电力企业电力营销管理机制论文

电力企业电力营销管理机制论文

　　摘要：随着社会的发展与科技的进步，互联网对与企业的影响越来越大。电力企业作为众多企业的佼佼者，互联网对电力企业的影响不言而喻，如果在互联网的大环境下，电力企业能够把握住机遇，利用好互联网进行电力企业的电力营销管理，那么电力企业将会得到长足的进步和发展。本文主要就对互联网环境下电力企业营销管理可能存在的问题进行了分析并提出了相应的对策，希望对有关企业有所帮助。

　　关键词：互联网；电力；企业；营销管理

　　随着科技的发展，信息技术不断的普及，现今社会大部分企业都采用信息化管理，在互联网大环境下运营管理机制，电力企业也取得了十分重要的发展。互联网可以说是把双刃剑，只有充分利用好互联网，利用对互联网才可以使得电力企业取得长足的发展。

　　一、发展互联网环境下电力企业的电力营销管理机制的重要性

　　在电力企业中，尤其是针对电力企业中的营销而言，可以利用信息化的手段来完成发展客户，帮助客户购买、缴纳水电费，管理客户档案，解决客户困难和问题等工作。这样的信息化手段不仅仅可以减少工作人员的工作负担，减轻工作量，提高工作的准确率，还可以极大的促进工作的效率[1]。从企业的整体角度来讲，互联网环境下电力企业的电力营销管理机制使得工作更加的方便，更加的快捷，更加的合理化、科学化、高效化。

　　二、互联网环境下电力企业的电力营销管理机制存在的问题

　　1.电力企业的电力营销管理理念落后就目前而言，大部分的电力企业对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制还是持有一个保守的态度，并没有进行什么创新。电力企业的领导和工作人员对于电力营销由于对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制不够了解，相关知识薄弱，仍旧停留在市场营销的层面。这就导致电力企业营销没有相应的监督和完善的管理，从而影响电力企业的快速、长远发展。2.电力企业的电力营销措施不够全面在电力企业中，如何对电力营销工作进行展开，都必须有一套完整的方案。电力营销主要由营销任务、营销途径和营销目的三个部分组成[2]。首先，有些电力企业的营销任务还不够明确，仍旧以电力供给作为营销任务，更是以催缴水电费作为营销活动，这样就会造成与客户交流不到位，容易产生矛盾，影响双方关系。其次，电力企业的营销途径还需要进行拓展。在互联网大环境下，电力企业虽然建立了相应的电力营销情况和监管系统，但是仍旧缺乏与客户互动、联系的网络平台，这就会导致电力营销相关信息的传递不及时，不能够以最快的速度与客户取得联系并且解决问题，从而影响整个工作的进度和工作的质量。最后，电力企业的营销目的也需要进行优化处理，电力企业的营销目的不明确也会导致整个工作的单一化，影响其发展。3.电力企业的电力营销模式单一现在大部分电力企业仍旧在使用原先的管理模式，这种管理模式大多都是分散的，并没有形成一套完整的体系。因此，如果哪一项环节或者某几项环节出现问题，就会导致出现的问题无章可循从而无法解决。4.电力企业的电力营销工作人员综合素质不高由于从领导层面开始，都普遍认为电力营销工作就是简单的收取水电费，因此也就没有专门的对工作人员进行培训，领导也没有引起足够的重视[3]。这样就会出现工作人员工作态度懒散，工作不认真、不积极，工作简单化等现象，从而导致电力营销工作人员综合素质不高。

　　三、互联网环境下电力企业的电力营销管理机制的有关建议

　　1.打破电力营销原有观念，树立电力营销新理念互联网环境下电力企业的电力营销管理机制的建立，对电力企业来说，可以说是一次机遇，也可以说是一次挑战。为了适应互联网环境，不被社会所淘汰，电力企业应该及时转变自身的思想，树立新的发展理念，建立新的网络沟通平台，及时的与客户取得联系并为客户制定独立的服务机制，创立新的服务项目，从整体上提高电力企业的服务水平、服务态度、服务理念。2.完善互联网环境下电力企业的电力营销管理制度随着互联网在社会中的普及，越来越多的企业开始接触互联网，利用互联网。电力企业也应该紧跟时代的潮流，抓住机遇，与互联网共同进步、发展。第一，电力企业应该从客户的角度出发，将如何安全用电，如何节约用电纳入影响任务之中。这样，不仅仅可以充实营销的内容，还可以打好群众基础，为今后的营销做好充足的准备。第二，建立相应的网络平台，让客户可以自由的在平台上进行交流、发言；同时，电力企业也需要在网络平台上及时的更新自己企业的活动和优惠政策，与客户形成积极的互动，相互交流从而最真实的了解客户的需求，从根本上来对企业营销进行转变，符合客户口味。最后，还需要将原有的营销目的进行重新确定。对于电力企业来说，营销目的应该就是为客户提供优质的服务，以第一时间为客户解决困难为己任，以此来树立好品牌形象，提高群众对于电力企业的认知，为电力企业今后的发展打下夯实的基础。3.建立智能化电力营销管理机制在现今社会，只有智能化电力营销管理机制，才可以将电力营销的各个环节完美的结合起来，从而最快速度的完成电力营销任务，促进电力企业的发展。要想建立智能化电力营销管理机制，还需要做到以下几点内容：第一，一切从实际出发，针对于自身电力企业制定出一整套符合企业内部发展的完整电力营销体系；第二，建立企业内部网络与外部网络连接的网络系统，比如可以让用户通过微信、支付宝进行支付。只有做好以上两点，才能够建立好智能化电力营销管理机制，才能够减少人工操作和失误，才能够更好的服务于客户，更好的发展电力企业。4.加强电力营销工作人员的培训电力企业应该对电力影响引起重视，并对电力营销的工作人员制定相应的课程进行培训，做到多培训、多考核、多监考，制定优胜劣汰的制度，为电力企业培养出更多的可用之才。

　　四、结语

　　在当今社会经济高速发展的大环境下，电力企业的电力营销管理机制还存在着许多问题，电力企业只有在发展中不断完善、不断发展、不断进取，才能从根本上切实解决这些问题，电力企业才能够取得长足的发展，才能够跟紧时代的步伐，才能够为迎接下一个未知的挑战和机遇做好充足的准备。

　　参考文献：

　　[1]梁磊.新环境下供电企业电力营销管理的总体规划与策略[J].房地产导刊,2016.

　　[2]侯丹,刘露莎.互联网环境下电力营销在电网运行中的管理策略[J].工程技术:全文版,2016.

　　[3]宋子平,史晨霞.电力企业新时期电力营销管理机制的构建分析[J].建筑工程技术与设计,2016.

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