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职场礼仪开场白
职场交往中,对职场人的口才和说话技巧要求都很高。要想使职场的交往顺利进行一定要掌握好职场礼仪开场白的技巧。掌握了什么情况下以什么样的开场白开始,定会对你的职场生活有所帮助的。
1、开场白在不同的场景,适用的开场白不同 职场中的开场白一般以寒暄或者问候的形式出现。
但是在不同的场合,开场白也应有所不同。
跟初次见面的人开场白,一般的说法是:“您好!”“很高兴能认识你”。
“见到您非常荣幸”。
比较文雅开场白可以说:“久仰”,或者说:“幸会”。
比较随便一些的可以这样说:““早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等等。
见到熟人的开场白比较随意,用语可以显得亲切一些,具体一些。
可以这样说”可以说“好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“您最近身体好吗?”、“您的这个新发型真棒”,“您的小孙女好可爱呀”等等。
2、开场白可长可短,要根据情况而变 开场白不一定具有实质性内容,可长可短,要根据实际情况而定。
但一定要具备简洁、友好与尊重的特征。
一般开场白应当简洁些,不要过于死板和程式化。
比如,两个人第一次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,真是三生有幸啊”,另一个则道:“岂敢,岂敢。
”这样程式化的开场白显得比较敷衍,反而不是太好。
3、开场白也要注意民俗性和地域性 职场交往在不同的地方开场白也应有所不同,应注意民俗性和地域性。
这样会让对方更加容易接受。
如果不注意的话,说不定会犯了对方的禁忌,反而使交谈不能正常进行下去。
比如 在阿拉伯人中间,有跟“吃过饭没有”意思很近的问候语:“牲口好吗?”在阿拉伯国家这样的问候是非常关心对方的意思。
而如果在别的地方这样问候的话,可能会让对方生气的。
4、开场白最好不要牵涉个人隐私或者禁忌 在职场交往中,牵涉到个人隐私、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来当开场白。
假如,一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”,这样的开场白不仅让对方尴尬,还会令对方反感。
商务谈判之中,常常要交谈一些与工作没有直接关系的客套话。
因为是第一次与对方谈话,不要把话题扯远。
不要马上进入正题,也不能说自高自大的话和对工作不满的话以及谣言。
开始时,说些道平安的话,例如"休息时您都做些什么"?"您喜欢什么体育项目"?然后,再进入话题。
寒暄时,一般由主人采取主动,在转入正题前几分钟寒暄一下。
通常情况下,几分钟或几句话就足够了。
寒暄的话题可以涉及办公室及办公室中的物品,如照片、奖品、艺术品和书籍等。
谈话也有禁忌
不要打断正在说话的人,无论你对谈话内容多么地感兴趣,多么想进入谈话(我的习惯就是这样)。
不要接话把。
不要讲令人沮丧的话题,也不要自作聪明,过分相信自己的个人观察去预测谈话。
我在北京参加一次宴请时,其中的一位客人对另外一位客人说,"我看得出来你一定很喜欢吃,因为你很胖。
"这句话对于我来说很好笑,但是对于那个有点超重的客人来说则不然。
话一即出,在场的人全都非常尴尬。
不要讲笑话,除非它们很有品位,不针对任何人,且容易听懂。
不要过多地谈论一个地方,尤其是很明显谈话小组中的很多人没有去过那个地方的时候。
不要一开始就问人家工作是什么,决对不要问私人问题,尤其是打听东西的价钱(或者其他关于金钱的事情)。
不要打探别人的婚姻状况,男女都不要。
不要控制话题;不要过长时间地讨论一个问题。
不要过度饮酒。
关于这点我怎么强调都不为过。
松弛的舌头对其他客人来说是种尴尬,对主人来说也是一种不敬。
在闲谈之中,一些话题你是应该尽量避免的。
因为它可能伤害别人,或者听众对此不感兴趣而成为你的单独表演,使别人兴味寡然。
这些话题如:
1.单位的人事纠纷和涉及决策的积怨。
2.个人的不幸。
3.有争议的兴趣爱好。
4.询问某人婚姻是否触礁。
5.低级笑话。
6.小道消息。
7.争议性很大的问题。
8.谈论别人的不幸遭遇。
9.谈论被解雇的朋友,而不表示同情。
10.有关私生活的细节。
有些词语号称"交谈杀手",常会引起别人的不快和费解,有损自己的职业形象。
因此这些词语在禁忌之列,少用为妙。
1.俚语,每个地方都有俚语,常常让人费解,因而不宜在公众场合使用。
2.污言秽语,这类词语要么贬损自己的形象,要么给别人带来伤害。
3.行话,懂得行话的人不多时,最好少用。
4.有关某人种族、宗教信仰或残疾的词语。
不论是去同事的办公室讨论问题,还是向未来的客户推销产品,都不要停留太长时间。
如果会谈或工作即将超过预定的时间,应尽快承认这种情况。
可以这么说:"我真没想到需要这么长的时间,我们接着谈,还是以后再说?"
在大多数情况下,当双方都准备好要结束时,谈话明显进入了尾声。
如果是这样,你可以礼貌地说,"跟你讲话很高兴。
如果是社交场合,你想递上自己的名片,要先索要对方的名片,这样他就会向你要名片了。
如果你同某人讲了很长一段时间,想结束时……对那个人微笑,同他握手,然后说,"我们的谈话很有趣,谢谢,但是我想我应该在离开之前同其他客人聊聊。
如果遇到没有时间概念、与你唠叨个没完的人,委婉的拒绝理由可以是不断抬腕看你的表,再告诉他:"很不好意思,我还有一个约会,已经快到时间了。
道别时不要太匆忙,不妨再客气地讲:"这次会谈对我很有启发,谢谢你的来访。
"如果他仍我行我素,就要有直接拒绝的勇气。
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