患，经过耐心的讲解，清理工作得到居民的理解和大力支持。
对没有能力清理的居民，志愿者们一起帮助进行了清理，共清理乱堆杂物4吨;此外，志愿者们手拿夹子、垃圾袋，铁锹、耙子等工具来到了天丰街粹园广场和天丰街19号楼山体，对地面上的包装纸、枯树枝、塑料袋、碎酒瓶等进行了清理。
营商环境问题类简报12
9月23日，湖南省通道县农村环境综合整治垃圾清运车发放仪式举行，县人大常委会副主任金玲出席活动。
仪式上，金玲指出，县委县政府根据"创国卫"工作部署，采购的11辆垃圾清运车将正式交付各乡镇并投入使用。这是加大对农村环境综合整治的重要举措，又是贯彻落实将"创国卫"工作向乡镇、向农村延伸的具体体现，必将对提高全县城乡环境卫生水平，建设干净、整洁、有序的城乡面貌起到积极的推动作用。
金玲要求，各乡镇要号召广大农民群众充分发挥新农村建设的主体作用，自觉参与到建设家乡、美化家园的实际行动中去，以培养良好的卫生习惯为突破口，靠自觉行动和共同努力，使人居环境、生态环境得到明显改善。同时，各乡镇要选配好专业的驾驶人员，对整个车辆的使用、保养要做好监督，把好关；驾驶员一定要本着"安全第一"的理念，严格遵守交通规则，小心谨慎驾驶，确保垃圾的'高效、安全转运。
仪式最后，县溪镇、播阳镇、牙屯堡镇、菁芜洲镇等11个乡镇的负责同志代表上台接受县领导发放的垃圾清运车钥匙。
营商环境问题类简报13
近日来，学府社区开展了大规模的社区环境卫生集中整治清理行动，社区干部、公益性岗位人员、社区志愿者及商户人员共计20余人共同参与了此次行动。
学府社区地处老城区，居民小区分散大多是没有物业管理老小区，在辖区的多处平房区域内形成了大量的“三不管”建筑垃圾、生活垃圾、杂草等各类积存垃圾，严重的影响了市容环境和城市整体形象，同时也给居民群众的身体健康带来了隐患。为此，学府社区在全辖区范围内开展以“清除环境污染、净化市容市貌”为主题的社区环境卫生集中整治清理行动，从根本上改善辖区居民的'居住环境，营造干净、整齐的辖区环境，进一步提升城市净化水平。
此次环境卫生集中整治清理包括辖区积存垃圾的清理、商业城区环境卫生的整治、小街小巷环境卫生的治理以及无物业管理旧小区的环境整治。为了确保整个行动扎实、有序、高效推进，我社区成立了由书记、主任挂帅的环境卫生整治工作领导小组，全面负责此次整治清理行动的组织、协调、推进，社区利用条幅、倡议书等形式对此项工作进行广泛宣传，引导居民群众及商户自觉参与环境卫生的整治和维持。由于劳动任务重、强度大，行动展开前，社区提前购置了铁锨、镰刀、扫把、涂料等必备物品，为此次集中行动做好充分准备。
本次集中整治环境卫生活动是以环卫部门负责以外的小街巷为主，社区组织人员对小街巷进行了彻底清扫、清理杂草、清除建筑垃圾，铲除粉刷“牛皮癣”小广告、捡拾垃圾袋、搬移陈年的废置储物……活动中大家挥汗如雨，干劲十足，居住在学府胡同两侧的居民住户们也都受到了感染，大家纷纷拿出家中的扫把、铁锹一起加入到清扫的行列中；居民何大叔看着大家干活，感叹地说：“这些社区干部们还有社区志愿者们为咱老百姓干活真是不惜力啊！以后咱们大家一定要自觉摒弃不良习俗和不文明行为，不随便倒垃圾，不乱涂乱贴，不乱搭乱建，为维护辖区的环境卫生尽一份心，出一份力。”
这次行动，共清理各类垃圾20xx余方，清除粉刷墙面小广告1000余条，清理生活垃圾20余三轮，建筑垃圾2车，彻底改变了辖区的环境卫生状况，使辖区城市貌焕然一新，为辖区居民创造了一个整洁、有序的生活和工作环境。
营商环境问题类简报14
省委省政府、荆州市委市政府就进一步优化营商环境制定了多项政策措施，为进一步激发市场主体活力创造了有利条件。洪湖市政务服务中心作为优化营商环境的主力军，从六个方面着力，当好“店小二”，为企业和群众提供高效便捷的政务服务。
一是政务服务事项全部实行清单管理。我市从省政务服务网领取了1364个依申请的政务服务和公共服务事项。按照标准化要求，从事项编码、事项名称、申请材料、审批时限、联系人、联系方式、联系地址、是否邮寄等方面进行了唯一固化，实行了一事一清单，并在政务服务网上进行了公示，现已全部部署到各进驻部门的办理窗口，基本达到了“一网受理、一网通办”的要求。
二是组建综合受理窗口。以“一门、一窗、一次”为目标，在市政府的大力支持下，通过社会竞聘，招聘了8名工作人员充实到8个综合受理窗口，从事综合受理岗位，同时组建企业开办窗口和工程建设项目专项服务窗口。综合窗口实行“一窗受理、集成服务”模式，即“一个窗口收件、综窗自动分发、各部门并联审批、一个窗口统一发件”的业务办理模式。专人负责各流程的办理事项，制定综合受理窗口的工作流程和服务承诺制度,实行“清单制+告知承诺制”。在办理过程中，专项服务窗口配合牵头部门进行协调督办，实行实时跟进。对重点项目提供个性化定制化服务，依托工程建设项目审批管理系统平台，“专窗”工作人员在用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收阶段为项目单位提供业务受理、政策咨询、表格填报、收件发件等业务。对我市确定的重大建设项目，统一纳入平台管理，实行直通快办模式，专人盯办、督办，全程实施反馈重大项目在相关部门的审批流程、审批进度及存在的问题，为领导实时督查提供“第一手资料”。项目单位由过去的跑多窗转为跑一窗，有效破解企业和群众在部门间“来回跑”、“多头跑”。在企业开办“210”改革中，整合市场监管、税务、社保、银行和刻章业务，实行企业注册、银行开户、税证领票、社保登记、公章免费刻制一站式服务，为市场主体干事创业提供了极大的方便。
三是梳理工作流程，整合办事环节。组织专班人员对所有依申请和公共服务事项的办事流程、审批环节、申请资料进行了再次核减，确保流程最简、环节最优、资料最少。尤其是在工程建设领域，依照建设项目四个重大阶段即用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收的主流程事项，分别与自然资源和规划局、住建局窗口进行分类梳理，作为一类并联事项，确定工作流程图和对接环节。对各环节中所需的'资料和表单进行优化，并通过政务服务网完成挂载。同时，以提高服务效率为原则，整合办事程序、精简办事环节，合理划分审批阶段，每个审批阶段实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。逐步形成统一的办事清单，制定出统一的审批流程图示范文本，各环节做到无缝衔接。集中发改局、自然资源和规划局、住建局等部门窗口，开辟专用通道，变分散串联审批为并联审批，采取“特事特办、一事快办”，把全流程的审批总时限控制在80个工作日以内。
四是大力推行“一网通办”。按照荆州市的考核要求，我们在中心大厅推行“办事进网”，即所有办件一律走省政务服务网和荆州市的“一次办好”平台，线上受理、线上审批、线上办结出件。有部门专网的要求其积极争取上级部门支持，促使部门专网尽快与省网对接。市场监督局、人社局、交通运输局、住建局等部门专网实行了对接，其他均可通过省网受理办结。“一网通办”服务事项正逐渐由线下转为线上，每天安排综合窗口人员对各负责的部门进行督办，每周汇总，半月通报，“一网通办”比例越来越高。
五是推行电子证照共享共用。政务中心要求各进驻部门办结服务事项后，出件时就将发放的证照及时上传办件证照库。综合窗口和各部门窗口在办理事项时，行政相对人提交所需的相关资料，可以尽量从办件证照库中提取，不需重复提交有关资料，所有这些要求作为考核指标予以严格执行。推行电子证照共享以来，有效解决了政务服务过程中重复提交材料、循环证明等问题，给办事群众提供了极大的方便，让企业群众少跑腿、好办事、不添堵。
六是实行“好差评”评价。满意度是群众对窗口部门服务水平和服务质量的反馈，是群众办事体验的“晴雨表”。窗口服务工作有没有做到位，群众的评价最客观、最实在。在局党组的大力支持下，投入大量资金，在各进驻部门窗口安装了服务评价器，让服务对象进行服务满意度现场评价。“好差评”评价覆盖了1364个服务事项、35个进驻部门、200名政务服务人员。下步，政务中心还将严格考核奖惩,将“好差评”评价结果作为各窗口年度目标考核内容,作为窗口工作人员年度考核重要内容,作为评先评优的重要依据等方式强化结果运用，倒逼服务窗口持续优化服务，提升群众对窗口服务的满意度，力争使企业和群众，走进中心大厅办事的时候，会有像网购一样的“顺滑感”和体验感。
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