调研计划书
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家整理的调研计划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
调研计划书1
1、方案概要和目录表
市场营销方案呈报的对象是高级管理层，必须让其能够在最短的时间内了解到方案的核心主要点，并按顺序分析各个内容，综合全面做出评价与支持。所以在方案的开头应该有一个关于主要目标和建议事项的核心简短摘要，并附上一目了然的内容目录表。
2、当前营销综合背景状况
方案制定的前提是要分析当前的营销综合状况，需要公司的产品经理提供关于市场、产品、竞争、分销及宏观环境的背景数据，并对数据进行综合分析，提取对方案有关的'直接关联数据，供决策层参考。
3、SWOT分析
在总结当前营销背景状况后，要根据各种形式分析判定公司的优势(Strengths)劣势(Weaknesses)机会(Opportunities)问题(Threats)等问题。详细了解自身的价格、性能、包装、技术实力、财务实力、市场地位、企业形象、现有通路、广告费用、政府媒体关系等，为下步的营销目标制定做好充分的基础判断。
4、营销目标
在对综合形式分析及自有产品的各项判断后，需要确定产品阶段营销目标。如利润目标、投资收益率目标、市场占有率目标、销售额与销售增长率目标、产品销售地区目标、产品质量与成本目标、劳动生产率目标、产品创新目标、公司形象目标等。
5、营销战略
制定营销战略的前提是围绕营销目标结合公司内部的资金、客户、人员、渠道、原材料供应等因素合理制定的。在市场存在密集型市场机会时多从市场渗透、市场开发、产品开发等角度规划。在市场存在一体化机会的多采用后向一体化、前向一体化、水平一体化战略。如公司所处行业缺乏足够的发展余地，在行业外存在多元化市场机会，则多制定同心多元化、水平多元化、集团性多元化战略。
6、具体执行方案
根据总体战略确定具体执行方案，涉及时间进度表、各专项负责人、具体工作阶段目标。其中涵盖产品主诉求点树立、质量、特色、式样改进，价格带产品确立;传统、现代、特殊通路开拓;硬软性广告执行进度;主题、渠道、消费者促销推进;整合营销传播组合运用。
7、计划的损益表
“兵马未动粮草先行”。公司要根据制定的方案确定详细的费用预算。在详细营销方案确定后一般要制定如下费用:(1)渠道费(进店条码费、端架专架费、堆头费、店内POP促销费、消费者促销费、导购及管理费、店内广告费、渠道推进费等)(2)商业费(经销商及商超节庆费、商业返利、佣金、商业会议费等)(3)商业推广费(展销招商会费、宣传品费、各项硬软性广告费等)(4)物流费用(物流运费、装卸费、仓储费、产品破损费等)(5)销售人员费用(办事机构费用、样品费、工资补助费、差旅费、奖金提成等)(6)销售总部费用(工资补助费用、差旅费、奖金、办公费用等)(7)其他杂费公关费。
8、过程结果控制
管理层要定期动态监督方案进展情况，在过程上要控制各项营销效率如销售队伍效率、广告效率、销售促进效率、分销效率。在结果上要进行阶段性销售额控制、阶段性市场占有率控制、费销比阶段控制、客诉控制，要善于给每个营销渠道制定损益表，控制其盈利能力。同时还要有权变控制计划，涵盖管理层在遇到特殊情况时采取的详细应对步骤。
把握市场营销方案的关键内容，能够科学专业应对市场复杂的环境，使企业能够从容以对，稳步实现战略目标，长期立于市场于不败!!
调研计划书2
一、活动准备工欲善其事，必先利其器
1、学习同行和其他工作活动推行办法。他山之石不只可以攻玉更可以直接运用，增强自己的堆集，只要当咱们研讨了工作现状和最新的活动推行办法后才会理解各类办法的好坏，对自己往后的活动推行堆集、资料和阅历，我主张不只只是看同行的结案陈述，更应该通过活动流程去反推活动布景和运营的要害节点，如果能参透活动的机制和选用的原因咱们就更能知道为啥会选择这样的实行办法，初学者如果能从头到尾多参与几个活动运营进程必定会有长足的行进，如果能和同行优异案例操盘手了解活动策划的来龙去脉就更妙了。眼光铺开一些，平日要熟练使用各类运营工具，排版的，投票的，游戏的。
2、明确活动目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活动目的有且只能有一个，如果有多个目的只能导致最终达不成，因为两个目的可能会背道而驰。例如我希望用户更活跃就不如我希望文章阅读提升30%直观。如果你没有目标，领导希望达成的KPI就是你的目标，但这个目标需要拆解成其他小目标，以便各个击破。
3、梳理活动目标用户。确定目的后最重要的是确定活动目标用户，没有一个活动能吸引所有人的关注，最有时代滤镜情感的春节联欢晚会不也快失去九零后零零后用户了吗?只有确定目标用户后才能确定影响他们的策略。
二、活动策划阶段要面面俱到，注重细节
1、策划活动创意和内容
活动创意是活动营销成功的最关键因素，也是让用户买单的最直观影响。活动创意策划需要做到:
①策划需要贴合目标，以达成目标为最终目的。某品牌上市前希望用户在微博上送祝福语，结果错误的发起了微博上的微活动，结果是十余万抽奖控僵尸粉参与，最终当然没有达到预期效果。
②贴近目标受众喜好，只有吸引用户的活动才能促使其参与;就好比晒娃大赛永远对宝妈中年阿姨人群有致命杀伤力;汽车类问答比赛，游戏抽奖永远吸引着男性用户。
③适度的参与门槛。参与门槛高度与参与人数成反比，越低的参与当然你希望用户深度参与除外。我曾经见过某品牌抽奖需要关注另外一个微信账号，然后到朋友圈分享微信账号的内容，再把朋友圈截图晒到微博并转发好友@品牌官方微博，我想能说你是猴子请来的傻子吗?
④有趣的参与方式。参与方式更要有趣，有趣能最大化的激发用户的参与热情，活动有趣的参与方式是除了奖品外最能吸引用户参与的关键点。
⑤活动需要有情感共鸣点。活动的主题一定要能引起用户的情感共鸣，只有情感共鸣才能打动非抽奖控非网站活跃用户，父亲节策划了一个晒父亲背影的晒照片活动，短短1周获得了超过1万以上的用户晒照量，整理后又是几篇上好的原创文章。
⑥怎么利用社交媒体传播?一个活动想要吸引更多的用户参与，借助朋友圈关系链是最好的传播方式，怎么合理利用朋友圈?是否适合朋友圈引流是也是很重要的;利用朋友圈不是发一个链接就完事的，怎么去设计转发的链接文案和图片呢?怎么激励用户愿意分享到自己的朋友圈?使用户愿意分享到社交媒体的愿意有:1.我获奖了我要晒;2.我分享有奖励;3.我朋友可能对这个感兴趣;4.这个东西太逆天了;5.情感上打动我了。
⑦如何结合时下节点?如果能结合时下热点往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，热点往往很快过时。
⑧活动的奖品最好能契合活动策略。不一定是奖品价格越高参与度越高，奖品与活动相关才能达到最大化的刺激效果，宝马5系之前曾策划过一个活动，奖品是请资深赛车教练教授在雪地上开车的技巧，这对宝马汽车爱好者无疑是一个最具有货的奖品。我曾经策划一个七夕节秀恩爱的活动，奖品为ysl圆管唇膏的热门色号，公众号文章发出去5分钟阅读量就破万，活动十分成功，公众号粉丝新增1w+。
2、活动文案
永远不要小觑文案的力量，斟酌每个标题和每个文案将会为你的活动带来巨大的`效果，还记得网络上那些填空类的活动吗?还记得“惊!恶母杀女未遂,奇!尸变终成眷侣”指的是哪个动漫吗?还记得“丧尽天良!舅舅囚妹还追杀外甥”是哪个童话故事呢?特别是广告位入口和活动帖子标题需要有一个吸引用户的亮点。
分享下七夕节活动男女通杀的文案:这个充满爱意的七夕，圣罗兰唇膏在灯光下慢慢的在你唇间闪动，令人著迷的芳香空气中弥散，红唇配着披萨，一口咬下，暖色灯光烘托下，更显诱惑。唇间挂着些许的披萨，红嫩的舌头舔着唇间的碎屑，一举一动仿似浑然天成，却又满满诱惑。
3、活动节奏及效率提升方式预估
活动通常会持续一月甚至更长的时间，在长时间内活动节奏的把控就很重要，需要制作一个时间轴去把控每个时间段需要做什么事情?什么时间需要加一把火，通过什么方式去加这个火，让活动保持热度平均。
4、活动推广传播资源
传播资源不再赘述，大家都比较了解，其中注意一点是针对不同的位置可以设置不同的入口创意，如果在自己公众号以新闻或者社会事实元素作为素材会事倍功半，放一点禁忌爱情文案怎么样?
5、活动优化及替代方案
再牛逼的策划也可能走到死胡同，做好替代方案好过措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鲜有牛逼策划了……如果活动效果不佳，应该怎么补救?是通过修改活动机制补救?还是增加奖品?还是通过意见领袖话题引导?还是挖掘用户参与话题并加工传播?
现在的新媒体平台，只要企业会运用，懂得操作，可以很多提升品牌的曝光度、产品营销、活动推广等，以上分享是新媒体活动营销相关内容，希望可以帮到企业。
调研计划书3
一．前言
为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。
二．调查目的
1、为普药运营策划方案提供客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。
3、为引进终端畅销品种提供依据。
具体为：
（1）了解新余地区普药市场状况。
（2）了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
（3）了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
（4）了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
（5）了解新余地区乡村一体化实施情况。
（6）了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
三．市场调查内容
（一）卫生院
1、乡村一体化实施情况。
2、基药占比、销售情况。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
（二）诊所（卫生所）
1、主要进货渠道、返点情况。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的`原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）药店
1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
四．市场调查方法
以访谈为主，辅与调查问卷。
五．市场调查程序及安排
第一阶段：制定市场调查计划（6月6日）
第二阶段：计划实施阶段（6月6日至）
第三阶段：研究分析（6月10日至6月11日）
第四阶段：报告阶段（6月11日至6月13日）
六．经费预算
1、派车费用150元/天左右
2、餐费30元每人每天
3、其他费用大概50元每天
调研计划书4
一、调查背景
随着人民生活水平的不断提高，人们的消费观念也在不断地转变，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁越来越受到人们的喜爱，特别是受到了广大女性朋友的青睐。
为了更好地开发温州地区的时尚服饰市场，了解温州女性对服装的偏好及需求，确立休闲时尚服装在温州地区的市场地位，拓展服装在温州地区的发展空间，满足消费者的消费需求，充分把握市场特点和产品发展机，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行温州地区内的市场调查。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解休闲时尚服装的市场需求等各方面情况，为该类产品在温州地区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。
1、了解休闲时尚服饰在温州地区的销售现状。
2、了解温州地区女性消费者对休闲时尚服饰消费的态度和习惯。
3、了解目前温州地区休闲时尚服饰的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解休闲时尚服饰在温州地区中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
5、了解与确定休闲时尚服饰在温州地区的主要市场竞争对手
6、了解温州的人口统计资料，预测休闲时尚服饰市场容量及潜力。
7、了解温州面料的供应商、面料的价格等情况
8、了解温州服装企业对于工人、厂房以及其他的成本情况
9、了解服装企业生产设备供应商场、以及价格的基本情况
10、了解温州近几年服装企业的动态。
三、调查内容
1、市场环境调查
(1)温州地区休闲时尚服饰业的营销特点;
(2)温州该行业与其他服饰行业的竞争状况;
(3)当前温州地区休闲时尚服饰种类、品牌及销售状况;
(4)温州地区休闲时尚服饰市场的市场容量及其发展潜力;
(5)温州地区生活环境、消费习惯对休闲时尚服饰业销售的.影响;
(6)温州地区服装原材料及辅料基本状况;
(7)温州地区服装材料供应商及供应点的分布情况;
(8)温州地区服装生产企业的近几年的经营现状
2、消费者调查
(1)、温州地区女性的消费水平及购买休闲时尚服饰的频率;
(2)、温州地区女性对理想的休闲时尚服饰样式的喜好
(3)、温州地区女性对休闲时尚服饰的购买形态与消费心理;
(4)、温州地区女性对休闲时尚服饰特点、价格、品牌等的了解程。
3、竞争者调查
(1)、竞争者的市场概况;
(2)、竞争者产品的优势与劣势;
(3)、竞争者的营销模式与营销策略以及;
(4)、竞争者在消费者心中的受欢迎程度。(价格、质量服务质量等方面)
(5)、竞争者的生产模式以及生产规模，
四、调查方式
1、与经销商访谈:访问温州地区各大商场内服装店的经销商了解各类服饰的销售情况;(暂定10家)
2、与材料供应商访谈:访问温州地区各大材料供应点的供应商了解时尚休闲服饰材料的基本情况(暂定10家)
3、消费者问卷调查:以问卷的形式随机抽取样本，拟发放问卷50份;
4、小组座谈会:针对温州地区女性的消费心理，消费现状，购买能力，主要消费的休闲时尚服饰品牌和品牌形象等方面通过座谈会的方式进行深入探索，在此基础上再进行下一步定量分析。在有经验的研究主持人带领下，事先邀请8~10个女性，在拟定的研究大纲基础上，就某些问题一起进行探讨，所有参与者说出自己的经验和看法，对会议进行记录，之后进行分析。共召开5组，并记录讨论内容。
5.二手资料:上网收集温州地区服装材料供应商的资料。
五、调查流程与调查时间
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表
2、调查时间及人员安排
20xx年10月27日----20xx年11月2日
具体时间、人员安排如下:
实施时间
实施项目
具体事项
项目负责人
10.27
访谈
内容拟定
肖丽敏、梁紫东
10.28
实地访问
肖丽敏、梁紫东
10.28~10.29
研究分析及报告
温州伊可人服饰有限公司
10.27~10.28
问卷调查
问卷设计及确认
陈宣宣、薛继红
10.30
问卷发放及收集
陈宣宣、薛继红
10.30~10.31
资料分类、整理、统计
陈宣宣、薛继红
10.31~11.01
研究分析及报告
温州伊可人服饰有限公司
10.28
座谈会
座谈会大纲设计及确认
林乃鹏、薛继红
10.28
召开座谈会
陈宣宣、梁紫东
10.29
研究分析
温州伊可人服饰有限公司
11.02~11.03
研究成果
综合分析报告
温州伊可人服饰有限公司
六、调查费用
项目名称
影印费
小礼品
访谈等
其他费用
分项预算
2500
1500
1000
500
总计
5500
七、附录
调研计划书5
一、调研背景
XX超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，XX超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、探察消费者对XX超市的接受程度，确定其商圈半径。
三、调研对象
我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对XX超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：
（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；
（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；
（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、调研内容及项目
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：
（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；
（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；
（3）对超市各种特性及重要性的.评价（量表法）；
（4）消费模式----有计划购买、冲动购买
2、探察各超市的知名度，分析XX超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：
（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；
（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；
（3）对曾经光顾过的超市总体评价。
3、探察消费者对XX超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定XX超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：
（1）消费者对XX超市的接受程度(五分法)
（2）消费者对XX超市的评价以及对其发展的意见与建议。
4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。
五、调研方法
★数据收集方法
（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；
（2）以XX超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。
★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。
★质量控制与复核
（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；
（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。
六、经费预算
1、调研方案策划及设计费：1000元
2、调查问卷设计及测试费：500元
3、问卷印刷费：300份*0.1元/份=30元
4、问卷调查随赠礼品：300份*1元/份=300元
5、问卷调查人员劳务费：20人*90元/人=1800元
6、调查数据录入及整理分析费：600元
7、调查报告撰写及打印费：100元
8、交通、住宿、餐饮及杂费：1000元
9、管理费及税金：150元 合计5480元
七、调研组织及人员安排
1、由市场营销部全面负责规划与实施；
2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员；
3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。
八、时间安排
（略）
调研计划书6
遵义地处贵州省北部南连贵阳、北接重庆，航空、铁路、水运、高速公路体系配套、便捷高效，是昆筑北上和川渝南下的咽喉。遵义包括十三个县市，富有丰富的自然资料如：仁怀，习水以酒为主，尤其仁怀以茅台酒闻名全世界，湄潭、凤冈以地方产业茶叶为主，凤冈以锌硒茶为特色，赤水已旅游业为主。遵义市区分为红花岗和汇川两大区域，红花岗为老城区，有企业单位，有成熟的商业圈，肯德基、必胜客、麦当劳也入驻，汇川为新城区有新建立政府办公大楼，新的开发区，有商中档的餐厅。遵义以其得天独厚的区位优势和人文自然环境因素，经济得以迅猛发展；作为遵义城市和政治、经济和文化中心，“遵义历史名城”受到国内外的关注。茅台酒已走向世界，遵义名城旅游业飞速发展。目前遵义常住人口近680万，中心城区常住人口113万人，在遵义注册企业数量达到达3000多家，为该项目的实施提供了强大需求背景。
外卖也是个历史悠久的传统行业，最初都是提供给大顾客、熟顾客的特殊服务，随着经济的发展，教育水平的提高，人们的生活方式已发生了翻天覆地的变化，改变过去与自然一体的.工作情况，日益走向写字楼内。“民以食为天”，和人们生活息息相关的“食”自然是重中之重。而生活环境的变化，为外卖业的发展提供了一个广阔的空间。 近年来城市人口流动性增强，写字楼、各类型产业区和商业区急剧增多，使这个行业独立并专业起来。遵义人相对比较讲究吃，也舍得吃，全国各地饮食口味在遵义都有具大市场。但目前遵义从事外卖的行业相对规模较小，通常外送距离相对较近，仅限于500米左右距离；而随着遵义城市范围的不断扩大，特别是一些专业市场均离市中心较远，周边配套设施不够完善，市场中的经营者更为获得高质量、营养卫生而快捷的中餐服务而发愁。因此也为该项目实话创造了巨大的商机。
调研计划书7
一、调研基本情况
（一）调查目的
随着我国电子商务的迅速发展，快递行业呈现了爆发式增长，20xx年全国日均达到1亿件的包裹量。这天量的包裹却带来了快递配送中的诸多问题，造成客户满意度低。而作为互联网“原住民”的大学生，他们对快递服务的满意度具有明显的代表性。
基于此，作者选择以安徽商贸职业技术学院在校大学生为调查对象，从校园快递使用情况、校园快递满意度分析、校园快递存在的问题三个方面展开调查，并在对调查结果进行统计分析的基础上，提出提升满意度提出了相应的策略。
（二）调查方式
本次调查采用问卷调查的方法，通过问卷星向安徽商贸职业技术学院在校生发放调查问卷。
二、问卷调查结果分析
（一）校园快递使用情况分析
从调查结果来看，性别对快递使用频率影响较大，而年级对其基本无影响，无论哪个年级，女生使用快递更为频繁，平均比男生每月多收发3个快递。
（二）校园快递满意度分析
1.对当前快件运输速度的态度，仅有30.69%的大学生对当前快递运输的速度表示满意，有26.73%的大学生表示对快递运输速度不满意，有4.95%甚至表示对快件运输速度特别不满意，这些表明了快递公司在快件运输速度方面仍有很大的改进提升空间。
2.对发送派件通知满意度，有82.73%的大学生认为快递公司派件前发送派件通知的行为非常必要，通过分析，得知派件通知能提醒大学生包裹的派送状态，以便能提前安排好时间，等待快递公司派件，避免快递公司重复投递，是一个双赢的选择。
3.对派件速度的满意度，对于派件的速度问题，仍有30.69%的学生表示是比较不满意的，希望快递公司能加快派件的速度。这一方面是由于快递公司派件在现实中确实速度慢，另外一方面也是由于大学生在购物后，对派件速度的心理预期和快递公司实际提供派件的速度之间有落差。
4.对快递服务人员的服务态度的满意度，随着竞争的加剧，快递公司更为重视与客户接触的快递员素质的提升。在本次问卷调查中，大多数大学生对快递公司快递员的服务态度比较满意，仅有1.98%的大学生表示非常不满意，有12.45%的大学生表示不满。
5.对处理投诉的满意度，调查中，有近47%的学生对于快递公司处理投诉的态度表示不满意，仅有24%的大学生对此表示满意；另外，有46%的大学生对投诉处理的结果表示了不满。可见，投诉处理服务的改善将是快递公司提升客户满意度的重要一环。
6.快件外包装及商品的破损，带来满意度的降低，在本次调查中有15%的大学生表示收到的快件外包装是破损的，有5%的大学生表示收到的商品产生了破损。这需要快递公司要进一步约束作业规范，文明作业，减少快件包装以及快件内产品破损情况的发生，以便能提升客户的满意度。
（三）调查报告的分析总结
通过以上分析，我们得出如下结论：
1.在校大学生中女生更偏爱网购，快递使用频率更高；
2.大学生对派件时提前发送派件通知的行为特别满意，对快递员的服务态度也很满意，但是对快件运输速度、派件速度不满意；
3.大学生对快递公司的投诉处理服务满意度最低，不论是投诉处理的态度，还是投诉处理的结果都有很大的改进提升空间；
4.目前在快递中出现的包装破损甚至是商品的破损的'比例虽然不高，但却极大的影响了大学生的满意度。
三、提升校园快递客户满意度的具体措施
（一）采取措施，提升运输及派件的速度
高效率运输与配送是提高客户满意度的重点。客户网购后，都希望商品能以最快的速度到达手中，所以快递公司应采取一定的措施，提升运输、派件的速度。
1.采用社会化的运输体系，开展共同配送，发展社会化的运输体系，统一协调各种运输方式，进行中短距离运输的公路、铁路分流。快递公司应秉持合作、共赢的理念，整合现有的运输资源，开展高质量、全方位、一体化的共同配送。
2.优化运输路线，进行合理化运输，利用先进的信息技术，合理规划运输线路，尽量采用直达运输，提升运输速度。
3.运输、派件中推进信息技术的应用，依托互联网、物联网、大数据、云计算等先进的信息技术，大力发展“互联网+”车货匹配、“互联网+”专线整合、“互联网+”共同配送等新模式、新业态，在快递公司现有的运输体系基础上，链接新兴的物流运输技术，进一步提升运输、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互联网应用的基础上，通过信息的共享与当前智能化的快递配送模式，采用无人智能的高效率配送方式，可以大大提高客户的满意度。
（二）多种方式并用，改善投诉处理服务质量
客户服务质量是客户对服务过程的一种“感知”，是一种“主观意识”。按“峰终定律”，人们对一个事件的印象，往往只能记住两个部分，一个是过程中的最强体验，一个是最后的体验。客户投诉处理环节，作为消费者“最终的体验”，将对消费者的满意度起着决定性作用，不良的客户投诉服务是导致客户大量流失的最大凶手。所以，快递公司应多种方式并用，努力提升投诉处理的服务质量。
1.提高客服人员的综合素质
目前多数快递公司将客户服务人员定位为辅助人员，没有给与足够的重视，甚至有的快递公司采用客服外包的方式，导致企业自身很难控制客户服务的质量。
快递公司要分析客户服务岗位的特殊性，确定该岗位人员的任职资格，在选聘客户服务人员时，除考核其专业素质外，还要考核职业操守、服务态度等方面，并持续不断地对客服人员进行教育和培训。如果将客户服务职能外包，快递企业在选择外包方时，要严格审核其资质，确保其招聘人员符合快递公司客服人员的任职资格，并加强对外包方的考核和激励，确保其能持续招聘符合快递公司要求的客户服务人员。
2.建立标准化和个性化的投诉处理机制，给客服人员充分的授权
（1）建立投诉处理的标准化流程，完善客户投诉处理机制。
接到客户投诉后，立即建立客户投诉档案，并保证客户档案在不同的客户服务人员间能实现共享，客户投诉档案要记录从接收投诉、处理过程、处理结果、处理跟踪反馈等的全部过程，存档备查。
设立首问负责制，第一个接收投诉的客服人员要协调资源，并保证投诉的最后解决。
此外，对不同的投诉建立不同的标准处理时间，并在第一次接投诉后，将处理时间告知客户，合理控制客户的心理预期。
（2）给客服人员充分的授权
为提高投诉处理的速度，给客服一定的授权，规定在一定的赔偿金额内，客服人员有自由裁决权。
（3）特殊投诉的个性化处理
对于特殊客户（如企业的VIP客户），建立投诉处理的快速通道，实现投诉的优先处理；
对于有特殊需求的客户，采取个性化处理方式，如对时间要求紧迫的客户，优先处理，对于特别希望被重视客户，交由上级处理等。总之，个性化地处理各类客户投诉，满足不同客户的需求。
3.重视大数据的应用，提升投诉处理的效率
今天，大数据的利用成为了各个行业工作人员更好的为客户服务的基石。利用大数据，快递公司各个环节积极配合，实现数据共享，利用大数据的分析，提前预知投诉客户的心理需求，然后分析可能发生的情况，提前做好投诉处理的预案。
（三）规范操作，确保商品运输安全
1.杜绝“暴力物流”
“暴力物流”是物流人员在对快递物品进行分类时，用野蛮的、暴力的方式对物流商品进行分类，导致快件受到损害。
（1）建立保价机制，制定合理的赔偿制度
根据邮政法第四十七条的规定，没有保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍，这极大的规避了快递企业的风险，降低了其违规的成本。建议设定默认的保价金额，增加快递企业的违规成本，迫使快递企业重视商品的安全，杜绝“暴力物流”的发生。
（2）对快递公司从业人员进行培训，引导其重视商品的安全
快递企业对公司内部从事运输及分拣的人员进行岗前培训，培训考核合格后才颁发上岗证，相关人员持证上岗；同时，定期进行考核，评选“商品安全之星”，给与一定的物质和精神奖励；对考核不符合要求的员工，进行重新培训或换岗。
2.采取多种措施，减轻从业人员的劳动强度
随着竞争的加剧，快递企业为了不断压低成本，对基层作业人员采取计件工资制，分拣员为了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包装甚至内部商品的破损。快递公司应从互相伤害的低价竞争转变为质量竞争，同时改变薪酬计发方式，缓解从业人员的工作压力和劳动强度。
采取大规模运输、智能化分拣设备，用机器代替人工，减轻快递公司对人员的依赖的同时，也能依靠单元化装载、机器作业，保证商品的安全。
四、结论
快递服务质量的提升将是未来快递行业竞争的关键，本文通过问卷调查，发现目前快递服务中的问题，并提出提升客户满意度的措施，希望借此提升快递企业的客户满意度。
由于调查时间紧，调查对象有限，不能全面反映当前社会快递服务的真实现状，针对此做出的建议可能也并不完善，但还是希望快递行业能够尽善尽美，做到最好。
调研计划书8
调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备。下面是小编为你带来的超市调研计划书 ，欢迎阅读。
一、调研背景
DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的`机会与威胁。
3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。
三、调研对象
我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：
（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；
（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；
（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、调研内容及项目
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：
（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种； （2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠； （3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；（4）消费模式----有计划购买、冲动购买
2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：
（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；
（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；
（3）对曾经光顾过的超市总体评价。
3、探察消费者对DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定DA超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：
（1）消费者对DA超市的接受程度(五分法)
（2）消费者对DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。
4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。
五、调研方法
★数据收集方法
（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；
（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。
★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。 ★质量控制与复核
（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；
（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。
六、经费预算
1、调研方案策划及设计费：1000元
2、调查问卷设计及测试费：500元
3、问卷印刷费：300份*0.1元/份=30元
4、问卷调查随赠礼品：300份*1元/份=300元
5、问卷调查人员劳务费：20人*90元/人=1800元
6、调查数据录入及整理分析费：600元
7、调查报告撰写及打印费：100元
8、交通、住宿、餐饮及杂费：1000元
9、管理费及税金：150元 合计5480元
七、调研组织及人员安排
1、由市场营销部全面负责规划与实施；
2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员；
3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。
八、时间安排（略）
调研计划书9
一、调研区域：
本次调查的区域为临港新城，包括：万祥镇、泥城镇、书院镇、芦潮港镇、新城主城区、洋山港、重装备产业区、物流园区、海洋高科技园区、主产业区、综合区等。
二、调研内容及方法
1.宏观环境调查
调查内容：
临港新城航运及装备产业的发展现状、未来三年(20xx年-20xx年)的趋势分析。 调查指标：①航运行业构成
②客运、货运年运输能力
③航运公司数量、固定资产投资、年吞吐量、员工数、生产经营状况
④航运相关服务行业
⑤装备产业构成
⑥装备产业总生产能力(已投产营运、未投产营运)
⑦装备产业企业数量、固定资产投入、年生产能力、生产经营状况(已投产营运、未投产营运)
获取方式：①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴
②通过网络、图书馆、书店查阅相关资料或文献
③到土地局、规划局等查询相关政策
④到产业区相关管理部门了解情况
⑤向专业市场研究公司购买调查报告
公司支持：①购买统计年鉴
②车辆配合
③出具单位介绍信
④单位出面向临港新城管委会查询相关资料
调查内容：
临港新城近三年(20xx年-20xx年)的GDP、人均GDP的走势及未来三年(20xx年-20xx年)发展的趋势分析
调查指标：①临港地区GDP、产业结构②社会消费品零售总额、批发零售贸易业零售额、住宿餐饮业零售额、旅游业零售额
③人均GDP、人均可支配收入、人均消费性支出
获取方式：①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴 ②到统计局、经贸局等相关部门查询
③到各镇政府相关部门了解情况
④到产业区相关管理部门了解情况
⑤通过网络查询相关信息
公司支持：①购买统计年鉴
②车辆配合
③出具单位介绍信
④单位出面向临港新城管委会查询相关资料
调查内容：
临港新城近三年(20xx年-20xx年)的人口结构变化，以及未来三年(20xx年-20xx年)的趋势分析。
调查指标：①临港新城总人口数、总户数
②临港新城户籍常住人口、外来常住人口
③临港新城常住人口年龄结构
获取方式：①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴 ②到民政局、统计局、公安局等相关部门查询情况
③到各镇政府相关部门了解相关情况
④到产业区相关管理部门了解情况
公司支持：①购买统计年鉴
②车辆配合
③出具单位介绍信
④单位出面向临港新城管委会查询相关资料
调查内容：
临港新城主城区建设成熟期预测及人口导入期分析。
调查指标：①生活配套设施
②产业结构
③市政建设
④住宅开发
⑤人口导入时间节点、人口总量
获取方式：①到统计局购买最新统计年鉴
②到土地局、规划局、城建局、公安局等查询
③到各镇政府相关部门了解相关情况
④到产业区相关管理部门了解情况
⑤通过网络查询相关信息
⑥向专业市场研究公司购买调查报告
公司支持：①购买统计年鉴
②车辆配合
③出具单位介绍信
④单位出面向临港新城管委会查询相关资料
2.消费者调查
调查内容：
临港新城20公里范围内，家庭年收入15万元以上的人群分析。 调查指标：
人群特征分析
① 年收入15万元家庭总数
② 年龄结构
③ 性别结构
④ 家庭年收入
⑤ 家庭成员结构
⑥ 从事行业结构
⑦ 居住地点结构
⑧ 工作地点结构
⑨ 交通工具
消费行为分析
① 消费场所分析
② 消费频率
③ 消费金额
④ 消费需求
⑤ 消费时段
⑥ 对本项目的认可程度统计
获取方式：①对消费者做问卷调查、深度访谈
②各镇政府、产业区相关部门了解
公司支持：选择专业调查公司进行专业调查
3.经营者调查
调查内容：
对A1项目规划的相关业态的'经营商家进行分析
调查指标：
① 商家需求特征(商铺面积、建筑结构、商铺类型、仓储需求) ② 商家到本项目租赁商铺的意向(不到本项目租赁商铺的原因) ③ 商家对本项目经营产品档次的选择偏好
④ 商家对本项目商业形成后的市场辐射区域的预测
⑤ 态商家对本项目的认可度测试
⑥ 商家目前经营地点、经营范围、主要客户群、租金承受能力 调查对象：
各业态商家老板、投资发展部经理、本地商户等
获取方式：
对商户进行问卷调查、深度访谈
公司支持：选择专业调查公司进行专业调查
4.购买者调查
调查内容：
① 购买者收入、职业
② 购买的目的、偏好类型、金额、区域、理想的市场回报率等 ③ 需求商铺的特征(类型、面积、建筑结构、楼层)
④ 需求写字楼的特征(档次、面积、建筑结构、类型) ⑤ 对本项目评价
⑥ 投资本项目的意愿
调查对象：
商铺投资者、商铺经营者、公务员、企业单位中层以上管理人员等 获取方式：
对投资者和经营者进行深度访谈、问卷调查。
公司支持：选择专业调查公司进行专业调查
调研计划书10
一、指导思想
根据20xx学年xx区幼教中心组工作要点和以新《纲要》的精神为指导,切实开展区幼儿园美术教育教研活动,通过教研活动、教师教育观念的更新,提高教师美术教学能力,促进区美术教研组教师的个人专业成长和园之间、教师之间的交流和合作,提升幼儿园美术教育的质量。特制定本学期xx区美术教研组工作计划。
二、工作目标
1、初步形成一支积极进取、团结互助的区美术教研组活动团队。
2、初步形成教师主动学习、积极探讨、大胆反思、认真总结的区美术教研组活动氛围。
3、提高教师设计、组织和评价美术活动的能力。
4、增强教师专业化成长的内驱力。
三、主要措施和具体安排
1、巩固和强大区美术中心组队伍,提高教研质量,重新确定美术中心组成员及后备成员的名单,并对美术中心组后备成员进行观察、考核。
2、制定具体的美术中心教研组活动计划,成员职责、活动记录和相关的活动资料。
3、及时收集美术中心组的活动情况、相关的活动照片、录像资料,做好整理存档,并定期在xx幼教网“xx部落”网上公布。
4、以点带面全面开展美术教研活动,积极参与网路教研活动、鼓励组员在网上进行交流和探讨,提交相关的资料,并带动本园老师积极参与区域教研活动和网络教研活动。
5、针对各类幼儿园的美术教育实际,通过交流、讨论、讲座等形式分析、反思幼儿园美术教育的现状、存在问题,对存在问题进行集体诊断,共商对策,真实、有效的帮助园所解决问题,提高美术教育水平。
6、建立“好材推荐”的区美术中心教研组美术课题资料库,大家分享讨论修改。(鼓励组员在每月25日前,将自己的或者推荐的案例以及课题以正规教案的形式发到美术中心组的网上,大家讨论改进。)
7、组员在每月的20—25日前向中心组上交每月一篇的教学反思(教学反思的形式可以是读相关美术教育文章的心得体会、自己的思想动态、或是学《纲要》开展美术教学的一些反思、心得和体会等)。
8、每次的观摩学习,组员需按时上交观摩记录和反思。
9、鼓励组员积极参加区幼儿教师撰写论文、教案设计与投稿的写作培训,鼓励组员积极投稿。
10、学期结束前,请组员交每人一份的个人成长报告。(成长报告的内容包括自己参与区美术中心教研组的活动情况,自己在思想、教学能力方面的变化、自己的困惑和对美术教研组一些期望和建议等。)
11、期末统计组员在网路教研中的评论次数,根据各组员的表现进行考核,制定考核内容,如积极评课,积极推荐文章课题,不缺勤等。年终作为评选优秀组员的标准。
【第一学期】具体月份安排如下:
十月份:
①重新确定美术中心组成员,公布成员及后备成员名单,制定工作计划,部署本学期工作要求。
②网络教研:对6个科学活动教学活动和说课进行评价。
③网络教研:如何从目标确定方面探讨美术教学的有效性?
④市园本教研试点园教研活动展示与研讨(东圃幼儿园)。
十一月份:
① 网络教研:如何从选材方面把握美术教学的有效性?
②区幼儿教师论文写作培训。
③市园本教研试点园教研活动展示与研讨(xx实验幼儿园)。
十二月份:
①网络教研:如何从教学活动的组织形式和策略方面探讨教学的有效性?
②中心组课例展示与研讨。
一月份:
①网络教研:教学活动中提问的有效性。
② 做好学期末工作总结。
幼儿园美术教研组工作计划【二】
上学期的教研工作在园长的正确引领下,教师的积极配合下,稳定发展,保教工作已基本步入正轨,在丰富多彩的教研活动中,教师的教育教学水平有了明显提高,特别是电化教育在幼儿园活动中的应用,多次受到区领导的好评。但教师的专业理论素质和教育实践能力与现代化教育思想和教育理念相差甚远。对《纲要》的理解与实践中的应用还需不断探索。教师的研究意识还缺乏积极性和主动性。在研究活动中还须加强创新和探索。在活动的安排上,要探索分科活动与主题活动内容的相互融合。
针对上学期教研工作存在的问题,确定本学期教研工作指导思想:
以《规程》和《纲要》为指针,以人本管理为指导,加强教研工作管理,提高教师参与教研的积极性,培养研究型教师,以教研活动促教师专业化成长,全面提升幼儿园的保教工作质量。
具体措施:
一、加强理论学习。
认真学习《纲要》实施细则,将学习与课题研究结合起来,用《纲要》精神指导解决实践中存在的问题,寻找教育理论支撑点,探讨教育策略,改进教育中的弊端,总结创造性的教育经验。( 散文阅读: )
本学期重点学习:
1、9月份:学习《幼儿园教育评价的探讨》(幼儿园指导纲要230页)和《幼儿园指导纲要实施细则》(51页和66页)以自学为主。
(1)研讨:适合本班幼儿的教育评价手段。
(2)研讨后各班保教员制定适合本班的教育评价方案,一式两份。交幼儿园一份。
2、10月份:学习《如何建构积极有效的师幼互动》(幼儿园指导纲要157—170页)以自学和小组学习为主。
(1)通过学习,结合日常工作每人写一篇学习笔记,大家交流经验。
(2)研究课:如何在教育教学活动建构积极、有效的师幼互动。由()老师承担,其他老师听课、评课,共同找亮点与不足。针对不足再上一次教育活动。
3、11月份学习新《纲要》于幼儿教师的专业素质。(指导纲要171—178页)
以自学为主,学习后每人准备一篇相关文章,发在论坛里,与大家谈谈自己的体会。
4、12月份学习新《纲要》与幼儿教师的专业素质(指导纲要179—188页)
教研时间集体学,学后研讨“提高专业化水平”的重要性。
二、教研工作。
1、本学期每位教师围绕“电化教育在教育教学中的应用”每班根据本班情况制定教研专题初稿。9月底完成上交。
2、调动全员参与幼儿园教研管理的积极性,大胆实践探索,共同参与班级各领域目标的制定,使保教工作有序开展。(每班交幼儿园一份)
3、紧紧依靠园本培训,开展各种园内教研活动。
(1)开展教学研讨活动,在园内由一个或多个教师对统一活动内容进行多次实践研究,在研究中比较不同的教学策略、教学方法、组织形式、价值取向等对幼儿发展的影响,在学、做、研、思,再学、再做、再研、再思的过程中,寻找到教育活动中所隐含的教育价值。
(2)自荐课评比活动,大家一起来听,听后进行评析,,从而让老师明白有价值的教育活动究竟应该怎样来组织。园领导随堂听课,随堂评析,对教师组织的活动进行具体的、直接的指导,有效的提高教师的教育能力和教育效益。每位教师1个月自荐课一次,班长、骨干教师要起到模范带头作用。
(3)每位教师一学期最少上1次汇报课,邀请中心校领导和村级园教师参加。
(4)园本讲座。每位教师一学期最少组织1次园本培训。骨干教师、班长不少于2次。准备好了报幼儿园安排时间。组织讲座的老师把讲座题目、时间、参加人、培训内容发至学校网站校本培训版。
4、加强教师反思能力,构建反思型教师角色,在实践中学习,在反思中提高。
实践前反思,我要怎样做,为什么这样做,会有什么样的结果。
实践中反思,随时审视自己的教学行为,检验预定措施的可行性,调整策略。
实践后反思,在自己反思的基础上,及时记录,提出改进意见。通过教研组交流。
学期末每人上交2-3篇质量较高的反思笔记,园内评出优秀反思笔记。
5、开展带教指导活动,骨干教师带教(每人找一个互助对象,利用业余时间帮教,加快进步的步伐,形成共同学习的气氛。)
三、开展“加强教师专业化建设”系列活动。
9月份:玩教具制作评比。每班不少于3种。
10月份:个案分析交流(老师把一学期的个别幼儿分析案例整理,分析,提出对个别幼儿的教育策略。)
11月份:教师基本功比赛。
11-12月份:多媒体课件在教育活动中的应用活动评比。
四、加强教师教育经验的撰写与交流。
教师要注重日常工作中教育教学经验的不断积累,期末写出质量较高的教育教学论文和案例。
新纲要对教师理念和教育技能提出了巨大的.挑战,所以,我们一定要坚定地站在时代潮流的前列,努力开创我们渤海幼儿园的新局面。
幼儿园美术教研组工作计划【三】
今年我园的重点工作之一就是做好美术教学工作,我仍然担任大班美术教师,为了切实提高幼儿的绘画水平,激发幼儿学习美术的兴趣,进一步提高兴趣班的教学质量,特制订计划如下:
一、幼儿现状分析
绘画是孩子的一种天性,也是一种爱好,孩子的家庭背景不同,能力水平也有很大的差异。有的不那么喜欢动手画,有的孩子画的总是那些,绘画水平高低不等,这就更需要我们教师作积极正确的指导,根据幼儿的不同情况给予不同的教育方法。并给幼儿以绘画的自信,寓绘画于游戏中,重视对幼儿作品的自我评价和教师评价,培养幼儿的绘画的兴趣,提高幼儿绘画的表现力及审美能力。
二、培养目标
1、培养幼儿从生活出发观察生活、热爱生活,并会描述生活中常见的动物或事物。注重幼儿艺术思维能力的培养。老师作用在于激发幼儿感受美、表现美。
2、引到幼儿在玩中学,学中玩,在游戏中发挥孩子们的想象与潜能,并能用线条、颜色来表达自己的所想、所感,用绘画表现出来。
3、熟练掌握油画棒、水彩笔、剪刀等材料、工具的使用方法。注重幼儿自身实践操作能力的培养。让幼儿在轻松愉快的环境中去思维去发现。
4、熟练掌握用油画棒在作品上大面积涂上底色,注重幼儿构图技能的培养,充分体现自我创造能力。
5、在了解本班幼儿发展情况下,注重幼儿的经验积累,开展多种活动方式、方法,加强幼儿与老师、幼儿与幼儿之间的互动学习。增强幼儿之间的友谊与合作能力,发展交往能力。
6、注重幼儿美术兴趣的培养。通过活动,培养幼儿动手能力、培养幼儿参与兴趣。
三、具体措施
1、重视美术活动内容的整合性,探究性,选择性,开展以主题活动为主的美术活动。
2、从本班幼儿实际情况出发设计绘画内容,并及时调整计划。
3、设计好每次的绘画内容,并提前做好相应的教具和范画。
4、学习新的教育理念和先进的教学方法,加强自身的素质,做好幼儿的榜样。
5、利用空余时间观摩其他美术班的活动,学习新经验,汲取她人的长处,弥补自身的不足。
6、不仅让幼儿学到绘画上的技能,更要加强幼儿作画习惯和养成。
四、周历表
大班美术教学安排
2月份:
《太阳宝宝的发型》、《美丽的花瓶》 、《神气的狮子》、《太空》
3月份:
《脸谱装饰》、《美丽的鱼》、《母鸡带小鸡》、《鲸鱼》
4月份:
《花儿朵朵开》《雪娃娃》4.《月亮睡觉了》6.《林间小屋》
5月份:
《美丽的彩虹》《快乐的小鸭子》《海底世界》6月份:《自由组合画》
调研计划书11
一、项目背景
随着市场竞争日益加剧，企业如何捕捉市场需求，迅速响应市场变化，成为了企业成长过程中必须关注的问题。市场调研能够帮助企业深入了解市场需求，调整产品或服务，提高市场竞争力。因此，本项目旨在为企业提供全面的调研服务，为其未来发展提供参考依据。
二、调研目的
本次调研的目的`是了解目标市场的概况和消费者需求，为企业提供市场分析报告，帮助企业调整产品或服务，提高市场竞争力。
三、调研内容
1.调研范围
本次调研的范围主要是XXX市或省内各大城市，包括消费者购买意愿、购买习惯、产品或服务的品质需求、价格敏感度、渠道选择等。
2.调研方法
本次调研使用在线问卷和访谈法相结合的方式，既能够涵盖大量受访者，又能够在访谈中深入了解受访者的需求和反馈。
3.调研内容
调研内容分为两大部分：
（1）问卷调研：设计并发布在线问卷，包括消费者基本信息、产品或服务需求、品质要求、购买意愿和渠道选择等，预计受访人数为1000人左右。
（2）访谈调研：选择300名具有一定话语权的消费者，采用面对面访谈和电话访谈的方式，深入了解其对产品或服务的需求、期望和反馈。
四、调研时间
本次调研预计在一个月内完成。
五、调研成果
1.调研报告：根据调研数据，撰写分析报告，汇总分析受访者对于产品或服务的需求、购买意愿、价格敏感度、渠道选择等，为企业提供市场分析报告。
2.建议方案：为企业提供根据调研结果提出的建议方案，包括产品或服务品质改进、价格策略调整、渠道拓展等。
六、调研费用
本次调研费用为XXX元，其中包括在线问卷设计和发布、访谈调研、数据分析和报告撰写等。
七、项目执行
本次调研项目由XXX公司执行，执行时间为一个月，由XXX负责项目总体策划和协调，由专业调研人员负责数据收集和分析。
八、结语
本项目旨在为企业提供全面的调研服务，为其未来发展提供参考依据。我们相信本次调研将为企业提供有价值的市场分析和建议，帮助企业更好地把握市场机遇，提高市场竞争力。
调研计划书12
一、部门建设：
1、制度建设：
(1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作状态。
(2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进行一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚。
(3)文档制度：创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通交流经验，反馈信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文档管理模式和交流模式。
2、成员培训：
(1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达能力，全面贯彻反馈制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反馈和交流。
(2)学期纳新之后一周，开办新老成员交流会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，分享经验，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，提高调研能力，增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。
(3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，锻炼能力，使部门成员自我肯定，实现自我价值。
(4)成员完成活动之后，须定期上交反馈报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和管理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度。
3、校会各部门间的交流：
积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，及时完成任务。
提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟通，多了解其他部门的工作内容与方式，分享工作经验，以此丰富组织与开展活动的形式，提高自身的能力。
加强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活动开展。
二、常规工作：
1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。
(1)策划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会中进行公示，征求意见建议，并最终制作完成策划书和项目书，传至部门QQ邮箱。
(2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责实施调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。
(3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。
(4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。
2、反馈工作：
(1)部长，副部反馈：团结学生会其他部门，并配合好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反映到主席团，并提出相关建议。
(2)组长反馈：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流成员近况，对部门近期活动进行分析，反映参加各项活动的意见，整理总结之后在例会上发表。
(3)干事反馈：可通过例会发言直接反馈，也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好*制度的开展。
3、宣传工作：
(1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进行宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。
(2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进行公示，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的联络能力。
(3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作能力和工作效率，可采取边调查边宣传的形式，牢固调研部在同学心目中的地位。
三、调研活动：
1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生服务站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合，主要调研新生入学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为20xx级新生提供服务和信息咨询。
2、20xx年10月为机动时间，配合校会活动，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建设性意见，增强部门成员实践能力。(详见附录3)
4、20xx年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学习部合作，针对学风建设，如两早一晚等活动开展相关的.调研，内容主要包括学生学习状况的分析，和学风建设的分析等，以此来增强学习意识，提高学习能力。
5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与志愿活动也提高了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研，旨在了解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取*，以此来提高志愿服务的质量和效率。
6、20xx年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。
7、20xx年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点，我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓解广大备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不健康的饮食习惯，传播健康的营养方法。
学校调研工作计划
一，活动的拓展：
校内：积极进行调研活动，预定于12月份初开展调研活动
调查主题：待定
调查对象：社团新会员与社团负责人
调查方式：以问卷为主，其它方式为辅
调查目的：
目的一：了解在校社团新会员的需求状况，及对所参加社团满意度
目的二：了解社团对于社总的意见与建议，促进社总与社团和谐发展。
校外：积极拓展校外调研工作，引进优秀经验，促进校内社总与社团向前发展。
方式一：抓住校外活动邀请函契机，实地派调研部成员进行调研
方式二：充分利用网络资源进行浏览外校社团网页，汲取经验。
成果反馈：所获情报于调研部讨论组与群进行协商，整理，总结。
二，制度的完善
一，评估条列的改进与完善
二，调研部工作条列的改进与完善
三，调研部对校内社团的简单条列的改进与完善
四，调研部对外调研注意方面
完成时间：委员换届时完成
调研计划书13
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
**年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
**年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为中国家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的`需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费习惯）。
2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消费者对变频空调功能的要求。
（二）市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
（三）企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
调研计划书14
一、调查目的
1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。
2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。
3、了解潜在客户规模及分布状况。
4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。
5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。
二、调查对象
1、学校附近的人群（通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）
2、上班人群
三、调查内容
1、产品自身情况调查
2、需求市场调查
消费者偏好
购买决策
购买行为
④价格支付能力
⑤购买人群
3、竞争市场调查
①主要竞争对手
②各竞争对手优势、劣势
4、一号通业务市场调查的重要xx
四、搜集信息
1、消费者的购买意向
2、不同领域消费者的需求
3、了解各个类似业务的`竞争状况
4、消费者对产品的要求
五、制定抽样计划
1、实施分层抽样
a、以所属领域特点为分层标准
b、按比例抽取一个样本量为500的样本
2、样本要求
a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作
b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查
c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具
六、设计问卷
通过对[一号通业务xxx市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。
七、调查进度
第一阶段：初步市场调查1天
第二阶段：制定计划2天
审定计划半天
确定修正计划半天
第三阶段：问卷设计1天
问卷修改确认半天
第四阶段：实施计划2天
第五阶段：研究分析2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析
1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。
2、根据问卷调查情况绘制数据表格
九、调查预算（略）
市场营销调研计划书7
一、超市冷柜背景分析
随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化xx的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、xx市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。
但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，为改变这一趋势，我们应当从xx能发展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。
为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。
二、调查目的
本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。
2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，
4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。
三、调查内容
在xx各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。
四、调查方法
以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表xx可能不够。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠
五、调查进度
第一阶段：初步市场调查
第二阶段：制定计划审定计划确定修正计划
第三阶段：问卷设计问卷修改确认
第四阶段：实施计划
第五阶段：研究分析
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
调研计划书15
为了更好的为同学们服务，紧密围绕校团委的工作，做好校团委的得力助手，我部将继续发扬往届调研之家的优良传统，并在此基础上进行突破和创新。
一.调研活动
1.小型调研活动
在工作开展初期进行一次小型调研活动，主要是为了使各位成员重新熟悉有关调研活动的各项流程以及注意事项，为后期大型调研活动的顺利开展做准备。
活动时间：4月7日——4月30日
具体时间：调研主题：4月7日——4月11日
调研问卷：4月12日——4月18日
调研报告：4月19日——4月25日
报告审改：4月26日——4月30日
2.大型调研活动
作为调研部的代表性活动，在以上小型调研活动以及各种准备的前提下，计划将开展全校性的大型调研活动，特别是计划与东校区联手，加强两校区的交流与合作，将调研工作全面展开。
活动时间：5月3日——6月6日
具体时间：
调研主题：5月3日——5月9日
调研问卷：5月10——5月16日
调研过称：5月17日——5月23日
调研报告：5月24日——5月30日
报告审改：5月31日——6月6日
二、调研之窗
每周出一期调研之窗，具体内容由党团委指派任务或内部自行考
虑决定，内容具体为关注社会热点话题及与同学们的生活，学习息息
相关的`方面。
时间安排：第7周——第14周每周一期
形式安排：A3版两张
流程安排：1.例会确定主题。
2.周三定初稿。
3.周四老师审批。
4.周五根据老师意见修改。
5.周六印刷、例会后张贴。
人员安排：采用分组负责制。A、B两组轮流负责。
内容安排：社会热点及与同学们息息相关的话题
三、调研报告征集活动
暑假前号召各二级团组织积极引导大学生进行社会实践，暑假后举行暑期社会实践报告征集活动，做好暑期社会调查报告的评选和表彰优秀调查报告的工作。
四.与其他部门合作及其其他活动
配合其他部门开展工作，负责信息收集，反馈和预测工作，协助其它部门做好事前调查、事后研究。加强校学生会与各二级学院之间的交流与合作，支持和帮助各二级学院开展与调研相关可丰富同学生活、富有教育意义的活动。
五.人员培训问题
针对工作需要，本学期要特别加强本部人员的能力培养，加强实战锻炼，让其有更多的机会展现自己。并且上个学期新老校区调研部内部缺乏交流合作，许多工作做得不够到位。本学期，要加强联系，要经常做工作交流，每次会议都有一段时间是内部学习的时间，与会者分享学习、工作、生活中的心得，领悟做人处事的道理。
六.扩大调研部的影响力
本年度应继续大力加强本部的宣传工作，尽管以往一直在加强本部的宣传力度，但是本部做出的成绩大部分未被外界所知，以致广大同学对调研部缺乏了解。本年度本部应继续加大宣传力量，本部所做出的的报告，所得反馈信息尽量投向校网站，校报和人人网，必要的话以海报形式张贴于众。
【调研计划书】相关文章：
调研计划书07-19
调研计划书格式10-16
调研计划书（精选20篇）09-21
市场调研计划书09-15
市场调研计划书09-26
调研计划书（精选20篇）09-09
(推荐)调研计划书15篇07-19
调研计划书（集合15篇）07-19
调研计划书（通用17篇）11-07