提升计划书（精选19篇）
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要制定一个详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的提升计划书，希望能够帮助到大家。
提升计划书 篇1
品质是生产出来的，不是检验出来，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
时至今日，很多的公司，一旦有品质问题，就把责任往品质部门推，认为这就是品质部门的责任，因为很多公司都存在着这样的错误观点：
错误观点
1. 容许少数的不良，意外的瑕疵是无可避免的;
2. 品质是品管部门的责任;
3. 只重视产品的检验，检验人员需要负责解决瑕疵品;
4. 出了问题，都觉得是品质部门的事情。
我想许多做品质工作的朋友，都或多或少有过这样的感受。往往写报告时，品质部一个人完成，其他部门基本上不管;老板觉得品质不是很重要，研发很重要，赚钱才是最重要的。所以，品质部门在公司并没有什么地位，往往说了几句真话，就该被闪人了。
质量是生产出来的还是检验出来的?
首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果?
显然：生产是主动的，检验是被动的。“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉·戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。
为什么会出现品质问题?
产品开发前问题不处理好，量产直通率太低，就希望靠着品质救火，想靠提高检测的频率，从中降低瑕疵品或不合格品;
加入返工料，不合格物料，却没有事先经过测试验证，没有准确的产品质量波动情况认知;
客户催着要货，上面施压，老大就根据自己的所谓的实际经验说话，对于不在标准范围的'产品，实施特殊放行，导致产品问题;
行业提高了产品的质量标准，公司还依旧按照原来的标准生产;
生产过程中出现非人为的品质问题，却又不在检测频率范围内等……
量管理体系的每一环节，都需要进行质量控制，而这些控制显然不是质检部门或质量管理部门能够完全承担的，必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。例如，某些产品在生产过程中发现质量问题很容易，但在检测中却很难发现，此时，处于生产作业者显然比质检员对质量问题更了解，如果作业者不主动控制质量，仅仅依靠质检员把关，产品质量就难以从根本上得到保证。
如何全方位控制产品质量
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。
以客户为中心
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
树立品质的预防意识
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
树立品质的程序意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
树立品质的责任意识
质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时，还必须要使操作者明白如下四点：
1操作者知道他怎么做和为什么要这样做;
2操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;
3操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果;
4操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷;
如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
树立品质的持续完善意识
品质没有最好，只有更好;品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式。
PDCA模式可简述如下：
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划;
D—实施：实施计划;
C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验;
A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
树立品质的成本意识
(即品质标准意识)保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，企业应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
树立品质的教育意识
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学习。二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。
所以说，“品质始于教育，终于教育。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。
提升计划书 篇2
没有计划生活是盲目，凡事都必须有计划，只有那样事情才可以做得得心应手，井井有条。很有必要给自己制定一个个人发展计划，以使自己能更好适应自身角色。作为人事专员，我主要负责薪酬核算，结合目前工作特点，从以下几方面来谈我个人提升计划personal development program(pdp)：
一、自身现状分析
（一）优势分析
1、做事有耐心，有恒心，能够有序处理繁琐事情。
2、积极上进、学习能力较强。
3、遇事沉着冷静、抗压能力较强。
（二）不足剖析
1、时间管理能力较差。
2、excel办公软件熟练程度一般。
3、逻辑思维能力较差。
4、表达能力较差，文笔一般。
二、个人能力提升具体方案实施
（一）、合理安排利用时间，提高工作效率。
1、学会列清单，把自己要做每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住，而当你看到自己长长list时，也会产生紧迫感。
2、根据帕累托原则，应该对每天要做事情分清轻重缓急，对每天要做事情做如下排序：
a 重要且紧急——必须立刻做。 b 紧急但不重要——只有在优先考虑了重要事情后，再来考虑这类事。c 重要但不紧急——只要是没有前一类事压力，应该当成紧急事去做，而不是拖延。
d 既不紧急也不重要——有闲工夫再说。
3、每天工作结束后对工作清单进行回顾与检查，通过回顾及检查所有清单并进行更新。
（二）关于excel应用技能提升。
1、每天花1-2个小时在网上下载视频学习。
2、学习内容有以下几点：快捷操作与表单设计、常用函数、查找与对比、统计与汇总。
3、在工作中进行实践，不断检验学习成果。
（三）关于逻辑思维能力提升
1、 在记忆方面提升
（1）在工作学习中，将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存（将短时记忆转为长时记忆），经常性地对知识进行系统化地整理，使知识记忆牢固，知识有序储存，在具体思维过程中所需问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。
(2) 在对材料分析基础上，用列表、提纲树状图方式把知识条理化、系统化，从而强化对知识理解与记忆。
2、在思维程序与策略方面提升：
熟练掌握思维程序化策略，在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
（四）强化表达能力，提高文笔水平
1、在工作生活中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
3、积极收集素材，将优美文章或段落摘录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤写作，不断提升自身文化修养水平。
总而言之，在以后工作生活中，严格要求自己，把计划落到实处，不断提升个人能力！
提升计划书 篇3
我是一名医学生，我的专业是康复治疗技术。我知道，医学科学是一门实践性强、风险高的学科，在和疾病作斗争的过程中，还有很多没有被人类完全认知的领域，不是有钱就能包治百病的，因此需要医患双方良好的交流与沟通，减少病患对疾病的恐惧与对治疗效果期望值过高而产生的误解。西方医学之父希波克拉底曾经讲过一句名言，他说医生有三大法宝：第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。有情感的病患，将生命交给医生时，医生的一句解释，一句鼓励，一个点头，甚至一个微笑对病人都非常重要。医生高超的语言能力能给病人增加信心、希望和力量，表现在使病人的全身免疫能力、代偿能力、康复能力和各系统协调能力等大大增强， 病情可立见起色；相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。而我的专业决定性我将成为一名康复师或康复治疗师，康复医学也是医学的一个重要分支，我们的任务是利用医学为主的多种手段，设法使病患已经受限或丧失的功能和能力恢复到可能达到的最大限度，帮助他们重返社会，从而达到接近正常或比较正常的生活，是以团队的工作方式服务病患。
一、自我分析
1、 个性随和，待人真诚
2、 观念开明，通情达理
3、 对未来充满期待，崇尚健康简单的生活
4、 自信，但人际交往能力稍显不足
5、 做事认真，有责任心
6、 具备团队合作能力，不盲从
对于职业兴趣，我很满足自己选择的专业一开始觉得盲目，但经过了大一的学习，我知道自己的专业方向，也对自己的专业很感兴趣。我不怎么喜欢理论知识，反而比较热衷于实际操作工作。我的动手能力并不是很强，所以在大学期间，以及假期，我都将会着重培养自己的动手能力，为将来从事的职业奠定良好的基础。
对于职业价值，说不追求回报，那是不现实的。我认为一份好的职业，最终目的是能够带来可观的.经济回报，能够让自己和家人过上健康舒适的生活。作为一名康复治疗师，我们的目标和责任，主要是针对病患的自身情况及家庭条件使用身体运动和各种物理治疗和作业治疗作为治疗手段，进行神经肌肉和骨关节运动功能的评估与治疗训练以及减轻痛苦，又用日常生活活动训练，手工艺治疗，认知训练等作业治疗手段对病患进行细致功能认知功能，家居及社会生活能力等的评估和治疗训练，促进身心健康，重返社会，改善生活质量。就目前而言，我国的康复医学事业还处在发展阶段，还有广阔的发展前景。如今的我必须要认真学好专业知识，为将来就业打好基础。
二、 职业定位
1、内部环境因素
优势因素：做事认真，有责任心 具备团队能力，对未来充满希望，崇尚健康的简单生活
弱势因素：人际交往能力一般 行事低调，不善于自我宣传
2、外部环境因素
机会：就目前而言，康复医学是蓬勃发展的行业，目前正处在发展阶段，社会对康复人才需求量很大
3、职业发展方向：
xx医院 康复师
4 目标：短期目标，在校期间这短短的半学期我要认真上好我的专业课程，认真学习动手能力，努力通过英语四级考试及计算机二级证。实习期间，认真对每个病患，一面巩固在学校学的知识，一面在临床锻炼实际操作能力。中期计划强化自身，积累工作经验，在三甲医院从事检验工作， 熟悉工作环境和行业特点， 积累工作经验，完成本职工作， 锻炼人际交往能力及团队精神。长期计划，提升自身学历层次。
三、调整与评估
计划固然好，但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做，到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑，我们还需要不断地自我探索和对职业的探索，来修正我们现在的选择和计划。以上计划将在实施过种中适时进行调整。
提升计划书 篇4
为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性，形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系，建立符合环球中心形象，满足顾客服务需求的服务品牌形象，建议客户服务从以下几方面提升：
一、客户服务体系完善
1.明确购物中心服务精神、价值观及服务理念
2.公示客户服务政策及客户服务标准
3.优化服务制度及流程
(1)服务规范化
A.接待礼仪规范化（包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等）
B.接待程序规范化（包括人员配置、物料准备等）
C.接待记录规范化（包括各类登记用表、填写要求等）
D.投诉处理规范化（包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等）
E.处理结果落实规范化（包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等）
(2)明确服务工作流程
根据服务规范细化工作流程，形成书面要求，达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的'效果，并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作，只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程，才能不断改善服务细节。
(3)明确服务验收规范
A.提升员工行为规范检查标准
B.员工行为规范检查及评断标准
二、员工培训
1.员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训，以提高员工对工作的积极性；
2.岗位知识培训，促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解；
3.员工各项规范及工作流程培训（技能培训），使员工具备完成工作的能力；
4.阶段性态度培训，如职业规划、时间管理、压力管理等，提升员工素质及对公司的忠诚度，延长工作周期；
5.提升客服礼仪岗的形象及气质，行政部招募外形条件佳的员工。
三、完善员工奖惩考核体系
四、硬件设施提升
1.办公环境提升
A.提升办公室环境，创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱，且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等，应当使用单独的库房存放客服部物料，有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌，顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。
B.总服务台环境提升，提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台，且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整；拟将婴儿车及轮椅挪出服务台，划定专用区域展示摆放；饮水设备更换位置。
C.VIP室环境提升，提升会员服务品质VIP室大门需整改
2.对客服务环境提升
A.购物中心背景音乐制作，建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。
B.拟设置客服礼仪流动岗，在人流高峰段走动式服务，转变为主动服务模式，帮助有困难的顾客，从而提升环球购物中心的服务品质。
提升计划书 篇5
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为准则。个人行为的总和构成了一个人自己的职业素养普通人只把职业视为谋生的手段和工具，但在我看来不是。作为一名专业人士，尤其是秘书，必须专心致志。因此，职业素养是一个人事业成败的关键因素，也是自我价值的实现生活就像在海上航行。生活计划是生活的基本路线。有了这条路线，我们可以更顺利、更迅速地驶向成功的彼岸。在我看来，为了在大学学习和事业之间建立更好的联系，一个人应该在学习阶段不断提高个人的专业素养，尤其是秘书专业的学生。我们应该采取严格和积极的态度来提高我们个人的专业素质。作为一名秘书专业的学生，我的职业素养提升计划包括四大类:职业能力培训、提高工作责任心、职业道德培训和勤奋培训
一、职业能力的培养
众所周知，文秘专业是一个学科划分明显的专业。学习质量直接关系到一个人未来的就业发展。因此，在提高职业素质的过程中，首先要努力培养自己的职业能力。
1.定义你的学习目标目前的专业课分为两类专业课，有专业必修课和专业选修课我们应该明确我们未来要发展的专业方向，然后根据我们要发展的方向选择专业选修课，不断筛选选修课的内容。如果一些知识对你的文秘专业有用，但学校没有相关的课程，你必须找到相关的知识来丰富自己的知识。我想知道我想发展的所有专业，这样当我来到这个社会时，我会更加满足。
2.积累专业知识的最好方法是专心听课，课后积极思考课堂老师提到的知识点，看相关书籍，遇到问题认真思考。只有认真教授每个专业课，我们才能更好地理解秘书专业知识的核心，更好地理解知识的运用，更好地应用知识此外，我们的大学生不仅要从已经学过的书本中掌握知识和技能，还要掌握学习方法，学会学习，培养自学习惯，树立自学意识。
3.加强专业知识的学习是知识结构的核心部分。只有不断提高自己所从事的专业知识和技术，深入系统地了解所从事学科的历史、现状和发展趋势，善于将所学专业与其他相关知识领域紧密联系起来，才能真正确立自己的核心竞争力。基础知识和基础理论是知识结构的基础。只有当你有广泛而扎实的基础知识时，你才能有继续学习和发展的基础和动力。
二、提高对工作的责任感
1.正确
作为一个将来想当秘书的人，守时是至关重要的。如果你经常迟到并且不同意，你会给同事和领导留下非常不好的印象，并且你会因为不准时而耽误很多事情。因此，守时在责任的核心尤为重要。
2.忠诚
忠诚是指对工作和老板的忠诚。秘书的忠诚度直接关系到他是否能把事情做好并得到领导的赞赏。因此，既然你已经选择了这个职业，你应该始终保持一种忠诚的态度，为自己和你的工作创造更多的价值。
3.可靠的
做一个有好头衔的秘书必须得到领导的赏识和肯定。因此，期望越大，我们自己的责任就越大。进入职场后，一个人应该对自己的职业和工作负责。作为秘书，一个人的责任关系到一件事的成败。因此，责任也是提高专业素质的关键。
三、职业道德的培养
职业道德的培养，具体来说，就是热爱本职工作，尽职尽责，注重职业声誉，刻苦钻研业务，力求技术和专业的完美。无论个人得失，全心全意为人民服务，勤奋创新，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。作为秘书专业的学生，职业道德的培养关系到秘书工作的顺利开展。缺乏职业道德的大学生无法在工作中做到最好，更不用说有所作为了。首先，我将明确对我未来秘书职业的各种要求，并以此为指导来完成我的日常工作。其次，我将把我生活中正确的人际处理方法运用到我的工作中，形成我自己的一套处理人际关系的准则，并做好我的秘书工作。四、吃苦耐劳精神的培养
当今大学生最大的弱点是他们害怕艰苦，缺乏努力工作的精神。所有取得巨大成功的人都是通过努力工作获得成功的。作为当代大学生，尤其是文秘专业的大学生，我们应该保持艰苦奋斗的精神，严格要求自己，更好地为领导服务，做好本职工作。总而言之，心理学专家认为，根据一个人的性格选择职业可以使一个人的行为符合他的专业工作，更好地发挥他的智力和技能。以便轻松控制自己的工作。我是一个具有坚强和坚韧性格的人。我有明确的行为目标，对我的目标和理想有一个合理的实现计划，并且我适合耐力性工作。我性格开朗活泼，做事认真仔细，喜欢写作，但我在学习上缺乏一些自制力。我很容易心不在焉，逻辑思维也很差。我不适合逻辑强的工作。V.优势
(1)具有较强的形象思维能力，善于用文字表达个人思想感情，精通文学写作，并取得了一定的成绩在学习上，努力工作，努力工作，养成良好的学习习惯
(2)我赞同大学生自主创业，并积极亲身体验，如从事各种兼职工作，积累工作经验，协调人际关系，为适应现实社会做阶段性准备。
(3)写作能力强，热情投入写作，也很重视他所学的.秘书专业，努力进行秘书写作，提高专业能力我爱好广泛，接受知识和新事物的能力很强。我喜欢阅读书籍和一切关于艺术的东西，比如音乐、艺术、舞蹈和文学。这些深刻而美丽的东西对我的思想和性格有很大的影响。
(4)处理人和事的能力强，处理紧急事件和做事的能力强。我喜欢仔细观察周围事物的变化，注意我对一些事物和现象的感知和认识。
(5)性格温和，容易与他人相处，心胸开阔，大度，积极乐观地对待生活和学习我渴望我美丽的理想，有坚定的信念并为此不懈努力。
四、不足之处
(1)长期生活在相对封闭的学校，缺乏相应的社会经验和工作经验，实践能力弱，不了解当今社会的经济状况
(2)在学习中，对知识的追求更加被动，缺乏自我表达的勇气和信心，只注重写作能力而忽视说话能力，口才不好，说话能力不高
(3)在学习中，容易受外界影响，自控能力差，对某些事情缺乏耐心，思想感情偏差，懒惰情绪滋生，从而失去主动学习的能力
(4)不积极参加各种能力培养活动，害怕在舞台上展示风采。在这方面，一个人不能超越自己。
五、未来努力的方向
1.今后，我们需要虚心向领导和同事请教和学习。我们需要更多地与每个人协调和沟通。我们需要思考、计划、相互学习，并从总体趋势和模式中提高我们的工作水平。
2、必须提高工作质量，要有强烈的敬业精神，高度的责任感做完一切后，我们应该进行思考和总结，以便真正把我们自己的工作计划好并付诸实施。特别是要发现工作中的缺点，善于自我反省。
3、敬业、勤奋、敬业，不能为工作而工作，在日常工作中要主动而不是被动，要积极开展工作，摒弃浮躁的等待态度，做好工作，愿意做事情，敢于做事情，能做事情，会做事情
4、平时需要多注意锻炼自己的听力能力在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中注意力、反应灵敏、理解深刻、记忆力强、足智多谋的综合能力和精湛的评价能力;在做事的过程中，不要说毫无根据的话，不要做不确定的事，不要轻易做出承诺，做你说的，做你做的。
5、注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，为明天的景区贡献自己的力量，为自己的事业做出更大的贡献
提升计划书 篇6
一、安全管理
（一）提升客户对安全管理工作的直观感受
1、客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；
2、增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；
3、每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受；
4、定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；
5、夜间岗位配警戒等，以减少业主见不到安全员现象；
（二）提高客户的参与度，并联合政府资源，做到群防群治
6、组织社区义工、老年协会或热心业主组成社区安全巡查队，分时段在小区内巡逻；
7、定期开展突发事件演习，争取更多的客户参与进来；
（三）加强对客户的宣传与引导
8、主动上门，住户水电设施检测、对讲报警设备使用介绍及检测；
9、定期印制安全类宣传单，各出入口岗位发放，客服人员上门访谈时发放；
10、定期开展“安全进院落”等活动，通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导；
（四）安全管理与客户服务并行，让客户居住安心
11、安全巡查时，发现客户忘记关门窗的或雨棚破损的，及时提醒客户，并重点关注；
12、发现晚上较晚单独在外面玩耍的小孩，打对讲提醒业主，并重点关注；
（五）加强内部管理及员工培训
13、编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应；
14、每月组织不当班安全员到窗口岗位进行岗位实操演练培训，让班员能直观感受到自已的不足和他人的优点，并快速成长；
15、开展各类评比活动，不仅树立岗位标杆，而且还要在班组中营造竞争氛围，拉大差距；
16、客服人员定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识；
二、设施管理
（一）加强公共设施维护的计划性
17、制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；
18、制定夜间巡查计划，夜间值班经理、公共设施维护人员和片区安全主办参与其中，重点检查夜间照明的完好性；
（二）关注客户所关注的，明确工作重点
19、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；
（三）加强人员的责任心，发挥团队优势
20、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制；
21、实行片区责任制，片区客服人员、网格人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；
22、对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的`良性竞争氛围；
（四）在做工作的同时，还要加强宣传，让客户知道我们所做的各项工作
23、对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户；
三、环境管理
（一）参与供方管理过程，协助供方管理，提升现场环境卫生品质
24、供方要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；
25、标准化供方现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；
26、服务中心定期评选供方优秀员工，给予一定奖励，提升供方人员工作积极性；
27、每月与供方班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；
28、对供方的员工也要实施关怀计划，让其融入到团队当中，更好的服务于社区；
（二）明确工作重点 ，加强重点区域和重点时段的清洁与检查
29、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
30、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
（三）全员参与环境工作，持续发扬万科物业人过地净的优良传统
31、全员网格化管理，划分责任区域，避免死角存在；
32、每周管理人员进行集中巡查，每月对环境卫生情况较好区域的网格人员给予奖励；
33、强调全体职员人过地净，检查执行情况，与考核挂钩；
34、要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；
四、绿化养护
（一）保持小区客户集中区域的绿化观感
35、条件较好的社区可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时花美化；
36、条件不好的社区可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；
37、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；
38、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；
（二）加强对绿化养护，减少病虫害影响
39、针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；
40、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；
41、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；
（三）提供绿化增值服务
42、为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
五、交通秩序
（一）加强对违章乱停车车辆的管理
43、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；
44、岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；
45、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；
46、与长期空置固定车位业主沟通，设置爱心车位，让其他业主临时停放，缓解车位不足的压力等；
47、对于停车位不足的小区，要积极的与社区工作站、居委会、业委会探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况；
（二）加强宣传和信息互动
48、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；
49、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；
（三）提供让客户更“安心”服务
50、每班对车辆外观、车窗及车灯关闭情况、轮胎气压等进行检查，有异常情况及时知会客户；
51、对长期停放的车辆进行灰尘清洁，有条件的部门可购置一些车罩，为长期停放未使用的车辆提供服务；
52、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要帮助更换汽车轮胎；
六、意见回应
（一）加强服务人员责任心，推行片区责任制
53、制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人；
54、投诉日盘点确定责任人，每天对投诉进行盘点，未完成的投诉要找出根源，并负责督促责任人尽快完成；
55、每月部门例会中，进行投诉总结分析，做好投诉预警；
56、每周召开部门例会时，将未及时完成的投诉分析原因，确定解决办法；
（二）通过各类渠道积极收集客户信息，及时处理回应
57、积极推广应用集团《物业管控软件客服系统》，严格按要求完成客户报事功能；
58、严格前台及监控中心客户报事登记工作，做到事事有登记、有处理、有跟进、有关闭、有回访；
59、深化开展“加西亚”活动，及时收集客户意见并予以回复，鼓励一线员工及时上报业主的意见/建议；
60、针对小区热点、重点问题（包括外围问题），及时通过公告栏让客户了解处理跟进情况；每半年汇总成报告，通过公告栏让客户了解我们所做的工作；
七、家庭维修
（一）服务流程标准化，问题处理彻底化
61、将家政维修服务流程标准化，重点为服务礼仪上，从接单准备物资，上门与客户沟通，完工后与客户沟通，遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化；
62、家庭维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访，维修效果不理想、客户有异议的，及时将信息传递给维修主办跟进处理；
63、家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务；
（二）内部管理和服务人员技能提升
64、每季度组织片区家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等；
65、设置家政维修实操基地，强化技术人员专业技能提升；
66、研究家政维修量化考核制度，激励技术人员工作主动性；
67、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制；
68、定期和指挥中心、客服相关人员召开沟通交流会，发现并解决流程方面的问题；
（三）维修增值服务
69、在维修任务完成后，主动咨询业主是否还有其他需求；
70、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片，送给客户。
提升计划书 篇7
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养。一般人只把职业看成一种谋生的手段和工具，但在我自己看来其实不然，作为一个职业人特别是秘书行业的人，就要做到敬业和专注。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也是自我价值的实现。人生如大海航行，人 生 的 计划 就 是 人 生 的 基 本 航 线，有 了 航 线，我 们才能更加顺利和快速地驶向成功的彼岸。
在我看来，要做到大学的学习与职业更好的衔接起来，在学习阶段就应该不断提升自己的个人职业素养，尤其是秘书专业的学生。我们更应该本着严谨、积极的态度，提升自己的个人职业素养。
作为文秘专业的我来说，我的职业素养提升计划书包括：专业能力的培养，提高对待工作的责任心，职业道德的培养，吃苦耐劳的培养这四大类。
一、专业能力的培养
众所周知，文秘专业是一个学科划分比较明显的专业，学习的好坏直接关系到自己以后的就业发展。所以，在个人职业素养提升的过程中，首先就应该努力的培养自己的专业能力。
1.明确自己的学习目标。现在的专业课分了两种类型的专业课，有专业必修和专业选修之分。要明确好自己日后想要发展的专业方向，然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修，对选修的内容进行不断的筛选。如果有些知识是对自己文秘专业有用的而学校却没有相关的课程的话，就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。要把自己想要发展的方向的专业自己都要弄通，这样日后出到社会，做事才会更顺心。
2.专业知识的积累最好方式莫过于专心听课，下课后积极思考课堂老师所提及的知识点，并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。只有认真上好每堂专业课，我们才有可能更好地理解我们的文秘专业知识的核心所在，才能更好地理解知识的使用点，才能更好德把知识运用起来。另外，我们大学生在校期间，除了要掌握已学书本上的知识和技能，也 要掌 握 学 习 的 方 法，学 会 学 习，养 成 自 学的习 惯，树 立 终 身学习的意识。
3.加强学习专业知识是知识结构的核心部分，只有对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对工作涉及学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来，才能真正建立自己的核心竞争力。基础知识、基本理论是知识结构的根基，拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。
二、提高对待工作的责任心
1、守时
作为一个将来要成为秘书的人来说，守时是至关重要的一点。如果经常迟到而不以为然，则会给同事和领导留下非常不好的印象，且会因为不守时耽误很多事情。所以 ，守时是责任心中尤为重要的一点。
2、忠诚
忠诚指的是对自己工作和上司的忠诚。一个秘书的忠诚度直接关系到是否能做成事情和获得领导的赏识。所以，既然选择了这个职业开始就应该保持至始至终的忠实态度，为其自身和工作创造更大的价值。
3、负责
要成为一名称职的秘书，肯定是要获得领导的赏识与肯定的。所以期望越大我们自身的责任也就越大。进入职场以后，就应该对自己的职业和工作负责，作为文秘人员，责任关乎于一件事的成败。所以负责也是提升自我职业素养的关键。
三、职业道德的培养
职业道德的培养，具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。作为文秘专业的学生来说，职业道德的培养关系到秘书工作是否能顺利的开展。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为。首先，我会明确自己将来从事文秘职业的各种要求，并以此为准则完成自己日常的工作，其次，将自己在生活中正确的人际处理方式运用到工作中，形成属于自己的一套为人处世的.准则，将自己的秘书工作干好干精。
四、吃苦耐劳精神的培养
现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，特别是学文秘专业的我们来说，更应该保持吃苦耐劳德精神，严格要求自己，更好的服务于我们的领导和做好我们自己的本职工作。
综上所述心理学专家认为，根据性格选择职业，能使自己的行为方式与职业工作相吻合，更好的发挥自己的聪明才智和一技之长。从而得心应手的驾驭本职工作。我是属于坚强有毅力型性格的人，行为目标很明确，对自己的目标理想有合理的实现计划，适应于耐力性工作。性格较为开朗活泼，做事认真细心，喜欢写作，但在学习上缺乏一定的自控力，容易开小差，逻辑思维差，不适宜做逻辑性很强的工作。
五、优势
(1)有很强的形象思维能力，善于用文字表达个人的思想和感情，对于文学写作比较精通，并且取得了一定的成绩。在学习上，刻苦认真，有钻劲，学习习惯良好。
(2)对于大学生自主创业十分赞同，并积极亲身体验，如做各种兼职，积累工作经验，协调人际关系，为适应现实社会做好阶段性的准备。
(3)写作能力较强，热情投入写作，对于自己所学的文秘专业也十分看重，努力尝试文秘写作，提高专业能力。
(4)爱好广泛，接受知识和各种新事物的能力较强，喜欢阅读看书，喜欢关于艺术的一切东西，如音乐、美术、舞蹈和文学，这些有着深刻美丽的东西对我的思想性格有很大的影响。
(5)待人接物的能力较强，应变能力和动手能力也较强。喜欢细心观察周边事物的变化，注重自己对一些事物和现象的感悟和体认。
(6)性格较温和，比较容易与人相处，心胸开阔，大度，对待生活学习积极乐观。向往自己美好的理想，有坚定的信念，并为之付出不懈的努力。
六、劣势
(1)长期生活在较封闭的学校，缺乏相应的社会经验和工作经验，实践能力较弱，不了解当今社会的经济形势。
(2)在学习上，对知识的追求较被动，缺乏表现自我的勇气和信心，只注重写的能力而忽视了说讲的能力，口才不好，演讲能力不高。
(3)在学习上，容易受外界影响，自控能力不好，对一些事情缺乏一定的耐心，思想情绪上容易出现偏差，懒惰情绪滋生，从而丧失主动学习的能力。
(4)不是很积极参加可以锻炼自己能力的各种活动，对于上台展现自我风采有一种惧怕感。在这方面走不出自我，不能超越自我。
七、 今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
个人职业生涯素养提升计划书：
我读大学也快两年了，在这两年里我学到了很多但是自己还是有不足的地方。我将通过自己的努力来使得自己的职业素养提升。
第一，要提高自己的专业素养。
作为一名学前老师首先要提升老师方面的专业素养。我觉得我在舞蹈，钢琴，画画，手工，唱歌这些方面都有很大的提升空间。首先我将练习钢琴争取在毕业前考掉钢琴四级，舞蹈方面是我的弱项，考虑到我将来也没有兴趣去教孩子舞蹈，但是我还是想考舞蹈三级，主要是为了锻炼一下自己，如果一次没有考过。我也不想考第二次。画画，手工方面我觉得我可以提升我自己我将会用一定时间来用于画画方面。作为一名男性教师，我在体育方面不好。但考虑到我们男生一般都是当体育老师。我会学习一些知识来弥补自己的不足。比如学太极，学一些体操。
第二，要提升自己的非专业素养
虽然老师没有必要考驾照，但是驾驶在当今大都市中已经是很普遍的技能时。我觉得我有必要去考一下，万一工作的地方离自己远自己可以开车去上班，如果工作用的上那就更好。此外英语也是我值得我提升的技能。虽说我们学前的对英语要求不高，但是学会英语这种工具对于将来的工作学习的方面有帮助。如果自己要研究一些项目那么英语可以帮的上忙。此外一定的教育技术能力也是必须的。做好一些PPT让自己的课堂教学更填风采。
第三，要提升自己的心理素养
刚进幼儿园的我们不能对幼儿园抱有太大的希望。可能你是一位新教师工资拿的很低，但是每天的活确实很累。但是只要你肯吃苦，那么你一定能盼到属于自己的春天。幼儿教师的辛苦，只有在那时你才能体会到。 第四，积累自己的信息渠道
在当今这个时代，信息是十分重要的。我觉得我此时就应该收集一下关于这个行业的目前状态。只有这样我才能够更好的融入其中。首先，我要知道行业目前的缺口。目前国家大力发展幼教行业，幼师的就业率比一般的要高。但是许多幼儿园设施不齐全的弱点显而易见。一些私立学校待遇不好，我们又必须面对。目前，对幼师的要求越来越高，作为一名幼师不仅要懂得教育学，心理学，而且也要懂得舞蹈，绘画，唱歌，钢琴的技术。会讲故事，会编舞蹈，会排话剧。对于幼师的要求是全方面的。这些信息的获取对于自己将来发展是有帮助的。将来去找工作，好的信息让你能更好的去发现好的工作。
第五，随机应变的能力
现代社会日新月异，我们不能墨守成规。作为一名幼儿教师不仅要在学校里做好本职工作。也可以自己开设兴趣班，或自己绘制画本来出版发行的方式来使得自己的发展更好。
第六，学习计划
专业学习计划的内容。明确的专业学习目标,通过专业学习达到预期的结果，在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。
第六：职业责任心的提升
教学工作是教师的中心工作。本人要认真担负本职工作，认真书写教案、备课，并针对学生实际学习情况有的放矢的开展工作。课堂上，耐心细致地讲解，为使学生能够更好地接受书本知识，并能够在操作上学会正确操作，我认真研究学生、钻研教材，尽量为学生提供实践的机会，使学生在易学易懂的情境下进行学习，以提高学生学习的积极性。并且以自己在实践中摸索到的教学模式去进行教学。同时，认真研究相关教育理论书籍，与实践相结合，以促进自身的发展。反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。
1. 自修教育教学能力及培养自身素质。
2. 更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护学生，尊重学生，与家长建立良好的关系，并努力做到学生在校开心，家长放心。
3. 了解教育的最新成就和发展趋势，积极参加课题研究、学术研讨会，撰写学术论文或教育教学经验文章、教案设计等。
4. 认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强教师的研究性学。
5. 虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高教学质量和水平。
适逢教育改革的大趋势及实施课改的严峻挑战，作为年轻教师，我积极响应上级教育部门及本学校的号召，利用业余时间，阅读有关教育改革、课程改革的资料，使自己首先具有一种先进的教育意识及理念，为新学期的教学工作不断积累理论知识。同时将理论知识与自己的实践结合，为自己的教学工作打下更扎实的基础。同时，结合自己的教学工作，进行信息技术与各学科尝试性的改革，以适应新的教学理念的发展。
提升计划书 篇8
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。而自我价值的实现，就在于怎样就职，则体现于我们的职业素养!
为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升，大学生职业综合素质的培养十分重要。我将从以下几个方面提升自己的职业综合素质。
以下是我职业素养计划书，主要包括：提高对待工作的责任心、能力的自我培养、身心素质培养、思想道德素质的培养、事业心和责任感的培养、职业道德的培养、吃苦精神的培养这7大点。
一、 提高对待工作的责任心
1 守时
信守时间是职业人的基本常识，如果经常迟到而不以为意，会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象，而严重的，会因为不守时而耽误大事。 负责。
一旦进入职场，你就得承担对工作的责任。公司不比家庭和学校，在你随心所欲后能为你担风险和处理后续问题，在这里，你只能自己对自己负责，自己对自己该做的工作负责。责任乃一个人做人的根本，而一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑，对自己的决策和行为负责。既然选择了这个职业，就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，这是很不负责任的行为。
2 忠诚。
忠诚是指对企业的忠诚以及对自己职业的忠诚。当你选择了一个公司作为事业的起点那在这个组织一天，就要努力工作，为其创造价值。虽然忠诚不能从一而终，但在企业里一天，要对企业保持忠诚一天。
3 遵守规章制度。
任何企业都有它的一套切实可行的管理制度，不管你喜不喜欢，作为新人，遵守制度是起码的职业道德。入职后，应该首先学习员工守则，熟悉企业文化，以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能，千万不可认为处处顶撞和违反公司制度是一种英雄行为。
4 做好职业规划和定位。
5 虚心学习，尊重别人。
很多大学生刚毕业去企业，总觉得自己什么都懂，看公司这里不顺眼，那里挑毛病，更有甚者会看不起自己的领导。这种心态，千万要杜绝。就算领导和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虚心请教，了解差别的根本。领导和同事大多都经验丰富，如何工作自有一定的道理，就算有一些错误，你也得尊重领导和同事的做法，从而再提出疑问。当然，尊重不代表一味奉承。
6 要有积极的心态。
新人初入职场，总是会遇到很多问题。问题一多，难免会很沮丧，但是，千万不可气馁。要坚信自己能克服困难，勇往直前，工作会越做越好，越做越顺手。
二、能力的自我培养
大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有：
⑴积累知识
知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，我要掌握已学书本上的知识和技能，而且要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
⑵勤于实践
实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间，我会主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班?利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。
⑶发展兴趣
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。我会重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。 ⑷超越自我
作为一名大学生，我会注意发展自己的优势能力，但任何优势能力是不够的，所以我会对已经具备的能力有所拓展，不管其发展程度如何，这是我今后生存的需要，也是发展的需要。现代社会需求的是全能型人才，我会在学好本专业知识的基础上，对其他的技能进行系统的学习。
(5)学习能力
现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验?不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。因此在学习生活当中，我会总结学习方法，并将课堂学习方法与实际学习方法紧密结合起来，让学习不只是局限于专业知识，还要拓展到人际交往等各方面去。
(6)人际交往能力和团队合作精神
就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。我会学习积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，尊重他人的权利，用心与人交流，同时努力培养团队协作精神，逐步提高自己的人际交往能力。
三、身心素质培养
身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。因此，我计划从以下四个方面提升自己的身心素质。
1 健康的心理
健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化?心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。在大学期间，我会借阅与心理学相关的书籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我会向学校的心理辅导中心求助，解决困惑。并主动为其他有心理障碍的同学解决问题，疏导他们。
2正确认识并悦纳自己
良好的自我意识要求做到自知、自爱，其具体内涵是自尊、自信、自强、自制。自信、自强的人对自己的动机、目的行明确的了解，对自己的能力能做出比较客观的`估价。无论是在心情低潮时期还是亢奋时期，我都要学习正确认识自己的处境以及分析具体情况，做出自我调整以适应接下来的生活学习和工作。
3自觉控制和调节情绪
疾病都与情绪有关，长期的思虑忧郁，过度的气愤、苫闷，都可能导致疾病的发生。所以我会经常保持乐观的情绪，如果因为在学习、生活或者工作遇到问题而产生不良情绪，我会用正确的方式及时化解，不让消极的情绪控制自己。
4 提高克服挫折的能力
面对挫折，我们只能选择战胜或适应它。所以当我遇到挫折?会冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动性，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。同时在此过程中不断提升自己的抗挫能力，增强心理抗压能力。
四、思想道德素质的培养
思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。人毕竟是在社会中活动，一个人的思想道德素质会影响他人对自己的看法，从某些层面上讲它决定一个人的成败。 所以在大学期间，我会多多阅读优秀的文学作品，提高自我修养，向品德优秀有口碑的同学学习，让自己在思想上有质的飞跃。
五、事业心和责任感的培养
事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难，因而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。 因此，我会通过大学期间学生组织的工作不断加强自己的责任感以及树立正确的职业观价值观，做到让朋友让同学让老师信得过，敢嘱托的人。
六、职业道德的培养
具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为。 首先，我会明确自己将来从事职业的要求，并以此为准完成自己日常的工作，其次，将自己在生活中正确的人际处理方式运用到工作中，形成属于自己的一套做人准则。
七、吃苦精神的培养
现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，我要从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神
提升计划书 篇9
一、明确专业学习目标，专业化自身知识，打下扎实的专业基础
随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。社会要求我们学校毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。
1、明确自己的学习目标
我们现在专业课分了两种类型的专业课，有专业必修和专业选修之分。我们要明确好自己日后想要发展的专业方向，然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修，对选修的内容进行筛选。如果有些知识是对自己有用的而学校却没有相关的课程的话，就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。要把自己想要发展的方向的专业自己都弄通，这样我们日后走到社会，做事才会更顺心。
2、专业知识的积累
专业知识积累的最好方式莫过于专心听课，下课后积极思考课堂老师所提及的知识点，并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。只有认真上好每堂专业课，我们才有可能更好地理解我们专业知识的核心所在，才能更好地理解知识的使用点，才能更好的把知识运用起来。另外，我们学校生在校期间，除了要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
3、知识的专业化、系统化
我们从书本上，老师课堂上学习到的专业知识只是一些基础，很大程度上来说，这些基础知识只是纸上谈兵，因此，我们需要对我们学习到的专业知识进行加工，也就是要我们的专业知识更专业化。但是，我们该如何做到知识的更加专业化呢？
①多上网查阅意向职业的最新动态，看看意向职业都需要那些具体技能，并多向老师请教如何掌握该技能。
②勤于实践：实践是培养和提高能力的重要途径。我们可以多去实验室自己动手操作，自己做各种实验来巩固自己的理论基础知识。我们还可以积极参与一些社会实践活动以及校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动。
4、自修专业上下游知识，丰富自己见识
要学好一门学科，除了掌握好该学科的专业知识外，还需要多去了解相关专业的上下游专业知识。只有这样，我们的见解才不会一知半解，对专业知识的理解才能更全面，运用起我们的知识来才会更得心应手。
5、发展兴趣
人们常说，兴趣可以改变很多事情，包括我们的学习热情。我们学校生应该重点培养对学习的`兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。我们不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣，要经常去发掘自身兴趣并不断以一种新的方式去看待我们的兴趣。
二、个人能力的提升
一个人的能力不会是天生的，任何人都需要经过一定的锻炼或得到一定的经验后其能力才可能得到提升。
1、交际能力的提升
无论是出来到社会工作，还是只是在校内学习，与人交往总是少不了的。因而我们需要不断提高我们与人交往的能力，只有能够与人很好地交往，你才会得到众人的帮助，而不是在需要帮助的时候，变得孤立无援。
那我们该如何提升交际能力呢？我觉得就是要多跟人交往。
①多参加社团活动
社团里有来自不同学院的人，自然各式各样的人都会有，在这个平台上，我们可以和更多不同的人交往。
②多做兼职
在兼职里与你相处的人才是最贴近与你日后工作的人。所以，多做兼职，更能接触到不同的人，让你学习如何与同事相处，如何与上司相处。
③从思想上与人为善
我们学校生除了应该积极主动地参与人际交往，我们还要做到诚实守信、以诚待人。所以，我们得从思想上有所觉悟，从思想上就要时刻提醒自己诚信待人，只有这样我们才能逐步提高自己的人际交往能力。
2、团队协作能力的提升
无论是在哪里工作，都不会是自己一个人工作，我们会在一个团队里面，和我们的同事一起为着同一个目标而奋斗。所以，提升我们的团队协作能力尤其重要。其实，我们现在生活在学校校园里，也是生活在很多不同的团队里。首先，我们的班级是我们身处的一个团队，我们想要提高我们的团队协作能力，首先就是要和班里的同学合作愉快。我们可以尝试多组织班级活动，那样，不仅可以锻炼到我们的组织能力，还可以锻炼我们与班里其他人的团队协作能力。其次，我们参与社团或其他组织活动，也可以在这些社团和组织工作中得到与其他人的协作能力的提升。
3、办事能力的提升
出来工作，办事是必然的。所以，我们在校期间就要努力提升自己的办事能力。但是，办事能力不像我们学习的理论知识那样，这些能力是我们从书本上学不来的。因此，如果想要提升我们的办事能力，就必须多实践，多做事。
①想要办成事，首先就是不能怕麻烦。要勇于去面对麻烦。有的人很怕麻烦，如果一件
事程序多，耗时长，那他就很怕去接触这样得事情。这样的心理，是做不好事情的。一件事情，不管有多麻烦，我们都要努力完成它。
②多做事，多积累经验。经验是靠积累的，那么经验积累的来源就是多做事。而且可以的话，应该多接触不同的事，多做不同的工作，多担任不同的职位。
③多做策划。策划一件事，往往比按照别人的吩咐做一件事更能积累学习到办事组织能力。因为当你策划一件事的时候，你就要把整件事都想清楚，而且要想仔细来。而且，还要注意很多细节问题。所以，多做策划更能显著的提升我们的办事能力。
4、创新能力的提升
现代社会日新月异，我们不能墨守成规。在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要学校生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，使产品不断更新和发展，给企业带来新的活力。因此，在我们的日常生活中，我们就要多点发散我们的思维，这样，我们才能拥有更多的创新能力。
三、个人素质的提升
有位名人说过：人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人。所以，想要提升我们的个人素质，我们就要每天一点点的去改变自己。
1、责任心的提升
一个没有责任心的人是不会得到大家的认同的，更不会得到社会的认同。现在的社会很讲究责任，所以，提升我们的责任心对我们日后进入社会有着很大的必要。责任心的提升需要依靠你多去承担责任，也就是说，你要多为集体负责一个事情，就像平时的活动，多去充当负责人的角色，这样，你的责任心就会慢慢培养起来了。除了多负责事情外，还要把负责下来的事情当成是自己的事情去办，只有这样，你才体会得到负责的感觉，也才提升得到责任心。
2、学会吃苦耐劳
现在的社会，经常要求人们从低做起，那样，很多时候就免不了要吃点苦。而现在的学校生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。正所谓吃得苦中苦，方位人上人，大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代学校生，我们应从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的精神。
3、自控能力的提升
现在的社会，有很多让我们觉得不公平或者不忿的事情。但是，当我们遇到这些事情的时候，我们很多时候都不能大吵大闹来宣泄自己的情感，这个时候，就需要控制好我们的情绪。一个有好的自控能力的人通常都是成功的人。
4、掌握更多礼貌知识
正所谓礼多人不怪。我们应该在日常的生活中积累更多的与人交往的礼节与礼仪。这样，我们时常以礼待人，别人也不好意思对我们置之不理了。
5、提高克服挫折的能力
现在很多学校生都养尊处优地生活着，很少遇到挫折，一旦遇到挫折，就会一蹶不振，
因此，我们要提升我们客服挫折的能力。正视挫折，战胜或适应挫折。遇到挫折。要冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动件，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战，要多经受挫折的磨练。
四、个人气质的培养
很多时候，人们往往会根据第一印象去判断一个人。所以，我们要培养好我们的个人气质，让别人在第一次见面中就对我们留下一个美好的印象。但是，个人气质是很难培养的，而且会需要很多时间。因此我们要每天多阅读，从思想上改变我们的气质。这个需要长期的持之以恒。
总的来说，职业素质的培养需要从多方面去培养，而且需要长时间去坚持。因此，期待我更努力提升自我吧。
提升计划书 篇10
训练目标
1、了解智力七巧板和魔尺的来源和发展历史，了解祖国传统文化的悠久历史和深厚文化底蕴。
2、让学生通过模仿，反复排列几个图例，以熟悉各拼版之间的几何关系，掌握一定组拼技巧和按图拼样的.基本规则。
3、在教师的提示和指导下，让学生学会运用“逆向思维”解决各种难题;同时也有助于学生进一步熟悉各拼板之间的几何关系，掌握按图分解的方法。
4、通过一些分类，让学生进一步熟悉七巧板的拼排技巧，初步了解各种物体的结构，掌握按题拼图的方法，为以后的创造活动打好基础。
训练措施
1、从兴趣入手，从简单入手，让学生亲近七巧板和魔尺。
2、寓教于乐，训练中要及时给予学生鼓励，强化兴趣。
3、将平时的训练渗透到日常的社团活动中。
4、开展展评活动，推进训练浓度开展。
第四周魔尺的初探
第五周国庆节放假
第六周认识七巧板
初级魔尺1（眼镜、钥匙）
第七周七巧板——按图拼样1
第八周七巧板——按图拼样2
初级魔尺2（鸭子、毛毛虫）
第九周七巧板——按图拼样3
第十周七巧板——按图分解1
初级魔尺（三角形、鹤）
第十一周七巧板——按图分解2
第十二周七巧板——按图分解3
中级魔尺（风扇、手表）
第十三周按题拼图—动物
第十四周按题拼图---人物
中级魔尺（哑铃、木马）
第十五周按题拼图----交通工具
第十六周评比交流
提升学生学习力，教师个人计划书（20xx年度第一学期）
每周训练的具体时间：社团活动时间
提升计划书 篇11
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的'合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
提升计划书 篇12
一、自身现状分析
（一）优势分析
1、做事有耐心，有恒心，能够有序的处理繁琐的事情。
2、积极上进、学习能力较强。
3、遇事沉着冷静、抗压能力较强。
（二）不足剖析
1、时间管理能力较差。
2、excel办公软件熟练程度一般。
3、逻辑思维能力较差。
4、表达能力较差，文笔一般。
二、个人能力提升具体方案实施
（一）、合理安排利用时间，提高工作效率。
1、学会列清单，把自己要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住，而当你看到自己长长的list时，也会产生紧迫感。
2、根据帕累托原则，应该对每天要做的事情分清轻重缓急，对每天要做的事情做如下的排序：
a重要且紧急——必须立刻做。
b紧急但不重要——只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。
c重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。
d既不紧急也不重要——有闲工夫再说。
3、每天工作结束后对工作清单进行回顾与检查，通过回顾及检查所有清单并进行更新。
（二）关于excel应用技能的提升。
1、每天花1-2个小时在网上下载视频学习。
2、学习的内容有以下几点：快捷操作与表单设计、常用函数、查找与对比、统计与汇总。
3、在工作中进行实践，不断检验学习成果。
（三）关于逻辑思维能力的提升
1、在记忆方面的`提升
（1）在工作学习中，将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存（将短时记忆转为长时记忆），经常性地对知识进行系统化整理，使知识记忆牢固，知识有序的储存，在具体思维过程中所需问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。
(2)在对材料分析的基础上，用列表、提纲树状图的方式把知识条理化、系统化，从而强化对知识的理解记忆。
2、在思维的程序与策略方面的提升：
熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
（四）强化表达能力，提高文笔水平
1、在工作生活中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教。
2、业余时间广泛阅读各类有益的书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
3、积极收集素材，将优美文章或段落摘录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤写作，不断提升自身文化修养水平。
总而言之，在以后的工作生活中，严格要求自己，把计划落到实处，不断提升个人能力！
提升自己能力计划书3
一、自身现状分析
（一）优势分析
1、精力充足，细心，做事积极主动。
2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。
3、技术上能独挡，能领导别人做事情，并能够注重下级的个人能力培养。
（二）不足剖析
1、组织管理能力较弱，沟通水平不高。
2、英语水平一般。
3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。
二、个人发展目标
（一）终极目标：希望能通过自身努力，最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。
（二）一年目标：（20xx~20xx）提高英语水平，到达听说读写都流利的状态；提高沟通能力，能组织管理好下级，做一个下属员工的好领导；控制自己的情绪；培养良好的生活习惯，提高生活品质。
（三）三年目标：解决各种冲突问题；能让技术能力比自己强人甘心为我所管理。能和其它国家的客户或合作者自由沟通，并能驾驭他们。
三、具体方案实施
1、平时努力做好常规工作：认真工作、了解下属的想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流的机会，多看新闻，多说话，提高沟通水平。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构。将工作思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
3、努力改进上班环境，提高下属的工作情绪，转被动为主动。
提升计划书 篇13
没有计划的生活是盲目的，凡事都务必有计划，只有那样事情才能够做得得心应手，井井有条。很有必要给自我制定一个个人发展计划，以使自我能更好的适应自身主角。作为人事的专员，我主要负责薪酬核算，结合目前的工作特点，从以下几方面来谈我的.个人提升计划：
一、自身现状分析
(一)优势分析
1、做事有耐心，有恒心，能够有序的处理繁琐的事情。
2、用心上进、学习潜力较强。
3、遇事沉着冷静、抗压潜力较强。
(二)不足剖析
1、时间管理潜力较差。
2、ExCEL办公软件熟练程度一般。
3、逻辑思维潜力较差。
4、表达潜力较差，文笔一般。
二、个人潜力提升具体方案实施
(一)、合理安排利用时间，提高工作效率。
1、学会列清单，把自我要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自我手头上的任务。不要轻信自我能够用脑子把每件事情都记住，而当你看到自我长长的list时，也会产生紧迫感。
2、根据帕累托原则，就应对每一天要做的事情分清轻重缓急，对每一天要做的事情做如下的排序：A重要且紧急——务必立刻做。B紧急但不重要——只有在优先思考了重要的事情后，再来思考这类事。C重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力，就应当成紧急的事去做，而不是拖延。D既不紧急也不重要——有闲工夫再说。
3、每一天工作结束之后对工作清单进行回顾与检查，透过回顾及检查所有清单并进行更新。
(二)关于ExCEL应用技能的提升。
1、每一天花1-2个小时在网上下载视频学习。
2、学习的资料有以下几点：快捷操作与表单设计、常用函数、查找与比较、统计与汇总。
3、在工作中进行实践，不断检验学习成果。
(三)关于逻辑思维潜力的提升
1、在记忆方面的提升
(1)在工作学习中，将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存(将短时记忆转为长时记忆)，经常性地对知识进行系统化地整理，使知识记忆牢固，知识有序的储存，在具体思维过程中所需的问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。
(2)在对材料分析的基础上，用列表、提纲树状图的方式把知识条理化、系统化，从而强化对知识的理解与记忆。
2、在思维的程序与策略方面的提升：
熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
(四)强化表达潜力，提高文笔水平
1、在工作生活中，自信、大胆、用心、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教。
2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
3、用心收集素材，将优美文章或段落摘录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤写作，不断提升自身文化修养水平。
总而言之，在以后的工作生活中，严格要求自我，把计划落到实处，不断提升个人潜力!
提升计划书 篇14
1 业务规划
1.1 工作目标
通过技术部自身的资源不断优化，提高部门整体综合能力，实现对工程项目和业务的快速、高效的响应，为工程、客服、维护、售前、采购、研究院等部门提供技术支撑和技术服务，确保项目顺利实施。
技术部将按照综合素质好、团队协作好、作风形象好的总体要求，加强学习及培训，提高业务水平。努力把本部门建设成为专业知识过硬、业务精通、勇于开拓、作风优良的高素质团队，为中心的年度目标实现提供高效、快捷的技术保障。
1.2 主要工作任务
1. 配合工程部、市场支持部等部门完成项目的技术支持工作：
1) 地铁监控项目的技术支持
2) 中小商贸流通平台项目的技术支持
3) 动环控项目的技术支持、协议解析及技术支撑；
4) 数字、智慧城市项目的技术支持；
5) 平安城市、环保监控、邮政弱电项目的技术支持；
6) 其他相关项目的技术支持。
2. 协助市场支持部，完成项目的售前技术支持：
1) 配合市场支持部完成项目招投标文件的编写、修改、整理及评审；
2) 配合市场支持部完成项目投标演示环境的搭建、调试及演示；
3) 配合市场支持部完成项目前期的技术交流；
4) 参与市场支持部工程项目技术方案的评审；
3. 系统集成项目设备及软件系统选型测试
4. 项目的集成测试和工程化的实施；
5. 产品化、工程化的技术难题研究及处理；
6. 新技术和新系统的交流、学习及研究
部门当前人员及工作安排
岗位 主要工作内容 当前人员 备注
部门经理
产品经理
产品经理
集成工程师
集成工程师
3 管理规划
3.1. 人力资源建设
技术部当前人员编制为7人，在岗5人，缺编2人，计划本季度完成缺编人员的申请或调配，旨在加强网络交换安全及技术方案方面。
通过加强部门人员学习规划，制定合适的学习目标，不断进行培训及考核，实现人员的优胜劣汰，保障部门人员的综合水平得到不断提高。
通过组织各种类型的内部培训和外部培训，加强人员自我培训学习，提高部门人员的技术水平，保证项目的顺利实施。
通过相关厂家的技术交流，加强新技术新产品的学习研究，提高部门技术实力，为公司开发或引进新产品新系统提供参考依据。
通过鼓励和培育人员终生学习的意识，强调持续学习与进步，完善的员工事业发展规划，通过不断学习、培训、考核、激励，保证部门人员逐步形成每个人员都成为独挡一面的综合性人才。
3.2. 规范制度建设
建立健全部门工作规范、流程、制度，征求各方意见，及时修订和审核，形成科学的测试规范、工作流程、规章制度，并组织全体培训、考核、贯彻和执行。
严格执行形成的工作规范、流程、制度，通过严格管理强化责任意识，端正部门工作作风，严格要求员工贯彻实施测试工作流程，执行到位。
3.3. 部门建设
加强部门基础设施建设，结合部门业务发展申购测试设备及测试仪器，加强相关设备及仪器使用培训，建立健全部门管理制度，从而提高技术部的工作质量和工作效率。
加强测试平台建设，以满足产品化、工程化需求为基础，结合市场、工程、采购等部门的需求进行，使测试环境要尽量接近或等同于实际工程项目的运行环境，从而提供产品化工程化测试的工作质量，预防工程项目问题的发生。
计划3季度完成流动人口、中小商贸平台、动环监控、虚拟化平台的规划与建设。
3.4. 团队建设
(1) 组建核心团队
1)按工作分工成立专业组，组长做好小组内的工作整体方向引导；
2)专业人才建设。待队伍健全后，按不同的专业领域重点培训，从而逐步形成本部门的专业人才建设体系。
(2) 培养团队骨干
1) 重点培养培养团队骨干。重点培养综合素质、专业技能较高的员工，定期进行专项培训，并给予他们具体的指导，帮助他们不断加深认识，开阔视野，提高能力
2)采用导师制，利用团队骨干带动团队其他成员。团队骨干要以自身掌握的知识和工作素养来指导其他成员的进步和发展，共同实现团队的`整体进步和提升。
(3) 做好团队激励
以满足员工需求为出发点，要时时对员工的工作给予认可、鼓励和不断地指导。
通过设定合适的激励目标，及时采用精神激励和物质激励，从而提高团队的活力，加强团队的稳定性，进而提高工作效率和工作质量。
4 工作规划
4.1. 项目技术支持
1、 建立高效的技术支持团队，专业化的技术专家：地铁、动环、中小商贸、流动人口、智慧城市等，使问题得到快速处理解决。
2、 强化对技术支持过程的监督，做好问题处理记录与总结经验，及时更新相关技术资料和软件。
3、 定制技术支持工程师的专题培训，不断提高技术支持能力。
4、 加强与工程部、客服部的沟通，定期召开问题分析讨论会议。不断处理产品化问题，完善工程化文档，并正对员工技术薄弱的环节进行专题培训。
4.2. 售前技术支持
1、 加强对售前的技术支撑，做好技术方案评审，技术的交流，提出合理优化的建议，保证方案在工程项目可实施性和可操作性、安全性。
2、 做好招投标相关配合工作，加强管理与组织，认真分解具体任务，切实采取有效措施，保障招投标工作的顺利进行。
4.3. 设备选型测试
1、 产品选型严格按照产品选型流程规范执行。
2、 针对样品需求广泛征求相关部门意见形成提前列入测试计划；
3、 协组采购部进行评审最终形成样品测试需求和相关样品型号及供应商。
4、 及时跟踪样品到货情况，合理安排测试计划，加强样品出入管理。
5、 加强产品选型测试过程管理，完善测试手段和测试方案，使得样品测试更加科学合理，更能够为项目选择性价比更高的产品。
6、 加强样品测试的评审工作，与相关部门针对测试结论进行严格的评审。
7、 针对产品选型测试重点工作，持续完善工作流程和工作规范。配合营销中心技术支持部建立产品库。
8、 与厂家技术交流：定期与设备供应商沟通交流，吸收并推广新技术、新设备、新系统。
4.4. 产品化、工程化
1、 与研究院配合，进行产品化、工程化、规范化的测试。减少工程现场的工作难度，将问题及时发现、处理在实验室中；加强与工程、客服沟通，需工程在每个项目结束时，提供用户使用和验收中用户对产品的需求反馈文档，使产品化、工程化更加系统。
2、 严格执行形成的产品化测试规范。严格管理强化责任，端正工作作风，强化责任意识，严格要求员工贯彻实施测试工作流程，执行到位。测试主管要以身作则，并严格要求员工执行，对于没有执行测试流程的测试主管要进行警示和处罚。通过以上措施培养技术部严谨的工作作风，从而支撑系统产品化与测试工作高效实施。
3、 强化对产品化测试工程师的培养，跟据公司业务发展，建立专业测试小组，明确成员分工，建立高效产品化技术团队。
4、 与研究院建立更加有效的沟通机制，建立更加快捷的产品化问题处理反馈流程，有效快速处理问题，及时更新软件。
5 提升计划
5.1 专业技术培训及考核
定期进行专题技术培训及考核，并充分利用公司及部门资源，进行流动人口、中小商贸、地铁、智慧城市、动环等专项培训，提高本部门、本中心工作能力和技术水平；
邀请合作公司相关专业人员等到我公司（或者通过视频、会议等形式）作技术交流讲座，提升部门技术水平和创新能力。
计划每月1～2次，一次2-3个学时。
5.2 工程项目学习总结
选取已经完成的典型的工程实例，邀请工程、市场、技术等人员，进行专业内部分析和总结，并讨论。
计划一季度1次，一次2～3个学时。
5.3 团队素质提升
通过组织职业素养培训和团队活动，重点加强责任心、执行力、团队合作及处事应变能力，从而提高员工集体意识、人际沟通能力和本职工作能力，进而提升团队士气，提升员工队伍的整体素质。
计划下半年安排1～2次。
5.4 现场学习观摩
根据项目及人员情况，适时安排部门新老员工到工程现场进行学习，并对其学习内容进行考核。
在老职工的带领下，组织参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处，使新老职工能对理论和实际有更好的认识。
计划下半年安排1～2次，一次1～2人。
5.5 外派学习和培训
根据业务需求，组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。或结合业务需求，组织参加专业技术培训班培训，不断更新学习最先进的专业技术。
同时加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
计划下半年安排1～2次，一次1～2人。
5.6 外出参观调研
根据业务需求，组织技术人员参加各类各种技术研讨会、厂家产品发布会、行业展会等，了解新产品、新技术，发掘新项目，开阔视野。
计划下半年安排1～2次，一次1～2人。
提升计划书 篇15
作为一名网管身上所肩负的使命，那就是要不断学习、钻研技术知识并与实际经验相结合，搭建出适合公司的网络办公平台，保证公司网环境的畅通，提高各部门工作效率。作为网管，我们所面临的时代要求我们必须寻找适合个人专业成长的提升规划，这不仅是事业追求的需要，也是我们个人价值实现的需要，更是公司发展的需要。对个人专业成长进行规划，实际也是对人生的规划，这样才能使体现自己的价值。
一、个人情况分析
作为一名从事企业网管理人员，丰富的网络管理经历为我提供了审视自我及网管职业的诸多视角。但是由于平时只顾忙于繁琐的处理网络故障及解决同事计算机方面的困难，而忽略了将自己所学到的经验进行系统的梳理，另外学习也欠缺，没能及时地对新技术进行掌握运用及对自己的学习体会进行总结反思，在专业知识方面进步还是比较慢。
如今，公司规模发展越来越快，我深切地感觉到自己的专业成长还不够理想，也感到了自己知识的欠缺。现在最为迫切的是切实提高自己的个人能力，在领导的指导熏陶下与实践经验的浸润中快速成熟起来。
二、专业成长目标
为了更好地实现专业的成长，我将立足岗位，以公司发展所需的网络搭建为重，认真学习专业知识，多向其它大型公司网络管理
模式学习。将所学到的知识与公司发展现状相结合，搭建出适合公司发展的网络环境。我计划用今年一年的时间，实现自己由服务型网络管理人员成长成为能为公司出谋划策的综合型网络管理人员，努力让自己在专业技术上有所建树。
三、专业成长途径
认真学习，提高专业水平。认真摘抄从书本或者网络上等看到的专业知识和新课程的相关知识，做好知识积累；向其它有网络管理经验的人才虚心学习；每周进行一次从网络上认真观摩一些技术专家知识讲解视频;每月总结回顾自己所学到的专业知识，养成良好的'反思学习习惯，在反思中扬长、奋进、创新；坚持个人自学与别人传授相结合、多渠道广泛学习，切实提高专业水平。
虚心请教，提高自己整体素质。认真参加公司组织的各种培训，做好培训记录，吸取经验以便提高自身的整体素质;工作中遇到困难，多向领导请教，学习领导的处事方法;多看一些文学书籍，以提高自己的总结能力、表达能力；进一步利用网络，学习为人处事等其它方面的知识;与其它同事团结合作，实现同伴互助。
人的潜能是无限的。个人成长规划的设计与制定是对自我的一种挑战，同时也是对自己在职业上能够长期提高专业技能的有效方法。所在在今后的工作中，我一定坚持理论与实践相统一的原则挑战自我，完善自我，发展自我，实现自我。
提升计划书 篇16
提高客流的有效，主要有：
外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面，再综合成本及可操作性的角度考虑，可以分为以下几个类别：
一、 成本低、效果好：
1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)
2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等)：拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)
3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等)：聚人气。(门店可操作)
4、店外放电影：聚人气。(门店、门店皆可操作)
5、喇叭营销(活动内容、企业简介)：引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)
6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。(门店可操作)
7、提供团购服务。(门店可操作)
8、个性化陈列及POP。(门店可操作)
9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。(门店可操作)
10、大力发展产品及新品。(门店可操作)
11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)
12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)
二、成本稍高、效果好：
1、店外POP广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)
2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)
3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。(门店可操作)
4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)
5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。(门店、门店皆可操作)
6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客的到来。(门店可操作)
7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。(门店可操作)
8、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。(门店可操作)
9、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。(门店、门店皆可操作)
三、成本高、效果好：
1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。(门店可操作)
2、演出、腰鼓队：聚人气。(门店可操作)
3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台：让顾客了解门店。(门店可操作)
4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划)，在客流高峰时期发放，扩大宣传。(门店可操作)
5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)
6、医保刷卡定点。(门店可操作)
7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面(如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)
8、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。(门店可操作)
9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)
10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。(门店可操作)
11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。(门店可操作)
12、24小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)
13、政企联合，增强企业形象。(例如：济宁门店在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议，共向5000户发放救助金共计48万元，整加了近1万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)
提高客单价的有效方法，主要有三方面：
1、提高购买单价;
2、提高购买数量
3、增加冲动购买数。
再综合成本及可操作性的角度考虑，也分为以下几个类别：
一、 成本低、效果好：
1、提高员工专业的销售技巧，提高成功率。(门店可操作)
2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。(门店可操作)
3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。(门店可操作)
4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。(门店可操作)
5、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。(门店可操作)
6、提供团购服务，提高购买单价(门店可操作)
7、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。(门店可操作)
8、商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)
9、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治疗1周。(门店可操作)
10、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作)
11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C。(门店可操作)
12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。(门店可操作)
13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)
14、收银台营销把好最后一关。收银台的.陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)
15、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。(门店可操作)
16、人多时播放快节凑的音乐。(门店可操作)
17、给顾客提供购药蓝。(门店可操作)
18、pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。(门店可操作)
19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动)：提高购买欲望。(门店可操作)
二、成本稍高、效果好：
1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。(门店可操作)
2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。(门店可操作)
三、成本高、效果好：
1、门店的独特性。(门店可操作)
2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)
3、上医保机、银联机：提高购买金额。(门店可操作)
4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)
5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者，提高顾客的购买金额。(门店可操作)
提升计划书 篇17
“书籍是全世界的营养品”“书籍是人类进步的阶梯”“读书破万卷，下笔如有神”这些读书的名言我们教育学生读得滚瓜烂熟，作为一名小学语文教师，我们更应该意识到读书学习的重要。教师要通过对教育经典理论的学习，提升理论和实践水平，提高教育教学创新能力和教育科研能力，推进课程改革，胜任新课程教学，成为符合素质教育要求的充满生机活力的小学教师。现特制定个人读书计划。
一、指导思想：
以学校读书计划为行动指南，全面学习、提高整体文化素养，提高教育理论水平并且不断更新教育理念。通过读书锻炼思维能力和对教育问题的批评性思考能力，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新；通过阅读经典，丰富人生，让生命在阅读中更加精彩！
在经典读物中汲取营养的同时，用时代的眼光去衡量，把真正优秀的读物用自己的思想去思考、内化为自己的`经典；放眼世界，增进国际了解，尊重各国、各族文化，以继承传统文化和光大中华民族精神为主流。
二、个人读书目标：
1、提高自身的理论水平、科研水平，提高教育实践能力，不断适应现代教育发展的需要。
2、转变教育理念，登高望远，高屋建瓴，积极投身新课程改革，进行教育创新。
3、通过读书进一步提升教师的理念，开阔教师的视野，积累教学经验从而形成自己独特的教学风格。
4、丰富自己的课余生活，丰富自己的内心世界，提高自己的知识素养和人文素养。
三、读书内容：
1、 教育教学理论方面的书籍：《我们怎样思维？民主主义与教育》
3 其他类的书籍：《教师必知的心理常识》
四、读书措施：
1、利用一切时间积极自学，在学习过程中随时修改自己的教学方式方法，并根据所学认真备课，体现出新颖、大胆、有效的教学风格，课后再以所学理论知识为指导写出反思和随笔。
2、主动与同事交流，讨论读书体会心得。利用集体备课、业务学习、教研活动的时间，积极和其他老师交流好书，感悟读书心得。由浅入深、由易到难、螺旋上升，与教育教学工作有关的先读、精读，政治理论、古今中外文学名著选读、略读、速读。
3、每天确保半小时的读书时间。每周整理读书笔记，保证读书的效果。
4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。
5、以自学为主，在课外和休息日主动学习、摘录。以教育教学、教育理论、教改理论为主要着力点。以世界名著为辅助，努力提高自己的自身涵养。
提升计划书 篇18
一、探索之旅
对于我们临床专业的同学来说临床这门专业能让我们具备基础医学、临床医学的基本理论和医疗预防的基本技能，能让我们在医疗卫生单位、医学科研等部门从事医疗及预防、医学科研等方面工作。
而那么多的就业方向，我其实比较喜欢去医疗卫生单位做一名骨外科医生。因为骨外科就业前景比较好，较好找工作。不过喜欢是一回事，能不能成为一名骨外科医生又是另一回事，并不是说说而已。
据我所知一位训练有素的骨科医生不仅需要具备娴熟的手术技能而且需要非常熟悉局部解剖知识这样是确保手术顺利完成的两个基本条件。而一个骨科医生不仅需要以上两个条件，还需要有一个强健的体魄，坚强的内心。因为外科是一个很费力，很血腥的一个医学专业。
可对于现在的我来说，成为一名骨外科医生是一个还挺遥远的事。因为对于一个大二的学生连基本的外科知识都没学过，更何况成为一个医生。并且我没有一个很强健的体魄。所以我现在必须提升自己的不足，为自己的梦想而努力。
二、相关职业对能力的要求
（一） 工作职责
作为医生，应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
（二） 任职要求
必须熟悉专业知识，基础能力扎实，能够处理该专业的疾病，手术技能娴熟。
（三）注意事项
尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；不泄露病人隐私与秘密。
三、评估自己的能力
（一） 标准化评估
瑞文标准推理测验 得分为9.72分，从测评结果可以看到我具有很强的推理能力，更能进行敏锐的观察、清晰的分析，迅速掌握问题的核心，做出准确的判断。至于韦克斯勒成人智力测验，GATB，行政职业能力测验没有测验工具无法测试，所以没有测验
（二） 非标准化评估
1． 我最成功的事我觉得就是能做好一片庄稼，因为是农村出生，所以擅长干农活。至于在
学校一直平平无奇，要说有，就有一次学校搞活动，和同学一起努力，跳舞得了第一名。
2． 我在有些方面我觉得自己也挺棒的。比如干农活就比很多人厉害。我动手能力挺强的，
在学校做实验我一般就能很快的上手。还有内心承受能力强。
四、对比差距
1．我需要提升的专业能力是基本的`专业理论知识，实践能力，手术技能。
2．我需要提升的通用能力是良好的交际能力，表达能力，团队合作能力，创新能力，解决
问题能力，情绪管理能力，持续学习能力，时间管理能力，商务礼仪等能力。
3．我需要提升的个人素质是身体素质和文化素质。身体素质包括力量、速度、耐力、柔韧、灵敏等。文化素质包括文学修养、心理、道德素质。
五、态度和行动
学好医学物理化学打好解刨基础，熟胚胎学基础知识 通用能力 提高交际能力，团队合作能力 加强交际能力和团队合作能力。提高表达能力，情绪控制能力 个人素质 提升身体素质，多看课外书提升文化素质 加强身体素质的锻炼，提高持续身体素质锻炼，文化高道德素质 支持系统 学校教学设施 体育场，图书馆，体育教材 我的态度 态度良好，基本做到要求 态度良好 态度良好 学校教学设施 学校教学设施，心理活动 学校教学设施 学校教学设施 学校教学设施 提高心理素质 继续加强身体素质，和文继续加强身体素质，和文继续加强身体素质，和文提高解决问题能力，加强巩固以前提升的能力 提高创新能力。 学好生理生化，加强实验动手能力 学好专业知识，提升实验动手能力。 学好专业知识，提升实验动手能力 学好专业知识，提升实验动手能力 学好专业知识，提升实验动手能力 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六学期 第七学期 理论知识 悉组织与文学修养 素质。提化素质。 化素质。 化素质。 现实是未知的，这份计划书将会给我一个学习方向，是指引我按部就班学习的指导书。我希望我能完成计划书里的计划，我也会努力的完成该计划里的各项指标。努力为美好的未来打拼，学习，坚持下去。直至达到我理想的目标。
提升计划书 篇19
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的'服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
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