企业社会实践总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的企业社会实践总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
企业社会实践总结1
两个月的前台接待员岗位社会实践很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着社会实践的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。社会实践过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
一、角色认识
这段时间,我的主要社会实践岗位是前台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:前台接待员是公司的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个公司的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个公司的……
二、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为公司的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对公司的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的`笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次社会实践中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
三、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护公司的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
四、工作独立处理能力提高
通过这次社会实践,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
五、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着公司。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着公司的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
六、社会实践体会
1、自身不足与缺点。
通过这次社会实践,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城公司的客源主要是国内客人以及xx客人。但是在xx会期间,公司主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的公司工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景。
据不完全统计,目前全国有各类公司旅馆xx多家,公司人才缺口超过xx万。而且现在大部分的公司基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的公司行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
企业社会实践总结2
这是我大学生活中第一次正式的企业实践。虽然只花了短短一个月的时间,但却让我学到了大学学不到的知识,可以说受益匪浅。
我的实习单位是xx集团财务部。因为学的是财务会计,所以在这里实习并不陌生。因为我基础好,学起来不是很难。我来这里学习的原则是:不用跟人学习。就是在不影响他们工作的前提下,谁有空就拿着文件找他们咨询。
来的第一天,不敢和前辈打招呼,就像乌龟一样缩在那里。第二天,我可能适应能力很强,但更大的原因是,我的前任非常非常和蔼可亲,平易近人,我开始拿着文件问他们我的问题。
看这些文件,上课的时候老师给我们“实践文件”相比之下,我觉得他们的文件都很详细。虽然财务会计工作要认真做,但是他们的一些科目和我在学校学的不一样。有些科目在基础会计账簿中没有,因为每个公司都会因为工作性质的'不同而设置不同的科目,即使账簿中没有这些科目。他们在某些科目上记账,和我在书上学的会计方法差不多。在这里,我还学会了如何使用复印机和打印机。虽然这对别人来说不算什么,但对我来说,我学到的每一个新知识都是进步的体现,都会让我兴奋。所以我帮一个前辈抄的时候,不需要十张纸,浪费了几张纸,但是很开心。这是我人生中第一次抄袭。
同时我也发现他们的会计工作其实有点枯燥。每天,他们面对的都是数字、报表和日常工作,没有任何创新,也没有很大的工作成就感。但是,在选择会计工作的时候,要考虑工作的性质以及它带来的主观感受。其实,当你喜欢这份工作的时候,哪怕很无聊,也可以享受。
我知道会计工作需要保密。即使打印或复印错误的纸张,他们也必须粉碎它们。这种行为对于没有真正接触过会计工作的人来说是一种浪费,但对于已经从事会计工作的人来说是一种警示。
企业社会实践总结3
为提高学校教育质量,突出实践能力培养,改革人才培养模式,加强校企合作,按照我校统一安排,我于20xx年2月到7月在成都市进行为期六个月的社会实践。现将有关情况总结如下。
一、基本情况
我被派驻锻炼的企业是爱缇莎商业服务管理公司,该公司是涉及零售业、商业地产并具备资深策划、招商、运营、管理实操经验的综合性、专业化商业管理、商业咨询全程服务机构。公司成立以来,历经十余年的积淀,现拥有40余家商业实体成功运作的经验,实操商业面积超过85万㎡,业态涉及城市商业综合体、购物中心、家居百货、大卖场、超市等。商业咨询业务范围涉及重庆、贵州、云南、四川、广州、深圳等国内十几个省市,在行业中已形成良好的品牌效应。公司依托丰富的商业、零售业策划和商业运营管理经验,高效率的服务体系,全面为客户提供项目定位规划、商业空间规划设计、商业管理输出、品牌管理、员工培训等全方位高效优质的服务。
(图为李丹老师在企业培训员工礼仪)
公司将我安排在教服课工作,主要负责对客服企业的培训。实践期间,先后被派往红星美凯龙成都公司、渤海银行成都分行、勇逸泰房地产营销策划有限公司、成都国际影像艺术基地等单位进行礼仪等课程培训。培训中,我积极引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学ppt展示等多种教学方法,以专业的仪态做到了言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员一致好评。
二、主要做法
(一) 思想重视、态度端正
教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措,是以市场为导向,研究人才培养模式、精品专业建设、课程开发与建设等工作的重要内容。因此,我高度重视这次难得的机会,实践锻炼期间,我首先改变角色,忘掉自己教师的身份,以一个公司员工的身份严格要求自己,时刻以学徒的心态虚心向本企业专业人士及员工学习,做到勤学好问。把自己当作公司的一员,遵守本公司的规章制度,不迟到、不早退,保守公司的秘密,尊重公司的企业文化,服从部门领导管理。实践锻炼期间,由于培训业务量大,咽炎发作,坚持带病工作,未耽搁培训计划,深受公司和客户企业好评。
(二) 学中带问,广泛调研
教师通过下企业锻炼,了解企业生产、经营全过程,提高动手能力,为专业设置、构建与高职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。锻炼期间,我十分重视调研工作,带着问题去实践,带着问题去思考。实践中,我着重对现代服务业基本情况,包括概念、相互关系及存在的问题,现代服务业中营销方式和商务礼仪在日常工作中的应用进行调研,广泛收集企业商务礼仪的成功和失败案例,不断总结《商务礼仪》课程与实际商业活动存在的差距,提出教改意见。通过调研,我基本摸清了大型卖场中售货员礼仪培训、银行业员工礼仪培训、房地产业售楼业务员礼仪培训的方式和方法,基本掌握了现代服务业的工作内容、方式以及发展趋势等基本情况和现代服务业岗位(工种)职责、营销模式、用人标准及管理制度。
(三)刻苦攻关,精艺求精
锻炼期间,我曾被公司派往四个行业工作。无论是在那个岗位,我都能认真对待。职业培训师在社会的角色可以是万世师表,高山仰止,也可以是形式主义,误人子弟。所以,我搜集了许多相关行业礼仪资料,对着镜子练习各种姿态,确保每一个动作规范到位。在礼仪培训中,力争把课程讲得深邃、精彩,从表情眼神和手势仪态到站姿,都十分注意规范,用自己的一言一行影响学员。在红星美凯龙培训员工期间,一天连续培训四个小时,我尽量以站姿为主,也避免挠头、老摸话筒等小动作,以自身仪态为学生做出榜样。为调整课堂情绪和缓解我的疲劳,我在课程中穿插一些游戏、研讨、互评和角色模拟,一方面活跃课堂气氛,一方面也让自己得以休整。
三、心得体会
深入企业实践锻炼,使我的教育思想、教育理念得到了升华,实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。
(一)教学理念得到提升。下企业实践,与企业人员同吃同工同学习,对现代服务业有了深刻的认识,也普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践,我的.实践工作能力得到了训练和提升,通过与企业人员的交流,进一步明确了职业教育教学改革的方向。
(二)培训形式和培训内容更具可操作性。教师下企业实践锻炼,脚踏实地地深入生产一线,将培养环境从传统的教室转到企业的生产和销售第一线,把传统的学科讲学变为和企业员工面对面的交流和“真枪实弹”的传授,传统的就书论事转为真实训练,把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主,培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。
(三)教师更新课程教学内容能力的突破。教师深入企业实践不仅使我体验到了企业工作的艰辛,更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度,发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节,了解了现代服务业岗位工作人员“要什么”,也明白了“怎么给”。如在实践过程中,摸索出一条规律,即把礼仪课程精细化,即将礼仪课程分类为职业形象塑造、高级商务礼仪、优质服务礼仪、高端政务礼仪、魅力社交礼仪、公关接待礼仪、职业形象与商务礼仪等类别,使其更具针对性。
以上是我本学期下企业实践锻炼的心得体会,在今后的工作中,我会把这半年学到的东西,融入到教学工作中,让教学效果得到提升!
企业社会实践总结4
一、实践目的:
1深入社会,了解国情,体验社情,积累对社会的阅历的对增进社会工作的理解。
2在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好杂事的基础。
3在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投入真实的工作当中。
二、实践内容:
以下记录的是本人从7月中旬到8月25日求职经过及自己亲身的打工经历。
这个假期还是依旧那样在忙碌中充实中渡过了,由于本学期期末考试结束后,学校还组织了一场“数电实习“,我们都快到7月中旬正式放假了。
从学校放假到家里,一个人好像是刚从笼子里被释放了的小鸟,有了自己的一片清凉,在家开空调是一定的。可是毕竟是准大三的'人了,晚上qq上线和周围一些朋友聊天,知道大伙都在打工了。自己内心也掂量了下,暑假不能这样白白浪费,浪费自己的青春,浪费自己的岁月!
我打电话给我一个好朋友,说:“他在我们胜浦那边海关出口加工b区的麦德龙餐饮公司做小职员,一天8小时一天40元,劳动价格是那么的低廉。但最后我知道那麦德龙餐饮公司还在招人,我就按我朋友的路线坐公交去了麦德龙餐饮公司,可是不幸的是,我和几个一起去面试的人到达麦德龙餐饮公司人事部时,人事部主管给了我们明确的答复:“不好意思,我们这里满了你们可以回去了。”第一次不失礼被赶了回来,内心不是滋味。就像叶圣陶的《多收了三五斗》的一句话一样“希望好像肥皂泡一样瞬时间破裂。”
被麦德龙人事部主管赶了回来,在家呆了几天,也找了一些朋友打听些兼职的事,可惜的是我们学校放假太后了7月中旬,兼职都满人了我另一个朋友说,那亿家福超市在收人,可惜的是暑期工不要哎………
就在想找也找不到兼职的时候,人脉倒是一个不错的工具。我打电话给以前我实习过的希捷公司可惜的是现在不是用工荒,收女不收男,郁闷…..只收女的…….
在将近8月份的时候,皇天不负有心人,我通过小叶姐姐顺利找到了工作,工作地点在斜溏,大公司名称叫四方工业坊,小公司名叫恒智装配包装服务有限公司,早上胜浦还有有专车接送!
8月初我就在小叶姐姐介绍的公司里工作了,工作环境一般,是在仓库里,不过有的是空调,满凉快的,不然真的要热死人的……
以我本人的阅历,我先在这里介绍一下这公司的主要从事项目:
第一也是主要项目就是塑料加工模具厂(简单地说就是进口塑料颗粒,高温,浇注,成型,通过模具生产出规定的塑料模型)
第二就是包装,)简单的说就是说用人工,纯手工帮助一些小企业或大型外资企业包装产品外包装。)
第一天开工,工作项目是帮欧莱雅公司包装化妆瓶外盒。(我没有采样不能给大家分享那彩盒了在此以表谦意。)这工作磨得是时间,到后来腰有点酸了,背也有点酸了,手也有点酸了……….一开始我们动手都很慢,在一旁的负责人也说你们速度太慢了,是啊,我们还没有熟悉,还没有老练,不过我们不急,我们现在、只是上上手,做一段时间就熟练了,话一边的在说,旁边的负责人也就有点急了,你们看我的,我先来示范下,你们看好了……..我也看清楚了负责人的饿纯熟练地手工。我按着负责人的指示顺利完成了第一个彩盒,后来我一个接着一个,不一会儿,我就熟练了,速度大大提高了一倍。
第一天工作果然有点不适应,习惯了在学校里自由的生活,一下子没了自由,感觉浑身就是不适应,但是工作毕竟是工作啊,不可懈怠啊,你在学校是你是学生,人家又义务保护你,但是现在你是员工,帮人家做事,做不好是要被请回家的,或炒鱿鱼的啊!
在工作地方混好了后我也开始介绍一些朋友来了,顾峰,许娴,胡卓乙,沈情还有我徒弟“头眼啊没有的”,有了朋友,有了团队的工作是不可比拟的,这样也就可以分工明确了,自己做自己的本职工作,这样速度更加快了,比一个人速度至少提高了好几倍,人均产量也上去了,我们团队在顾峰和我的带领下,发展壮大,业绩优越,有时候还不时得到负责人的夸奖!
但是我们内部也有点矛盾,就是感觉有时候工资太低,有时候就闹了点情绪。对于这种事,我们也深有体会,当一个人报酬低于自己付出回报时的却会,内心肯定有点不舒服,对于这种事做好的方法就是让一个他的最好的朋友开导,抚慰,磨合心灵的不公。这样个人情绪也就很快化解,不把个人情绪,影响团队合作。
企业社会实践总结5
一、在企业中做了什么
公司给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网站建设,网站维护等等,在此思想的指导下,我承担了公司网络的维护等基础工作,包括增加用户访问量,与新老用户的沟通交流等等这方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,从学校的理论知识到过去一年的实践工作,其中的角色转变离不开公司各级领导以及同事们的帮助和指导。
网站建设方面,和同事们共同进行了网站的改造,使用全新的后台,使网站的功能更加的强大,管理更加的有条理和方便,取得了不错的社会效应。积极参加单位组织的各种活动,团结同事,养成了极强的团队互助精神。参加学习了公司的网站维护培训,学习了网站建设的基本思想和方法。并在实践中掌握了基础工具的使用方法。所做的这些都是对自己一个极大的促进和提高。
二、体会和感受
近3个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏进公司,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早上早好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对上司和同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了同事的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟同事们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,主管并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟主管很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,上级给我分配了网络维护的具体任务,在这方面的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。上级跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,补断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习提高自己的专业水平。做网站维护时很无聊很枯燥的,只要具备了激情和耐心才能从中寻找到准确的方法和路径。
第四点:细心负责和基本的专业素养:
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。实习期间,我承担了网站维护的各种类型的工作,特别是与网站其他用户的沟通更是重中之重,一不小心说错话就有可能损坏公司企业的信誉。所以说要做好这些事情,不细心负责,没有基本的专业素养,是很容易出现漏洞的。
第五点:“主动出击”:
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事和上级做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事们请教问题,跟主管像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事上级走的更近,在实习当中,同事上级就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。
第六点:讲究条理:
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。在企业中,我学到了没做一步工作都要按时的记录下来,每天下班前都应该写日报来总结今天的.工作,计划明天的工作。这样,做事就会有条理,效率就能提高。
经过几个月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,我要更进一步的要求自己:
首先继续学习,不断提升理论素养。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野,努力实践,自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
其次从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个企业社会人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
最后提高工作积极性和主动性,我们不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火点燃了,才可以发挥自如,才可以做到最佳,才可以不留遗憾。
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