大学生面试礼仪共15篇
大学生面试礼仪1
大学生面试常用礼仪
职场礼仪:大学生面试常用礼仪
在经历面试过程中,我们认为面试礼仪最重要的是以下两点。
第一,准时。这点很重要。广州车况很复杂,时间很难把握,所以,宁愿早到一个小时也不要迟到。
第二,自然作答。一方面,面试礼仪是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。另一方面,面试礼仪可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。
第三、注意聆听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
一个好的聆听者会做到以下几点:
①记住说话者的'名字。
②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
④了解说话者谈话的主要内容。
⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
无论是和好朋友聊天,还是面试正式场合,或者说接见外国友人,礼仪常识是我们必须知道的,他可以帮助我们提高在别人眼中的印象。
职场需注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。
职场礼仪说话技巧
一、说话的秘诀
1、你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2、说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
3、在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
4、每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。
5、知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。
二、说话的技巧
1、我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。
2、你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的xx。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。
3、所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。
4、如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。
5、若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6、按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
大学生面试礼仪2
服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。
服务礼仪意识视顾客为亲友
只有用高质量的情感服务接待每一位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。
在服务实践中,对顾客以亲友相待,应以微笑的面孔、百倍的.热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题。
顾客永远是对的
这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨,由西方企业界提出来的,是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。
这句话真正的含义并不是说,顾客真是对的,而应该让他觉得,他是对的。
把顾客视为单位的主宰
单位把顾客作为单位的主宰,既是由单位的经济属性,即谋求更高盈利的原始经营动机决定的,也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。
强化现代服务理念,提升服务品位
理念支配人的行为,服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展,带来企业服务竞争的升级,迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高目标,提升服务品位,创造服务特色。
大学生面试礼仪3
参加面试是一次重要的人际交往。得体的言谈举止及仪表是十分重要的。因此,无论你掌握多少面试技巧,但面试时应注意基本的礼仪还是不可少。大学生求职面试礼仪有哪些呢?请看以下要点:
(一)早点出门,不要迟到
掌握面试的'基本模式,最好是提前分钟到达面试地点,以示求职的诚意,给对方以信任感。面试前,有必要先到用人单位去看一下,记住面试的时间和地点,如果实在因故迟到了,要道歉并说明原因,以征得对方的谅解。
(二)做好面试前的形象准备,要修饰仪表
头发要梳整齐,领带要系正,皮鞋要擦亮,着装要整洁、大方、得体,女同学化妆不要太浓,忌穿金戴银,以免让人感到你轻飘飘的。
(三)注意主试人的面部表情
对方讲话时要认真倾听,并用点头表示同意,不要随便插话。
(四)回答问题要注意吐词和声调
回答主试人的问题,吐词要清楚,声音不要太大或太小,答语要简练、完整,忌用口头语回答问题。
(五)谈话时注意力要集中
谈话时,眼睛要适时的注视对方,不要东张西望。
(六)面试成功与否,都要礼貌告退
主试人当场表态可以接受你,面试成功,当然要向对方表示感谢,并表示今后将好好工作。主试人当场没表态,说明对方还要进一步考查,不要急于逼对方表态;面试不成功,也不要做出过激行为。
大学生面试礼仪4
一、面试的仪容礼仪
据有关专家研究表明:第一印象由55%穿着、化妆、38%行为举止及7%谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。虽然一个工作人选的最后决定很少会取决于该人的服饰,但是第一轮的面试中很多人被淘汰是因为他们穿着不得体。因此,学生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。
首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位,既要表现出有教养、职业化的面貌,又要表示出对面试方的尊敬。男生的最佳面试服装是两件套西装,特别是在应聘一些法律、银行、保险等以中规中矩形象著称的行业职位时,尽量以简单稳重的造型为佳,如一套深色的西装搭配白色衬衣及丝质领带,穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较专业的印象。如果要应聘艺术、广告设计、大众传媒等行业的职位,可以穿着款式新颖时尚并能体现个性的服装。如果对于一个特定的公司不能肯定该选择什么样的服装,那么选择穿套装是稳妥的。这样的穿着会显得你很重视这次面试且对该公司充满敬意。
其次,在选择面试服装时,要遵循“简单就是美”的原则,这既是职场着装的原则,也是面试打扮的座右铭。第一,在服装的色彩方面,讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内,最好以黑、白、灰、蓝、咖啡为主,太过花哨的颜色可能会引起面试人员的反感。如果你想从事的是创作行业,不妨试试明亮的颜色,但是鲜艳明亮也还是应该遵循简单的原则,白色是一个很好的选择。
再次,在穿着面试服装时,同样要合乎着装的基本礼仪。第一,男生在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、长及小腿中部的袜子;西装袖口的商标一定要拆除;皮鞋、皮包与皮带要同色;西装纽扣的扣法要合乎规范等。第二,女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配。穿长筒袜时,袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准备一双长袜备用。第三,佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等,数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。
最后,简单的化妆也是完全有必要的,特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯,注意修剪鼻毛,女生则可化一个清新、自然的面试妆。化妆也要遵守礼仪,例如不要当众化妆、不要化浓妆、妆面出现残缺要及时补妆等。另外,面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。
二、面试的举止礼仪
举止是指人的表情和动作,是一种无声的语言,内涵极为丰富,在面试中应该使自己成为举止优雅的人。
首先,保持生动、友善的面部表情。人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是修养的外露,是幽雅气质的显示器,能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。第一,要恰倒好处的运用目光。在面试过程中,有些大学生对目光的恰当运用把握欠妥,例如,有的不敢抬头正视对方,给人以缺乏自信的感觉;有的眼神飘忽不定,给人心不在焉的印象;还有的两眼紧紧盯着对方,死死不放,让人感觉不适。合适的目光应正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,同时应将目光放虚切忌聚焦,对方会感到你的诚意。交谈时要将目光转向交谈人,以示自己在倾听,一般连续注视对方的时间要把握在几秒钟以内,否则会引起对方的反感和不安。另外,还要善用目光的变化,灵活使用目光来表达自己内心的感情。第二,要充分发挥微笑的魅力。微笑的表情之所以动人、令人愉快,不仅在于外观上给人的美感,还在于所传递的可喜的信息和美好的感情。微笑总是给人们带来友好的感情、欢乐和幸福,面对招聘方一定要以微笑示人。有些大学生面对招聘者过度紧张,面部表情严肃僵硬,给人造成不自然、缺乏自信的印象。在面试前可对镜多做微笑练习,只有发自内心、亲切自然的微笑才富有魅力,让人愉悦欢心。
其次,举止动作自然、大方、有条不紊,给人留下充满自信的良好印象。第一,要“站有站相,坐有坐相”,这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。第二,握手时讲究“尊者优先”,一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间。第三,递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方。递面试材料时,应面带微笑,注视着对方,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上。第四,要注意手机使用的礼仪,面试前要将手机关机或者设置到震动静音挡。要知道,在面试中旁若无人的使用手机接听电话或查看、发送短信是非常不礼貌的行为。第五,务必要克服不文明的.行为举止习惯,避免在面试的时候站没有站相,坐没有坐相。一定要记住:走动、就座、开门、关门时要尽量保持安静,回答问题时不要指手划脚、手舞足蹈,不做与面试无关的动作,进出房门的时候勿忘始终面对面试人员等。
三、面试的语言礼仪
在面试活动中,语言作为一种最基本的媒体形式,包括了听话和说话两方面,在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。
首先,要成为一个主动、积极的倾听者。一个聪明的善解人意的人,肯定是善于聆听的人,因为认真、专注的倾听对方说话,是对说话者的一种无形的赞美。在面试过程中,大学生在倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现。第一,要表现出对面试方的充分的尊重。要记住对方姓名与职位;目光注视说话者,保持自然的微笑;身体微微倾向对方,表示对说话者的重视。第二,面试人员的每一句话都是非常重要的,你要集中精力专心、认真地去听。要记住对方讲话的内容重点,适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑,要了解说话人的希望所在。第三,不要轻易打断对方的说话,即使自己不同意对方的观点,也不要急于辩解,等对方说完再委婉的阐明自己的看法和态度。如遇对方发言过长、乏味,也应控制自己的厌烦情绪,否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的印象。
其次,要成为一个善于表达的说话者。面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的应试者,自然、自信、谦虚的态度以及合适的语言技巧,会受到用人单位的欢迎。第一,培养良好的语言习惯。做到:发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信,过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。要培养良好的语言习惯,必须加强平时的训练,可以用录音机把自己日常生活中的语言录下来再放出来听,很容易找到不尽人意之处,这是自我检查和调节的好办法。第二,要注意谈吐文明、礼貌,要尽量多用敬语、尊称,表示你对面试方的尊重。第三,语言要精练。自我介绍、回答问题时要简明扼要,语言罗嗦、讲话散漫是面试的大忌。第四,保持自信的谈话态度。一位专家说过:面试过程是一个交朋友的过程,没有固定的问题和形式,因人而异。由此可见,心态相当重要,心态决定状态,保持积极自信的心态,是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时,讲话要充满自信,言之有据,思路清晰,有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象。但自信不等于盲目自负,自以为是、夸夸其谈是不受欢迎的。第五,掌握谈话技巧。例如:在询问时,对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦虚的语气去询问,太直白的发问常常是得不到良好的效果;回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,要采取合适的方法,既要巧妙地表明了自己的观点,又要避免直接发生冲突。专家曾总结出五种不利于求职成功的话:言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。另外,谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。
总之,应聘者在面试过程中,你的服装、化妆、言行举止等都会为目光犀利的招聘者所注意,并将之与你的素质、性格特质相联系。在世界著名跨国公司三井物产(中国)负责人事工作的王维岭先生说:“面试能不能成功,也许在你踏进大门后的最初3秒钟就被决定了。面试首先考核的就是应聘者的外在气质,应聘者的衣着、发型、走姿,以及与面试人员打招呼、接送文件的举止,这些不经意间完成的动作,正是公司对他们外在气质的考察过程。”教养体现细节,细节展示素质,因此,如果能对细节之处的礼仪多加留心,往往可以使应聘者在激烈的竞争中脱颖而出,赢得自己满意的职位。
大学生面试礼仪5
常言道:“人是衣裳,马是鞍”、“三分容貌,七分打扮”。在求职面试活动中恰当的服饰会给人留下良好的第一印象。
在服饰打扮上,我们必须根据时间、地点和目的来进行选择。在时间上,我们要依据时令、季节来选服装,我们不能在夏天穿上冬装,也不能在冬季穿上夏装。在地点上,我们的服装打扮要与所处的场所和职位相协调。在目的上,我们要清楚自己到底要给对方留下一个什么印象,然后才决定服饰的选择。我们要知道,在对方眼里,我们的服饰不仅代表你自己的形象,也是代表其用人单位的形象而出现的。
作为一名女大学生,我认为面试服装以整洁美观、稳重大方、高雅为总原则。服饰色彩、款式、大小与自身的体态、发型和招聘的职业相协调一致。我们很多女士会以为紧身衣服才能显示出自己的好身材,其实女士穿太紧、太透、太露的衣服会给人轻佻之感。所以我会选择西装套裙,因为它既大体又优雅而自信,这样就会给对方留下良好的印象。
在穿鞋方面也有讲究,总的原则是和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。
在面试时,我们女士要注意,无论你的腿有多么漂亮,都穿长筒袜,不能露腿。袜子不能脱丝,要注意合适的色,如肉色等。为了保险起见,应在包里放一双备用袜子,以便脱丝时能及时更换。
(1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2) 讲清原委,避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的'问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4) 有个人见解,有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5) 知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的新任和好感。
大学生面试礼仪6
大学生求职面试的注意事项
提前10分钟到达面试地点,太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆,看看发型有没有乱,口红及齿间有没有杂物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。这期间还有一些需要注意的细节,现罗列如下:
1、与旁人唠叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹。
2、不要吃东西,包括嚼口香糖、不要抽烟。
3、对其它工作人员以礼相待,主动打招呼或行点头礼。
4、关掉所有通讯设备,以免面试时出现尴尬的场面。
5、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息,这也可以体现出你乐于助人,谦虚好学的品质。
6、不要太关注非面试官司工作人员的.谈话,更不可冒失的发表评论。
7、等待过程也应该站有站相,坐有坐相。
8、看看随身带来的材料以缓解紧张的心情。
9、不可带太多东西,一般是拿个公文包装一些面试材料,或个人简历。
10、等面试官叫到你的时一定要大声答“是”然后再进去面试。不论门是开着、关着、半开着,你都应该敲门。敲门时以指节轻扣三声,力度以面试人员能听到为宜。等到回复后再开门进去,开门一定要轻。进去后面向里边轻轻将门带上,向面试人员问好,鞠躬或行点头礼,并清楚的说出自己的名字。
11、不要贸然与对方握手,除非他先伸出手来。握手时一定要使手臂呈“L”型,手心向上,从下到上迎向对方,握手时以两到三公斤的力道,上下垂直晃两到三下为好。一定要显示出自己的热情、自信。
12、在对方没请你入座之前,切记不可贸然就座。面试官还没有开口就顺势把自己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分数了。若对方一直没请你入座,而那个位置偏偏有个座位,你可以适时提出“我是否可以坐在这呢?”的要求,得到对方允许后要说声“谢谢”,然后大大方方坐下去。
13、男女的坐姿:
(1)男士。入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开),双手放在膝盖上。身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。
(2)女士。入座前应用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
14、视线的处理:
若面试人员不止一个人,回答问题时一定要以目光扫视其他人,而将焦点集中在主考官身上。如果其他面试人员对你单独提问,一定要将焦点转移到他身上,回答完后再转移回来。思考问题时可以看着对方身后的墙,不要看天花板或窗户外边。
注意力要高度集中。回答应诚恳,知之为知之,不知为不知。递物应大方得体,双手呈递。
注意观察对方,适时结束面试。若对方显得饶有兴趣(身体前倾),说明你表现出色,可以继续下去。若对方表现出明显的不耐烦(打哈欠或目光无神)这时你可以停下来问他:“您是希望我再讲讲……(刚刚说过的东西),还是想听听我在方面的技能?”适时的引导对方。若对方希望尽快结束面试(收拾文凭或站起来)你应该明白,此时结束面试是明智之举,应主动提出。
面试完后,起立,并向对方表示感谢,面向对方缓步退出面试室,不可走的太快,以免对方误以为你紧张、怯场。
大学生求职面试结束后的必备礼仪
多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤也能加深别人对你的印象,面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着求职者就可以袖手旁观以待聘用通知的到来,有些事还需要,继续。
1、表示感谢
为了加深考官对你的印象,增加求职成功的几率,面试过后两天做好给面试官打电话表示感谢。感谢电话要简短,最好不要超过五分钟。面试后表示感谢是十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使主考官在做决定时对你有印象,据调查,是个求职者往往有九个人不会表示感谢,你如果没有忽略这个环节,很显得,“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使考官改变初衷。
2、不要过早打听面试结过
在一般情况下考官每天结束面试后,都要进行讨论或投票,然后送往人事部汇总,最后确定录用人选,可能要等3—5天,求职者在这段时间一定要耐性等候消息,不要过早打听。
3、查询结果
一般来说,你如果在面试两周后活在考官许诺的时间到了,还没有走到对方的答复时,就应该写信活打电话给招聘单位活主考官,询问结果。
4、做好再次冲刺的准备
应聘者不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,不要气馁,这一次失败了还有下一次,就业机会不只是一个,关键必须总结经验教训,找出失败的原因,“吃一堑,长一智”以便能东山再起。
大学生面试礼仪7
中规中矩:保守、传统的职业装
许多人觉得难得有一次面试机会,一定要大出风头,于是买了许多时髦、前卫的服装,打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区,一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格,不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业,选择一种各个行业都能接受的风格,以不变应万变。
物美价廉:谁用名牌
由于经济条件所限,学生很难承受较昂贵的服装,招聘公司完全可以理解,没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试,招聘经理可能会认为你出身豪门,以目前这个职位的微薄工资,根本不足以担负如此巨额的服装开销,猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司,那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉,而外国的中等名牌要几千元一套,高级名牌要上万元一套,外企的招聘经理们都极少穿这么贵的衣服。同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中,留心观察什么叫专业,什么叫品位,并与室友及同学经常切磋,甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们,然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。
一尘不染:洁净的价值与分数
着装再得体,也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍,还不如不穿。尤其是像北京这样的城市,沙尘比较严重,衣服往往穿一天下来就会很脏,如果几天不洗,脏的程度可想而知,到时候,恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。
平整如新:折皱与折扣
面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服,不妨把衣服用衣架挂起来,只要在存放过程当中留意,衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下,面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。
没有异味:洗澡也能洗缺点
虽然学校的条件也许达不到想什么时候洗澡就什么时候洗那么方便,但是面试之前一定要去浴室好好洗个澡,否则,运动出汗之后产生的'怪味一定会让招聘经理十分反感,他会想像着满身异味的年轻职员会吓跑客户。所以建议大家克服万难,一定在面试之前搞好个人卫生。
纹丝不乱:理发理出头绪
头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻,使招聘者对你产生不好的印象,认为像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象任何时候对你都不利,更不用说面试的时候了。
正所谓“坐有坐相,站有站相”。在职场上,一言一行都体现着个人素养,一些重要场合中如果行为举止不得体不得当,可能会影响双方合作的进行,甚至影响整个公司的形象。
职场举止有站姿、坐姿、走路姿态、握手拥抱等多种行为。在站姿上,要注意站得直,不要弯腰驼背、倚靠其他物体,也不要双手环胸,一般来说双手最好垂直贴放在身体两侧,或者是交握在前面。
在坐姿方面,双腿叉开过大、双腿过分伸张、跷二郎腿和腿部抖动摇晃。特别是女生穿裙子的时候,在坐下之前要抚平裙子,双腿并拢坐下。坐着的时候注意尽量不要靠着椅背。
在走路姿态方面,不要过于匆忙,特别在重要场合当中更要谨慎。走路切记不要蹦蹦跳跳、双手插在裤袋里,也不要拖沓,要干脆一点。
当遇到需要握手和拥抱的场合时,如果对方先伸出手来,你要立即握住对方的手,握手时不要无力,要让人感受到你的诚意和力量;当拥抱时,特别是与女性拥抱时,要注意不要让胸部以下的地方碰到对方,双手轻按在对方背部。
在职场当中,许多时候都需要注意自己的一言一行,也许在你不经意做了一些不雅行为的瞬间,已经被上司或者客户看见,从而影响到别人对你的印象。
一、言谈礼仪
1、早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别;
2、转接电话时要用文明用语;
3、请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员;
4、需要打扰别人先说对不起;
5、不议论任何人的隐私、八卦等。
二、姿体礼仪
1、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门;
2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手;
3、在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止;
4、与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢;
5、与他人交换名片,双手送出以示恭敬;
6、不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。
三、细节礼仪
1、将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人;
2、打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间;
3、不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料;
4、有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢;
5、将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地;
6、男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境;
7、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服;
8、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑;
9、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息;
10、尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。
大学生面试礼仪8
一、 主办单位:
药学院学生会自律部
二、 活动主题:
大学生社交礼仪及面试技巧培训
三、 活动背景:
礼仪是人际关系和谐发展的调节器,通过此次礼仪培训,使大学生理解现代礼仪文明,掌握人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象,更容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,最终营造一个和谐的校园环境。也为了让我们的大学生活更加充实,我院全体学生能在以后的社交及面试场合有一个良好的行为规范,在集体面前有一个更好的形象,让大家能更好更出色的交往及面试,不断地展现自己的才华!
四、活动介绍:
本次活动是由药学院学生会自律部主办,由XX主讲人主讲的一次讲座,由药学院12级各班同学参加培训,主要为了让我们全面了解社交礼仪的重要性和实用性,以及对我们的重要性,本次活动可以在主讲人和同学的互动中进行.
五、活动时间:待定
六、活动地点:需要一个大教室(240人)待定
七、活动宣传:
1.班级宣传,通过各班班长进行班级里的宣传,主要是通过我们
把本次活动跟各班班长讲述清楚,再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚,做好动员工作。
2.请宣传部做出展板,通过展板的形式向全校同学宣传。
八、 活动流程:
(一)时间安排
1、宣传阶段;待定
2、准备阶段;待定
3、举办阶段;待定
(二)前期安排
1、与姜老师商量本次讲座的内容和讲座形式;
2、申请学校教室;
3、讨论工作人员的工作安排;
5、活动参加人员的安排和各班参加的人数;
6、主讲人的选定:可以选开设大学生礼仪课的老师和院或校礼仪队成员
7、通知学生会各部门和院礼仪队配合
(三)活动实施
1、提前去看阶梯教室的设备和场地;
2、参加活动的学生的位置安排;
首先,要知道各班需要来的大致人数;
其次,对各班人数在场的座次的详细安排;
活动当天自律部干事分别带各班学生到指定的地点,各班学生在
自己的指定地点坐下等讲座的开始。
3.开场前准备
1.幻灯机检查,话筒电池及声音检查;
2.准备开场动画,音乐放映;
3.迎接嘉宾;带领嘉宾就位;
4.照相,摄像准备;检查电量,备充足的电量
5.在活动开始前把教室的设备调试一下,看看有无问题。
4、开始前主持人和主讲人的沟通交流;
在开始之前由主持人和主讲人沟通交流,确认一下所讲的内容和主持人的开场白以及中间的一些环节。
5、讲座的开始;
当参加人数到齐后,先由主持人宣布本次讲座的开始,再介绍主讲人和到场嘉宾的一些基本信息,大致描述一下本次活动。
当主持人说完下台后主讲人就可以开始本次的讲座,讲座一开始由X主讲人对社交礼仪的全面讲解,中间X主讲人可把礼仪里面的一些基本动作和一些要注意的问题让礼仪展示给在场的同学观看,让参加的同学能更好的了解社交礼仪,了解社交礼仪在我们生活中的重要性,讲解的时间可以在一个小时以上(上半场40分钟下半场40分钟,中间加入互动环节),时间的`长短可以有主讲人自己把握,内容是主讲人自己提前准备好的。
6、互动环节;
现场同学可以问一些自己的疑问让X主讲人来解答,可以用举手方式来。提问的学生可以对自己不太了解的部分进行提问,或者是可以把生活中的一些社交问题进行请教。
九.注意事项
跟讲师沟通好讲课重点
2.规划好讲课时间以免发生超时或提前结束等现象
3.培训开始前和主席团及各部部长沟通协商以保证培训顺利完成
4.培训结束后留专人清理会场
5.规划好购买礼品所用资金数目
十.活动的预期效果
大学生了解着装礼仪在生活中以及工作中的重要性,提升大学生在生活及工作中的职业素质。明确大学生在工作中应有的观念和态度以及应该具有的工作技能。同时使大学生认识到在正式工作场合着装问题并加以改正与完善.提高大学生在各种面试场合的面试技巧.
十一.活动经费预算
1.观众互动参与者的小礼品5个(5*2=10元)。
2.会场布置的气球需要100个(100*0.2=20元)
3.主讲人礼物(约50元)
4.讲解人员及嘉宾饮用水5瓶。(约5元)
5.共计85元(10+20+50+5=85元)
十二、应急措施
1.在活动前两天应确定好参加培训的人员人数,若预定人数不足,可通知其他部门干事前来参与。
2.PPT进行多方面备份,可放U盘,上传到网络等。
3.10分钟预留时间
大学生面试礼仪9
还有一些男生可能平时会戴耳钉,但如果是去面试的话,一定要记得取下自己的耳钉,因为如果男生戴着耳钉去面试失败的可能性非常的大,会让自己显得非常的不成熟。同样,女生在面试的时候也是,千万不要佩戴非常夸张的耳环,身上的配饰尽量的简单一些,或者是直接选择一块手表其他的配饰都可以省略掉。
男士面试服装礼仪讲解
如果是去面试工作在正式场合,那么面试的服装礼仪又会发生非常大的变化,首先我们是去应聘工作所以肯定要穿的比较正式一些。如果是男生尽量的选择西装,男生一旦穿上西装,会让整个人显得非常的挺拔,因此男生在面试的时候西装肯定是不能够少的。而且选择的西装里面尽量的配白色的衬衣,不要搭配一些颜色非常鲜艳的衬衣。
男生如果年龄比较小的话没有必要系领带,但觉得系上领带显得自己更加的成熟,也可以选一条与自己服装相符合的领带,但是在打领带的时候也一定要注意了,千万不要闹笑话,或者是说把自己的领带打得非常的丑。对于矮个子的男生在选择西裤的时候,也可以选择稍微短一点的九分裤,这样会让整个人显得比较的精神。
男生穿上西装之后肯定会搭配一双皮鞋,有一些不懂礼仪方面的男生在穿袜子的时候,可能会选择花袜子或者直接是白色的袜子,这样就会犯了面试服装礼仪方面的一个大错误。在皮鞋里面搭配白色的.袜子而且会露出来的时候,会让面试的人员觉得你非常的没有品味。
女士正式场合面试服装
如果是女生参加正式一点的面试,其实就可以选择小西装搭配包臀裙,这是大多数女生会选择的面试服装,因为这种服装搭配是不会出错的,除非是选择的包臀裙不对。很多女生在穿包臀裙的时候可能不会穿丝袜,但是当我们去面试的时候一定要记得穿丝袜,因为穿丝袜是对别人的一种尊重。
男生面试着装要点
男生应该选稍显稳重的正装,如黑色、深蓝色等。如果想加一点年轻时尚的感觉,衬衣可以稍有花色。一般休闲点的正装就可以,如:衬衫加休闲西装裤,衬衫也不一定要白色,要符合自己的肤色和体型,除了牛仔裤和t恤其他搭配都可以的,最主要是符合自己的风格。此外,男生的鞋是关键细节,一定要干净。皮鞋的话,千万不要买那种油光锃亮的尖头鞋,休闲型的牛皮皮鞋更适合年轻人。
女生面试着装的要点
女生面试着装可选择性比较大,下面从服装、配饰、化妆等方面分别说明,同学们可以选择适合自己搭配,大方得体而不失个性。化妆建议化淡妆。化妆其实是一种礼仪,既尊重别人,又尊重自己,同时让自己的五官精神起来,增强自信心。
大学生面试礼仪技巧
1、进门时不可紧张或心慌,表现得自然,对主试者说您早,您好,Good morning,Good evening 之类招呼语,这样可以在主试人和你之间创造出和谐的气氛。
2、若非主试人先伸手,你切勿伸手向前欲和对方握手。
3、若无主试人之邀请,你切勿自行坐下。对方叫你坐下时,应立即说谢谢(Thank you)。坐下时要放松自己,但要坐得挺直,最好双腿自然并拢或稍微分开一点儿。
4、已经安排好的应试者的座位,你不要挪动椅子的位置。
5、不要把随身携带的皮包、物品等压在或放在桌子上,东西应拿在手中,或放在膝盖上面。
6、双手保持安静,不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。
7、让主试人先开口发问,切勿唐突。
8、回答问题要口齿清晰,声音大小适度,答句要完整,不可用口头禅或黑话。
9、说话时目光要与主试人接触。若主试人有二、 三位,要看首席或中间的那一位。
10、称呼主试人为先生。但不宜每句话都带一个“先生”。
大学生面试礼仪10
1、穿着整洁
你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符
在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调
无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则
这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的.变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙
如何穿西装
西装起源于欧洲,有独特的着装标准。西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。穿西装要注意四点:
一是要平整,不可有折痕;
二是西装领要贴背,并低于衬衫领1厘米左右;
三是西装长裤的长度要适中;
四是西装口袋不要放任何杂物。
西装的新旧与式样是次要的,重要的是合体,因此细心保养很重要,穿毕应用专用西服衣架挂好,好的保养能使一套西装永远合身。
衬衫每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松,袖口的长度应该正好到手腕,以长出西装袖口1—2厘米为宜。系领带时穿的衬衫要贴身,不系领带时穿的衬衫可宽松一点。
领带领带是男士打扮的焦点,通过它能展现穿戴者的个性。不同的领带配同一件衬衫,能产生不同的视觉效果。领带的颜色应根据衬衫来挑选,通常最易搭配的是红色、蓝色或以黄色为主的花色领带。在非正式场合,穿西装可以不系领带,但衬衫的第一个扣子一定要解开。领带多长合适?一般稍长于裤子的腰带即可。领带夹过去是西装的重要饰品,现在国外已很少使用,如要固定领带,可将其第二层放入领带后面的标牌内。
西装扣西装扣的扣法很有讲究。穿双排扣西装,扣子要全部扣上;单排两粒扣西装,只扣第一粒,也可以全不扣;单排三粒扣西装,只能扣中间一粒或全不扣;单排一粒扣西装,扣与不扣均可;如果穿三件套西装,则应扣好马甲上所有的扣子,外套的扣子不扣。
正装衬衫与西装搭配的技巧
穿西装的时候,衬衫的所有钮扣,不管是衣扣、领扣还是袖扣,都要一一系好。
穿西装时,衬衫的袖长长短要适度。最美观的作法,是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。
穿长袖衬衫时,不论是否穿外衣,都必须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内,不能让它在与裤腰的交界处皱皱巴巴,或上下错位、左右扭曲,特别不能使之部分或全部露在裤腰之外。
正装衬衫大小要合身,尤其衣领、胸围要松紧适度,下摆不宜过短。
商界男士在自己的办公室里,可以暂脱下西装上衣,直接穿着长袖衬衫、打着领带,但不能以此形象外出办事,否则就会有失体统。
商务场合中的着装礼仪
符合身份
鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即"干什么,像什么"。如此这般,才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质,反映企业的形象。
商务人员职场着装六忌:一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身
1.过于杂乱:指不按照正式场合的规范化要求着装,给人留下不良的印象,使人对企业的规范化程度产生疑虑。
2.过于鲜艳:指在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分耀眼。
3.过于暴露:在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4.过于透视:在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。
5.过于短小:在正式场合,不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。
6.过于紧身:在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。
区分场合
在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品位。一般而言,商务人员所涉及的诸多场合有三:公务场合、社交场合、休闲场合。
大学生面试礼仪11
走进房间的时候
走进房间的时候自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出自己的名字。
坐姿
在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,面试官还没有开口,就顺势把自己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。
使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下功夫,如习惯于对长辈说敬语等。
视线处理
说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
要集中注意力
无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要四处看,显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,借以表现自己的高明,或是连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。
知之为知之,不知为不知
在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为上策。
面试前五分钟最后检查一下仪表
需不需要补一下妆,看看发型有没有乱,口红及齿间有没有事物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。
检索简单常识
人们往往一紧张,就连平时挂在嘴边的话都想不起来,把一些常用词汇,时事用语、经济术语整理一下,面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
应届毕业生面试礼仪技巧必备
1、应聘的“面子”很重要
应聘是正式场合,应穿着适合这一场合的衣服,着装应该较为正式。男士理好头发,剃好胡须,擦亮皮鞋,穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息,裙装、套装是最合宜的装扮,勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作,你可以穿得稍微休闲一点,时髦一点。
2、到达应聘地点的时机及调适
参加应聘应特别注意遵守时间,一般提前5一10分钟到达面试地点,以表示求职的诚意,给对方以信任感。进入应聘室之前,不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼得体。在招聘者没有请你坐下时,切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”,然后等待询问开始。
3、应聘过程中应保持的体态
坐姿要端正,切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气,有问必答,眼睛是心灵的'窗户,应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上,且眼神自然,以传达你对别人的诚意和尊重。
4、应聘时如何回答对方的问题
在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所,更不能打断招聘者的提问,以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
5、应聘时要处理的一些细节问题
毕业生参加应聘要自然、放松,切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时,毕业生应一面徐徐起立,一面以眼神正视对方,趁机作最后的表白,以显示自己的满腔热忱,并打好招呼。比如说:“谢谢您给我一个应聘的机会,如果能有幸进入贵单位服务,我必定全力以赴。”然后欠身行礼,说声“再见”,轻轻把门关上退出。特别要注意的是,告别话语要说得真诚,发自内心,才能让招聘者“留有余地”,产生“回味”。最后,别忘了应聘归来之后写一封感谢信,招聘者的记忆是短暂的,感谢信是你最后机会,它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。
大学生面试礼仪12
面试是求职过程中一个关键的环节。为此,很多大学生在面试时做了不少“面子”工程。服装、穿戴上没少下功夫。尤其不少女大学生,妆容、配饰上都极为上心。一般来说,容貌娇美的女生有时职场之路走得会顺利些,但作为相貌平平的你,如果懂得面试礼仪,穿着得当,大方得体,一样会脱颖而出。
化妆
建议化淡妆。化妆其实是一种礼仪,既尊重别人,又尊重自己,同时让自己的五官精神起来,增强自信心。你的化妆会透露出你想得到这份工作的决心。
发型
建议发型干净利落。长发不宜随意披散,建议扎起来或盘起来。短发要整洁,切忌乱蓬蓬。现在染发比较普遍,面试时发色还是以自然一些的颜色为好,不要太张扬。
服装
一定要穿套装,建议穿套裙(如果是冬天,长裤套装也无妨)。不论年龄,一套剪裁合体的套装会让你看起来干练而自信。有的女大学生认为穿套装太老气,其实这份成熟正是你从同龄人中脱颖而出的砝码。相信所有的企业都不愿意录用一个没有长大的小女生。
色彩
建议素色和深色,如黑色、藏青色、灰色;带有细纹面料也可以。深色通常会让面试官觉得你成熟、稳重、踏实。
配饰
建议佩戴一两件小巧配饰。小型耳环,有小坠子的短项链或珍珠项链,别致胸针,装饰戒指都是体现你个人品位的.较好选择。选择配饰的原则是大方无华,要画龙点睛,不能画蛇添足。
手袋
建议携带公文包。如果没有,可以选择简单大方,不要太女性化的深色手提包。公文包好在可以把简历和证明文件平整放入,体现较强的专业感。
仪态
服饰固然重要,但最关键的还是自身的仪态和气质。保持自信,抬头挺胸,步履坚定,亲切问好,眼神接触,面带微笑......要做到优雅从容,不卑不亢并非易事,但要尽量放松,自然。
大学生面试礼仪13
【教学目标】
使学生了解并掌握面试的基本礼仪。
【教学重点】
1.了解礼仪的基本内容、原则及良好形象的具体表现。
2.明确面试基本礼仪设计的意义。
3.熟练掌握面试基本礼仪。
【教学难点】
1.深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。
2.熟练掌握毕业生面试的基本礼仪。
【教学过程】
得体的礼仪是我们“高技能”与“高素质”的体现。 我们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象,通常会在对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。同样的道理,对于用人单位而言,我们在面试时的第一印象,往往直接制约着我们与用人单位间接下来关系的走向,这就要求我们,在用人单位面前,我们不仅要展示我们的“高技能”,还要体现我们的“高素质”。
下面从外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和道别礼仪等五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪。
一、外在形象
面试时给考官的第一印象很重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
理由:
“你永远没有第二次机会树立第一印象”。人们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟,对他人迅速做出判断,这种最先的印象对人影响强烈,即“首因效应”。有调查显示,在招聘面试中,考官对求职者的第一印象会影响其决策。 ? 第一印象,让人获得机遇,亦可让人产生误解。
第一印象的形成时间为4秒钟
完全扭转时间为40小时(40*3600=144000秒),是第一印象形成时间的36000倍
第一印象一旦形成便很难改变,长期平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。
1、仪容
外在形象表现在仪容仪表上,包括服装、头发、指甲、饰物等。 仪容——通常指人的外貌或容貌,主要包括头部和面部。
仪容美的三层含义:
(1)仪容的自然美:与先天有关,如果天生拥有一副美好的仪容相貌,无疑令人赏心悦目,感觉愉快。
(2)仪容的修饰美:与如何规范修饰有关,可以扬长避短,根据个人条件进行整体形象设计。修饰化妆:化妆的基本要求是适度。
(3)仪容的内在美:与综合素养有关,通过后天学习,不断提高个人的思想,道德水准和文化艺术素养,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
2、仪表
仪表——即外表,服饰是仪表重要组成部分。
求职时的着装,服饰打扮具有明显的暗示功能,从服饰的颜色、式样、档次和搭配上均可以显示一个人的爱好、文化修养、生活和风俗习惯,并显示出一个人的气质和审美情趣。
研究表明:注重打扮的人自尊心和责任心较强,而随意者多半不修边幅、不拘小节。
(1)着装原则:三原则(TPO):时间原则、环境原则、个性原则 四协调:年龄、体形、职业、环境
(2)男士着装规范
①剃须修面,保持清洁。
②参加重要活动以前,尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等。要保持口气清新,牙缝不要有食物残渣。
③领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致;领带的长度为:领带的尖端恰好触及皮带扣 。
④穿西装一般只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后随手将扣系上。
⑤裤子不得有褶要有裤线,裤脚前盖住鞋面,后遮住1CM鞋帮。
⑥男士皮鞋应以深色为主,如黑色,穿黑色纯棉袜子,不穿白色的袜子和尼龙丝袜。
⑦男士发型遵守“三不”前不低于眉,侧不掩耳,后不触领,头发保持干净,梳理整齐。
⑧衬衫衣领应高出西装衣领0.5CM。
⑨西装商标应剪下;衬衣袖口应露出1--1.5CM。
⑩西装上衣里面放的东西越少越好,外侧口袋不放东西,内侧口袋除可以放钢笔、名片外,其他的也不要放;西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包,后侧的口袋不放东西。
注意事项:三色原则、三一定律、三大禁忌。
(3)女士着装规范
①头发保持干净,刘海不要遮住眼睛,不披头散发,长发要用丝带或夹子夹住,不妨碍工作。
②不宜在办公或公共场合化妆,以淡妆为宜,给人一种自然和谐、赏心悦目的美感。
③上衣口袋放的东西越少越好,外侧口袋不放东西。
④穿职业套裙(套装),整洁,不超过三种颜色避免鲜艳,不穿无袖上衣,切忌袒胸露背或露脐、透明、领口过低。不穿超短裙(膝盖以上10CM)不穿皮裙或休闲裙,过窄的裙子、裤子。
⑤鞋子颜色与服装颜色相近,正式场合不穿露脚趾的凉鞋,鞋跟不要太高太细,鞋面要干净。
⑥佩戴的饰物不超过三件。
⑦不留过长的指甲并保持干净,尽量选择透明的指甲油避免用颜色鲜艳的。
⑧正式场合必须穿丝袜,丝袜的上端应被裙子盖住且颜色要与裙子、鞋的颜色相配。不穿花俏鲜艳、有破损的丝袜。
女生着装比男生有更大的随意和更多的变化,但应注意服饰整体的'搭配。一般来说,须穿得端庄大方,衣着合体,以期留下精明干练、态度认真、工作勤奋的形象。
女生面试时选择典雅大方的套装比较合适,不要选择过于鲜艳的颜色,大方的款式非常讨巧,不要穿超短裙,也不穿薄、透或紧绷的衣服;可以选择穿西装套裙。
女生裙装四大禁忌:一忌穿着黑色皮裙、 二忌裙、鞋、袜不搭配、 三忌光脚、四忌三截腿。
注意细节:耳环、项链、戒指、衣服挂件等。
二、见面礼仪
总的要求:
(1)遵时守信
(2)放松心情
(3)以礼相待
(4)电话礼节
(5)入室敲门
(6)相逢微笑
(7)招呼问好
(8)莫先伸手
(9)请才入座
(10)递物大方
观看视频:面试。
请同学们分析一下两个面试者给自己的印象?
三、行为举止
总的要求:
(1)举止优雅、
(2)保留一定距离、
(3)不卑不亢、
(4)不左顾右盼、
(5)忌奉承拍马、
(6)忌不拘小节、
(7)举止大方、
(8)切勿犹豫不决;言行举止是最好的个人简历;基本要求——站如松;坐姿的要领——以良好的站姿为基础,入座时要轻,左;走姿的要领——昂首挺胸,全身伸直;起步前倾,重心;女生仪态三大注意:一是不能双腿叉开站,否则极不美;表情指眼神、微笑的样子;眼神——是心灵的窗口;在社交场合,特别是初次面试时,“笑眯眯”的人总是;微笑——是面部表情中一种最重要的表情语举止大方、
2、坐姿
坐姿的要领——以良好的站姿为基础,入座时要轻,左进左出,最好坐满椅子的2/3,轻靠椅背,双腿自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,以示尊重和谦逊。在没有听到“请坐”前,请一定不要坐下。
3、走姿
走姿的要领——昂首挺胸,全身伸直;起步前倾,重心在前;脚尖前伸,步幅适中;直线前进,至始至终;双剑平稳, 两臂摆动;全身协调,匀速前进。
女生仪态三大注意:一是不能双腿叉开站,否则极不美观;二是坐在别人对面,你的两腿就应该自然而然地并拢,以防走光;三是千万不能当众蹲下来,尤其在外人面前,如果你万不得已要蹲,可以选择单膝跪下或者背对别人的方式来变通。
4、表情
表情指眼神、微笑的样子。
眼神——是心灵的窗口。与人交谈时,目光要大方、友好地直视对方,眼睛微闭,不要左顾右盼,也不要目中无人或低眉垂目。
在社交场合,特别是初次面试时,“笑眯眯”的人总是有其魅力的。轻轻的微笑,随和的目光可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松一些,并在很短的时间内拉近双方的心理距离。
微笑——是面部表情中一种最重要的表情语言。
微笑的方法:额部肌肉收缩,眉毛弯曲;两颊肌肉收缩,嘴角上翘,且眼中含笑。
微笑是一种积极、乐观的情绪,是美的象征,是爱心、自信的体现。
5、警惕不良姿态
注意脚不要擦地面;防止八字步;低头驼背;摇晃肩膀;双臂大甩手;扭腰摆臀;左顾右盼。 四、应答礼仪
总的要求:礼貌、标准、连贯、简洁。
1、礼貌语的使用
礼貌语——是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。如您好、请、谢谢、打扰、对不起。
礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法
2、聆听
(1)全神贯注地注意对方,用眼睛看着对方;
(2)尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述;
(3)除了听对方说,还会试着了解对方的感受;
(4)听的时间至少要和说的时间一样多;
(5)不打断别人说话;
(6)看着对方,并以表情、手势与肢体语言来响应对方大谈话;
(7)用轻松、平和的语气来回答对方;
(8)重复对方谈话的要旨,以澄清并确定对方谈话的内容。
在实际操作时,还要遵守以下礼节:
(1)听清题目及要求
(2)多谈对方,少谈自己
(3)忌滔滔不绝
(4)忌妄加评论
(5)不要随意插话
(6)认真聆听
(7)注意声调、语气和音调
(8)必须戒掉口头禅 五、道别礼仪
1、真诚感谢别人给你面试的机会。
2、如果被录用也不用过分惊喜,应向主考官表示感谢,希望今后合作愉快。
3、若结果未知,则应再次强调你对应聘工作的热情,表示与主考官们的交谈获益匪浅,并希望今后能有机会再次得到对方进一步指导,有可能的话,可约定下次见面的时间。
4、整理好资料,放好椅子等。
六、面试礼仪盘点
1、不要迟到
2、不要空话连篇
3、不要嚼口香糖
4、不要抽烟 5、不要看表
6、不要忘记取下太阳眼镜
7、不要盯着人看或不看人
8、不要反复说“您能再说一遍吗”
9、不要直截了当询问待遇
10、不要为取悦考官而伪装自己
11、不要牵涉个人问题
12、不要交错别人的姓或名
13、不要在面试期间安排其他重要事情
14、不要忘记关手机
15、不要随意走动或有其他小动作
16、不要随意碰任何东西
17、不要用气味浓的香水
18、不要热嘲冷讽
19、不要随意评价他人
20、不要忘记说“谢谢”
【课堂小结】
在本节课的学习中,使学生了解了面试礼仪的重要性,并通过示范,向学生展示了不同礼仪的运用方法和训练技巧,在后期的教学中,要督促学生从日常生活开始,注意自己的仪表仪态,把课堂讲授的礼仪知识学以致用。
【课后思考和练习】
1. 案例分析
某男同学不注重仪表形象,一天接到通知赶去面试,出门前没照镜子,头上头屑不断又脏又乱,穿着校服领口衣裳大敞,交资料时发现手指的指甲缝里全是油泥,离远看看不见,走近之后突然发现鼻毛在鼻孔之外随风飘摇。结果面试失败。
2. 结合课堂讲授的面试礼仪,加以训练,并将自己不同的坐姿和站姿用相机拍摄下来,互相比较分析,找出优点和不足。
大学生面试礼仪14
关键词: 大学生面试礼仪
随着高校的扩招,就业市场竞争日益激烈,大学生就业压力越来越大,人才竞争异常残酷。大学生要想求职成功,不仅要有较高的政治素质、较强的业务素质,还要有良好的面试礼仪。在人才求职招聘会上,常常是温文尔雅、服饰得体、仪表端庄、彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐,应聘面试最初的几分钟乃至几秒钟内给对方留下优雅、自信、得体的第一印象已成为大学生求职不容忽视的问题。大学生面试礼仪包括仪容仪表、语言、举止等几方面内容。
一、面试的仪容仪表礼仪
仪容是一个人形体的基本外观,是一个人树立良好形象的关键,它包括清爽的面容、整洁的发型。仪表即外表,包括服装与饰物。参加面试时,应聘者服装应大方得体。“漂亮是推荐自我的资本”。在国外,大约有15%的招聘者把应聘者的外表看成是决定录取与否的非常重要的因素。虽然应聘者的五官相貌很难改变,但是他的穿着打扮、风度气质和谈吐是可以改变一个人的印象的。进行面试时,应聘者的仪容仪表必须作认真的修饰。
1、整洁。求职者的仪表,必须修饰得干净整洁,绝对不允许不修边幅。男生要理发剃须,女生则要注意整理好发型。面试时所穿的衣物,务必要无污迹、无破损、无折皱。
2、庄重。修饰仪表,必须围绕面试这一中心进行。选择发型与服饰时,切忌过分前卫、摩登,或是刻意地追求怪异、新奇。
3、正规。如果去机关、事业单位或大公司面试,男生最好穿西装,女生最好穿套装、套裙,化装宜淡,发型宜雅,首饰佩戴以少为佳。
二、面试的语言礼仪
求职面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试等应聘环节对语言没有特别的标准和要求,但社会所认可的良好的语言习惯,也是求职面试应达到的水准。因此,了解什么是良好的语言习惯,并在应聘中有意识地加以注意,对提高应聘成功率有一定效果。面试时,应聘者必须注意礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。
1、成为一个主动、积极地倾听者。听在人们的交谈中居于非常重要的地位。一个聪明的善解人意的人,肯定是善于聆听的人,因为认真、专注地倾听对方说话,是对说话者的一种无形的赞美。在面试过程中,大学生在倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现。
2、成为一个善于表达的说话者。面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的应试者,应聘者若具备自然、自信、谦虚的态度和合适的语言技巧,则会受到用人单位的欢迎。
专家曾总结出五种不利于求职成功的话:言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。另外,谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。
三、面试的举止礼仪
举止是指人的表情和动作,是一种无声的语言,内涵极为丰富,在面试中应该使自己成为举止优雅的人。在面试时,应聘者的举止很是令人注目。它不但反映求职者的.心理活动,而且是其修养、阅历的客观写照。
1、自然大方。举止大方是指举手投足自然、优雅,有良好的风度。求职面试的过程是一种人际交往的过程,求职双方都应有平和的心态,应聘者应该不卑不亢。在面试时,应聘者要沉得住气,临阵不慌,举止动作要自然大方,有条不紊,给用人单位留下充满自信的良好印象。
2、文明优雅。面试时,应聘者应站有站相,坐有坐样,走路、就坐、开门、关门时不要出声,回答问题不要指手画脚、手舞足蹈,进出房门的时候勿忘始终面对面试人员。举止动作优雅,这有助于塑造出求职者的高雅形象,也很容易使面试人员产生好感。
四、面试其他礼仪
1、尊重考官,轻松面对。面试时应聘者要准时达到,这是对考官的尊重,也是对面试的重视。如果面试地点较远或比较生疏,应聘者应事先了解路线,尽量提前20分钟到达,以熟悉环境。如有临时特殊情况不能按时到达,应事前及时电话告知考官,请其谅解。面试时,应聘者应保持轻松心态,乐观自信,克服紧张,轻松上阵,不要畏首畏尾,因放不开而影响正常发挥。回答问题时,应聘者措辞要准确,声音要洪亮,表达要清晰,回答要简洁。如果考官的提问不会回答,应据实相告,给主考官留下诚实、坦率的好印象,而不可不懂装懂、答非所问。
2、关心单位,善于思考。应聘者在面试前应事先对求职单位有所了解,并在面试过程中向考官表达自己对这份工作的渴望,展示自己乐观的精神,显示自己对生活的热爱和对工作的热忱。求职者应善于思考、思维敏捷、积极主动,充分展示自己的才能,但要注意不能过犹不及,注意把握分寸。另外,应聘者还要学会换位思考,明白单位的需要,学会从对方角度考虑问题。
3、敢于提问,谈薪有道。面试中有的学生不愿向考官提问问题,担心考官对自己印象不好。其实考官欢迎应聘者提问,因为说明求职者是真心希望应聘到单位中去。但提问范围有限制,不要仅仅问薪水、待遇问题,可以询问工作性质、发展空间、日后晋升等问题。
现代社会对大学生提出了种种挑战,与此同时,也提供了种种机遇。选择职业,面试求职,要想力挫群雄,一举成功,必须在具有良好的专业素养前提下,掌握必要的礼节。总之,面试中礼仪占了很大的比重。礼仪是无声的“语言”,是衡量个人形象的重要标准。学习礼仪不仅有利于求职成功,更有利于工作后处理好各种人际关系。当代大学生应加强自己的礼仪修养,了解一定的面试礼仪,为成功求职铺平道路,也为今后的工作顺利开展奠定基础。
参考文献:
[1]王颖,王慧。商务礼仪[M]。大连:大连理工出版社,20xx。
[2]韦唯。礼仪教程[M]。北京:中国科学技术出版社,20xx。
大学生面试礼仪15
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。
基本内容
一、索要对方名片的方法
1、交易法。就是把自己的名片递给对方。所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也。
2、明示法。明示法,就是明着说明自己的本意:“×先生(女士),认识您很高兴,能换一下名片吗?”
3、谦恭法。倘若这个人地位比较高,身份比较高,你可以给他先做个铺垫:“……听你刚才这个讲座很受启发,我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高,跟你相见恨晚,现在知道你很累了,不便打扰你,你看以后有没有机会继续向你请教?”
4、联络法。假如我年纪较大,对面坐一个女中学生也就是16岁,我要说想要她的名片,我可以说:“认识你很高兴,希望以后能够保持联络,希望下次到上海来还能与你再见,不知道怎么跟你联系比较方便。如果你不想给我,你可以这样讲:“以后还是我跟你联系吧。”言下之意,“我以后就不跟你联系了。”这个是有退路的。
二、交往法则
1、在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。
2、在人际交往中,要处理好自己的人际关系,有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点,就是互动即“换位思考”。交往以对方为中心,所以你和外人打交道,你和别人聊天,最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点,是有效沟通。一般而论,女性对自己相貌的评价都是正面的。说白了,就是女人一般都认为自己长得不错。但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚,她往往跟她的他说:“我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定。
3、人际交往中距离有度。
(1)亲密距离。它是家人、夫妻、恋人的距离。
(2)交际距离。半米到一米半之间。你在公共场合和任何陌生人相处,这是最佳的距离。
(3)礼仪距离。又叫做尊重的距离,比如我现在讲台和我们现场的听众的距离,就是礼仪距离。交往双方间距在一米半到三米之间。
三、仪表礼仪
1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样:手从下往上翻,掌心向上,手指并拢,这样,一位、两位、三位,这个就比较好看。当然也别做过了。
2、仪表礼仪有四个要点:要注意容貌的修饰;要注意化妆;要注意举止;要注意表情。
(1)修饰的基本礼仪。
修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有这么几个:发型、面部、口部,还有一个跟容貌比较搭界的就是手部,因为手有时候像我这样讲课它动,动不动它就跑到脸这个位置来了,所以它实际上也是这块儿的一个部分。
发型最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。
面部修饰最重要的除了整洁之外,还要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求无异味,无异物。
(2)化妆的基本礼仪。
化妆要自然,使用的化妆品最好要成系列;化妆的各个部位要协调;化妆要避人。
四、服装的礼仪
1、在比较重要的场合,男人打领带是非常重要的一种礼貌。而与之配套的服装有讲究。
(1)穿套装要没有领带,这西装就没味道。倒过来说,不穿套装的时候,大可不必去打领带。
(2)时尚的人士一般是不用领带夹的。穿西装的时候只有两种人才用领带夹:第一种人是穿制服的人。工商、税务、警察、军人、空中先生。第二种人是大人物——领导人,大老板。
2、扬长避短。如果我脖子比较短,我就不穿高领衫,我穿u领或者v领的服装,露出一段胸部,冒充脖子。我腿长得比较粗短,我尽量不穿超短裙。
3、区分场合。办公场合:庄重保守;社交场合:时尚个性;休闲场合:舒适自然。
4、遵守常规。西装上衣下面这两个口袋,有经验的人知道,这两个口袋里是不能放东西的,聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开。
5、穿西装最重要的`游戏规则,我们把它叫做三个“三”。
(1)“三色原则”:穿西装的时候,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,此即三色原则。
(2)“三一定律”:重要场合你穿西装、套装外出的时候,鞋子、腰带、公文包应为同一颜色,而且首选黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求时尚,后者则关注品味和档次。
(3)“三个错误”:袖子上的商标没拆;就是非常重要的场合穿夹克、穿衬衫、打领带;重要场合袜子出现问题,白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。
6、职业场合着装的六大禁忌:过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。
7、在非常重要的场合或上班的时候,特别是穿制服的时候,露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的,但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则:不穿袜子。
8、在公共场合,人们打量一般人时,讲究“女人看头,男人看腰”。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。
五、饰物的礼仪
饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪:以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配。
六、礼品礼仪
礼品是人际交往的通行证。人和人打交道,礼品是是纪念品。企业和企业打交道,礼品是宣传品。
在送礼的时候,我们要换位思考。就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这里还有一个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么。但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是一个常识。另外你给别人送礼,你至少得明白这么一条:“人无我有”,即强调礼品的独特性。
赠送礼品需要考虑的几个问题:
1、送给谁。我到您家去,我这个交往对象也是男同志,我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品,如果他们有孩子了,最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象,当然如果他们家有老人,特别是老人年纪比较大的话,那么我们以老人为对象,这样的话皆大欢喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意礼品的时效性;要注意礼品的独特性,即:“人无我有”,“人有我优”。
3、便携性。
4、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送,以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送,以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品,一般是两个情况:一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去,董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲,来的时候客人送,走的时候主人送,善始善终。
5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。
6、如何送。但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中,最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“礼宾对等”。
接受礼品,有以下三个点需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”
2、要表示感谢。
(1)如果当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。
(2)要保持低调。赠送礼品属于一种私人交往,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这是谁送我的,这个是谁给我的。”别人问可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇。
七、节庆礼仪
节庆的时候人们聊天最佳的话题:
1、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候,它是报喜不报忧的,特别是对外人,因为它会破坏气氛。
2、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。
八、电话礼仪
1、时间的选择。晚上10点之后,早上7点之前,没有什么重大的急事别打电话。
2、就餐的时间别打电话。
3、节假日若无重大事情不要打电话。
4、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。
5、长话短说,废话不说,没话别说。
6、自我介绍。一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。
7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
8、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。
九、介绍礼仪
1、介绍要选好时机。
2、介绍的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。
3、谁来当介绍人。家里来了客人,社交的场合,宴会、舞会、家里聚会,介绍人一般应该是女主人,这是女主人的天职。
在一般性公务活动中,公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪先生,公关人员,他是专业人士,他们干的活中有一个职责就是迎来送往。
4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们,地位高的一方应该后介绍,地位低的一方应该先介绍。
5、业务介绍要把握时机。换而言之,当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍,见机行事,效果可能比较好。
做业务介绍有四句话需要你注意:人无我有;人有我优;人优我新;诚实无欺。另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时,千万不要诋毁他人。
十、握手礼仪
1、伸手的前后顺序。在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和单位来了客人的话,应该是主人先伸手,主人先伸手表示对客人的一种欢迎。但是如果客人告辞的时候,客人先伸手。
3、手位。标准化的手位应该是,手掌与地面垂直,手尖应该是稍稍向下,你别直着过去,实际上是向侧下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四个指并拢,拇指适当地张开,这是比较标准化的。
4、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。除非是表示鼓励、慰问和热情,可以时间稍微延长。但是绝对又不要长过三十秒钟。
5、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手时,寒喧有两大要点:要说话;要以表情进行配合。
十一、座次礼仪
1、面门为上。重要人物坐的位置,是面对房间正门的位置,面门为上。
2、以右为上。面对正门的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主宾。
3、居中为上。
4、前排为上。
5、离房门越远位置越高。比如说圆桌,圆桌的话主人是面对着门的,离门最近的那个人是末座。
6、在中国左比右高,前比后高;国际上右高。注意:座次排列中的左和右,是指当事人自己之间的左和右。
7、出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出,因为前面比后面高。
十二、宴会礼仪
1、宴请的环境。环境要卫生;环境要安全;交通要方便。
2、你请客人吃饭时,首先不要问他爱吃什么,而是问他不吃什么。
3、敬酒。在社交场合尤其是在宴会桌上,敬酒应按照顺时针方向进行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手边的人干的,因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四这样走的,顺时针方向前进。通常认为:它是一种比较吉利的方向,因为我们与时俱进了。
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