超市计划书

时间：2024-06-23 10:47:36 计划书我要投稿

超市计划书15篇【集合】

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！立即行动起来写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的超市计划书，欢迎阅读与收藏。

超市计划书15篇【集合】

超市计划书 1

　　一、小型超市在国际市场上的发展趋势

　　1、便利店的发展起源

　　2、便利店在国际市场的发展

　　二、小型超市在国内市场上的发展特点

　　1、政府扶持，起步艰难

　　2、发展提速，网点剧增

　　3、发展便利，首选沪粤

　　4、密集开店，贴身竞争

　　5、模式创新，前景不明

　　三、广州某某商贸发展有限公司简介

　　1、前言

　　2、企业使命

　　3、企业目标

　　4、企业信条

　　5、企业价值观

　　6、企业精神

　　7、企业经营理念

　　8、企业经营方针

　　9、企业作风

　　10、企业经营原则

　　11、组织架构

　　12、人力架构

　　四、公司盈利运作模式定位

　　1、市场定位

　　⑴、市场开发定位

　　⑵、网络布点定位

　　⑶、目标消费群定位

　　⑷、经营面积定位

　　⑸、装修标准定位

　　2、经营产品定位

　　⑴、基本商品定位

　　①、商品占比定位

　　②、商品毛利率定位

　　③、现金采购资金占比定位

　　④、商品分类和品种数量及价格带定位

　　⑤、门店经营商品损耗率的定位

　　⑥、门店经营商品淘汰率的定位

　　⑵、有偿增值服务产品定位

　　①、二手商品交易/代售服务产品定位

　　②、自行车租赁/保管/加气/维修服务产品定位

　　③、凉茶售卖服务产品定位

　　④、电讯相关服务产品定位

　　⑤、互联网相关服务产品定位

　　⑥、票务卡类相关服务产品定位

　　⑦、代售报名相关服务产品定位

　　⑧、代购礼品相关服务产品定位

　　⑨、代缴费相关服务产品定位

　　⑩、家政相关服务产品定位

　　⑶、网络销售服务产品定位

　　⑷、创新免费服务产品定位

　　五、门店单店运营管理模式定位

　　1、门店面积定位

　　2、门店作息时间定位

　　3、门店组织架构定位

　　4、门店人力架构定位

　　5、门店人力编制定位

　　6、门店员工工资结构定位

　　7、门店员工晋升流程定位

　　8、门店商品配置定位

　　9、门店设备配置定位

　　六、投资预算分析

　　1、单店设备投资预算分析

　　2、单店投资收益预算分析

　　3、五个到十个门店投资收益预算分析

　　七、门店发展战略规划定位

　　1、一年发展计划

　　2、二至五年发展计划

　　3、五至十年发展计划

　　八、提升门店营业额和利润的途径定位

　　1、客单价提升的途径

　　2、吸引商品消费客流的途径

　　3、吸引个性需求的'客流的途径

　　4、吸引消费者重复消费的途径

　　5、从其他便利店吸引客流的途径

　　6、通过购物卡的推广，与其他商家合作；

　　九、某某便利店发展swot分析

　　1、s（优势）分析

　　2、w（劣势）分析

　　3、o（机会）分析

　　4、t（威胁）分析

　　十、投资风险规避的渠道

　　1、员工/创业者/投资者入股

　　2、委托经营

　　3、承包经营

　　4、担保抵押经营

　　附：企业经营管理模式

　　1、总经理岗位手册

　　2、总经理助理岗位手册

　　3、财务经理岗位手册

　　4、财务人员岗位手册

　　5、出纳人员岗位手册

　　6、收银员岗位手册

　　7、采购人员岗位手册

　　8、采购部助理文员岗位手册

　　9、持款人员岗位手册

　　10、物流经理岗位手册

　　11、物流分货员岗位手册

　　12、物流保管员岗位手册

　　13、司机岗位手册

　　14、人力资源部岗位手册

　　15、店铺经理岗位手册

　　16、店铺助理岗位手册

　　17、理货员岗位手册

　　18、收货人员岗位手册

　　19、贩卖促销人员岗位手册

　　小型超市的发展起源

　　便利店（conveniencestore）简称（cvs），最早起源于美国，由美国桑斯兰德公司（southlandicecompany）于一九二七年创立原型.当时southlandice公司的创始人“unclejohnny”——jeffersongreen在意识到当杂货店下班关门以后，仍有消费者需要象面包、牛奶、鸡蛋等食品，便决定贮藏一些这些食品，而当时他的商店已经是一周7天每天16小时营业。

超市计划书 2

　　一、目的

　　为进一步发掘市场消费潜力，提高销售业绩，确保上半年销售目标的顺利完成，我部门根据上季度销售情况，结合5、6月份特点，特制定此营销工作计划，请领导提出宝贵意见。

　　二、5、6月份营销工作目标

　　（一）总体营销思路：加强基础工作建设，深抓超市管理，把商品陈列、服务、现场叫卖等工作作细，以高质量、低价格、优服务取胜，最大限度满足顾客需求，为顾客提供方便，进而赢得市场，扩大销售。

　　（二）营销目标：5、6月份计划完成销售额万，力争超额完成万，平均日销售达万。

　　三、营销策略及具体措施

　　依据上述营销工作目标，结合以往工作经验，针对5、6月间节日众多的特点，我们策划了以下营销活动策略。

　　（一）迎五一，献给劳动者系列购物活动，具体如下表所示。

　　“五一”期间促销活动说明表

　　活动项目时间参加活动范围活动形式

　　家居购物广场秀4.25～4.30小件家具、浴室用具、厨房器具、清洁用具千种小家居九折优惠

　　“五一”缤纷送大礼4.30～5.6休闲服装、应季果菜等服装7～9折、每日10种零毛利果菜展卖

　　生活用品大展销5.1～5.10生活用品百种生活用品特卖

　　五月风情购物场4.25～5.10空调、冰箱、图书、音响、电脑和小电器系列文化消费、空调特卖等

　　（二）端午节主题促销活动

　　①时间：6月16日～6月25日。

　　②地点：主食厨房、日杂。

　　③商品范围：粽子叶、江米、黄糯米、红小豆、小枣、豆沙、枣泥、香肠、腊肉、鸡蛋等。

　　④形式：设立粽子专柜，现包现煮、现煮现卖，营造浓厚的'传统节日气氛。

　　（三）母亲节“我爱你母亲”购物专场

　　①时间：5月11日～5月13日。

　　②地点及商品范围：一层××牛奶买一赠一、××酸奶买二赠一活动（数量有限，售完为止）；二层化妆品专柜，各品牌分别选出打折或特价商品，对女性实行6～8折优惠；三层女装全场7～9折；另5月11日母亲节当天，凡购买妇女用品百元以上，送康乃馨一束，365束送完为止。

　　（四）儿童节“童心、童趣”特卖专场

　　①时间：5月25日～6月3日。

　　②商品范围及活动方式：千种儿童玩具、童车、学习用品4～9折；全场童装、童鞋8折；百种休闲小食品优惠展卖；凡在六月一日光顾的小朋友均可得到彩色气球一只，购学习用品满30元有精美小礼品相赠，数量有限，赠完为止。

　　（五）父亲节“感谢父亲”购物专场

　　①时间：6月7日～6月17日。

　　②商品范围及活动形式：百种营养品9折展卖；男士化妆品、剃须刀9折；千种男装、皮鞋、领带8折。

　　四、费用预算（略）

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

超市计划书 3

　　1、紧紧抓住销量不放松

　　为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟万箱，同比增加万箱，增长%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。

　　2、加强省内外工商沟通

　　去年12月份，我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题，提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中，我们注意经常了解全省卷烟调拨情况，对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进

　　来，积极培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局（公司）领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业，就xx年计划和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟万箱，其中省产烟万箱，省外烟万箱，低档卷烟万箱。

　　3、密切关注市场销售变化

　　我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展提供指导；同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、大丰收卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确决策提高帮助；针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终给予高度重视和关注，多次召开会议进行研究，不断统一思想认识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。

　　4、加强低档卷烟销售工作指导

　　近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高认识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念；另一方面积极组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，研究措施。6月份，我们结合国家局的要求，专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势开始逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。

　　5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟万箱，环比增长%；6月份销售低档卷烟万箱，环比增长%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施，部分品牌批发价格有所提高，特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份14427箱减少7942箱，下降55%，一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。

　　加强销售管理工作，努力提高适应市场能力

　　1、加强卷烟品牌培育工作

　　上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动，评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评选结果在行业内外广泛发布宣传，提高社会认知度，引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发展现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了《加强全省卷烟品牌管理的实施意见》，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，根据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发展现状，做好品牌发展的中长期规划；二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况；三是加强卷烟品类管理，以零售价为基础将所有品牌划分为一定的`层级，对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略；四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准；五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。

　　2、积极适应交易方式变化

　　上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化，我们积极调整工作思路，围绕服务、指导、协调做好自身的定位；提前对各单位的销售计划安排进行摸底，结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划；专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神，并对做好交易工作提出具体的要求，在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况；由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见，为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。

　　3、努力做到“三个更加注重”

　　一是更加注重市场，制定了《全省积极探索开展订单供货工作的指导意见》。积极探索按订单组织货源的供货方式，以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力；二是更加注重服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理意见建议，督促各市局（公司）改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注重新型工商关系，建立省内工商定期沟通协调机制。衔接的主要方式有年度、半年产销计划衔接会，平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通，特殊情况随时保持沟通，重大事项主要领导亲自参加；同时加强信息的互通和共享，对保持工商双方的协调共同发展起到了积极的作用。

超市计划书 4

　　企业将登记注册成：

　　□√个体工商户 □有限责任公司

　　□个人独资企业 □其他

　　□合伙企业

　　拟议的企业名称：吉祥三宝你的店

　　企业的`员工(请附企业组织结构图和员工工作描述数)：

　　职务月薪

　　业主或经理丁焕莲 1000元

　　员工三人 700元

　　企业将获得的营业执照、许可证：个体工商户、卫生许可证

　　享受国家优惠政策，免征行政事业费用1000元

超市计划书 5

　　20xx年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司基本上实现每店均赢利的目标，而且20xx年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的计划。

　　当然，我们也有着长期的计划和打算。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在20xx年超市的年净利润要达到500万左右，要将公司建设为温州本土最顶尖的超市公司之一。

　　能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司发展的全力支持和把关，所以说老板的高度决定企业的高度，如果没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的发展。

　　在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示诚挚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以，在20xx年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就年的超市公司的工作总结及20xx年超市公司的年度计划与工作重点，作一个简单陈述：

　　第一部分：20xx年度工作总结

　　一、20xx年度营运绩效分析：

　　年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润x万元。通过对年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

　　二、企业发展方面

　　20xx年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。

　　在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。

　　在20xx年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于20xx年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。

　　三溪店预计会在20xx年3月或者4月开业。

　　虽然20xx年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。

　　在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。

　　三、加强了对营运企划的管理

　　年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

　　年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(年销售万，较年万的销售提升了42%)。

　　在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

　　年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在20xx年的工作计划中，提出改善意见。

　　四、采购部

　　采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：

　　20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。

　　采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。

　　20xx年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。

　　五、行政监察管理部门

　　年六月份，自行政部经营过来之后，行政工作才开始步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行了相应的规范，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位。

　　但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在20xx年度，对公司行政工作还是会进一步加强。

　　六、财务部

　　财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。

　　财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。

　　七、各个门店工作总结

　　1、学子家园

　　在学子家园经营策略上，因为年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价格调整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的`方面提升了毛利率。更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升很多。

　　年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员发展进行了一定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从年的30%提高到年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减，所以年会员积分支出反而比年降低了很多。(年会员积分奖励是4%左右的商品，年调整到1%，同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西)在学子家园的促销方面，根据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。

　　及时调整了学习家园的年度销售计划，销售计划调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运成本，目前学子家园人员结构稳定，对后续的发展，是一个好的开始。

　　2、蟠凤店、梧慈店、德政店

　　年度，将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是20xx年需要着重改进的地方。

　　对门店的形象进行了更新，倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进行了全面更新，并对招商进行了重新定位，提升了门店形象。

　　梧慈关店后，及时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天创造了15万的销售业绩，同时开业之后附近一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面，是有一定的效果的。德政店的顺利开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。

　　蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店20xx年必须取得突破的一项工作内容吧。

　　虽然梧慈店关店之后，永丰超市及20xx年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响，但在创新方面如果能够给顾客新的感受，在服务上能够超人一等，预计对20xx年蟠凤店的销售影响不会太大。

　　第二部分：20xx年工作计划及工作重点

　　一、关于20xx年度的营运目标

　　公司20xx年度总的销售指标是要突破x万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润x万元(包括三溪店，三溪店20xx年销售指标是万，要求20xx年度能够盈亏持平，如果再有新开门店另外核算)。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。

　　从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

　　当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

　　我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于承担责任，所以，如果没有完成指标，大家都是要承担责任的，也要有承担责任的心理准备。作为店长，如果该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除(配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除)，而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，如果大家都不愿意承担相关责任，我相信指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，如果净利润指标达不到，则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担，其中我个人承担百分之九，其他人员承担百分之六，该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。

　　所以以后我们编列的指标一旦出来之后，希望大家都要极为慎重极为认真地对待，要有坚定的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神，越战越勇，直至成功为止。

　　二、向大企业学习，组建公司强有力的团队

　　一个企业能否获得快速发展，关键取决于其管理团队。年1月份开始，我们就强调组建管理团队的重要性，并为此而不懈努力着。在这个过程中，一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出，但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店，但在同等档次的超市经营方面，应该都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块，有一些客户及同行的朋友和我说，公司xx店已经成了温州标超的楷模，无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同，即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了很多超市参观的目标，这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。

　　但是我们不能因此而认为自己做得很好了，的确，我们有进步，但是我们还有很多地方做得不够，包括我们的服务，我们的商品结构，我们的防损等等，我们的很多细节都做得不够好，甚至是我们总部的服务形象，都离大企业的目标很远。所以，我们越是做到更高的层次，越要对自己要有更高的要求，我们要向那些大企业学习，学习接人待物，有理有节。为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好，我们要改进的地方还很多。

　　所以，今年，我们的营销部一定要建立起来，我们的培养人才的机制要加强起来，我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住，一个企业得不到发展，最主要的原因是人才得不到开发和有效利用;而一个人才得不到有效开发和利用的企业，就没有空间，而没有空间的企业，也留不住人才，更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。

　　当然，还有些部门没有大局观念，具有强烈的小团队意识，这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩，看不到自己的不足，但却盯着别人的不足，看不到别人的成绩，这些，都是我们要克服的，也是我们在进行团队建设过程中，要时时注意的问题。一个团队的成功，是零和游戏，只要一个部门做不好，整个团队都不会成功。当然，人无完人，我们只要本着共同进步的理念，互相勉励，互相进步，互相学习，这样的团队，才会是最优秀的团队。

超市计划书 6

　　行业简介

　　笔、墨、纸、砚等文化用品的总称。

　　现代的释义应该指办公室内常用的.一些现代文具：签字笔、水笔、钢笔、铅笔、圆珠笔等。以及笔筒等配套用品。

　　其他办公用品还包括：办公用纸、裁纸刀、尺、笔记本、文件袋、文件封套、计算器等。

　　鉴于传统的文具，文具在当今社会已经广泛的应用到各个领域，不论规模大小，常用范畴，文具用品已经成为不可缺少的常用物品。

　　学生文具是文具用品一个最重要的分支，主要使用群体是学生。

　　学生文具品类包括：笔袋、笔盒、铅笔、自动铅笔、水彩笔、白板笔、圆珠笔、中性笔、油画棒、油性笔、蜡笔、钢笔、书包、橡皮擦、削笔机、笔削、液体胶水、固体胶、尺类、圆规、美工刀、剪刀、书套、修正带、文件夹、本册、文件袋、画板等等。

　　学生文具

　　学生文具是文具用品一个最重要的分支，主要使用群体是学生。

　　办公文具

　　办公文具，顾名思义，就是办公用的文具，与学生文具有着很大的差别。办公文具主要的定位人群是企业，事业单位，工厂，政府机关等，办公文具一个特点是追求实用耐用，不求流行花样。这也是与学生文具一个不同之处。

　　办公文具的分类也很广泛，如三针一钉，会计用品，文管用品，单据凭证等，详细分类可参考求材网商城。值得一提的是，有些劳动用品，茶水用品现在也被一些文具公司纳入到办公用品之内，因为他们也是办公所需的东西。

　　详细分类

　　一、文具事务用品

　　1、文件档案管理类：有孔文件夹(两孔、三孔文件夹)、无孔文件夹(单强力夹、双强力夹等)、报告夹、板夹、分类文件夹、挂劳夹、电脑夹、票据夹、档案盒、资料册、档案袋、文件套、名片盒/册、CD包/册、公事包、拉链袋、卡片袋、文件柜、资料架、文件篮、书立、相册、图纸夹

　　2、桌面用品：订书机、起钉器、打孔器、剪刀、美工刀、切纸刀、票夹、钉针系列、削笔刀、胶棒、胶水、胶带、胶带座、计算器、仪尺、笔筒、笔袋、台历架

　　3、办公本薄：无线装订本、螺旋本、皮面本、活页本、拍纸本、便利贴、便签纸/盒、会议记录本

　　4、书写修正用品：中性笔(签字笔)、圆珠笔、铅笔、台笔、白板笔、荧光笔、钢笔、记号笔、水彩笔、POP笔、橡皮、修正液、修正带、墨水笔芯、软笔、蜡笔、毛笔

　　5、财务用品：账本/账册、无碳复写票据、凭证/单据、复写纸、用友耗材、票据装订机、财务计算器、印台/印油、支票夹、专用印章、印章箱、手提金库、号码机

　　6、辅助用品：报刊架、杂志架、白板系列、证件卡、包装用品、台座系列、证书系列、钥匙管理

　　7、电脑周边用品：光盘、U盘、键盘、鼠标、移动硬盘、录音笔、插线板、电池、耳麦、光驱、读卡器、存储卡

　　8、电子电器用品：排插

　　二、办公耗材

　　1、打印耗材：硒鼓、墨盒、色带

　　2、装订耗材：装订夹条、装订胶圈、装订透片、皮纹纸

　　3、办公用纸：复印纸、传真纸、电脑打印纸、彩色复印纸、相片纸、喷墨打印纸、绘图纸、不干胶打印纸、其他纸张

　　4、IT耗材：网线、水晶头、网线转换接头、视频线、电源线

　　三、日杂百货

　　日用品：生活用纸、一次性用品、清洁用品、劳保用品、五金工具、碳酸饮料、办公茶咖啡、纯净水、方便食品

　　四、办公设备

　　1、事务设备：碎纸机、装订机、支票打印机、考勤机、点钞机、过塑机、名片扫描仪、电话机

　　2、IT设备：电脑、投影仪、复印机、传真机、打印机、多功能一体机、扫描仪、相机、摄像机、交换机、路由器、猫

　　3、办公电器：加湿器、饮水机、电风扇、吸尘器五、办公家具文件柜、更衣柜、多屉柜、杂柜、保险柜、办公桌、办公椅

超市计划书 7

　　一、超级市场定义：

　　实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要，并普遍运用大工业的分工机理，实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造，普遍实行连锁经营方式的零售业态。

　　二、超市的发展历程：

　　超级市场诞生在美国，并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔·库伦开设第一家超市—金库伦联合商店。

　　目前全球零售业三大巨头分别为：沃尔玛，家乐福和麦德龙。

　　在中国，超市最早源于80年代自选商场的诞生，91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展，目前遍布武汉三镇的大小超市已达20xx余家。

　　三、超级市场的划分

　　超市多样化的驱动力：更好的抓住顾客，满足不同顾客的特定需要是零售也考虑的首要问题。以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分，可划分如下类型：

　　低价商品的

　　商品种类多

　　品牌商店的

　　商品种类少

　　限定商品的特卖

　　专门领域的超低价销售

　　根据目标客户不同可化为：

　　1、传统食品超市，功能与特点：面积300—500平米，经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

　　2、标准食品超市，功能与特点：面积1000平米，增加的生鲜食品达到营业面积30%——60% 。

　　3、大型综合超市，功能与特点：面积2500—5000平米，有相适应的停车场，是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。

　　4、仓储式商场，功能与特点：面积10000平米以上，有较大规模的停车场，实行储销一体，低价销售，提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态，实现对法人和个人会员实行低价销售。

　　5、便利店，功能与特点：面积80—100平米，具消费的即时性，小容量和应急性的特点。综合银行，邮电，书店，快印，快餐，药店等功能，24小时营业。

　　四、超市商品策略—商品定位与管理

　　不同业态超市的商品定位：

　　1、传统食品超市的商品定位：以经营食品及日用杂品为主，食品占全部商品构成的70%以上。

　　2、标准食品超市的定位：食品占全部商品构成的70%左右，但生鲜食品占全部食品构成的50%。

　　3、大型综合超市定位：在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品（服装，鞋帽，家电）而形成的.超市业态，食品与非食品各占商品构成50%左右。

　　4、仓储式商场的商品定位：与大型超市相比，其经营方式多采取批发配售方式。目标顾客多为中小业主，企事业单位，多实行会员制。

　　5、便利店的商品定位：主要经营即食，即饮，即用商品，如碗面，饮料，香烟，杂志及便利服务项目。

　　20商品（主力商品）的选择与保证。

　　1、20—80原则

　　2、20商品目录调整：因季节，供货因素，消费需求变化而调整。

　　3、20商品保证：通过6优先保证20商品发挥重要作用。即采购优先，采购资金优先，存储库位优先，配送优先，陈列优先，促销优先。

　　五、超市商品策略—采购管理

　　中央采购制度与分散采购的区别

　　连锁超市公司采购业务的组织机构：

　　连锁超市公司采购业务流程：

　　采购业务谈判的内容和合同履行

　　1、谈判内容：

　　a、三项制约文件：商品采购计划，商品促销计划，供应商文件。

　　b、内容：商品，数量，送货，退货，促销，付款条件，价格及价格折扣优惠。

　　2、合同履行：

　　a、订单

　　b、质量监控

　　c、付款

　　六、定价策略：

　　统一的定价政策：

　　1、统一的定价政策是连锁经营的重要内容

　　2、统一的定价政策不是“统一的价格）

　　3、体现商品“总体经营”原则。

　　定价方法：

　　1、品种别定价法：一类带来利润；另一类是适应“一次性完成购买”条件的企业形象商品，该类商品反映价廉，省时，便利形象。

　　2、高周转率商品的定价方法：

　　低于竞争对手的价格，在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。

　　3、折扣定价法：

　　分为：a、一次性折扣 b、累计折扣 c、季节折扣 d、限时折扣等。

　　七、促销策略：

　　促销及其分类和作用

　　1、定义：超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息，引起买方行动而实现销售的活动。

　　2、分类：

　　A、从沟通方式划分，可归纳为两大类：单向沟通式，如：特价，优惠券，赠品促销等；双向式沟通，如：意见征询，有奖答题等。

　　B、从作用效果划分：产品入市促销和巩固重复购买促销。

　　促销对超市的作用：

　　1、促销是达成大份额销售量的主要手段。

　　2、促销是开展竞争的利器。（刺激购买，消化库存）。

　　3、促销是反映连锁超市公司活力的显示器。

　　促销的误区：

　　不适当的促销，特别是降价或变相降价是促销的最大危害，是对品牌的伤害，表现在：

　　1、降低品牌的获利能力。

　　2、增强消费者的价格敏感度。

　　八、营销控制

　　采购控制由一个指标体系考核采购人员并对采购进行细化控制包括如下指标：

　　1、销售额指标。

　　2、商品结构指标（为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标）。

　　3、毛利率指标。

　　4、商品周转天数指标。

　　5、通道利润指标。

　　6、新商品引进率指标。

　　7、商品淘汰率指标。

　　核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要，要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。两种核算制度的比较：

　　由上可知单品进价核算制度的利益所在：

　　A、在日常运作中，商品的频繁变价，打折已成为商家促销的主要手段，单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程，适应市场竞争的需要。

　　B、通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者，是细化管理。

　　付款的控制：

　　1、付款期限的控制

　　2、付款审核：

　　在确定对供应商付款后，还需财务的付款审核：

　　A、审核供应商的开票价与合同价是否一致。

　　B、审核发票是否规范

　　C、审核发票价格

　　D、审核厂商的费用是否预扣下来。

　　E、审核厂商的退调商品是否得到退调。

超市计划书 8

　　根据数据分析来说，本超市的销售数据颇为稳定，没有造成很大的落差，而却反映出一个重要问题。在商超而言库存与销售的正常比例应该在于100%~150%之间，而本店的库存销售比例偏大70%150%倍。按照比例而言，本店库存所积压的资金大于销售金额。

　　当然，数据仅代表销售额，同时都反应着各种问题，而作为管理

　　人员，我们要做的，就是不断的发现问题，解决问题，避免问题。

　　顾1-5月份，我们要做到：

　　1、实施了每周管理人员例会，增强管理人员之间，部门之间的沟通。实施了员工每日例会，强化员工管理。规定所有人员工牌，束发，上班形象，工作配合等要求。清除了卖场上空不规范和过期的悬挂物。

　　2、加强现场管理，对员工素质和现场工作规范加强要求。

　　3、对主通道的堆头，端架进行陈列调整，每个堆头只陈列12种货，堆头的高度统一。

　　4、对库存进行合理分析，对订单流程进行统一化管理，对收货流程严格要求。(收货、订单流程需要详细议定执行方案)

　　5、设立办公室，树立工作氛围。财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。

　　6、要充分利用系统软件工作。每月财务要作出财务报表，根据报表去分析盈亏情况。

　　1-5月份存在部分问题：

人员管理问题：

　　1、管理人员之间缺少会议，缺乏工作沟通，所有人员工作依靠的只是习惯性和自各性。

　　2、人员之间配合度不足，无达成统一目标，导致员工无团队意识。团队凝聚力不足。

　　3、管理简单化，缺乏沟通，激励技巧。导致员工士气不足。

　　4、中层管理人员对下属缺乏培训，只会做不会说，下属得不到成长。

　　5、现场管理欠缺，规章制度虽有但欠缺执行力，无会议习惯，上班时间衣着较随意，无束发，无戴工牌，随意性工作习惯较严重。

　　6、员工服务需要改善，服务意识需要加强。微笑服务，问候多一点。

　　7、员工对管理理念认识较为模糊，管理人员对一线员工需多教导，加强防损意识，共同维护公司利益。

　　8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标，超市中心思想，目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的。

　　9、超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，随意性的.工作态度较为严重。

　　10、收银员的岗位技不能完全按标准完成，三唱服务时有时无。

超市布局管理问题：

　　1.主通道商品陈列欠缺统一性，无引导性。

　　2.两个正门出入口，在客流量和活跃性各方面去对比，两个出入口相差极大。

　　3.主通道商品无陈列规律。无任何生动化陈列。

　　4.标价牌较混乱，无统一标准，随意张贴不规则标签，堆头标价牌不规则，促销吊牌欠缺商品名称。

　　5.部分区域之间无明确规律，欠缺连贯性，例如：纸巾区域。

　　6.偶尔出现零散商品无人归位，导致商品没及时回位，商品陈列虽整齐但欠缺一、二、三线品牌区分，欠缺规则性。

　　7.背景音乐不活跃，多选取轻快、轻松的音乐，而场外音乐则要选取带有强劲节奏的音乐，随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问来到本超市了解或者购物。

　　8.促销气氛不浓，需要增加促销叫卖气氛。

商品管理问题：

　　1、仓库较乱，商品堆放无分类，导致商品充货困难，部分商品库存放在货架顶上，无整齐摆放，无标识。(需要制定仓库管理方案)

　　2、商品管理缺乏重点，主力商品不突出。

　　3、基层管理和员工对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的观念较弱，季节性商品不能实现量感陈列。

　　4、货架、堆头、散装区、及其它陈列区不能出现空缺。

　　5、晚上下班搞卫生前必须及时整理商品排面(商超术语：拉排面)。要学会借位陈列、纵向陈列、品牌陈列等更多的陈列方法。

　　6、早上8：209：30时段需要及时补充商品。其它问题：

　　1、会员卡问题，欠缺会员价，欠缺找零储蓄，只有积分换购，没有充分利用会员卡。

　　2、没有提货卡(即是储值卡，可现金9.8折购买提货卡，锁定顾客消费)。

　　3、标价签在增加会员价之后，需全部更换带有会员价标价签。

　　4、后台系统资料登记比较乱，需要规范整理。

　　5、商品损耗、退货需及时处理，避免越积越多。

　　6、活动赠品、超市用品、商品需如实登记使用。

　　7、超市内的赠品，如是与商品相同的必须在商品进入卖场之前贴上赠品标签。其它赠品理应全部贴上赠品标签。

　　8、上下班时间需按照规定执行。

　　9、管理人员要学会使用电脑系统、后台操作软件。

　　10、所有人员离岗外出必须请示组长，并带有离岗证。(制作好离岗证后执行)

　　调整计划：(具体要求，时间) 人员管理：

　　1、管理人员之间每星期至少一次例会，平时高层管理随时开会，发现问题及时沟通，第一时间解决。强化管理人员的执行力和效率。(6月3日开始执行)

　　2、重点对基层管理人员进行培训，培养。开放权力和责任。多沟通，多带领，多指导。让管理者明白职责与管理力。(6月8号开始逐步加强)

　　3、管理人员明确分工，各司其职，明确责任。(分工已明确，6月8号开始逐步加强)

　　4、中高层管理人员以身作则，少闲聊，提高执行力和效率。接受监督，管理人性化同时提倡严肃作风。带给员工正能量。(6月8开始执行)

　　5、部门员工争取每日一例会，批评事，表扬人，总结昨日工作，安排当天的工作，传达公司理念和规章制度，灌输服务思想。(6月8号开始执行，后期逐步强化)

　　6、每次开例会要有规则性，规范化。

　　7、所有员工统一着装，统一工牌，统一束发，逐步现场培训，强化规章制度。(6月8号已开始逐步执行)

　　8、建立全员防损制度，增强防损，防火，防五害知识，减少商品损耗，明确防盗奖励。提高员工防损积极性。(待制定详细制度后实施)

　　9、进行全面员工培训，营业员，促销员，收银员，防损员，管理人员全员参加。培训内容包括：企业文化，服务理念，礼貌礼仪，公司规章制度，考勤制度，奖罚制度，岗位技能，岗位职责，防损知识，商品知识。(待工作进度而确定时间进行)

　　10、灌输服务思想，提升员工的职业素质，对人员之间沟通、与顾客沟通去提高自身的素质。(6月8日开始执行)

　　11、调整后明文规定各类标准，所有人员必须按照标准进行操作。(培训完后开始严格执行)

　　12、在办公室张贴企业文化标语，提升员工职业素质。(办公室落实后实施)

　　13、所有人员明确岗位责任制，将货架分配给所有人员管理，主要负责内容为：商品出入情况、排面，检查商品保质期，卫生，零散商品归位等。规范管理。(原本已定位，继续加强)

　　14、在服务台设立顾客意见箱，收集顾客意见;张贴投诉电话(已经张贴)可以接受顾客投诉与建议。

(待商酌后开始实施) 卖场调整与商品管理：

　　1、超市区整理：陈列，卫生，库存，通道逐步进行清理，整顿。要求卫生达标，货架顶上库存整齐摆放，有标示，商品按照八大陈列原

　　则进行陈列，堆头，端架商品生动化陈列，仓库整齐摆放，有明显分类标识(6月8号开始逐步执行)

　　2、经理逐步参与业务洽谈、逐步参与到采购中去，增加沟通，了解本地商品采购情况，增强和供应商的配合，共同商讨后适量调整商品结构，突出重点商品和季节性商品，期望提高毛利率。(6月8号开始执行)

　　3、组织员工和管理人员经常进行市调，了解市场和竞争对手优势，以及商品价格等，商讨出应对策略，同时及时调整商品价格。调整商品结构。增强商品优势。(6月12号开始实施)

　　4、调整堆头商品陈列，统一高度让视线通畅。整理堆头商品，每个堆头只陈列12种商品，注重生动化陈列。统一价格牌规格。(6月12号已开始严格实施)

　　5、堆头陈列可灵活操作超低价和季节性商品，并且提升堆头商品更换频率，不断带给顾客新鲜感。(6月18日开始实施)

　　6、清理堆头边上堆放商品和小堆头，尽量清理通道边上小货架，尽量清理卖场内乱堆放商品、物品，让通道尽量通畅，舒适，方便。(6月8号开始逐步实施)

　　7、整理堆头的大标价牌，统一投入使用(已使用)，每个堆头或一个端架对应一个标价牌，规范标价。欠缺商品名称。需要定制KT板。(6月10号开始实施))

　　8、纸巾堆头统一大小，高度，统一标价，连带性陈列。解决现在的纸巾堆头乱，堵，高。(6月8号开始实施)

　　9、增设台牌后，后期统一利用打印机对POP(标价牌)进行打印，统一风格，大小。规范管理，让顾客易看，易懂。

(待制定台牌后实施) 促销方案计划：

　　1、每月出一期促销方案，根据节日主题或者定制主题去制定促销方案。

　　2、根据主题内容主动联系供应商洽谈特价资源，赠品资源及其它支持。

　　3、六月。20xx年X月X日、X日分别是端午节、父亲节，抓住本月双连节日制定一期快讯活动。

超市计划书 9

　　一、新年新气象，元旦好礼多

　　二、活动目的

　　通过这次活动，借助促销活动的影响，在提高整体销售部的基础上，全面提升校园超市的企业整体形象，提升企业的品牌知名度和美誉度。

　　1、全面提高超市的整体销售额。

　　2、提升超市整体外在形象。

　　3、提高超市员工的积极性和对超市的责任感。

　　4、通过卖场内部的陈列、塑造浓郁的、幽雅舒适的购物环境。

　　5、通过促销活动，达到宣传超市、促进销售的目的。

　　6、通过活动，旷大超市知名度，提高校园超市在学校的美誉度，进一步增强校园超市在学校的整体影响力。

　　三、活动时间

　　20xx年1月1日————20xx年1月3日

　　四、活动主题

　　炫彩冬日欢乐购物新年礼

　　五、活动地点

　　校园超市一楼学校文化广场

　　六、活动形式

　　歌舞表演特价限时抢购大抽奖

　　七、活动内容

　　活动一：歌舞表演抓住学生好奇和凑热闹的心态，校园超市将在文化广场举行歌舞表演，届时邀请学校舞蹈队的成员进行现场表演。

　　1、活动现场将设立三个促销摊位

　　2、现在购买满15元以上者凭销售小票获得奖券，有机会获得精美的大奖。奖品有：一等奖1名：奖品为价值98元的'乒乓球拍一副二等奖2名：奖品为价值59元的乒乓球拍一副三等奖3名：奖品为价值48元的羽毛球拍一副

　　活动二：一元飓风超市商品快速抢购一元可以做什么？一元=什么？一元=可乐果汁奶茶40g可比克薯片等等

　　活动规则

　　1、一次性购买16元商品即可参加"超市商品快速抢购"活动2、凭当日购物小票到"特卖专柜"购买一元特价商品。每天限额30个

　　3、请依此排队购买特卖场商品，每张购物小票限购其中一种商品。

　　4、所有参与活动的购物小票为当日单张购物小票，隔日无效，小票不可累加。

　　5、本活动解释权归本超市所有。活动三：超市将在促销活动时间内，把部分敏感的畅销商品降价促销以吸引学生，把学生引进超市，以促进营业额的提高。

　　商品促销价格变动表

　　商品名称规格单位数量原售价促销价差价

　　牛奶120ml盒

　　百事可乐355ml罐3032.50.50

　　果粒橙480ml瓶3032.800.20

　　小太平疏达饼80g包

　　胶皮笔记本120页本

　　佳洁士盐白牙膏90g条

　　活动四：激情元旦好礼不断促销活动其间在学生超市内购物满15元，可在活动区扎破汽球一个，在汽球内有奖券。满30元扎两个，依此类推，单张小票限扎3个，小票不

　　可累加，奖券为即开型，中奖100％，奖品实物。一等奖：2名奖品为12星座统一奶茶大礼包二等奖：4名奖品为价值12元的文具大礼包三等奖：6名奖品为价值10元的洗涤大礼包四等奖：12名奖品为价值4元的食品大礼包五等奖：50名奖品为价值0。5元的零食操作说明：在超市门口的空场地圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，学生凭小票进内扎气球，凭奖券到领奖处领取奖品。

　　八、媒体宣传

　　1、环境布置在超市天花板上挂上彩带，进出口悬挂宣传牌，以突出活动的主题。

　　1、宣传媒体在校广播站不定时播出广告内容为a，校园超市特价大酬宾，一元抢购活动，数量有限。b，校园超市将在1月1日在文化广场举行欢乐元旦活动，届时有神秘表演，希望同学们届时捧场。

　　2、pop宣传海报a、制作商品特价优惠海报b、制作小型宣传卡片c、制作横幅宣传九、活动赞助采购部必需在方案批准之日起负责与供应商联系洽谈促销商品价格以及供货要求，争取供货商冠名赞助，提供部分活动所需设备和人力，实现共赢。

　　九、活动经费

　　十、活动要求

　　十一、预计效果

　　1、通过嘉宾的互动表演吸引学生，再加上特价销售，预计能在现场完成300—500元的商品销售。

　　2、整个促销活动3天，预计将完成销售商品3000—4000元，预计获取净利润400—600元。

　　3、通过此活动，旷大了校园超市的知名度，提高校园超市在学校的美誉度，提高校园超市在学校消费市场的占有率，为超市的品牌持续经营打下基础。

超市计划书 10

　　调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备。下面是小编为你带来的超市调研计划书，欢迎阅读。

　　一、调研背景

　　DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。

　　二、调研目的

　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。

　　2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。

　　三、调研对象

　　我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的`代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：

　　（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；

　　（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；

　　（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。

　　四、调研内容及项目

　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：

　　（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；（4）消费模式----有计划购买、冲动购买

　　2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。

　　本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：

　　（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

　　（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；

　　（3）对曾经光顾过的超市总体评价。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定DA超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：

　　（1）消费者对DA超市的接受程度(五分法)

　　（2）消费者对DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。

　　4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。

　　五、调研方法

　　★数据收集方法

　　（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；

　　（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。

　　★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。 ★质量控制与复核

　　（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；

　　（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。

　　六、经费预算

　　1、调研方案策划及设计费：1000元

　　2、调查问卷设计及测试费：500元

　　3、问卷印刷费：300份*0.1元/份=30元

　　4、问卷调查随赠礼品：300份*1元/份=300元

　　5、问卷调查人员劳务费：20人*90元/人=1800元

　　6、调查数据录入及整理分析费：600元

　　7、调查报告撰写及打印费：100元

　　8、交通、住宿、餐饮及杂费：1000元

　　9、管理费及税金：150元合计5480元

　　七、调研组织及人员安排

　　1、由市场营销部全面负责规划与实施；

　　2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员；

　　3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。

　　八、时间安排（略）

超市计划书 11

　　一、父亲节活动方案：

　　方案1：后勤部门和门店店长参加

　　(一)、后勤部门参加人员：

　　1、到本部门工作满一年以上;

　　2、父亲节当天，父亲能到公司安排的会场(柏林酒店)参加活动的`;

　　3、参加人数为到本部门工作满一年以上总人数的30%;

　　4、公司特邀人员;

　　5、参加人员需部门全员生发评选;

　　6、员工必须自费给自己的父亲买礼物，于晚宴时献给自己的父亲;

　　预计人数：

　　采购部：员工10人，父亲5人，共计15人;

　　财务部：员工10人，父亲5人，共计15人;

　　卡部：员工3人，父亲2人，共计5人;

　　信息部：员工4人，父亲2人，共计6人;

　　运营部：员工3人，父亲3人，共计6人;

　　企划部：员工2人，父亲2人，共计4人;

　　开发部：员工2人，父亲2人，共计4人;

　　商学院、总裁办：员工3人，父亲3人，共计6人;

　　人力资源部：员工2人，父亲2人，共计4人;

　　审计部：员工1人，父亲1人，共计2人;

　　研发部：员工1人，父亲1人，共计2人;

　　综合管理部：员工1人，父亲1人，共计2人;

　　置业公司：员工6人，父亲6人，共计12人;

　　特邀人员：10人

　　合计：93人

　　(二)、店长参加人员：

　　任职店长职务满1年以上;

　　参加人数：

　　店长约30人; 父亲约10人;共计40人。

　　总合计约133人;计划150人。费用总计约21200元

　　方案2：A、B类店店面员工

　　活动方式：

　　1、由店长组织带优秀员工和优秀员工的父亲一起吃饭;(公司统一补助);

　　2、员工必须自费给自己的父亲买礼物，于晚宴时献给自己的父亲;

　　参加人员：

　　1、在爱家工作满一年以上;

　　2、父亲节当天，父亲能到晚宴现场的;

　　3、参加人数A类店20人;B类店20人(含父亲);

　　4、参加人员需店面全员生发评选;

　　二、旅游拓展计划：

　　方案1：后勤部门人员，分成两批外出拓展，每批人员各占本部门人数的一半;(服装公司和物业公司除外)

　　方案2：部门经理(含)以上人员为一批外出拓展(拓展碰撞);

　　部门经理(不含)以下人员为一批(爬山拓展);

超市计划书 12

　　《超市全年促销活动方案》目录

　　第一章圣诞元旦部分

　　第二章春节部分

　　第三章情人节部分

　　第四章元宵节部分

　　第五章三八节、三一五部分

　　第六章五一部分

　　第七章母亲节、父亲节部分

　　第八章六一部分

　　第九章中秋、国庆、教师部分

　　第十章端午、重阳部分

　　第十一章周年庆部分

　　第十二章事件、主题部分

　　第一章圣诞元旦部分

　　1．某超市元旦策划活动方案

　　一、活动时间：12月31日(星期日) ——元月3日（星期三）（4天）二、活动主题 : 缤纷元旦欢乐送礼 ?活动一：缤纷元旦 8折酬宾购穿着及针纺类商品享全场8折。羽绒服、化妆品、照材、数码产品、小家电全场9折火爆酬宾热卖。注：（超市、手机、名烟酒、黄白金、特价、削价商品不参加打折活动）

　　?活动二：元旦灯谜会—— 猜谜获奖乐翻天

　　活动期间，新世纪推出“元旦灯谜大街”，顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动，猜的越多，赢得越多。

　　领奖办法：猜中5个领奖一份。总服务台领奖(赢4.99元的可口可乐一瓶)

　　采购部负责组织活动赠品500-1000份。

　　?活动三：缤纷元旦庆超市大行动

　　【超低价买大米】

　　活动期间，超市大米超低价热卖，每斤1.39元。

　　【投色子赢鸡蛋】

　　超市购物单张小票满38元，可凭电脑小票投色子一次，满76元投色子二次，并根据自己所投的点数为准，获得与点数相同的鸡蛋。

　　企划部准备大色子一个，直径800×800（白色红字）

　　超市准备好鸡蛋，在超市出口处参加活动。现场送鸡蛋。

　　三、气氛布置及广告宣传：

　　1.DM邮报10000张8开2页4版急定印刷28号发行

　　2.手机短信100000条。

　　3.电视台、气象局广告。

　　4.企划准备灯谜的内容。布置灯谜大街（一楼服务台东走廊、二楼）

　　5.二楼三楼电梯入口柱子用满100送活动内容写真装饰

　　6.A2广告架支撑活动版面10个（一楼4个，二楼2个，三楼2个，四楼2个）

　　7.一楼南门装饰元旦氛围,大活动版面2块。

　　8.临沂发货采购注水旗杆20套，制作布旗，放置楼前营造氛围

　　9.过大年背景做超市出口、入口及超市内立体版面悬挂。超市出口1个，超市入口1个，超市内写真悬挂40套，（写真、泡沫板、KT板制作）费用2000元已交。

　　2．某商场2008年新年促销策划方案

　　活动重点说明：

　　2008年1月、2月将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。

　　活动内容：

　　一、新年惊喜换购价

　　2008=200+8=2000+8=？

　　购物满200元，加8元可换购价值18元的商品；

　　购物满2000元，加8元可换购价值88元的商品

　　（换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等）

　　操作说明：

　　凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。

　　二、噼里啪啦迎新年

　　在商场内购物满200元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。

　　满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎10个。

　　奖券设置:

　　（奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）

　　一等奖：在奖券上标有5个大象，2名，奖品为价值2000元的礼品或消费券；

　　二等奖：4个大象，5名，奖品价值为500元；

　　三等奖：3个大象，10名，奖品价值200元；

　　四等奖：2个大象，20名，奖品价值50元；

　　五等奖：1个大象，奖品为价值10元。

　　操作说明：

　　可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。

　　三、购物送马克杯——感受时刻温馨

　　当将图象印在T恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。

　　购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在5元左右。立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的'礼品。

　　设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。

　　四、一谏值千金——我们倾听您的心声

　　五、其他活动

　　新年礼品展：

　　跟奥运有关的礼品和商品，有奥运吉祥物图案的商品。

　　新年公益活动：

　　在社区，捐资建造社区公共设施，另外可以重点围绕老人和小孩展示公益活动。

　　编织围巾教学：

　　冷冷的冬天，为心爱的人编织一条暖暖的围巾，你知道如何编织围巾吗？邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾，并提供材料供顾客购买。

　　3．某商场“新年礼到”促销活动策划方案

　　◆ DM主题：新年礼到

　　◆ DM档期:12月29日-1月7日

　　◆ 主题活动：

　　▼ 空油瓶换实惠

　　12月29日-07年1月3日期间，顾客凭空食用油瓶在购买以下油品时可获得特价优惠。其中，5L食用油空桶可抵5元，4.5L（含）以下空桶可抵3元。

　　品名原售价凭5L空桶凭其它空桶

　　金龙鱼5l第二代调和油 51.5 46.5 48.5

　　长康5l均衡调和油 48.5 43.5 45.5(限单店)

　　爱家爱5L调和油 44.5 39.5 41.5

　　金浩油中王5l调和油 51.8 46.8 48.8

　　温馨提示：谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。

　　▼ 超集50天

　　12月30日-0*年2月17日期间，在GD店、HP店一次性购物满38元的顾客，凭单张收银条即可获得“新年印花”，单张收银条每满38元即可获得印花1枚，多买多得。集满一定数量的印花，即可获得超值新年大礼——

　　凭 5枚可获赠 1L纯牛奶或抽纸

　　10枚可获赠名牌卷纸1提或2KG洗洁精

　　20枚可获赠 250ML纯牛奶1件或宝洁400ML洗发水产品

　　40枚可获赠价值50元购物卡

　　温馨提示：您在获得印花时，本店将回收您的收银条；不同单号收银条不累加；如您单张收银条达到以上任意等同条件，可当场获得赠品；谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。

　　▼ 新年刮刮乐美元带回家

　　1月1日~1月3日期间，在GD店、HP店一次性购满38元的顾客，凭当日单张收银条即可获得“刮刮卡”1张。当场刮开即中奖！

　　一等奖 100美元（供大店5名，和平路店2名）

　　二等奖 200元步步高购物卡（供大店20名，和平路店6名）

　　三等奖名牌电饭煲1台（供大店60名，和平路店20名）

　　四等奖 250ml纯牛奶1件（供大店200名，和平路店60名）

　　五等奖 1700g汰渍洗衣粉（供大店500名，和平路店150名）

　　六等奖 1.5l果粒橙（供大店1000名，和平路店300名）

　　幸运奖精美礼品1份（若干名）

　　温馨提示：单张满额收银条仅限领取1张“刮刮卡”；谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。活动期间，GD店、HP店分别在抽奖箱中一次性投入包含所有奖项在内的抽奖卡10000张和3500张，并将及时发布中奖信息。

　　◆ 视觉表现

　　◆ 拱型中空吊挂

　　◆ 橱窗

　　◆ 堆码

　　4．某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案

　　圣诞节与元旦相隔时间比较近，为抓住节日销售契机，聚集人气，吸引客流，创造良好的销售业绩，拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动，元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下：

　　圣诞节促销活动方案

　　一、活动时间：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）

　　二、活动主题：××圣诞礼欢乐健康送

　　三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店

　　四、活动内容：

　　1、圣诞“欢乐健康送”

　　内容：活动期间，在××购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。（欢乐健康券含价值元保龄球票、价值元沙狐球票、价值元动感影票、价值元台球票。）

　　满500元以上，可获赠：价值元欢乐健康券+价值元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。具体操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店提供，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张元，英派斯健身券每张元，由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约元,圣诞超值大礼包成本约元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸，根据成本价包装休闲食品、玩具等。

　　2、圣诞“缤纷玩具节”

　　3、限时抢购：活动期间，每天下午17：00—21：00，部分穿着类、床品5—6折限时抢购，限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。

　　4、圣诞狂欢夜

　　时间：12月25日晚18：00——21：00

　　地点：××商城地下一层中厅

　　演出：拟邀请10名大学留学生或由××艺术团演员现场表演节目，中间穿插互动有奖问答（国外品牌知识）。主持：。

　　5、圣诞礼、××情

　　12月24、25日两天，由2名化妆的圣诞老人（由各商场指定，统一着圣诞老人服装）在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约元。

　　6、圣诞寄语板

　　各店在总服务台设，“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福，并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计，各店拷图制作。

　　五、广告宣传及费用

　　12月24日 ××晚报 D1版通栏元

　　××商报头版通栏元

　　费用共计：元。

　　5．200*年元旦促销活动方案

　　一、活动时间： 12月31日（周五）—元月2日（周日）共3天。

　　二、活动主题：喜迎新年感受真情

　　三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店。

　　四、活动内容：

　　1、穿着类、床品、箱包部分7折起，打折品牌厂家自愿，各店于12月17日前确定打折品牌。

　　2、一谏值千金——倾听您的心声

　　在旧的一年将逝去，新的一年将来临之际，听听顾客的意见，有助于对商场一年的工作进行总结和反思，也有助于新的一年更好的提升和完善自己，同时，也会让顾客感受到商场的真诚。

　　元月1日、2日两天，由各店总经理或副总经理亲自做堂，倾听顾客建议，由工作人员现场记录，每日各店选出一名提好建议的顾客，由各店奖励元奖金，次日张榜公布。总经理坐堂地点可选择在顾客接待室。

　　五、广告宣传：

　　12月31日 ××晚报 D1版通栏元

　　××商报头版通栏元

　　费用共计元。

　　6．某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案

　　圣诞节促销活动方案

　　一、活动时间：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）

　　二、活动主题：××圣诞礼欢乐健康送

超市计划书 13

　　一个美好的春节过后，我们开始努力工作，忙碌起来。我们充分感受到紧张和压力，重新开始，开始新的人生历程、新思维、新理想、新梦想、新抱负，脚踏实地、务实地开展各项工作，按照实事求是、诚信服务的原则，面对各项任务、目标和要求。我们面临市场竞争和挑战。只有通过改革和发展，我们才能找到出路。推进改革和发展是硬道理。我们面临的是机遇和挑战。只有抓住、实施、实施、掌握市场变化和信息化的快速反应能力，加快经济动脉的快速发展，提高自身的业务能力和水平，提高自身的思想素质、业务素质、知识水平，广泛吸收各行业积累的经验，丰富和积累成功的经验，使每一步都有一个新的开始，使每一步都稳健，为企业更好的发展而努力！

　　刚刚步入新的开始，公司面临整顿改革，为了起好步，开好头，给新的环境，新的空间，留下美好足迹，购物有个新心情，新状态，虽然空间不是太大，而给了我们这样一个舞台，展示给我们生存发展机会，让我们感到珍惜，来者不易发现机会，让大家一起携手并肩，同舟共济，开创新的辉煌，新的业绩!我们是企业一员，我们肩负对发展企业责任!在改革发展中，拥护改革，推进改革创新，装修期间，让我怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与计划，首先要怎样开展哪项工作，具体要求，具体标准，怎么才能做好，管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效，果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!

　　第一自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自己本质工作做好!关心同志，互帮互爱，严格要求自己的同时再去要求别人，提高自己业务素质能力，控制好头到工序，进货渠道，验收采取三人为标准，卡好日期，预防假冒伪劣产品侵害自己和他人，保持有具体验收标准合格证，绿色卫生要求指数，所产地是否真实等具体要求。

　　第二在摆放位置是否合理性，顾客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起来又很简便，那些东西摆放比较合理性，比如，罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏，具体分类，划分等级，合理分化，采取顾客咨询，同事探讨办法。

　　第三了解市场行情，掌握有关信息，啥东西畅销，销售的比较快，啥产品新上市，产品的规格，具体内容是啥，有利于健康，确保质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满意，就是你的'满意，让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。

　　第四我们坚持;诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你服务的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热情、礼貌语言去对待每位顾客，做好：产品宣传注意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨咨询姿态去面对我们是上帝，让顾客感到安心，放心，开心，顺兴，舒心，满意而归走出我们超市。

超市计划书 14

　　旺佳超市银海店开店筹备计划书

　　一、业态定位: 打造农副产品龙头企业，建设娄底放心菜民生工程，解决菜篮子卖菜难买菜贵

　　二、市场调查: 选址要求位于居民聚集区，大型小区附近，人口流动密集干道和农贸市场

　　三、战略定位: 树立泰丰放心菜品牌，打造品质和服务一流连锁店，扩大影响，发展品牌加盟

　　四、商品计划: 农户+基地+公司模式，规模化统一采购配送，减少中间成本

　　五、营销计划：开展公司形象宣传，做促销计划，发展连锁加盟

　　六、建设计划: 店面平面设计，设备和店面内外装修计划

　　七、人员计划：连锁店营业人员的招聘，培训，薪酬等工作

　　八、开门营业: 正式开业前一周试营业，一周后正式营业

　　九、业绩分析：营业额和损益分析

　　实施过程：

　　一、店面装潢

　　1、室内地砖、墙面、立柱、顶棚施工。

　　2、制冷系统安装调试

　　3、消防系统安装调试

　　4、广播系统安装调试

　　5、监控防盗系统安装调试

　　5、卖场照明系统安装调试

　　6、送排风系统施工

　　二、设备安装

　　9、POS机/电子称网线系统施工

　　10、电话/有线电视/网线施工

　　11、收银区上方广告位安装施工

　　12、店内广告位(含立柱灯箱)施工

　　13、冷冻冷藏设备选购安装

　　14、超市货架/仓库货架、购物篮选购安装

　　15、POS机/扫描枪/条码打印机选购

　　16、收银台/存包柜选购安装

　　17、称重地秤/电子称选购

　　18、杂粮/米桶制作

　　19、促销台/生鲜称重台选购制

　　作

　　20、POP支架/价格托选购

　　21、打价枪/标价签打印机选购

　　22、生鲜耗材/购物袋/扎口机选购

　　23、电脑/POS耗材/保安器材选购

　　24、发电机（待定）

　　25、商品目录及价格输入收银电脑

　　26、挂吊旗/价格牌钢绳安装

　　27、超市内立柱特殊陈列装饰

　　28、标价签/POP特价牌设计印刷

　　29、挑选开业促销商品和DM商品

　　30、供应商信息/商品信息录入电脑

　　31、制定采购预算

　　32、下首批订单(食品生鲜)

　　33、DM商品拍照/DM派发

　　34、大进货/商品上架

　　35、商品陈列/调整

　　36、价格再次调查确认

　　37、超市商品过机/扫码

　　38、专柜商品上货/定价

　　1 根据公司市场定位确定组织架构 2 确定人员编制

　　3 制订各部门职位说明书

　　4 制订招聘计划/人员到岗顺序 5 制定上岗培训计划并实施

　　6 优先招聘管理者/收银员/防损员 7 制定门店工作流程

　　8 确定门店员工手册

　　9 制定门店薪酬奖金制度 10

　　11 办理员工体检手续/健康证 12 办理食品卫生许可证 13 办理盐业经营许可证 14 办理消防安全许可证 15

　　18 办理营业执照

　　19 办理户外广告经营许可证 20

　　24 制作工服/工牌并发放 25

　　26 制定公司作息/值班制度 27

　　29 召开全员动员大会 30 邀请政府官员参加开业庆典

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　　1 制订开业各种预算

　　14 制订报损流程

　　15 制订结算流程

　　16 制订商品/资产盘点流程 17 制订价格调整流程

　　18 制订供应商退换货流程 19 制订生鲜产品核算流程 20 制订内部调拨流程

　　24 建立收银备用金制度

　　26 建立礼券/购物券管理制度

　　8 收银员培训

超市计划书 15

　　我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。

　　现由以下几个方面概括20xx年的整体工作：

　　一、顾客至上、服务第一

　　现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的.管理及防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。

　　二、监督作业流程，强化内部管理

　　1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。

　　2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。

　　3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。

　　三、推进防损建设，树立公司形象

　　开展有益活动，增强部门的凝聚力，激励员工。

　　四、必须始终树立三个“一”思想。

　　1、坚持一个中心，一切防损工作以安全为主，确保超市日常营运为中心而展开。

　　2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的防损队伍。

　　3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。

　　五、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作能力。

　　1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。