情景面试技巧

情景面试技巧

　　面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。下面和小编一起来看情景面试技巧，希望有所帮助！

　　情景面试技巧

　　情景面试题目：

　　某百货公司要聘请一位总经理，招聘方给三位候选者放了这样一段录像：上午9时30分，一家百货商场进来一位高个小伙，他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整，又进来一位矮个小伙子买牙膏，他掏出10元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争执。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起来了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中寻找，果真找到了这样一张百元票。

　　录像结束，问题是：

　　明知对方在欺诈，假如您是总经理，该如何应付？

　　这场情景面试旨在考察候选者的三层素质：

　　洞察力：对事件本质的把握。

　　全局观：对“顾客至上”理念的理解。

　　道义感：对社会上反诚信现象的态度。

　　第一位候选者的答案是：

　　首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。

　　第二位候选者的答案是：

　　他会在小伙子耳边说：“哥儿们，我们有内部录像系统。”这位候选者犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本，因为商场内根本没有录像系统。

　　第三位候选者的答案是：

　　“既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗？”这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，并当场予以揭穿。最后，他成功胜出。

　　情景面试的优缺点

　　前面我们了解了，我们可以看到，工作模拟面试与背景性面试的根本不同在于，背景性面试中的“背景”是应试者阅读文字材料描述的情景或者观看音像资料描绘的情景，而工作模拟面试中的“情景”是应试者直接面对模拟工作情景，其共同特点是应试者最后都必须就与情景相关的主题回答考官的提问。

　　工作模拟面试具有以下几个优点。

　　1)真实性。由于面试情景是实际工作情景的典型代表，应试者亲临实际情景去收集资料和处理信息，感觉就像已经开始工作一样真实。

　　2)直接考察实际问题解决能力。工作模拟面试将应试者直接放到丁.作情景中，应试者如何分析问题和解决问题会在情景中直接表现出来。比如，某市场管理部门在人员招聘时就可以采用如下情景模拟面试，要求考生利用一天时间去一家大型蔬菜批发市场调研，并写出调查报告，接受考官面试。

　　显然，考生的市场调研能力、发现问题并解决问题的能力，可以从其调查报告和面试答辩中得以很好的体现。

　　3)能动性。应试者在情景模拟面试中，如何观察情景、收集资料和分析资料，完全由自己决定，个人发挥的空间很大，能动性可以得到充分发挥，不同应试者的表现也因此很不一样。

　　也有一些缺点，突出表现在以下两个方面。

　　1)面试实施成本很高。由于工作模拟面试是在真实的模拟情景中进行的，面试的实施成本非常高，同时单位的管理层领导还得配合应试者的模拟活动，所以有时还会影响到正常的工作开展。

　　2)标准化程度不高。由于每个应试者在情景模拟面试中的所想所感不同，对他们的面试提问也会千差万别，标准化程度不高。

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