企业年度工作总结

时间：2022-10-08 06:38:42 年度总结我要投稿

实用的企业年度工作总结集锦七篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编整理的企业年度工作总结7篇，希望对大家有所帮助。

实用的企业年度工作总结集锦七篇

企业年度工作总结篇1

　　20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是就应好好静下心来应对自己过去一年中的得失，展望一下未来。

　　我将过去一年中工作的心得体会作如下总结：

　　一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并用心配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。最后不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

　　二、与各供应商及客户建立并持续良好关系，确保药品供应顺畅。应对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

　　三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

　　四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

　　五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

　　六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

　　不足：

　　一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

　　二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

　　20xx年度工作计划

　　采购部是公司业务的.龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

　　一、在以质量为前提的状况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

　　二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

　　三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

　　四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

　　五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好用心准备。

　　六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

　　七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉潜力。

　　八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而用心努力。

　　九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

　　十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

　　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

企业年度工作总结篇2

　　来到公司又是一年了，我的工作逐渐忙起来之后，一年比一年更快了。面对这一年的工作，这其中绝大部分我还是非常满意的。作为在企业工作了五六年的老员工，我在自己的岗位有独立的做事风格和处事态度。此外，我也对这份工作有了一个深远的见解，希望可以每年都在这份事业上作出一些创新，挑战一些别人从未想过的事情。为了更好的迎接接下来的一年，我为自己20xx的工作做个总结。

　　一、学习上

　　这一年，我参加了很多大大小小的培训，作为一名成熟的业务员，我依然保持着学习的习惯。很多人认为培训没有什么用处，但是如果你的工作经验丰富起来之后，你会发现在培训中就可以学习到别人的谈判技巧。培训不就是为了让对方有所改变，有所了解，有所成长吗？换个角度，我们业务员对客户又何尝不是这样呢？因此这二者都是有相似点的。我在这些培训中只会吸取一些有价值的，发现他人的缺点时，也会想出解决的`办法。这和我们的生活一样，需要用心，才会有所能涨。只有多加联想，多加发现，多加学习，我们才能更加了解这个行业的中心点，才会在自己的工作上有所突破。

　　二、态度上

　　这几年的时间不长不短，但它是我人生中的黄金阶段。我在这条路上一直都没有停止过脚步，也是通过各种积累才让我走到今天的成就。在这条路上经历的越多之后，我就发现其实能够让我们坚持并且成功的，只有自己的态度。我们的态度决定了我们的做事风格，也决定了我们的坚持力度。很多人态度一转变，很多东西都可以化为泡影。所以这一年我依旧保持一个严格且认真的态度，花尽心思，也逐渐的磨砺了自己。态度是一个人直面的形象，也是他人对我们是否信任的评判，所以无论怎样，我们对任何事情都要保持一个好的态度，才会有更深层次的进步。

　　三、生活上

　　我个人的生活和工作是分开的。我是一个事业心比较强的人，我在工作上树立的哪些目标，我一定会想尽办法去实现。生活中我也是一个比较约束自己的人，我习惯制定计划，跟随计划走。我也很喜欢先做出假设，然后再去实践。任何事情只有当心里有了谱，我才会有信心去做。所以不论怎样，未来的时间还是要我自己去挖掘和探求。我会继续努力，继续奔跑，继续坚持的！

企业年度工作总结篇3

　　20xx年即将过去，迎来了新的一年。回顾这一年的工作，我感到自己这么多年没有白走，因为自己一直在成长，在不断的成长中我学会了很多，在自己的位置上扮演好自己的角色，作出应有的贡献。在一年的时间里，我能够坚持遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。现将20xx年个人的辛勤努力作以下几个方面表述：

　　一、主要工作成绩：

　　（1）严格遵守国家财经法纪和公司的规章制度，认真履行了本职工作。

　　（2）主持了计划财务部的全面工作，组织并督促部门人员较好的完成各自职责范围内的各项工作任务，以及临时接到上级安排的各项工作。20xx年月度工作计划整体上完成的较好，虽然有因少数临时安排

　　下的工作而打乱了计划安排，但我均能坚持以大局为准，分好轻重缓急，合理安排人员，在上级要求的时限内保质保量的完成。例如，协助集团完成对投资项目的课题研究，公司原总经理的离任审计，瑞华会计师事务所的专项收购审计，协助上级公司并购重组提供资料等等。

　　（3）拟订、修改、补充了公司的会计核算办法和各项财务管理规定。在制定完善财务管理规定时，我始终抱着谨慎的态度，以上级领导的战略和规定为基础，结合公司具体情况，经过充分了解和交流后，再能拿出可阅读性强、可操作性强的财务文件。大部分财务文件的制定，往往需要经过反复讨论（如一些标准的制定、流程的划分），请示主管领导，有些甚至还需翻阅上级主管单位的相关文件。其中比较重要的有规范了公司无形资产摊销的计算，补充了费用（差旅）报销单填写说明，制订了预算签报审批制度，明确了外部收款确认手续，出台了公司工会财务管理办法等等。

　　（4）组织领导计划财务部门按上级规定和要求进行财务核算，编制财务报告。经过仔细研读和学习讨论了国家新出台的固定资产认定标准、所得税扣除认定调整等财政文件，在遵守准则和税法要求的前提下，20xx年全年财务核算均能做到合法合规。20xx年各项财务月报、季报、半年报均能按上级的要求和时限完成，并且报表质量得到上级相关部门的认可。

　　（5）主管公司全面预算管理工作，组织并实施了全面预算管理。针对通界高速公路现阶段的经营特点，我提前做好了公司运营费用与建设期费用的预算报公司领导审阅，经请示董事会获批后，以此方案来执行公司内部全面预算管理。每季度终了后的25日，思想汇报专题我安排部门人员统计分析预算执行情况，编写预算执行报告和分析，及时组织召开每季度全面预算管理工作会，向公司领导及各部门负责人通报预算执行情况。为了抓好预算开支的事前控制，我与各部门负责人就业务

　　流程讨论交流，在不影响工作效率的前提下，做好预算签报审批手续，实施费用开支的源头控制。按业务进行合理分类、抓大放小、提高效率，下放部分权限，为公司领导分担压力，便于领导批阅决策。

　　（6）主持了公司资金管理工作，审核资金管理预算，进行资金筹措，规范资金使用。对资金管理，我坚持预算为主，有的放矢，结合全面预算管理，将公司20xx年资金安排的井井有条。在资金筹措方面，我不定时进行资金盘算，准确预测资金缺口，按公司相关规定办妥相关手续，确保资金如期如数到位，做到程序上合法合规。在规范资金使用方面，我亦下了不少功夫，如库存现金余额的控制，现金对外支付的控制，睡眠账户的清理与销户，内部付款审批单的核对，合同单位、收款单位、开票单位三流一致的把控，同时还注重资金集中度的要求，及时周转资金，盘活存量。

　　（7）审查、完善公司税务工作，并监督实施。每月安排部门专人按时编报税务报表，审查后及时支付税款，从未发生过一笔延迟申报或延迟纳税的情况。20xx年公司先后经历了所得税汇算清缴工作，个税年收入申报工作等重大税务事项。同时，为了防范税务风险，就房产税与土地使用税的申报与缴纳问题我积极与当地税务机关进行了联系，统筹安排。20xx年9月，我也组织合同管理人员与财务人员进行合同的核对、清理，对于运营期以来未清缴印花税的合同一次性补齐申报并纳税。

　　（8）参与公司经济合同的审查会签，并监督执行。审议公司涉及财务收支的'各种方案，并提出可行的建议和措施。20xx年我参与

　　会签并监督执行的主要经济合同有公司财产及人身保险合同、通行费上门收款协议、办公设备采购合同、电机器具采购合同、附属房建设施施工安装合同（车棚、小餐厅、篮球场等）。20xx年重点关注的财务方案有公司年度费用预算、资金筹措方案与使用计划、公司内外审计报告。审议并拿出具体建议和措施的财务收支方案有收费现场弃钞处理、外部款项来源确认手续、公司饭堂经费开支内部管理、公司劳动工资发放等内容。

　　（9）加强本部门财务人员队伍建设、培训学习和考核评价。公司计划财务部人员现配额3人（含本人）。人员数量不多，而且普遍从业时间尚浅，为了更好的宣贯集团企业文化和发展战略，加强业务基础技能，20xx年我组织了2次部门内部专项学习，一是学习集团财务总监的讲话，二是学习上级公司转发集团的年度报表编制文件。业务培训方面，在不超出年度培训预算费用的基础上，结合营转增税务变革、全面预算管理理论、集团财务软件与系统上线等具体内容，分次、分人员安排了业务培训，有针对性的加强了技能知识的学习。考核评价方面，经过充分考虑现有人员岗位与工作划分，我从定性指标和定量指标对各岗位工作建立起初步的考核体系。并且每月考核表打分后我会将扣分项与加分项与被考核人员进行交流，让其有过失的要改正，有成绩的要保持。

　　二、个人工作中存在的不足：

　　尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，

　　政策法规变化较大较快，而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法、工作制度和政策法规较少，导致在工作上广度有余，而深度不足。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于部门没有起到很好的统领作用。此外，在外部单位关系的维护上也有所不足，没能时常与银行、税务保持较好的联络。

　　三、明年的工作构想及要点：

　　希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门的管理，提高本部门的工作效率，以达到事半功倍的的效果。主要有以下五点：一是规范统一核算后的会计基础核算，准确高效的提供各项数据资料；二是进一步加强全面预算管理工作，最大限度地发挥财务职能；三是加强业务知识与技能学习，为顺应集团即将到来的财务变革提前做好准备；四是注重人才培养，保持人员相对稳定，能够根据业务量变化及时调整部门人员适应；五是做好外部协调，为公司长远发展做好铺垫。

企业年度工作总结篇4

　　20xx年，在公司的正确领导下，分公司以党的十八大精神为指导，按照公司的工作精神和工作部署，带领全体员工刻苦勤奋、认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，促进了公司健康、持续、快速发展。

　　一、积极扩展业务，创造良好经济效益

　　分公司加强企业管理，梳理业务流程，依靠技术和服务优势积极扩展业务，扩大市场份额，取得了明显成绩。顺利完成20xx年农网升级改造工程38项，供电公司大修技改任务21项；配合主业班组完成抢修、维护、处缺任务96项；完成客户配电工程182项；完成客户小表工程498处，安装小表1786只；县域外在南充安装4000只智能表，完成了燕京35KV和汇源果汁10KV线路迁改工程。20xx年实现营业收入3790万元，完成年度考核指标210%，同比增长162%；实现利润62万元，完成年度考核指标3100%，同比增长223%。

　　二、加强安全管理，实现全年安全生产

　　分公司牢固树立“安全为了生产，生产必须安全”的意识，始终坚持“四首先三不准”和“五步六序”的原则，强化对员工的安全教育，舍得资金投入，从硬件上为施工作业安全奠定基础，加强对安全生产的检查，全年未发生一起人身伤亡及以上事故，未发生同等责任及以上的重、特大交通事故，未发生火灾、电气误操作、高空坠落等事故，圆满完成公司年初下达的.3个安全长周期目标任务，全年实现安全生产365天。

　　三、狠抓教育培训，提高员工综合素质

　　分公司先后组织二次安全生产专项教育和新工安全技能专项培训，参加学习55人次；参加公司组织的“三种人”培训考试22人，及格21人，及格率95%；组织《安规》培训和考试49人，及格48人，及格率98%。通过狠抓教育培训，员工综合素质明显提高，为各项工作发展奠定人力资源基础。

　　四、关心关爱员工，积极构建和谐单位

　　分公司提高员工工资福利待遇，及时为员工购买了医疗保险并报销相关费用。酷暑期间看望慰问一线施工人员，送去防暑物品，嘱咐施工人员劳逸结合，注重保养身体。春节期间慰问贫困职工，送去单位的关怀，让贫困职工过一个祥和的春节。平时走访生病职工，帮助生病职工解决各类困难和问题，让生病职工感受集体大家庭的温暖。分公司通过关心关爱员工，促进了和谐单位建设，全年未发生影响稳定的事件。

企业年度工作总结篇5

　　成本会计是成本会计人员协助管理计划及控制公司的经营，并制定长期性或策略性的决策，建立有利的成本控制方法、降低成本与改良品质。

　　XX年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：

　　一、积极做好成本核算和费用报销工作。

　　负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。具体工作如下：

　　(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的`管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行，根据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，积极协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。

　　(二)及时、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。

　　(三)严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格控制各项费用的开支，审核各部门是否按照规定办理，签字是否齐全等，并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。

　　二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作。

　　(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。

　　(二)6月末根据公司人事调整安排，进行财务部门工作交接。

　　1、接手部门日常事务和基础工作。

　　2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。

　　3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。

　　4、做好账目核对，完善交接手续。

　　三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性。

　　6月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员积极做好6月份结账工作。

企业年度工作总结篇6

　　回顾一年来人事部的各项工作，在维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境的基础上，加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照企业管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20xx年人事部工作具体总结如下：

　　一、强化责任意识，明确管理分工

　　一年来人事部在组织实施企业各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习企业行政管理制度和工作职责、工作程序和各项企业政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养。

　　教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的`投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好企业招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

　　二、降低人员成本，提高工作效率

　　xx行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到xx工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率化。

　　三、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益

　　薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。

企业年度工作总结篇7

　　为了进一步加强我区道路运输市场管理，加快市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，促进客货企业加强管理、保障安全、诚信经营和优质服务，根据自治区交通厅《新疆维吾尔自治区道路旅客运输企业质量信誉考核实施细则（试行）》规定，从20xx年4月开始总站在协会的协助下严格按照自治区下发文件的精神，依据考核评分标准，对全地区43家道路旅客运输企业进行了认真细致的考核。

　　今年是我区开展质量信誉考核的第5年，是自治区交通厅四个“质量信誉考核实施细则（试行）”执行的第二年，今年在评分标准中细化了对企业安全管理制度落实、服务质量措施的落实、经营行为中人员和车辆管理情况的评分内容，增加了对驾驶员年度考评记录、违规违章登记、奖惩和责任追究记录的考核，还增加了对服务质量的投诉登记和处理记录、监督检查记录、群众评议记录、奖惩追究记录、年度服务质量实施情况的总结和评价等落实情况的考核；对企业办公场所、企业稳定情况提出明确的要求；将过程考核和结果考核相结合，引导企业重视过程管理，加强制度建设、制度落实和安全培训学习、安全预防工作。为使质量信誉考核工作再上一个新台阶，总站20xx年3月专门下发了33、36号文，对质量信誉考核工作进行了具体安排部署，总站相关科室及各县站相关人员成立了客、货物运输企业质量信誉考核小组，由地区道路运输协会共同开展此项工作，对全地区客运企业进行质量信誉考核。要求总站相关科室、各县运管站及业务大厅将质量信誉考核结果备案，作为企业及车辆业务办理、行政许可、进站作业、年审换证、资质认定、评优评先的主要依据，促使各企业把质量信誉考核工作作为提升企业管理水平，提高服务质量、安全防范能力，增强企业发展后劲的一件大事来抓。

　　本次考核小组成员下到企业一一进行现场考核，采取的形式是“一查、二看、三询问、四评议”的考核形式，在考核中始终坚持公平、公正、客观、透明,实事求是的原则,对企业上一年度在运输安全、经营行为、服务质量、企业管理、社会责任、加分项目六个大项75个小项进行了量化考核。评出AAA级企业有喀什新建旅客运输有限责任公司、疏勒县交通运输有限责任公司、新疆喀什新陆旅客运输有限责任公司、泽普县通达运输公司、岳普湖县红鹰运输公司等17家客运企业；喀什新建旅客运输有限责任公司、新疆喀什新陆旅客运输有限责任公司管理机构健全、各项制度完善、落实情况有记录可查；疏勒县交通运输有限责任公司、泽普县通达运输有限责任公司、岳普湖县红鹰公司资料准备齐全，质量信誉考核工作落实到人，质量信誉档案完整规范。评出AA级企业25家；塔什库尔干县运输公司因破产重组未考核。

　　通过这次开展旅客运输企业质量信誉考核工作，进一步检验了本地区客运企业一年来在旅客运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理等方面取得的成效,总体比上年度有明显的变化,各被考核企业普遍高度重视,在狠抓企业管理、规范从业人员职业道德、提高客运经营者服务质量、服务水平及建立质量信誉档案上下功夫，企业还在经营场地上进行了投资，如泽普县通达公司、巴楚县金陵公司、巴楚县通达公司、巴楚县色力布亚吾其库尔运输公司、伽师县双马公司、岳普湖县红鹰公司，从而保障和促进了本地区旅客运输市场稳步、健康、有序发展。但个别企业还是不认真对待，连文本资料也不按要求去做，企业负责人不认真履行职责。考核过程中发现部分客运企业主要存在如下问题：

　　一是无专门的安全管理机构、专职安全管理人员不到位。部分企业设置的是“企业安全生产领导小组”这种安全生产领导机构，并不是评分表要求的安全管理机构；安全管理人员达不到规定的人数，有些人员证件有效期在20xx年10月就过期。

　　二是安全管理制度不健全，无落实记录。有些企业安全生产操作规程、车辆、设施、设备安全管理制度及从业人员安全生产管理制度没有建立；企业进行安全学习的`人数、次数未达到要求。

　　三是企业安全生产、经营违章、服务质量无报表无资料可查。每年在进行质量信誉考核时都对企业提到，要求按月给县运管站、道协报送安全生产月报表，以便于及时了解企业安全生产状况和存档；发生安全生产事故的要有安全事故责任认定书、安全事故的调查、分析、总结、处理的记录和整改措施；这次考核针对还没有报送报表的企业在运输安全总分中扣除70分，以督促企业加强报表管理。

　　四是质量信誉档案不健全。一部分企业没有按《实施细则》第十条的要求将相关内容和材料记入质量信誉档案，无专人专柜管理。通过这次客运企业质量信誉考核工作，提出一些建议：建立全疆信息联网系统，由运管机构将所有企业的生产安全、超限超载、经营违章、服务质量的统计数据在每年质量信誉考核前公布,并予以公示。针对客运企业质量信誉考核工作中所反映出的问题，我们将认真研究，总结经验，制定监管措施，着力进行规范管理。一是以质量信誉考核为契机，督促企业保障安全、诚信经营、优质服务，加快企业提高服务质量和效率效益的步伐。二是不断加强运输市场管理，加快旅客运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导客运企业走客运班线公司化经营管理，促进道路旅客运输市场的健康有序发展。三是加大监管力度，进一步规范运输市场，特别是要加大动态监管力度，强化源头管理，规范运输秩序，为经营者创造一个公平竞争的市场环境。

喀什地区道路运输协会

20xx年9月5日

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