礼仪知识教案

时间：2022-10-26 05:41:32 礼仪我要投稿

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礼仪知识教案

　　礼仪知识是每个中华儿女必要学习的重中之重要内容，是一个国家形象的重要体现，可以说，一个国家的富强或壮大不得不体现在民族的素质上，今天小编就为大家提供几篇有关知识礼仪的文章供大家参考下。

礼仪知识教案

　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

　　对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。

　　重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

　　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。

　　从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

　　在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

　　加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

　　礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

　　一、个人礼仪

　　(一)仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

　　一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

　　1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

　　不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

　　头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应剪短。

　　因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

　　不要在人前“打扫个人卫生”。

　　比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

　　与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

　　2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

　　具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

　　服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

　　服装要整洁、熨平。

　　出席正式活动，男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。

　　穿西装应打领带，中山装应扣好风纪扣，夏季也可穿两用衫，但不得穿短裤。

　　女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。

　　穿长袖衬衣下摆应塞进裤内，并注意扣好裤扣。

　　出席隆重礼仪活动一般穿深色，上下身颜色要一致。

　　参加吊唁活动宜穿黑色。

　　皮鞋要擦亮。

　　黑色皮鞋各种场合都比较适宜，男士宜穿颜色较深的袜子，女士如穿套袜不要将袜口露在外面。

　　手帕应保持清洁。

　　最好用白色手帕，用后不要在人前打开看。

　　男士任何时候在室内不得戴帽子。

　　室内一般不要戴墨镜。

　　就是在室外，遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合，也不宜戴墨镜。

　　(二)言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

　　如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。

　　初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。

　　要努力养成使用敬语的习惯。

　　现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

　　这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　(三)仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

　　所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

　　否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

　　站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

　　双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

　　站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。

　　端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

　　正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。

　　女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

　　双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

　　在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

　　不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。

　　若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。

　　“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。

　　正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

　　二、见面礼仪

　　1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

　　与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。

　　在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

　　握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。

　　若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主人j士。

　　2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。

　　鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

　　鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。

　　郑重地;，嘴里不6。

　　后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。

　　在社交场合里，人们往往采用招手致意、。

　　、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　　三、旅游观光礼仪

　　凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。

　　对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

　　四、公务礼仪

　　(一)当面接待扎仪

　　上级来访，接待要周到。

　　对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。

　　领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

　　下级来访，接待要亲切热情。

　　除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。

　　来访结束后，要起身相送。

　　(二)电话接待礼仪

　　电话接待的基本要求：

　　(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

　　(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

　　(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

　　(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。

　　对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

　　(三)引见时的礼仪

　　到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

　　在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。

　　在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

　　在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

　　进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。

　　介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

　　介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

　　(四)乘车行路

　　办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

　　(1)让领导和客人先上，自己后上。

　　(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

　　(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。

　　陪同客人时，要坐在客人的左边。

　　(五)递物与接物

　　递物与接物是生活中常用的一种举止。

　　礼仪的基本要求就是尊重他人。

　　因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。

　　例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。

　　递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。

　　在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。

　　接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

　　五、日常交际礼仪

　　(一)宴请礼仪

　　宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。

　　赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。

　　在宴请排位时，客人要听从主人的安排。

　　入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。

　　如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。

　　吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。

　　不要发出声音或呕嘴。

　　嘴内有食物时，切勿讲话。

　　剔牙时，要用手或餐巾遮住口。

　　当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。

　　碰杯时，主人和主宾先碰。

　　人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。

　　饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

　　(二)见面时的礼节

　　1、介绍

　　初次见面，一般都由第三者居间介绍或自我介绍。

　　如为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。

　　介绍的顺序，一般是先将年轻的介绍给年长的。

　　将身份低的先介绍给身份高的，将男士先介绍给女士。

　　而且被介绍者的名字总是放在后面。

　　当介绍到某人时，应有礼貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打对方。

　　自我介绍时，就先通报自己的姓名、身份，然后再请教对方。

　　但应注意，不要称自己的妻子为"夫人"或称自己的丈夫为"先生"。

　　互相介绍时，一般要交换名片。

　　集体介绍时，特别是在正式场合，如你是主人，可以按照当时来宾的座次顺序介绍。

　　一般来说，妇女被介绍给男子时，可以坐着不动，只须点头或微笑致意即可。

　　当你被介绍给别人时，为了表示友好和仰慕之情，不要只说"您好"，还可以稍事寒暄，如"您好，久仰大名。

　　"或"您好，见到您很高兴。

　　"等客套语。

　　2、握手

　　在介绍时要握手。

　　一般由接受介绍的一方先伸出手，即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待对方也伸手时再握。

　　但宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先向客人伸手。

　　握手应脱去手套。

　　如因故来不及脱掉就握手时，须向对方说明原因并表示歉意。

　　握手用右手，应握得有力，但也不要用力过大。

　　眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼，这是不尊重对方的表现，是失礼的。

　　有时，为了表示敬意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下微摇。

　　男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。

　　男子对妇女只能轻握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。

　　我们中国人有的在用右手握手时，再以左手加握。

　　即用双手握手，以示亲切。

　　这种做法已为外国人所熟悉并逐渐采用。

　　但男子对女子一般不用两手加握。

　　通常是站着握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐着与人家握手。

　　如两人都坐着，可以微曲上身握手。

　　人多时不要交叉握手，可待别人握毕后再握，或者与主人握手后，向其他人点头致意。

　　在室外握手时，男子应脱帽，军人应行举手礼。

　　(三)、谈话时应注意的礼貌

　　社交场合谈话时，要先弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。

　　谈话要自然和蔼。

　　对方谈话时要注意倾听，不要左顾右盼，常看手表。

　　也不要随便插嘴，打断别人的话头。

　　当然，也不要总是自己讲，要让别人有讲话的机会。

　　对外谈话要实事求是，注意分寸。

　　自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，要言而有信。

　　称赞对方不宜过分，自己谦虚也要适当。

　　有三人以上在场，不要只谈两人知道的事情，冷落其他人。

　　不要谈疾病等不愉快的事情。

　　一般不要询问对方履历，谈及时要十分委婉，如对方不讲，不要追问。

　　不要询问妇女年龄、是否已婚，也不要问及对方收人和财产状况及首饰的价值。

　　不议论当事国的内政，也不随便谈论宗教问题。

　　与人交谈时，彼此之间的距离不要太近，不可用过多的手势。

　　谈话的声音不要过高，以对方听得清为宜，尤其不要溅出口沫。

　　文明礼貌用语

　　1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

　　见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等

　　感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

　　致歉语：

　　打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.

　　接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

　　告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

　　忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

　　2、礼貌用语顺口溜：

　　“您好”不离口，“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后)，“再见”送客走。

　　3、常用礼貌用语七字诀

　　与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

　　仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

　　向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

　　求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

　　请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

　　得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

　　老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

　　请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

　　希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

　　请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

　　需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

　　言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

　　宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

　　客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

　　中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

　　文明礼貌用语(一)

　　1.初次见面说：您好

　　2.客人到来说：欢迎

　　3.好久不见用：久违

　　4.欢迎购物用：光临

　　5.求人解答用：请教

　　6.赞人见解用：高见

　　7.看望别人用：拜访

　　8.陪伴朋友说：奉陪

　　9.等候客人用：恭候

　　10.请人帮助说：请多关照

　　11.表示谦意说：对不起

　　12.麻烦别人说：拜托

　　13.与人分手说：再见

　　14.中途先走说：失陪了

　　15.表示答谢说：谢谢

　　16.表示礼让说：您先请

　　17.接受感谢说：这是我应该做的

　　18. 助人为乐说：我能帮您做什么

　　19.征求意见说：请指教

　　20.表示慰问说：给您添麻烦了。

　　21、见面问候语：您好;早上好;晚上好。

　　22、分手辞别语：再见;再会。

　　23、求助于人语：请;请问;请帮忙。

　　24、受人相助语：谢谢。

　　25、得到感谢语：别客气，不用谢。

　　26、打扰别人语：请原谅;对不起。

　　27、听到致歉语：不要紧;没关系。

　　28、接待来客语：请进;请坐;请喝茶。

　　29、送别客人语：再见;慢走;欢迎再来。

　　30、无力助人语：抱歉;实在对不起;请原谅。

　　31、礼称别人语：同志;先生;小姐;师傅;朋友。

　　32、提醒别人语：请您小心;请您注意;请您别着急。

　　33、提醒行人语：请您注意安全;过路请走人行道。

　　34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

　　35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

　　36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。

　　37、提醒让路语：请借光;请您让一让好吗?

　　38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

　　39、提请排队语：请大家自觉排队;请您排队好吗?

　　40、接打电话语：接：您好!我是×× × ，请讲话。

　　挂：谢谢，再见。

　　文明礼貌用语(二)

　　1. 问候语

　　“您好!”“早上好!晚上好!“您好”或“您好，见到您很高兴”

　　“× ×最近很忙吧!请转达我对他的问候!”

　　2.征询语

　　“我能为您做些什么吗?” “您还有什么别的事情吗?” “这样会不会打扰您?”

　　3.求助于人语：请;请问;请帮忙。

　　4.感谢语

　　“谢谢!” “麻烦你了，非常感谢!” “谢谢您支持我们工作谢谢;让您费心了;实在过意不去;拜托了;麻烦您了;感谢您的帮助。

　　5.得到感谢语

　　别客气，不用谢。

　　6.道歉语

　　“很抱歉!这件事实在没有办法做到。

　　”“真不好意思，……”

　　“真对不起，让您久等了!” “对不起，打扰了!” “对不起，请稍候!”

　　请原谅;对不起;很抱歉;

　　7.听到致歉语

　　不要紧;没关系;别客气;不用谢;请不要放在心上。

　　8.应答语

　　“行，请您稍候” “好，马上就来”; “您不必客气，这是我应该做的”

　　“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”; “请您吩咐”

　　9.提醒别人语

　　请您小心;请您注意;请您别着急。

　　请您注意安全;过路请走人行道。

　　10.赞美语

　　“你干得很好”、 “太棒了” “你真了不起”

　　“你手真巧” “这太美了”

　　11.慰问语

　　“您辛苦了” “让你受累了” “给你们添麻烦了”

　　12.欢迎语

　　“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴” 请进;请坐;请喝茶。

　　13.接待来客语

　　请进;请坐;请喝茶。

　　14.告别语

　　“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;欢迎再来;祝您一路顺风;请再来。

　　15.接打电话语

　　您好!我是× × × ，请讲话。

　　挂：谢谢，再见。

　　礼仪知识教案二

　　辅导教师：XXX

　　教学对象: 中学生

　　教学内容：通用礼仪教学目的：进一步倡导文明礼仪的社会风尚，提升学生的道德修养和文明水准，革除陋习，更新文明观念

　　教学过程：三、礼仪的基本原则和作用

　　(一)礼仪的基本原则

　　1. 宽容的原则

　　即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

　　理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。

　　具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

　　2. 敬人的原则

　　即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

　　敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。

　　不可损人利己，这也是人的品格问题。

　　3. 自律的原则

　　这是礼仪的基础和出发点。

　　学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

　　自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

　　4. 遵守的原则

　　在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

　　遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。

　　遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。

　　5. 适度的原则

　　应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

　　适度就是把握分寸。

　　礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。

　　礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

　　6. 真诚的原则

　　运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

　　真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。

　　交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。

　　7. 从俗的原则

　　由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

　　从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。

　　8. 平等的原则

　　平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

　　礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。

　　在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。

　　(二)礼仪的作用礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。

　　礼仪的作用表现在以下几个方面：

　　1. 尊重的作用

　　尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。

　　礼尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。

　　2. 约束的作用

　　礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。

　　礼仪一经制定和推行，久而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。

　　任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。

　　3. 教化的作用

　　礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。

　　礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。

　　另一方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老一辈传继给新一代，世代相继、世代相传。

　　在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为重大的意义。

　　4. 调节的作用

　　礼仪具有调节人际关系的作用。

　　一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用;另一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。

　　可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的。

　　礼仪知识教案三

　　辅导教师：xxx

　　教学对象: 中学生

　　教学内容：通用礼仪教学目的：进一步倡导文明礼仪的社会风尚，提升学生的道德修养和文明水准，革除陋习，更新文明观念

　　教学过程：

　　仪表仪容礼仪个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等。

　　三国时期曹操曾经这样说过，“君子整其衣冠，尊其瞻视，何必蓬头垢面然后为贤?”这句话的意思是说，即使是谦谦君子，也要使其衣冠整齐，使与瞻视有关的内容看上去令他人感到受尊敬。

　　这是由于礼仪的主要表现形式就是谦逊的态度，文明礼貌的语言，优雅得体的举止等。

　　仪表非常重要，它体现你的礼貌、教养和品位格调。

　　一、仪表与仪容的含义

　　仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。

　　仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。

　　仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容，泛指人的外观、外貌。

　　由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前，可以直接反映出个体的心理健康状况。

　　因此，仪表与仪容如何，不仅引起交往对象的特别关注，而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。

　　仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求，具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。

　　二、仪表与仪容的作用

　　仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。

　　这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。

　　具有完美形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美好的外表。

　　如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话，那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。

　　显然仪表美是物质躯体的外壳，它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的水平。

　　心灵美与仪表美不是对立的，而是不可分割的，只有它们互为表里，相得益彰，才是完善的美。

　　诚然，人对自己的长相虽然无法选择，但是可以通过努力给它以弥补，仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”，即人们可以通过对仪容的适度修饰，对表情和姿态的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。

　　仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的，它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。

　　心理学研究表明，人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉，而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。

　　因此，端庄、整洁、美好的仪表，可以使人产生好感，留下深刻而美好的首次印象，从而为交际活动打下基础。

　　三、举止规范举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼;(一)站立;站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基;1.站立的一般要求;头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉;收;2.不良站立姿势及纠正;交际场合双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前;不可驼;(二)就座;就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相;1.就座的要求;入座时要轻稳，走到座位前，转身

　　三、举止规范举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。

　　它包括站立、就座、行走和手势。

　　(一)站立

　　站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。

　　站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。

　　1. 站立的一般要求

　　头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。

　　无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。

　　这样就可以表现出饱满的精神状态，给人以良好的形象。

　　2. 不良站立姿势及纠正

　　交际场合双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前;不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视;不可一肩高一肩低，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。

　　在站立时不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地出现搓、剐动作，也不要随意摆动打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫等。

　　这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。

　　(二)就座

　　就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。

　　坐姿的原则是给人以端正、大方，自然、稳重之感。

　　1. 就座的要求

　　入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。

　　女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。

　　坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向一致，做到两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直。

　　双脚可正放或侧放，并拢或交叠。

　　女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。

　　如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅;坐在椅子上时，一般只坐满椅子的2/3，不要靠背，仅在休息时才可轻轻靠背;起立时，右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。

　　当然，坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。

　　无论采取哪种坐的姿势，关键要做到自然、美观、大方，切不可以表现出僵死、生硬。

　　2. 不良坐姿及纠正

　　与人交谈时，双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动;坐姿与环境要求不符，入座后二郎腿跷起，或前俯后仰;不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上;女士叠腿要慎重、规范，不可呈“4”字型，男士也不能出现这种不雅的坐姿;坐下后不可双腿拉开成八字型，也不可将脚伸得很远。

　　不规范的坐姿是不礼貌的，是缺乏教养的表现。

　　对不雅的坐姿应在平时加以纠正，养成良好的就座姿态。

　　文明礼仪知识教案(四)

　　辅导教师：毛建军

　　教学对象: 中学生

　　教学内容：通用礼仪教学目的：进一步倡导文明礼仪的社会风尚，提升学生的道德修养和文明水准，革除陋习，更新文明观念

　　教学过程： (三)行走

　　行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。

　　正确的行走要从容、轻盈、稳重。

　　行走是一种动态美，凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。

　　女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要体现阳刚之气。

　　1. 行走的要求

　　以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视;双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以30-50度为宜;双肩、双臂都不应过于僵硬;重心稍前倾;行走时左右脚重心反复地向前后交替，使身体向前移动;行走时，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方;步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有一定的差异。

　　着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时，步幅应小些;跨出的步子应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲，脚腕和膝盖要灵活，富于弹性;走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。

　　2. 不良走姿及纠正

　　行走最忌内八字、外八字;不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不可膝盖弯曲，或重心交替不协调，使得头先去而腰、臀后跟上来;不可走路时吸烟、双手插在裤兜;不可左顾右盼;不可无精打采，身体松垮;不可摆手过快，幅度过大或过小。

　　(四)手势

　　手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。

　　手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。

　　1. 手势的要求

　　与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈;介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。

　　指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。

　　这种手势有诚恳、恭敬之意;打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围，要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短;在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有妄自尊大和教训别人之意。

　　谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信;同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义，千万不可乱用而造成误解。

　　2. 交际中应避免出现的手势