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信贷电销话术开场白
在日新月异的现代社会中，很多场合都需要有开场白，好的开场白能够充分吸引大家的目光。那么问题来了，如何写好开场白呢？下面是小编收集整理的信贷电销话术开场白，仅供参考，大家一起来看看吧。
信贷电销话术开场白
【开场话术】
客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!
【申请条件回复话术】
客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗?------
请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)------
请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于
2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。
信贷员的电销话术
一、开场白
开场白尽可能直接告诉顾客你是做什么的，能快速的筛选出是否意向顾客，提高效率。对于没有意向的顾客也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉顾客，随后将自己联系方式发过去，或让顾客保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：
您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗？
当然绝大部分的电话顾客都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉顾客：
没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。
如果顾客有意向，请看下一条判断和引导。
二、判断和引导
这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下：
“ 我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的？”
如果两个情况都有的话，先确定下顾客是不是法人，然后判断顾客是哪种产品，方便进一步的沟通。
接下来要问到顾客的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。
请问您的借款用途是什么？
判断资金用途是否真实
请问您大概什么时候需要这笔资金？
方便后期跟踪
请问您资金需求是多少？
根据顾客的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。
接下来就根据顾客反馈的情况定义产品，再进一步了解顾客的详细情况，例如：
上班族
私企？国企？您在现在单位工作多久了？
您的工资是发现金还是打在银行卡上面的？
您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢？
有没有房或者车？使用过信用卡吗？近一年信用记录情况如何？信用卡额度又多少？消费了多少（了解顾客负债，负债过高的话会影响贷款额度）
有没有在其他机构或者银行申请过贷款？
公司
请问您是否公司法人？
公司注册多久了？（大部分公司都是要求1年以上）
您公司每个月流水有多少？近半年有多少？对公流水每月有进出账吗？（有些公司必须要有对公流水）
有没有房或者车？使用过信用卡吗？近一年信用记录情况如何？信用卡额度又多少？消费了多少（了解顾客负债，负债过高的话会影响贷款额度）
有没有在其他机构或者银行申请过贷款？
这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断顾客是否符合产品要求，不符合尽量引导顾客申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让顾客让朋友或者家人帮忙来申请。
三、解答问题。
关于解答问题这里就不多描述了，绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等，这个在信贷员经验公众号3月10号有专门整理一篇《信贷员与顾客沟通的常见问题话术》，大家可以在翻阅公众号历史文章查看常见问题话术，或者直接公众号内回复【123】查看。
四、邀约+跟进
首先判断顾客资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术：
（先将需要的东西口述一边后）我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢？
这里最后问的问题最好是让顾客二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。
如果顾客并不是很急
没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知顾客，让顾客更加信任。
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