结构化面试培训

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　　结构化面试基本知识

　　(一)什么是结构化面试

　　结构化面试，也叫“标准化”面试，就是同样的考官，同样的题目，同样的评价方法、标准和程序，对考生进行评价的过程。目前，公务员、事业单位人员录用，领导干部选拔等，一般都采用结构化面试。结构化面试理论上每个人用时不少于30分钟上，但实际上，一般实行限时8—16分钟(有时安排有专门的审题时间，有时不安排)，3—5道题目，7个考官。总分为100分，按要素打分(每题一个要素或两个要素一个题)，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余的平均值为考生的面试成绩。

　　(二)面试过程三个阶段

　　1、预备阶段

　　带好身份证、准考证、等到候考室，在候考室抽签等候。引导员带考生进入考场后，考生站在椅子旁边，对考官说：各位考官好，我是X号考生。鞠个小躬。这时，主考官一般都会对你说：你请坐。

　　之后，主考官有一个指导语。如：

　　你好，欢迎你参加今天的面试。……，一共4道题，审题3分钟，答题时间12分钟，请你仔细思考问题后再回答。听清楚了吗?(考生：听清楚了。)好，下面开始审题。

　　(也有可能不专门安排审题时间，而是把全部时间分配给各个题目。)

　　(注意：考官读指导语时，考生必须看着考官认真倾听，不可低头看试卷。)

　　2、正式面试阶段

　　第一种方式：主考官提问，应试者回答，一问一答;

　　第二种方式：考官不念题，考生自己看题逐题回答。

　　每题回答结束，要说“答题完毕”。

　　3、结束阶段

　　这一阶段，考生可以再作补充说明，但不提倡再补充。面试结束后，考官会对你说：今天的面试就到这里，你可以离开考场了。这时，考生自然起身，站在椅子旁边，说“谢谢各位考官”，鞠个小躬，之后离开考场。

　　(三)结构化面试测评八大要素

　　1、求职动机与任职匹配(认知能力：岗位认知、自我认知)。主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。

　　2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有广度，有独到见解，论点鲜明，论据充分，论证严密，思路清晰，条理分明。

　　3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源和组织协调能力。

　　4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。

　　5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作。

　　6、人际合作意识与技巧(人际交往)。主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团队的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。

　　7、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与考官进行有效交流的能力。

　　8、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。

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