护理部干事年终工作总结（精选22篇）
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的护理部干事年终工作总结，希望能够帮助到大家。
护理部干事年终工作总结 篇1
20xx年的到来寓意着20xx年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：
一、基本工作情况
1.协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结;
2.每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核;
3.严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益;
4.团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
二、工作中存在的不足之处
1.工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题;
2.自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。
三、为了把20xx年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将20xx年工作打算如下
1.要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议;
2.积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善;
3.具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己;
4.在工作中，坚持做到;六个不让;，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，
不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的'社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
护理部干事年终工作总结 篇2
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的`要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、三八妇女节;举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
护理部干事年终工作总结 篇3
xx年上半年，我护理科一直遵循;以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身安全;为主题的服务宗旨，认真贯彻执行本年度的护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将xx上半年我科护理工作情况总结如下:
一、共接收住院患者891人，较去年减少12人;抢救护理危重患者205人，较去年增加16人。分析此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有一定关系。
二、治疗护理处置共人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。
1、纯治疗费收入74元，比去年同期增加26元。
2、总支出45元。其中，药械科支出7元，比去年多支出9元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出75元(其中，氧气支出元)，较去年同期增加元，其中氧气多支出3652元。
上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，现制定工作计划如下:
一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。
近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来。
1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。
2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。
3、年资高的护士做好传、帮、带工作。
4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。
二、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
三、鼓励加强人文知识的'学习，提高护士的(20xx街道办事处年终工作总结)整体素养。
随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围，提高护士的整体素养。
四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。
五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。
良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。
六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性。
七、自我关注。
长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。
护理部干事年终工作总结 篇4
我是xx医院护理科一名普通的护士，这一年的工作里，我不但收获很多，而且体会颇丰。以下就是我对自己的工作总结：
一、对待工作
1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录;
2、工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风;
3、我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题;
4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。
二、对待学习
1、参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;
2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
三、对待生活
1、养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风;
2、为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;
3、积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
新的一年，我会在工作中更加不断努力地学习，不断提高自身的业务能力，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的'护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
年，我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将我年护理工作做个总结：
一、基本工作情况
1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改进自己的护理方式；
2、主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；
3、爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，最全面的参考网站为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并一直照顾他到出院。
二、工作中还存在很多不足
1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不及时，导致他们卧位不舒服；
2、学习积极性不够高，无论文发表；
3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。20xx年，我要继续发扬好的方面，积极改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力量！
护理部干事年终工作总结 篇5
时光飞逝眼之间我到护理部工作已经一年了，首先感谢领导给我这次锻炼的机会，通过这段时间的历练，点点滴滴历历在目，仿佛就在昨天。
当我接到要来护理部的通知时，一下子就懵了，自己虽然在急诊科工作了一年，处理急诊病人得心应手，平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一-级质检、操作考核，但是行政工作，说实话，刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去，渐渐的变成- -个随遇而安的人，但是同时我也是一个不服输的人， 领导信任我，给我这个锻炼的机会，摆在我面前的只有一条路，就是勇敢走下去，我相信，世上无难事只怕有心人，只要付出努力，就会有收获，通过这半年的历练，在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力，功夫不负有心人，我也发生了质的改变和提高，以下是我的个人总结：
一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神
多年以来，护理部在我眼里就是一个威严的存在，来到护理的第一天，XX主任就教导我们来护理部就要有奉献精神，时刻准备吃苦，在这半年时间里，我深深地体会到了这一点，护理部的工作和临床工作完全不-样，数据的收集、汇总和分析很多，除了每月固定的工作，还要应对突发事件，从初到护理部，在还是- -头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况，到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用，从联系会场到与各位老师的'沟通、协调，从开始站到台上的胆怯到现在的镇定，从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用，通过这段时间的学习，我学会了随走随记，随想随记，主任严谨认真的工作态度，影响了我，也深刻体会到只有严谨认真的工作态度，脚踏实地的做事，才能完成领导交给的每项任务。
二、良好的沟通、协调能力护理部的工作琐碎
而作为一名护理部干事就要上通下达，既要把领导的意思完美的传达下去，又要把同事们的心声恰当的转达给领导，在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾，和患者及家属沟通，防止矛盾扩大化，规范实习护生管理，与各临床实习院校沟通，还要与其它行政后勤科室沟通，沟通不及时不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就会陷入被动，这些都需要良好的语言艺术及沟通能力，沟通是门艺术，还需要继续学习。
三、电脑办公能力
现代化的今天，时时刻刻都离不开电脑，我作为一名中专生，起点低，笨鸟先飞，利用下班时间自学，从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习，并向护理部其他老师求教，从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一-窍不通，到现在的管理信息、收发信息，制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手，打字速度也飞速提高，4月份，为了迎接省卫计委护士条例检查，需整理全院护士人员名录，要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号，这是一项多么大的工程呀，时间紧，任务重，这要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的时间完成了，整理完后，我喜极而泣，太不容易了，真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会，让我重新认识了我自己，我想起了主任常说的一句话：“ 办法总比困难多！”是呀，办法总比困难多，困难不可怕，可怕的是自己的态度，原来的自己是多么的荒唐，虚度了那么多的时光！从在我的影响下，孩子的学习态度及成绩都有了明显提高，这也算是个意外收获吧。
四、管理能力的提高
虽然我只是一个小小的护理部干事，我手下也有兵，那就是我们护理部的实习护士，从刚开始的机动组学生不知如何分配，到后来能相对合理的分配机动学生，过节各科室学生协调，实习组长的更换等等，合理分工，让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作，真的很不容易，同时我也深深感受到了护理管理的艰难，为主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因为有你们，我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！
五、文字表达能力
护理部干事要经常书写计划、通知、报告、总结，这些工作都离不开文字表达能力，通过这半年的历练，我的对文字的叙述和表达能力都有了很大的提高。
六、经常反思和总结
我不是一个聪明的人，遇到随机事件不敢去请示领导，自己又不知如何解决，即便请示了不能很好地领会领导的真正用意，不懂装懂，走了很多弯路，通过这几个月的学习锻炼，我也学会了静下心来，遇事不急不躁，多思考、多总结，做事慢慢有了条理，不再不分主次，没有轻重缓急。
七、不足
1、关于汇报领导分配的工作， 完成了也不及时汇报，没有完成也未向领导及时说明，自己来护理部的这段时间，从来未主动向领导汇报工作，不吭不哈，不了了之，总觉的工作已经完成了，领导每天又那么忙，还是尽量少打扰，以后什么事情都要做到有始有终，有头有尾，忙不是理由，只是借口。
2、关于态度不够严谨 ，每项工作做完后未认真审核、校对，比如错别字。前后不对应，制作的柏拉图不对等等，以后每完成一项工作， 都要用心，尽量做到完美！
十二个月了，要离开这个地方了，从刚开始的无措到现在的淡定，从刚开始的不适应淡淡的抵触到现在的依依不舍，但是在未来的道路上我会加油的！
护理部干事年终工作总结 篇6
一、术前的心理护理手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。
病人进手术室，往往有种;生命掌握在医护人手中;的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。
不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐惧等心理，使病人能在最佳心理状态下配合手术。
二、术前防视护理
术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充满信心。
大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动配合，提高麻醉成功率，保证手术的顺利进行。
阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查，手术名称、麻醉方法，充分掌握病人的`病情，预测术中可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。
讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关注意事项，取得病人的主动配合。
三、术中麻醉意外的配合护理
常备器械和药物的准备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。麻醉期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助麻醉医师吸引清除，如果发现气道堵塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师准备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。
如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按压，同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射，现主张静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射相同，避免心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。
护理部干事年终工作总结 篇7
20XX年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，服从领导分配，做了以下工作：
一、在创卫工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，认真组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4月24日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5月8日通过了创卫小组的验收。
二、5月8日调入护理部工作，在护理部服从科主任的分配，配合总护士长认真抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月配合质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的.护理质量，使病人满意度有了很大提高。
三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满意度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，改变了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时及时将存在问题向护士长反馈，并进行解决。
四、参加每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质量。
五、配合总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室认真检查各科室对新进人员的培训计划、记录，并提问新进人员护理常规及护理知识，督导新护士自学的能力，尽快掌握护理知识，使她们成为一名合格的护士，减少差错事故的发生。
在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的服从领导安排，配合总护士长的工作，认真抓好护理质量及护理人员的培训，确保护理安全。
护理部干事年终工作总结 篇8
20xx年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，服从领导分配，做了以下工作：
一、在创卫工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，认真组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4月24日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5月8日通过了国家级创卫小组的验收。
二、5月8日调入护理部工作，在护理部服从科主任的分配，配合总护士长认真抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月配合质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的护理质量，使病人满意度有了很大提高。
三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满意度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，改变了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时及时将存在问题向护士长反馈，并进行解决。
三、参加每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质量。
四、配合总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室认真检查各科室对新进人员的培训计划、记录，并提问新进人员护理常规及护理知识，督导新护士自学的.能力，尽快掌握护理知识，使她们成为一名合格的护士，减少差错事故的发生。
在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的服从领导安排，配合总护士长的工作，认真抓好护理质量及护理人员的培训，确保护理安全。
护理部干事年终工作总结 篇9
（一）首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。
（二）其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的`空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。
（三）爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。
护理部干事年终工作总结 篇10
坚持每月对各科室采用有计划检查和随机检查相结合的方法进行质量考核工作，组织护士长分组对全院护理工作进行自查二次，坚持每周护士长例会，
并将考核结果在护士长例会上通报，对各科室出现的不合格医疗服务或医疗服务过程中存在的各种隐患，及时组织相关人员进行讨论，并采取预防和纠正措施，全年组织质量检查24次。
强化值班护士长的岗位职责，加强对夜间和节假日病区的考核管理和指导，
并采取双向检查监督，抽查护理表格2500份，抽查危重病人护理300人次，抽查护士对新入院病人的`健康宣教400人次，并积极配合急救中心的抢救工作。
护理部干事年终工作总结 篇11
在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下：
一、积极完成医院各项指令性任务
1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。
2、在医院管理年检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。
3、在迎接省创卫检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。
4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。
5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，成立神内外监护病房。
6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。
7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。
8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。
9、按医院领导的安排，5·12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。
二、加强护理管理队伍建设，提升管理水平
1、为了更好的促进我院护理事业的发展，医院领导找护士长交流思想动态，征求意见，并提出了你认为目前我院护理工作还存在哪些不足？你对护理部有没有好的建议？你个人及你对医院工作有什么打算？”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。
2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座，通过学习、怎么样进一步认识到了创建医院是提高医院核心竞争力的关键。
3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员，促进了全院管理水平和护理水平的提高。
4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查房，护士长在会上踊跃发言，提出了很好的建议，达到了促进病人早日康复，提高专业技术水平的目的。
5、按市卫生局新的要求规范护士长手册，临床护理工作记录，抢救室记录，护理教学记录等的书写。
6、层层签定责任状，护士长与本科护士签定责任状，护士长对医院负责，每位护士对科室负责，以增加责任感。
三、落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质
1、按规划对各级护理人员进行了三基培训，每季度组织理论考试和技术操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的'护理人员参考率100%，合格率达89%。
2、对《护士条例》进行了解读，使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的倡议书，充分调动了护理人员的积极性。
4、为庆祝5·12国际护士节，护理部举办了蓝球挑战赛，有15名医护人员踊跃参加，激烈的比赛，展示了天使们的风采。
5、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习，提高学历层次，创建学习型护理团队。业务讲课每月一次，内容为基础理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识，理论联系实际，学以致用，将每周三定为读书日。
6、上半年我院病人多，大部分科室长期加床，呈超负荷运转状态，护理人员紧缺，护理工作任务繁重，同志们经常加班加点，却毫无怨言，随时听从科室及护理部的调遣，这一只高素质的护理队伍克服种。种困难，圆满的完成了各项治疗护理任务，保证了护理安全。
四、改善服务流程，提高服务质量
1、实行了首问负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利
2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的服务，对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。
3、广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无大的投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率98%。提名表扬服务态度的护士达100人次。
五、完善各项护理规章制度及操作流程，全面加强护理质量监控与管理，杜绝护理差错事故发生
1、护理部每周不定期下科室检查护理质量，每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析会一次，进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。
2、发挥院内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理事故发生率为零。
3、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，且对每份CD型病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历10337份，护理文书合格率达到了95%。
4、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年无护理并发症发生。
5、按医院内感染管理标准，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
六、工作中还存在很多不足
1、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、解释欠耐心，为病人主动服务意识不强。
4、学习风气不够浓厚，开展新项目、引进新技术不够。
5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、质量不高等缺陷。
6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，病人对疾病知识掌握不够。
我们的护理工作是漫长而艰辛的，世界日新月异，我们将面临不同的挑战，让我们携起手来，为了医院的兴旺发达和人民群众的幸福安康，克服困难，扬长避短，再创辉煌。
护理部干事年终工作总结 篇12
时光飞逝,转眼之间我到护理部工作已经X个月了,首先感谢领导给我这次锻炼的机会，通过这段时间的历练，点点滴滴,历历在目,仿佛就在昨天。
X年深秋，当我接到要来护理部的通知时，一下子就懵了，自己虽然在急诊科工作了X年，处理急诊病人得心应手，平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一级质检、操作考核，但是行政工作&，说实话，刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去，渐渐的变成一个随遇而安的人，但是同时我也是一个不服输的人，领导信任我，给我这个锻炼的机会，摆在我面前的只有一条路，就是勇敢走下去，我相信，世上无难事只怕有心人，只要付出努力，就会有收获，通过这半年的历练，在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力，功夫不负有心人，我也发生了质的改变和提高，以下是我的个人总结：
一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神
多年以来,护理部在我眼里就是一个威严的存在,来到护理的第一天,王主任就教导我们来护理部就要有奉献精神,时刻准备吃苦,在这半年时间里,我深深地体会到了这一点,护理部的工作和临床工作完全不一样，数据的收集、汇总和分析很多，除了每月固定的工作，还要应对突发事件，从初到护理部，在还是一头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况，到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用，从联系会场到与各位老师的沟通、协调，从开始站到台上的胆怯到现在的镇定，从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用，通过这段时间的学习，我学会了随走随记，随想随记，主任严谨认真的工作态度，影响了我，也深刻体会到只有严谨认真的工作态度，脚踏实地的做事，才能完成领导交给的每项任务。
二、良好的沟通、协调能力
护理部的工作琐碎，而作为一名护理部干事就要上通下达，既要把领导的意思完美的传达下去，又要把同事们的.心声恰当的转达给领导，在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾，和患者及家属沟通，防止矛盾扩大化，规范实习护生管理，与各临床实习院校沟通，还要与其它行政后勤科室沟通，沟通不及时不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就会陷入被动，这些都需要良好的语言艺术及沟通能力，沟通是门艺术，还需要继续学习。
三、电脑办公能力
现代化的今天,时时刻刻都离不开电脑，我作为一名中专生，起点低，笨鸟先飞，利用下班时间自学，从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习，并向护理部其他老师求教，从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一窍不通，到现在的管理信息、收发信息，制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手，打字速度也飞速提高，4月份，为了迎接省卫计委护士条例检查，需整理全院护士人员名录，要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号，这是一项多么大的工程呀，时间紧，任务重，这要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的时间完成了，整理完后，我喜极而泣，太不容易了，真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会，让我重新认识了我自己，我想起了主任常说的一句话：办法总比困难多！是呀，办法总比困难多，困难不可怕，可怕的是自己的态度，原来的自己是多么的荒唐，虚度了那么多的时光！从在我的影响下，孩子的学习态度及成绩都有了明显提高，这也算是个意外收获吧。
护理部干事年终工作总结 篇13
一、工程概况
（一）．工程名称：
（二）．工程地点：
（三）．建设规模：
（四）．开竣工时间：本工程自XX年XX月XX日开工至XX年XX月XX日竣工
（五）．参建单位：
二、概述
为实现工程建设管理单位提出的工程“建设创优规划”中的“工程零缺陷移交、确保达标投产、确保国家电网公司优质工程，争创国家优质工程”的创优目标，我项目监理部充分发挥监理在工程创优中的作用，专门制定了项目创优实施细则。在细则中根据本工程的特点，结合设计、施工单位的技术优势，对工程目标进行了分解，明确了为实现工程创优目标配置的监理资源，制定了相应的组织管理措施，以及质量、安全、进度、造价控制的技术措施，认清了监理创优责任，明确了监理创优程序。
X X 线路项目监理部认为由X X 施工的x x 线路工程，现场施工质量控制严格，基础施工质量（混凝土试块强度和动测报告）、铁塔、导地线路安装质量符合设计及规范要求。各类软件资料齐全，其主要数据全部满足设计和规范要求。对X X 线路送电线路工程质量评估为优良级，在质量控制、安全控制、文明施工和环保控制、工期控制、造价管理以及工程档案管理中均达到了先期的创优目标。
三、创优活动
（一）综合管理措施
1.成立工程创优监理工作小组
在工程建设管理单位的组织领导下，年月日成立了工程创优监理工作小组，小组在前期监理策划阶段，专门召开了创优专题工作会议，明确各级监理人员的创优工作职责，布置创优相关工作计划；具体组织设计、施工开展工程创优工作；工作小组经常性召开会议，进行现阶段创优工作策划，讨论存在的问题及解决方案；在工程实施过程中，工作小组按分部工程进行创优专题检查；及时纠正工作偏差，不断完善创优措施；协调影响工程创优的主要问题。
2．建立健全了工程创优管理制度，积极主动开展工程创优活动
在工程建设管理单位的支持下，本工程先后建立并重点实施了创优策划研讨会制度、定期质量讲评制度、推行样板引路制度、质量问题纠正和预防措施制度和施工协调会制度。由总监理工程师按制度跟踪抓落实，通过确定工程创新亮点、有计划的对工程创优工作进行部署、不间断的检查创优活动的力度和成果、及时总结创优活动的经验教训对阶段施工质量进行讲评，监督施工单位落实工程施工创优措施，收到了比较好的工作成效。
3．组织进行监理部内部岗位培训，强化创优意识
监理部通过对人员优化配置，确保了人员的知识结构、工作经验、业务水平等能满足工程创优要求。监理部所有监理人员经培训合格持证上岗，总监理工程师分工负责工程的特殊岗前培训，培训内容紧密围绕创优项目的技术要求和工程的特点进行，有力的提高了监理人员的创优意识和监理业务水平。
监理部还加强内部监督检查，每月由总监组织进行工作自查，确保了各岗位监理人员落实各项监理措施，按预定的方案全面开展质量控制工作，质量控制工作及时到位。
我们严格贯彻精细化管理的思路，将工程创优方案落实到每一个管理细节。做到精细设计、精心施工、精细监理，确保全过程受控对质量控制等监理过程形成的工作档案进行详细策划，明确工程监理全过程应形成的监理文件和影像资料。监理文件按照国家电网公司的“监理工作表式”2007年版，先进行分类组卷，分为A类施工报审资料、B类监理工作用表、C类设计单位用表，工程质量报审按照单位(子单位、分部、分项工程进行分类，建立资料报审记录，定期滚动收集，细化整理。
（二）质量控制措施
1.认真贯彻落实工程建设标准强制性条文
项目监理部针对本工程特点，编制了(分专业与否根据工程规模及实际情况)《工程建设标准强制性条文》贯彻实施办法和监理检查计划。并督促施工单位制定切合工程及自身实际情况的《工程建设标准强制性条文》贯彻实施办法和自检计划。
由项目监理部牵头编制《工程建设标准强制性条文》贯彻实施培训计划，建立了经常性的《工程建设标准强制性条文》贯彻执行情况的自检、专检机制，并形成检查记录。对检查中发现的问题除了督促施工单位认真整改外，还要求施工单位及时完成闭环手续。
2．制定质量控制点
我们切合工程实际、征询专家意见、多方分析讨论，确定了工程质量控制要点。根据已经形成的质量控制点，思想汇报专题逐条逐项进行控制风险分析、控制目标分析，最终形成翔实的质量控制点控制措施，发相关参建单位。通过质量控制点交底，取得了施工单位的支持，也使全体监理人员掌握控制措施和方法，加深了对控制点的理解与实施。
3．质量控制关键项目的旁站监理
本工程旁站监理项目确定后，我们根据工程实际，编制工程各关键项目的旁站监理制度、方法并附旁站监理记录格式(作为单独的监理文件)，工程实施过程中，总监理工程师按旁站监理策划方案，安排监理人员跟班到位，旁站人员做好旁站记录，对关键项目进行全过程旁站监理，有力的控制了隐蔽工程的施工质量。
4．严格关键工序的见证检查、质量通病治理
我们严格按《创优实施细则》要求对基础定位进行复测（添加具体说明，要有数字）、原材料取样送检，基础养护、试块强度、铁塔组立、导线架设、基础及接地槽回填等工序进行见证检查。针对本工程特点，我们制定了质量通病的专项监控措施，审查、批准施工单位提交的相关工作文件，提出详细的监理要求。认真做好隐蔽工程和工序质量的验收，上道工序不合格时，不允许进入下一道工序施工。同时利用检测仪器加强对工程质量的平行检验，发现问题及时处理。在工程完工后，认真编写《质量通病防治工作评估报告》，以利于今后工作的持续改进。
5.严把工序质量检查验收关
监理人员在巡视检查过程中发现施工质量不稳定，与创优策划方案存在差距，或者已经出现质量缺陷，都马上作好监理记录，并通知施工项目部负责人采取纠正和预防措施进行整改，监理部对整改结果进行闭环复查。
监理人员巡视检查过程中发现出现施工质量问题，视严重程度，或通知整改，或组织相关人员召开现场质量分析会，剖析原因，从工程创优的角度，研究解决方案，令施工单位立即返工整改，监理部对整改结果进行闭环复查。
监督施工单位切实履行三级自检制度，并控制一次验收合格率，按创优标准进行监理检查验收。
6．其他质量控制措施
(1) 在建设管理单位组织的第一次工地例会上，就创优质工程的监理质量控制策划中需共同遵守的制度、程序，与各参建单位交流，使参建单位达成共识，按制定的制度、程序进行创优质工程质量控制。
(2) 组织或主持施工图会审及设计交底，对施工图的设计质量以及能否满足材料加工、施工和运行方面提出意见，并督促设计及时处理。
(3) 督促各施工单位建立健全项目部的质量保证体系及施工技术组织。要求质量管理体系及施工技术组织各级人员到位，措施、方案齐全，报验及时，资料归档及时，准确、齐全、整洁。
(4) 在工程开工前，对施工单位上报的“特殊工种人员统计报表”进行审查，审查要点为特殊工种人员的种类、数量、证件合格性等是否满足本工程施工及创优质工程质量控制需要。
(5) 严格控制进场材料、设备的质量。
(三)安全文明施工与环境保护控制措施
为了确保工程安全文明施工与环境保护创优目标，严格执行安全工作规程，贯彻国家电网公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》、《输变电工程安全文明施工标准化工作规定》 以及其他规章制度，我们针对本工程特点制定了监理工作制度、程序、计划，落实各项监理措施，明确文件审查，安全检查签证，旁站监理和巡视监理的范围、内容、程序和相关监理人员职责，以及安全控制措施、要点和目标等，对施工单位的安全文明施工与环境保护进行全过程控制。
1．建立安全文明监理控制机制
项目监理部建立以总监理工程师为第一责任人的工程监理安全管理体系与控制网络，明确各级监理人员的安全管理职责。建立完善以安全责任制为中心的安全监理制度及运行机制，相关的安全监理管理制度主要有：安全监理制度、监理安全责任制度、监理安全奖惩制度、监理安全技术交底制度、监理安全例会制度、监理安全检查制度、工程整改通知及复验制度、重大施工措施(方案)审查制度和安全质量事故报告制度。建立的有关安全监理的工作程序有：工程项目安全管理与控制总程序；工程项目开工、转序安全文明施工条件审查、复核程序；施工组织设计、施工方案、安全措施等技术文件审查程序；现场安全文明施工协调、控制程序。
2．划分了工程重要项目、重要工序、危险作业、特殊作业 经对本工程认真分析、研究，最后确定的重要工序有：
1)高边坡塔位开方；
2)基坑开挖、放炮；
3)高边坡塔位混凝土浇筑；
4)大体积混凝土连续浇筑。
危险作业有：
1)基坑支护与降水工程，包括开挖深度超过5m、地质条件和周围环境复杂、地下水位在坑底以上的土石方开挖；
2)掏挖基础和人工挖孔桩施工；
3)采用人工、机械拆除或爆破拆除的工程；
4)起重吊装作业；
5)各种跨越架搭设作业；
6)带电跨越。
特殊作业有：
1)桩基工程；
2)高空、爆破、水上作业；
3)高压带电线路交叉作业；
4)临近高压线路作业；
5)跨越铁路、公路、河道作业；
6)进入高压带电区作业；
7)立体交叉作业。
3．加强了对安全文明施工的审查、控制 监理部负责检查施工单位编制的施工方案(或作业指导书)是否制定了安全措施，并审查重大项目、重要工序、危险作业、特殊作业的专项施工方案(或作业指导书)和安全施工措施，审查重点为技术方案的可行性、危险点分析(危险源辨识)的准确性、安全技术措施的有效性以及措施(方案)的编审批程序的符合性等。如对重点文件审查、检查签证，对施工安全的关键部位、关键工序、重要及危险作业项目如对掏挖和人工挖孔、大件吊装、大型起重机械的安装拆除、危石及塌方的处理、临近带电体作业等的施工全过程现场跟班检查监督。
监理部重点对以下重要及危险作业工序及部位进行了旁站监理：
1) 基础阶段：高边坡开挖，深坑基础掏挖(超过3m时)，易坍塌等特殊基础开挖、支护过程，共旁站填数字 基人次，如3#A腿等共计。
2) 组塔阶段：临近带电体施工，或特殊地形铁塔组立，共旁站填数字 基人次。
3) 架线阶段：带电搭设跨越架(平齐带电线路至封顶阶段)，导引绳通过不停电跨越架及通航江河、铁路、高速公路越架等，共旁站填数字 基人次。
注重过程控制，加大日常现场安全巡查力度。定期(每月至少一次)进行现场安全检查，监督施工单位有效运行安全生产保证体系，专职安全生产管理人员严格履行管理职责，实施安全文明施工策划方案，落实各项安全管理制度(安全例会、安全检查、安全工作票、安全技术交底、安全监护、安全评价等)，执行各项安全施工技术措施和文明施工、环境保护措施，检查投入现场的施工机械、安全设施的安全性能及安全防护措施(装置)，个人安全防护用品的正确使用，施工场地的孔洞、高处作业等危险部位的安全防护，现场的防洪、防雷、防滑坡、防坠落物等的控制措施，施工安全用电，以及消防设施等管理，特殊季节和气候如冬季防冻、夏季防暑、防汛、防台风及其他恶劣天气的安全措施，检查安全措施补助专及安全文明施工措施费的使用情况，监督节约资源、环境保护措施的执行，严格控制“三废”排放、植被恢复、施工防尘、防噪、资源使用等行为。发现存在安全隐患或违章作业或环保措施不落实，责令限期整改，并对整改情况进行复核。发现存在危及工程安全或环境破坏或现场文明施工管理混乱，责令立即停工整改，共发出联系单、整改通知单填数字份。
在基础施工阶段落实的安全措施主要有：
1) 施工作业有安全技术措施，在施工前已进行交底，并不擅自改动；严格执行安全工作票和安全活动日制度。
2) 检查主要工器具是否符合技术检验标准，不合格者严禁使用。
3) 严禁施工人员酒后作业，检查进入施工作业区的人员有否正确佩戴安全帽、做好个人劳动保护及防护。
4) 检查混凝土浇筑平台搭设牢固、可靠度，全面检查了机电设备，接地可靠性。搅拌机运转时，严禁工具深入滚筒内扒料。
5) 监督施工用电管理，工作中断必须切断电源。
在铁塔组立阶段落实的安全措施主要有：
1) 审核施工单位编制的适合现场实际操作的'铁塔组立的施工方案，要求不能一个方案随处都用；
2) 当采用机械吊装组立时，仔细检查施工机械各部位的稳固性，必要时要进行强度计算；
3 )铁塔组立的施工现场设为危险点，做到统一调度，专人指挥。在居民密集区作业时配合道路交通管理部门，做好行人和车辆
的疏导工作；
4) 铁塔组立完成后，马上在采取防松措施的部位，按照设计规定和十八项反措要求及时加装防盗装置。
在架线施工阶段落实的安全措施主要有：
1) 跨越架要搭设牢固，合理利用空间，尽量少占用道路，并检查其稳固程度。
2) 在居民密集区（如写出具体单位、学校、工厂、公路最好）展放导线时，检查施工中有无避开人流和车辆高峰期，展放过程中要分段看管，避免危及车辆和行人安全。督促看护人员注意导线纠缠于建筑物、附属设施上。
3) 要求施工单位各作业班组架线施工职责分明，统一指挥，张力场、牵引场和线塔之间的联络畅通，指令果断明了；作业人员集中精力服从指挥，令行禁止精心操作，准确无误；作业人员做好高处作业安全防护措施，严格按施工作业票、作业指导书中安全与技术规定执行。
4) 跨越带电线路施工前，必须提前办理好工作票，检查跨越架、封网各项安全措施的落实，提前做好所有准备工作，仔细检查每个环节、细节问题，准时、准确完成好每张工作票的作业任务。
5) 跨越通信电缆、有线电视光缆等弱电线路时，由于该类线路排列极不规则，在一个耐张段内，可能涉及多处跨越，跨越此类弱电线路时，检查有无做好详细的施工方案，是否明确各个部位的危险点，制订了不同的安全防范措施。
6) 当导线展放完毕，紧线工作开始，导线离地后，要停止牵引，分段检查导线离地时的状态，避免危及行人和车辆安全。
4．环境保护控制措施
我们将“保护生态环境，不超标排放，不发生环境污染事故，落实环保措施”始终贯穿于工程全过程；废弃物处理完全符合规定，尽最大努力减少施工场地和周边环境植被的破坏，减少水土流失；现场施工环境满足环保要求，杜绝因施工造成影响环保目标的实现。主要有：防止大气、水污染，防止噪声污染及固体废弃物、施工生活垃圾的处理。
施工清场的树木、农作物、杂草，除部分可作为肥料外，都能做到及时清运。表层土集中堆存，用作绿化用土；将开挖废土除部分回填外，统一规划处置；对施工产生的废料处理首先考虑回收利用，对钢筋、钢板、木材等下角料可分类回收，一律交废物收购站处理。
推行“绿色环保型”施工。尽量减少临时占地，减少植被破坏；土石方按要求堆放，做好防护坎，减少水土流失；塔基平整后，恢复植被；机动车辆不能到达的地方，采用人力、畜力运输；施工完毕后做到“工完、料尽、场地清”。
开挖基坑时，在满足设计要求的情况下，要求施工单位合理降基面，尽可能保留原有地形和自然植被，减少水土流失；在山坡开挖时下坡处有防止土、石块滚落到山下方的措施，尽量减少对天然植被的破坏。在塔基基础施工时，将沙、石、水泥等物料堆放处铺垫隔离，采取了不直接落地的措施。在回填基础时，对生熟土分开；组塔、放线施工完成后，对塔基周围尽快恢复原地貌及植被。
5．安全管理资料整理
监理部在前期策划阶段和工程安全管理的过程中，同步形成了相关的监理文件、记录、报告。在工程项目经竣工验收，移交运行单位后，将按《国家电网公司输变电工程达标投产考核办法》和相关的档案管理要求，将形成的所有文件、记录、报告等资料进行分类整理，移交监理公司本部归档。对工程建设管理单位需要归档的资料，由监理部按要求认真细致的向工程建设管理单位移交。
(四)进度控制措施
为创建优质工程，监理部在进度控制方面主要采取了如下措施：
(1) 参与制订工程里程碑计划，提出监理意见。
(2) 编制工程进度一级网络计划，并报建设管理单位。
(3) 对工程进度进行风险分析，并采取有效的防范措施。
(4) 审查施工单位编制的施工总进度计划。
(5) 审核施工单位编制的年、季、月度施工计划及资源投入计划，确认符合施工总进度计划要求，劳动力、设备、机具、材料、资金的投入在保证工程质量的前提下，能够满足进度计划要求。
(6) 审核特殊季节和关键工序的进度保证措施。
(7) 当施工实际进度偏离计划进度时，通知施工单位采取纠偏措施，并监督实施。
(8) 根据工程实际进度，定期对一级网络计划进行滚动修改，并督促施工单位对施工总进度计划进行相应的滚动修改。
(9) 当实际进度严重偏离计划进度时，提出调整进度计划
的建议，并要求施工单位制措施。
(10) 主持协调解决施工现场的交叉作业，保证工程整体进度的顺利推进。
(五)造价控制措施
(1) 正确处理工程创优与投资控制的关系，不以增加工程造价为代价进行工程创优，寻求“造价”与“优质”的合理平衡点。
(2) 督促设计单位围绕节约工程造价，开展设计方案优化、创新，合理确定技术方案，通过新工艺、新方法、新材料、新技术消除质量通病，确保优化后的工程施工图设计总造价不超过批准的工程概算，并力争节约投资。
(3) 严格执行设计变更和变更设计、工程量签证等监理审查程序，控制各种引起工程造价提高的因素。
(六) 工程档案管理创优措施
工程档案资料管理是项目工程软件部分的重要组成部分，在工程初期，我们协助建设管理单位按照国家有关工程档案管理的规定和优质工程评选办法，编制了工程档案资料整理手册，明确移交档案目录清单、责任单位，细化档案资料的质量要求。还组织参建单位共同对工程拟形成的声像资料进行策划，按照国家电网公司《关于利用数码照片资料加强输变电工程安全质量过程控制的通知》，编制出实施方案，根据工程特点，按照单位、分部、分项、检验批工程划分情况，详细列出各部位声像资料清单和质量要求。同时监理部制订监理文件质量保证措施，对履行监理职责过程中形成的监理文件的质量提出具体要求，并定期自查验收。
在保证监理档案的完整性、准确性、系统性上下功夫，消除以往监理档案中常见的问题，保证工程创优监理档案的质量。正确处理监理过程中发生的问题，《监理工作联系单》、《监理工程师通知单》、《停工通知单》内容准确，标识、签署齐全，提出的问题有反馈、复检、关闭。
在规范化管理的基础上，监督施工单位与工程建设进度同步形成工程施工档案资料。监理部在进行各项审查和验收中，同时验收工程资料的质量，做好工程资料的动态立卷建档，使工程资料充分反映工程创优的过程和成果。组织参建单位及时进行工程总结，并按优质工程评选要求进行声像资料整理，充分展示工程创优的过程和成效。
依据优质工程评审办法，我们还协助申报单位检查工程报优文件的完整性、真实性、准确性。积极参加、配合优质工程预检查，对检查发现的问题监督责任单位整改。
护理部干事年终工作总结 篇14
首先感谢护理部及护士长对我的信任，给我机会让我在护理组长的岗位上锻炼。自20XX年9月由护理部安排我负责科室护理教学工作以来，在医院和护理部的领导下，在科护士长的支持下，通过全体师生共同努力，圆满完成了本年度教学任务。
现将全年教学情况总结如下如下：本年度共接受了55人的临床教学实习任务，其中大专生20人、中专生35人，总实习周数31周。实习期间未发生任何差错、事故。 根据各学校教学计划要求及护理部制定的'相关教学计划，结合本科室的具体情况，制定了详细的教学计划、入科培训计划、入科测试、出科理论及护理操作（女性导尿术）考试并严格按计划进行考核。具体工作安排如下：
1、制定详细教学计划，认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划。
2、加强与各实习小组长及各教学组长的联系，主动与各教学组长动进行沟通交流，虚心学习她们的带教经验。
3、对实习同学在工作中提出进行及时反馈的问题，做好入科培训工作。为新入科的同学详细做好科室情况，由于，妇产科是一个高风险科室，所以，在认真执行已制定的教学计划的同时划的同时，还新加入了有关医疗安全的相关内容。如：加强查对制度、消毒隔离制度、职业暴露及其标准预防原则等内容的学习。
护理部干事年终工作总结 篇15
作为一名护理专业的学生，在学校的安排下，被要求到xx医院实习。虽然时间只有几个月，但是让我在护理实践的过程中积累了很多实践经验。如果只是留在学校，想掌握脑子里的理论知识，那就没有我想的那么简单了。因此，即使这次护理实习已经结束，我仍然痴迷于自身能力的提高和实践技能的学习。
第一次进医院，遇到负责自己的护士长，领了工作服。虽然来到陌生的环境会有一点不安，但渐渐习惯了熟悉的消毒水味道。跟着护士长到各个科室的介绍也让我明白了学校教的护理知识和医院的略有不同。其实有些科室因为护理重点不一样，护士比较少也是很正常的，但是我在实习初期也可以因为基础部分的相似而胜任这方面的护理工作。其实通过患者的交流，我们可以知道他们对实习生的护理能力有所怀疑。这种观念虽然给她们的日常护理工作带来了一些困扰，但也无形中磨练了她们的心理素质。至少，在护理实习结束时，他们不会像第一次面对病人时那样紧张。
护理实习期间的工作虽然单调，但也在很大程度上夯实了我们的基础。其实经过导师的解释，不会让我在护理工作上有高人一等的眼光而是低人一等的眼光。结合第一次护理工作中一些失误的问题，让我明白了自己的不足。所以对于第一次护理实习的学生来说，这种基础工作非常适合自己。无论是测温还是打针，都是我在xx医院实习的重要内容。通过这种积累，我的基础稳固了，护理质量也相应提高了。
就护理实践而言，我们只能欣赏护士长传授的各种注意事项。即使是基本的消毒，在护理工作中也会有些小心，避免忘记这个环节。而且我们在医院实习的时候可以发现，大家讨论病人的病情是很忌讳的。即使为了护士的职业道德，我们也应该在护理工作中尊重病人的病情。虽然只是在实习的.时候稍微提了一下这种现象，让我明白了护理工作的崇高。得益于这次实习的收获，很多在校期间苦心琢磨的护理问题迎刃而解。
虽然这次护理实习只是对我过去所学知识的综合运用，但却让我明白了护士职责的重要性。即使是出于对护理工作的尊重，我也应该尊重这份实习的经历，而这些护理经验的积累，一定会帮助我在正式毕业后减少很多不必要的麻烦。
护理部干事年终工作总结 篇16
我院自20XX年开展优质护理工作以来，医院领导高度重视，特成立了以院长为组长的优质护理活动领导小组。
一、紧紧围绕“夯实基础护理，提供满意服务”开展优质护理工作
主要从改变医务人员服务理念，加强“以病人为中心，做到及时、有效、安全、舒适”服务理念的灌输，落实整体护理，提高专业护理水平，保障医疗安全，和谐医患关系，主动及时的巡视病房，为患者服务。
二、提高思想认识，完善规章制度
一是迅速召开会议，认真学习上级文件精神，研究部署工作计划，详细制定实施方案，将全体护理人员思想统一到争创优质护理先进病房上来；二是及时组织学习了《基础护理服务项目》，《基础护理服务工作规范》及《常用临床护理技术服务规范》等规章制度，进一步强化巩固护理人员制度意识，确保工作质量。三是建立健全相关制度措施。建立了护理责任制，督促护理人员严格落实相关规章制度。
三、积极开展中医护理，发挥中医护理优势
以《中医医院中医护理工作指南》为指导，按照《中医护理常规、技术操作规程》要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，提供具有中医药特色的康复和健康指导。
我院根据各科室常见病、多发病的特点，充分发挥中医中药特色，制定了《中医专科专病护理常规》、《中医护理健康教育手册》，积极开展中医护理技术操作。现目前我院中医护理优势病种有21个，中医护理技术操作项目有18项。新添置了中医护理设施设备如中药坐浴熏洗机、气压治疗仪、火罐、穴位敷贴、刮痧板、针灸模型人等共10余种。20XX年以来开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药雾化吸入、中频脉冲疗法、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、TDP、穴位注射、穴位按摩和蜡疗、刮痧、穴位贴敷疗法、中药涂擦等中医特色护理项目，注重中医药技术在护理工作中的应用，充分发挥中医护理优势。
四、强化服务意识，培养优质素养，为患者提供全面、全程、优质的.护理服务
改变以往的工作模式（现在的APN排版模式更加适合开展优质护理）；实行分组包干的责任制护理，要求每个责任护士均负责一定数量患者，将晨晚间护理落实到位，将专业护理做精做细做实，为病人提供满意服务。
五、公开收费项目及服务项目，并公示上墙，让患者及社会监督，提高了患者满意度。
六、改善住院环境
我院正直新住院大楼修建期间，我们从旧住院大楼现有的的条件出发，新添购置基础护理设施设备、微波炉、冰箱等；增添多盆盆栽在科室绿化环境；在各个通道口设置醒目的引导标识，以更加便捷的为患者服务。
七、开展健康教育
在病区健康宣传栏张贴健康资料；为新入院及长期住院患者讲解相关的健康知识；给出院患者讲解健康锻炼知识及功能锻炼知识；为出院以后的随访患者、门诊患者发放健康教育处方及宣传资料。
我院自开展优质护理工作以来，外一科荣获县级优质护理先进病房，外一科、内一科荣获重庆市20XX年度中医医院优质护理优秀病房称号；外二科荣获重庆市20XX年度优质护理先进病房称号。李正梅获县级优质护理先进个人，梁、孙琴、陈秀蓉获市级优质护理先进个人。
在新的一年里，护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细。
护理部干事年终工作总结 篇17
20xx年，医院组织开展了以“提升职业素质、优化护理服务”为主题的优质护理服务活动。科室也以此为契机，全面深化了护理工作内涵，提升了护理服务水平。为持续改进护理质量，现总结如下：
一、 全面提升职业素质、优化护理服务
加强了基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到了提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实，从而保证护理服务质量。
加强了护理专业技术操作培训。按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行了技能操作培训与考核，直至合格。
加强了护士礼仪规范学习。强化护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，使患者感到被理解、被尊重，从而促进疾病的`康复。
培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
二、 加强制度管理，确保护理安全
强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
加强了病人重点环节的管理，如病人转运、交接、身份核查等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、护理查房等关键环节，加强护理管理目标的落实。
加强了护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈。全年无重大安全事故发生。
三、 夯实基础护理，建立绩效考核制度
切实加强基础护理，保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。责任护士严格进行岗位管理与考核，并作为绩效评定依据。
每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每季度进行患者满意度调查，及时反馈科室。让护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，全年无服务态度投诉发生。
四、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育
实行APN排班方法，弹性排班。工作忙时加班，闲时轮休，充分满足了病人需求。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等，为患者提供连续、全程的优质护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。个体宣教由责任护士根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食等，向病人做每天不少于1次的讲解.集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。
深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
今年，我科护理人员“以病人为中心”，以患者满意为目标，努力为患者提供了优质、安全、高效的护理服务，受到病员好评，并被授予成都市“青年文明号”称号。
护理部干事年终工作总结 篇18
xx年，在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下，各科护士及全院护理人员的支持理解下，护理部结合卫生部“优质护理服务"、 “三好一满意"、 “创先争优"活动，市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求，对全院各级各类护理人员进行了培训和考核，现总结如下：
一、工作总结
1、医院领导高度重视培训工作：医院举办了管理培训班，院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座，分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。
2、加强了护理人员“三基"“三严"培训：督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识，并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能训练7次，包括：20xx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等1 4项基础护理技术操作训练，共约有1 28 0余人次参加技能培训。举行业务讲座1 2次，结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题，约有2 l 50人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次，40 3人次参考，平均8 1．25分，合格率90％；护理技能考核7次，2 24人次参考，平均分93．2分，合格率98．8％。
3、规范化培训人员的管理：对今年新聘l 5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等；技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等；并对其进行了强化实习和规范化培训，让她们了解护士职责和医院的规章制度，帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换， 为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对20xx—20xx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共1 6次。
4、外出进修及专科护士培训：根据护理人员分层次培养计划，通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训；23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤．医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3__6月；11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训，并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。
5、学历教育：鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭；有30名护理人员专升本在读；3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。
6、岗位大练兵活动：4月护理部成功举办了“夯实三基 优质服务"静脉留置针技术技能大赛；
8、1 2月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召，积极开展护理人员岗位大练兵活动，选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的'全市卫生系统“岗位大练兵"大赛，均获二等奖；在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。
7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论，在形式、内容上较20xx年有所提高，对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房2 3次，护理疑难病例讨论4次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评标准、护理常规等l 5项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核，组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。
8、承担了2 3 5名护生临床带教工作。
9、全年护理人员在省级以上杂志刊登论文5 7篇。省级学术交流6篇，内江市护理学会学术会议交流2篇。
1 O、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援，她们的工作受到了对口支援单位的好评。
1 1、各级各类护理人员积极参加“好医生网站"学习，均达到规定继教学分。
二、存在不足
1、少数护理人员主动学习意识不够，参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。
2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够，科内业务知识和技能培训未落实到位。
3、护理人员撰写护理论文的意识不强，论文质量不高。
4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。
三、整改措施
1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核，制定相应的培训计划，注重低年资护理人员的培养，提升全院护理人员的整体素质。在xx年的基础上，继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。
2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座，对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助，浓厚学术氛围，鼓励护理人员撰写论文，给予论文发表者奖励。
3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。
护理部干事年终工作总结 篇19
作为一名护士实习生，在护理老师的悉心指导和耐心教育下，通过半年多的`护理学习，认真学习了《医疗事故处理条例》及相关法律法规，积极参加我院组织的医疗法规培训和护理工作实践。
通过学习，我深刻认识到护理工作是需要认真做的，要充分了解学习护理相关的法律制度。要用现代护理理念全方位、全过程让患者满意。这对护理工作提出了更高、更多的要求。
在护理实习期间，严格遵守医院规章制度，开展实际护理工作，严格要求自己，尊重老师，帮助同学，关爱病人。出勤:不迟到，不早退，不偷懒，不懈怠。
在实际工作中，要努力规范开展护理工作，熟悉护理技能，提高服务质量，灵活运用技术，不断学习进步。
实习期间，我始终坚持理论与实践相结合，以“爱、关怀、耐心”为根本，努力做到“勤眼、勤手、勤脚、勤嘴”，想患者之所想、急患者之所急，全心全意为患者提供优质护理服务。并形成了良好的医德医风，在护理患者中树立了良好的口碑。经过半年的实践，我的理论水平和实践水平都有所收获。
护理部干事年终工作总结 篇20
何为优质护理服务？“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。
1、加强了护士的责任心。
自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极、主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。
我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样？恢复得怎么样？心情又如何？还需要什么样的帮助？大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理、专科护理、病情观察等等，使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。
2、拉近了护士与患者间的距离，患者满意度明显提高。
之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自己，更别提换位思考、急患者所急、想患者所想了，但自从实行优质护理服务以后，我们秉着“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的服务理理念。
从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动地介绍自己，介绍住院环境，站在患者的角度去思考问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，帮助他们解决实际问题。彼此变得不再陌生，护患之间的距离也不再遥远，我们脸上笑容多了，说话的语气柔和了，为患者进行护理时也不再那么机械，我们是带着感情去为他们服务，患者回报给我们的不再是冷脸，满意的微笑爬上了他们的脸庞。
记得有一次科室的一位年轻护士去帮一位妇科患者洗头时，患者拉着年轻护士的手说"姑娘辛苦你了，谢谢！”那一刻我觉得我们的付出是值得的'，我们的工作是有价值的。还有一次一位术后的患者吐了一床，当我们去更换床单元时，看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时，我们回以微笑，让他们不要在意，这是我们应该做的，当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。
其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地提高了，从原来的百分之九十到现在的百分之九十九，甚至。
3、减少了护理差错事故的发生。
自从实行优质护理服务以来，科室采取责任包干制，落实护士长xxxx责任组长xxxx责任护士三级质量控制体系，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，每个责任护士承包一定数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。每天对病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与病人进行沟通交流。
实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一起做，容易出差错，责任不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了责任包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。
4、激发了护士学习的积极性。
实行优质护理服务模式以来才知道，你想与患者很好的交流沟通，做好健康宣教，首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得知道患者治疗期间的饮食，注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来，我们也就能更好地服务患者，同时提升自我。
而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我们会在责任组长的带领下开总结会，共同分享各自的体会，我们会讨论“如果我遇上这类病人该怎么处理？”，我们还学会了做课件，轮流讲课，大家相互学习，共同提高。
5、锻炼护士口才及沟通能力。
在临床护理工作中，恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱、被尊重，从心理上、精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开展优质护理服务的前提，是获得患者满意度的有力保障，所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力，而一个人的口才与沟通能力如何，并不是天生的，是需要不断的锻炼和提高的。
自从实行优质护理服务模式以来，我们有了一个发展的平台，我们通过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，不仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵活多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度提高了，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。
6、锻炼了护士的胆量。
这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动去向患者介绍自己，主动去跟患者交流并不难，可是对于有些性格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了的难题，没实行优质护理服务之前要求不高，自己也就随遇而安，没想到要去改变自己。
可是自实行优质护理服务以来，与患者沟通、交流是我们每天工作的主要内容，给我们也造成了很大的压力，但是在护士长和其他老师的指导鼓励下，一些内向胆小的护士慢慢地学会了怎么介绍自己，怎么与患者沟通，自己的性格也变得开朗了起来，现在的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越来越大了，很快适应了新的护理模式。
以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。
我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激、感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。
护理部干事年终工作总结 篇21
自从20XX年7月加入我院以来，先后在XX科、XX科、ICU学习。通过这一年的实践学习，我觉得要想把之前学到的理论知识和临床实际工作结合起来，一方面要严格要求自己，在日常工作中多请教老师，另一方面要在业余时间好好学习，体会要领。
在XX科室期间，第一次接触到XXXX的专业知识，对各种癌症的化疗方案、适应症、禁忌症、并发症不熟悉。经过四个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各种化疗药物对外周静脉的刺激性不同；化疗过程中出现药物外渗应立即采取护理措施；长期化疗患者深静脉置管后的护理。此外，在化疗过程中，患者会出现一系列的化疗反应，如胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等。此时，我们的护理人员有必要热情地护理患者，尊重并耐心倾听患者的投诉，做好床边换班工作，给予患者情感支持。
在XX期间，我学习了XXXX的相关知识。术前准备包括心理咨询、肠道准备和饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳痰、观察输液量和输液速度、各种引流管护理、尿管护理、饮食护理、术后并发症观察护理等。由于妇科患者的特殊性，我们在日常工作中需要更耐心地与他们沟通。这样才能更好的提高护理质量，让患者信任我们的工作。
现在在XXX病房工作，是一个超声刀、介入科、中西医结合、化疗的综合科。感觉这里要学的东西很多，比如：皮肤保护、肢体温度感觉活动、超声刀术后肢体足背动脉搏动；介入手术后，应指导患者制动患肢，按压沙袋，观察患者排尿情况。
经过近一年的学习，除了熟悉各个部门的专业知识外，我还非常注重护士的职业形象，在日常工作中注重文明礼貌的服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄，衣着整洁，不露肩，不浓妆，不穿高跟鞋，不响鞋，彬彬有礼，语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参加医院组织的《医疗事故处理条例》学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真的指导下，我在很多方面都有了很大的进步和提高。平时坚持参加科室月度业务学习，每周二参加晨会，坚持危重病人护理查房，对护理人员进行三基培训。本人在护理部组织的两次技术操作考试中成绩优异。在一年的工作中，始终可以坚持爱与奉献，贯彻“以病人为中心，以质量为中心”服务理念，提高自身素质和应急能力。
当然，我还有一些不足需要改进。比如在学习中，有时候会有浮躁的情绪，觉得要学的东西太多，浮躁，特别是遇到挫折的时候，无法从容应对。工作中，有时会出现标准不高的现象。虽然基本上可以履行自己的职责和义务，但是主动性还需要进一步提高，这也是我以后需要改进和提高的地方。
在新的一年里，我要感谢医院领导、护士长和老师们的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们的关心和支持。回顾过去，有许多进步和改进，但也有一些不足；展望未来，我们应该发扬自己的优势和长处，克服自己的缺点。
护士实习很酷。时光飞逝。从我走进xxx的`一家医院，成为一名护士拯救生命，到现在已经半年了。毕业后，我以严谨的态度和积极的热情投入到学习和工作中。我既有成功的喜悦，也有失败的痛苦。接触临床实践后发现，不仅要有扎实的理论，熟练的临床操作，良好的职业道德，还要培养自己的耐心和爱心。六个月的使用期快结束了，但我会对自己更严格。我在此表明我的身份如下：
思想上高度上进，勇于批评和自我批评，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的规章制度，积极参加医院和科室组织的各种活动，尊重领导，团结同事。
在学习上，我对自己要求严格。以我对目标的强烈追求和成为优秀白衣天使的学识，我努力学习，努力学习，有正确的态度，有明确的目标。基本掌握了一些专业知识和操作技能，熟练掌握了专科知识和各种专科护理操作，理论联系实际。除了专业知识的学习，我们还注重各方面知识的拓展，广泛涉猎其他学科的知识，从而提高自己的思想文化素质。
工作中积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题及时汇报，及时解决。工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时问护士长和资深老师，努力提高自己的专业水平。以文明礼貌的服务对待患者，举止文明，为人善良，为患者焦虑，为患者着想。积极与患者沟通，及时了解患者的心理动态，让患者得到更好的治疗，做好健康教育。
在生活中，我养成了良好的生活习惯，过着充实而有条理的生活，以严谨积极的态度管理日常生活。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，有自己均衡的处事原则，能够与同事和睦相处，积极参加各种课外活动，从而丰富自己的工作经验和生活。
把有限的生命投入无限的医疗。在以后的工作中，我会更加努力的学习，提高自己的专业技术水平，让自己的理论知识和操作技能能够提高到更高的水平，让自己更好的为患者服务。努力成为一名优秀的护士，无愧于白衣天使的光荣称号！
实习护士小Ku妇产科实习即将结束。在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院和医院各部门的规章制度，尊重老师，团结学生，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不旷工、不擅自离职。善待患者，以良好的心态对待患者，尽量将学到的理论知识和基本技能运用到实践中。在这个过程中，我不断总结自己的学习方法和临床经验，努力提高自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
本科系实习期间，遵守劳动纪律，工作努力，学习勤奋，会提问，能够将书本上学到的东西运用到实践中。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理和一些基础操作，使我认识到临床工作的特殊性和必要性。以前在学校学的都是理论，现在接触临床，发现实际工作中看到的并没有想象中那么简单，也没有书本上说的写的那么典型。很多时候，我不得不依靠平时工作中的经验，只有付诸实践，有好的经验，才能慢慢积累经验。
护理部干事年终工作总结 篇22
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。护理专业大学生护理岗位社会实践报告 参加社会实践活动对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历。
现代社会激烈地市场竞争，新的医学护理模式，以及人们对健康与服务意识的增强，对我们的护理工作提出了更高更新的要求。而参加实践护理学生在这一过程中通过护理实践活动，应充分学习和得到锻炼，在实践中进一步充实完善自己的理论，规范自己的行为，以便为自己将来步入社会打下良好的实践基础。我就参加社会实践活动的体会和感受做一简单回顾和总结.在实践工作中，我通过对12例脑血管病人的护理，积累和总结了以下临床资料：
⑴病情观察意识：意识的变化往往能提示病情的轻重，应了解发病时意识状态和昏迷程度，本组病人有意识障碍5例。 瞳孔：观察瞳孔是否等大等圆、对光反射是否存在等。瞳孔的改变能提示病变的部位及病的加重或减轻。 生命体征：
①血压可以反映颅内情况改变，……
XX年7月12日，我们医药学院护理0601班的两位志愿者来到无锡市第四医院进开展了一次爱心志愿者活动。我们从不同的角度跟病人讲述了疾病与健康的关系，不仅向病人解释了疾病发生的客观原因，更强调了日常生活等主观因素对健康造成的影响。
我们的来访，给病人带来了很多他们平时不曾关注的保健知识，同时也用我们的爱心和耐心为他们因疾病而灰暗的内心注入了一缕温暖的阳光。
我经常会想，如果一个人生病了，他最希望得到的是什么？家人悉心的照料，医生精湛的治疗，护士无微不至的护理。这一切的`确很重要，但是人们却经常会忽视更重要的一点：防患于未然。通常人们只有在生病的时候才会关注到自己的健康，而平时也许更多的是忽视了健康在生命中的地位。
那些病人让我明白了：健康是每一天积累的财富，疾病只是提醒我们健康赤字了，所以在生活中我们更应该关注每一天的健康而不是某一天的疾病。
通过假期中的社会实践工作，使自己的思想和意志都得到了一个质的飞跃。社会是个大课堂，对于我们涉世不深的大学生来说，我们只有主动的去接触它，了解它，才能更好地去适应它。未来的社会充满激烈的竞争，这向我们广大大学生提出了严峻的挑战。为此我们在紧张的学习之余要多多参加社会实践，多多向社会学习，在学习中发现自己的不足，以而完善自己，提高自己，只有这样我们才能在未来的社会中立于不败之地。
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