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银行员工差错检讨书
在学习、工作或生活中出现了失误后,为了防止此类事情再度出现,往往被要求写检讨书来自我悔过,写检讨书是为了能够不断提醒自己。快来参考检讨书是怎么写的吧,下面是小编为大家整理的银行员工差错检讨书,欢迎阅读与收藏。
银行员工差错检讨书1
尊敬的领导:
您好!
作为银行一名工作长达三年的老员工了,没想到自己还出现了这样的问题,我真的很羞耻不已,我很抱歉自己因为没有一个好的态度就出现了这样的问题,还望您一定要原谅我一次,我绝对会在今后的工作当中全面避免这样的问题的。
昨天上午的时候,营业当中有一位老太太过来存钱,这是她儿子给她的养老费,她每个月都会过来存进去。所以我也差不多认识了这一位老太太,但是她可能还是比较健忘,不太认识我。当时我给她办理完了业务之后,她拿着存折开开心心的回家了。但是不一会,她又带着一名健壮的男子过来了。直接就是跟我说是不是少存了100,当时我说这是不可能的,我们一般都是手工一遍,机器一遍,不可能出错的。是不是老太太记错了。
当时老太太就急起来了,说一定是有这么多钱的,但是存折上少了一百。我给他们解释了很多遍,并且将当时的过程都讲给中年男子听了,但是老太太依旧不依不饶。当时我后面还有很多客户排队办理业务,所以我一时心急说话也就重了一点,导致让老太太更加生气了,她儿子也被我激怒了,这下矛盾就彻底的爆发了,而我始终还是犯了这样的一个错误。
工作了这么多年,其实这样的问题是很好解决的,但是我却没有处理得当,反而造成了这样的一个局面。我当时心情也很一般,加上最近在家里也受了一些老人的气,一时间对于这位老人的唠叨没有忍住,导致情绪爆发了。这件事情发生之后,我真的`无比的愧疚,因为我知道即使一开始并非我的问题,但是我却还是将这件事情做成了是我的问题了,这就是我这次工作中最失败的一点了。如果我能够耐心一些,和善一些,我相信这件事情也是可以处理好的。
事情发生之后,我知道领导对我已经失望透顶了,因为我在银行工作了这么多年,现在竟然连这一点小事都没有处理好,我又该怎么去面对这么多对我有帮助和支持的领导和同事呢?这一次,我真的后悔不已,同时也非常的自责自己做出了这样的一件事情。我知道这个局面已经不可逆改,所以我决定在今后的工作当中更好去表现自己,紧抓自己的行为规范,绝对不会再出现此类问题了。请原谅!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行员工差错检讨书2
由于12月18日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金 、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新(转 载 于)兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的'是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:
二零一六年十二月二十二
银行员工差错检讨书3
在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下,XX支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严重差错,给XX支行带来了不良的影响,也给分行的内控工作带来了管理上的被动。作为业务经理负责人,我诚恳的接受分行领导严厉的批评教育,深刻反省,吸取教训,做出深刻的检讨。
自年初迄今XX支行的内控工作做出了一定的成绩,没有发生较大的内控案件和差错,这归功于分行领导一如既往的风险教育和基层员工的共同努力。年近结尾,网点业务经营任务压力骤增,加之IT蓝图及相关培训等纷至沓来,无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹、松懈思想,这是导致此次事件主要根源。虽然当时事件发生时我不在现场,但柜员暴露出的责任意识和大局意识的缺乏,相当程度上来源于我近来对员工风险内控教育的放松。作为业务经理负责人,我难辞其咎。通过分行领导的'批评和指导,使我深刻认识到,内控管理是一个永不竣工的工程,内控安全只有起点,没有终点,怎么强调都不过分,怎么管理都不过格,怎么处理都不过火,怎么投入都不过头;如果风险防控意识仅仅流于形式,不扎根于员工的心里,就形成不了积极向上的风险文化,内控制度落实就不到位,此类事件就还有发生的可能。
事件发生后XX支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度认识,严肃对待,认真进行了反思。在XX支行事件分析例会上,我
首先作出了自我检讨,并客观分析了当前XX部分员工(包括我自己)浮现的风险意识放松和责任意识淡薄的现象,全面查找我们在加强内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期出现的不规范操作等问题,通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题,大家进一步体会到了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性,并有针对性地提出了改进的措施。
往事不可追,来者尤可鉴。作为业务经理负责人,我深知责任甚重,一定以此事件为鉴,时时自照,刻刻自省,日日面对,确保此类事件绝无再次发生的可能,确保此类事件绝无产生的机会。言出法随,以观后效,希望分行领导给予及时的监督和指正。
银行员工差错检讨书4
尊敬的领导:
您好!
出了差错,也是要领导您来帮我把工作的问题处理好,我也是抱歉,自己没有在工作里头认真的去做好自己该做的,出了问题,我也是要来承担起这份责任,同时在反省中也是看到自己为何会出现此次的差错,对不起,也是给领导您添加了麻烦,我也是要为此次的工作而负责,以后要去做好,不能再松懈了,在此我也是检讨自己此次工作的一个行为。
在银行的工作,其实更是应该严谨的,而且在入职的时候,或者说决定了做这一行的时候也是应该明白,我们是和金钱打交道的,出了问题,要去处理,不容易,而且也是有些后果我们无法自己去承担的。此次的差错,虽然不是特别的大,但是也是自己疏忽所造成的一个后果,如果自己能在工作里头认真一些,细心的去处理好这个事情,那么就不会出这样的错误,同时也是在此次处理问题的过程之中,让我知道领导的严谨,也是要向您学习,当然这次所造成的后果我要承担,同时也是在反省里我也是意识到,其实这个差错的发生有些不可避免,当然也是之前自己的工作本来就是有些松懈了,才造成现在的结果,如果当初我还是认真的去做好事情,其实是可以避免出现这样的.差错。
但结果也是发生了,我无法去改变,而能做的也是要在今后银行工作里头去让自己的状态调整的更好,工作的态度也是要积极,对于事情的处理也是要认真细致才行的,对于自己的差错,我也是认识到,如果我能在工作上不松懈,也是不会发生,以后就是要如此,既然在这,那么也是认真去负责是要去做到的,而且我也不是一个刚入职的银行新人,有犯错的空间,其实自己是没有的,每一个事情的处理都是要认真尽责才行的。既然在这么好的岗位上,那么我也是要去珍惜,而不能觉得既然在这了,就觉得事情是可以去做好,而松懈了下来,以前的状态不好,也是要去改变。
抱歉此次给领导添了麻烦,我知道无论如何,这个事情已经发生了,虽然领导处理好了事情,但是我的错误却是发生了,之后的工作里头我不能再让领导您操心,既然在岗位上没有辞退我,还给予了我机会,那么我也是要继续的珍惜,去做好自己该做的事情,不再出现此次这样的差错了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行员工差错检讨书5
各位领导;各位同事:
200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来:“,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理
解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的`解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
XXX
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