社交与礼仪知识

社交与礼仪知识

　　在日复一日的学习中，大家都背过各种知识点吧？知识点是知识中的最小单位，最具体的内容，有时候也叫“考点”。掌握知识点是我们提高成绩的关键！下面是小编帮大家整理的社交与礼仪知识，希望对大家有所帮助。

　　知识1：

　　礼仪，是人类文明的一个重要组成部分，是世界各民族宝贵的文化积累和精神财富。

　　我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪文化源远流长，有着完备的礼仪体系。

　　随着我国社会主义市场经济的繁荣与发展，对外商务活动与国际交往日益频繁，礼仪更成为人们社会生活中不可缺少的内容。

　　礼仪修养，不仅是现代文明人必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。

　　社会各阶层人员都应该深入全面地掌握礼仪的基本内容和特征，以便更好地树立和巩固个人与组织的良好形象。

　　凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，就是礼仪。

　　可见礼仪就是指人们在各种社会交往中，为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序，它是礼节和仪式的总称。

　　礼，是指由一定的道德观念和风俗习惯形成的礼节及表示尊敬的态度或动作;仪，是指人的外表、动作及按程序进行的礼节。

　　简言之，“礼”，即礼貌、礼节;“仪”，即仪表、仪态、仪式。

　　遵行礼仪就必须在思想上对交往的对方有尊敬之意，有乐贤之荣;谈吐举止懂得礼仪规矩;外表上注重仪容、仪态、风度和服饰;在一些正式的礼仪场合，还须遵循一定的典礼程序等。

　　商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。

　　良好的企业形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。

　　一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。

　　现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争上。

　　一个具有良好信誉和形象的公司或企业，更容易获得社会各方的信任和支持，可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

　　所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

　　良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。

　　比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和与同事的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。

　　在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

　　对于商务人员来说，商务礼仪是其思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说，商务礼仪是企业价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现，是企业文明程度的重要标志。

　　因此，商务礼仪成为直接塑造企业商务人员形象、间接塑造企业形象的重要工这本《社交与礼仪知识全集》着重论述了社交活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。

　　本书首先从日常社交礼仪入手，介绍了个人仪容仪表与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪与礼仪文书写作。

　　针对商事活动的特点，又详细介绍了办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与舞会礼仪在内的各种高级商务礼仪。

　　本书最后介绍了世界各国的礼仪与习俗，其中包括宗教习惯与节日风俗。

　　这些礼仪是在各种文化背景不同的国家入境随俗所应当具备的素质和及时掌握的知识。

　　我们深信，本书的适时出版，对于提高和加强我国高级商务人员的礼仪修养和基本素质技能将起到积极的促进作用。

　　幸运之神永远偏爱有准备之人。

　　社交与礼仪知识二

　　现代社交礼仪的基本职能1.塑造形象塑造形象是现代社交礼仪的第一职能，其中包括塑造个人形象和组织形象两个方2.沟通信息沟通信息是现代社交礼仪的第二职能。

　　它包括三种类型:一是言语礼仪;二是饰物礼仪;三是行为表情礼仪。

　　其中，一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情。

　　3.联络感情联络感情是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。

　　以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。

　　在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

　　4.增进友谊增进友谊是现代社交礼仪的第四职能。

　　社交礼仪的类型1.按涉及范围分社交礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。

　　前者指本国范围内通行的一些礼仪规范;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。

　　2.按主体应酬的工作对象分社交礼仪可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。

　　(1)内务礼仪。

　　在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。

　　(2)公务礼仪。

　　在公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文的礼仪、公务迎来送往的礼仪、公务会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪等。

　　(3)商务礼仪。

　　在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。

　　(4)个人社交礼仪。

　　个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。

　　社交礼仪的表现形式1.语言类语言类礼仪可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。

　　(1)语音类。

　　是通过不同的语音来表示礼仪的意思，即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。

　　首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗;最后音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。

　　(2)口头类。

　　是通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。

　　表达要注意时间原则、地点原则和对象原则。

　　(3)书面类。

　　是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。

　　通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意，有两大特点:一是礼节性;二是规范性。

　　2.身体语言类身体语言分为表情语言和动作语言。

　　(1)表情语言类。

　　是通过人的脸部各种各样的表情来传递礼仪。

　　人的脸部是人世间最丰富多彩的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。

　　例如，人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”像灵魂的一面镜子，通过眼睛可以观察到对方是否喜欢你、支持你。

　　比如，深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。

　　(2)动作语言类。

　　是通过人的各种身体的动作传达礼仪。

　　人的身体动作非常多，有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。

　　其中手语是语义中最丰富的动作语言。

　　例如，竖起拇指向上表示赞扬、了不起;伸出小拇指表示鄙视;向上同时伸出中指和食指组成英文字母“V”，表示胜利;用拇指和食指圈成“O”形其他三指向上伸出表示“OK”、“好”的意思。

　　3.饰物语言类通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。

　　一种是由服装、饰物、化妆美容等代表的礼仪，一种是通过各种物品代表的礼仪。

　　饰物类语言有其特殊的意义。

　　首先，服饰和物品昭示着社会风尚;其次，服饰和物品是一种情感的象征;再次，服饰和物品是一种美的演绎。

　　4.酒宴类通过设宴吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节。

　　古今中外，以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。

　　一则，通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意;二则，通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊敬礼貌，以求此后发展互相友好的关系。

　　社交礼仪的基本原则礼仪名目众多，细则纷繁，讲究商务礼仪尤其还应掌握必要的世界各国的礼仪习俗，更是使其呈现出五彩缤纷的特点。

　　那么如何才能有效掌握?我们认为，在从事各种商业活动、具体遵行商务礼仪时，应遵循以下基本原则，其中包括言行文雅，态度恭敬，尊重他人，平等待人，表里一致。

　　1.“尊敬”原则有人曾把商务礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。

　　尊敬是礼仪的情感基础。

　　在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自己卑下的行为，反而是一种至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人素质。

　　“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。

　　“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。

　　当然，礼待他人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。

　　尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。

　　总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

　　2.“真诚”原则商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，因此礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。

　　同时商务活动并非从事短期行为，而是越来越注重其长远效益，只有恪守真诚原则，着眼于将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。

　　也就是说，商务人员要爱惜其形象与声誉，应不仅仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为情感的真诚流露与表现。

　　3.“谦和”原则“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。

　　谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。

　　《荀子劝学》中曾说到:“礼恭而后可与言道之方，辞顺而后可与言道之理，色从而后可与言道之致”，即是说只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时，才能从别人那里得到教诲。

　　谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因而对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能当然，我们此处强调的谦和并不是指过分的谦虚、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。

　　应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

　　4.“宽容”原则宽即宽待，容即相容。

　　宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人得失，有很强的容纳意识和自控能力。

　　中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。

　　从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。

　　在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。

　　遵循宽容原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

　　5.“适度”原则人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。

　　古话说:“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。

　　在人际交往中，沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。

　　例如在一般交往中，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀。

　　所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。

　　只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。

　　总之，掌握并遵行礼仪原则，做待人诚恳、彬彬有礼之人，在人际交往和商务活动中，就会受到别人的尊敬。

　　人际关系交往中的定律人与人之间相互影响和相互制约形成我们日常接触的简单人际关系。

　　人际交往中我们总是面对着别人，同时也在被别人面对着，彼此就如同是对方的镜子一般，因此，这是双向的活动。

　　从这双向性中，我们归纳出四条人际交往的心理定律，了解它对于你理解他人的行为会有所帮助。

　　(1)定律一--交换律。

　　交换律就是在人际交往中通过付出忠诚、纯真的友情就会赢得相应的友情。

　　在别人需要帮助时，能毫不吝惜给予帮助的人，在关键时刻，他也能得到友人的帮助。

　　众所周知，心理健康的人，都渴望沟通理解，渴望结交值得信赖的朋友。

　　(2)定律二--竞争律。

　　在人际交往中，尤其是在才能相当或境况相似的友人之间，人往往会产生一种潜意识的超越别人的欲望，这是一种潜在的竞争意识。

　　竞争似一把双刃剑，或是彼此促进，或是彼此记恨。

　　我们应该把握这个交往的度，使自己的交往行为能够产生促进和激励的积极效果。

　　(3)定律三--对等律。

　　人与人之间是平等的，人际间的关系是平衡的，感情上的交换也是大体相等的，例如内心相互暴露的程度、相互交心的深度与广度等都基本上是对等的，这样心理才平衡;反之，就往往会出现猜疑、不信任、不忠诚，影响正常关系。

　　(4)定律四--相倚律。

　　人们的自己表现往往是根据对方的特点而采取相应的对策，所以，当我们希望与别人友好交往、保持亲密关系时，就应先用友善的态度和行为作为唤起他人相应行为的刺激源，并对他人行为作出积极反应。

　　人际交往基本礼仪要求首先，要信守诺言，要保持热情。

　　这是做人应有的基本教养。

　　中国人一贯主张朋友应该知无不言，言无不尽。

　　关心他人比关心自己还多，但在国外，人们普遍主张个性至上，反对以任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。

　　对他人过分关心，或是干预过多，则会令对方反感。

　　所以与外国朋友打交道时，既要热情友好，又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。

　　其次，要尊重他人的隐私。

　　要尊重交往对象的个性独立，维护其个人尊严就要尊重其个人隐私，即使是家人、亲戚、朋友之间，也不例外。

　　应注意不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、健康、经历等。

　　再次，要注意女士优先。

　　在国外，要求成年的男子，在社交场合，要积极主动地以个人的举止言行，去尊重女士，关心女士，照顾女士，保护女士，并时时处处努力为女士排忧解最后，要注意不要过于谦虚。

　　做人首先要自信，不敢承认个人能力的人，随意贬低自己的人，要么是真这么想，要么是虚情假意，别有用心。

　　另外要注意尽量避免在人前交头接耳，否则会被认为是疑心病;女子捂嘴而笑，会被认为是讥讽，或轻浮的行为;在大庭广众之下化妆、梳理，也是一种丑态。

　　介绍别人时，不能用食指指着对方，这是极不礼貌的行为。

　　接受别人名片时，应尊敬地双手接过，放入名片夹中，不可随便丢放。

　　面对长者时，不要跷起二郎腿，否则那样会显得性情浮躁，行事草率。

　　参加宴会、聚餐时，在主客未离席前，先行告退有失风度，也是不尊重主客的表现。

　　参加婚礼时，不要同新娘争奇斗艳。

　　参加一般的宴会时，女士不应穿超短裙。

　　男士穿西装时，要仪表端庄，不能为了舒适，经常敞开胸前衣扣。

　　进入餐馆中，有服务员带座时，应让同行的女士先行;如无服务员时，则男士须在前领路。

　　就座时以右手拉椅，从左边入座;较好的座位应让给女士、客人或长辈们先坐。

　　良好交往性格的培养要想在和别人相处的过程中获得成功，得到更多的朋友，首先需要具备的就是好的性格。

　　但是相当数量的人发现自己的性格很暴戾，脾气很暴躁，极易和别人产生摩擦，这种不良的性格会对以后的学习、交往、工作等造成很大的影响，要想矫正这种不良性格表现，改变暴躁的脾气，就需要注意以下几点。

　　首先，充分认识暴躁易怒的危害性。

　　在生活中我们常常看到，因为一些不足挂齿的小事而发怒，最终导致后悔莫及。

　　因此，发脾气并不能使问题得到解决，反而会增加新的矛盾。

　　其次，学习一些克制暴躁脾气的好方法，比如在家或是课桌上贴上制怒的标签，时刻提醒自己要冷静。

　　再次，如果有的事情或人有充足的理由使我们发怒，这种情况下不妨坦率地把心中的不满情绪释放出来，你就会发现心里会爽快一点;也可转移目标发泄出来，比如去干别的事情，找人谈谈心、散散步，或者干脆到操场上猛跑几圈，这样可将因盛怒激发出来的能量释放出来，心情就会平静下来。

　　也可以用一个小本子专门记载每一次发脾气的原因和经过，通过记录和回忆，在思想上进行分析梳理，定会发现有很多脾气发得毫无价值，以后怒气发作的次数就会减少很多。

　　另外，换个角度考虑问题，体谅他人感受。

　　做人应当有必要的涵养，即容人之量，不要总是指责怪罪别人。

　　为区区小事而对同学发脾气，是极不理智的行为。

　　准确把握自己交际角色在交际中，如能根据交际的情境、氛围、场合、对象，对自己应扮演的角色迅速及时准确定位，那么，无疑会在纷繁多变、千差万别的交际活动中如鱼得水，游刃有余。

　　如何才能扮演好自己的交际角色呢?芽首先，要有尊严。

　　尊严不能简单理解为面子，等同于脸皮。

　　尊严更多地表现为一种自尊心，一种价值观，一种责任感，是一种不依附他人自立于世的不屈不挠的奋斗精神。

　　人们把尊严视为至高无上的精神瑰宝。

　　一个人有了尊严，才能挺起脊梁做人、堂堂正正做人。

　　没有财富可以用双手和智慧创造财富;没有权利可以用法律手段争得权利。

　　但是，一个人如果没有了尊严，那就将失去一切。

　　其次，扮演主角不迟疑。

　　一些交际场合，主角非你莫属。

　　既然天降大任，便毋庸迟疑，更不必畏缩，应当仁不让，有舍我其谁的气派。

　　如果在该表现自己的时候畏畏缩缩、卑琐窝囊，会让人小瞧，自己也觉得别扭。

　　如果生活把自己推到主角的位置，就不必顾忌，尽其所能，施展才华，方能让人佩服。

　　再次，甘做配角不僭越。

　　无论你地位多高，总会有是配角的时候。

　　既为配角，只是陪衬红花的绿叶，此时，便要甘为人梯，为主角修桥铺路，切忌喧宾夺主。

　　不难发现，该做配角而越俎代庖，喧宾夺主，是一种交际中不识大体的表现，也是一种自己贬损的行为。

　　一旦在生活中做配角，就应时时坚守自己的配角地位，起到绿叶衬红花的作用。

　　最后，若处中介不决断。

　　交际活动中，诸如月下老、经纪人、传递信息的人、穿针引线的人，其地位比较特殊。

　　天下婚姻许多靠月下老人成就，交易市场由经纪人中间说项以促成交易。

　　这些中介身份的人要明白自己非当事人，因而，对事情本身的进展，可以起催化作用，但却忌讳忘记了自己的角色，贸然对事情作出决断。

　　中介人对自己角色有了明确认识、准确定位，才会成就好事，令人赞叹。

　　赢得一致好评作为社会生活中的一个单元，个人为人处世的结果最能从周围人对他的评价中得出较为公正的评判。

　　社交与礼仪知识三

　　人都是生活在社会中，生活在工作圈和朋友圈中，你的所作所为达到什么样的效果自然可以从工作伙伴和亲朋好友对你的态度中自然流露出来。

　　一个人的成功自然是要建立在一个相对稳定和谐的人际关系网的基础上的，那么怎样才能使自己成为如此优秀、如此令人信服的对象呢?首先，在工作中需要稳重、干练，以高效的工作来赢得领导的器重。

　　通常而言，一个高效多才的部下最能获得领导的信任和青睐。

　　你的才智必须通过平时的工作体现出来，而要借此体现出你的工作能力和成绩，需要在以下方面特别注意:第一，对领导交代的任务，尽量以高质量高速度的完美方式完成;第二，抓住适当时机向领导提合理化建议;第三，要多向领导汇报工作、介绍情况;第四，对领导们要一视同仁。

　　其次，在朋友圈和工作伙伴中要以德服人。

　　要想获得同事、朋友、熟人等的赞赏、尊重，最重要的是要靠自己高尚的品德去赢得人的信任和好感。

　　讲求“言必信，信必行，行必果”的信条。

　　做人要讲究诚信，尤其是在周围的交际范围中，你的一举一动都可能形成别人对你的评价。

　　因此保持你一贯的诚信作风必将使你受益匪浅。

　　然后，对亲友要一致对待，不可厚此薄彼。

　　中国是讲究亲系的传统社会，敬老爱幼是传统美德。

　　我们要注意的是日常生活中主动承担一定的家务劳动，遇事多与家人商量，关键时刻要支持家人的事业。

　　最后，要以气质和特长给第一次接触的人留下深刻印象。

　　第一印象在人们形成对你的看法起着举足轻重的作用。

　　因此要特别注意以下两点:一是要有一个高雅的气质，做到谦虚谨慎，不亢不卑，礼貌周全;二是要显示出自己的特长，别人做不出的难题，你轻松解决，别人不明白的问题，你能一语道破。

　　社会中需要的文明社交风气社交对于成功的人生来讲其意义是极其深远的。

　　它会使人拥有健康、开朗、豁达、自信的心理，营造和谐而丰富的人际关系;使人的才能被他人、被社会承认，更容易得到发挥，从而使人拥有更多的成功的机会。

　　然而，怎样才能取得成功的社交效果呢?芽这就需要掌握和遵守一定的社交艺术和准则，有一个比较文明的社交风气。

　　一方面，要树立自己的良好形象。

　　这是给人留下良好印象、让人喜欢的首要因素。

　　另一方面，要讲究礼仪。

　　以礼相待、平等交往作为社交活动遵循的准则，是营造良好的社交氛围的重要条件。

　　通过和气的交谈使交往双方达到平等互惠、双方皆赢的效果。

　　此外，掌握必要的社交艺术和秘诀也是应当的，如真诚地关心别人，关怀对方比引起对方的注意更重要。

　　以发自内心的热诚与微笑对待人。

　　掌握倾听的艺术，做一名忠实的听众。

　　认真倾听别人的谈话是对谈话者的尊重，对方因而也会把你视为知音。

　　倾听不是在做姿态，而是一种尊重他人、欣赏他人的表现。

　　记住对方的名字，交谈中准确而亲切地说出对方的姓名，会使对方觉得自己很重要，这是被人喜爱的最简单而又很重要的方法。

　　时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。

　　在社交过程中，能够表现出对他人的宽容，忍让，绝不斤斤计较、鸡肠小肚，才是赢得别人信任的重要因素。

　　俗话讲“宰相肚里能撑船”，一个对别人要求苛刻，而对自己则纵容宽恕的人是不会在社交圈交到真正值得信赖的朋友的。

　　遇事大度，对生活看得很开，才能生活得快乐，朋友才能在与你交往中感染到那份关爱与欢克服社交中的不良习气社会生活是每个人赖以生存不可缺少的环境，然而想要在社交过程中获得成功，必须注意以下几个方面。

　　首先，应该保持平和的心态，不要妄自菲薄，不可一世。

　　即使个人才学、相貌、前途、家庭等令人羡慕，不可过分炫耀抬高自己，那样将令别人敬而远之。

　　抱怨是一种不满情绪的发泄，偶尔为之是人之常情。

　　若经常怨气冲天，甚至成为谈话主题，势必影响正常交往。

　　生活中常会碰到吹牛吹得使人只能对他日瞪口呆的人。

　　这种毛病，难得一两次，人人都会犯，很多时候只是为了保持心态平衡。

　　这种“技巧”用多了实在有点滑稽。

　　其次，应该为人真诚。

　　恭维本身无所谓高尚卑鄙，但切不可恭维失真，成为媚气，让人厌恶。

　　恭维得体，则可以和陌生人一下子变得亲近。

　　人们大都喜欢自己赏识，不愿听别人发号施令。

　　领导欲极强的人，如果以干涉别人的生活为乐事，则很难相处到真正的朋友。

　　再次，要保持心胸宽广。

　　心怀妒忌的心理现象几乎人人都或多或少地存在着。

　　关键在于用什么态度和方法对待它。

　　妒忌而贬低对方是缺乏竞争力、缺乏自信心的表现，唯有超越别人才是积极的。

　　市场经济社会，人与人交往，慎重对待经济关系是衡量一个人品质的关键，不要假充大方，切忌白吃白喝，应把账算清楚，不必自视清高，免谈金钱。

　　社交场合，谈吐理应直率、大方、亲近、自然。

　　让别人高效地记住你的名字与形形色色的人交往的过程中，难免会有很多机会与陌生人认识，如何让别人在交往的过程中迅速地记住自己的名字，就显得很有技巧性了。

　　一般来说交际活动中，根据自己姓名的特点，在向他人介绍时加以解释、引申或联想，使介绍的话语既有个性又生动活泼，这样就很容易让陌生人一下子记住自己的姓名，并给他人留下良好的第一印象。

　　具体地说，分为以下几种方式。

　　(1)利用名人式，即要求必须是大家都熟悉的某个名人，讲出与名人姓名的异同。

　　(2)自嘲式，即对照姓名中的优势与自身长相的缺陷与不足形成极大反差，自嘲口吻反而显示了自信的风度，给别人留下深刻印象。

　　(3)释词式，即对姓名本身进行解释，如石磊:“我的名字由四块石头组成。”

　　(4)理想式，如向红梅:“我向往像红梅一样不畏严寒，坚强刚毅，在各种环境中都要努力。”

　　(5)摘引式，如任丽群:“大家知道‘鹤立(丽)鸡群’这个成语吧，我是人(任)，更想出类拔萃，因此叫任丽群。

　　(6)调换词序式，如周亚:“我的姓名就是‘亚洲’的倒读。”

　　或者利用诨名式，如朱玮辉:“我的诨名叫‘居(朱)委(玮)会(辉)’，正因如此，大家有困难来找我。”

　　(7)激励式，如施大业:“同学们，我们从五湖四海来到这里干什么?芽就是今后施展大业。”

　　(8)比拟式，如杨光:“阳光是人类生存必不可少的因素。我就是你们生活中不可缺少的好伙伴。”

　　此外还有诙谐、谐音、摹声、转折等方式。

　　个别姓氏的正确读音人际交往过程中，通常会遇到对他人姓氏读音不明而闹出笑话。

　　归结来说，读错别人姓氏的原因大多是姓氏使用的汉字不少是冷僻字，稀奇古怪，还有很多是多音字，叫人读起来张口结舌，一头雾水。

　　据分析，姓氏作为汉字，它与语词、读音相联系。

　　再者读错别人姓氏可能是依据思维习惯臆测，是少查字典的直接后果。

　　还有一些是语音知识欠缺的问题，如分不清楚翘舌音和平舌音，如把周(Zhu)念成(Zu)。

　　总的来说有如下三种情况。

　　(1)纯粹做姓氏，不直接做语词也不做语素，而且读音是唯一的，如仉(Zhǎng)、冼(Xiǎn)、洗(Xiǎn)、彭(Png)、逄(Png)、蒋(Jiǎng)、郜(Go)、工(Gng)等。

　　这些汉字只作汉字使用，本身不是语词，似乎也不做构成语词的语素。

　　必须注意，冼(Xiǎn)和洗(Xiǎn)是两个不同的姓氏，虽然它们的读音一致。

　　顺便指出，肖和萧，是同一个姓氏，读音Xio也相同，前者不过是后者的俗称或俗写;丘和邱，读音Qu无二，但不是同一个姓氏，各有来历。

　　(2)既做姓氏又做语词或语素，而且读音是唯一的，如李、郑、赵、黄、孙、钱、辛、岳、施、骆、袁等等。

　　这些作为姓氏的汉字，都能与其他汉字组成语词，但它们的读音仍然不变，作为语词读什么音，做姓氏也读什么音。

　　知识2：

　　1.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。

　　2.不要在连排座位上抖腿。

　　3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。

　　4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。

　　5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。

　　6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。

　　7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。

　　8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。

　　9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。

　　10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。

　　11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。

　　礼仪3：

　　一、个人礼仪

　　(一)仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不四溅。

　　(二)言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1.礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

　　2.用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　(三)仪态举止

　　1.谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2.站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3.坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　4.起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

　　二、公共礼仪

　　(一)与人交往，谈吐方面的礼仪常规

　　使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

　　1.尊称(敬称)：对长辈、友人或初识者称“您”;对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

　　2.对他人提出要求时说“请”;与人打招呼时说：“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”;别人向自己致歉时回答说“没关系”;受到别人帮助表示感谢时说“谢谢”。

　　(二)使用好体态语言

　　微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

　　1.微笑：是对他人表示友好的表情，不能够露牙齿、嘴角微上翘。

　　2.鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15—30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

　　3.握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。

　　(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。

　　(2)握手时双目注视前方，面带微笑。

　　(3)一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。

　　(4)多人同时握手的时候不要交叉，待别人握了之后再去伸手，依次的相握。

　　4.招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

　　5.鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

　　6.右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

　　三、学校礼仪

　　学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

　　学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

　　1.课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

　　(1)上课：上课的铃声一响，学生就应该端坐在教室里，恭候老师来上课，当教师宣布上课之时，全班就应该迅速的肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

　　(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

　　(3)下课：听到了下课铃响时，若是老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

　　2.服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本的要求就是：合体、适时、整洁、大方、讲究场合。

　　3.尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好：“老师好!”、“校长好!”。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

　　4.同学之间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

　　5.集会礼仪：集会是在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽;行注目礼，直至到升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由的活动，嘻嘻哈哈或者是东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

　　6.校内公共场所礼仪：应该要自觉的保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

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