文书年度工作总结范文
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家收集的文书年度工作总结范文,欢迎阅读与收藏。
文书年度工作总结范文1
20xx年度,质控科在院长、分管院长及医疗质量管理委员会的领导下,积极开展医疗质量控制工作。以医疗工作为核心,制定医疗质量管理办法,建立医疗质量监控指标体系和评价方法,组织医疗质量检查、考核,评价医疗指标的完成情况,提出改进措施。具体工作总结如下:
一、制定医疗质量考核办法
为全面落实医疗核心制度,保障医疗质量,我科制定下发了《医疗质量考核细则》,各项医疗质量检查结果与综合目标考核进行挂钩。
二、基础质量的监控
通过院内讲座、岗前培训的形式提高医护人员的质量意识,本年度质控科共进行岗前培训讲座3次,带领医护人员学习医疗制度(重点是核心制度)6次。
三、环节质量的监控
1、定期开展医疗质量检查工作
每个月定期开展运行病历检查。全年共检查运行病历20xx余份,未发现丙级病历。
2、开展单病种管理工作
新开展单病种管理工作,先后将急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺炎(成人)、脑梗死、髋/膝关节置换术、社区获得性肺炎(儿童)、剖宫产纳入单病种管理,并组织相关人员进行单病种培训。本年度共完成151例。
3、继续开展临床路径工作今年临床路径软件上线,路径病种增至50多种,覆盖18个临床科室,累计完成533例。实现了临床路径的实时监测。
4、完善医疗质量控制
提供“非计划再次手术”申请表、非计划再次手术上报表、邹城市人民医院住院时间超过30天的患者管理表、邹城市人民医院住院病人风险评估表、邹城市人民医院住院病人再评估表、重大及疑难手术申报审批表、邹城市人民医院邀请院外专家会诊申请知情同意书、临床路径知情同意书等表单,联合数建办将新增表单挂入海泰系统,进一步完善医疗质量控制。
四、终末质量的监控
配合医教科对全院各项医疗质量指标及归档病历的质量进行监控。全年抽查终末病历约3000份,未发现丙级病历,xx年甲级病案率>90%。
五、定期通报医疗质量检查情况
通过质控简报,对存在的问题进行通报,对各科室提出合理化建议,不断促进医疗质量的提高。质控简报不断翻新新增处方点评、病情评估、出院小结专项检查,体现了PDCA的管理理念。
六、存在的问题
1、没有定期召开质控员会议,及时听取科室医疗质量控制意见。
2、临床路径软件刚上线,医务人员操作欠熟练,入径率较少,完成率较低。
七、持续改进
1、完成医疗服务质量的`日常监控,采取定期和不定期相结合的方式,深入临床监督医务人员各项诊疗护理规范、常规的执行情况,对科室和个人提出合理化建议,促进医疗质量的提高。
2、定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题,协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。
3、继续完善临床路径管理工作,促进临床路径与电子病历的相互融合,扩大临床路径管理的覆盖面,提高入组率和完成率。
质控科应继续加强医疗质量管理的研究和总结,提出科学的管理方法和行之有效的措施,管理方法和措施与临床紧密结合,以应用为主,不断总结医疗质量管理经验,提高医疗质量管理水平。
文书年度工作总结范文2
尊敬的领导:
我在本单位从事文书内勤工作已有三年时间,在工作中我不断提高自己的文书处理技巧和综合素质,尽心尽力地完成各项任务,并顺利完成了各项内勤工作的业务数据录入、文书资料归档、信函会议的处理等多项工作任务。
在本单位内勤工作中,我主要负责文书写作、文件管理、档案整理、会议记录、文件草拟等工作。在这些工作中,我学习了大量的管理知识,不断提高自己的能力,以完整准确的态度完成各项工作。努力的方向是为了对本单位的工作进行细致地了解,聆听各个部门和同事的讲解,以确保工作质量和工作效率。
在日常工作中,我注重细节,精益求精,通过不断学习新知识、技能、不断提高自己专业素质,提高自己处理文书与文件的.能力和效率,尽全力做到每一项工作尽善尽美,提高单位工作的效率。同时,我积极沟通与合作,加强与各部门之间的联系,不断改善沟通和协作的模式,提高工作的效率和效果。
近年来,在各项工作中,我意识到提升自身能力对于工作的重要性,因此,积极利用业余时间看书、做练习以及参加各种培训和拓展活动,提高自己的专业理论、实践经验和业务水平,在不断地提高工作质量和工作效率的同时,也促进了自己的职业生涯发展。
除了工作,我还积极参与组织单位的文体活动和公益活动,通过参与多样化的活动,丰富了自己的人际关系和社交活动,同时也提高了身体素质和心理素质,不断发掘自己的多元能力。
回首过去,我做过的每一件事都是成长的历程,都是值得珍惜的经历,是对我工作成果的肯定和认可,是推动我继续向前的动力。然而,作为一名文书内勤,我深知自己还有不足,也正是因为这些让我更加努力,更加自我完善。
最后,感谢领导对我的关怀和支持,我将继续努力,更加认真负责地完成工作,不断提高自己的能力和综合素质,为本单位的发展尽自己的一份力量。
文书年度工作总结范文3
时间匆匆而过,在这一年的工作中,我认真履行自己的职责,克服了许多困难,并取得了不俗的业绩。在此,我将对自己的工作进行一份年度总结。
首先,我忠诚地履行了公司对我的职责。我的职责是协助公司领导完成各项工作,并为员工提供良好的服务和支持。在工作中,我认真听取领导的安排和指导,尽心尽责地完成每一个任务。我积极响应领导的号召,参与组织各类会议和活动,为公司的发展和员工的成长贡献自己的力量。同时,在平时的工作中,我也细心倾听员工的需求和建议,力求为员工提供更好的服务和支持。
其次,我为公司实现了一定的业绩。在今年的工作中,我认真贯彻执行公司的战略目标,积极开展各项业务,为公司创造了一定的经济效益。在协助领导管理公司的同时,我也努力参与到具体的业务中,不断提升自己的专业能力和业务水平。经过一年的努力,我所参与的项目已经初步取得了一定的成果,得到了领导和客户的认可和赞扬。
此外,我还在个人能力方面有了不小的提高。通过一年的工作实践,我学习了许多专业知识和实践经验,增强了自己的综合素质和职业技能。我不断拓宽自己的眼界,学会了与不同的人相处和沟通,提高了自己的领导力和团队合作能力。在日常工作中,我也善于总结经验,发现问题并解决问题,不断完善自己的个人能力和职业素养。
总的来说,在这一年的工作中,我坚持以公司的.发展为己任,认真履行自己的职责,积极推进各项工作,为公司做出了一定的贡献。同时,我也在不断提升自己的专业素质和职业能力,为未来的工作打下了更坚实的基础。在以后的工作中,我将一如既往地努力工作,不断提高自己的能力和业务水平,为公司的发展和员工的成长贡献自己的力量。
文书年度工作总结范文4
一、工作回顾
本文书在过去的一年中,恪尽职守,认真履行职责,工作认真负责,完成了领导交办的各项任务。我们不仅成为了区级文书助班的中坚力量,也成为了多个重点项目的关键人物之一。本文书工作的主要内容包括:文件起草、信息搜集、收发文、档案管理、行政支持等。
(一)、文件起草
本文书在过去的一年中,完成了大量的文件起草工作。我们主要负责草拟和修改各种行政文件,如命令、文件、通知、报告等。同时还熟练掌握了相关法律法规和规章制度,能够根据需要提供有关律法法规的咨询和建议,为工作提供了坚实的法律基础。
(二)、信息搜集
作为文书工作人员,搜集信息是我们重要的工作。我们要不断收集工作需要的各类信息,如经济情况、政策资讯、行业动态等。我们采用了多种方式,包括阅读报纸杂志、参加会议、调研,从而为行政决策提供有力的'支持。
(三)、收发文
文书工作的重要部分之一就是处理来文和发文。我们能够熟练掌握各种文书格式,保证各种文件的规范。同时,我们还要积极与其他部门联络,协调工作,保证文件的及时传递和落实。
(四)、档案管理
文书工作的核心就是档案管理,只有管理好了档案,才能做到高效工作。我们要熟练掌握相关规章制度,保证资料及时、全面地归档,以方便日后查阅。
(五)、行政支持
文书工作还包括对行政工作的支援。我们能够根据工作需求与相关部门协调,并按时完成各种任务。主动积极地提出各类建议和意见,帮助领导决策。我们还要积极参与各项培训和学习活动,不断提升自己的专业素质和工作能力。
二、成绩总结
在过去的一年中,我们努力工作,取得了很好的成绩。我们不仅完成了各项任务,还能够积极提出改进建议,优化工作流程。在具体工作中,我们主要做到以下三点:
(一)、准确严谨,逐个要求测算
我们始终坚持准确严谨的工作原则。每个工作任务都要逐个要求测算,不允许有任何疏漏和偏差。一份文件的成功,往往就在于细节的处理。
(二)、主动服务,积极依法履职
我们要求自己始终积极主动,按照法律规定,积极履行专业职责,为领导和其他部门提供最好的服务。在具体工作中,我们要做到总是在第一时间将重要信息和事项向领导进行汇报,保证了领导决策的及时性和准确性。
(三)、团队协作,无私奉献
我们注重团队协作,认真对待每个队员的意见和建议。我们作为一个整体,共同协作,完成任务。当有人需要协助和帮助时,我们总是非常乐意帮忙。
三、不足总结
在过去一年的工作中,我们也面临着各种困难和挑战。经过总结,我们发现有以下几点不足:
(一)、缺乏创新意识
虽然我们始终遵循工作流程,但我们需要多一些创新思维,思考如何更好地为领导服务。我们需要积极借鉴其他部门的工作方式和理念,创新工作模式,为领导提供更高质量的服务。
(二)、缺乏沟通与协调
我们需要更加有效地与其他部门沟通协调,协调好部门之间的工作关系。对于涉及到重要决策的事情,我们需要更加活跃地参与到其中,与部门领导积极进行沟通,并为决策提供有力支持。
(三)、工作能力亟待提高
熟练掌握文书管理的知识和技能是我们非常重要的工作要求。对此,我们需要加强学习、不断提升工作能力,以更好地为行政工作提供支持和服务。
(四)、自我反思
在未来的工作中,我们将更加努力地工作,克服不足,做出更好的成绩。我们将始终保持敬业的工作态度,为领导和全区居民提供更加优质的服务。
最后,表示非常感谢领导对我们的信任和支持,也要感谢其他部门的合作和支持,使我们能够不断提升自己的工作能力和服务质量。
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