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新任店长计划书怎么写
一.店长岗位分析
1.负责店面日常店面管理工作及运营管理,(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作)
2. 负责监督出品的质量和速度,确保顾客满意
3. 负责了解客人对菜品及服务的意见收集、处理,重大意见定期向上级汇报。定期形成书面的客户意见总结分析报告
4. 人员培训(完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训,)
5.店面服务现场管理(开餐时间,及时巡台,第一时间处理突发事件,监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等,按要求做好当日巡台报告,)
6. 负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与VIP顾客进行互动链接(微信、电话回访等形式)
7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。
8.每月至少上交一个以上营销方案。
9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调
10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析
11.每月毛利达到公司核算目标
二.店长行为规范
1.严格准时上下班考勤制度,并指纹记录上下班时间
2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假
3.上级安排任务指标按时保量完成
4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。
计划人:李长志 20**年11月9日
新任店长计划书怎么写二
一星期前,我告别了那个团队,加盟到咱们这个团队,我是怀着愤慨、厌倦和失望的心情离开那个团队的,我是抱着希望和信心来到咱们这个团队。
我不是个严厉的人,但我是个做人很严肃的人。
在那个团队不到一百天的日子里,我的感觉是很不爽的,我每天在痛苦压抑和纠结中工作,我一直在想,是我错了,还是领导错了?我是一个跟着感觉走的人,既然感觉上如此槽糕,自然是存在问题的,看来是我不适宜那个处所,站错了队伍,我选择了离开。
这没什么,无非是从一艘船上下来,登上另一艘船,虽然那艘船看上去很大,而这艘船看上去很小,但一个人如果喜欢精致和能给她带来快乐,就无所谓大小了。在那条船上我只是个服从命令的水手,但在这条船上,我是个引领大家往前航行的船长。
不管怎样,我还是感谢在那个团队生活工作的那些日子,它让我获得了一些新的东西。让我有些新的思考,让我来到你们的身边,知道自己该怎么做。让我完全摆脱那些旧的僵化的形式主义,设想了一套新的管理模式来管理我的团队。
你们大概看出来了,我是个浪漫的理想主义。但在职场十几年的经验,使我也很务实,我不仅是个非常感性的女人,同时,上帝也给了我冷峻的理性的头脑。让我知道自己该怎么想,怎么说,怎么做。
有位伟人说的好:暴君的专制引起人们的`冷嘲,愚民的专制引起人们的死相。
我即不想做冷嘲的人,也不想做死相的人,当然,我也不希望你们做冷嘲的员工或下属,也不希望你们做死相的员工或下属。
尊重他人就是尊重自己,一个老板一个上司如果不尊重他的员工和下属,只能给他带来更多的问题和麻烦。
活着不易,没必要和自己过不去,也没必要和别人过不去,生活其实很简单,工作也很简单,是人们自己弄复杂了。我带领大家往前行的形式很简单。我们就是学习、领悟、行动。
这是一个宽松愉悦的环境,我希望大家的身心处于一种自在自然的状态。这自在自然决不是散漫、不是懈耽不是消遣,我之所以这样说,是我相信大家的自觉心,从你们诚实的面孔我看到你们会在这样一种状态下努力奋进,积极主动的工作态度。
过去的展厅是典型的卖场,只是商品的集中平列堆积的展示,而现在的展馆是生活体验馆,充满了诗情画意,融于了家具、壁纸和软装饰的相映衬。我们何不诗意的栖息在这个地方,其乐融融的工作。
过去的我们的名片头衔只是导购、店员、而现在的头衔是“家居顾问”,这头衔我们能担当起来做到名副其实是很不容易的,我常想:所谓顾问者,必须有丰富的知识,广博的见识,基本的常识,还得有生动的精彩的表述能力。
很多顾客羡慕我们工作的环境,是啊,我们为何不能把这当作天堂,来享受工作的乐趣,而不是当作地狱,每一天都在煎熬和忍耐中度过。
我不希望您们以忍耐受屈的心情在这儿工作,这是不能长久的,就像我离开那个团队一样,你们有人也会选择离开,这不是我想要的结果,虽然每一个人都会有他的局限性,有他的弱点,有他的瓶颈的时候,但我希望自己是一个讲究民主的主管,希望在你们有益的监督下来完善我自己。
我尊重你们,就像你们尊重我一样,我从您们每一个人身上学到你们的优点和长处,正如你们从我这儿学到你们认为好的东西,这就是团队的影响力,这隐含了潜移默化的提升。
我们作为一个团队,在这个我们工作的场所相处的时间,比我们的家人还要多,比我们的亲戚还要长。
新任店长计划书怎么写三
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位,店长工作计划。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的.言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好
宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
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