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技术服务合同 以及技术服务合同
合同编号：___________________甲方：__________________________
乙方：__________________________
?依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。
第一条 适用法律
1．1 本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国着作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。
1．2 上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。
第二条 合同范围
2．1 乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。
2．2 产品内容（价格见附页）
第三条 责任和义务
3．1 双方共同责任
严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。
3．2 甲方的责任和义务
3．2．1 按本合同的付款条款支付所需款项。
3．2．2 负责项目中的领导、组织和协调工作。
3．2．3 提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。
3．2．4 试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。
3．2．5
a．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
b．甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
c．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。
3．3 乙方的责任和义务
3．3．1 按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。
3．3．2 对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。
3．3．3 无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。
3．3．4 乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
第四条 版权
4．1 乙方拥有本_______系统软件的版权（即着作权）。
4．2 甲方拥有本_______系统软件在本医院（______________医院）内部的使用权。
4．3 甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。
第五条 技术指标
5．1 ___________信息管理软件______________。
5．2 本系统基于___________结构。
5．3 乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
5．4 应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。
5．5 本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。
5．6 本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
第六条 交付计划
6．1 软件培训___________天
6．2 系统安装____________天
6．3 软件调试_____________天
6．4 系统初始化__________天
第七条 费用及支付方式
7．1 费用
7．1．1 本合同所述价格均为人民币含税价。
7．1．2 本合同所述用友医院信息管理系统（_______）金额总计为人民币_________元。
7．1．3 乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。
7．1．4 自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。
7．2 支付方式
7．2．1 甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。
7．2．2 合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款， （人民币）______元。
第八条 服务与技术支持
8．1 操作人员培训
8．1．1 培训时间为______天。
8．1．2 培训地点：甲方所在地
8．1．3 培训内容：_______系统软件的使用。
8．2 系统实施
8．2．1 _______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
8．2．2 _______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。
8．2．3 初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
8．3 系统维护
8．3．1 乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
8．4 系统升级
8．4．1 系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。
8．4．2 系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
8．5 技术支持及服务
8．5．1 一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡（金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应）。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
8．5．2 乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：
--热线电话：______、 传真：______
--乙方在INTERNET站点的？WWW、 MAIL、FTP等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
8．5．3 乙方的服务承诺：
a．乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。
b．乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
8．5．4 如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方用友_______系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。
8．5．5 系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的20%收？
第九条 保密原则
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条 转让
乙方不得将合同转让。
第十一条 违约责任
1）甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2）甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。
3）以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。
4） 违约处理：
甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。
5）乙方免责条款：
1．乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
2．乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
3．乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
第十二条 争议与仲裁
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国经济合同法》，可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起诉。
第十三条 不可抗力
13．1 不可抗力的内容按我国有关规定条款执行
13．2 不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
第十四条 合同变更、补充及终止
14．1 本合同自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。
14．2 本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
第十五条 合同效力
本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。
第十六条 合同有效期和效用性
1．本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
2．本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
甲方：_____________________
地址：_____________________
甲方负责人：_______________
甲方代办人：_______________
甲方单位（盖章）___________
开户银行：_________________
乙方：_____________________
地址：_____________________
乙方负责人：_______________
乙方代办人：_______________
乙方单位（盖章）___________
开户银行：_________________
帐号：_____________________
签约日期：_________________
签约地点：_________________
附页：（略）
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