商务礼仪题目

商务礼仪题目

　　商务礼仪知识考核你过关吗?下面是小编为大家整理的关于商务礼仪题目，欢迎大家测试!

　　一、论述题：

　　问题一：

　　如何打造你的专业形象?请从商务礼仪的角度阐述。

　　答：

　　1.在商务往来中，个人的仪表管理、穿着形象就是你为客户打开的第一扇门。

　　2.一个人的仪表管理并不仅限于他的穿着，还要注重自己的仪表仪容，自己的谈吐，注意见面与人打招呼的礼仪

　　3良好的生活习惯是需要时间来培养的，临时抱佛脚的做法基本无效。

　　而良好的生活习惯一旦形成，它就会成为一个人整体形象的可靠保障，你的整洁，你的大方，你由内及外所发散出的优雅的气质，才能在举手投足间不经意展现，这才是仪表管理比较高的境界。

　　要知道，好习惯是真水无香，不易觉察;话习惯则难掩其陋，纤毫毕现。

　　因此，培养良好的生活习惯，注意个人卫生，是仪表管理的必修之课，关系甚巨，不可不察。

　　4.要确保所有的衣服都是熨烫服帖，不要有褶皱。

　　购买服装时，尽量选择一些不易褶皱的布料，尤其在出差时它会发挥作用。

　　要确保你所有的衣服都是整洁的，不要有弄脏、划破或者穿烂的痕迹。

　　5.关注职业装的质量而非数量。

　　购买一些质量上乘、颜色百搭的西服、衬衣、裤子和裙子等职业服装，以便与其他衣服搭配，穿出品味和变化。

　　注意平时对服装鉴赏力的培养和积累。

　　问题二：商务礼仪的主要作用有哪些?通过学习商务礼仪你有哪些收获和体会?

　　答：

　　1.塑造个人与企业良好形象2.规范我们日常商务行为3.传递信息、展示价值

　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

　　商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

　　商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

　　这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

　　我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

　　商务礼仪在商务交往中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。

　　在一个国家中个人是主体。

　　对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

　　2、学习虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，深深懂得：在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节，如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题，对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。

　　二、方案设计题

　　问题一：从各个方面阐述商务礼仪如何做?

　　答：

　　着装方面：注意TPO原则。

　　公司人员在参加正式谈判时的着装，一定要简约、庄重，切切不可“摩登前卫”、标新立异。

　　一般而言，选择深色西装，白色衬衫，并配以黑色皮鞋。

　　讲究整体协调原则。

　　介绍方面：在相互介绍的时候，应该注意顺序的选择，一般的介绍顺序如下：先把男士介绍给女士 先把完备介绍给长辈 先把职位低的介绍给职位高的 先把主任介绍给客人 现将晚到者介绍给早到者 先把家人介绍给外人 介绍别人时动作要优雅，无论介绍那一方，都要是指并拢掌心向上指向被介绍的一方。

　　握手方面：握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。

　　领导和上级以及长辈先伸手，下级和晚辈再握手。

　　握手时，对方伸出手后，我们应该迅速地迎上去，握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。

　　握手时还要避免上下过分地摇动。

　　名片方面：双手向客人递上名片。

　　掌心向上，拇指在上，四指在下。

　　名片的正面须对着客人。

　　双手接过客人名片迅速念出客人姓名、职务等。

　　递接名片时，应站起略向客人弯腰以示尊重。

　　坐下时应将客人的名片按职务大小顺序排列在桌上。

　　不得摆弄客人名片。

　　入座方面： 客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。

　　除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。

　　双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座

　　接待方面：对外地来的客人，应派车到车站、机场、码头去迎接。

　　接站应弄清楚客人所乘车次、班次、及到达时间。

　　接客一定要提前到达，接到客人要先致以问候，作自我介绍，并帮助客人拿行包。

　　宴请方面：首先我们必须清楚了解要宴请的对象、目的、形式。

　　并按照这些选择正确的场所，安排席位。

　　在拟定菜单和用酒时，我们应该考虑客人的饮食习惯和禁忌。

　　用餐时，我们要吃有吃像，吃得文雅。

　　谈判方面：商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

　　谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

　　男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

　　女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

　　布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

　　谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

　　送客方面：客人告辞时，应以礼相送。

　　主人应待客人起身后再站起身相送，并在客人伸手后方可伸手与之握别。

　　送客一般送至室外，且目送客人身影消失后，方可转身折回。

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