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项目计划书制作
项目计划书(ProjectCharter)是项目“定义”阶段最为重要的部分。它是项目团队和项目发起人（Champion）之间的一个合同，是值得和需要花时间仔细认真地制定的。
项目计划书包括以下几个重要的要素：
业务影响（BusinessCase）：概括性描述项目如何和公司战略目标、部门的大目标联系起来，项目对公司现在哪些问题、痛点有改善和有意义，通常比较宏观，一般要回答一下问题：
为什么做这个项目？（对公司、对客户、对流程或员工）
不做这个项目有什么负面影响？
这个项目会有什么收益？
尽量用数据回答以上问题
问题陈述（ProblemStatement）:有时候又叫机会陈述（OpportunityDescription）,有问题不代表有机会，这里我们需要回答为什么我们有机会立项，要回答我们“可以赢”。公司的战略目标不能实现有很多原因，可能有很多流程表现不佳或有瑕疵，需要很多项目的支持实现战略目标，这里要更具体描述你的项目将要解决的问题：
问题出现在哪个或哪几个流程？
具体问题表现是什么？（要具体量化）
1.在什么时候？
2.问题的大小？
3.为什么说这是问题？
RWW（Real,Worth,Win)-真实、有意义、能赢。业务影响（BusinessCase）要回答Real,Worth,问题陈述（ProblemStatement）要回答可以Win。
目标设定(GoalStatement)：针对问题，提出目标，目标要符合SMART原则。用公司或部门已有的业务指标，不要为项目创造新的指标。
Specific-具体
Measurable-可量化
Achievable-能达成
Relevant-相关性
TimeBound-时效性
下篇具体介绍如何设定一个合理的目标。
项目范围（Scope）:准确无误地指出项目范围，项目涉及什么产品？什么厂或线别？或什么客户？或其它的限制变量。
项目流程定义（ProcessDefinition）:指出流程名字，用名词或名词词组；流程要和项目的问题陈述中的问题、即目标设定的目标要呼应；注明流程的起点和终点。
项目团队（ProjectTeam）:包括项目组长（ProjectLeader），发起人(ProjectChampion)，项目流程负责人(ProcessOwner)，项目核心团队成员(CoreTeamMember往往不只一个人)；
项目的计划表（ProjectTracking）:项目的时间表-按照DMAIC5个阶段列出每个阶段的时间节点，一般项目周期是4-6个月，所以要合理安排每个阶段的时间，确保项目能按时结案。记住:一个没有时间期限的过程是一个永远也完成不了的过程，项目也是！
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