酒店厨房计划书

时间：2022-12-06 15:00:06 计划书我要投稿

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酒店厨房计划书

　　时间流逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的酒店厨房计划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店厨房计划书

酒店厨房计划书1

　　厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看，仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看，厨房管理都是重要的。

　　在谈及厨房管理之前，我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的`风气加以陈述。

　　一、倡亲密风尚

　　所谓亲密，即全体员工，包括管理者与员工，员工与员工，员工与顾客彼此融洽如一家。

　　二、提倡团结风尚

　　所谓团结，即全体员工分工明确，又互相合作，是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证，是企业发展的动力，团结才能使员工同心同德，并肩工作。

　　三、提倡互助风尚

　　所谓互助，即员工无论在工作中，还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。

　　四、提倡友爱

　　即员工彼此友好相处，互相厚爱，友爱以'仁'为基础，只有'仁'才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已，宽于待人。

　　五、提倡勤俭风尚

　　所谓勤俭，就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富，而厉行节约，反对浪费，同样是企业兴业之道。

　　六、提倡尊重风尚

　　所谓尊重，即是企业内部尽管有职务，工种之分，但企业的每个成员都要能彼此尊重，不轻视他人，多看别人的优点，多向别人学习，能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。

　　七、提倡合作风尚

　　所谓合作，即工作尽管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不以邻壑，不论份内外的事才都能关心，尽心尽力地去做，主动帮助别人。

　　八、提倡信任风尚

　　所谓信任，即企业的管理者与员工之间能彼此理解，不猜忌，信得过，不以势压人，不欺上瞒下，能选贤任能，知人善任，唯才是举，做到用而不疑。上下都能坦诚相见，热忱相待。

　　总之，企业风尚所涉及的方面很广，它实际是企业员工长期自觉形成的良好风气。这种风气，做为厨房管理者将极力指导，使整个厨房组成员都具有良好的风尚和精神面貌，也相信整个酒店都表现出良好的风气，因为这些将是企业的巨大精神财富。

　　综上所述，我相信员工在这样良好的氛围内工作，再加以管理必然会树立良好的企业形象，才能无暇地参与到市场竞争中去，为利于开拓市场与产品。扩大影响和信誉，制订该系列管理计划。

酒店厨房计划书2

　　现今阶段，xx酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。在20xx年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。

　　一、市场环境分析

　　我店经营中存在的问题：

　　1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。

　　2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在xx地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或x级主干道设立广告牌。

　　3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“xx”经营策略。

　　二、目标市场分析

　　目标市场即最有希望的消费者组合群体。

　　目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

　　目标市场应具备以下特点：

　　既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。（黄金顾客档案效益）。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80人员创造100工作，还余20人员是纯利润。同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也使竞争对手无法争这部分市场份额。

　　因此，融汇顾客关系营销，维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：

　　1、从现在顾客中获取更多顾客份额

　　忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。（如：谢师宴市场的开拓与巩固）。

　　2、减少销售成本

　　新的顾客群体需要大量的.费用。如各种广告及其公关费用。顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了，我们要做是进行合理的日常拜访与沟通，（20xx年营销手段之一）。

　　3、赢得口碑宣传

　　具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。根据目前我们xx人民消费心理，还欠缺稳定。跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。（口碑操作也是市场运作手段）。

　　4、员工忠诚的提高

　　加大力度培养新生力量同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使之顾客的满意提高，形成一个良性循环。（20xx年要求引进部分在校实践生来补充人力资源）。

　　三、市场营销总策略

　　“百姓的高档酒店”—商务会议为日常基础接待（因目前非我店莫属），扩大百姓市场的收容争取。我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”。对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。

　　四、20xx年行动计划和执行方案

　　（一）销售方法和策略

　　1、改变经营的菜系。我们以经营x菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。

　　2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

　　3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”。

　　4、推出房间“周末特价”。

　　5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组。

　　6、明确各年、节开展促销活动。

　　（二）管理方法的改革

　　创收是根基，是酒店的生存之本；创收是酒店管理的重中之重。

　　1、转变观念，打好创

　　收思想基础

　　实抓成本，不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐形的收入”控制好可控成本，如：采购成本（采取不同时期估价）。水、电、燃料成本（细化分析进行有效节能），人力成本按淡旺季编制[（3―7）月份拟订135人，（8―10）月份拟订140人，（11、12、1、2）月份拟订165人]，其利润占酒店总利的1/4之多。

　　“管理”表面上与盈利无关。但从本质上看，管理是创收的基础和前提。没有好的管理就没有效益。“没有不合格的员工，只有不合格的‘管理者’”，便是这个道理。

　　2、“以人为本”，找到创收盈利之源

　　人，是创收最根本、最活跃的因素。“人本思想”，是创收的保证。让员工的“心”留在店里面，留在岗位上。把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力。

　　3、疏通营销渠道，狠抓营业利润

　　根据分析20xx年度营业，拟订预算20xx年营业指标

　　要求抓专业营销队伍，并同时倡导全员促销，增强团队意识，使全店上下个个都宣传酒店，推销酒店产品。

　　4、优质服务，实现客我共赢

　　（1）优质服务，是酒店的本份

　　定好标准，规范技能操作，严抓培训。标准，是行动的准则、指南。明确了标准，才能规范为顾客提供优质服务。优质服务的惟一标准，即顾客满意，也只有通过培训才实现最终顾客满意要求。

　　（2）抓好落实

　　这是我们管理者的“通病”，经常还是停留在找“借口”弊病问题。一定要贯彻“办法总比问题多”管理心态。抓好落实，每件事情都落处有声。

　　（3）抓好检查

　　在酒店、部门、班组三级组织中，自下而上地提高检查力度，不走过场其做到“创收有奖、损利受罚”。

酒店厨房计划书3

　　厨房管理是现代化餐饮业的重要组成部分，不光从对客人不断改变的饮食要求方面看，仅从酒店获得最佳利润和长远发展方面看，厨房管理是很重要的。从我个人从事厨房管理多年的经验上来看，厨房管理主要由三个方面组成：经营思路菜肴管理人员及卫生管理成本管理

　　一经营思路

　　1 当前餐饮行业日渐成熟，竞争日趋激烈的情况下。如何更具特色，特点，是广大餐饮行业最核心的问题

　　2在我从厨多年的工作积累与经历当中，也一直在总结，思考。首先更具酒店所处的地段，风格，环境，价格，菜品及服务等多种因素来合理制定适合酒店自身的一系列菜肴风格与个性化服务等特色，比如：根据顾客自身特殊的日子或身体状况时，配上音乐，可以做一些针对特殊菜品，例如情人节时男顾客向女顾客表白时，可以经过男顾客同意在菜品上桌的同时向顾客介绍菜名时加上男顾客向女顾客表白的词汇。等等之类各种个性化菜肴及个性化服务。还有在做传统的正餐晚上做酒吧的同时，怎样合理利用剩下的时间，我认为我们还可以在正餐之余，可以提供饮料（鲜榨果汁，顾客自己挑选组合水果现榨）,休闲小吃，甜品，水果等系列时尚休闲美食。这些产品也可以作为正餐时附加产品提供给顾客选择，这样既丰富了菜品结构，既有效的给企业增加收益，又降低了经营成本。还可以定期组织各地的美食推荐活动，例：这个月主题是法国菜，聘请法国厨师现场为顾客操作那下个月是泰国菜，同样也如此等系列主题活动。这些都将成为酒店的亮点，最终将成为广大消费群体的理想消费场所。

　　二菜肴管理

　　1 根据酒店的市场定位，以市场为导向。制定相应多样的地方口味，在正餐菜单的菜品结构上，根据酒店的风格与定位上，可以注入西餐的理念与产品。结合本地及各大菜系的特点进行组合。可以在菜品的结构上加入时尚元素（配合个性化服务），同时保留了江南杭城特有的风格与口味。这样把每个菜系进行有机结合，已达最佳效果，希望每个客人都能找到自己喜欢的菜肴。同时能够让顾客看到美观的菜品与个性化的菜肴创意，还有最重要的美味。

　　2 菜肴的制作与量化，进行流程化管理。菜肴出品口味是酒店的生命线也是灵魂。菜肴的.制定以菜系与制作工艺来分配每个员工制作菜肴，尽量发挥每个厨师的强项。对每个菜肴,菜系配有专人跟踪负责，从菜肴的原料进店开始到菜肴的出品进行流程化管理，做到有因可寻，有责可究。

　　3 菜肴出品口味跟踪与意见反馈。顾客的反馈意见最好以书面形式下班前交到厨师长手中，再召集部门主管研究探讨，找出原因，视情节轻重进行处罚。尽可能满足顾客的需求。同时要求与前厅有个畅通的沟通渠道，进行意见汇总一起解决当前所发生的问题。

　　4 新菜的推出时间的制定，每月推出新菜，每月至少一次的市场考察。可以适当采取奖罚制度，调动每个厨师的潜能与积极性。

　　三人员及卫生管理

　　1 岗位分工合理是保证厨房正常生产的前提。岗位分工是根据生产情况，设施，人手一份，让每个员工清楚自己的职责。

　　2 人员的管理离不开制度的完善，根据运作情况逐步完善。员工奖罚等较为敏感的规定加以明确，界定清楚。为避免制度流于形式，应加强督查力度，可设置

　　督查人员，协助厨师长落实，执行各项制度。并相应的制定岗位职责，厨房规章制度并完善。

　　3 厨房卫生安全管理是每个酒店足够重视敏感环节，这离不开人员与制度的管理。配备专人负责，组建安全小组督查。

　　四成本管理。

　　有句话说得好，省一块钱比赚一块钱容易的多，但是它的附加值远远大于赚一块钱的意义。也是保证酒店能够正常运转，保持收支平衡之关键。列表： 1 原材料的把关

　　2 库存的把关

　　3 员工餐的制定

　　4 水电气油的管理

　　5 边角料的合理利用

　　6 设备的维护

　　7 菜品量化管理

　　8 采购渠道的畅通

　　五厨房人员的配置

　　炉子两名，打和两名，切配两名，凉菜一名，甜品一名，西厨一名，吧师一名，厨师长一名。

　　六菜单制作

　　菜单它是经营者和消费者之间相互了解的桥梁。经营者通过顾客观察点菜，统计点菜率，可以了解菜单设计是否合理。消费者可以通过菜单来了解餐厅经营风格，菜品特色。所以菜单的制作设计也是非常关键，我所制作菜单的排版如下：

　　1 鲜果软饮甜品篇

　　2 东瀛刺身篇

　　3 风味冷菜篇

　　4江浙墙门菜系篇

　　5蒸蒸日上篇

　　6 铁板煲仔系列篇

　　7美颜汤羹系列篇

　　8四季田园风光篇

　　11 其它

　　七合作方案

　　1 以厨房厨师工资总承包方式，厨房操作人员由厨师长负责合理配置及安排。

　　2 以酒店方聘用制，交由厨师长来统一负责管理。

　　3 厨师长以入干股的形式，厨房人员由厨师长承包负责招聘并管理。作为厨师长要具备，与员工的沟通，了解员工的思想与需求，帮助他们建立良好的人际关系，掌握人事管理经验，公关技巧，市场学知识及创造力

酒店厨房计划书4

　　厨房是酒店餐饮部门最关键的部门。是酒店向客人提供膳食的生产部门，其生产水平和质量及产品的色、香、味、形器形成了酒店的形象。档次及特色，因此厨部管理必须要求科学化、程序化、规范化，良好的管理方案，合理的成本控制，精湛的熟饪技术和科学化的管理程序是厨部获得成功生产的保证。

　　一、良好的管理方案：

　　1、有层次的组织机构

　　①厨师长：总管厨房日常事务及工作安排，副厨师长协助同时负责两个炒炉。

　　②炉台组：负责菜肴的烹饪成形工作，是体现厨房整体实力的关键所在，负责整个厨房部的技术管理，组长由副厨师长担任。

　　③砧案组：负责原料的成形加工和配份，对成本的控制起主要作用，并负责厨部每天的采购清单及原材料的验收。保管是控制厨部成本的关键，由组长负责日常工作安排。

　　④凉菜：点心组负责凉菜、点心的制作供应，由组长负责。

　　⑤打荷组：包括菜肴的成形拼盘及花色，包括蒸菜的制作，对厨部的出品速度及出品的色、形、器起主要作用。并负责厨部的仓库领用清单，由组长负责工作。

　　2、完整的厨部管理制度及工作方案

　　①先由点到面，再由面及点，实行落实到人的强化管理，树立权威，点面得到。

　　②建立完整的《厨部从业人员岗位责任制》、《从业人员的行为准则》、《厨房设备、维护管理方案》、《厨部卫生安全方案》由专人负责，严格执行。

　　③厨部每阶段工作方案，由厨师长制定并执行，确定本阶段厨部工作安排，所推出菜肴及时令菜肴价格、宴会、菜单和产品促销方案。

　　3、正确的工作态度及中心思想

　　①定期进行厨部从业人员技术培训、技术考核及思想教育。

　　②要有良好的`职业道德，以正确的态度面对工作，以100%的效益面对社会。

　　③要“以店为家”，酒店是一个大家庭，树立正确的人生观，努力为酒店创份利，争取为酒店节省1分钱。

　　二、合理的成本控制

　　1、成本控制主要由厨师长及砧案组控制。厨师长应面对社会，审时度势，参照酒店现状制定合理的产品销售价，确定毛利率《建议为40―50%之间》及销售合理的时令产品。

　　2、砧案组进行合理操作和原料的配份及库存管理，并实行奖惩制度，形成最佳的生产流程。

　　①厨房部的生产流程主要包括采购流程、加工流程、配份流程及烹饪流程。

　　②在四个流程中加以督导，随时清除可能出现的一切生产性误差，杜绝人为性误差，保证产品质量，控制成本标准，消除一切浪费，一定要规范操作，形成最佳的程序和流程是控制成本的关键。

　　控制过程：

　　采购流程控制→加工流程控制→配份流程控制→烹制流程控制

　　控制方法：程序控制法→责任控制法→重点控制法

　　三、精湛的烹饪技术人员严格把关

　　1、采购→验收→保管→粗加工→细加工→配份→成形→打荷→上菜。严格把好每一关，各个岗位各负其责。

　　2、产品成形标准：色、香、味、形、器。

　　产品制作人员和工作方法要正确，工作技术要优良，工作态度要端正。

　　四、科学的管理程序

　　酒店也好象一家工厂，服务员也就是销售人员，而厨师就是生产车间，如何把生产车间的产品包装以后，合理的推销出去，就需要科学的管理程序，就现在武汉市的餐饮业市场不太景气的情况下，就越是要求如此。

　　①确保酒店的消费层次，主张以低、中档的价格（毛率利为40%左右），高档次的质量、出品面对广大消费层次特别私人消费，先做出知名度。

　　②制定合理的销售价格及推出完善的菜肴。在不景气的大气候下，只有做出知名度，薄利多销来保证运转，推出高水平的菜肴，以家常大众口味的川、湘、鄂系列配以海鲜、野味、时令菜肴，再推出拿手特色菜，然后适当的降低售价，争取客源，做出回头率，做出社会效益。

　　③制定合理的销售方法，要求良好的服务水平配合，要求每个服务员都清楚酒店的主要菜肴的色、味、形及价格，清楚特色菜何为特色再以每期推出特价菜合理推销，定期换菜肴，保持特色，吸引顾客。

　　总之，一个酒店的厨部管理做到合理化、技术化、科学化，一定会获得成功！

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